El sábado estuve llamando varias veces y nadie contestaba en el 016. Era una llamada muy urgente. ¿Qué clase de teléfono de emergencia es éste?". Julia, de Madrid, se queja del funcionamiento del número gratuito contra el maltrato que el Gobierno puso en marcha en septiembre y que el sábado presentaron de forma oficial la secretaria general de Políticas de Igualdad, Soledad Murillo, y la delegada especial del Gobierno contra la Violencia de la Mujer, Encarnación Orozco. El teléfono debe funcionar las 24 horas del día de los 365 días del año.
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