A través de la Fiscalía del Consumidor ("Promotoria de Justiça do Consumidor"), se presentó el martes (03/02) una acción civil pública, que pide que Telefónica reembolse a los millones de consumidores perjudicados en los últimos cinco años debido a la mala calidad de servicios y violaciones de los derechos. Entre los problemas señalados por los fiscales están las interrupciones en la disponibilidad; cargos indebidos, y no responder a las exigencias de potabilidad, reparación, modificaciones y cancelaciones de contrato. [En portugués]
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