XKCD nos dice la palabra clave que nos permitirá acceso a una persona con conocimientos técnicos cuando llamemos por teléfono al soporte técnico.
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Comentarios
La palabra está especialmente escogida. Es una fusión entre Shibboleth y Leet.
Shibboleth se refiere a cualquier uso de la lengua indicativo del origen social o regional de una persona, y de forma más amplia cualquier práctica que identifique a los miembros de un grupo, una especie de santo y seña. (http://es.wikipedia.org/wiki/Shibboleth )
Leet speak o leet (1337 5p34k o 1337 en la escritura leet) es un tipo de escritura [...] de internet. Esta escritura se caracteriza por escribir los caracteres alfanuméricos de una forma incomprensible para otros usuarios ajenos, inexpertos o neófitos a los diferentes grupos que utilizan esta escritura. El término "leet", pronunciado lit, proviene de élite. (http://es.wikipedia.org/wiki/Leet_speak )
Así, la palabra te identificaría como miembro de la comunidad "entendida" de internet, o de geeks. Y te daría paso a otras personas también entendidas. Sería una gozada que existiera tal atajo.
#2 Pues a mí me suena a Ciboulette (cebollino). Hmm, de repente tengo ganas de hacerme una tortilla francesa.
#2
El problema es que parece que todo el mundo es un entendido en todo tipo de temas informaticos (basta con leeer una revista mensual y ya eres la "ostia de bueno") ...... esto es como el furbol...... casi todo el mundo cree que sabe mas que el resto y que podria ser una gran entrenador....
Traducción muy libre:
- ... Reiniciar mi ordenador?. Sé que tiene un "guión" que seguir, pero la luz de conexión del modem se volverá a apagar en pocas horas. El problema está entre vuestra oficina y mi modem.
- Mi ordenador no tienen nada que ver con.. Ok, de todos modos ya he "reiniciado mi ordenador". La conexión se irá, y si vuelve, dentro de pocas horas volvera a "morir" porque vuestro..
- Yo no tengo un menú de Inicio. Tengo instalado Haiku, pero eso no es importan.. ¿Haiku? Es un sistema operativo esperimental que yo.. oh, no importa.
- Lo siento, pero esto no se va a arreglar hasta que hable con un ingeniero. ¿Puede ver alguien a su alrededor que vista pantalones "cargo", tal vez con un mapa de metro en la pared?
- Hay una chica con dos cascos que tiene un muñeco de un pingüino y un poster de un tio con barba y espadas. - Perfecto, puedo ponerse?. - Claro
- Hey, lo siento por tí, pero mi conexión.. - Sí, ya lo veo. Problemas de persistentes con el servidor "Teclea Teclea". Ya debería estar solucionado. - Muchas gracias!
- Sin problemas. Hey, en un soporte fututo puedes decir el código "SHIBBOLEET" y serás transferido automáticamente con alguien que sepa un mínimo de dos lenguajes de programación.
- ¿En serio?. - Sip, es una "puerta trasera" puesta por "frikis" cuando hicieron este soporte telefónico en los 90. - No me digás nada más!!
- Oh Dión mío eso es lo mejor!!
- Qué! Maldita sea!!!
#21 ¿Por qué esa moda ahora de meter la palabra "libre" después de "traducción"?
Saludo a mis queridos operarios de ya.com, que me estarán leyendo... Ah! Sigo sin teléfono y ya va un mes, gracias!
#29 porque no es un "traducción privativa" (rimshot)
#30 ¿Qué es una traducción privativa? ¿Puedes poner ejemplos?
#31 Nadie entiende la expresión "traducción libre" como "traducción literaria"
Creo que, quien escribe "traducción libre", no tiene mucha idea de qué está diciendo.
#33 era un chiste malo... rimshot => http://instantrimshot.com/ pero si lo explicas aún tiene menos gracia
Creo que cuando la gente usa la expresión "traducción libre" se refiere a que es una traducción que se hace intentado que prevalezca el mensaje y por ello a veces se añaden cosas que no necesariamente están en el texto original. Si nos ceñimos a la traducción palabra por palabra sería una traducción literal.
Aunque hay muchos que usan esta expresión en lugar de llamarlo una "interpretación personal", que ya es totalmente diferente
#33 Pues lo mismo han juankeado(*) la web del diccionario y no me he enterado
...supongo que aparte de nosotros dos, de #21, del resto de aquellos que se hayan molestado en seguir el enlace y de los deciden y publican el diccionario, alguno más habrá...
(*) Traducción freestyle
#29 No es una moda en absoluto.
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?TIPO_BUS=3&LEMA=traducci%F3n
Por otro lado, es fácil entender que #21 no se refiere con el "muy libre" a una traducción literaria, si no simplemente a "traducción con errores de todo tipo y con algún término que otro aún por traducir, pero para el caso nos puede servir"...
En castellano aquí:
http://es.xkcd.com/strips/soporte-tecnico/
Acabo de llamar y Funciona!!!
#4 Ahora vas y te despiertas.
Sibbholeet!
Estos de XKCD son unos auténticos genios del humor geek...
Mi favorito, sin duda: http://xkcd.com/725/
#7 "Éste", no "estos". Es solo una persona.
#7 Éste, más que éstos... aquí lo tienes hablando para los empleados de Google:
(a partir del minuto 3:30)#16 Te me adelantaste!
Por cada tío que sabe de informática hay 50 que dicen que saben y no tienen ni zorra.
No me extraña en absoluto que sigan un guion para gilipollas en los servicios técnicos.
Yo me encontré un remoto parecido con la realidad. Una vez los técnicos del ADSL de telefónica me pasaron con el 'nivel dos' y aquellos me dijeron que la próxima vez que llamase simplemente pidiese que me pasasen con ellos, y funcionaba, los de nivel uno parecían encantados de pesarle el 'marrón' a los siguientes. Esto fue hace 10 años y no he vuelto a probar.
pero tampoco es justo ir de 'sobrao' con estas cosas, más de una vez, con su guión, me han resuelto algún problema.
A veces te piden que pruebes cosas absurdas y finjo que les hago caso
#14 Si, pero si empiezas diciéndoles que has mirado el estado del router y te pone que no sincroniza podrían aprender a saltarse unas cuantas páginas y empezar desde allí. ;-p
Enjuto Mojamuto aproves this envio.
¿Existen personas con conocimientos técnicos en esas líneas de soporte?
#11 si. Pero como cobran mas que el que te coge la llamada directamente, se intenta que no les lleguen casos tan fáciles que se puedan resolver apagando y encendiendo el router, reiniciando el ordenador, tinoninoninoooninoniiiiii
#11 Pues si, algunos somos Administradores de sistemas, hay otros que son Ingenieros tecnicos otros simplemente frikis de la informatica... pero como es un empleo basura, con horarios brutales y sueldos minimos lo que abundan no son precisamente informaticos...Es un empleo para prepararse oposiciones, terminar la carrera o ciclo formativo, o simplemente aguantar buscando otra cosa mejor, otra cosa mas digna en la que al menos no te insulten, te griten, te menosprecien, te ninguneen o te amenacen al telefono todos, todos, todos los dias.
Los "guiones" a seguir suelen estar destinados a que todos den un mismo soporte homogeneo y sobretodo para ayudar a los que atienden sin saber informatica. Para mi y muchos de mis compañeros la guia solo es un soporte para recordar un pantallazo en la configuracion de un determinado router, adaptador wifi, plc,... o un determinado comando para abrir conexiones de red porque el cliente inepto no es capaz de encontrar el boton de Inicio (que no es broma, yo he estao 29 min con un hombre para encontrar el boton de inicio de windows xp)
Si los usuarios estan hartos de los teleoperadores ineptos, por estadistica os digo, nosotros estamos mucho mas quemaos de los usuarios. Al dia nos dedicamos a discutir con 40 o 50 personas distintas por problemas que en el 95% de ellos son problemas de no saber informatica el minimo como para darse cuenta del fallo tonto... teclados desconectados, wifi sin clave, monitor no se enciende, Internet explorer falla, router sin conectar RJ11,... y asi miles y miles de anecdotas a cual mas hilarante como uno que me dijo ke tenia el Windows X-Men...porque le sonaba de algo...
#32 El 99% de los errores suelen ser de de tipo PEBKAC...
Y luego están los ven problemas donde no lo hay => http://ars.userfriendly.org/cartoons/?id=19990211
Humor negro, negro de cojones te pones cuando te llevas hablando con la operadora 5 minutos.
Brillante!!
Que sueños mas bizarros tiene Matt Madia (Haiku, Inc.)
Joer y a nadie le ha recordado todavia a esto? :
[min 0:39]¿Y no hay alguna palabra de estas para que cuando te llamen los de "ya.com" o "Jazztel" te dejen de dar la tabarra? ¿Alguna jerga secreta para que inmediatamente me tachen de su lista automatica y me dejen en paz?
Seria muy util.
Meneo por la palabra Scheveningen de la wiki, que sigue siendo un shibboleth aquí.
xkcd se supera!!!!!
No sabía que la del soporte técnico tenía un póster mío...(cada cual tiene sus sueños).
A mi me ha tocado pasar por esto tres veces en lo que respecta al servicio de internet, al final simplemente les sigo el juego por no ponerme a discutir. Pero vamos, tampoco me extraña, hay gente que llama para tonterías, de eso no me cabe duda.
Uff, esto me recuerda a cada vez que tengo que llamar al soporte de HP... al final tengo que acabar diciendo algo parecido a esto: vamos a ver, yo trabajo en un parnet oficial de hp, arreglo los ordenados/servidores/impresoras de hp todos los días, ¿de verdad te crees que no he actualizado la bios antes de llamarte/dercargado los últimos drivers/reinstalado el sistema operativo entero?
Al final se convencen y consultan a alguien que sabe algo del problema expuesto.
Yo era soporte nivel 3, si existiera el backdoor seria terrible! (aunque a veces pasa, si el usuario conoce tu nombre y puesto, ouch), es necesario filtrar errores comunes de parte de los usuarios. Aunque es necesario también que el nivel 1 y 2 sepan cuando delegar un problema, y no seguir insistiendo con reiniciar la pc, jajaja.