EDICIóN GENERAL
1191 meneos
7519 clics
Fraude generalizado en ofertas de fibra: las tarifas son entre un 54% y un 250% más caras de lo anunciado

Fraude generalizado en ofertas de fibra: las tarifas son entre un 54% y un 250% más caras de lo anunciado

Fraude generalizado en ofertas de fibra: las tarifas son entre un 54% y un 250% más caras de lo anunciado. FACUA denuncia a Jazztel, Orange, Movistar, Vodafone-Ono, MasMóvil y Yoigo por publicidad engañosa, ya que anuncian unos precios considerablemente inferiores a los que luego cobran.

| etiquetas: publicidad engañosa , facua , operadoras telecomunicaciones , consumidores
Comentarios destacados:                                  
#5 #1 lo que es flipante es que la cuota de línea sea el 50% del coste total
Antes las ofertas no incluían el IVA, ahora han dejado de sumar las cuotas de línea.
#1 lo que es flipante es que la cuota de línea sea el 50% del coste total
#5 quién se lleva la pasta de la cuota de línea? Porque al ser el mismo precio en todos los proveedores parece que es un impuesto. El proveedor no se lleva parte de eso?
#12 La pasta se la lleva el operador. Es un engaño, sin más, herencia de cuando por un lado te cobraban el teléfono y luego aparte tenías contratado acceso a internet o no, pues simplemente era un +X€ por internet. Pero como no te dejan tener internet sin teléfono (excepto en pepephone) siguen separándolo, como si la línea no fuera con ellos.
#15 #12 Con el ADSL aún puede tener sentido, dado que tira del par de cobre y cada par ha de tener una numeración asociada... ¿Pero qué sentido tiene que la cobren también en la fibra?
#20 será que es algo heredado de telefónica, que tiene o tenía aún en plantilla a miles de empleados de telefonía fija y todo ese coste nos lo repercutian a los usuarios. Siempre he pensado que en el fondo se trata de eso, de seguir pagando los michelines que todavía tiene telefónica....pagarles el sueldo a dinosaurios con un montón de años de antigüedad y que no se les puede reubicar..hasta que se les prejubile con cargo al herario público en buena medida. Es mi teoría, puede que no sea la realidad y simplemente sea un impuesto mafioso sin argumento ninguno.
#40 Nope: es un tema heredado de la gestión de red tradicional, en que cada línea tenía asignado un número de teléfono. Después de años de EREs en Telefónica cada vez quedan menos empleados en plantilla con cierta edad.
#59 pero sigue estando lleno de gente que no hace nada (sobre todo en oficina), y se lleva 3 sueldos de cárnica, mientras los que trabajan para estos cobran una miseria y hacen su trabajo y el de los telefónicos, lo veo con mis ojos todos los días, y ahora los están recolocado en sitios "horribles" para echarlos en mi departamento, por ejemplo.
#40 herario público.

Se escribe "erario". Y siempre es público.
Por tanto, a tu expresión le sobra una "h" y el adjetivo "público".

www.wordreference.com/definicion/erario

Es una redundancia muy común que la gente por aquí escriba "erario público", con "h" no lo había visto nunca.

En cuanto al comentario, yo también creo que Telefónica paga sueldos a "dinosaurios"; pero esos no soy empleados que trabajen en…   » ver todo el comentario
#20 No tiene ningún sentido, se aprovechan de que tradicionalmente se ha hecho esa distinción y continúan con ella para poder dividir el precio en dos y publicitar solo uno de ellos.

Es como si al comprar un televisor te dijeran: ¡Por solo 50€! (+200€ de pantalla).
#61 Peor, muchas veces el precio de pantalla no sera visible o no te indicaran la cuantía.
#15 pepephone tambien cobra cuota de linea.
#85 Eso no es cierto, pero si estoy equivocado te agradecería que me lo mostraras.
#87 Te estaba esperando.
www.comparaiso.es/manuales-guias/tarifa-pepephone-sin-telefono-fijo

"El operador de móvil Pepephone cuenta con un ADSL por 23,6 euros al mes con IVA y cuota de línea incluida. "
#90 ¿Te das cuenta de que no es más que una forma de aclarar que NO hay cuota de línea por separado? www.pepephone.com/internet-en-casa

Si ves las tarifas, simplemente ése es el precio total a pagar. Si no lo desglosan de ninguna manera es porque no hay cuota de línea. Ésa es la tarifa del servicio sin más.
#92 a ver... que los adsl todos tienen cuota de linea. TODOS. Vete a la pagina de pepephone y dice claramente el adsl mas tonto SI TE DAS DE BAJA pagas 21e por dar de baja LA LINEA A TELEFONICA. Ya que telefonica cobra la linea del mes entero (algo ilegal por cierto).

www.pepephone.com/internet-en-casa
#93 Que tengas línea es obvio. Que te cobren por la línea y por el servicio de internet por separado es otra cosa. Pepephone no manda los bytes por el aire, van por un cable, pero no te cobra por tener línea y por tener adsl. Eso sí, si quieres cortar, pues la línea hay que darla de baja en telefónica, pues vale.
Que publiciten un precio muy bajo que no incluye la línea que te van a cobrar sí o sí... es una estafa.
#93 No es cierto, pero tampoco es que lo expliquen muy bien en su página. Y te lo digo como cliente de pepephone fibra que NO me cobran cuota de línea.

Lo que sí que me han cobrado son 15+IVA por darla de baja, facturado aparte como "Cuota de Baja ADSL Telefónica S.A.U.", precisamente por eso, porque ellos no cobran línea.

"Al dar de baja el servicio de ADSL se genera un cargo por baja de 18,15€ (que nos cobra Telefónica). Te emitiremos un cargo por este importe que te…   » ver todo el comentario
#12 No, antes Telefónica sí estaba obligada a aplicarlo a un precio regulado, las otras no pero se les permitía cobrar lo que quisieran en concepto de cuota de línea. Luego se desreguló.

No confundir con los precios mayoristas que pagan las operadoras a Telefónica para usar sus cables, eso es otra cosa y son costes diferentes en función del servicio, no es el mismo coste mayorista un ADSL naked sin fijo que uno con fijo, o un indirecto.

www.meneame.net/c/19398354

#85 Pepephone no cobra por ese concepto, cobra una cuota mensual a secas.
#94 Y vuelta la mula al trigo xD. El concepto cuota de linea la pagas aunque pepephone no te la traslade.
#95 He editado el comentario para aclararlo un poco más, no existe un coste mayorista por cuota de línea, depende del servicio que las compañías alquilen a Telefónica, y algunas compañías como Adamo no creo que paguen nada a Telefónica por sus cables.
#97 bueno, es según lo mires. Yo veo que ellos compran a 21 y venden a 24 xD. Si total no tiene coste alguno para ellos es ganancia pura.
#95 Pepephone sí te traslada la cuota, porque el precio que dicen, al contrario que otras operadoras, es el precio final.

A ver, que tenemos tres casos:
- Cuando te dicen que vas a pagar X y es verdad
- Cuando te dicen que vas a pagar X + Y por cuota de línea
- Cuando te dicen que vas a pagar X y es mentira, porque están obviando que te cobrarán también la cuota de línea.

Pepephone es del primer grupo. Alguno habrá que esté en el segundo. Lo reprochable (y también frecuente) es el caso del tercer grupo, y el que da pie a esta noticia.
#15 Hay pequeñas cableras locales que sí permiten la fibra o el adsl sin línea de teléfono. Cableworld, por ejemplo, pero no tiene cobertura en todos sitios.

Si por la zona de uno hay cablera local de este tipo, desde luego que es la mejor opción.
#5 como la de la luz... si es que... que pais de chorizos de cantimpalo...
Por cierto...
PUXA ASTURIES xD
#5 Más del 50% en el caso de las tarifas más básicas de algunas compañías. Másmóvil cobraba 10 € por la fibra + 20 € de línea (y quizá haya subido).
#5 Ademas, la cuota de linea es algo que practicamente no existe en ningun otro pais.
#5 No es flipante, simplemente los operadores de telecomunicaciones tienen un ARPU por año a cumplir y lo cobran de la mejor forma posible.
Perfectamente podrían venderte cuota de línea a 1 euro y el resto en la cuota de internet. O a la inversa. El objetivo es el mismo, mantener o incrementar el ARPU.

Cuando se les obligue a los operadores de telecomunicaciones a anunciar el precio final (con cuota de línea incluída) veremos las ofertas en las que no se cobra cuota de línea, así de simple.…   » ver todo el comentario
#1 Y firmas un precio para toda la vida, y cada dos por tres te anuncian "promociones" en las que te incrementan la cuota de línea en la letra pequeña. Si no estás atento y te molestas en rechazarlas, caes. ¡Ojo!
#36 Y aunque estés atento te pueden subir la tarifa "para siempre" y la única opción que tienes es irte para no pagar el incremento, irte a otro operador con el que sin haber pactado precios suben lo mismo que aquél en el que estás.

ccaa.elpais.com/ccaa/2017/03/03/paisvasco/1488542473_795345.html
#36 es que no puedes rechazar las "mejoras" a mi telefonica no paraba de subirme el precio mejorandome el movil... que no queria, asi que me fuy al unico operador que revendia telefonica en la zona.
Desde luego en un país serio estas cosas no pasan....
#2 en un pais serio la gente lee las condiciones de uso y cuando ve "los tres primeros meses" mira a ver que viene despues de esos tres primeros meses.

El problema de España es que la gente no lee los contratos.
#39 yo lo primero que miro cuando veo los X primeros meses es mirar cuanto costara despues para ver si me sale a cuenta.
#39 Que la gente tenga la obligación de leer lo que firma no le da derecho a las empresas para intentar timarnos.
#52 Que las empresas no tengan derecho a timarnos, no significa que no vayan a intentarlo y que muchas veces les vaya a funcionar por simple descuido, desgana o ignorancia. Aparte, firmar ciertas condiciones sin haberlas leído no es un timo, así que deberíamos acostumbrarnos a leer y entender un poquito lo que estamos contratando.

En este caso concreto, da la casualidad de que este finde estuve mirando para contratar fibra. He visto todas esas ofertas y no he tenido ningún problema para…   » ver todo el comentario
#52 Timarte es darte unas condiciones que no te lees y luego aplicarlas?
#39 Aún así sigue siendo publicidad engañosa
#39 En un país serio cuando te dicen "internet por 20 €/mes" se debería entender y aceptar por todos que es ese el precio, no que sea responsabilidad del cliente buscar dónde está el engaño y cuál será el precio real.

En un país serio cuando te dicen "60 € para toda la vida" ese debería ser el precio, no luego 65, 70, x... .

Pero vamos, que España no es un país serio.
#39 si vamos, lo más normal del mundo es que tengas que estar en guardia porque sabes que en un país de chorizos hay un 200% de probabilidades de que estas empresas te van a intentar engañar y nadie controla sus abusos.

Te ponen en grande y en la publicidad el precio, pero luego te das cuenta leyendo la letra pequeña y muchas veces escondida de que ese es el precio para el primer mes o un par de meses. Igual que el "para siempre", que dura lo que ellos decidan.
#2 Estás seguro de que no ocurre? No existen si quiera las asociaciones de consumidores en otros países porque son tan buenos que no son necesarias?? Qué suerte tienen en otros países que sí son serios...
O ponen un precio de los 6 primeros meses.
Ponen todo de forma que sea casi imposible saber cuánto te va a costar.
#3 yo meto el precio de los meses a una hoja de excel para ver cuanto pagare al año o dos años.
#3 Imposible? pero si casi te lo ponen con luces de neón.
www.yoigo.com
Yo al menos lo veo bastante claro.
Hola CNMC...?
#4 Lo quien?
#9 ¿Como que no? Pero si la crearon integrando las funciones de un montón de otros organismos supervisores (si es que en Españistan eso realmente significa algo)
Léete el primer párrafo de sección "Orígenes" de la entrada de la Wikipedia que acabas de enlazar.
#25 La CNMC son de los mayores hijos de que te puedes imaginar. Hay un manoneo brutal en lo alto. A veces parece un órgano para regular que no haya competencia.
#4 hola, ha llamado al departamento de disimulo de telefonica, en estos momentos no podemos atenderle.
#8 seguimos con los ordenadores bloqueados
#4 ni esta ni se le espera
#7 Te informo que la noticia es precisamente el desenmascaramiento y denuncia de ese fraude.
#41 Pues si que han tardado en darse cuenta para desenmascararlo
#80 Creo que aquí lo importante es saber que FACUA asumió su responsabilidad denunciando y no mirar para otro lado tal como hace la CNMV.
#86 El problema es que todos sabemos que esto no va a llegar a ningún posible descuento en nuestras facturas, si acaso modificar el precio de las ofertas.
Yo siempre había entendido el concepto de la cuota de linea como el mantenimiento de la misma, cuando yo llamo por una avería porque una rama ha roto un cable o lo que sea , va un técnico y lo repara y no creo que eso se mantenga pagando 8€ al mes por una fibra de 300mb, si solo el aparatito que llevan para empalmar los cables vale varios años de cuota mensual.
#91 Probablemente esta denuncia en principio sirva para esas ofertas no sigan siendo tan descaradamente engañosas y nosotros como consumidores estemos mejor informamos frente a estos timos.
Si el gobierno es una mafia, imaginaos las empresas que se relacionan con el...
Com movistar antes yo pagaba 55€ movil y adsl. Dandome de baja de movistar del adsl (Solo tenia cobertura de movistar y ahora en otro piso estoy en proceso de cambio a otra compañia) el chico que me atendió queria ofrecerme una "mejora" de condiciones para mi nuevo piso con fibra por "solo" 5€ mas. Siempre volvia a repetirme, seguro que no quiere una "mejora" por "solo" 5€ mas? Errer que erre. La cosa es que en realidad eran 75€ y 60€ eran solo los 3…   » ver todo el comentario
#11 Con Vodafone estoy pagando 29€ con fibra 20Mb, movil 6Gb y fijo. El secreto esta en hacer un amago de portabilidad cada año.
#17 29€ ¿con o sin couta de linea, con o sin iva, cuanto pagas de móvil? ¿has tenido que adquirir un terminal suyo?¿cuanta permanencia? ¿En total por todo 29€ iva incluido? no me lo creo, sobre todo porque a ver que tarifa de voz tienes... y cuanto te sube el recibo el final
#77 #17 Tiene un descuento del 50 o 40% sobre un paquete One S.
Yo pago ahora mismo en Vodafone por ADSL (podría ser fibra 50), fijo, 20Gb y llamadas ilimitadas y HBO 1 año, unos 19€/mes durante 6 meses, luego toca volver a negociar para quedarse en unos 35.
#77 29€ ha sido mi ultima factura, cuota incluida, sin tener q adquirir terminal, plan de voz con nosecuantos minutos (nunca los gasto), todo por 29€ iva incluido, permanencia 1 año. Lo creas o no :-D
#11 Pepephone empezó a ofrecer Fibra, y a diferencia de las que menciona el artículo, según su web: "No ofrecemos teléfono fijo y por eso no hay cuota de línea (que el resto suele ocultar)."
#19 nope, la diferencia de Yoigo a Pepephone es muy pequeña y el primero te ofrece teléfono fijo y no te cobra los gastos de instalación que tardas 2 años en amortizar.
Simplemente pepephone le paga los 20 euros al dueño de la fibra pero tú no los ves porque va incluido.
Luego cuando te veas obligado a llamar a un 902 desde un móvil te echas unas risas con las facturas.
#72 El fijo, si lo necesitas, lo puedes contratar a parte a través de cualquier compañía que te ofrezca VoIP. Si quieres conservar tu número fijo antes deberías solicitar la portabilidad del mismo.
#19 Pepephone pide como 150 o 200 de instalación.
#11 La fibra más simple y que mejor me funciona a mi es la de all bran.
Permite descargar con un buen flujo de "datos" y bastante regularidad.
#11 Pronto Lowi.
#22 segun un amigo lowi sale mas cara que la oferta mas basica de vodafone xD
#53 Cuéntame más.
#63 Nos ha jodido, pero porque eso no incluye móvil, solo la fibra :-)
#65 el pide solo fibra. (o eso he entendido)
#66 Entonces sí, lo tuyo sale más a cuenta.
#22 Eso he visto, no parece mala la oferta.
#11 pepe phone. Además que como compañía siguen siendo respetables incluso tras la venta a más móvil
#23 Pepephone la fibra no tenia IP publica, estoy equivocado?
#56 Si les pides que la cambien lo hacen, o al menos eso me pasó a mi con el ADSL. Pero tampoco te lo puedo asegurar.
#56 Usan CGNAT, y están poniendo trabas a muchos usuarios que desean salir de él.
#23 #24 Yo tengo el ADSL de Pepephone, y he estado una semana sin internet por culpa de la migración a MasMovil. También me las he visto negro para configurar el router porque el modelo que tengo no tenía 802.1q, así que tuve que cambiar el firmware por el de otro modelo (con la suerte de que funciona). Desde atención al cliente no hacían más que pedirme que esperase y daban palos de ciego con la configuración del router, diciendo que probara con la configuración antigua, que lo conectara al…   » ver todo el comentario
#11 Yo trabajo en el soporte de incidencia (averías) de una de las anteriormente citadas.
La de broncas y malos rollos que nos comemos a por culpa de las mantiras y trolas que les cuentan los comerciales a los clientes...
... Velocidades simétricas sobre líneas asimetricas, tarifas de móvil inventadas, paquetes de canales con los canales que les da la gana, cuota gratis que no lo son, permanencias sin informar, etc.
De película de terror.
#29 Jaja... curro de lo mismo y es también mi día a día.
#99 Quien no ha currado en esto no se imagina el zoo que es , {0x1f602}
#29 Me gustaría comentarte una cosilla si eres tan amable, justamente esta semana he estado peleándome con la compañía porque el comercial me mintió sobre el precio...

Tengo un correo donde me escribió el precio inventado y además me han metido el año de permanencia. ¿crees que debería seguir insitiendo?
#11 Me suscribo a la petición. Por más que miro solo veo basura. Tampoco creo que pida tanto. Fibra. Solo fibra. Sin tele ni mierdas.

PD: Pepephone no tiene cobertura. Solo me da ADSL y paso.
#30 Yo lo tenía con Pepephone y me iba muy bien, aunque vivo a 309 metros de la central, así que no se si soy un casi representativo.
De hecho me cambié porque la operadora en la que trabajo ahora me hacía descuento de empleado.
Aún así el móvil lo sigo teniendo con PepePhone.
#30 másmóvil, adamo.
#48 En más móvil te cobran la cuota de línea y te ponen teléfono. Si hay una tarifa sin cuota de línea no la veo :-(
#11 Ocean's tiene buenas ofertas.
#33 No tienen cobertura en Granada :-(
#11 No sé si tendrá cobertura en tu zona, pero yo estoy en Adamo y super-contento. Permite tener solo internet por fibra (50/5 MB o 1000/50 MB). Si quieres puedes añadir línea de teléfono con llamadas gratuitas y/o línea de móvil.
Hace años que lo sabemos. Cualquiera que contrata fibra hoy en día cuenta con que no va a pagar lo que le ofertan. Cuál es la noticia?, se ha acabado ya con este fraude?
con el ADSL de Annare estoy muy contento
Es la libre competencia de los liberales como Rajoy. Libre competencia pero sólo para que los 3 que monopolizan el mercado se pongan de acuerdo en robarnos con precios exorbitados.

Entre tanto la CNMV y los altos funcionarios del estado mirando para otro lado como putas mientras nos dan porsaco a todos. Por la experiencia de lo que ha pasado en este país en los últimos años uno tiene la impresión de que a lo mejor el dinero está circulando en forma de sobresueldos en estos organismos para que nadie diga ni haga nada.
#18 lo llaman libre competencia pero como dices es el socialismo de toda la vida para enriquecer a las élites del partido
#18 Más bien la CNMC.
#34 Perdón, me refería como bien dices a la CNMC, los de la CNMV también han practicado artes extrañas y al final las siglas se confunden.
Lo de las cuotas de línea es el gran timo publicitario de este país, creo que Pepephone es el único que no las cobra, por eso precisamente me decidí por ellos.

Aunque lo que te estén vendiendo sea Masmovil, en mi opinión, es muchísimo mejor contratar con Pepephone porque siguen siendo muy claros y decentes, acabo de revisar mi factura y, efectivamente, no incluye costes de línea a pesar de haber pasado de ADSL a fibra y de la compra de la operadora por Masmovil.
#24 Vale, pero unos comentarios más arriba dicen que cobran 150-200 euros por la instalación. ¿Eso no se supone que también debería estar claro?
6€ al mes con Polartel, son sólo 4 megas y he tenido que poner yo la instalación de la antena wifi, pero para navegar y Netflix me vale.
Acabo de revisar R que aun estoy con la promoción de bienvenida y me sale más barato durante el primer año y parece que no hay nada raro que claven despues no mencionado en el Combo.
Si sólo quisíerais contratar fibra óptica, ni teléfonos, ni móviles ni televisión, qué oferta recomendaríais?
#31 operadores locales con red propia.
#38 Esa opción sale muy cara, por aquí estamos hablando de 84€/mes.. pero gracias por el consejo :-P
#45 vaya como se las gastan. Aqui tenemos a totcable que da 15 megas de fibra por 24€ precio final
#73 También puede ser que no haya buscado correctamente.. pero lo que he visto está por las nubes y es orientado a empresas
#38 Y ni eso. En Asturias tenemos a Telecable y si quieres internet, por cojones tienes que contratar la TV. Que además es una mierda.

¡POR DIOS, SOLO BUSCO FIBRA! :ffu: :ffu: :wall: :wall: :foreveralone: :foreveralone:

¿En qué país de mierda estamos? Todos tienen las mismas ofertas.
#76 ¿Competencia? JA :roll:
#31 De eso no hay en las grandes. Si acaso en Pepephone.
#31 cambiarte de país.
#31 Pepephone, diles que vas de mi parte que me dan comisión :-D
espera quieres decir que mentir a los consumidores no forma parte del libre comercio?

a mi no me vengáis con ética en la publicidad, es un monstruo que nos comió hace mucho ya. Solo es engañar con fin comercial.
Aprovecho de poner aquí mi queja particular que no exista ninguna oferta de prepago REAL por conexión a datos, algo que me parece una estafa y un abuso. Los planes prepago que existen son un paquete de datos que tienes que consumir dentro de un mes antes de que caduquen, algo que básicamente es equivalente a una tarifa mensual de forma temporal...
Y menos mal que Facua se ha dado cuenta, rapidamente. Es lo que tienen los timos y estafas astutos, que nadie lo sabe.
Justo estoy estos días mirando para darme de baja del pack de Euskaltel que tenemos (Fijo, TV, Fibra, Movil) y es imposible encontrar algo competitivo que ofrezca SOLO fibra.
yo tengo el pack fibra 50mb movistar con 2 móviles sin TV y son unos 50€.
A mi me llamaron una vez de "mi compañía" de ADSL diciéndome que era elegido para probar una tecnología alemana nueva en las centrales que me haría ir más rápido y con vas cobertura, les dije que vale y cuando me empezaron a pedir datos personales sospeché. Era una comercial de Jazztel, ni se identificó como tal ni me facilitó precios ni nada, encima se enfadó cuando le dije que me había engañado.
ladrones que no tiene otro nombre
Y la multa que la repartan enre todos los estafados
Nosotros distribuimos MM! en tienda física y por internet y nos llegan casos de televenta para flipar, gente que no tiene fibra y les dicen que si y luego les ponen adsl en el contrato..... en nuestro caso por ejemplo ni comento las promociones de "3 meses 1GB gratis extra" ya que así es la manera de no inducir a errores, nuestra calculadora de precio ya incluye iva, mantenimientos, etc..

Supongo que son maneras de cada uno de gestionar sus ventas y poder ir a casa tranquilo de no engañar a nadie
La cuota de línea, especialmente, en fibra es más opaco y tiene menos razón de ser que el canon AEDE, que ya es decir...

Esto unido, y lo siento mucho pero es la verdad, a ciertos teleoperadores que han aprendido lo que saben en un cursillo donde le dicen cuatro cosas y ya se creen especialistas en redes, ADSL,... cuando no saben ni manejar las aplicaciones internas, como ha quedado demostrado en una avería que tuve estas últimas semanas con Orange, que se podía haber resuelto perfectamente al…   » ver todo el comentario
Yo tenía ONO sin línea de teléfono hasta que un día me dijeron que por el mismo precio me regalaban la línea. Acepté y me aumentaron el precio y entramos en un debate en el que solo sabían pedir disculpas, pero que era imposible devolverme a mi antiguo contrato porque ya no existía en su sistema... Después de más de 5 años de amenazas por parte de la subcontrata de ONO para morosidad, no quiero saber nada de ellos.
«12
comentarios cerrados

menéame