Si algo nos gusta de Amazon es su increíble política de devoluciones, ¿te ha llegado algo con algún problema o simplemente no te gusta? en un par de clics tendrás todo listo para que vengan a buscarlo, y lo mejor, gratis. Parece que mucha gente no se plantea que algo así es insostenible en muchos aspectos. Estoy seguro de que más de uno se va a sorprender cuando descubra dónde acaban algunos de estos productos que ya no queremos.
#3:
Dice que "entre el 30 y el 40% de todas las compras online se devuelven".
Se ha pasado cuatrocientos pueblos.
No creo que llegue ni a la décima parte.
#101:
#2 sin embargo, la gente normal que compra un secador de pelo y le llega roto, lo conserva el resto se su vida metido en un armario chorriarticulo del dia
#35:
#5 eso venía a decir, hace un montón de años cuando yo sí era tonta y compraba allí me encontré con un disco duro que tenia marcas de haber sido ya atornillado, vale, eso puede pasar, pero cuando la depiladora que acababa de comprar venía con pelos... qué puto asco, la última vez que pisé ese sitio fue para devolverla, al tipo que me atendió se le caía la cara de vergüenza, pero por su reacción tampoco parece que hubiese sido la primera vez ni iba a ser pa última.
#5:
En "yo no soy tonto" lo reciclan hasta que encuentran comprador poco exigente
#28:
#3 si las devoluciones fueran del 40% Amazon ya habria cerrado, es imposible mantener una empresa con ese nivel de devoluciones y más tirando lo devuelto aun vertedero, la noticia es absurda
Cuando el mundo se vaya a la mierda, Bezos o sus herederos estarán en sus refugios disfrutando de la vida mientras el resto nos pelearemos por las sobras.
#11:
#3 será en ropa o algo así, pero me sigue pareciendo mucho.
En Amazon yo tengo un return rate del 1% (como vendedor). Conozco a otros muchos vendedores y tienen hasta el 10% máximo.
#62:
#49 ¿A quien se le puede ocurrir no valorar el material/juguetes de bebe de segunda mano? A un hijo unico y a unos padres a los que les sobra la pasta.
Los juguetes, los carritos, la ropa de bebe de 1 año, las sillitas, las retenciones para el coche..... es con diferencia lo que mas se puede reutilizar, LO QUE MAS. Porque lo usan 3 dias y se les queda pequeño, porque te regalan una docena de juguetes y luego el crio hace como los gatos y te abandona el juguete mientras juega con la caja. He tenido bolsas llenas de las del ikea de ropa infantil en el maletero del coche, bolsas enteras.
Agua, jabon, lavadora, son tus amigos. Hay tiendas de material seminuevo de bebe a patadas porque el material de bebe esta todo nuevo e impecable porque hay madres y madres, pero hay muy pocas que quieran ser unas hijas de puta con otros niños.
#114:
#2 Muchos se venden como reacondicionados más baratos. Algunos como nuevos (doy fé).
#48:
#1 Bueno eso de todos... yo no he devuelto en mi vida un artículo, ni en amazon ni en ningún supermercado ni tienda de barrio y alguna vez me he comido algún producto que no venía perfecto, pero le he dado utilidad. Por ejemplo ropa que al llegar a mi casa me la he encontrado con un roto y la he usado durante años como trapo.
#9:
#3 Muy cierto, solo una vez quise devolver un pedido y fue por un error de ellos. Pedí una caja de desodorantes en roll-on que no encuentro en ninguna tienda fisica, ni en el Corte Ingles, a mi me gustan esos y son los que utilizo. Pues bien! cada tres días recibía una caja de seis unidades de desodorante, al tercer pedido dije que no los quería porque yo solo había pedido una caja y ya era la tercera en 15 días. No me lo quisieron aceptar de ninguna manera. Total que me los quedé, y luego por suerte descubrí como anular por Amazon a través de la web porque ya tenían otro pedido listo para enviarme en dos días. Ahora tengo desodorante para varios años.
#15:
Lo de meterle un GPS a un producto que luego Amazon legalmente revendió a un cliente inocente y que éste reciba algo con un rastreador oculto funcionando me suena a demanda millonaria, no sé.
#26:
Titular: ¡Qué malos son los de Amazon!
Justo debajo: Te hemos preparado los mejores chollazos en Aliexpress.
Cuando el mundo se vaya a la mierda, Bezos o sus herederos estarán en sus refugios disfrutando de la vida mientras el resto nos pelearemos por las sobras.
#3 Esto es lo que más me ha chirriando. De acuerdo con que a las grandes empresas se las mire con lupa, pero no se puede tomar en serio una crítica sensacionalista
Tiene lógica que haya más devoluciones online que en tienda física, ya que al tener el producto en la mano, a veces, puedes ver mejor si te vale/es lo que necesitas. Y el hecho de tener que volver a ir a la tienda a devolverlo también hace que te lo pienses.
Por otro lado, está claro que muchos productos no merecen, por precio, el trámite de devolución. A mi no sería la primera vez que un vendedor de amazon me dice que me quede algo y me envía otro artículo de sustitución.
También creo que esto no es un problema de amazon como tal. Hay muchos más vendedores online y probablemente gente como aliexpress esté en las mismas. Vendedores, consumidores, mercado... Un poco de todo.
#3 Muy cierto, solo una vez quise devolver un pedido y fue por un error de ellos. Pedí una caja de desodorantes en roll-on que no encuentro en ninguna tienda fisica, ni en el Corte Ingles, a mi me gustan esos y son los que utilizo. Pues bien! cada tres días recibía una caja de seis unidades de desodorante, al tercer pedido dije que no los quería porque yo solo había pedido una caja y ya era la tercera en 15 días. No me lo quisieron aceptar de ninguna manera. Total que me los quedé, y luego por suerte descubrí como anular por Amazon a través de la web porque ya tenían otro pedido listo para enviarme en dos días. Ahora tengo desodorante para varios años.
#3 En textil/calzado es muy probable, tiendas como ASOS, Zara, Asics, Adidas... te incluyen la bolsa y pegatina para devolución ya de serie dentro del paquete.
Lo de meterle un GPS a un producto que luego Amazon legalmente revendió a un cliente inocente y que éste reciba algo con un rastreador oculto funcionando me suena a demanda millonaria, no sé.
Bueno pues es un sitio para poner alguna ONG o pedir a los gobiernos que recojan todas esas devoluciones y las manden a algún sitio.
Habrá muchos motivos por los cuales una devolución no se revenda, se me ocurren por ejemplo:
- Que el producto realmente es defectuoso.
- Que es imposible o muy costoso comprobar que el cliente ha re-empaquetado todo correctamente (¿y si falta una pieza?)-
- Que algunas cosas han sido usadas y es inaceptable venderlas otra vez, o harían una nueva devolución.
#3 me encaja, la de gente que presume de timar a Amazon con las devoluciones...
No seré yo quien llore por los beneficios una multinacional, pero es bastante decadente ver a tanta gente presumir de algo que a todas luces pinta de que algo oscuro tiene que haber detras de tan generosa acción, como si fueran unos iluminados.
#13 Los anuncios de Zalando promocionado la devolucion son tipicos. A mi no me pareceria bueno promocionar tanto la devolucion, pero habran hecho sus cuentas, que la gente pida mas y aunque devuelva se quede mas facil algo que han tocado y probado.
#3 Esta semana en un evento de DHL decían que en algunas categorías de e-commerce veían hasta un 60% de devoluciones. Lo ponían entre los desafíos que tienen en sostenibilidad. Supongo que será especialmente en ropa y calzado, pero coincido en que es una barbaridad.
#3 si las devoluciones fueran del 40% Amazon ya habria cerrado, es imposible mantener una empresa con ese nivel de devoluciones y más tirando lo devuelto aun vertedero, la noticia es absurda
#9 Suena a que hiciste un pedido de Amazon Pantry, y no una compra de Amazon normal. En Amazon Pantry fomentan que programes envíos periódicos. Es un sistema que no me acaba de gustar y es sorprendentemente fácil clicar en la opción equivocada.
#5 eso venía a decir, hace un montón de años cuando yo sí era tonta y compraba allí me encontré con un disco duro que tenia marcas de haber sido ya atornillado, vale, eso puede pasar, pero cuando la depiladora que acababa de comprar venía con pelos... qué puto asco, la última vez que pisé ese sitio fue para devolverla, al tipo que me atendió se le caía la cara de vergüenza, pero por su reacción tampoco parece que hubiese sido la primera vez ni iba a ser pa última.
#11#9 Yo sólo una vez. Pedí una Raspberry y me llegó un bote de colonia Blueberry. Me dijo una de la oficina que posiblemente sería más cara la colonia. No sé en qué estaban pensando ese día los del almacén.
Esa mentalidad de la facilidad para devolver debe cambiar, por un lado vale, es algo que debe estar por si algo está mal, etc. Pero el personal abusa un montón, prueban las cosas cuatro días y a devolverlo, es lamentable.
Hay que comprar con más cabeza, menos compulsión, pensarlo mejor, etc.
#15, eso mismo estaba pensando yo, que no creo que eso sea muy legal. Y encima imagina que el cliente encuentra el GPS, la que se puede liar al tratar de determinar cómo llegó eso allí y para qué.
#33 Pero aunque yo me hubiera equivocado de botón para que me enviaran pedidos periodicos de desodorantes, es de cajón que yo no iba a necesitar una caja cada tres días, es que es absurdo. Mas bien creo que se colaron ellos, pero bueno...
El caso es que tuve que aceptar todos los pedidos porque no me dejaron devolverlos, no veo que sea nada fácil devolver cosas de Amazon, al menos mi experiencia fue esa.
Las devoluciones de amazon y las de muchos otros.
No veas la de zapatillas, bicicletas, chubasqueros, cuerdas de escalada, ropa variada, etc.... que tiran decathlon, barrabes, Intersport y todas las cadenas de deporte en España.
Yo mismo he tirado a la basura bolsas y bolsas de ropa... que luego he ido a recuperar por la noche.
#1 Bueno eso de todos... yo no he devuelto en mi vida un artículo, ni en amazon ni en ningún supermercado ni tienda de barrio y alguna vez me he comido algún producto que no venía perfecto, pero le he dado utilidad. Por ejemplo ropa que al llegar a mi casa me la he encontrado con un roto y la he usado durante años como trapo.
#21 Entre Zalando y Vinted, las hordas de gilipollas devolviendo e intercambiando trapitos, vaya trapicheo insostenible de uni neuronales.
Ya lo ultimo en Vinted, se venden juguetes de bebe ¿a que subnormal se le puede ocurrir comprar accesorios o juguetes de bebé USADOS? estarán babeados, potados, meados.
Un día en un Cash Converter de Barcelona, había un "lumpen" intentando que le comprasen una especie de trona de bebe, olía a vómito desde la calle. Obviamente le dijeron que se la metiera por el culo o la tirase a la basura.
#3 Es posible que 9 de cada 10 personas no devuelvan nunca un pedido pero la décima igual devuelve 20 pedidos.
Es muy común que la mujeres pidan varios vestidos, se los prueben en casa, y devuelvan todos menos el que más les ha gustado.
#49 ¿A quien se le puede ocurrir no valorar el material/juguetes de bebe de segunda mano? A un hijo unico y a unos padres a los que les sobra la pasta.
Los juguetes, los carritos, la ropa de bebe de 1 año, las sillitas, las retenciones para el coche..... es con diferencia lo que mas se puede reutilizar, LO QUE MAS. Porque lo usan 3 dias y se les queda pequeño, porque te regalan una docena de juguetes y luego el crio hace como los gatos y te abandona el juguete mientras juega con la caja. He tenido bolsas llenas de las del ikea de ropa infantil en el maletero del coche, bolsas enteras.
Agua, jabon, lavadora, son tus amigos. Hay tiendas de material seminuevo de bebe a patadas porque el material de bebe esta todo nuevo e impecable porque hay madres y madres, pero hay muy pocas que quieran ser unas hijas de puta con otros niños.
#34#51 Es difícil de saber, porque varía mucho dependiendo del tipo de producto y porque algunas empresas guardan con celo estos datos. La consultora KPMG señala que alrededor de un 25% de los productos o servicios comprados online se devuelven (lo que incluye, por ejemplo, reservas de hotel o avión), porcentaje que se eleva a más del 30% si se trata de ropa. Según el Barómetro del Comprador Online de DPD, la multinacional a la que pertenece Seur, la moda registra la mayor tasa de devoluciones, con un 26%, por delante de la electrónica (15%) y el deporte y el calzado (12%). UNO Logística, la patronal de las empresas de transporte y logística, calcula un 15% para la moda, un 30% para el calzado y un 8% para los productos tecnológicos.
En lo que sí coinciden los expertos y refrendan documentos consultados es en que la ropa es la que acumula la mayor tasa de devoluciones. Inditex declina desvelar ese dato, mientras Jaume Miquel, consejero delegado de Tendam, el grupo de Cortefiel, admite un 24% de devoluciones, señalando que es uno de los más bajos de un sector en el que, afirma, no son raras tasas por encima del 40%. https://elpais.com/economia/2019/09/07/actualidad/1567865999_605279.html
Las devoluciones hacen varios viajes. El primero es al proveedor que es quien se come la mayoria. Unicamente en aquellos casos en que la devolucion de Amazon no cumple lo dispuesto para ser devuelto al proveedor retorna a Amazon, que si es vendible lo saca por refurbished y si no lo es lo salda como explica el articulo.
#5 jaja hostia creo que es la tienda que mas he devuelto de todas con diferencia, unos sin vergüenzas de tomo y lomo, hasta en un pc me lo vendieron sin tapa de las pilas del teclado, cuando fui a decírselo, que por eso estaba más barato. Tócate los cojones
Ahora que cada uno haga ejercicio de autocrítica; ¿comprais productos reacondicionados?¿con defectos superficiales?¿devueltos usados? ¿Los que tienen embalajes deteriorados, descoloridos o rotos? ¿ropa a la que le falta la etiqueta? ¿Zapatos algo desgastados?
#5#8 En amazon tambien lo hacen con los reacondicionados, se rumorea que pesan el paquete pero no revisan el contenido y por los casos que comentamos entre los que nos gusta cacharrear con hardware puede que sea al menos parcialmente cierto, un ejemplo;
LLevaba un año sin hacer pedidos y el otro dia pedi un par de reacondicionados cuya descripcion ponia "embalaje dañado pero sin abrir". Uno de los dos fue de vuelta nada mas revisar el embalaje, no solo estaba abierto sino que estaba usado. Un puto cartucho de tinta usado... de los que se secan en 15 dias una vez abierto
Obviamente me la jugue mucho, a sabiendas de que no hay pegas para devolverlo y que el envio me salia gratis porque eran mas de 30e de pedido porque como he mencionado, no soy su cliente habitual ni quiero serlo.
Hace muchisimo mas que no compro nada en mm pero recuerdo del pasado muy pasado que compre unos altavoces y me vinieron sin cables.... el comprador anterior se habia quedado con los cables y devuelto el resto.
#56 jaja hostia que gran verdad, yo devolví un pc (el de la tapadera}, que no encendía, estaba averiado vamos.
Fui devolverlo y al día siguiente estaba en exposición, pensando joe, lo han arreglado rápido o sea otro, voy y le doy a encender y no encendía. Pues pille un cabreo y hablé con el encargado, que estaña vendiendo un equipo averiado que fui el que devolví, el tío diciéndome que habrá sido un error de inventario y mil excusas.
Al día siguiente siguió en exposición, lo comenté en su página de face y explicándole la situación y me dijeron la tienda , al día siguiente todo quitado ,
Yo creo que es una tienda que de abajo a arriba se la suda como vayan
#66 no todo es plástico, hay textiles, ya me dirás como lavas tu un capazo o una trona de bebe, y el lumpen además es muy guarro.
Un chisme de esos de bebe, "aparentemente" limpio pero oliendo a lecha agria, a quien se le ocurre ni tan siquiera intentar venderla, pocas cosas mas anti higiénico, y encima, para bebés.
#7 y también que la gente no tiene valor para devolver cosas y los de la tienda física tela telita, que a se inventan la legalidad, y si te achantas te la cuelan
#21 en ese tipo de tiendas lo puedo llegar a entender por el disparate que hay con las tallas, en una marca la L te queda bien en otra pequeña y en otra una m te queda como un saco y ya no hablemos del calzado
#40 tendrá un gps y otra cosa más para que sepa lo del gps, si te lo encuentras sabrías a donde llaman para dar esos datos, es raro porque es meterse en movidas legales para un artículo
#3 "But that rises to 15 to 40 percent for online purchases, according to David Sobie, co-founder and CEO of Happy Returns"
Esta versión es más baja. Quizás el 40% circunstancial incluya sistemas como cancelación de suscripción de contenido/trial estilo Netflix, cancelación de un seguro de vehículo contratado online... No se, me sorprende, es una variable insostenible para un negocio.
#62 no me convences, yo pienso en bebés, y solo me vienen a la mente potas, babas y diarreas. Bastante tienes con las propias como para tener que acarrear con las ajenas ¿Qué garantías tienes que muchos de esos artículos con textiles de difícil limpieza, son completamente higiénicos?
Ni regalado.
#35 del mm se rumoreaba cuando abrieron en españa que presionan a los fabricantes para que les produciesen tiradas de productos con menos calidad de lo habitual en la marca para rebajar el precio y comprarles por volumen toda la tirada.
De aquella la recomendacion para el mm era no comprar productos en los que el fabricante pudiese acceder a hacer eso.
Eso será en América del Norte, donde la gente es bastante reacia al segunda mano. En España se compran productos "reacondicionado" por un precio inferior al nuevo pero con toda la garantía Amazon
#83 No se si tienes trato habitual con los crios o que nivel de hipocondrismo tienes, pero lo que si se nota que te sobra el dinero.
Agua, jabon, lejia, desinfectantes. Si se puede limpiar el baño un bar despues de una semana de fiestas toxicas, todo lo demas que califiques como poco higienico es irrelevante
#88 no me sobra el dinero, te admito si quieres que plataformas intermediarias que se aseguren del buen estado de higiene de los productos que se revenden lo puedo aceptar ¿pero comprar esos productos entre particulares? ¡ni de coña!
Y si las mamas, las titas y las yayas no le comprasen el "ninio" tantas gilipolleces y trapitos, no se llenarían bolsas de IKEA a los pocos meses de usarlas porque ya no le sirven, todos aquí hemos crecido con la decima parte de lo que se le compra hoy en día a los bebés, no se necesita tanto, pero explícaselo a la mama, a la tita y a la yaya. ¡Que no noh farte de ná!
Además de Amazon hay varios agentes más involucrados. Para empezar el que empaqueta, he recibido cosas empaquetadas a la perfección y otras en una caja 5 veces más grande del tamaño necesario donde el objeto en cuestión iba "bailando" entre bolas de papel. Luego la empresa que distribuye los paquetes, a veces me han llegado con la caja destrozada por alguno de los lados, aunque luego el contenido no estaba dañado, al menos a simple vista. Y por último el comprador, que si ve el más mínimo desperfecto pide la devolución. Algo que pasa igualmente si compras en una tienda fisica
Y bueno, añadir que 2 veces que pedí que me enviasen otro artículo porque el que me llegó estaba roto, no me pidieron devolver el artículo original.
Comentarios
Una vergüenza, y donde todos somos cómplices.
Cuando el mundo se vaya a la mierda, Bezos o sus herederos estarán en sus refugios disfrutando de la vida mientras el resto nos pelearemos por las sobras.
#teahorrounclick acaba en el vertedero.
Dice que "entre el 30 y el 40% de todas las compras online se devuelven".
Se ha pasado cuatrocientos pueblos.
No creo que llegue ni a la décima parte.
#1 Venga, milenarista. A ver Mundo Desconocido.
En "yo no soy tonto" lo reciclan hasta que encuentran comprador poco exigente
#3 Esto es lo que más me ha chirriando. De acuerdo con que a las grandes empresas se las mire con lupa, pero no se puede tomar en serio una crítica sensacionalista
Tiene lógica que haya más devoluciones online que en tienda física, ya que al tener el producto en la mano, a veces, puedes ver mejor si te vale/es lo que necesitas. Y el hecho de tener que volver a ir a la tienda a devolverlo también hace que te lo pienses.
Por otro lado, está claro que muchos productos no merecen, por precio, el trámite de devolución. A mi no sería la primera vez que un vendedor de amazon me dice que me quede algo y me envía otro artículo de sustitución.
También creo que esto no es un problema de amazon como tal. Hay muchos más vendedores online y probablemente gente como aliexpress esté en las mismas. Vendedores, consumidores, mercado... Un poco de todo.
#5 vamos, hasta que encuentran uno que si es tonto
#3 Muy cierto, solo una vez quise devolver un pedido y fue por un error de ellos. Pedí una caja de desodorantes en roll-on que no encuentro en ninguna tienda fisica, ni en el Corte Ingles, a mi me gustan esos y son los que utilizo. Pues bien! cada tres días recibía una caja de seis unidades de desodorante, al tercer pedido dije que no los quería porque yo solo había pedido una caja y ya era la tercera en 15 días. No me lo quisieron aceptar de ninguna manera. Total que me los quedé, y luego por suerte descubrí como anular por Amazon a través de la web porque ya tenían otro pedido listo para enviarme en dos días. Ahora tengo desodorante para varios años.
Solo pienso en la cantidad de gente sin recursos que harían felices dándoles todas estas cosas que en condiciones normales nunca podrían comprar.
#3 será en ropa o algo así, pero me sigue pareciendo mucho.
En Amazon yo tengo un return rate del 1% (como vendedor). Conozco a otros muchos vendedores y tienen hasta el 10% máximo.
#8
#3 En textil/calzado es muy probable, tiendas como ASOS, Zara, Asics, Adidas... te incluyen la bolsa y pegatina para devolución ya de serie dentro del paquete.
Quiero un palé de devoluciones. Tiene que ser divertido.
Lo de meterle un GPS a un producto que luego Amazon legalmente revendió a un cliente inocente y que éste reciba algo con un rastreador oculto funcionando me suena a demanda millonaria, no sé.
Bueno pues es un sitio para poner alguna ONG o pedir a los gobiernos que recojan todas esas devoluciones y las manden a algún sitio.
Habrá muchos motivos por los cuales una devolución no se revenda, se me ocurren por ejemplo:
- Que el producto realmente es defectuoso.
- Que es imposible o muy costoso comprobar que el cliente ha re-empaquetado todo correctamente (¿y si falta una pieza?)-
- Que algunas cosas han sido usadas y es inaceptable venderlas otra vez, o harían una nueva devolución.
#3 En España si puede ser ese 10% ... En norteamérica es mucho más alto seguro
Y aun asi se forran con los beneficios.
De locos
#3 me encaja, la de gente que presume de timar a Amazon con las devoluciones...
No seré yo quien llore por los beneficios una multinacional, pero es bastante decadente ver a tanta gente presumir de algo que a todas luces pinta de que algo oscuro tiene que haber detras de tan generosa acción, como si fueran unos iluminados.
Venga ya, van a destruir cosas que pueden revender... Un plástico nuevo, un lacito y pal siguiente que lo pida
#13 Los anuncios de Zalando promocionado la devolucion son tipicos. A mi no me pareceria bueno promocionar tanto la devolucion, pero habran hecho sus cuentas, que la gente pida mas y aunque devuelva se quede mas facil algo que han tocado y probado.
#13 pero la ropa que se devuelve no va a la basura...
#3 Esta semana en un evento de DHL decían que en algunas categorías de e-commerce veían hasta un 60% de devoluciones. Lo ponían entre los desafíos que tienen en sostenibilidad. Supongo que será especialmente en ropa y calzado, pero coincido en que es una barbaridad.
Lo bueno es que ese "tratamiento de residuos" (el vertedero) lo pagamos todos. Mientras que el caradura de bezos casi ni paga impuestos
#3 #6 En ecommerce la tasa de productos devueltos es del 20% pero en este periodo post navideño llega al 50% de las ventas. En moda se devuelve cerca del 30% de las prendas que se ha comprado online.
https://www.elmundo.es/economia/ahorro-y-consumo/2019/01/13/5c389b2b21efa0d0688b46d6.html
Titular: ¡Qué malos son los de Amazon!
Justo debajo: Te hemos preparado los mejores chollazos en Aliexpress.
Boikot amazon
#3 si las devoluciones fueran del 40% Amazon ya habria cerrado, es imposible mantener una empresa con ese nivel de devoluciones y más tirando lo devuelto aun vertedero, la noticia es absurda
#20 La mayoría de las veces sale más caro la logística de poner un plastico nuevo y revender que simplemente tirarlo.
Han hecho números y lo hacen así porque ganan más, no por otra cosa.
Seguid comprando en Amazon seguid... Ya vendrán los lloros luego...
#1 por qué crees que bezos mete pasta a chorro en blue origin?
#3 la décima parte arruinaría a Amazon y a cualquiera
#9 Suena a que hiciste un pedido de Amazon Pantry, y no una compra de Amazon normal. En Amazon Pantry fomentan que programes envíos periódicos. Es un sistema que no me acaba de gustar y es sorprendentemente fácil clicar en la opción equivocada.
#25 no se lo cree nadie, los márgenes deberían ser inmensos y no lo son
#5 eso venía a decir, hace un montón de años cuando yo sí era tonta y compraba allí me encontré con un disco duro que tenia marcas de haber sido ya atornillado, vale, eso puede pasar, pero cuando la depiladora que acababa de comprar venía con pelos... qué puto asco, la última vez que pisé ese sitio fue para devolverla, al tipo que me atendió se le caía la cara de vergüenza, pero por su reacción tampoco parece que hubiese sido la primera vez ni iba a ser pa última.
Amazon ha estado casi 20 años perdiendo dinero, y hay mercados como el europeo donde sigue vendiendo a perdidas.
La estrategia es evidente.
#28 esque te cobran por vender y por la devolución, a Amazon se la pela. Gana si o si
#11 #9 Yo sólo una vez. Pedí una Raspberry y me llegó un bote de colonia Blueberry. Me dijo una de la oficina que posiblemente sería más cara la colonia. No sé en qué estaban pensando ese día los del almacén.
Esa mentalidad de la facilidad para devolver debe cambiar, por un lado vale, es algo que debe estar por si algo está mal, etc. Pero el personal abusa un montón, prueban las cosas cuatro días y a devolverlo, es lamentable.
Hay que comprar con más cabeza, menos compulsión, pensarlo mejor, etc.
#15, eso mismo estaba pensando yo, que no creo que eso sea muy legal. Y encima imagina que el cliente encuentra el GPS, la que se puede liar al tratar de determinar cómo llegó eso allí y para qué.
#3 en mi caso creo que solo he devuelto dos compras online en toda mi vida y habré comprado cientos de productos
#34 En ropa los margenes son inmeros. Lo que et venden por 50€ les cuesta hacerlo menos de un euro.
#33 Pero aunque yo me hubiera equivocado de botón para que me enviaran pedidos periodicos de desodorantes, es de cajón que yo no iba a necesitar una caja cada tres días, es que es absurdo. Mas bien creo que se colaron ellos, pero bueno...
El caso es que tuve que aceptar todos los pedidos porque no me dejaron devolverlos, no veo que sea nada fácil devolver cosas de Amazon, al menos mi experiencia fue esa.
#22 yo tampoco lo creo, por lo menos en Europa. USA/Canada son un mundo aparte.
#42 un euro hacerlo, ponle todo lo demás encima.
Y aquí no estamos hablando solo de ropa.
Las devoluciones de amazon y las de muchos otros.
No veas la de zapatillas, bicicletas, chubasqueros, cuerdas de escalada, ropa variada, etc.... que tiran decathlon, barrabes, Intersport y todas las cadenas de deporte en España.
Yo mismo he tirado a la basura bolsas y bolsas de ropa... que luego he ido a recuperar por la noche.
#31
#1 Bueno eso de todos... yo no he devuelto en mi vida un artículo, ni en amazon ni en ningún supermercado ni tienda de barrio y alguna vez me he comido algún producto que no venía perfecto, pero le he dado utilidad. Por ejemplo ropa que al llegar a mi casa me la he encontrado con un roto y la he usado durante años como trapo.
#21 Entre Zalando y Vinted, las hordas de gilipollas devolviendo e intercambiando trapitos, vaya trapicheo insostenible de uni neuronales.
Ya lo ultimo en Vinted, se venden juguetes de bebe ¿a que subnormal se le puede ocurrir comprar accesorios o juguetes de bebé USADOS? estarán babeados, potados, meados.
Un día en un Cash Converter de Barcelona, había un "lumpen" intentando que le comprasen una especie de trona de bebe, olía a vómito desde la calle. Obviamente le dijeron que se la metiera por el culo o la tirase a la basura.
#47 estaba siguiendo la conspiranoia de #1 queriendo decir que bezos quiere irse del planeta porque sabe que se va ala mierda ya...
Pero si hay que explicarlo pierde la gracia
#25 si eso fuese cierto no sería factible tener una tienda online
#50 Pensé que lo decías en serio, ahora me arrepiento de haberte preguntado. Edita tu comentario si quieres que yo borro el mío.
#42 bueno, la inmensa mayoría de tiendas online son pequeños comercios que ni por asomo tienen esos márgenes.
#52 nah... Da igual
#49 Alerta pijazo.
#5 Qué esperas de una tienda que tiene más fila en la sección de postventa que en la de venta...
Aveces tienes la posibilidad de comprar un producto usado o con la caja abierta, en electrónica estoy seguro que son las devoluciones.
#35 hostia ¿En serio?
#3 todo el artículo es sensacionalista
#42 diría que eso es un poco leyenda urbana
#3 Es posible que 9 de cada 10 personas no devuelvan nunca un pedido pero la décima igual devuelve 20 pedidos.
Es muy común que la mujeres pidan varios vestidos, se los prueben en casa, y devuelvan todos menos el que más les ha gustado.
#49 ¿A quien se le puede ocurrir no valorar el material/juguetes de bebe de segunda mano? A un hijo unico y a unos padres a los que les sobra la pasta.
Los juguetes, los carritos, la ropa de bebe de 1 año, las sillitas, las retenciones para el coche..... es con diferencia lo que mas se puede reutilizar, LO QUE MAS. Porque lo usan 3 dias y se les queda pequeño, porque te regalan una docena de juguetes y luego el crio hace como los gatos y te abandona el juguete mientras juega con la caja. He tenido bolsas llenas de las del ikea de ropa infantil en el maletero del coche, bolsas enteras.
Agua, jabon, lavadora, son tus amigos. Hay tiendas de material seminuevo de bebe a patadas porque el material de bebe esta todo nuevo e impecable porque hay madres y madres, pero hay muy pocas que quieran ser unas hijas de puta con otros niños.
#34 #51
Es difícil de saber, porque varía mucho dependiendo del tipo de producto y porque algunas empresas guardan con celo estos datos. La consultora KPMG señala que alrededor de un 25% de los productos o servicios comprados online se devuelven (lo que incluye, por ejemplo, reservas de hotel o avión), porcentaje que se eleva a más del 30% si se trata de ropa. Según el Barómetro del Comprador Online de DPD, la multinacional a la que pertenece Seur, la moda registra la mayor tasa de devoluciones, con un 26%, por delante de la electrónica (15%) y el deporte y el calzado (12%). UNO Logística, la patronal de las empresas de transporte y logística, calcula un 15% para la moda, un 30% para el calzado y un 8% para los productos tecnológicos.
En lo que sí coinciden los expertos y refrendan documentos consultados es en que la ropa es la que acumula la mayor tasa de devoluciones. Inditex declina desvelar ese dato, mientras Jaume Miquel, consejero delegado de Tendam, el grupo de Cortefiel, admite un 24% de devoluciones, señalando que es uno de los más bajos de un sector en el que, afirma, no son raras tasas por encima del 40%.
https://elpais.com/economia/2019/09/07/actualidad/1567865999_605279.html
Las devoluciones hacen varios viajes. El primero es al proveedor que es quien se come la mayoria. Unicamente en aquellos casos en que la devolucion de Amazon no cumple lo dispuesto para ser devuelto al proveedor retorna a Amazon, que si es vendible lo saca por refurbished y si no lo es lo salda como explica el articulo.
Vaya novedad, se lleva haciendo toda la vida, las empresas tecnológicas, hipermercados etc...
#49 las cosas se lavan, hombre , no tires los platos cada vez que comas
#48 Eres un héroe sin capa.
#5 jaja hostia creo que es la tienda que mas he devuelto de todas con diferencia, unos sin vergüenzas de tomo y lomo, hasta en un pc me lo vendieron sin tapa de las pilas del teclado, cuando fui a decírselo, que por eso estaba más barato. Tócate los cojones
Ahora que cada uno haga ejercicio de autocrítica; ¿comprais productos reacondicionados?¿con defectos superficiales?¿devueltos usados? ¿Los que tienen embalajes deteriorados, descoloridos o rotos? ¿ropa a la que le falta la etiqueta? ¿Zapatos algo desgastados?
#26 En Aliexpress esas cosas no pasan. Trata tú de devolver algo a China.
#56 Pero de todo, eh? Desde iPhones, televisiones caras... Cosas de marca también.
#63 por mi experiencia te digo que eso es del todo incorrecto
#10 El mercado es un animal salvaje carente de empatía
#5#8 En amazon tambien lo hacen con los reacondicionados, se rumorea que pesan el paquete pero no revisan el contenido y por los casos que comentamos entre los que nos gusta cacharrear con hardware puede que sea al menos parcialmente cierto, un ejemplo;
LLevaba un año sin hacer pedidos y el otro dia pedi un par de reacondicionados cuya descripcion ponia "embalaje dañado pero sin abrir". Uno de los dos fue de vuelta nada mas revisar el embalaje, no solo estaba abierto sino que estaba usado. Un puto cartucho de tinta usado... de los que se secan en 15 dias una vez abierto
Obviamente me la jugue mucho, a sabiendas de que no hay pegas para devolverlo y que el envio me salia gratis porque eran mas de 30e de pedido porque como he mencionado, no soy su cliente habitual ni quiero serlo.
Hace muchisimo mas que no compro nada en mm pero recuerdo del pasado muy pasado que compre unos altavoces y me vinieron sin cables.... el comprador anterior se habia quedado con los cables y devuelto el resto.
Vaya a estas alturas nos desayunamos con esto jeje. Como ya han dicho más arriba es práctica habitual en grandes empresas.
#56 jaja hostia que gran verdad, yo devolví un pc (el de la tapadera}, que no encendía, estaba averiado vamos.
Fui devolverlo y al día siguiente estaba en exposición, pensando joe, lo han arreglado rápido o sea otro, voy y le doy a encender y no encendía. Pues pille un cabreo y hablé con el encargado, que estaña vendiendo un equipo averiado que fui el que devolví, el tío diciéndome que habrá sido un error de inventario y mil excusas.
Al día siguiente siguió en exposición, lo comenté en su página de face y explicándole la situación y me dijeron la tienda , al día siguiente todo quitado ,
Yo creo que es una tienda que de abajo a arriba se la suda como vayan
#66 no todo es plástico, hay textiles, ya me dirás como lavas tu un capazo o una trona de bebe, y el lumpen además es muy guarro.
Un chisme de esos de bebe, "aparentemente" limpio pero oliendo a lecha agria, a quien se le ocurre ni tan siquiera intentar venderla, pocas cosas mas anti higiénico, y encima, para bebés.
#7 y también que la gente no tiene valor para devolver cosas y los de la tienda física tela telita, que a se inventan la legalidad, y si te achantas te la cuelan
#21 en ese tipo de tiendas lo puedo llegar a entender por el disparate que hay con las tallas, en una marca la L te queda bien en otra pequeña y en otra una m te queda como un saco y ya no hablemos del calzado
#40 tendrá un gps y otra cosa más para que sepa lo del gps, si te lo encuentras sabrías a donde llaman para dar esos datos, es raro porque es meterse en movidas legales para un artículo
#38
#3 "But that rises to 15 to 40 percent for online purchases, according to David Sobie, co-founder and CEO of Happy Returns"
Esta versión es más baja. Quizás el 40% circunstancial incluya sistemas como cancelación de suscripción de contenido/trial estilo Netflix, cancelación de un seguro de vehículo contratado online... No se, me sorprende, es una variable insostenible para un negocio.
#62 no me convences, yo pienso en bebés, y solo me vienen a la mente potas, babas y diarreas. Bastante tienes con las propias como para tener que acarrear con las ajenas ¿Qué garantías tienes que muchos de esos artículos con textiles de difícil limpieza, son completamente higiénicos?
Ni regalado.
#72 ¿Vendes colonia?
Jorge Moré, de Perfume’s Club, una de las mayores perfumerías online españolas, señala que en su caso solo llegan al 0,3%, en línea con su sector.
https://elpais.com/economia/2019/09/07/actualidad/1567865999_605279.html
#77 poder se podrá imagino, por cierto que es un lumpen
#35 del mm se rumoreaba cuando abrieron en españa que presionan a los fabricantes para que les produciesen tiradas de productos con menos calidad de lo habitual en la marca para rebajar el precio y comprarles por volumen toda la tirada.
De aquella la recomendacion para el mm era no comprar productos en los que el fabricante pudiese acceder a hacer eso.
Eso será en América del Norte, donde la gente es bastante reacia al segunda mano. En España se compran productos "reacondicionado" por un precio inferior al nuevo pero con toda la garantía Amazon
#83 No se si tienes trato habitual con los crios o que nivel de hipocondrismo tienes, pero lo que si se nota que te sobra el dinero.
Agua, jabon, lejia, desinfectantes. Si se puede limpiar el baño un bar despues de una semana de fiestas toxicas, todo lo demas que califiques como poco higienico es irrelevante
#55 no tengo hijos, gracias.
Y para mis cuatro trapos, sobre todo "casual", soy un desarrapado.
#58 totalmente, nunca me había pasado nada parecido ni me ha vuelto a pasar, casi vomito.
#88 El dinero y la soberbia.
#77 tienes q ser un troll, no me cuadra sino
#88 no me sobra el dinero, te admito si quieres que plataformas intermediarias que se aseguren del buen estado de higiene de los productos que se revenden lo puedo aceptar ¿pero comprar esos productos entre particulares? ¡ni de coña!
Y si las mamas, las titas y las yayas no le comprasen el "ninio" tantas gilipolleces y trapitos, no se llenarían bolsas de IKEA a los pocos meses de usarlas porque ya no le sirven, todos aquí hemos crecido con la decima parte de lo que se le compra hoy en día a los bebés, no se necesita tanto, pero explícaselo a la mama, a la tita y a la yaya. ¡Que no noh farte de ná!
#28 no lo digas muy alto en comunisteame
#87 O Amazon te vende artículos devueltos como si fueran nuevos. Me sorprende que nadie haya hecho el comentario en todo el hilo.
Además de Amazon hay varios agentes más involucrados. Para empezar el que empaqueta, he recibido cosas empaquetadas a la perfección y otras en una caja 5 veces más grande del tamaño necesario donde el objeto en cuestión iba "bailando" entre bolas de papel. Luego la empresa que distribuye los paquetes, a veces me han llegado con la caja destrozada por alguno de los lados, aunque luego el contenido no estaba dañado, al menos a simple vista. Y por último el comprador, que si ve el más mínimo desperfecto pide la devolución. Algo que pasa igualmente si compras en una tienda fisica
Y bueno, añadir que 2 veces que pedí que me enviasen otro artículo porque el que me llegó estaba roto, no me pidieron devolver el artículo original.
#15 Puede que revisen el producto, encuentren el GPS y lo tiren a la basura... Y luego estos hacen un vídeo con música intrigante y pajas mentales.
#85 Google es tu amigo, "lumpen" no es un "palabro" está perfectamente definida en el diccionario.
#48 eres un poco raro tu
#98 me has recordado a un amigo que le pregunté una duda de un comando y me dijo lo mismo, un altruista como tú