Las colas invisibles de la Seguridad Social: ni un robot consigue encontrar cita previa

Mapeamos con un robot el acceso a la Seguridad Social buscando cita tres veces al día durante dos semanas: en 43 de las 414 oficinas abiertas no había ninguna para gestionar pensiones, la cifra sube a 63 de 394 para IMV. Y, cuando sí la hay, la mitad de veces es para, como mínimo, dos semanas más tarde. En 43 de las 414 oficinas abiertas de la Seguridad Social fue imposible encontrar cita durante esos 14 días para gestionar pensiones, la cifra sube a 63 de 394 cuando hablamos del Ingreso Mínimo Vital (IMV).

[#1 HijosdeKroker]

Con SEPE pasa algo similar, a veces con renovación a DNI.

Y resto administraciones no van mucho mejor.

Esto es muy grave.

[#20 swapdisk]

#2 y sin dar palo.

Hace dos días, funcionario mano sobre mano para identificación de un certificado que se caducó. Respuesta del caballero: "eso se hace solamente hasta las 9:30".

Vaaaale. No estás haciendo nada AHORA. Pero a pasar de todo, sin problema.

En la oficina de informática del ayuntamiento otra persona muy maja, esta sí que estaba muy ocupada, no tuvo problema en hacer un hueco para los menos de tres minutos que llevó la gestión.

Y así todo.

[#2 Molari]

#1 empieza a notarse años sin cumplir la tasa de renovación de la plantilla

[#54 carakola]

#44 Tiene todo que ver. Ni cobrar nómina puedes si no tienes banco. Te puedes cambiar a otro con condiciones similares, como mudarse a otro pueblo con otro ayuntamiento, pero la reducción de servicios te la comes. Por eso debería haber banca pública. Al menos nos podríamos organizar y lograr cambios. Los bancos ya no viven de los curritos sino de la especulación y se la pela el horario de caja y los servicios.

[#44 dav]

#29 No tiene nada que ver. El banco es privado y si quieres te cambias, en el trámite de la administración no tienes opciones, además de que es público y todos tenemos que velar por ello

[#8 Supercinexin]

Gestiones que en Reino Unido se hacen online en unas webs de puta madre. En España no sólo ni están ni se les espera, a dichas webs, sino que cada web oficial de la Administración tiene un diseño de su padre y de su madre, muchas de ellas hechas hace 2 años y con tecnologías de aquella época (y encima privativas y propietarias, pagando licencias) y con funcionalidades pésimas.

Administrativamente, una absoluta vergüenza de país donde la ventanilla sigue siendo el único método válido para hacer prácticamente todo, desde pedir una ayuda hasta vender tu coche usado. Cosas todas ellas que en otros países haces en 15 minutos desde tu sofá con el portátil.

[#29 carakola]

#20 Lo hemos permitido con los bancos y el horario de caja. No es cuestión de funcionarios.

[#69 elgranmago]

#13 Para que te hagas una idea de lo que #8 te intenta explicar.

Este es el blog del grupo de desarrollo del gobierno de UK https://technology.blog.gov.uk/

Por un lado, ese grupo se encarga de crear la infraestructura necesaria que usará el resto de la administración, desde ministerios hasta el ayuntamiento más pequeño. ¿Necesitas una pasarela de pago? ¿Y pagos recurrentes? No hay problema ( https://www.payments.service.gov.uk/ ), todo el mundo usa la misma, no es necesario pagar una y otra vez en cada ayuntamiento y entidad por crear una pasarela de pago distinta que en algunos casos funciona de una forma y en otros de otra (o no funciona como en el ayto de mi pueblo). Unificar implica reducción de costes y que los usuarios sólo tienen que aprenderse una mecánica de funcionamiento.

Todos los dominios de la administración pública son subdominios de .gov.uk ¿qué es eso de que cada administración tenga que comprar un dominio .com ni leches? ¿y si a alguien le da por comprar un dominio miayuntamientofake.com y empezar a cobrar de incautos que entren? No tiene sentido.

¿Necesita la administración que sea un alojamiento, servidores, etc? Sin problema, se les facilita, no es necesario que cada uno haga su guerra independiente con los proveedores, así además se consiguen mejores precios. Todo lo que se ofrece ( https://docs.publishing.service.gov.uk/apps.html#applications-on-gov-uk )

¿Notificaciones por carta / SMS / email? Hecho, no reinventes la rueda 1000 veces pagando 1000 veces por lo mismo.

Eres Jaime Gómez Obregón y quieres sacar datos a cholón y mezclarlos a tu gusto, sin problema: https://www.api.gov.uk/#uk-public-sector-apis

Todo esto lo que lleva es a que toda la administración pública en UK va en una misma dirección, la que marca el grupo principal de desarrollo, y todos remando en la misma dirección y no cada uno haciendo lo que quiere, como quiere y gastando un dinero innecesariamente. Como efecto colateral, los usuarios, la población que al final es quien paga la fiesta, tiene un sistema unificado en el que no tiene que estar peleándose con cada web porque una funciona en Edge, la otra necesita todavía Internet Explorer y otra el certificado no va si usas Firefox.

[#55 Cuchifrito]

#44 #46 Tiene que ver desde el momento en que no tener banco no es una opción, debe ser tratado como servicio de interés público.

[#23 UnDousTres]

#8 No se tu, pero yo he tenido 2 hijos y el cambio ha sido bestial, de hacer todo en oficina a poder hacer absolutamente todo online. Prestaciones, inscripciones, padron, tarjeta sanitaria, certificados de empadronamiento, etc... yo creo que se ha avanzado mucho y obiamente estoy deacuerdo en que queda mucho mas aun por avanzar, pero ten en cuenta que hay cosas que hay que ir por la oficina si o si, como el DNI, el Pasaporte o la pension.

[#67 jamon_de_jaboogie]

#20 y no es solo el no querer hacer, es el trato.

Hace unos meses tuve que renovar el pasaporte. Espera tres semanas a que te den cita, cuando llegue a mi hora te hacen esperar de pie, en la calle para evitar aglomeraciones en la oficina.

Al entrar no había nadie! La gente en la calle haciendo cola en la calle, de pie, con niños y con frío, para evitar exactamente que? El sector público es con diferencia el que más se ha beneficiado de las "restricciones del COVID" que siguen manteniendo hoy en día, cuando todos los demás hemos vuelto a la vida normal.

[#27 Desactivado]

#8 La verdad es que las gestiones web de Reino Unido son un ejemplo en muchos casos, pero no todo es tan maravilloso:
- Los pasaportes en España vas a por uno y sales con el de la comisaria por 20€. En Reino Unido puede tardar semanas o meses dependiendo de las fechas, y pagas £70+.

- Los carnets de conducir llevan un retraso impresionante, ya que los funcivagos de Gales (que es donde se gestiona) están empeñados desde 2020 en trabajar desde casa la mayoría del tiempo, cuando está clarísimo en su caso que no pueden ya que afecta al servicio.

- Por otro lado, es una pasada como la home office consiguió procesar 4 millones de solicitudes de settled status antes del Brexit y muchísimas más solicitudes de nacionalización en tan poco tiempo.

[#133 lolo_l]

#58 Ha venido a hablar de su opinión, muy bien argumentada y educada.
Tu opinión no la has dado pero si has menospreciado la opinión de otro usuario utilizando el comodín del libro.

[#36 spacos]

#1 Todavía hay gente que dice que sobran funcionarios, porque en Alemania no sé que y tal y tal. Pero cuando tiene que hacer una gestion con la administración y no coge cita echa el grito en el cielo porque tarda mucho... En fin.

[#5 Eibi6]

#3 vestir santos para desvestir otros o sacas más plazas o "digitalizas"a la población para que no sean tan dependientes de ir a oficinas para "llevar un papel" cuando podrían hacer casi todo desde el móvil/ordenador

[#6 Alakrán_]

Hace poco había un meneante que decía que la cita previa iba muy bien y que el conseguía cita a la primera.
No te puedes creer ná.

[#39 vorotas]

#20 ¿Pusiste una reclamación? Tienes toda la razón del mundo, pero creo que en este país pecamos de quejarnos de los problemas a otros, y no hacerlo por la vía correcta. Creo que muchos problemas se corregirían poniendo mas reclamaciones.

A veces frustra que dependiendo del funcionario que te encuentre que tengas o no hecha la tramitación que quieras, normalmente son trabajadores, pero no quita que te encuentres caimanes.

Otra opción que me he encontrado es que su aplicación no se lo permita, y por mucho que quiera, no te lo podrá hacer.

[#15 nomentiendes]

Hay negocio, al final sacan citas locutorios, gestorías y abogados. Le pasó antes de la pandemia a mi pareja, extranjera, que quería renovar el NIE, estuvimos probando durante días y a distintas horas, era imposible conseguir una sola cita, finalmente encontramos una asociación que ayuda a inmigrantes en este tipo de casos y se encargan ellos de buscarte la cita (entiendo que con voluntarios, intentando lo mismo durante más horas…), una vergüenza que esto ocurra.

[#13 Yomisma123]

#8 No estoy de acuerdo, creo que se pueden hacer un montón de trámites online con la administración.
Son farragosos, pero igual que lo son en papel, hay que rellenar muchos formularios, adjuntar mucha documentación,..
El problema es que cuando no se puede hacer online (que es la excepción), estás jodido porque es imposible pedir cita.
Yo tuve que hacer una gestión en tráfico obligatoriamente presencial (menor de edad que no puede tener certificado digital, etc..) y conseguí cita al cabo de 2 meses en un intento a las 3 de la mañana

[#12 ElSev]

#5 tramitar una pensión de viudedad habiendo trabajado el marido en el extranjero, y teniendo que aportar documentación en papel de Alemania o Suiza no dejan hacerlo online. Y al no poder conseguir citas se complica aún más

[#14 snosko]

El sistema de citas es una buena idea. La web y el control de las citas es una aberración. Se debe penalizar a quien reserva y no acude.

[#82 xpell]

#44 No te puedes cambiar de banco a otro mejor. Todos funcionan exactamente igual. Pactan las condiciones y precios de una manera totalmente obvia pero que el regulador no ve.

[#41 obmultimedia]

#1 la cita previa es ilegal.
https://valenciaplaza.com/expertos-en-derecho-administrativo-sostienen-que-la-cita-previa-es-ilegal

[#62 Cuchifrito]

#59 el pasaporte te lo pueden expedir en muchos sitios diferentes en diferentes ciudades, si no te tratan bien en uno te vas a otro, cojonudo ¿no? Claro.

[#73 nanrefram]

#13 Yo hace años que hago todo online, he pedido el paro incluyendo presentar documentacion adicional, me he dado de alta y de baja en autonomos, he presentado declaraciones del iva y del irpf, he pedido la tarjeta sanitaria europea y he hecho tramites de trafico. Mas o menos complejos pero asumibles. El problema esta como tu dices en aquellos pocos que aun no se pueden hacer presencialmente o cuando tienes un problema que no esta previsto en el procedimiento online

[#11 metrosesuarl]

Porque sobran funcionarios. Me lo ha dicho AR.

[#64 unodemadrid]

#54 Solo nos faltaba también banca pública. Otro chiringuito para meter funcionarios de esos que no los puedes echar aunque vengan borrachos a trabajar.

[#102 redscare]

#59 El pasaporte precisamente funciona bastante bien. Raro es no encontrar una cita que te venga bien en 2 semanas o así.

Pero lo de la SS es de locos, esta clarisimo que no hay citas porque las bloquean desde la propia Administracion.

[#25 reithor]

#5 tal vez, solo tal vez, el meneo va de que el sistema online no funciona. No acabo de ver eso de aumentar el nivel de digitalización antes de que funcione el nivel actual.

[#89 Adrian_203]

#36 si se optimizan los recursos sobra hasta personal.
Haz la cita nominal y acorta los tiempos entre citas previas, o ajusta el tiempo al procedimiento, verás como se pueden dar mas citas.
Muchos no sabran que hay funcionarios caraduras que se cogen citas para hacer descansos. Eso es un problema de corrupcion interna y se soluciona si es nominal. También se soluciona el mercadeo de citas previas.

[#3 suzy]

En aprox un 90% de las oficinas encuentras hueco para pensiones.
Quizás se podría trasladar de donde sobra a donde falta personal

[#72 Supercinexin]

#69 Amén. Gracias por explicarlo tan concisa y detalladamente.

[#123 Desactivado]

#78 la falta de funcionarios???

No será la excesiva burocracia?

[#94 ElPerroSeLlamabaMisTetas]

#48 cuando se te caduca el certificado digital tienes que pedirlo de nuevo e identificarte en una oficina pública

[#90 elgranmago]

#79 que sí que sí, leche, que era una broma, uno diciendo que eran 20 y tú 30 en efectivo, el chiste se hacía solo...

[#108 Emosido_engañado]

#2 empiezan a notarse los vagos, que antes hacían poco, y ahora menos. Desayunos de hora y media, y el voy 15 min a la farmacia que se convierte en 2 horas. Que lo veo todos los días.

[#26 porto]

#2 Me acuerdo de los que decían que había que adelgazar la administración.

[#198 Supercinexin]

#64 La banca pública no tiene funcionarios, ni en la directiva ni en las oficinas. Mira ejemplos de banca pública, los tienes en todos los países capitalistas empezando por algunos estados de EEUU.

Y de la banca privada mejor ni hablemos: son unos delincuentes que han robado más dinero al pueblo que todos los gobiernos de todas las ideologías juntos. Tienes noticias sólo en España y sólo en los últimos veinte años para aburrirte leyendo.

[#63 elmakina]

#50 claro... ya te explico como funciona: hay gente que se dedica a solicitar todas las citas que pueden en cuanto las liberan (que suelen ser un día de la semana a una hora concreta)... después las venden, aprovechándose de la escasez que ellos mismos han generado (con la inestimable ayuda de la Administración y su sistema de citas de mierda).
Vamos... que esto lo hacen unos aprovechados gracias a la incompetencia de la Administración, no es que los funcionarios estén compinchados...

[#35 suzy]

#32 es barcelona la población más próxima a mondoñedo en la que faltan? o eres de los que dicen absurdeces, si ese es el caso Sí, tienes toda la razón en todo lo que digas

[#43 aletmp]

#8 Trafico es, en mi opinion, la que peor funciona y la que mas trámites innecesarios tiene.

[#66 Ka0]

#59 si no te gusta el funcionario, siempre puedes cambiar a otro.

[#81 Traianus1]

Por algo se tienen ese odio hacia los funcionarios en España.

Vagancia e ineficiencia del sistema a paladas.

[#86 Pinrelnet]

#20 Esas caras que les ves y esa sensación continua de que te están haciendo un favor y que les estás tocando los cojones solo por estar allí.

[#53 Desactivado]

#8 Hace varios años que no he tenido que hacer ninguna gestión presencial en España. La única, renovar los certificados de mi DNIe caducado: voy a la comisaría, ayudo a los jubilados que tengo delante en la cola de la maquinita, renuevo los certificados DNI, en 30 minutos de vuelta en casa a ver si el Firefox traga con el DNIe en el lector o si tengo que usar Chrome, si la sede electrónica no está caída en ese momento, etc. pero al final funciona.

¿Qué trámites fáciles en UK son problemáticos en España? Yo ni idea de UK.

[#38 traviesvs_maximvs]

#27 los pasaportes son 30€, por matizar. Ah, y solo en efectivo, no dejan tarjeta.

[#136 igorymi]

#20 lo de los funcionarios siempre ha sido escandaloso, pero es que ahora los ves charlando y echándose unas risas de compañeros y no te atienden porque no tienes cita.
Se ha declarado ilegal lo de obligación de cita previa, pero pasando de todo el gobierno.
Y el ciudadano tampoco es que haga nada más que quejarse por wasa a los colegas. Un despropósito.

[#18 torkato]

#10 No conseguirás un 100% pero si puedes conseguir un 80-90. Ahorrando tiempo y costes.

La gente mayor es gente mayor, no idiota.

[#75 makinavaja]

Se ha juntado las ganas de hacer negocio con las citas de muchos (que deberán contar forzosamenre con funcionarios que colaboren en la venta...), con las pocas ganas de trabajar de algunos funcionarios, que han aprovechado el tema de las citas para reducir su carga laboral (y en algún caso para cogerse unas horas libres, apuntándose ellos mismos las citas... )... haría falta bastante más control interno,.. al final lo pagamos los ciudanos...

[#92 tumadre]

#54 Estamos hablando de funcioncionarios, no de bancos. Que los bancos sean unos piratas que andan recortando servicios no tiene nada que ver con que la administración haga lo mismo.

[#134 Yomisma123]

#24 No para las gestorías y las mafias.
Las gestorías por ejemplo de tráfico, tienen acceso directo al sistema de citas de la dgt.
Tú en la web es imposible que consigas cita, pero pagas 60€ en la gestoría y listo.

[#146 Maegruin]

#5 El 90% de la población ya utiliza el movil u ordenador para busquedas, redes sociales, compras online,.... no debería ser tan complicado de parte de la gente.

El problema creo que es la mierda de sistemas online que tiene la administración. El otro día pedí cita para renovar el pasaporte y es un autentico desastre, lector de Dni-e que no va con MacOS, interfaz y formularios de hace 10 años, captchas que fallan, pago con tarjeta solo admitido para ciertos bancos y para el abono en cuenta bancaria tienes que tener firma digital y aparte instalar una aplicación específica para firmar el pago que solo me funcionó en firefox. Un sin sentido en una cosa tan simple como pedir una cita y pagar luego con tarjeta.

[#93 ulipulido]

#13 tengo un hostal al lado de tráfico y una vez al mes mínimo me viene alguien de Madrid desesperado porque allí no hay citas

[#228 Arkhan]

#54 El problema viene en parte por el sistema bancario que tenemos, en el que las entidades juegan a que si te cambias de banco vas a tener que hacer un montón de trámites para cambiar domiciliaciones y demás, situación que se vuelve un coñazo y se puede alargar hasta un par de meses.

Recuerdo hace un par de años haber leído la noticia sobre la pretensión de algún organismo regulador que quería tratar los números de cuenta como los números de teléfono, siendo personales de los clientes y poderlo portar de una entidad a otra para poderte cambiar de banco sin hacer demasiado trámites. Supongo que eso se puede haber quedado parado perfectamente por propia voluntad de los mismos bancos.

[#7 suzy]

#5 solo desvestir al que le sobre, pero supongo que trasladar funcionarios para dar servicio a los ciudadanos donde hacen falta está mal visto

[#17 suzy]

#9 No conozco Mondoñedo, pero puede estar 4 días a la semana en una oficina y 1 en la otra si lo que queremos es dar servicio al ciudadano. Otra opción es disparar el gasto público aun más, ya lo pagarán las futuras generaciones

[#85 suzy]

#56 que no se pueda solucionar así barcelona no implica que no se puedan solucionar otros municipios

[#83 yemeth]

#57 Son temas diferentes, no es el DNIe (del que ni tengo lector) sino los certificados de firma electrónica de la FNMT. La gestión no se hace en comisaría sino en la Oficina de Atención a la Ciudadanía o en la TGSS.

[#95 ulipulido]

#13 es más, ha venido hasta un chico de CANARIAS! a alicante. Lo de las citas previas es de ciencia ficción

[#99 yemeth]

#87 Pues al final haré alguna así. Pero es que hasta el momento no había tenido problemas. Lo de los certificados de la FNMT me los saqué aprovechando que hacía otra gestión hace unos cuantos años, en tiempos pre-pandemia, y los renové online (la primera vez te dejan).

Es ahora cuando gracias a la cita previa se ha convertido en un infierno, antes hacía cola yendo a la TGSS a las 8:45 -que abrían a las 9- y en menos de cuarto de hora despachao.

[#130 makinavaja]

#121 EL DNI no lo renuevas en las máquinas.... en las máquinas únicamente renuevas las claves del DNI electrónico... no te emociones!!!

[#231 Expat_Guinea_Ecuatorial]

#198 Las cajas eran publicas y fueron "rescatadas", todos los "bancos" españoles rescatados eran cajas o estaban participados publicamente, en realidad fue un autorrescate de los politcos para salvar sus propios culos

Tambien puedes buscar noticias de cajas y bancos "condonando" deudas a partidos politicos

[#232 Expat_Guinea_Ecuatorial]

Se adelgaza a base de poner empresas contratadas. Mas eficiente porque si no lo hacen bien de acuerdo a parametros establecidos entonces no cobran, con los funcis el rendimiento da igual

[#233 Expat_Guinea_Ecuatorial]

#128 Bueno, 1/3 de los parlamentarios son funcionarios. Se les odia por ahi tambien

[#40 delsegura]

#15 Un miembro de mi equipo llamó al consulado español de su país para gestionar el NIE. Los cabrones le dijeron que allí no lo hacían, que era mas rápido en España.
Ahora lleva 3 semanas intentando conseguir cita el mismo, y nada. No puede firmar el contrato sin NIE y al final tendrá que comprar la cita por 80 Pavazos!

[#143 igorymi]

si, hay que echar a los que por costumbre no trabajaban y al mebos se vería de verdad que con dos personas que trabajen es suficiente. Digo dos, y muchos me parecen. Porque no creo que quedaran más.

[#167 Desactivado]

#106 tengo un grupo de fans q me votan negativo cualquier cosa

[#181 Darknihil]

#176 Creo que la que se ha expresado mal soy yo puesto que te estaba dando la razon 😅

[#214 Desactivado]

#139 He tenido que mirarlo porque se de primera mano que estaban tardando meses desde que empezó la pandemia (conozco a dos afectados).

https://www.theguardian.com/money/2022/nov/24/dvla-admits-drivers-health-conditions-wait-licences-backlog

Se ve que los principales afectados son los que tienen alguna condición médica relevante, pensaba que eran todos.

[#215 Al-Khwarizmi]

#181 Releyéndolo, ya veo que es así. Soy yo que no he dormido mucho, me temo

[#24 Mk22]

Claramente el sistema de cita previa ha sido un fracaso.

[#42 yemeth]

Miedo me da cuando me toque renovar el certificado digital. Como será la segunda vez es obligatorio que vaya presencial.

A raiz de esta noticia me he puesto a curiosear, imposible obtener una cita física para el próximo mes en las 3 oficinas más cercanas. Y con el recochineo de que pruebes a hacerlo el jueves, que es cuando más citas abren.

"A primera hora de la mañana, las oficinas de Línea Madrid abren sus agendas para incluir nuevas citas para los próximos 30 días.

Todos los jueves a última hora de la mañana se abren las agendas para la semana siguiente y se ofrecen aproximadamente el 50% de la citas que estarán disponibles. "

No hablemos ya del Registro Civil, el año pasado 3 meses para una Fe de Vida y 9 meses para un expediente matrimonial.

[#61 uvi]

#39 Totalmente de acuerdo! y la administración a partir de estas reclamaciones debería hacer algo con los parásitos de la administración, que enciman lastran al resto de sus compañeros que si que curran.

Pero la administración pública es un caladero de inútiles, que no es lo mismo que todos son inútiles, por supuesto que hay gente muy valida..pero se ven lastrados por los inútiles y si al inútil no le pasa nada, pues para que voy a esforzarme yo.

[#103 Desactivado]

#94 Ah, identificarte tú, no el documento. Vale.

[#16 UnDousTres]

#6 Habla de citas en 14 dias. Para renovar DNI o ITV u otras cosas no sueles necesitar hacerlo con "prisa"

[#37 spacos]

#15 Pero sobran funcionarios. Es lo que que dicen algunos... pues ala

[#45 Desactivado]

#1 no, con renovacion DNI /pasaporte bastante facil me la dieron para despues de 3 dias, hace poco

[#47 ayotevic]

#37 para Que quieres mas, si luego no hacen ni el huevo?
El empleo público ha subido más del doble que el motivado, y seguimos igual o peor, así que por número no será.
A ver si lo que hay que hacer es ELIMINAR TRÁMITES, y burocracia.

2 a los llevan las subvenciones para instalación de placas solares paradas.
Por que revisan la doncumentacion, luego te piden más documentación, (cuando ya has entregado proyecto, facturas, y hasta fotos) invv cv luso llevas más de un año con ellas legalizadas por industria y cobrando compensación por la eléctrica.

Pero eh, el funcivago tiene que seguir pidiendo fotocopias, los manuales del inversor y más y más gulipolleces para justificar su puesto.

Ojalá un sistema donde SE LES HAGA TRABAJAR, y no tocarse los huevos ados manos.

[#105 Desactivado]

#12 deberían dejar hacerlo por correo postal.

[#106 Desactivado]

#4 a alguien le ha picado esta verdad...

[#109 Desactivado]

#27 sí, pero fuera de eso. La administración de UK se mea en la cara en la española.

[#112 Desactivado]

#53 el registro civil en España esta pesimamente digitalizado. Para muchas cosas tienes que acudir igualmente.

Muchas gestiones de tráfico.

En extranjería.

Y en general, siempre da la sensación que en España, siempre hay un trámite que da problemas y necesitas cargar papeles de un lado a otro.

[#118 Desactivado]

#15 la pregunta es porque debería hacer falta cita en pleno siglo XXI.

En UK te descargas una APP, escaneas con NFC tu pasaporte y te hacen reconocimiento facial. Una vez verificada tu identidad, te sacan una foto para la renovación.

Sino tienes smartphone, puedes enviar tu pasaporte por correo con una foto.

[#119 Maegruin]

#2 No, lo que sobra es plantilla. La gran mayoría de tramites administrativos ya se podrían automatizar directamente y si eso dejar unos servicios mínimos para usar esas herramientas en citas presenciales para personas mayores, o para gestionar casos muy específicos.

Por ejemplo, el otro día me comentaba un conocido que tuvo que sacar un certificado de empadronamiento del padre fallecido en el Ayuntamiento, le hacen ir allí pidiendo cita, tarda 30 minutos en atenderle, le sacan el certificado teniendolo que personalizarlo a mano el funcionario, se lo da, sale lo revisa y ve que ha puesto el nombre mal, vuelve y el funcionario le dice que es cierto que se ha confundido, pero que vuelva mañana que no tiene tiempo de revisarlo en el momento. Todo eso se podría gestionar sin necesidad de nadie mediante una herramienta online.

[#121 Desactivado]

#42 dni electrónico, lo renuevas en una comisaría sin cita previa. Sólo tienes que ir a las maquinas dela entrada.

[#147 ChukNorris]

#23 ¿Por qué la pensión?

[#154 Desactivado]

#144 ah claro, la solucion es pagar. Mientras tanto, en otros paises no te hace falta pagar a alguien para desenvolverte con la administracion.

[#166 Desactivado]

#164 mi punto esque en otros paises, todo es mucho mas simple y usan un lenguaje llano/claro para todo el mundo.

[#168 Desactivado]

#165 tambien lo harian con el presencial entonces.

[#208 Desactivado]

#204 eeeh depende mucho de donde te dirijas. Como siempre en la administración.

[#223 ayotevic]

#199 no hijo no, infórmate un poquito, por que la eléctricas tan malvadas, te activan el autoconsumo y el vertido en menos de una semana.

En cambio los funcivagos, tardan de 2 a 4 meses en “legalizarlo” en industria, y más de dos anos el aprobar la subvención, haciéndolo a través de una empresa instaladora registrada, con facturas, fotos, informe de insistirá y todo.
Deja de tirar balones fuera, toda la administración pública funciona DE PENA. Principalmente por que nadie pide rendimiento, a nadie le despiden, y a todos les da igual como funcione.

[#32 Eibi6]

#17 claro que sí, por poner los ejemplos del artículo puedes estar 4 días en Mondoñedo que es donde sobral y uno en Barcelona que es donde más faltan

[#34 Eibi6]

#31 y en la oficina que te van a solucionar entonces? te van a decir lo mismo, ahí donde tienes que apretar es en Suíza

[#65 Frank39]

#42 pues el tema de renovar certificaciones digitales podrian hacerlo en las oficinas de correos, no veo el problema.

[#96 Faldo]

Que quiten las putas citas y vuelvan las putas colas de verdad.

[#104 Al-Khwarizmi]

#29 Pero los bancos son un oligopolio de empresas con ánimo de lucro, de ellas no puedes esperar más que que hagan lo que más les convenga para maximizar el beneficio (incluyendo recortar en atención al cliente) y si queremos que den un servicio decente, la solución sería imponérselo por ley (que yo creo que, dado que es un servicio público de facto -como dicen en varios comentarios más abajo- se debería).

La administración pública se supone que da un servicio público, lo hace sin ánimo de lucro, y debería salir de ella misma hacerlo bien. Y soy funcionario.

[#151 desatranquesjaen]

#8 Pues yo vendí mi coche hace 1 año exactamente, y no pisé una oficina.

[#10 Herumel]

#5 ""digitalizas"a la población" Cuidado con excluir a gente, nunca vas a conseguir el 100% y en la "España que alguien ha vaceado" el % de gente que tendrá dificultad será altísimo.

[#60 Sendas_de_Vida]

#46 eso no es culpa del funcionario. Es culpa de los que gobiernan. Ellos son los que obligan a hacer o no hacer.

[#68 SpeakerBR]

#20 Gilipollas hay en todos lados.

En algún bar deje de ir porque colaban a los amigotes o simples conocidos.

Y en algunas tiendas de barrio parece que en vez de a comprar (ropa) vas a pedir (dinero prestado).