El mercado de las telecomunicaciones utiliza la entrega de terminales a coste cero como una herramienta de retención de clientes. Bajo la apariencia de una bonificación por fidelidad, las operadoras han establecido un sistema donde el dispositivo actúa como un vinculante contractual.
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Muchas economías domésticas no pueden permitirse el lujo de pagar de un móvil a tocateja ni usar una financiera que al final cuesta más, por lo que ir pagando una cuota en el contrato o suscribir un compromiso de permanencia suele ser más cómodo.