El afectado había comprado su billete en la estación de Segunda Aguada (Cádiz) sin que desde Renfe se le proporcionara ninguna información -ni verbal ni señalizada- que advirtiera de la falta de accesibilidad en su estación de destino. "Esta ausencia de aviso impidió que pudiera tomar decisiones alternativas y lo dejó en una situación de indefensión absoluta".
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