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Orange, condenada por no liberar un móvil tras finalizar la permanencia

El juzgado de primera instancia de Zaragoza ha condenado a France Telecom España a pagar 500 € y las costas a un usuario por no haber desbloqueado satisfactoriamente el terminal móvil tras finalizar el periodo de permanencia. La resolución no es recurrible. Se trata de una sentencia relevante, pues es la primera ocasión en la que una operadora de telecomunicaciones es condenada en los tribunales por no facilitar el desbloqueo de un terminal, lo que impide a su propietario legítimo utilizarlo con la operadora de su elección.
etiquetas: orange, desbloqueo, móvil, liberar, derechos, telefonía, móvil
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#1   Me lo apunto. Para un viejo mobil de movistar que me vacilaron diciendome que en 15 dias estaba liberados y llevo esperando 2 años.
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#2   #1 Si quieres reclamar te aconsejo que sigas los mismos pasos. Ve primero a la junta arbitral de consumo. No obstante para quien vaya a seguir el procedimiento le aconsejo, por si acaso, que haya terminado su periodo de permanencia, para que no se puedan negar
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#10   #1 A mi madre le pasó y tuvimos que tirar el móvil y todo porque acabamos fatal con ellos. Grrrr, si lo llego a saber antes...
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#3   Desde luego hay que ver a lo que llegan las p**** compañías con tal de no aflojar. Se jodan.
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#4   Yo lo libere ayer con Orange y me cobraron 9 euros por la gestión. Ya había terminado la permanencia.
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#8   #4 Es lo que quieren cobrarme a mi, 9 euros por liberarlo más 50 céntimos por la llamada para la liberación del móvil. Además con la condición de que sigas en la compañia esa antes de liberarlo. Buitres.
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#9   #4 Curioso, pensaba que debían hacerlo gratis, pero he visto tu caso, he googleado un poco y resulta que no blogs.cadenaser.com/ser-consumidor/2012/09/27/liberar-el-movil-no-debe
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#5   Como decían aquí www.grupoandroid.com/page/index.html/_/noticias-android/historico-fall todo móvil debería ser libre de serie, tal y como te lo dan, debería ser libre, luego otra cosa es que tengas un contrato de permanencia con ellos para 2 o 3 años o los que les de la gana de poner, pero de buenas a primeras deberían ser libres y fin del asunto. Y si después de la permanencia el cliente no desea seguir más con la compañía, pues por algo será.
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#6   A mi por la devolución de un recibo me cobraron 30€ por la gestión.
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#7   A mi tampoco me liberaron un móvil los de Orange. Perdieron un cliente para siempre por un móvil que no valdría ni 25€.
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#11   Yo descubrí, y creo que es así, después de leer mucho, que los fabricantes cobran un importe mensual por acceder a su tabla "imei - codigo liberación". Hay personas que pagan ese importe y ofrecen, por 4€ en mi caso, consultar esa tabla con tu imei. En mi caso, en gsmspain, solicité el código a un usuario y me lo proporcionó correctamente.
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#12   Es más, están obligados a liberártelo tengas o no permanencia. Si tu tienes un compromiso de consumo con ellos durante X meses, no tienen ningún motivo legal ni práctico para no realizarlo, porque van a cobrar igual:

www.adslzone.net/article11187-facua-advierte-que-la-venta-de-moviles-n
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#13   Por eso yo, desde hace tiempo, voy a móviles libres.

Haced la siguiente cuenta:

1) Cuánto cuesta el móvil libre.
2) Cuánto cuesta el móvil cautivo más la diferencia de la tarifa de datos mensual del operador de turno menos lo que cuesta una tarifa de datos similar con otro operador de los baratos (Pepephone, Simyo, etc).

Veréis que acabáis pagando con creces lo que hubierais pagado por el móvil libre, si no pagáis más. Realmente lo del consumo obligatorio no es más que una forma encubierta…   » ver todo el comentario
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#14   Pues a mi me lo liberaron en Timofónica sin coste ni problema. Eso sí: hacía más de seis meses que había terminado mi permanencia y jamás me retrasé en el pago. Me tiré dos años y medio pagando unos 45€ religiosamente cada mes.

Ahora estoy en una OMV y mi consumo rara vez sobrepasa los 12€ (voz y datos). Todo lo demás ya lo comenta #13. Por mi parte, no pienso atarme con una operadora aunque tenga que comunicarme por tam-tam una buena temporada. Que tampoco hay para tanto: un smartphone…   » ver todo el comentario
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 *   iSuka iSuka
#15   #14 Sastamente. Además que es un coñazo: si luego quieres dejar un momento el móvil a un amigo para que meta la SIM o tienes un móvil antiguo que guardabas para emergencias no lo puedes usar porque es un móvil no liberado que se obtuvo con otro operador.
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 *   mentha_spicata
#17   #13 Esa cuenta la gente no siempre la quiere hacer. En mi familia estas navidades se pasaron todos a smartphone por el tema de tener whatsapp, pues fue increible. Las únicas personas de mi familia que tuvieron movil libre y contrato con una OMV ( simyo ) fueron mis padres, por mi consejo ( y yo que les regalé el smartphone ).... Pero el resto de familiares, hablo de dos tias y mi prima por mucho que les hiciese la cuenta, en la tienda le decian que le daban el movil "gratis" y contra…   » ver todo el comentario
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#18   #17 La gente es la hostia. Me gustaría saber si tienen o no "estudios", tengo la sensación de que eso del "gratis" (pero bien clavada por otro lado) cala muchísimo más en gente de mente cerrada de mente que no quiere escuchar, y esto SUELE producirse cuando uno no estudia ni conoce mundo. Di tú que los estudios actualmente son una caquilla y no te enseñan a pensar ni a razonar ni a desenvolverte en la vida real mínimamente, y en ningunos estudios "generales"…   » ver todo el comentario
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#19   #18 En general son gente mas mayor ( 50 - 60 años ), pero lo fuerte es que su propio sobrino ( el informático, con carrera y que supuestamente los informáticos entendemos de todas estas cosas que tengan que ver con tecnología ) les intenta explicar que van a pagar MAS por MENOS, que estarán atados a una compañía durante 2 años y que la única ventaja es no tener que gastar de golpe 170 eruos que por supuesto tienen de sobras.
No es un "externo" que les intenta vender la moto de que no…   » ver todo el comentario
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#20   #18 #19 Llevo tiempo intentando convencer a mis padres de que miren un híbrido como próximo coche, que, según dicen, te ahorras gasolina a largo plazo. No quieren porque son más caros. No he conseguido que entiendan que lo que tienen que hacer es comparar el consumo, estimar el kilometraje que vas a recorrer y si es en urbano o interurbano y comparar a largo plazo lo que se ahorran y gastan en combustible. Aparte de que esos coches tienen una mecánica diferente y las piezas, según me han dicho, se desgastan menos, con lo cual podrías ahorrarte costes de mantenimiento.

Pero no, no hacen cuentas.
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#26   #17 Debes ser jovencillo aún, con el tiempo ya aprenderás, como yo lo hice, a mandar a la mierda a la gente y que cada cual haga lo que le salga del nabo. si quieren tirar el dinero que lo hagan, luego que no vengan llorando porque, si no escuchan van a su puta bola, luego que no me calienten a mí la cabeza con quejas y lloriqueos.

Y si me piden que ayude en cualquier cosa relacionada con tecnología (por ejemplo el pc, lo típico de "oye,que me va lento y se cuelga, qué le pasa?")…   » ver todo el comentario
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#16   Relacionadas:


FACUA advierte que la venta de móviles no liberados es ilegal
www.meneame.net/story/facua-advierte-venta-moviles-no-liberados-ilegal

Las operadoras deben liberalizar gratis los móviles bloqueados si el cliente cumple con el pago de facturas
www.meneame.net/story/operadoras-deben-liberalizar-gratis-moviles-bloq
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#21   Precisamente, algo que vengo observando en mi propia familia y la de amigos y conocidos, es que muchas veces hacen más caso al de fuera que al de casa. Porque el de casa especialmente si es joven "no tiene ni idea" (da igual lo que sepa o haya estudiado/trabajado) o porque el de la tienda "está de ello" y tú no estás al día. Qué sé yo. Me preocupa que en las empresas piensen igual porque no conseguiré un trabajo en la vida... Parece que no ven que el de casa busca el…   » ver todo el comentario
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#28   #21 No hay más que ver Amazon.es/co.uk/.fr o play.com para darse cuenta de que lo de los juegos a 60-70€ de la FNAC, Game o El Corte Inglés es un timo. Según el juego los puedes encontrar entre 20 y 40€ en esas páginas. No hay color.

Tengo amigos bastante jugones y que tienen estudios que siguien comprando en tienda. Razón: quieren tenerlo el primer día o a lo mejor simplemente lo preferirán porque el mercado de segunda mano es más fiable (ves el juego in-situ).

Y, de todas formas, aún así no…   » ver todo el comentario
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#22   Todo esto me recuerda a un vídeo donde dejan a un niño en una sala con una gominola y le dicen que si espera a que vuelvan sin comérsela le darán otra (Marshmallow test). La mayoría se la zampan, se tiende a preferir el beneficio inmediato aunque sea mucho menor al total incluyendo premio en el futuro. Típico "mejor pájaro en mano que ciento volando" mal entendido/usado.

Volviendo al tema del meneo, me parece lógico que la condenaran y que ya no es que deberían liberarlo…   » ver todo el comentario
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#23   y además, Sony (Xperia Arc S) relaciona el bootloader con el SIM lock y no me deja meter una nueva ROM. Me toca esperar a terminar la puta permanencia. Grrr!
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 *   zaklyuchonny zaklyuchonny
#24   Orange ya no se niega a liberarte el movil, ahora te cobra 9€ aunque hayas agotado la permamencia y sigas siendo cliente con otro terminal. Triste pero cierto.
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#25   Los móviles tendrían que ser libres, en España ya hay alguna compañía que los tiene así, en R todos los móviles son libres. Luego hay paises con Suiza (creo recordar) que es ilegal liberar un móvil aunque la mayoría lo hace
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#27   Eso no pasa con Yoigo..verdad verdadera
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#29   Lo fácil es no comprar Orange.
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menéame