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Mercadona vs. Amazon: las claves de la nueva guerra por el control del retail en el siglo XXI

Mercadona vs. Amazon: las claves de la nueva guerra por el control del retail en el siglo XXI

Si hay una empresa que acapara miradas en España sobre cómo va a replantear su estrategia online es Mercadona. Sobre todo cuando su presidente, Juan Roig, no ha tenido reparos en criticar el modelo actual de su web, al asumir sin paños calientes que "es una mierda". Mercadona está obligada a transformarla porque, simplemente, es un pozo sin fondo. "No podemos pensar en la venta online, a través de los supermercados, porque con ese sistema pierden dinero a punta pala", ha asumido Roig.

| etiquetas: mercadona , amazon
Comentarios destacados:                    
#3 Donald Trump:
"He manifestado mi preocupación por Amazon mucho antes de las elecciones. A diferencia de otros, pagan pocos o ningún impuesto a los gobiernos estatales y locales, usan nuestro sistema postal como repartidor (causando tremendas pérdidas para Estados Unidos) y están dejando fuera del negocio a muchos miles de minoristas"

Nunca pensé que podría estar de acuerdo en algo con ese señor. :shit:
Gana Amazon.
#1 Amazon hará un “kick the ladder away”
#1 Mercadona tiene la marca Hacendado y un Jingle pegadizo ¿Qué tiene Amazon?
#56 por un momento creí que lo decías en serio. Que sutil sarcasmo.
#59 La verdad es que encuentro pocos puntos de compentencia entre ambos. Nunca me he planteado si comprar algo por Amazon o por Mercadona.
Donald Trump:
"He manifestado mi preocupación por Amazon mucho antes de las elecciones. A diferencia de otros, pagan pocos o ningún impuesto a los gobiernos estatales y locales, usan nuestro sistema postal como repartidor (causando tremendas pérdidas para Estados Unidos) y están dejando fuera del negocio a muchos miles de minoristas"

Nunca pensé que podría estar de acuerdo en algo con ese señor. :shit:
#3 en realidad lo dice porque Bezos es mucho más rico que él, con una fortuna ganada, no heredada, y porque le Washington Post está sacando sus trapos sucios, que son muchos y muy sucios. Roig noes mejor que Bezos.
#5 comentarios como el tuyo me devuelven la fé en Menéame
#5 DIANA. Esto es una venganza del presidente por los trapos sucios que saca el WaPo, propiedad de Bezos.
Si Amazon evadiera impuestos sería el DoJ el que tendría que tomar cartas en el asunto. Si el USPS vende a perdidas es culpa del USPS, no de Amazon.
#23 No he entendido una mierda. :wall:
#3 Trump simplemente quiere votantes minoristas que ganen cuatro miserias pero que le 'tengan' que agradecer tener abierto una tienda de 8am a 8pm los 7 días de la semana. Se la suda Amazon tanto como se la suda que haya gente en edad de jubilación trabajando por cuatro duros a las 3am en Walmart porque es la única forma de tener 'un' seguro de salud.
Amazon paga por cada envío que hace (o le devuelven). La sandez de Trump es un sin sentido, si quiere que Amazon pague más por enviar productos,…   » ver todo el comentario
#3 Eso de usan nuestros sistema postal me ha recordad a Alierta con "Google tiene que pagarnos porque usa nuestras redes"
Acaso un servicio no está para ser usado? acaso amazon o sus compradores no pagan ese servicio igual que todo el mundo?
#3 Usan nuestro sistema postal como repartidor (causando tremendas pérdidas para Estados Unidos)

¿Qué tontería es esa? ¿Qué pasa, que lo usan gratis?
#41 Leí en algún sitio que el serivicio postal de los US era deficitario. El motivo es que, al ser público, están obligados a dar servicio en todas las direcciones y parece ser que en algunos casos no cubren costes. Por supuesto esto no es culpa de Amazon pero es lógico que si las entregas son deficitarias al aumentar las mismas más pérdidas.
#73 Gracias por la explicación. De todas formas, en ese caso eso es así para Amazon y para cualquier tienda online. Vamos, que si no compraran en Amazon comprarían en otro sitio y tendrían que llevárselo a casa igualmente. Echarle la culpa de eso a Amazon es ridículo.
#75 Lo es pero a Trump tampoco le puedes pedir demasiado :-P
#82 También es verdad xD
#3 Bezos es propietario del Washington post, que curiosamente es uno de los periódicos que le da más caña. Trump le está mandando un mensaje, sólo son negocios.
#3 Si, pero luego hace una reforma fiscal en la que todos los ricos pagan menos. No te creas nada de lo que diga Trump, va de capitalista humilde amigo de las PYMES y luego hace este tipo de cosas. Es como el PP aquí en ese sentido, mucho apoyo de PYMES y autónomos y luego si te he visto no me acuerdo, como aquella amnistía fiscal inconstitucional, aquella "rebaja del IRPF" que la bajaba un 2% a todos los niveles como si eso fuera algo progresivo y a su vez quitaba una bestialidad de la subvenciones a autónomos haciendo que en realidad sube el IRPF.

Mismo cuento, distinto narrador.
#3 Supongo que si usa el servicio postal estadounidense, pagará por ello, no va a ser gratis(aunque estando en la posición que está Amazon, puede apretar hasta que sea casi ridículo el coste). Si el sistema postal es deficitario será por lo de siempre, recorte de gastos que afectan al servicio.
Mercadona va por el buen camino, le irá bien
#4 No sé, muchos clientes empezamos a estar hartos de que en sus estantes cada vez hay menos variedad de productos. Su marca blanca acapara todo. Queremos más variedad y por eso nos vamos al simply o al o ahorramás, antes que el famoso ‘hacendado’ se apropie de nuestros hogares como lo ha hecho ya de nuestras neveras.
#6 Hablo del artículo, que dice que van a crear centros logísticos específicos para atender a la compra online
Ahora el negocio online les sale a pérdidas porque lo sirven desde los supermercados.
(El personal que repone las estanterías tiene que volver de nuevo a la estantería y cogerlo para meterlo en el camión de reparto)
#7 Qué sentido tiene cogerlo de la estantería para preparar un pedido en vez de hacerlo en el almacén?
#29 Si preparas dos pedidos al día no compensa hacerlo de otra manera. Si tienes que preparar miles de pedidos, lógicamente no tiene ningún sentido.
#33 Ni preparando uno al mes. Si tienes que reponer la tienda lo tienes que hacer desde un almacén y desde el mismo puedes hacer los pedidos.
#35 Pero el almacén lo tendrás lleno de cajas enormes que normalmente abren para colocarlas en las estanterías, sí solo necesitas 1 mísero bote de ketchup es más fácil cogerlo de la estantería que ir al almacén subirte en la escalera coger una caja de 10Kg para abrirla y sacar un botecito.

Para que fuera práctico hay que tener un almacén pensado para preparar pedidos individualizados
#38 Sí, para algún producto como el ketchup (o mejor, los refrigerados) te tiene que ser más rentable, pero ¿hacer todos los pedidos así porque son pocos y palmar entre 30 o 40 millones? Es que no me cuadra nada.
La venta online es imprescindible para las empresas pero pocas de las grandes ganan dinero con ella.

#6 Yo soy cliente de Mercadona desde sus inicios y la razón fundamental de ello es su "poca variedad de productos".

Es penoso ir al supermercado grande a por leche, y tener que rebuscarla entre estanterías para encontrarla entre múltiples productos parecidos.
#8 cuánto más pequeño y menos productos más rápido y cómodo para mí
#8 penosisimo, problema del primer mundo
#25 Mas bien al revés: Una muestra de los excesos del "primer mundo".
#26 no, que un problema es que haya demasiadas opciones porque me complica la eleccion, si es un problema del primer mundo.
#31 No he dicho que sea un problema, he dicho que es penoso

(Da pena hasta donde hemos llegado con el consumismo).
#44
Pues yo prefiero diversidad.
Hay leche de Asturias, de Galicia, de Zamora, hasta de Madrid....
Cada una con sus diferencias y sus comarcas que viven de ello.
Yo quiero poder elegir y que no tenga solo la opción hacendado...
#72 Y luego están las leches francesas con D.O., pero para eso hay que ir al Corte Inglés.
#6 yo también estoy hasta el gorro, hay ciertos productos de marca hacendado que son una mierda y voy a otro sitio
#9 cuales?. Simple curiosidad
#18 El te es horrible, por poner un ejemplo.
#18 el chocolate a la taza
#39 Y el café instantáneo de desayuno.
#45 El pan, es horrible.
#55 Supongo que ira por hornos. El mio... Mmmm
Hasta descongelado (si congelas al llegar a casa) esta bueno. En serio.
Eso si.Hay que coger de los que aun condensan agua en el envoltorio.
El resto gomoso.

Y no ser cutre. Que hay quien aplasta todas las barras para encontrar una buena.
Asco!!!
#18 Los desayunos de uso diario (polvos para leche en general)
Claro que cuando te acostumbras. Si te los cambian a mas calidad...
Lo fastidian otra vez!!
#18 La mermelada.
#62 el nesquik marca hacendado
#18 el fuet!
#6 la gente que busca calidad aceptable a buen precio es a donde va.
#6 yo voy a Ahorramas y el principal motivo es que no está PETADÍSIMO de gente. Mercadona (al menos el de mi barrio) son colas constantes y multitudes. Eso sí, es cierto que en algunos productos Mercadona tiene cosas inigualables, pero en otros pincha.
#15 yo voy al mercado de abastos y al colmado de mi esquina.
#32 Eso también, pero para artículos que no hay en el mercado un súper está bien :-)
#15 Yo también prefiero Ahorramás con unas buenas carnicerías y pescaderías. En Mercadona sólo han dejado como una especie de tronco y un cuchillo para que el empleado de turno te abra la bandeja y te corte la pieza en trozos más pequeños ( me recuerda a los patibulos dónde cortaban las cabezas a los condenados)
#6 La variedad que ves en Mercadona es la que el cliente demanda. Que tú no tengas la que quieres no quiere decir que el resto opine lo mismo.
La mercadotecnia de Mercadona (y cualquier otra cadena de supermercados) se basa en el análisis de datos al nivel de unidad. Si la gente no compra un determinado producto lo suficiente como para hacerlo rentable, se saca del estante. El espacio cuesta dinero y es probablemente mejor usarlo en otro producto aún perdiendo clientes.
Mercadona ha logrado que…   » ver todo el comentario
#17 yo he comprado en el mercado prácticamente desde que empecé a comprar, y Mercadona ya no tiene productos de calidad a largo plazo.
Me explico, según mis compras y mi experiencia personal, y mucha observación.
Mercadona saca un producto muy bueno, tanto, que prácticamente supera en todo al de marca, todos contentos, pero que pasa? El producto de marca, va desapareciendo poco a poco, un problema? Que va, si tengo la otra opción que es mejor.
Y es a partir de ahí, como se muestra la Mercadona…   » ver todo el comentario
#30 Si estuviera en una posición privilegiada no habría cientos de meneantes diciendo que no compran en Mercadona porque no hay variedad.
#40 a lo mejor se quejan por la posición privilegiada que tienen y de la cual abusan.
Si no, no habría quejas.
Por cierto, esto es menéame, no es ni representativo a nivel social
#47 En primer lugar era un comentario irónico y en segundo lugar, en la comunidad valenciana, donde mejor posición tiene Mercadona, alcanza el 25% del mercado. No tienen una posición dominante, hay muchas más opciones.
#69 en todos los pueblos que he vivido y han tenido mercadona, ha sido la opción dominante.
Que hay otros comercios, ni lo discuto.
#70 No es lo mismo dominante que principal. Los Mecadonas tienen una superficie bastante grande por lo que suelen estar en pueblos donde hay otros supermercados no como Consum, que tiene supermercados más pequeños e incluso franquicias (chárter) aún más pequeñas por lo que a veces son la única opción.
#30 te leo y te diré que el yo de hace 4 años te habría dado toda la razón y compartiría indignación. Ahora, la verdad es que me sobra el 95% de todos los productos del super, porque ya paso de mierdas prehechas, de azúcares añadidos y de otras tantas cosas que no hecho de menos. Los supermercados están llenos de "basura". Si, ahora la comida me requiere más tiempo, pero también es más sana y satisfactoria. Ahora compro en un mercado y no hay Dios que cambie las recetas , porque son las mías jaja
#63 pero ese problema es compartido por todas las tiendas que no venden solo productos frescos
#30 Totalmente de acuerdo, he llegado a la misma conclusión con diferentes productos. Aunque siguen teniendo algunos productos interesantes.. jeje
#30 :hug: :clap: :clap: :clap: :clap: :clap: :clap:
Y eso es el resumen del Mercadona
#17 No, pido que el producto me sea agradable de comer. Si no me gusta, pues lo acabo tirando. Para tres ocasiones que va a tener uno de comer en este tiempo infinito, pues que lo haga a gusto. Todavía no es tiempo de Soylent Green
#17 La mayoría de productos de limpieza se fabrican en Persán. Sevilla.
#6 ¿Y qué opinas de la marca blanca del Ikea? ¿Y de los medicamentos genéricos?

Prefiero mil veces marca blanca a marca de colores que son unos timadores...como el rollo de ahora del champú sin gluten.
#22 Ya, lo malo es que tengo paladar y es ese maldito amo el que manda en muchos casos. No solo en mí , a la hora de comer, p ej mi perro no quiere ni ver el pienso de Mercadona ( por cierto a una amiga se le murió el perrito, según el veterinario, por culpa de dicho pienso). Vamos que ya va siendo uno mayorcito como para alimentarse de rancho
#22 Nada en contra, dice mi cerebro. Pero a la hora de comer, el paladar manda
#4 mola, así será más fácil comparar precios y comprar barato sin perder 2 horas en el super.
Para cuando sacan el smartphone hacendado ?
Espero que gane Mercadona por otra parte en el pueblo donde vivo no hay Mercadona y si Amazon.
#14 para el online da igual si hay o no Mercadona.
Mercadona como todos tiene cosas buenas y cosas malas hay cosas q se han ido encareciendo sin motivo , otras han mantenido el precio.

hay productos hacendado buenos y otros que no valen nada , pero en general calidad/precio mercadona suele ser muy bueno.

Cosa que no se puede decir de otras marcas blancas , Aliada por ejemplo tiene cosas malisimas , y de carrefour ni hablemos.
Es bastante atrevido poner a Amazon y Mercadona como competidores. Mientras Amazon sube cada vez más con plataformas de audio, video, servicios web, venta de todo tipo de productos, Mercadona es una puta cadena de supermercados española que no tiene ni venta online.

Flaco favor.
#24 Sí tiene venta online, es decir, puedes hacer pedidos online, eso sí, la interfaz es horrorosa.
#36 Es un homenaje a los 90, no ha cambiado desde que la sacaron
#50 Por no decir que no acepta direcciones que sí que existen, y aunque llames a atención al cliente, como la población o la calle no les salga en el sistema, olvídate de poder hacer la compra online...
#24 Amazon es una empresa que ha estado quemando centenares de millones de euros de inversores hasta, diez años después, conseguir ser rentable. Donde son más fuertes, en electrónica, están perdiendo la batalla usa contra bestbuy. Además están fallando mucho a la hora de meterse en alimentación y expandirse en el mercado local. "La última milla".

Sus trabajadores. En huelga.

Mercadona es una cadena de supermercados que con buen trabajo e inteligencia se han expandido desde levante a…   » ver todo el comentario
#43 sus trabajadores tienen las mejores condiciones laborales del sector. jajajajajajajjajajajajaja.

Mercadona. A una cajera, la hacía levantarse 1 hora antes, llegar 1 hora antes e ir a limpiar los baños del Mercadona, ayudar a colocar el pescado... y luego ir a su labor de cajera. Pagando menos de 700 euros mes.

Valore Usted mismo lo de las mejores condiciones laborales..... Saludos.
#83 ¡Pero si los salarios en Mercadona son públicos ! Los presentan cada año junto a los resultados anuales de la compañía.

El salario mínimo en Mercadona es de 900 euros netos al mes. Un 21% superior a la media.

www.indeed.es/salaries/Reponedor/a-Salaries-at-Mercadona

Con cuatro años trabajados llegan a 1500 netos.
#85 Te hablo de hace, tendría que preguntar exactamente.. creo que fue hace 6 años. El tema es que por ser apertura, les hacían comerse toda la mi*rd* a las cajeras. Sigue siendo una basura, más lejos del salario.

La situación fue sencillamente penosa. Llegando la persona ha dejar de trabajar allí, por la situación. A ti te parecerá normal mandar fregar baños y colocar pescado a una cajera? Sí, sí. Muy lógico... y otra persona, que conocí, tambien de cajera allí, lo paso a dejar a los 3 meses…   » ver todo el comentario
Por mi como si quiebran. Pestazo de empresas las dos.
#34 nunca esta de más recordar ciertas cosas www.cnt.es/mercadona
A mi lo que me fastidia son los 7 euros de mercadona. De no ser por eso, pediria todas las semanas.
En amazon, con 20 al anyo tengo servicio ilimitado. Eso se nota a la hora de pedir.
#48 yo hice la comparativa antes de meterme online, y si, para lo cutre del online de mercadona (directamente estetica tablas de SAP) , clavarte 7 euros es ya descarado. Al final me sale mas a cuenta prime now, 2,75 y productos normales (al menos para una persona). Y eso que yo tenía todo muy escogido del Mercadona en físico.
Yo veo claro que el mundo retail offline (Ej:mercadona) y el mundo retail online (Ej:amazon) se van a unir de alguna manera. Amazon no hace poco compro "Whole Foods" en E.E.U.U y en Europa lo ha intentado con Carrefour.
Es cuestión de tiempo que una empresa con gran presencia de "ultima milla" o gran presencia en Internet compre su homologa en el mundo que no controla para poder un todo en uno. Frescos desde tu centro comercial mas cercano y tecnología desde su centro logístico.
#67 En alemania ya venden verdura fresca, frutas y otros alimento en la misma web de amazon.
A mi lo que más me preocupa de todo, es que la competencia al contrario de lo que parezca, va a encarecer el producto; tarde o temprano.
Al final el que pagará el pato, será el mismo de siempre: el usuario.

Al tiempo.
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