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#2:
Hombre, teniendo en cuenta que antes tuvo que hacer una apuesta muy fuerte por infraestructuras y demás, es normal que le haya costado llegar a ganar dinero.
Lo importante es que use esos beneficios para seguir apostando por mejorar infraestructuras y demás, y ojalá llegara el día donde pudiera permitirse tirar un nuevo cableado y no depender de Telefónica en ese sentido.
P.D: Para quien vaya a decir que Jazztel usa su red: el cableado desde sus nodos hasta la casa de los usuarios sigue siendo de Telefónica, y es el que todos usan.
#1 Pues Jazztel ha sido quien ha propiciado que se mejoraran bastante las ofertas de ADSL. Aparte de que hablas de algo según tu perspectiva, que una idea similar tengo yo de otras, porque he estado con ellas y me han intentado cobrar de más, etc.
Lo importante es que use esos beneficios para seguir apostando por mejorar infraestructuras y demás, y ojalá llegara el día donde pudiera permitirse tirar un nuevo cableado y no depender de Telefónica en ese sentido.
P.D: Para quien vaya a decir que Jazztel usa su red: el cableado desde sus nodos hasta la casa de los usuarios sigue siendo de Telefónica, y es el que todos usan.
#1 Pues Jazztel ha sido quien ha propiciado que se mejoraran bastante las ofertas de ADSL. Aparte de que hablas de algo según tu perspectiva, que una idea similar tengo yo de otras, porque he estado con ellas y me han intentado cobrar de más, etc.
#20:
El otro día casi me doy de hostias con unos de jazztel que van llamando a las casas. Su modus operandi es el siguiente:
-Se cuelan en un portal y despliegan a 10 o 15 tipos en el bloque.
-Empiezan a llamar en masa a las puertas de las casas y te comienzan a soltar una retahíla de formulas de cortesía con una verborrea propia de un cani.
ELLOS-!Hola¡ Somos de la agencia XXXX XXXX XXXXXXX (nombre muy rimbombante en inglés).
Me tiende la mano para que se la apriete, lo hace fuerte, para demostrarme quien manda, en ningún momento ha dejado de hablar. Muy parecido al típico vendedor de coches yankee con sombreros de copa y zancos. Algo así como el director del periodico de Spiderman en la peli.
ELLOS-[...] estamos aquí para velar por el bienestar de los usuarios y avaluar blah blah blah y para mejorar su experiencia con su compañía.
YO-Ya, ¿de que compañía son?
ELLOS-No somos de ninguna compañía Don XXX, somos de XXXX XXXX XXXXXXX y nuestro único propósito es velar por la satisfacción del cliente blah blah blah[...] ¿Qué compañía tiene contratada?
YO-Telefónica
Entonces mi existencia se convierte en un infierno, no deja de hablar el hijo de puta, vienen dos compañeros más y me arrinconan, añadiendo cosas de vez en cuando. No me gusta sentirme intimidado en la puerta de mi casa.
YO-En serio, ¿de qué compañía sois?
ELLOS- No somos de ninguna compañía Don XXX, somos de XXXX XXXX XXXXXXX y nuestro único propósito es mejorar la experiencia del cliente...
YO- No me diga más. ¿Y la mejor manera de mejorar mi experiencia es que me cambie de compañía?
ELLOS- ehhhmmmm... sí.
YO- ¿Cual?
ELLOS- Jazztel
YO- ADIOS
Portazo.
El lío no fue ahí, el tema es que han venido más días, pero lo que hacía era simplemente no abrirles la puerta de mi casa, como van envalentonados haciendo una redada pasan rápido de ti si no les abres. Un día volvieron, pero volvieron un día después de comer, en la primera siesta que me había podido permitir en todo el año.
(suena el telefonillo, me despierto, me cago en Dios y el la virgen santísima)
YO- DIGA???!!!
Nadie contesta. Pensé que seria algún cartero comercial, tampoco había que dramatizar. Me vuelvo a tumbar, pongo Sálvame para que me ayude con la siesta.
(llaman al timbre de casa)
Me vuelvo a levantar, esperando que sea uno de SEUR y tenga que pedirle disculpas por cagarme en su puta madre por el camino hasta la puerta. Pero no, eran los de Jazztel. Toda la rabia acumulada por llevar sin echarme la siesta un año (y sin follar
) reventó cuando vi que ellos me plantaban cara cual matones de barrio por que yo me puse borde. Los insulté, me cagué en su puta madre, amenacé con hostiarles, si hubiese tenido gatos se los habría lanzado. Por un momento desee vivir en un pueblo sureño de EEUU, donde puedes echar al lechero a escopetazos y la sociedad te aplaude. Salieron por patas, claro. Otros vecinos que estaban hasta los cojones (no es que llamasen 3 o 4 veces, estoy hablando de 10 veces fácilmente, además, siempre los mismos, los mismos trabajadores, los mismos canis, los mismos matones a sueldo) se unieron.
Fue un gran día, estuvo divertido y descargué tensión. La verdad es que siempre se me ha dado bien lidiar con esta gente, es maś, comprendo su trabajo en gran medida, pues en mi familia hemos comido siempre de una de estas grandes compañías y sabemos como son. Pero lo que no voy a tolerar es que unos canis de mierda se comporten de forma intimidatoria en la puerta de mi casa, introduciendo su brazo en el umbral de mi puerta para darme la mano de forma tan brusca(llegó a poner su pié en mi parquet), con tres tipos más escoltándole, parecía una banda de albanocosovares intentando atracarme. Supongo que les habrían dado un curso de psicología barato para el vendedor que servirá con señoras de 80 años seniles, pero que se les ve venir de lejos.
-Se cuelan en un portal y despliegan a 10 o 15 tipos en el bloque.
-Empiezan a llamar en masa a las puertas de las casas y te comienzan a soltar una retahíla de formulas de cortesía con una verborrea propia de un cani.
ELLOS-!Hola¡ Somos de la agencia XXXX XXXX XXXXXXX (nombre muy rimbombante en inglés).
Me tiende la mano para que se la apriete, lo hace fuerte, para demostrarme quien manda, en ningún momento ha dejado de hablar. Muy parecido al típico vendedor de coches yankee con sombreros de copa y zancos. Algo así como el director del periodico de Spiderman en la peli.
ELLOS-[...] estamos aquí para velar por el bienestar de los usuarios y avaluar blah blah blah y para mejorar su experiencia con su compañía.
YO-Ya, ¿de que compañía son?
ELLOS-No somos de ninguna compañía Don XXX, somos de XXXX XXXX XXXXXXX y nuestro único propósito es velar por la satisfacción del cliente blah blah blah[...] ¿Qué compañía tiene contratada?
YO-Telefónica
Entonces mi existencia se convierte en un infierno, no deja de hablar el hijo de puta, vienen dos compañeros más y me arrinconan, añadiendo cosas de vez en cuando. No me gusta sentirme intimidado en la puerta de mi casa.
YO-En serio, ¿de qué compañía sois?
ELLOS- No somos de ninguna compañía Don XXX, somos de XXXX XXXX XXXXXXX y nuestro único propósito es mejorar la experiencia del cliente...
YO- No me diga más. ¿Y la mejor manera de mejorar mi experiencia es que me cambie de compañía?
ELLOS- ehhhmmmm... sí.
YO- ¿Cual?
ELLOS- Jazztel
YO- ADIOS
Portazo.
El lío no fue ahí, el tema es que han venido más días, pero lo que hacía era simplemente no abrirles la puerta de mi casa, como van envalentonados haciendo una redada pasan rápido de ti si no les abres. Un día volvieron, pero volvieron un día después de comer, en la primera siesta que me había podido permitir en todo el año.
(suena el telefonillo, me despierto, me cago en Dios y el la virgen santísima)
YO- DIGA???!!!
Nadie contesta. Pensé que seria algún cartero comercial, tampoco había que dramatizar. Me vuelvo a tumbar, pongo Sálvame para que me ayude con la siesta.
(llaman al timbre de casa)
Me vuelvo a levantar, esperando que sea uno de SEUR y tenga que pedirle disculpas por cagarme en su puta madre por el camino hasta la puerta. Pero no, eran los de Jazztel. Toda la rabia acumulada por llevar sin echarme la siesta un año (y sin follar
) reventó cuando vi que ellos me plantaban cara cual matones de barrio por que yo me puse borde. Los insulté, me cagué en su puta madre, amenacé con hostiarles, si hubiese tenido gatos se los habría lanzado. Por un momento desee vivir en un pueblo sureño de EEUU, donde puedes echar al lechero a escopetazos y la sociedad te aplaude. Salieron por patas, claro. Otros vecinos que estaban hasta los cojones (no es que llamasen 3 o 4 veces, estoy hablando de 10 veces fácilmente, además, siempre los mismos, los mismos trabajadores, los mismos canis, los mismos matones a sueldo) se unieron.Fue un gran día, estuvo divertido y descargué tensión. La verdad es que siempre se me ha dado bien lidiar con esta gente, es maś, comprendo su trabajo en gran medida, pues en mi familia hemos comido siempre de una de estas grandes compañías y sabemos como son. Pero lo que no voy a tolerar es que unos canis de mierda se comporten de forma intimidatoria en la puerta de mi casa, introduciendo su brazo en el umbral de mi puerta para darme la mano de forma tan brusca(llegó a poner su pié en mi parquet), con tres tipos más escoltándole, parecía una banda de albanocosovares intentando atracarme. Supongo que les habrían dado un curso de psicología barato para el vendedor que servirá con señoras de 80 años seniles, pero que se les ve venir de lejos.
#6:
Datos del último informe:
Acceso a Internet (ADSL o Cable): Reclamaciones/10.000 abonados 2009.
ya.com: 29,32%
Orange: 8,10%
Tele2: 5,16%
Jazztel: 5,12%
ONO: 1,96%
Telefónica: 0,73%
Telefonía fija:
Ya.com: 11,58%
Tele2: 9,40%
Orange: 6,84%
Jazztel: 5,91%
ONO: 3,69%
Telefónica: 2,25%
Respecto a años anteriores Jazztel ha mejorado mucho (antes era junto a ya.com una mierda total), se ve que ha cambiado a mejores manos, pero sigue teniendo que mejorar.
Acceso a Internet (ADSL o Cable): Reclamaciones/10.000 abonados 2009.
ya.com: 29,32%
Orange: 8,10%
Tele2: 5,16%
Jazztel: 5,12%
ONO: 1,96%
Telefónica: 0,73%
Telefonía fija:
Ya.com: 11,58%
Tele2: 9,40%
Orange: 6,84%
Jazztel: 5,91%
ONO: 3,69%
Telefónica: 2,25%
Respecto a años anteriores Jazztel ha mejorado mucho (antes era junto a ya.com una mierda total), se ve que ha cambiado a mejores manos, pero sigue teniendo que mejorar.
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Datos del último informe:
Acceso a Internet (ADSL o Cable): Reclamaciones/10.000 abonados 2009.
ya.com: 29,32%
Orange: 8,10%
Tele2: 5,16%
Jazztel: 5,12%
ONO: 1,96%
Telefónica: 0,73%
Telefonía fija:
Ya.com: 11,58%
Tele2: 9,40%
Orange: 6,84%
Jazztel: 5,91%
ONO: 3,69%
Telefónica: 2,25%
Respecto a años anteriores Jazztel ha mejorado mucho (antes era junto a ya.com una mierda total), se ve que ha cambiado a mejores manos, pero sigue teniendo que mejorar.
#6 Ese estudio está incoscientemente manipulado.
Los usuarios de otras compañias son sin duda usuarios que velan más por su dinero y sus derechos que los de telefónica. El usuario medio de telefónica es el que nunca se ha cambiado por mucha queja que tuviera y nunca ha puesto una reclamación por mucho problema que tuviera.
Un estudio concienzudo debería hacerse para las reclamaciones/usuarios que hayan cambiado de operador al menos una vez.
#6 Pero hombre, si das porcentajes de tanto por 10.000 no pongas el símbolo del tanto por ciento, que descoloca
El otro día casi me doy de hostias con unos de jazztel que van llamando a las casas. Su modus operandi es el siguiente:
) reventó cuando vi que ellos me plantaban cara cual matones de barrio por que yo me puse borde. Los insulté, me cagué en su puta madre, amenacé con hostiarles, si hubiese tenido gatos se los habría lanzado. Por un momento desee vivir en un pueblo sureño de EEUU, donde puedes echar al lechero a escopetazos y la sociedad te aplaude. Salieron por patas, claro. Otros vecinos que estaban hasta los cojones (no es que llamasen 3 o 4 veces, estoy hablando de 10 veces fácilmente, además, siempre los mismos, los mismos trabajadores, los mismos canis, los mismos matones a sueldo) se unieron.
-Se cuelan en un portal y despliegan a 10 o 15 tipos en el bloque.
-Empiezan a llamar en masa a las puertas de las casas y te comienzan a soltar una retahíla de formulas de cortesía con una verborrea propia de un cani.
ELLOS-!Hola¡ Somos de la agencia XXXX XXXX XXXXXXX (nombre muy rimbombante en inglés).
Me tiende la mano para que se la apriete, lo hace fuerte, para demostrarme quien manda, en ningún momento ha dejado de hablar. Muy parecido al típico vendedor de coches yankee con sombreros de copa y zancos. Algo así como el director del periodico de Spiderman en la peli.
ELLOS-[...] estamos aquí para velar por el bienestar de los usuarios y avaluar blah blah blah y para mejorar su experiencia con su compañía.
YO-Ya, ¿de que compañía son?
ELLOS-No somos de ninguna compañía Don XXX, somos de XXXX XXXX XXXXXXX y nuestro único propósito es velar por la satisfacción del cliente blah blah blah[...] ¿Qué compañía tiene contratada?
YO-Telefónica
Entonces mi existencia se convierte en un infierno, no deja de hablar el hijo de puta, vienen dos compañeros más y me arrinconan, añadiendo cosas de vez en cuando. No me gusta sentirme intimidado en la puerta de mi casa.
YO-En serio, ¿de qué compañía sois?
ELLOS- No somos de ninguna compañía Don XXX, somos de XXXX XXXX XXXXXXX y nuestro único propósito es mejorar la experiencia del cliente...
YO- No me diga más. ¿Y la mejor manera de mejorar mi experiencia es que me cambie de compañía?
ELLOS- ehhhmmmm... sí.
YO- ¿Cual?
ELLOS- Jazztel
YO- ADIOS
Portazo.
El lío no fue ahí, el tema es que han venido más días, pero lo que hacía era simplemente no abrirles la puerta de mi casa, como van envalentonados haciendo una redada pasan rápido de ti si no les abres. Un día volvieron, pero volvieron un día después de comer, en la primera siesta que me había podido permitir en todo el año.
(suena el telefonillo, me despierto, me cago en Dios y el la virgen santísima)
YO- DIGA???!!!
Nadie contesta. Pensé que seria algún cartero comercial, tampoco había que dramatizar. Me vuelvo a tumbar, pongo Sálvame para que me ayude con la siesta.
(llaman al timbre de casa)
Me vuelvo a levantar, esperando que sea uno de SEUR y tenga que pedirle disculpas por cagarme en su puta madre por el camino hasta la puerta. Pero no, eran los de Jazztel. Toda la rabia acumulada por llevar sin echarme la siesta un año (y sin follar
Fue un gran día, estuvo divertido y descargué tensión. La verdad es que siempre se me ha dado bien lidiar con esta gente, es maś, comprendo su trabajo en gran medida, pues en mi familia hemos comido siempre de una de estas grandes compañías y sabemos como son. Pero lo que no voy a tolerar es que unos canis de mierda se comporten de forma intimidatoria en la puerta de mi casa, introduciendo su brazo en el umbral de mi puerta para darme la mano de forma tan brusca(llegó a poner su pié en mi parquet), con tres tipos más escoltándole, parecía una banda de albanocosovares intentando atracarme. Supongo que les habrían dado un curso de psicología barato para el vendedor que servirá con señoras de 80 años seniles, pero que se les ve venir de lejos.
#20 Enorme relato el tuyo
Por un momento desee vivir en un pueblo sureño de EEUU, donde puedes echar al lechero a escopetazos y la sociedad te aplaude
Me quito el sombrero ante esta frase
Me alegro mucho. Llevo con Jazztel desde que salio su ADSL 20Mbps. De hecho me apunté el primer día de la oferta. El principio fue un poco caótico, pero desde entonces ha sido de las mejores cosas que he hecho en mi vida. Una buenísima calidad, una buenísima velocidad, cero incidencias y un precio de lo más competitivo.
Y encantado de estar en una empresa innovadora y con su propia red.
Ya estamos, otra vez comportándonos como si esto fuera un equipo de fútbol. De verdad que no lo entiendo, ¿es que sois accionistas de Jazztel, o de Yacom o algo? Jazztel es una empresa, y todo lo que haga es en su propio beneficio. De la misma manera que no me alegro ni me entristezco cuando "España" gana, no me alegro ni entristezco cuando Jazztel gana (dinero).
Me alegro mucho. A ver si así relajan un poco su política comercial y la de sus agentes, y son menos pesados.
Partiendo de la mala fama de timfónica en España, las nuevas empresas de telecomunicaciones que se abrieron dilapidaron su oportunidad con cobros indebidos y la puesta en listas de morosos a personas que no pagaron porque no recibían el servicio.
Así que todas están muertas por su propia estupidez: ya.com, jazztel, wanadoo, supercable, ...
Mientras no estén mejor que telefónica en número de reclamaciones por cada 10000 clientes (http://www.usuariosteleco.es/Destacados/Datos%20oficina/DatosOAUT2009ANUAL.pdf páginas 17 y 19), que les vayan dando.
Yo me alegro. Tengo jazztel y me va genial.
Aunque eso no quita para que las tarifas sigan siendo un atraco a mano armada al igual que todas las demás operadoras de España.
Con que dejen de llamar a todas horas seguro que ahorran una barbaridad!
Bien por ellos, en mi caso va de 10 ningun problema y el servicio perfecto
Pues yo tambien estoy con jazztel, y de momento cero problemas y pagando menos de la mitad que antes.
Horror.
Van a intensificar, ahora que tienen pasta, la campaña de llamadas toca-cojones.
(HECHO VERÍDICO) De vez en cuando, me llaman por si me quiero ir de mi compañía y dar de alta mi ADSL con ellos. El problema es que ya no sé cómo decirles que ya soy cliente suyo. (HECHO VERÍDICO)
Si quitaran los anuncios creo que les iría mejor.
Yo he estado con todas y ahora estoy con jazztel, y es cierto que hay diferencias notables en la compañia. La primera vez que estuve con ellos fue en 2005 y no duré ni dos meses. Pero esta ultima vez llevo ya dos años y ningun problema. Incluso me hicieron una rebaja en la factura durante dos meses cuando por motivos economicos me quise dar de baja. Y todo en la misma llamada. Ahora mismo no la cambio pro ninguna.
¿Entonces el presidente ya podrá empezar a cobrar dinero?
Me alegro de que le vaya bien a esta empresa.
Es de las pocas que no tiene contrato de permanencia, eso dice muchísimo a su favor.
No sé si ganaran dinero en el 2011 pero si es por pesados y cansinos fijo que lo ganaran me han llamado en esta semana 5 veces a diferentes horas , la ultima además con engaños para que me pasara a ellos, se que en realidad son empresas a las que ellos encargan que capten clientes pero por |DDIOS||, es insufrible
Pues a ver si mejoran aun mas,por que el mes pasado harto de Timostar decidí cambiar a Jazztel,me atrajo la oferta ADSL 20Mbps,cual fue mi sorpresa al comunicarme la teleoperadora que en mi localización no tenían cobertura,no se,la verdad es que mi pueblo esta a poco mas de 35 Km de Écija,vamos que no es que este en medio del desierto del Gobi o en un valle montañoso en fin espero como dicen por arriba que lo invierta en nuevas estructuras mientras tanto algunos estaremos atados a Timostar por desgracia.
joder, es que ya hay fanboys hasta de los ISP's...como está la cosa!!
a ver que tiene que ver que una de mejor servicio que otra, que si reclamaciones, que si telefónica...la noticia simplemente puntualiza el hecho de que va a empezar a obtener beneficios!!
me juego el cuello a que más de la mitad de los que habeis comentado aquí ni siquiera habeis seguido el enlace de la noticia
Pues lo lamento, Jazztel son unos estafadores y unos timadores. Ójala se arruinen.
Hombre, teniendo en cuenta que antes tuvo que hacer una apuesta muy fuerte por infraestructuras y demás, es normal que le haya costado llegar a ganar dinero.
Lo importante es que use esos beneficios para seguir apostando por mejorar infraestructuras y demás, y ojalá llegara el día donde pudiera permitirse tirar un nuevo cableado y no depender de Telefónica en ese sentido.
P.D: Para quien vaya a decir que Jazztel usa su red: el cableado desde sus nodos hasta la casa de los usuarios sigue siendo de Telefónica, y es el que todos usan.
#1 Pues Jazztel ha sido quien ha propiciado que se mejoraran bastante las ofertas de ADSL. Aparte de que hablas de algo según tu perspectiva, que una idea similar tengo yo de otras, porque he estado con ellas y me han intentado cobrar de más, etc.
#2 exacto
además, ayer me llamaron pa ver si me llegan los 20 megas que tengo contratao (Y les dije que ni de coña) y ya me estaban preguntando que día me venía bien pa que vinieran a cambiarme el PTR, que es lo que podían intentar para solucionarlo
#2, #3: Vaya, sorpresa!. Así que Jazztell ha tratado al menos bien a dos personas en España, que sois vosotros. Pensaba que no llegaba a tanto. A mí y a varias personas con que he comentado el tema (unos amigos, unos clientes y una prima) nos engañó. Y no solo nos engañó sino que además nos trató con falta de respeto.
Con empresas como Jazztell dudo que el país progrese.
#2 Jazztel invirtió mucha pasta en infraestructura y muchísima más en tocarme(tocarnos) los cojones con sus televendedores. Me sumo a #1, ojalá se arruinen.
#2 Si crees que algún ISP va a tirar multipares y pares nuevos, es que no has bajado de las nubes. Además de ser caro y "complicado", seguiría usando una tecnología que ya exprime los treintañeros pares actuales.
Otra cosa es que se dedicara a ir a por el FTTH, y si ni la "grande" aún no da suficiente cobertura con el tiempo que han estado invirtiendo en ello, imagina para un ISP que aún no tiene ni beneficios. No veriamos FTTH (propio) de Jazztel en 15 años.
Y si, en su tiempo "revolucionó" el mercado sacando un producto atractivo, superior y a bajo precio, obligando a los demás ISP a mejorar las velocidades y los precios. Pero como has visto en los últimos años, ese precio se ha mantenido (sin contar promociones) estancado, de ahí que tengamos las lineas con velocidades ridículas y precios desorbitados, comparado no solo con otros países, sino por nuestro poder adquisitivo.
#2 Para tí y para los demás que me han votado negativo, os cuento mi historia (que ya he repetido en mas hilos) sobre mi experiencia con jazztel:
Yo tenía jazztel en mi casa, para internet y llamadas de fijo, y me timaron como a un pringao. Me prometieron 20 euros al mes de precio final TODO INCLUIDO, precio final, y luego me cobraban 40 euros, porque no iba incluido el iva ni la linea de telefónica. Resulta que cuando te dicen "todo incluido" no te aclaran que no está todo incluido. Aunque lo preguntes insistentemente, y les digas: "¿Pero voy a tener que pagar más por la línea o por el iva?", ellos te dicen: "No", pero quieren decir: "si".
También me dijeron que como no había contrato de permanencia, tenía que pagar 50 euros de fianza, y que en cinco meses me lo devolvían. Pues a los cinco meses no me lo devolvieron, y al llamar me dijeron que eran gastos del alta de línea, que nunca me lo iban a ingresar.
Es decir, esta compañía me engañó y me estafó. Así que deseo su ruina y su desgracia.