Las baterías que HP busca reemplazar tienen un problema de sobrecalentamiento, lo que representa un riesgo de incendio. Las baterías propensas a peligros se enviaron con ciertos modelos de estaciones de trabajo portátiles / móviles y también se vendieron como accesorios independientes entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017 a través de tiendas y proveedores de servicios HP autorizados.
HP también ha revelado que, dado que muchas de las baterías afectadas se enviaron como componentes de dispositivos internalizados, el usuario no las puede reemplazar. Para tales dispositivos, HP ofrece servicios de reemplazo de baterías por parte de un técnico autorizado sin costo adicional. Para contener los riesgos, HP está implementando una actualización de BIOS – un firmware especial que se utiliza para realizar la inicialización del hardware durante el proceso de arranque del dispositivo – con el fin de coloque la batería en ‘Modo de seguridad de la batería’.
Si tenéis un portátil afectado ya estais tardando...
#1 a mi HP me cambió la batería del portátil y se compró sobre esas fechas.
Lo que ocurrió es que el portátil se hinchó muchísimo, tanto que hasta dañó la pantalla, ya que tenía que cerrar el portátil. Me cambiaron todo, pero esto fue hace un año.
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HP también ha revelado que, dado que muchas de las baterías afectadas se enviaron como componentes de dispositivos internalizados, el usuario no las puede reemplazar. Para tales dispositivos, HP ofrece servicios de reemplazo de baterías por parte de un técnico autorizado sin costo adicional. Para contener los riesgos, HP está implementando una actualización de BIOS – un firmware especial que se utiliza para realizar la inicialización del hardware durante el proceso de arranque del dispositivo – con el fin de coloque la batería en ‘Modo de seguridad de la batería’.
Si tenéis un portátil afectado ya estais tardando...
#1 a mi HP me cambió la batería del portátil y se compró sobre esas fechas.
Lo que ocurrió es que el portátil se hinchó muchísimo, tanto que hasta dañó la pantalla, ya que tenía que cerrar el portátil. Me cambiaron todo, pero esto fue hace un año.