La mayor encuesta tecnológica realizada en la industria del transporte aéreo ha puesto al descubierto que la adopción de la facturación online y otras tecnologías orientadas al autoservicio de los pasajeros está siendo positivamente aceptada entre el billón de pasajeros de las 100 aerolíneas que han participado en la encuesta patrocinada por SITA y Airline Business. Más de la mitad de las aerolíneas entrevistadas ofrece la opción de facturación a través de su página web, y el 89% espera poder ofrecerlo en los próximos dos años.
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