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EasyJet no devuelve el dinero de los vuelos cancelados

EasyJet ha cancelado uno de los vuelos Londres-Madrid y no ha dado ninguna solución a los pasajeros que debía tomar el mismo. De lo único que se nos ha informado es que no había vuelos disponibles hasta el 26 de diciembre y deberían comprar nuevos billetes si querían viajar.Si los pasajeros quieren realizar cualquier reclamación deben hacerla por Internet, pero en principio no se les devolverá el dinero por el billete del vuelo cancelado.

| etiquetas: easyjet , vuelos , cancelados , devolución , dinero
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buf, a este paso habrá que pensárselo mucho antes de viajar en avión...." entre accidentes, compañías que quiebran, otras que no te devuelven la pasta....
#1: Eso pasa con esa mierda de compañías "baratas", que al final descubrimos dolorosamente que lo barato sale caro. Prueba a volar en vuelo regular de Iberia, ya verás cómo mola.
#9 Pues no estoy de acuerdo. Yo todos mis vuelos los hago en low cost (básicamente Vueling) y jamás tuve problemas: ni de retrasos, cancelaciones, ni pérdidas de equipaje...

A mí de momento lo barato me salió redondo. No me puedo permitir pagar cientos de € por volar de Barcelona a Asturias.

Edito:
#10 Ahí les has dado. Por eso dificultan tanto las reclamaciones: saben que tendrán que darte la razón, pero harán todo lo posible para que desistas durante el proceso.
#9 Lo barato sale caro??

Con Ryanair. Palma - Girona / Girona - Bournemouth, ida y vuelta, 50 euros con una maleta de 15kg incluida tanto a la ida como a la vuelta. (Si viajara sin maleta, solo con equipaje de mano el precio sería solo de 15€)

Con Iberia. Palma - Madrid / Madrid - Londes Heathrow solo ida, 500€. con maleta de 20 kg incluida. Encima el trayecto Londres - Bournemouth que es mi destino final me lo tengo que hacer en bus o vete tu a saber como, añadele 30 o 40 euros más.

Disfruta tu de tu Iberia.
#21: Si fuera mía, ya la habría vendido, y probablemente me hubiera fumado la plusvalía.
#9 Si, y un valencia paris con iberia, 400 euros. Con ryanair 5 euros. Na, una minucia.
La última vez que viajé con ellos el seguro de cancelación era una opción no incluida en el precio del billete. Esto nunca lo he entendido, si la compañía cancela el vuelo está incumpliendo un contrato, con seguro de cancelación o sin él, sin embargo se sienten libres de ponerse el mundo por montera y en principio no devolverá el dinero por el billete del vuelo cancelado.

Pues olé sus güevos.
Yo tengo interpuesta una reclamanción ante el organismo británico contra EasyJet.
De momento, tras varios meses los británicos me han dicho que la respuesta aportada por EasyJet a mi reclamación no les satisface y que por tanto van a pedir a EasyJet que abone la correspondiente indemnización.
El seguro de cancelación es una patraña. No se hacen responsables de absolutamente nada. No lo contrateis ni por asomo. Para poder ejercer el derecho del seguro necesitas una carta de la compañía que…   » ver todo el comentario
#3 Suerte con tu reclamación

Cuando termine podrías en Google Docs editar una guía, seguro que mucha gente te lo agradecerá.
#3

Gracias por compartir, unos familiares están en una situación parecida por un vuelo a Paris.

Suerte con la reclamación!
#3 Yo soy una de las afectadas por las cancelaciones de EasyJet Londres-Madrid de estos días, en concreto, el viernes pasado en Gatwick.

Mientras esperábamos a que nos devolvieran las maletas (tras varias horas retrasando la salida del avión para avisar de una cancelación in extremis), nos comunicaron que no nos iban a colocar en ningún otro avión y que nos tendríamos que buscar la vida para viajar a España estas Navidades. Algunas pasajeras se echaron a llorar ante la perspectiva…   » ver todo el comentario
¿Hasta cuando vamos a aguantar que las empresas se salten las leyes impunemente?
Supuestamente están obligados por la UE a devolver el dinero de los billetes y una compensación económica en caso de cancelación
www.diariosur.es/20091121/turismo/iguala-largas-demoras-como-20091121.
Si se hicieran boicots a compañías, te aseguro yo que las de telefonía, las compañías aéreas y demás se pondrían las pilas y cambiarían sus políticas de privacidad rapidamente...
El problema es que la mayoría de la gente no se mete en líos por 30, 40, 50 o 100 euros. Si todos reclamásemos lo que nos corresponde, Easy Jet, igual que todas, pagaría. No hay dos legislaciones distintas para low cost y compañías tradicionales: todos los pasajeros tienen los mismos derechos frente a retrasos y cancelaciones. Exijámoslos.
Pónganse en fila, bájense los pantalones, inclínense hacia adelante y pónganse cómodos
¿Alguno se ha leído las condiciones del contrato cuando compra el billete?

Haced caso de lo que dice #11
Menudo negocio. Cobrar un servicio que no das.
Bienvenidos, dejen su cartera, reloj y demás objetos de valor en los cestos. Gracias.
parece que se han puesto de acuerdo los caraduras para joder las navidades al personal. no se a que esperan para endurecer las leyes para evitar estos atropellos injustificables.
La verdad es que no es justo que consumir un servicio se trate de una loteria en la que el premio es que dicho servicio se cumpla. El perder un avión puede conllevar además de perder el dinero invertido, el no asistir a una entrevista de trabajo por ejemplo, con lo que suma y sigue...
Cuando se dieron cuenta de que no podían pagar todas sus deudas y que la compañia quebraría, no anunciaron el cierre de la compañia, sino que vendieron billetes de avión en venta anticipada hasta que la situación fuera insostenible. Y cuando eso pasó, empezaron a rebajar el precio de TODOS SUS BILLETES haciendo que cualquier destino fuese mucho más barato con su compañia y por consiguiente, las personas que no podían pagar más dinero, apostaron por esta compañía.
Lo peor de todo es que los responsables se llenarán los bolsillos <como siempre> y los tontos como nosotros nos seguiremos comiendo los mocos.
#19 Si eso lee la noticia. Haba de EasyJet no de Air Comet.
#19 solo un apunte... EasyJet != AirComet (lo digo por el negativo que te he puesto)
Esto es impresionante. ¡Un recargo por cancelación! Es como si vas a un bar y te dicen: "Si quiere una copa de ron tiene que pagar 10 €, pero si no tenemos ron no le servimos nada y nos quedamos con su dinero; ahora bien, puede pagar 12 € en lugar de 10 € y, en ese caso, le devolveríamos el dinero si no tuviéramos ron".

¡Los gobiernos consienten que los usuarios tengan que pagar un recargo para que se respeten sus derechos más básicos!
La noticia dice:

...cancela algunos vuelos por el mal tiempo...
Pues yo debía volar con Easyjet a Paris el jueves pasado, con vuelta para el domingo.
El Charles de Gaulle cerró por problemas climatológicos, me ofecieron hotel y volar al día siguiente. Suponiendo que el viernes el tema iba a estar igual o peor, llamé a información al cliente (eso si, un 806) y cancelaron la reserva. Ayer mismo efectuaron el reembolso de la compra en mi cuenta. Y sin tener seguro de vuelo ni nada.
La legislacion europea obliga a devolverlo, diga lo que diga el contrato. Lo que hay que hacer es reclamar y hacrlo bien.
Que les reclamen las tasas de aeropuerto. Estas las tienen que devolver porque no se han hecho efectivas.
Esto a easyjet le molesta mucho que se lo reclamen porque es un lio de papeles que les creas.
Tardan meses, y las devuelven, pero ni que sean unos euros les creas una molestia y un marron.
Sé de buena tinta que hay otro meneante ahora mismo tirado en Londres. Me ha dicho que en el aeropuerto sólo había una nota avisando de la cancelación con un número de teléfono de atención al cliente. Lo curioso es que al llamar al número para pedir explicaciones sale una grabación diciendo que las oficinas están cerradas debido al horario de navidad.
A mi hace 2 años, Ryanair me cancelo el vuelo de vuelta en Navidades y me devolvieron el dinero (50 miseros euros), 6 meses despues. Por supuesto, como no tenian plazas en varios dias, me toco gastarme 250 euros para volar desde Barajas con otra compañia.

Al final lo barato sale caro, igual no sucede en tus primeros 10 vuelos, pero al final pasara algo que te la meteran doblada. Desde aquel incidente no he vuelto a coger Ryanair.
Yo siempre he volado con low cost (he hecho 15 viajes o mas) y nunca he tenido problemas graves de ese tipo. Pero ninguno, vamos.

Supongo que todo es suerte mas que nada.
#31 yo esque ni graves ni leves (salvo retrasos, pero vamos, esos los tiene cualquier compañía). Como dices, es cuestión de suerte que acaben estafándote o no...
Bueno esta noticia no es cierta.
Hablo con bastante experiencia puesto que hoy tenia que haber volado de Londres Stansted a Asturias y mi vuelo se ha cancelado, y me han mandado un mail para o bien devolverme el dinero o sino cambiarlo por alguno en el futuro.
He pedido el dinero de vuelta que eran sobre 120£ y tras buscar por internet maniana lo intento otra vez desde Heathrow a Bilbao con Vueling y me ha salido por 80 euros con maleta, lo malo que llego a las 8:30 de la tarde y todavia…   » ver todo el comentario
soy victima de Iberia, y dar por culo. Las low cost nada tienen que envidiar. La calidad de los asientos de avion son los mismos que con ryanair, el personal el mismo, las esperas las mismas, cancelaciones, etc... que les den por el culo a Iberia!!
Hola yo estaba trabajando ese mismo dia de las cancelaciones hasta muy tarde por la noche. Por suerte pude ver que me enviaron un email a las 2 de la maniana (y vuelo era a las 9) alertandome que el vuelo estaba cancelado y me daban la opcion de reembolso del precio que pagué por el vuelo o elegir otro vuelo gratis.

Yo no lo veo mal. Ahora eso si, esa noche estuve leyendo el F.A.Q y pone en la web de UK (es posible que sea solo aplicable a compras hechas en UK):

3. If your flight is…   » ver todo el comentario
#37 Yo compré mi billete en Reino Unido y también había leído ese texto, pero no sé cuánta confianza depositar en ellos teniendo en cuenta que han pasado tres días laborables (y no estoy contando la mañana de Nochebuena, que la gente también trabaja) y no he recibido ni un mísero correo-e de respuesta.

El caso es que me acuerdo a menudo de la gente que se tuvo que quedar allí y que se quedó llorando desesperada, a ellos tampoco les habrán contestado.

En cuanto al debate de si las…   » ver todo el comentario
Al final es lo que tiene volar en low cost. Si todo va bien perfecto, pero en cuanto se produce algo como una cancelación por mal tiempo se desentienden de todo.
Con una compañía de "no low cost" si se produce la cancelación te suelen recolocar en el primer vuelo disponible.
Qué casualidad, hace escasos minutos y, a pesar de que hoy es Navidad, he recibido este correo-e de EasyJet:

Dear Dhaunae,

Thank you for contacting us.

I would like to sincerely apologize for the delay in responding to your e-mail and can assure you that this is not of our usual standard.

In reference to your e-mail, I would like to inform you that you matter is under investigation.I will confirm once the refund will be processed. Your kind patience

…   » ver todo el comentario
#40 Un correo similar recibi en su dia de Airmadrid, que no me preocupara, que estaban comprobando mi reclamacion. Despues llego el silencio absoluto, tras ello la administracion concursal y hace un año la "suspension indefinida" del juicio.
Manda una reclamacion certificada por mucho que digan que se estan ocupando del tema, y no pongas demasiadas esperanzas en recuperar tu dinero, lo necesitan para abogados que les defiendan de los muchos clientes engañados. Suerte amigo.
#41 ¿Qué ganaríamos inventándonos todo esto? Es una realidad y la estamos exponiendo para manteneros informados, que es una de las cosas buenas que tiene Menéame.

#42 Muchas gracias por los consejos, Culebras. Te haré caso.
pues yo no me lo termino de creer, nunca he tenido problemas con biletes lowcost, y dudo que en ningún pais puedas reclamar un servicio que no haya sido satisfecho
Estafa de la buena señores.
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