Hay facturas que al abrirlas nos dejan helado. A nuestro protagonista, cuando le llegó el cargo de la factura telefónica casi le da un infarto. Vodafone le había cobrado una fortuna. La historia se remonta a los días 21 y 22 de enero del pasado año. El denunciante se desplazó hasta una estación de esquí en Andorra durante sus vacaciones. Durante tres minutos se conectó a Internet pensando que estaba utilizando el Wifi del hotel, pero este dispositivo falló y consumió 1 GB (gigabyte) de sus datos.
Comentarios
Me paso algo parecido en la forntera Francia-Suiza. Se me conectó a una antena Suiza y en un par de minutos me cobraron 150€. Pepephone me bloqueó el móvil hasta que pagará. Y yo en un país extranjero sin poder consultar internet. Además era fin de semana y hasta que no recibían el pago (que no lo podían saber hasta el lunes) no me devolvían internet. Un robo lo de Suiza e imbéciles los de Pepephone.
Para más inri me miré que el máximo que me podían cobrar eran 50€ y los de pepephone me dicen que me "hacen el favor" de descontarme el pago a solo 50€.
#4 otro sitio donde vigilar es a bordo de ferries, una vez creyendo que aún tenía cobertura de tierra firme me conecté al barco. Afortunadamente tengo un límite de 50€
#11 A mi en Cadiz, se me conectó a una antena marroquí.
#11 Yo aprendi esto tambien por el camino duro. Nuestra operadora (do otro pais) nos da roaming gratuito en casi todo el mundo (incluyendo asia, america, oceania...). Pero una vez nos conectamos en un ferry y el sablazo fue importante.
#11 ¿cómo va eso de los ferris? Imagino que los internacionales
¿Tienen su propia antena?
#55 mientras estás en el puerto puedes seguir conectado a la antena exterior, pero no sabes en que momento te vas a conectar a su antena, yo desactivo el roaming antes de subir por si acaso, igual que si estoy cerca de Suiza o Andorra y por lo que veo también hay que hacerlo cerca de Marruecos.
#55 En ferris igual que a bordo de aviones, va vía satélite.
#55
Supongo que como los cruceros, una antena y satélite.
#11 eso me pasó a mi yendo a marruecos, que oensaba que tenia la cibertura española (no me aparecia la R de roaming) y me clavaron hasta el maximo.
#4 Una parecida me pasó (aunque apenas fueron 2€ porque no llegó ni a 1Mb) también en la frontera entre Francia y Suiza. Menudo peligro de lugar.
#24 tengo familia política viviendo a las afueras de Ginebra (siendo ya Francia, viven prácticamente encima del LHC) y es un infierno. No te das cuenta de lo artificial que es una frontera hasta que de manera arbitraria pasas de roaming "UE" al suizo y te empiezan a llegar SMS de confirmación. Al vivir justo en la frontera tengo que desactivar los datos y usar el WiFi de su casa, porque nunca sabes qué red vas a estar usando.
Ellos (los residentes) tienen dos SIM, uno para cada país, ambos con el roaming desactivado
#4 Uso Pepephone hace años pero en datos y llamadas al/en el extranjero es de lo peorcito
También es cierto que suelo hacer selección manual para que no me pille en zonas fronterizas la que no quiero (Gibraltar, Melilla, incluso en playas del sur de Cádiz que a veces se te cuela una marroquí en automático)
#4 Por curiosidad, has migrado de pepephone? útlimamente yo tengo problemas con ellos, en concreto la sIM, sales de casa y tienes que reiniciar o poner y quitar modo avion para tener internet o recibir llamadas y dicen que es problema del movil cuando conozco 3 personas igual
#98 La anecdota que he explicado ocurrió en 2019. Ahora estoy en vodafone por fuerza mayor. Necesitava una tarifa plana de movil y pepephone no la ofrece. Donde vivo ahora no puedo poner fibra. Así que pille la tarifa plana y veo que me es más que suficiente.
No criminalizar a las compañías de telefonía!!!
Pd. Las compañías de telefonía móvil son las que más denuncias acumulan de usuarios.
#1 En Tarifa todo el mundo sabe que cuando te compras un móvil lo primero que tienes que hacer es desactivar el roaming para que no se conecte a la red marroquí, pero los turistas no lo tienen en cuenta y se pueden llevar sustos considerables, he visto alguna factura de varios miles de euros. Al final, si reclamas te lo devuelven, pero mucha gente, cuando es una cantidad menor no se molesta en reclamar, o no sabe. Creo que en casos así la tecnología permite saber si estás en el extranjero o no, pero a las compañías les interesa que la cosa siga así. No sé si la política de cobrar primero y después ya veremos si te lo devuelvo es criminal, pero se le parece. Por esto y por muchas cosas más son las empresas que más denuncias acumulan.
#37 Y cual es la tarifa de Tarifa?
Vale, ya me voy
#50 Debe ser parecida a la de las hostias del cura de Ostia, Italia.
#61 la que pegó César para sacar a los enemigos del puerto?
#84 jajaj también, también
#84 Aqui otro que tuvo esa frase en el examen de latín.
#50 la tarifa que te lleva volando
#21 O2 funciona muy bien. El otro día se estropeo la fibra y me dieron datos ilimitados en los móviles mientras duró la incidencia y sin pedirlo.
#37 Las antenas (realmente las E.B) deberían de tener la potencia configurada adecuadamente para evitar interferencias. Antiguamente aumentaban la potencia de los señalizadores para "captar clientes" a los que después no podían dar cobertura por falta de recurso (cobertura falsa).
#51 A mi suegra le hicieron lo mismo con Vodafone. Tenía un router que era al mismo tiempo fibra y 3g (tenía un pincho conectado al mismo) y al producirse la avería, le activaron la tarjeta que venía en el pincho y le dieron cobertura 3g al router sin límites hasta solucionar la avería.
Me pareció una forma muy correcta de proceder.
#51 Si no lo cambiaron. El responsable de O2 es el que tenía antes Pepephone
#51 También lo hace Movistar.
#37 No entiendo como en Tarifa puede llegar la red de marruecos y luego pones un pie en Gibraltar y se te desconecta la red española
#37 so, pero no es tan fácil como desconectar el roaming.
Hace dos años hice un crucero por el mediterráneo y solo tocábamos puertos europeos (Italia y Francia) y el roaming europeo está incluido.
Pero una vez me conecté desde el crucero y vi que no descargaba nada. A los cinco minutos me di cuenta que no estaba conectado al operador francés, sino al del buque y apagué los datos móviles.
Por 9 MB (si, megas) me cobraron más de cien euros.
Los llevé a arbitraje y me dieron la razón y me devolvieron el importe.
Entre otras cosas alegué que cada día, al encender el móvil, me llegaba un sms avisándome que el roaming en ese país era gratuito, pero en ningún momento me llegó ningún SMS avisando de las tarifas de roaming marítimo.
#86 enun crucero hay que desactivar datos siempre. Solo WiFi. Y si no hay se disfruta del crucero.
#92 Pues si pretendes navegar con la Wifi del crucero te puede salir aun más caro! Habiendo roaming gratis, mientras el barco está en el puerto o costeando puedes navegar perféctamente con el 3G. Y en un crucero, sobre todo viajando en familia, hay muchos tiempos muertos (aunque sea mientras se ducha el resto de la familia)
#100 yo he ido en crucero y en alta mar ni WiFi ni datos..cenar,pasear y ver el mar.
#37 ni hacer falta desactivar roaming.hay que desactivar datos antes de salir del pais y dejar solo WiFi. Así lo he hecho siempre sin problemas.
Lo del roaming en Andorra es simplemente demencial. Yo voy a veces, y cada vez que lo hago directamente desconecto los datos del móvil desde antes de cruzar la frontera, para evitar sorpresas desagradables. Las tarifas, tal y como demuestra la noticia, son escandalosas. De todas las compañías. Una puta vergüenza.
#10 a mi me pasó en Pas de la Casa. Si pillaba la red francesa las llamadas eran mucho más baratas que si pillaba la red andorrana. Menos mal que se me ocurrió desconectar los datos al pasar la frontera, si no el sablazo habría sido minino...
#10 Lo mismo, y eso que últimamente solamente he pisado Andorra una vez.
Vodafone. Nada nuevo bajo el sol. Hablo de lo personal pero en Internet ya hay miles de casos similares. Me fui sin permanencia y me mandaron una factura inventada de 130€. La pagué, puse al mismo tiempo denuncia en consumo y a los 10 días carta de disculpa y devolución del dinero.
#8 Sois unos blandos, a lo poco que os dan traya reculais como cobardes.
15 años llevo en Vodafone aguantando con 2 cojones.
#19 Irme a O2, la mejor decisión que he tomado en 2020. Y sí, ya llevaba en Vodafone tropecientos años.
#19 Bonito síndrome de Estocolmo
#8 Me pasó algo parecido, tanto con Vodafone como con Orange, con dos años de diferencia. En un caso fue por una llamada recibida en Andorra en la que me cobraron una especie de pack que yo en ningún caso contraté -ni lo conocía- y por otro porqué mi hija se conectó en Andorra sin wifi, unos pocos segundos, unos 5 megas, y una factura hinchada en unos 70 euros por encima de un precio que ya era bastante caro -ese mes pagué más de 200-. Yo en lugar de molestarme en denunciar me di de baja de los dos. Ahora pago una tercera parte de lo que pagaba -y no digo con quién estoy ahora, porqué en el fondo son todos iguales, cuando me la vuelvan a jugar buscaré a otro, ya no me caso con nadie-.
A mis hijos les digo que cuando estén en Andorra no conecten los datos bajo ningún concepto.
#25 "Ahora pago una tercera parte de lo que pagaba -y no digo con quién estoy ahora, porqué en el fondo son todos iguales, cuando me la vuelvan a jugar buscaré a otro, ya no me caso con nadie-."
Yo exactamente igual, hasta el punto de que ahora mismo no sé ni en qué compañía estoy. Hasta ahora contenta, pero si tengo algún problema, a pastar.
El titular podía poner claramente quien fue el estafador: VODAFONE.
#23 Sí bueno, porque obligar a la gente a leer hasta la tercera línea del artículo, donde figura Vodafone en negrita, es demencial.
#42 Creo que Compañia telefónica es más largo que Vodafone y los titulares buscan usar las menos palabras y Letras posibles...
#59 Bueno, de acuerdo, pero los titulares también buscan generar curiosidad para que los lectores lean el artículo/noticia.
#65 En este caso parece una forma de no dar más publicidad mala a la empresa.
Yo cuando voy a Andorra, lo primero que hago es desactivar datos y comprarme unas sims prepago locales por 20/30€ para ahorrarme sustos.
Pueden cobrarnos lo que les dé la gana, al ser roaming fuera UE.
Es un abuso, pero también un atrevimiento no desactivar los datos móviles, como si los smartphones por detrás no tiraran de datos con la sincronización de servicios del mail, whatsapp... de manera automatizada
Es acojonante los acuerdos comerciales:
Andorra Telecom roaming España 0,05€/MB
Vodafone roaming Andorra 6,05€/MB
#36 la putada es cuando se te conecta a una antena andorrana estando en Cataluña sin que te enteres. Me pasó una vez, cuando recibí el sms de roaming apagué los datos al momento pero se ve que ya era demasiado tarde y había estado consumiendo datos en roaming internacional. Al final después de reclamar varias veces me devolvieron el dinero... Pero parece mentira que puedan pasar éstas cosas. ¿De verdad no puedas estar tranquilamente haciendo senderismo sin estas pendiente de éstas mierdas?
A Vodafone ni agua. A mi me dejaron un mes sin linea por no tramitar ellos una portabilidad a otra compañía. Desde entonces solo quiero que quiebren.
Creo que la culpa de esto la tiene Andorra, porque para lo que le interesa es Europa y para lo que no, son ellos. Llevo muchos años esquiando en esa bonita tierra y siempre que vuelvo a España tengo el mismo problema, me han clavado en las llamadas y en los datos. Es una pena no poder estar comunicado tranquilamente sabiendo lo que te van a cobrar. Así andamos con walkies por las pistas y buscando wifi, algo lamentable. Yo soy un afectado de los abusos de las tarifas de las compañías telefónicas usando el móvil en territorio Andorrano, y me alegro que se haga justicia con este afectado y aunque a otro nivel por lo descarado, pero podría haber sido yo.
#16 Podrías hacer como yo que en cuanto piso cualquier país fuera de UE compro una sim local y sin problemas.
#20 Sí, es lo suyo
#20 Pero no siempre es fácil. Cuando fui a Rusia hice que me la compraran unos amigos de allí. Si no tenías nacionalidad rusa no la podías comprar por lo que me dijeron.
#49 Eso no es cierto, con mi pasaporte compré una tarjeta de Beeline y en el mismo aeropuerto.
#20 Eso es fácil cuando sales de Europa. El problema aquí es que hay unos cuantos países que no son de la UE y donde el roaming no está regulado y por tanto no es gratuito: Andorra, Albania, Bosnia, Montenegro, Serbia, Macedonia, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Kosovo, Vaticano, Mónaco. Cada operadora puede haber llegado a acuerdos similares a los de la UE en estos países, y ser gratis, pero de entrada, cuidadín en las zonas fronterizas.
#16 tampoco son normales las tarifas de roaming. Puedo asumir que se pague el doble, pero no los abusos de sus precios
#16 Andorra es Europa, lo que no es UE
Es Robafone, no sé dónde está la noticia, es su modo normal de funcionar.
Antes de leer la entradilla ya intuía que esa tal "una compañía telefónica" del titular era Vodafone. No falla.
#9 me acaban de dar un móvil corporativo con tarjeta Vodafone.
Me llaman cada día por lo menos 10 números diferentes para venderme seguros, fondos de inversión, alarmas... Vergonzoso lo de Vodafone.
#22 apuntate a la lista Robinson
#9 esto es con todas. Mi caso, llegue a USA, conecto el roaming para descargar un documento (ESTA) y pedir un Uber. Al tener dos SIMs (Simyo/O2) no caí en que era la de Simyo la que estaba chupando datos: 500€ la gracia.
No me parece bien llamar 'Compañía telefónica' a Vodafone. Yo hubiera titulado la noticia como 'Condena a la banda estafadora Vodafone' o algo parecido.
Yo fui cliente suyo y lo que pasé fue inaudito. Me costo muchas horas que no me robaran 800 euros. Quizás hasta me gasté más evitando que se salieran con el engaño, pero me parece necesario si queremos temirnar con problemas como esto.
Eso sí, creo que el principal cómplice es la Secretaría de Telecomunicaciones, que no solo no se preocupa de que se cumpla la legislación, sino que colabora con sus engaños. Cuando llamé al teléfono para quejarme de que Vodafone facturaba servicios no contratados ni suministrado, me respondieron que era normal porque tenían muchas facturas. Les pedí que fueran a un Supermercado a comprar un cartón de leche y comprobaran que lo normal en cualquier supermercado es que te cobren un cartón de leche, no un jamón, cosa que todos sabemos que no ocurre con Vodafone. Cuando digo todos, quiero decir el 90% de los españoles aparte de los responsable de dicha Secretaria de Telecomunicaciones.
Como muestra del desprecio de estos señores hacía los usuarios de Telecomunicaciones, hoy 6 de enero podéis ver en su web https://usuariosteleco.mineco.gob.es/Paginas/Index.aspx que publicitan un teléfono 901 para contactar con ellos. Los 902 y 901 ya están prohibidos para evitar engaños a los ciudadanos, pero la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones puede presumir de que ellos colaboran con los engaños.
En su página https://usuariosteleco.mineco.gob.es/operadores/Paginas/datos-operadores.aspx indican los teléfonos 902 de las compañías.
Creo que deberían dejar claro que ellos no están por defender la legalidad sino lo contrario por colaborar con los engaños.
El problema es que, a veces, te conectas a la red de otro país sin entrar en su territorio (me he conectado a la red de Marruecos a 60 km de distancia, en zona de la sierra de los alcornocales, sin cobertura española, imagino que ponen antenas tochas para que la gente caiga en la estafa). Estando en España puedes desactivar el Roaming (itinerancia) pero si estás en la UE vas a llevarla activada. Debería de haber alguna forma de evitarlo sin tener que ir al modo avión.
#54 Eso son compañías marroquíes que lo hacen a propósito, igual que gib Télécom.
Pues yo voy a hablar con el Ministerio de Industria Comerio y Turismo, con el de Asuntos Económicos y Avance Digital y con la CNMC, y no lo digo en broma. Esto es por qué estoy viendo que al menos algunos proveedores están tomando el pelo a sus abonados con las mega-velocidades de fibra. Me explico, aunque ya lo sabéis muchos, por qué además no es la primera vez que cuento como son las redes de fibra en España.
El caso es como, de nuevo, ya dije, existe una red punto a multipunto en el sentido descendente o de descarga, siendo una fibra que se divide en 64 abonados, de tal forma que esa fibra ni por asomo puede dar ni siquiera 100 Mbps a todos los abonados a la vez. Esto es por qué la fibra total suele 2,5 Gbps/1,25 Gbps respectivamente, no da más (de ahí el tema de otras tecnologías como XG-PON para dar 10 Gbps o más). El caso es que, se hace un truco que es la famosa Multiplexación Digital Estadística que sirve para dar toda la velocidad que da la fibra (principal) en un tiempo máximo de 128 ms. Pero está claro que los equipos en la central, que no dejan de ser ordenadores y que son los que procesan esas órdenes para hacer eso, por lo que sea, no dan hecho y por tanto ocurre, que muchas veces haces un test de velocidad. Y te salen cosas como (por ejemplo con 1Gbps contratado y 300 Mbps como el caso de ÁDAMO):
298 Mbps / 312 Mbps.
El test de subida siempre da bien. ¿Por qué? Porque en la subida no se comparte el ancho de banda ya que se pasa desde nuestra fibra a la fibra principal siendo una red punto a punto en dicho sentido ascendente. Entonces nunca se dará ese problema (se pueden dar otros, evidentemente).
Y por lo que sé no solo pasa en ÁDAMO.
Esto es para que veamos como nos toman el pelo, como en la noticia. Por qué debería haber un precio máximo a cobrar por un puñetero giga descargado.
Saludos.
Andorra es el país de los piratas. Solo piensan en sacarle los cuartos a los españolitos. Lo del roaming es solo un ejemplo. La mejor solución: no volver nunca por allí,
#39 Lo del roaming no es cosa suya. Al no ser parte de la UE el roaming no es gratis, y las tarifas se negocian entre operadoras así que será más o menos igual de caro para un andorrano usar la red de Vodafone en España.
#46 Goto #69
Andorra, país de corruptos y ladrones, no tienen ningún pudor en robar a los turistas que van allí a dejarse los dineros a través de su compañía telefónica pública.
Lo único que espero de ese agujero infecto de ladrones es que deje de existir.
Qué hacer cuando una operadora te asigna un número y te acosa una empresa de cobros constantemente por las deudas de un usuario anterior con ese número aún probándoles que tu no eres esa persona?
¿Y por que no desactivar en el terminal el Roaming? Creo que es lo más fácil para evitar sustos
Andorra es ese país en el que el origen de muchas de sus fortunas es el robo y asesinato de exiliados españoles que huian de la guerra civil a los que se prometía llevar a Francia a través de sus montañas y que se iban con todo, dinero, joyas, etc...
Ahora son más elegantes: sus operadores te roban sin matarte.
Aunque Andorra está ubicada donde está para Vodafone es Zona 2 y no aplica roaming europeo. Por otra parte antiguamente, Vodafone tenía por defecto dos límites de restricción de consumo, al alcanzar los 50€ y los 150€ en roaming internacional, si no lo aplicó algo falló en sus sistemas y no deberían haber llegado a juicio, pero Vodafone son así
A 19,90 € le cobraban cada MB...
Casi na...como para un cafe
Trabaje en el sector y VI unas cuantas de estas facturas. La más "divertida" Fue una de 100.000k, no recuerdo como término el tema, pero si que gasto más de un giga en un país asiático
#31 100.000k son cien millones de euros... Estaría bajando porno...
(Qué manía con usar k, M ...)
#34 cierto, quería poner € y se me fue la castaña. Será el mono de falta de turrón
Se libró porque no le mandaron sms con las tarifas, sino... Toca pagar
#81. Este abuso ha llegado a juicio por lo absurdo de la cantidad, pero la cantidad de abusos por parte de las operadoras de telefonia que no acaban ante los jueces e inflan sus ingresos debe ser abrumadora... Al menos con está sentencia apuntarán más bajo con sus canalladas, que no es suficiente, pero es lo que hay.
Recuerdo que lo primero que hice en mi viaje de novios por Europa fue quitar la sim del móvil... Luego en cada país, buscaba alguna oficina y compraba una sim prepago para poder usar el móvil tranquilamente en la calle. Me flipa que la gente se confíe tanto... Ahora imagino que habrá roaming gratuíto en todos los países, no?
#48 También es posible bloquear el roaming por red. Bien por la app de la compañía o llamando.
#52 ya, pero eso es más lento y complicado, tanto poner como quitar, sobre todo llamando.
Como lo calculas? Con 100Mbps teoricos son 80s, no 107s.
100 / 8 = 12.5MB/s, 1000 / 12.5 = 80
#7 ya habían hecho el calculo arriba #3
#7 mal
No es por defender a Vodafone, ya que como comentan por aquí es basico por su lado limitar el consumo máximo por si acaso y por el lado del cliente el roaming.
Las compañíaa de Andorra son las que cobran a las españolas un pastizal. Así que en realidad los operadores españoles no hacen más que reenviarte la factura aplicando por supuesto un porcentaje...
Digamos que saben que alguien caerá y cuando digo alguien, son bastantes los que caen en las temporadas de esquí...
Le salió cara la paja.
Desactivad el roaming si viajais. Y si necesitais mapas offline, usad osmand con el GPS, pues desde dentro del programa podeis bajaros todos los mapas.
En Fdroid esta completa, pero podeis ayudar a los autores pagandola en Google Play.
¡MUCHO CUIDADO CON VODAFONE!
A mi me robaron el número del móvil sin motivo y sin avisar, robo del que salió impune a pesar de la notificación de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
Ojalá no os ocurra a nadie. Un día, repito que sin previo aviso y sin causa, me cortan la linea del movil. No sirvieron para nada las innumerables llamadas al SAT de vodafone ni la reclamacion a la oficina de consumo del ayto. Los de Vodafone cogieron mi número y lo dieron de baja....fue al limbo de los números en el que actualmente, 3 años después, debe seguir. No hay forma de recuperarlo. Y no veáis la cantidad de formularios y documentos que llevan anexionado ese número, aparte de gente "menos" conocida que no se puede poner en contacto contigo. No se lo recomiendo a nadie.
¡VODAFONE, LADRONES, repito, LADRONES!
Entiendo que pagar las costas, les sale a cuenta por los muchos casos que no pueden permitrse contratar a un abogado.
En descargar 1GB con 4G se tarda algo más de ora y media, algo no cuadra en los tres minutos que habla la noticia, lo que no quita que sea un sablazo de órdago
#2 Perdona? La velocidad de 4G son 100Mbps. Puedes descargar 1GB en 80 segundos.
#3 vale tienes razón he visto mal el cálculo es 1 minuto y 47 segundos, había visto 1 hora 47 minutos
#2 como bien me indica #3 he hecho mal el cálculo, además de comerme la h ...
#6 mejor comerte la h que la p...
#3 48 Mbps, depende de la compañía si eso, pero para el caso es lo mismo.
Recordad, niños, siempre apagad los datos móviles si os vais fuera sin plan de datos o sin roaming o cosas de esas.
#3 en el 4g+ de mi pueblo, con cobertura a tope raro es el dia que me llega a 30mbs
#2 ¿y en ese tiempo se puede aparcar en la zona azul?
#2 Ora et labora.
#2 En estos casos sin sms de confirmación solo te pueden cobrar 50€. Lo raro es que Vodafone se haya prestado a ir a juicio, o demuestran sin que haya duda alguna de que ha habido sms de conformación o tienen el juicio perdido.
#18 Estas compañías siempre van a juicio, aunque sepan que van a perder, es parte de su estrategia de intimidación para asegurarse de que la gente se lo piensa dos veces antes de demandarlos. Y me temo que seguirá siendo así hasta que no se les impongan multas millonarias por cada mala praxis de este tipo que lleven a cabo. El día que les pongan multas por el 5% de los beneficios del último año dejarán de hacerlo, o cuando multen directamente a los directivos de la empresa.