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No es fácil llamar usuario a un cliente

"El problema es que hoy en día todo el mundo dice que “sabe de internet”…los de negocio, los de marketing, los creativos, los de tecnología, los jefes… pero en realidad el día a día hace que en muchas ocasiones se olvide que detrás de todo ello está el “pobre usuario” y que si quieres sacar negocio de Internet tienes que tenerlo en cuenta antes que nada."

| etiquetas: sabilidad , internet , negocio
Situación verídica en asistencia telefónica:

Cliente: Le paso con mi primo que es informático
Yo: De acuerdo.
Primo: A ver dime.
Yo: Hola buenos días, vamos a ir a inicio, panel de con..
P: Panel de control no?
Y: Si, eso estaba diciendo. Tiene la vista clásica o por categorías?
P: Clásica.
Y: Vaya a conexiones de red.
P: Yo no tengo eso aqui.
Y: (Eso si que es un clásico...) A ver, leame todos los iconos que tiene ahí si no es mucha molestia.
P: ... y menú Inicio, Centro de…   » ver todo el comentario
El problema es que hoy en día todo el mundo dice que “sabe de internet”

Gran verdad. Como decían en una de Woody: "Aquí todos somos listos, pero él lleva gafas".
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