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Media Markt la lía de nuevo: peligran pedidos por falta de stock del Día sin IVA

Media Markt la lía de nuevo: peligran pedidos por falta de stock del Día sin IVA

MediaMarkt ha pasado por dos de sus promociones especiales en las últimas semanas: dos días sin IVA, pero también el Black Friday y justo después el Cyber Monday. En todas estas fechas ha existido algún tipo de contratiempo. El último Día Sin IVA ha tenido lugar hace tan solo unos días, y los problemas están volviendo a salir a la luz. La empresa alega falta de stock en compras que tenían descuentos importantes y es fácil que los pedidos acaben siendo cancelados a tenor del historial que tiene la compañía.

| etiquetas: mediamarkt , día sin iva
A ver, los comercios online se vinculan al stock en tiempo real, si no tienes, no vendes, eso es básico.
O metes un stock y cuando se termina, se terminó
#1 Mediamarkt vende aunque no tenga stock luego cancela y listo, nadie dice nada. Ni Facua ni otras asociaciones. Es increíble que no les caiga un multazo a estos
#1 #2 Os fascinaría cuantas veces el portal del CRM donde compras tiene una conexión asíncrona con el ERP que controla almacenes, más cuando hablamos de comercio retail minorista.

El maestro de materiales, la tabla que lleva el cochofón de diferentes items que tienes en tu empresa no puede ser actualizada en tiempo real con todas las tienas, todos los pedidos, todos los clientes, porque me tumbas el servidor por lo que se hace una estimación a ojimetro (mas o menos bien ponderada en base a…   » ver todo el comentario
#5 Duchate que hueles mucho a SAP.
#8 ¡Jamás! Ese olor protege mi virgindad.
#5 Bueno, poder se puede. Otra cosa es que se quiera.
#10 fiuuuu depende del tamaño de la empresa y el puto cacao logistico que tengan montado, hay cierto numero de TPVs dependiendo de la arquitectura que tengas montada, a partir del cual no vas a tener dado de alta un usuario por TPV atacando a maestros... porque repito, me lo puedes tumbar y es muchisimo mas grave que el maestro de materiales me lo tires (que se me cae todo el sistema) que que a una tienda no le llegue una camiseta.

Si, no se hace porque no quieren, pero no quieren porque hay una razon de peso por detrás, la estabilidad del maestro está muy por encima en prioridad sobre la disponibilidad de stock.
#15 No te digo que no, depende de la infra que tengan y el monstruo que haya detrás. Pero yo lo que digo es que si se monta bien se puede tener stock en "tiempo real". También depende del tamaño de la empresa como tu dices, normalmente cuanto mas grande y mas antigua mas complicado es hacer las cosas bien.

Me imagino que cuando me hablas de maestro, te refieres a SAP como apuntaban en otro comentario, la verdad es que no he trabajado con SAP así que desde ese punto de vista no podría decirte mucho. Pero a nivel de infraestructura se pueden montar cosas bonitas y evitar estimaciones.
#17 Sip, soy sapero-abapero y si, claro que se pueden montar cosas chulas, chulisimas, la reostia de chulas, pero... ¿Donde curras tu pa hacer las cosas bien y bonitas shur que a mi siempre me tocan engendros xD ?

Empresa grande, normalmente tienes una arquitectura heredada de los tiempos de naranjito, donde meter mano te enfrenta a reinos de taifas montados hace eones con sus caciques locales (y mediamarkt tiene toda la pinta) claro que se pueden hacer las cosas "bien" pero como…   » ver todo el comentario
#18 A ver, te entiendo, yo he llegado a trabajar en una empresa, no llegado a 1.000 millones, pero si unos cuantos buenos, trabajando con Navision 3.7 y como tu dices no es fácil convencer del cambio...

Yo la verdad es que estoy contento trabajando en Ad tech y se me permiten hacer cosas chulas(Kafka, clusters de Redis, etc..), la verdad es que no quiero volver a trabajar para una empresa que se dedique a ventas, porque normalmente para esas empresas primero son las ventas y la tecnología es…   » ver todo el comentario
#19 Bueno, es un trabajo sucio, pero alguien tiene que hacerlo, yo me lo tomo con humor xD
#18 Te entiendo :foreveralone: ¡cuánta razón en tu penúltimo párrafo! :hug:
#17 Esta gente tiene unos maestros de artículos de risa en comparación con otros sectores (tallas y colores en textil y calzado por ejemplo), ademas de tener un almacén único para la web en lugar de disponibilidad real desde múltiples almacenes simultáneos.
Yo mismo he implantado verticales de textil y calzado con B2B y B2C con un cuarto de los recursos de esta gente y la rotura de stock en venta online era algo que ni se consideraba, y si ocurria era por fallo humano y algo excepcional.
#15 El tema es todavía más complejo. He visto empresas que facturan 50 millones cuyo stock no es viable de actualizar en tiempo real y otras que facturan 20 veces más que lo pueden hacer sin muchos problemas. Hay más factores que afectan a este tema: tamaño del maestro de artículos (no es lo mismo trabajar con 100 referencias que con 20.000), dimensiones de inventario (desglosar stock sunicamente por punto de venta o lo haces por punto de venta, variante de producto, lotes, ubicaciones de…   » ver todo el comentario
#36 Bueno eso ya ni quiero entrar desglosar por caracteristica de material, subcategorias y mierdas varias en retail minorista puedes meterte un puto tiro xD
#40 Si yo te contara... xD
Creo que con lo de los lotes (sobre todo en un distribuidor, no tanto en un fabricante) ya quedaba claro que las dimensiones de inventario se convierten en una puta locura :shit:
#41 Es divertido porque la peña presupone que a dia de hoy tu das a un boton todo se actualiza y se ejecuta porque a nivel simplificado parece una gilipollez pero no evaluan que la complejidad suele aumentar con escala logarítmica, a medida que las cosas se componen de cosas la movida se dispara y la capacidad de proceso es la que es, que aqui presuponen que Mediamakrt tiene una granja de servidores de chopomil petaflops y teras y teras de ram y luego te presentas en el cpd para ver un hamster corriendo en una rueda (pagado a precio de oro eso si) xD
#42 Que sepas que me he logrado solo para ponerte el positivo por lo de los chopomil petaflops. Y por mantener el olor virginal a SAP también
#5 Se puede sin problemas, no me meteré en detalles técnicos, pero si te dedicas a ello como yo, sabrás que no hay más problema que el no querer hacerlo y pasta. (de hecho yo lo hago para un gran mayorista)
#5 Estoy contigo, mantener el stock en tiempo real en el ERP según sea el modelo de negocio de la empresa puede ser casi o totalmente imposible.
#5 Parece un reto tecnológico insalvable hoy en día con lo que tenemos, seguro que no es un software de mierda mal diseñado y peor ejecutado. A lo mejor en 10 años alguien da con una solución...
#5 Media Markt tiene solamente 90 tiendas a nivel nacional y la tienda online.... No me parece que la infraestructura necesaria para disponer de tiempo real en actualización de stock sea algo descabellado.
Repito 90 tiendas.
#5 Vale, muy bonita la explicacion tecnica de las comunicaciones entre CRM y ERP.
Para eso hay varias soluciones, haces una prevsion mayor y envias mas tarde respetenado las condiciones, cosa que seguramente estagente no hara, simplemente cancelaran el pedido y si lo quieres pues palmas el 21% del IVA
#5 muy bien

No creo que al de media markt le interese que mañana tengo que pagar la luz, no tengo para la hipoteca o poner una colada.

Vamos, resumiendo:

Not my business, es su problema.

Si no sabes hacer algo, no lo hagas o apechuga con las consecuencias
#5 amén. El tiempo real pocos lo tienen.
#2 Claro, y mientras los trolls de vox criticandolos o explotandonos con la ley de cunningham.
www.meneame.net/story/vox-avisa-facua-chollazo-millonarias-subvencione
#2 Supongo que seguirán la táctica que siguen las aerolíneas.
#2 lo que es INCREIBLE es que la gente siga comprando en MediaMarkt, después de esto y de las estafas que organizan en su "Black Friday", eso es lo realmente increíble.
#2 Mediamarkt vende humo. me cancelaron dos pedidos del mismo producto en distinto color a pesar de que segun ellos lo podia recoger en 30 minutos.
Ya me diras que vende Mediamarkt cuando escoges la opcion pagar a la recogida....
#1 Yo conozco, o conocía, una web, que no solo no tenía stock, sino que hasta que no cobraba no hacían ellos el pedido para poder mandártelo.
Era una web de artículos de moto/motorista, que hacía de pasarela para pedidos a otra tienda online alemana.
Te salía más barato pedir en la tienda alemana, pero no tenían versión en inglés y se aprovechaban de la ignorancia o falta de ganas de la gente. Te hablo de hace 10 años, no se si quiera si sigue existiendo.

Edit: Lo he miraod y ya no existe. Se llamaba laboutiquedelmotorista o similar, pero no veo nada similar activo (hay una que es boutiquedelmotor, pero esa no era)
#4 Eso se sigue haciendo en muchas tiendas online... a mi entender no tiene nada de malo. Uno hace la publicidad, trata a los clientes finales y va a un mayorista, el otro tiene un filtro de problemas y se puede centrar en otras cosas.
Es más muchos mayoristas te piden el alta IAE para ver que eres de su sector, cuando no es que no sea un requisito legal, es que los mayoristas pueden vender al por menor. Pero prefieren tratar con diez profesionales que les compran mil, que con mil clientes finales.
#12 La web que yo digo compraba en www.louis.de/, que no es mayorista. Y ojo, que no lo veo mal, así en general. Pero cuando les hice un pedido y vi el percal, lo cancelé y compré directamente a la web alemana.
Otra cosa es como dices, si estuviera restringido el acceso al público general bien por figura fiscal o por geografía, pues en esos casos es lo lógico
#13 No te digo que no, pero al final muchas tiendas online no tienen casi stock y son meros revendedores de uno o varios proveedores.
Yo compré los puños en una, que por el whois, deduje que era un sólo tío tramitando cosas desde su casa. Por mi encantado, encontré los puños, sólo las gomas por unos 40€ y en la marca me pedían cambiar todo por ser calefactables y subía a 500€.
Fusilar una web está mal, al igual que tener un sólo proveedor, pero, no digo que sea el caso, por algún sitio hay que empezar...
#37 SI ya digo que no me paprece mal. Mi comentario inicial iba para #1 que dice que sin stock, no se vende.
#4 Deima y Abbyss también funcionaban así. Y AWS y Subastas PC. Y ya no existe ninguna (creo).
#1 No es tan sencillo, muchos comercios online venden sin stock o con drop shipping. El manejo de stock online es sumamente complicado, de hecho, sobre todo para comercios como Mediamarkt, El Corte Inglés, etc, dónde tienes un stock distribuido, no centralizado.
#1 a mi me lo hizo el corte ingles, dos semanas despues de comprarlo y esperando el envio para nada, encima tuve que ponerme en contacto yo.
#1 totamente de acuerdo
Que compres y una SEMANA después te digan que no hay stock... ya no tienen vergüenza. Encima como pone el artículo, los productos siguen a la venta en la web y tan panchos... ni se despeinan. Ademas conociéndoles, veremos si devuelven el dinero, que para cobrar están rápidos pero para devolverlo...
Se jodan, oiga, por listillos.
El Día sin IVA del MediaMarkt es un timo, os aviso, suben los precios el día de antes para que con el IVA salga igual que antes, habrá algunos productos rebajados, pero lo que mas venden hacen esa técnica, yo lo comprobé en los portátiles MSI nuevos, subieron unos 200€ el día de antes para que con el IVA quedasen igual.
#7 Increible, muchas gracias por iluminarnos. Eres nuestro faro.
#25 Si es día sin IVA es día sin IVA en todo, lo que no vale es digan que todo su catalogo esta sin IVA cuando es mentira son unas simples rebajas de ciertos productos que se quieren quitar de encima como hacen todos los demás comercios.

Pero claro esto es Spañistan, donde algunos hacen lo que les sale de los cojones sin tener ningún tipo de repercusión. Eso se llama publicidad engañosa y es un delito ;)

Que haga como pccomponentes que simplemente ponen en rebajas los productos que se les quedan antiguos y listo.

Y luego esta #11 que encima se mofa de los que denunciamos dichos actos que lo hacen es engañar al consumidor, enhorabuena chaval eres un crack.
#26 te doy toda la razón.
#26 Tranquilo hombre, no te frustres porque no te hayan descontado nada en el portatilito. Ten en cuenta que es una empresa y quieren ganar dinero. El descuento del equivalente en el IVA se hace sobre los precios que tienen ese día en la tienda, cómo lo fluctuen ya entra dentro de su criterio y la decisión que tomes irá en función de tu madurez como comprador.

Por si te sirve de algo, yo no compro en Mediamarkt porque por lo general no encuentro buenos precios. Tampoco presto atención…   » ver todo el comentario
#7 son unos timadores si no sabes lo que vas a comprar. Si lo tienes claro desde hace tiempo y realizas un seguimiento de precios en diferentes tiendas no te vas a dejar engañar.
#7 ¿En serio? Nadie nunca se había dado cuenta que Mediamarkt hacia eso. Es una suerte que te tenemos para destapar estos escándalos.
#31 Te sorprenderías la de gente en mi pueblo que ha vuelto con un portátil super contentos porque se había ahorrado 200 o 300 euros y la cara que ponen cuando les enseñas que en otros sitios valen igual o inlcuso algo mas baratos con el IVA y todo.
#32 Aún poca gente conoce Amazon, no lo entiendo
#34 Amazom lo conozco, pero casi no envia a Canarias, asi que toca buscar en otros sitios
#7 ¿En serio? ¡No me digas! ¡Creo que no lo sabía nadie!

Perdón por el sarcasmo. Lo que dices es cierto... pero es vox populi.
No sé, pero me da la sensación que comprar en Media Markt es un poco de tontos.
No deberian de cobrar los pedidos antes de servirlos pero ese es el negocio oscuro de MediaMarkt, con ese dinero que tienen agenciado durante semanas lo reinvierten en bolsa y les genera beneficios
Otro que ha recibido:

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Hola %firstName%

Te informamos que tu pedido xxxxx se encuentra en incidencia debido a la falta de stock de uno o más productos. Nuestro equipo de soporte está trabajando para darte una solución lo más rápido posible.
Si en los próximos 7 días no recibes notificación del estado de tu pedido a través de tu correo electrónico, por favor ponte en contacto con nosotros.

Muchas gracias,
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y lo compre a las 7 de la mañana...
yo no se como aun comprais en ese sitio....salvo alguna oferta puntual ...y se estan convirtiendo en un PC-CITY , donde miras tranquilamente algo y ya te vienen a vender la "tarjeta" , te preguntan banco , y si estas trabajando .... sino no te la "pueden hacer" , asi que si vais y os agobian , decirles que estais sin empleo y os dejaran en paz.

Y hay del pobre que compre un movil o algo alli , casi te pegan sino le pones el seguro ese de mierda q tienen.
#44 Y hay del pobre que compre un movil o algo alli , casi te pegan sino le pones el seguro ese de mierda q tienen

A ver, tampoco hace falta exagerar. Yo dije "no me interesa". Tres palabras y fin. No me insistieron ni medio segundo más.
#44 Y encima viven estresados los dependientes, una parte decente de su sueldo se basa en comisiones de protectores de pantalla/seguros y tal

Es lo jodido de España, al estar el paro x las nubes la gente llega a aceptar el tener un trabajo de mierda estresante x mil€ al mes
Debería de prohibirse esto de decir "dia sin iva", para hacer publicidad de descuentos. Lo que consiguen es estigmatizar y demonizar el pago de impuestos, impuestos gracias a los cuales puedes ir al médico, por ejemplo.
#46 De los mejores comentarios del hilo. Aplauso.
A mí me pasó que estaba a punto de comprar una Smart Tv y al seleccionar la Tienda donde recoger se refrescó la página y desapareció de Catálogo delante de mis narices; Se darían cuenta que me ahorraba 600€ y le perderían... A los 2 días volvió a aparecer ya sin rebaja ninguna.
Mediamarkt, Yo no zoy tounto
En su día dije respecto al black Friday y la xbox x a 200€ que como error puntual me parecía asumible que no cumplieran, pero ahora ya sí, que les empapelen y que cumplan con todos sus clientes.
En su día dije respecto al black Friday y la xbox x a 200€ que como error puntual me parecía asumible que no cumplieran, pero ahora ya sí, que les empapelen y que cumplan con todos sus clientes.
¿Os pensabais que el "yo no soy tonto" era por vosotros?
Entiendo que el tema de stock y venta online sea complicado, pero eso tiene solución, que no venda online.
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menéame