"La semana pasada no acudieron a su cita en esta consulta 31 pacientes. Si estos pacientes hubiesen anulado sus citas, usted podría haber sido atendido antes", puede leerse en dicho cartel, en el que se percibe -gracias al típex- que el número de pacientes que han faltado a su cita se va actualizando semana tras semana.
Comentarios
Supongo que algunos pacientes no habrán acudido a la cita porque se murieron esperando el día que le tocara el turno para la cita.
Menos quejarse de los pacientes y más protestar por la falta de personal. Porque, aunque avisen los pacientes, ni de coña me van a llamar para decirme que me adelantan la hora del médico porque han anulado visitas.
Cuando empezarán a cobrar por no acudir a la cita.
#2 Lo cortes no quita lo valiente, ambas situaciones me parecen validas para mejorar. No podemos empezar con el "y tu más" y no solucionar ni lo uno, ni lo otro.
De cualquier forma, en mi consulta, te llaman por tu nombre, que no estas? Pues pasan al siguiente echando ostias. No se cuanto tiempo se pierde con eso.
#4 Se refiere a que si hubieran llamado para anular la cita con tiempo, ese hueco que quedaba libre se hubiera aprovechado para dar cita a otra persona.
A mí me parece lógico anular la cita si no se va a acudir (otra cosa es un imprevisto, que también se dan).
Nosotros podemos hacerlo desde internet, no sé si en todas las comunudades se podrá.
#4 no es lo que se tarda en nombrar a otro paciente, es que ese dia, el lunes, la lista estaba llena y luego no se presentan y a ti te han dado cita para otro dia, el viernes, cuando podías haber estado en la lista del lunes, no se si me he expresado bien.
#1 oye si un super ejemplo, ó se tropezó y esta en un hospital, como tu ejemplo pasa mucho, su, si hablar con frases hechas y simplonas.
A mi me paso al especialista que fui (traumatólogo), me dieron cita para 6 meses y cuando llego veo que no hay nadie, entro, me revisa el problema que tenia en 30min y cuando salgo seguía sin haber nadie.
#1 O porque se han curado o porque han decidido renunciar y acudir a la privada en lugar de esperar.
#9 Siendo así entonces deberían haber anulado la cita.
En Alemania pueden pasarte una factura por no asistir
Dejar espacio en blanco y usar lápiz y goma, ya tal
solución facilísima: multa al que pida cita y no la anule
#2 a mi me han llamado más de una vez.
#14 Pues que suerte. A mi nunca. Si llamas para cita nueva creo que sí pero una vez te dan la fecha, ahí te quedas. Por lo menos es lo que me he encontrado yo.
Siempre que voy al médico procuro estar media hora antes por si falla alguno. Una vez tenía cita para las doce y llegué a las once y media y a menos veinte ya estaba saliendo del hospital. En otra ocasión mi padre fue a operarse dos verrugas que tenia en un parpado y el quirófano estuvo parado tres horas porque seis personas no aparecieron aquella mañana.
Me uno a los que dicen que se deberían de cobrar la cita a los que no van siempre que no esté justificada su ausencia.
#1 Esto se arregla con una multa a los herederos, veras como espabilan
#9 O por dar por culo al personal, o porque les importa una mierda
#5 Todo dios tiene móvil y encendido por si le pasan la gilipollez de turno
#6 Creo que es el otro que no se entera
#19 Sí, pero no le pasa "la gilipollez de turno" con tiempo suficiente para que la cita anulada se reasigne a otra persona.
Que igualmente es lo suyo avisar si no se va a acudir a una cita (por un mínimo de educación y consideración al tiempo de los demás). Pero el hueco sigue sin estar disponible para otro.
De todas formas, seguramente más de una y más de dos veces no tenga que ver con imprevistos, sino con dejadez.
Entiendo la postura, es totalmente lógica, pero desde el rencor provocado por mi dolor crónico también podría poner un cartel que diga:
"Si la sanidad diese cita en un tiempo razonable esas personas habrían acudido a la cita".
Intentar hacer sostenible la sanidad a base de putear para que muchos pacientes se busquen la vida en la privada o en un curandero, no es de recibo, y anular las citas taparia un problema que seguiría existiendo (no tener medios suficientes).
#22 no es cierto, estoy harta de ver como en la privada me agradecen co.o si hiciera alguna cosa excepcional cuándo aviso de que no iré.
#23 La privada es un servicio de pago con ánimo de lucro, así que entiendo que ahí los clientes mandan, y no sientan la necesidad de anular las citas.
Aun así habria que saber los porcentajes y motivaciones de la gente en un lado y otro.
Y por último te perdiste la parte en la que digo "desde el rencor", que hace intuir que lo que digo es más un intento de desahogo y/o crítica.
De dónde soy, cuando llueve más de la mitad de la gente no va, y no son precisamente gente joven
#2 No, pero los que pidan cita a partir de la anulación, pueden cubrir ese hueco y por tanto no esperar.
El otro día estaba de vacaciones en La Toxa y me llamaron para hacer una resonancia de la rodilla, cuando yo ni siquiera tenía una fecha, porque alguien la había anulado Así que mis agradecimientos al que no pudo acudir y tuvo el buen gesto de avisar.
#2 podemos quejarnos por ambas cosas a la vez, sin duda.
#11 incluso si no vas a rehabilitación, va un policía a buscarte a tu casa para saber porque no vas. Son recursos que el estado pone a tu disposición y no tienes derecho a malgastar ese recurso, que pagan con el esfuerzo de todos. Eso es un país serio.
#5 Creo que se puede pedir y anular cita por Internet en todas las comunidades. El problema es que la gente pasa. Y no solo de anular. Conozco casos de gente que pide citas "por si acaso, que luego no hay horas ". Y luego nos quejamos. 31 personas que no acuden es una barbaridad.
#2 no te adelantan la hora: cuando queda una cita libre la puede aprovechar cualquiera que la solicite. Si no anulan la cita la posibilidad de asistencia se pierde. En el caso de la entradilla son 31 pacientes en una semana. Eso es casi un dia de consulta perdido por semana!
#7 Tu frase, en cambio, es sofisticada e inteligente.
#10 En según qué sitios cuesta horrores que te pillen el teléfono para pedir cita. Pero horrores! Como para hacer otra vez el proceso para anularla.
Y ya sé que se deberían hacer esas anulaciones, pero el sistema para ello no ayuda mucho...
Vas al médico normal, de familia creo que se llama, antes de cabecera. Te inspecciona un poco el oído en el cual tienes un zumbido, te da cita para el Otorrino, 4 meses.... la coges por no decir no.
Sales, al día siguiente sigues igual, te vas a urgencias, dispuesto a comerte las horas que sean necesarias. Hubo suerte, poco menos de dos horas. Nada grave, una infección, antibiótico.
4 meses después, ¿Quién se acuerda?
#28 En Alemania el estado no se encarga de poner esos recursos, lo que hace es obligar a todas las personas que viven en el país a pagarse un seguro médico. Y si no lo han pagado el estado irá a por ti para que pagues los meses retrasados sin intereses.
Allí la sanidad no sale de los presupuestos generales del estado como aquí.
#32 En mi cap la cita la pido online y la puedo cancelar online
pides cita. te la dan para dentro de 10 días. Mueres, o te pones bien, y se te olvida avisar.
El fallo es del usuario ? seguro?
no hace tanto las citas eran de un día para otro...
#30 Tampoco es que se día se pierda, el médico puede dedicar más tiempo a cada paciente y/o los últimos pacientes son atendidos en horario laboral en vez de fuera de horario laboral.
Que sí, que es mejor anularlas, pero que no es menos cierto que las ausencias también están ya contempladas cuando se decide cuantas visitas concertadas debe recibir cada médico.
Es la pescadilla que se muerde la cola, si esos pacientes hubieran tenido cita antes, habrían venido a la cita.
No todos son como el morito Juan:
#24 el lucro no está reñido con la educación. Todo funciona como una puta mierda por que mucha gente no piensa para nada en los demás.
Siento lo que dices del dolor. Espero que puedas controlarlo
#4 Quizá una parte de la solución sería:
- Multar a quien no acuda
- Proporcionar una forma fácil y rápida de gestionar las visitas (ejemplo: avisos y recordatorios, en el móbil, capacidad de anular la visita mediante los avisos)
- Aumentar el presupuesto y contratar más médicos para reducir el tiempo de planificación de visitas
Me duele la espalda y los riñones del dia 30-31, el dia 3 de enero pido cita, me dan cita para el 13, a los dias deja de dolerme y no voy, done.
#29 ¿Cómo pedir cita "por si acaso"?
Pues si el otro día, que tenía cita a las 12 del mediodía, las dos médicas que estaban en la consulta no hubiesen ido a almorzar a las 11: 55, volviendo a las 12:45 tranquilamente y riéndose por el pasillo, los 8 que estábamos citados no hubiésemos tenido que sufrir la falta de respeto que es que te den cita a las 12 y te atiendan a la una.
Resumen:
- a los 8 que nos tenían que revisar nos citaron a la misma hora, a las 12
- estando ya todos en la sala de espera salieron las médicas, cerraron la consulta y se fueron a almorzar
- a la 1 menos cuarto, cuando ya nos estábamos subiendo por las paredes preguntándonos porqué nos habían citado a todos a la misma hora para hacernos esperar aparecieron a paso limaco contándose su vida
- abrieron la consulta y en media hora nos ventilaron a todos y se quedaron allí tan tranquilas
Lugar: urgencias oftalmológicas del Hospital de Navarra
Cuando se habla tanto del tema sanitario siempre se hace referencia por aquí a recortes, etc... Está claro que es una parte, pero la otra son otro tipo de usuarios como los que comentan en el post.
#41 Vale, llamas y anulas.
Un problema es que con listas de espera tan largas, se te olvidan las citas. Cuando el sistema va diligente, la gente que falla es mucho menor.
#19 #35 Olvidas el hecho de que quienes son los que más usan el servicio público de salud y cuales son sus conocimientos "tecnológicos" para realizar esos trámites por internet.
#2 ni de coña me van a llamar para decirme que me adelantan la hora del médico porque han anulado visitas.
En mi centro de salud lo hacen, experiencia propia
#37 en parte tienes razón, pero siguen siendo muchas citas desaprovechadas, mientras que los recursos son cada vez más limitados. Si el usuario no se compromete con el servicio, éste no puede funcionar correctamente por muchos recursos que se destinen.
#32 En Galicia todo el proceso se puede hacer online. En otras CCAA no lo sé, pero me extrañaría que no estuviese ya implementado.
#46 siempre es culpa de los demás...
#2 A mi me han adelantado citas de especialista porque alguna gente tuvo el buen sentido de anular la que tenían.
Si me citan para el martes que viene allí estaré, si me citan para dentro de 4 meses pues lo más probable es que se me olvide.
Además ya podrían enviar recordatorios, SMS o e-mail.
#42 No están seguros de poder ir (tema laboral, por ejemplo). Eso pasa más en atención primaria.
#4 no es la pescadería que se atiene por orden de llegada, es una agenda donde el día se divide en citas cada X minutos, y si uno no viene acabará reservando para otro día, y estará utilizando dos citas para una sola consulta, y si lo hiciéramos todos tardaríamos todos el doble en conseguir cita
Estos son los huecos que utilizan para colar pacientes de la casa. Ya sabéis. Los que no esperan ninguna lista porque son familia de personal sanitario.
#5 ¿Internet? ¿Y no se puede enviar un whatsapp?
#53 #46 Yo las anoto en Google Calendar y no se me pasa ni una cita, me parece muy triste que para cosas tan serias como la salud, necesitéis que os tengan que recordar la proximidad de la cita por otros medios. Es tan sencillo como anotarlo y cumplirlo.
Llevo varios años con citas anuales para revisión en el digestivo, cada vez que voy salgo sin cita porque aun falta un año, pero en varios meses me llega una carta con la cita del año siguiente, la cual anoto como he dicho antes en el calendario para no olvidarme. Quería comentar que este año me surgió un viaje y me coincidía con la cita de la revisión anual. Llamé para anularla y ver que opciones tenia, me dijeron que no me preocupase que me llegaría otra cita y así fue. En pocas semanas me llegó una nueva cita para dos meses después.
La verdad que me sorprendió gratamente de ver que el sistema, aunque es bastante lento, funciona bien.
En estos temas de revisiones anuales o cada cierto tiempo, también es cierto que se de otras personas que han olvidado acudir y directamente te borran y no te llaman más hasta que no inicies el proceso desde el principio, lo cual me parece lógico para que queden huecos libres donde puedan acudir otras personas.
Hablo del Servicio Andaluz de Salud, del cual también podemos quejarnos mucho por otras cosas, pero en este tema que he contado, estoy satisfecho.
Si fuera así no irían siempre con 1h de retraso. No me han cogido a la hora en la vida, muchas veces saliendo por debajo de la persiana del consultorio porque ya estaba cerrado.
#26 Te llega a pillar en London y hubiera sido una chapuza.
#6 no creo que cueste tanto de entender. Falta de empatía quizá.
Gracias por explicarlo tan bien.
Yo soy de anular si no voy a ir.
Bastaria con que envien un sms donde hacerlo con link o llamar, diciendo que si no acudes la próxima cita se te pondra con menos prioridad si es para lo mismo. la gente carcelaria.
#60 Bueno, entre el combustible empleado desde A Toxa a A Coruña y el Peaje de la AP-9, económicamente me habría salido más barato volver desde London
Eso sí, seguramente no hubiese llegado a tiempo.
Como siempre pensando en los demas.
#43 ¿Cita en urgencias? Joer con lo bien que ibas colando todos los topicos. El de que van con pachorra, dos mujeres contandose la vida, el funcionario que almuerza 3 horas con la cola de pacientes...
Y vas y escoges mal el lugar
#65 Apareció un espabilado que habla sin tener ni p*ta idea...
En urgencias oftalmológicas te dan cita para volver a los pocos días a la consulta para ver si te ha bajado la tensión del ojo (en mi caso).
Vieron que la tensión había bajado, me reajustaron la medicación y me dieron cita para mayo en la consulta oftalmológica de Príncipe de Viana (por si te interesa).
Eres un pedazo listo.
#1 O se han curado.
#5 ¿con cuánta antelación se pidieron esas citas? Lo digo porque, en mi caso que como mucho voy por un resfriado fuerte, me alucina intentar pedir cita y que me den para una semana vista como pronto. Así normal que la gente vaya a urgencias o se olvide de que tiene cita...
#1 Aprovechas para la gracia. Qué bien, que constructivo.
Es un tema serio, y de educación básica. Está bien darle visibilidad.
Ya habrá otros meneos para defender la sanidad pública.
En atención primaria es muy fácil anular porque pusieron una app y una web.
Para el especialista, es por teléfono y es imposible.
No lo cogen jamás
Como mi médico va siempre con una hora y pico de retraso ni las anulo, 10 minutos q le he ahorrado a todos los de la cola, hay cinco minutos por consulta, lo cual me parece muy poco.
Súper sencillo: listas negras.
Paciente que no cancela una cita, paciente que la próxima vez esperará el doble.
Pagará algún justo por cientos de pecadores, lo sé, pero...
#47 esos tienen todo el tiempo del mundo para anular la cita.
#22 solo faltaba tener que poner recursos para que la gente tuviera el lujo de no ir sin que hubiera consecuencias...
#21 en las comunidades donde se pide online el hueco queda disponible en el momento que lo anulas .( Al menos en Galicia es así y dudo que las demás tengan tan mal implementada la cita online que no vuelva a haber el hueco cuando la anulas)
#75 No has entendido el comentario.
#13 o exigir confirmar 24h antes
#53 eso, toda la culpa de tu falta de previsión, no apuntar las cosas, o tu memoria, la tienen ellos, claro que sí.
#76 y que querías decir con. " El hueco sigue sin estar disponible para otro?
#79 Si tú anulas la cita con 5 minutos de antelación, tal como puede pasar cuando ocurre un imprevisto ¿crees que les da tiempo a llamar al siguiente en la lista de espera para darle cita en ese hueco que dejas?
Pues eso.
Otra cosa es que no todos los casos en los que no se acude a la cita sea por un imprevisto, y que el que la gente no lo anule sea por dejadez más que por falta de tiempo para hacerlo con anterioridad.
Gracias a Dios que hay gente que falta a las consultas; de otro modo la asistencia a 8 minutos por paciente + urgencias sin cita se volvería aún más insostenibles; sin tiempo casi ni para que el paciente se desvista y se vista.
El sistema sanitario va de mal en peor; listas de espera imposibles y tiempos de asistencia establecidos ínfimos por paciente.
Y sí; siendo el tiempo por paciente de 30 minutos sí sería esperable que los pacientes anulasen su cita y que se cubra por otro. Pero en el contexto actual, mejor que falten y no anulen el hueco.
Cuando llego a la cita a mi hora y media hora después sale el médico y lee el orden en los que tienen que pasar los cinco siguientes pacientes y a mi no me nombra, directamente me voy. Mi tiempo vale dinero y no me importa esperar un buen rato, pero algunas veces el tema es desesperante y yo también tengo clientes a los que les he citado y no puedo dejarles colgados. Y por cierto, en mi centro de salud, zona rural, el pedir o anular una cita por teléfono te puede costar una hora de intentos, eso si lo consigues, y por Internet hay mucha gente, generalmente mayores (y no tan mayores), que no saben hacerlo. No reniego de la sanidad pública, es una de las mejores cosas que tenemos en este país, pero la organización es, en general, penosa.
La gente tiene muy poca consideración con el tiempo de los demás. Conozco unas cuantas personas que trabajan visitando negocios, con cita previa, muchas veces desplazándose de ciudad y la cantidad de plantones que se llevan es inmensa.
#80 si es un imprevisto cinco minutos antes tienes toda la razón. Pero incluso una cita anulada con unas horas de antelación puede ser aprovechada por alguien
#1 en Holanda si faltas a tu cita te multan con 60 euros
#3 pues no es ninguna tonterías en Reino Unido te decían cuánto costaba cada cita pérdida y se rumoreaba que te llegaban a cobrar en algunos casos.
#32 en Canarias tenemos una app que eliminar una cita es solo dos click. Y alguna vez he anulado la noche anterior.
#1 10 días dan de cita para un medico de familia en el centro de salud y para un especialista hasta un año, con razón faltan a la cita, algunos habrán pasado por urgencias o fallecido.
A mí me dieron una cita anulada de estas. Fui al médico, me miraron una verruga, me dijeron que si me esperaba 3 horas había hueco para extirpármela con una cirugía menor y mano de santo. Gracias, amable desconocido que avisó. Si no habría tenido que esperar 3 meses
#35, #50, #87 En Mallorca tienes que tener +16 años para tener acceso al portal. No se pueden pedir citas para pediatría, por ejemplo (O voy muy empanao, que también puede ser)
Hay q ue cobrar por concertar las citas, a la gente si no le tocas el bolsillo se la suda todo.
Que se creen que la sanidad es gratis, otro solo es gratis para algunos,’ientras la pagamos los demás a 300€ al mes.
El copago es la solución, quien más lo use más pague, y se haría las cosas más eficientes
#43 ¿Y que dos médicas se comportasen mal el otro día es el motivo por el que jodéis a otros conciudadanos no anulando citas el resto del año? Parece una justificación de párvulos.
#85 mis dieses. No me parece mal, teniendo en cuenta que podrías cancelarla hasta la noche antes. O incluso unas horas antes.
#11 En Suecia te pasan la factura por no acudir. Como debe ser.
#25 A mí lo que más gracia me hace es encontrarme por ejemplo Urgencias casi vacío cualquier noche que haya fútbol.
Y en una noche normal a partir de las 3:30 de la madrugada hasta las 6:30-7:00 aproximádamente las Urgencias están prácticamente vacías, no hay más de 6 personas y con suerte.
Por lo visto la gente no se pone mala de madrugada
#5 ¿no saben gestionar el overbooking cómo cualquier negocio que dé citas?
#92 Esto se está llenando de indigentes mentales.
A ver majo.... Yo no he cancelado una cita con el médico en mi vida, así que no sé de qué hablas.
#5 1€ por reservar una cita y la seguridad social sería mucho más eficiente. 1€ es suficiente barrera para que mucha gente que solo va allí a pasar el día deje de ir pero no es una barrera para alguien de pocos recursos.
#40 multar al que prevarica, al que enchufa a inútiles o al que se escaques no es una opción?
Siempre tenemos que pagar los mismos?
#98 ¡Qué barbaridad!
Eres una persona sana que sólo va de vez en cuando por un resfriado grande ¿verdad?
Que siga así muchos años. Pero lo que dices es una barbaridad.