Idoia Calonge es una ciudadana vasca que afila sus armas contra Ryanair. En los próximos días presentará su denuncia contra la aerolínea por denegarle el embarco a ella y a su hijo Ibai, de tres años, en Barcelona. Su caso es dramáticamente rocambolesco, casi esperpéntico. Ocurrió en mayo de 2012, cuando ambos, acompañados por la abuela del pequeño, viajaron a la capital catalana para una revisión médica de Ibai, que unos meses antes había sido sometido a un trasplante cardíaco.
Comentarios
¿Hacen test de hijoputismo en los procesos de selección de Ryanair?
#1 en efecto
#1 yo suelo tomar 3 vuelos al mes. Los de Ryanair siempre me han parecido los mas chuloputas y cabrones
#1 Es evidente que hay que tener pocos escrúpulos y nula empatía si quieres triunfar en la compañía. Por eso el mayor exponente de la empresa es precisamente el impresentable Michael O'Leary.
#1 No exactamente. Putean al personal hasta que solo los hijoputas que no quieren en ningún otro lado sobreviven por selección natural.
La gente normal termina de la olla, o se termina yendo.
#27 No les faltaba documentación, según leo en la noticia, sino un papel que algunas comunidades emiten y otras no. Tenía el carné de familia numerosa y posibilidad de acreditarlo, ¿cuál era el problema? ¿que se podía haber ahorrado 55 céntimos de manera irregular? ¿por 55 céntimos dejan a tres personas en tierra, una de ellas un niño enfermo de tres años? ¿y lo ves normal? No lo entiendo, en serio, me da igual que sea Ryanair o Iberia o Airfrance, yo no entro en esos rollos, entro en que hay que ser personas. PERSONAS. Ponte en su lugar un segundo y lo entenderás.
#39 Faltaba el certificado de familia numerosa. El carnet de familia numerosa sólo sustituye al título en aquella comunidad en la que fue expedido.
#27 Léete la noticia: le pedían el carnet de familia numerosa del crío, documento que no se expide hasta que este tiene 5 años de edad. Ella llevaba el suyo, el DNI del niño y todos los informes médicos que indicaban que necesitaba medicación, por lo que podía demostrar que era su hijo, y que es una familia numerosa.
#18 Teniendo en cuenta que llevaba los informes médicos no creo que fuera muy difícil comprobarlo, pero igual en la mente de esa empleada la madre llevaba el niño con mascarilla sin necesidad y con informes médicos falsificados para ... para ... no sé, dímelo tú.
¡Por 55 céntimos! La verdad, no entro en guerras de compañías, que ni me van ni me vienen (he volado poco en mi vida), pero dejar a alguien en tierra porque le falta un papel secundario (que ni siquiera puede ser exigible si algunas comunidades autónomas no lo expiden), papel que no le pidieron en el primer viaje, es de ser unos canallas. Pero si encima se trata de un niño de tres años, es de ser unos cabrones. Pero si además va con mascarilla y la madre te dice que necesita una medicación... ¡yo no sé ni lo que es! Yo a esa señorita no es que la echara de la compañía, es que le quitaba el carné de persona.
Y a los que os ponéis a ver si Ryanair es mejor o peor, sin ver el fondo humano... haceoslo mirar.
#23 A ver si entiendo.
la critica es porque la madre compro un billete de familia numerosa a su hijo y no tenia la tarjeta de familia numerosa de su hijo. entonces la azafata no le deja montar porque el billete no se corresponde con los papeles que tiene que presentar el menor para subir al avion.¿ Entonces la culpa es de Ryanair ? Si en la ida dejaron pasar al chico, sera porque no notaron que le faltaba un documento.
#27 La crítica es porque ese niño tenía un tratamiento médico, se le explico, habían informes a disposición y no hubo la más mínima empatia por parte de la compañía. Tenía que hacer ese vuelo si o sí.
#40 Yo, desde luego, hubiera usado el tren. No me pillan en avión para un vuelo interno ni loco. Pero hay que tener en cuenta que son 7h de Bilbao a Barcelona y que este niño al estar inmunosuprimido le interesa estar el menor tiempo posible en lugares públicos, con lo cual el avión (que renueva todo el aire cada pocos minutos, además), es la mejor opción. No creo que meterle 7h en un tren sea lo mejor.
Además, no creo que lo mejor sea que la madre cargue con la culpa de algo que no es culpa suya. Escogio el avión y pagó por él. Ya sabemos que Ryanair pide documentación que no se puede pedir en ocasiones, como el DNI de los niños. Son ellos los que se saltan las normas. Y encima no tienen un minimo decoro y empatía.
#42 Al final cogieron el tren, de todas formas en una situación como esta, ¿de verdad confiarías en una low-cost?
Por cierto, otro tema a tener en cuenta es, primero si se ha sacado de lugar lo de la azafata, y en vez de reírse sólo sonreía al chaval intentando que la situación no empeorase o se llevase una hostia (porque en estas cosas nunca se sabe con la gente). Ojo, que no defiendo a la azafata, pero ya se ha visto muchas veces que las risas no eran tal y se sacan las cosas de lugar en según qué situaciones.
Y segundo, si los trabajadores de esta compañía son tan cabrones con el tema de papeleo, maletas y otros, ¿alguno se ha parado a pensar en que podría ser que a la mínima que se salten alguna norma de su puesto de trabajo, por absurdo que sea pueden terminar despedidos? porque a día de hoy otra cosa no será, pero empresas y directivos cabrones con sus trabajadores hay a patadas.
#44 Al final me dices que si quieres hacer el viaje con seguridad, no te puedes fiar de Ryanair (de una low cost). Pues eso es lo que venimos diciendo muchos.
#44 Sacar las cosas de contexto es un deporta nacional. No entiendo porque la gente siempre tiene que radicalizar sus opiniones. Además, lo contrario también ocurre, si ahora mismo yo hago una crítica a esta madre, se entenderá que automáticamente estoy totalmente de parte de la compañía y que desea que ella y su hijo de mueran.
Luego vendrán las comparaciones con déspotas, asesinos, dictadores...
Lo de Ryanair no tiene nombre. Le deberían retirar la licencia.
#68 Lo llevaba según explica la madre "mi tarjeta de familia numerosa". El problema que le ponía la
hijaputaazafata de Ryanair es que no llevaba el individual del niño.Supongo que ella estaba acostumbrada a ver los títulos de Cataluña que te dan carnet individual desde los 0 años (claro que cuando el niño tiene 3 años se parece a la foto lo que un huevo a una castaña) y por eso lo pedía. Pero cuando la madre le explicó que en el País Vasco no lo daban lo menos que podía haber hecho es informarse.
El problema es que hay gente como esta
hijaputaazafata que a la mínima que le das un poder se cree poco menos que Dios. Porque no dejar embarcar a un crío que va con mascarilla respiradora por una mierda de papel es de una falta de humanidad que da asco.#78 Claro, que a ti Ryanair te dice que lleves polvo de cuerno de unicornio o de lo contrario te encierran en un talego mauritano de por vida y lo ves lo más normal del mundo ¿Como te pueden exigir algo que NO EXISTE? Varias veces les ha dicho el estado español que no tienen ningún derecho a exigirle DNI a los menores y a ellos se las suda artísticamente lo que diga la legislación sin ninguna consecuencia aprente.
#89 es es el problema que se pasan la legislación española por el arco del triunfo y les condenan a indemnizar con 800 euros (tal y como pone en el artículo de que ha enlazado #86 )
#89
Si a mi Ryanair me pide polvo de cuerno de unicornio, 3 pieles de dodo, una uña de dragón para ahorrarme un 5% del precio del billete, lo último que hago es volar con ellos estando mi hija en esas condiciones. Y si es la última aerolínea sobre la faz de la tierra, saco un billete normal e intento cumplir escrupulosamente sus condiciones..
Insisto, Ryanair es una vergüenza de compañía, pero esa no es la razón de que a esta mujer le ocurriera eso. La razón es su irresponsabilidad. Y ojo, no me gustaría verme en esa situación y no se si yo lo hubiera hecho mejor, pero las cosas como son.
Si la relación calidad/precio es mala igual habría que plantearse volar lo menos posible con Ryanair.
#3 En realidad la relación calidad/precio de Ryanair es potencialmente excelente, siempre que sepas cuando comprar y conozcas a la perfección sus condiciones de uso.
#5 Las condiciones de uso no pueden estar por encima de la legislación vigente. No tienen derecho a decirte que si no llevas la tarjeta de embarque de casa te tienes que dejar fotografiar desnudo mientras te meten un pepino "por donde quepa", por mucho que en las condiciones de uso te lo digan treinta veces y con letras grandes.
#5 A mi me han mentido en el avión sobre las condiciones de uso.Afortunadamente la deformación profesional y el poder acceder a internet por el móvil antes del despegue me permitió comprobar que me estaban mintiendo y montarle un pollo a la azafata, que luego se pasó el vuelo tapándose la identificación como un antidisturbios.
Hay horarios y trayectos en los que tengo que joderme y viajar con Ryan air, pero su calidad es cero.
No quiero ser el cabrón aquí pero lo dice bien en grande:
#47 Yo no entiendo, pero no es lo mismo el libro de familia numerosa (que ella sí parecía tener) que el carné individual del niño, que es lo que no tenía y lo que les pedían.
#50 Lo único que tiene validez en toda españa es el certificado de familia numerosa, que según la noticia no lo llevaba. Para no llevar siempre el título encima, existe la figura del carnet de familia numerosa. Yo siempre que he volado con Ryanair he llevado el título porque es lo que piden. A lo mejor me aceptan el carnet, pero a mí me han dejado bastante claro que me van a pedir el título. Si luego yo no lo llevo no sé de qué me debo extrañar.
#47 Si les dejaron embarcar en Bilbao, por que no en Barcelona si llevaban la misma documentación que al ir?
#55 Precisamente porque casi nunca la piden. Yo tengo la condición de familia numerosa y nunca me lo han pedido.
#63 Pero dice que la llevaba la madre, y podía acreditar que era su madre... ¿cuántas familias numerosas puede tener una persona? Esto se resume muy rápido: a la p_t_ de Ryanair le apetecía tocar un poco las narices, y como no llevaba la del niño, pues ale, no subes. Que si, que esta hyperdemostrado que eres su madre, pero el niño no la lleva y no suben...
Además, estoy seguro (como si lo viera) que las únicas sanciones que tienen los empleados son por asuntos internos o por no intentar ganar dinero. Pasarse la legalidad por el forrísimo, eso no está sancionado en Ryanair, así que la tipa seguirá tan fresca... Porque además dudo que la administración haga nada contundente.
#75 No tiene sentido lo que dices. La madre llevaba su tarjeta (que por cierto, en el reverso de la mía pone que es personal e intransferible), no el certificado de familia numerosa. Si el niño no tiene tarjeta porque su comunidad autónoma no la expide hasta los 5 años, lo normal es que lleve el título de familia numerosa. Si la web de Ryanair dice que lleves el título de familia numerosa que certifique que todos los pasajeros tienen derecho a esa condición y tú llevas sólo tu carnet de familia numerosa, hay algo que no cuadra.
¿Que es hijoputismo? Sí, pero no estás cumpliendo las normas que has aceptado al viajar con Ryanair.
#91 A ver que lo intento entender... No llevan el certificado de família numerosa, pero la madre si lleva su carnet de família numerosa, no? Y también llevan ambos el DNI que dice que son madre e hijo, no? ¿¿Entonces que más pruebas se necesitan para creerse que ambos pertenecen a la misma unidad familiar que es familia numerosa??
No creo que la mujer le haya querido "dar" el carnet al niño, sino que ha demostrado que es su madre y la p_t_ de Ryanair no le ha dado validez a 2 documentos oficiales (carnet + DNI), escudándose en el certificado de las narices.
Y sobre normas no me hables... he visto documentales de guerra con beligerantes más decentes con sus enemigos que esta gentuza de Ryanair con nosotros, y eso que estaban en guerra.
Por cierto, buscando un poco: http://www.gizartelan.ejgv.euskadi.net/r45-content/es/contenidos/informacion/marco_juridico_fam_nume/es_marco/marco_juridico.html en el Punto 4 dice:
Los establecimientos, empresas e instituciones colaboradoras podrán solicitar, junto con el carné, la presentación del DNI para comprobar la identidad de la persona poseedora del carné. Las entidades se podrán identificar por medio de un adhesivo colocado en un lugar visible, que reproduce dicho carné y la frase “Descuento especial para familias numerosas”.
Vamos, que en principio ni debería hacer falta llevar el certificado pa'rriba y p'abajo.... Vamos, ¡que no se han subido al avión porque a la p_t_ no le ha dado la gana! Punto.
PD: yo también conozco a gente (en este caso en Catalunya) que tiene el certificado de discapacidad, y no tiene que llevar los papeles p'arriba y p'abajo, sino que tiene un carnet tipo DNI que lo acredita y eso es suficiente, excepto en contadísimos trámites CON LA ADMINISTRACIÓN, nunca con las empresas, que si se ha hecho lo del carnet es para algo.
#96 Si reproduces la norma, reprodúcela entera:
". Este carné podrá utilizarse en Euskadi en lugar del Título, y además de los beneficios propios del Título, gozará de las ventajas que se le asignan en la Guía para Familias Numerosas. Se trata de una carné de uso individual, personal e intransferible con validez en la Comunidad Autónomo Vasca."
Y vuelvo a repetirlo, Ryanair lo único que pide es que lleves el título de familia numerosa, y esa persona no lo ha llevado.
#96 Me hace gracia que votes negativo a todo comentario que no está de acuerdo contigo. Yo he rebatido tus opiniones y la única respuesta que se te ocurre es votar en contra para que tenga la menor visibilidad posible. Juas.
#141 Yo solo te he devuelto el negativo que me has dado en #75, hermoso. Lo que pasa es que tenía por aquí un bucle for-troll (for < 3), y se me ha escapado y te ha trolleado 3 veces. Dice que lo siente, que la próxima vez se lo pensará n veces antes de hacerlo, y que antes se autoinvoca en un bucle infinito y desaparece que volver a hacerlo.
#47 Léete bien la noticia.
La madre llevaba toda la documentación que pide la compañía en la imagen que has puesto. Lo que no llevaba, porque el País Vasco no lo da hasta los 5 años, es el carnet de familia numerosa del niño. Por lo tanto le pedían un documento que no existe.
Y si alguien tiene el carnet de familia numerosa (como yo) puede comprobar que en el documento general aparecen los datos de todos los miembros de la familia, por lo tanto con ese documento y el DNI del niño quedaba sobradamente acreditado ese tema.
#56 Con haber llevado el título de familia numerosa hubiera bastado, que, de hecho, es de lo que advierte la web de Ryanair. Y eso, sí existe.
#47 ¿Y no es una clausula abusiva (y por tanto ilegal)? Porque ellos pueden poner, por ejemplo que los niños deben llevar el DNI, pero esa clausula no es legal. Como si piden que les hagas la vertical puente. Si la legislación dice que no se puede hacer la vertical puente, pueden poner lo que les de la gana que estás en tu derecho de no hacerlo y ellos no tienen derecho a denegarte el embarque.
De todas maneras, aunque sea exigible, ya se ha explicado bien, por ejemplo en #13
#65 No, no es abusiva. Este descuento lo dan porque el gobierno lo da, sin embargo, tienen que asegurarse de que aquellas personas que disfrutan del descuento estén cubiertas por éste. No te piden nada raro, te piden lo justo y necesario.
#64 Te remito a la imagen de #47, que posiblemente no te has molestado en leer.
Si yo necesito viajar y tener una cierta seguridad, y mas en una situación crítica como esta, para empezar intentaría evitar a toda costa volar con Ryanair. Si no hay mas remedio, lo que hago es asegurarme de que voy a cumplir con todas sus mierdas escrupulosamente y de que lo llevo todo en regla. Desde luego LO ÚLTIMO que se me ocurriría es comprar billetes de familia numerosa (que requieren ser acreditados con un documento que quizá me pidan y no tengo) por ahorrarme un 5% de 26€.
Me parece de una tremenda irresponsabilidad por parte de esta mujer viajar en esas condiciones, y esa es la verdadera razón de que se viera en esa situación, no el que Ryanair sea una empresa de mierda.
Que si, que habrá una diferencia de criterio entre el vuelo de ida y el de vuelta, en si se debe de presentar el citado documento o no.. Podemos discutir si el empleado de Ryanair cumple estricatemente con las normas en este caso o es un hijo de puta.. Pero nada de eso es lo que provoca esta situación. Se trata de echar mierda sobre Ryanair? Estupendo, pero no seamos tan borregos, por favor... Si no eres capaz de ver esta falacia y el sensacionalismo de esta noticia, de verdad que es para preocuparse.
#78 Y vuelta la burra al trigo. ¿Pero tú sabes leer? Ella SÍ tenía todos los papeles. Tenía los papeles de familia numerosa, todos los que existen en su CCAA, y por tanto todos los exigibles legalmente por cualquiera, incluidos los imbéciles de Ryanair. No se trata de que le faltase algo, es que ese algo que le pide la azafata NO EXISTE.
Aquí el único que está manipulando eres tú. Que además culpas a la víctima, a la persona que compra un billete y cumple todo lo exigible para usarlo.
Es como cuando exigían el DNI a niños. En ESPAÑA, se cumplen las leyes españolas. Y tienen sentencias por ese motivo, una tras otra. Da igual lo que ponga en su página web de que hay que llevar DNI para los menores. Si no es obligatorio en España, no puedes exigirlo. Pero algunos también lo defendíais porque lo pone en su página.
#79
3.- TODOS LOS PASAJEROS, INCLUIDOS LOS MENORES DEBERÁN PRESENTAR SU CERTIFICADO DE FAMILIA NUMEROSA.
TODOS.
TODOS.
T-O-D-O-S
T
O
D
O
D
TE-O-DE-O-ESE.
#78 Y además me parece bastante irresponsable que la madre no hubiera previsto que esto pudiera pasar. Ya no este caso, sino un simple retraso o cancelación del vuelo (algo que es relativamente frecuente). ¿De verdad no tenía cubierto ese caso?
Por lo demás yo también evito Ryanair siempre que tengo una alternativa razonable (en mi caso suele ser aer lingus), pero algunas de las críticas son para hacérselo mirar.
Esa señora tendria que haberle metido en la boca a la chica de Ryanair. Despues a joderse y pagar la multa, pero esa tia deja de reirse de mi hijo enfermo.
#16 Gritos a pasajeros? Hablarles a unos clientes de avanzada edad como si fueras un cani de barrio? No dejar a una persona meter la comida de su bebé mientras a otra que está un poco más adelante sí? Pues la verdad es que vuelo bastante y cosas semejantes no las he visto con ninguna otra aerolínea. Si tuviera que poner una lista de repelentes, 1º Ryanair, seguida de Iberia (en parte por el trato de sus empleados a los clientes, y en grandísima parte por el desastre de retrasos y cancelaciones). Pero lo de Ryanair, incomparable.
#19 A mí me mandaron salirme de la fila para meter la tablet dentro de la maleta y pesarla. Obviamente cualquier otra compañía se la pela que lleves la tablet o un libro en la mano, pero a Ryanair no.
Tampoco es que sea muy grave así dicho, pero de la forma que me trataron lo fue, con sus malos modales y su sonrisita de mierda.
#16 Yo viajé en corta-media distancia con Vueling y en Ryanair y he de decir que no hay color, en Vueling te tratan infinitamente mejor, nunca tuve ningún retraso (la última con Ryanair fue más de una hora de retraso) y el precio es similar entre ambas. Yo, sin duda alguna, prefiero pagar un poco más e ir tranquilamente.
Yo he volado muchas veces con Ryanair y el trato siempre fue correcto. Siempre que ha habido alguna discusión ha sido a causa de gente que o no conoce las normas o cree que harán una excepción con ellos. El 99% de las veces por bultos fuera de la maleta, gente sin documentación o con ella caducada, maletas más grandes de las medidas, etc.. rara vez (yo no he visto ningún caso) es un "tu no pasas porque a mi no me sale de los cojones/coño".
Yo vivo en Edimburgo, y a mi me dejaron en tierra en Valladolid una vez, cuando volvia (con escala en Londres), solo llevaba dinero en libras y no pude cambiar porque estaba todo cerrado, me tuve que ir haciendo auto stop a casa de mi hermana en Barcelona, la excusa: que mi pasaporte estaba manipulado, aun cuando el policia del aeropuerto lo comprobo y le dijo a la gilipollas que el pasaporte era autentico, todo porque una esquina se habia despegado (los pasaportes antiguos), era el vuelo de vuelta y la misma compañia me habia dejado ir a España con el mismo pasaporte en las mismas circunstancias, total, que en pleno verano tuve que comprar dos vuelos Barcelona-Londres, Londres-Edimburgo desembolsando los correspondientes 400 euros. Encima perdi un trabajo.... Vamos, que le tengo mucho cariño a Ryanair....
¡Viva Iberia! ¡Ryanair caca!
Fdo.: La prensa domesticada.
#7 Iberia también es una mierda, más que nada por tema de retrasos/cancelaciones y prepotencia en el servicio al cliente. Intento evitarla siempre que puedo, lo mismo que Ryanair. Pero Ryanair se lleva la palma: el servicio a veces hasta barriobajero que he visto con Ryanair es incomparable con otras compañías con las que he volado.
#12 Iberia le da 20.000 vueltas a Ryanair. Retrasos hay como en todas las compañías y he volado mucho en mi vida. Si no he hecho 1.000 vuelos, no he hecho ninguno. Eso si, solo dos en Ryanair. En mi vida no he pillado ni una cancelación. Son extremadamente inusuales. Las compañías, incluído Ryanair, no van cancelando sus vuelos. Si has pillado alguna vez una cancelación ya me dirás cual.
Yo en alguna ocasión pillé algún retraso en algún Iberia, perdiendo la conexión y el trato fue excelente. La ocasión que me acuerdo fue un Berlín - Madrid - Barcelona. Perdí el último vuelo del día a Barcelona, me pagaron el hotel, la cena y el transporte al hotel, así como, obviamente, me cambiaron el vuelo. ¿Que más pueden hacer? Sinceramente, Ryanair no hace esto. Te deja tirado en el aeropuerto.
Yo he hecho la simulación de #10 Para ir el 26 y volver una semana después, una maleta y pago con tarjeta de crédito. Con Ryanair me sale 149€ (1 maleta hasta 15kg). Con Vueling me sale por 209€ (1 Maleta hasta 23kg).
Y con vueling nunca hay rollos raros para sacarte más pasta. Y la atención es de low cost, pero no es una mierda como Ryanair. Yo la diferencia la pago con gusto.
Y he mirado tus fechas. Porque si miro para mañana y volver en una semana me sale lo mismo (mismo equipaje, condiciones y tarjeta):
Ryanair: 443,75€
Vueling: 379€
Porque si se trata de adaptar mi fecha de viaje al mejor precio con Ryanair, pues también lo puedo hacer con Easyjet o Vueling que le dan 20.000 vueltas a Ryanair.
#30 Y no te intentan vender hasta las bragas usadas de las azafatas.
#30 Actualización. Ahora mismo Ryanair ya me pide 826€ para el vuelo con salida mañana y regreso en una semana (sin equipaje y sin tarjeta).
#30 Permíteme defender a Ryanair, el pasado Febrero viajé a Italia y debido a la niebla no pudimos aterrizar en el aeropuerto que tocaba (Treviso), y nos tuvimos que desviar a otro (Marco Polo). Nos informaron de que el trayecto hasta el aeropuerto en Treviso lo haríamos en autobús, y por supuesto con todos los costes a cargo de Ryanair. Al llegar a tierra el autobús ya estaba ahí y en poco más de media hora salimos (espacio comprensible para asegurarse que ningún despistado se quede atrás). ¿Qué más pueden hacer?
No quiero defender la actitud de la azafata de esta noticia, la cual es despreciable, pero tampoco voy a dejar que vayáis por ahí afirmando que Ryanair a la mínima "te deja tirado en el aeropuerto", ya que yo mismo he comprobado que no es así.
#74 Ciertamente esa actitud que mencionas, es la correcta. No se puede hacer más.
#30 Pues has tenido suerte con Iberia; no he viajado mucho con ellos pero la última vez esperando mi vuelo me encontré que estaba "cancelado" por retraso, y que me metían a mí y a todos los de mi avión en el siguiente vuelo... me pregunté si cabriamos dos vuelos en uno, y si, hasta sobraba espacio, así que ese "retraso" les vino muy bien para ahorrarse un viaje. El sábado que viene vuelvo a viajar con ellos, poco después de aterrizar (1 hora no os penseís) sale un bus que tengo que pillar,... espero que no anden con retrasos o cancelaciones, con otras compañías (incluyendo Ryanair) no he tenido ningún problema de esos, espero que no se repita.
#30 Pienso que no es objetivo decir que Ryanair es más cara que Vueling, Easy Jet o similares. Simplemente, Ryanair rebienta precios, y si se sabe comprar bien con esta aerolínea los billetes salen baratos (contando que conocemos las condiciones de uso y sus restricciones).
Ahora, otra cuestión es el trato cuando se dan eventualidades como puede ser un retraso o una cancelación, que no son frecuentes en general. Está clarísimo que con una Iberia o una British Airways la atención al usuario será mucho mejor e incluso te sufragaran costes más allá de lo que pide la ley, y Ryanair no. Pero contando los casos en que se dan estas situaciones, y haciendo un balance general,... es evidente que los precios de Ryanair no tienen competencia.
Las grandes compañías tienen pocas formas de hacer competencia a Ryanair: ya sea evitando que entren en grandes aeropuertos, evitando que abran nuevas rutas... pero, sobretodo, van tirando por la vía de la calidad y la fidelización. Un ejemplo personal, en un trayecto París-Londres con BA, debido a un retraso de una hora llegué a Heathrow a la 1 de la mañana y tuve que gastar 120€ en taxi (a partir de las 00:30h es muy complicado ir en transporte público al centro). Reclamé a BA y me lo devolvieron. Evidentemnte Ryanair te hubiera dicho: Ah sí? Qué bien!
#12 Pues no se tú, pero con Iberia los erasmus tenemos descuentos especiales.
145€ viaje de ida y vuelta al aeropuerto de Granada (con escala en Madrid) con dos franquicias (es decir, dos maletas de 21 kg cada una) y 1 bulto de equipaje de mano.
Además, nunca miran si el bulto pesa más o es más grande de lo recomendado. Si no cabe, simplemente coges
He visto entrar a gente con estuches catográficos y dos mochilas y no ha habido ningún problema, mientras que no le quitaran espacio a otros usuarios.
Con Rayanair posiblemente te dejarían en tierra porque Júpiter y Saturno se han alineado, haciendo que tu maleta pese 0.1 N más y sobrepasando el límite.
Así que no, perdona. No son iguales. Y no es que Ibería sea la hostia. Ni siquiera una buena compañia. Pero comparar las dos es un insulto a la inteligencia de los que viajamos a menudo y nos encontramos con situaciones y situaciones en los aeropuertos.
P.S: He sufrido un sólo retraso en mi vida. Ninguna cancelación. A las compañias no les interesa en absoluto retrasar o cancelar vuelos, así que te meterán en el avión aunque haya un viento terrible, esté nevando o caigan meteoritos, mientras la torre de control les de permiso para despegar.
Cosas como estas (una violación tan flagrante de los derechos de los usuarios) deberían suponer la retirada de la licencia de vuelo a la compañía, al menos para el trayecto en el que cometen los delitos.
Si una persona comete un delito es castigada con la privación de libertad, pues una empresa también debería ser privada de su libertad cuando comete estos delitos tan abusivos.
Hace tiempo que me niego a darle un duro a Ryanair y busco cualquier alternativa.
Como son los más baratos (y los más subvencionados), se piensan que están en posición de tratar a la gente como les da la gana. Yo desde luego NO viajo con ellos, prefiero pagar un poco más.
Bueno si decides volar con Ryanair tienes que estar mentalizado que estas cosas te pueden pasar. Pd gran logro de rayanair es que los mossos han quedado como como debe ser un servicio a la sociedad
Me pregunto que criterios de contratación tiene Ryanair, porque esta se lleva la palma
¡JOPE! ¡Ya se echaban de menos las churroniticias de Ryanair! ¡Se nota que llegan las vacaciones de semana santa!
Debo ser un elegido porque no he tenido nunca ningún problema ni con Ryanair, ni con Iberia, que son las únicas con las que he viajado.
los de ryanair son unos hijos de puta. más que sus empleados...
Es que es para decirles de hijos de puta para arriba. No soporto a la gentuza que tiene una discapacidad para valorar una situación y unas circunstancias por sus propios medios y dependen exclusivamente de su jefe para tomar una decisión. Quién dice jefe dice cualquier otra persona que convierte a uno mismo en un instrumento deshumanizado. Si yo hubiera sido la madre, a lo mejor esa persona dejaba de reírse de repente. Bravo por ella que supo contenerse. Espero que esto tenga el alcance que debe tener y que los usuarios hagamos un examen de lo que hemos estado leyendo en la prensa sobre esta compañía en los últimos 3 o 4 años.
Estas noticias siempre me recuerdan este capitulo de south park:
http://www.southparkstudios.com/full-episodes/s05e11-the-entity
Son los mejores.
A mi me parece que es tan conocido lo absolutamente mierdosas que son las condiciones de vuelo de Ryanair, que el que a estas alturas se siga quejando de ellas habiéndoles comprado un billete tiene el 90% de culpa de todo lo que le pase.
Si me engañas una vez la culpa es tuya, si me engañas dos la culpa es mía.
Viva Iberia!!
Este tipo de noticias de Ryanair claro que son ciertas, pero que no se publique en la prensa casos similares con otras compañias no significa que no existan.
#26 ¿Que significa? Porque por lo que invierte en publicidad Iberia no será. Por no decir que no salen ni de Iberia, ni de Lutfthansa, ni de Swiss, ni de Air France, ni de Emirates, ni de Easyjet... de Vueling he visto alguna, pero desde luego no al nivel de Ryanair.
¿Que pasa? ¿Que TODAS las compañías aéreas del mundo/mundial tienen comprada a la prensa española?
En los próximos días presentará su denuncia contra la aerolínea por denegarle el embarco a ella y a su hijo Ibai, de tres años, en Barcelona. Su caso es dramáticamente rocambolesco, casi esperpéntico. Ocurrió en mayo de 2012,
¿Cómo es que ocurrido el caso en mayo de 2012 se cursa la denuncia ahora?
#69 es lo que primero he pensado yo y lo que me hace ver algo rarita la notcia
#85 #71 No me cuadra nada... no sé si es un error de fechas, que lo dudo, o es que coincide con esta noticia:
http://www.diariovasco.com/20130324/mas-actualidad/sociedad/pasajeros-vascos-plantan-cara-201303241129.html
Aún así las condiciones de Ryanair son abusivas por mucho que las conozcamos al comprar un billete con ellos y eso creo que lo sabemos todos los que hemos volado con esta compañía y con otras.
Yo he viajado muchas veces con Ryanair y a excepción de un retraso, siempre todo ha ido genial y a un precio razonable.
Solo con que la realidad se parezca a esta situación deberíamos plantearnos todos no volar con esta compañía, tocar los beneficios y los bonus de los gestores es el único modo de que tomen nota.
Sino nos encontraremos a su presidente burlándose de esta madre y su hijo igual que lo hizo con los trabajadores en huelga
Ya sabemos como logra su cuota de publicidad esta compañía, trolismo puro.
A mi me las han hecho mucho peores en Iberia. Pero no sé porque no llama tanto la atención.
#46 ¿Que te han hecho? No se, yo debo tener una suerte infinita con los vuelos, la verdad. La única compañía con la que he llegado a estar bastante cabreado ha sido con Swiss (luego han mejorado) y parcialmente con Aerolineas Argentinas, con buen trato, pero siempre con retraso. Con Iberia siempre me ha ido bien. Ahora no la uso, porque es que no tienen apenas vuelos desde Barcelona, pero la he usado mucho.
Con Iberia, ante lo inesperado, siempre he tenido una reacción bastante positiva. Desde luego mucho mejor, por ejemplo, que con Swiss.
#59 En un par de ocasiones me han retrasado vuelos y al pedir explicaciones me han tratado como basura, pero en una ocasión volviendo de China con mi hija de pocos meses me encontré con una huelga encubierta y nos trataron peor que al ganado, el desprecio del personal de Iberia hacia nosotros con una niña que llevaba más de 20 horas de vuelo encima es algo que nunca olvidaré.
En principio todos los trabajadores merecen solidaridad, pero en algunas empresas se pensaban que eran más que los demás y trataban al público como basura, ahora que no esperen solidaridad de aquellos que sufrieron ese trato.
No pierdo ocasión de contarlo, es mi única venganza.
Pero ¿Cuando les van a quitar la licencia a estos sinvergüenzas de una p... vez?
Son unos desgraciados...
Por cierto, abajo pone: "TAGS RELACIONADOS decia, tenia, embarcar, hijo, estaba, enfermo, ella, reia". Un uso muy coherente de las etiquetas...
Mi novia esta mañana volo con Ryanair. Habian alemanes que no sabian que te sientas en el primer sitio que pilles, los pobres alemanes preguntando en ingles que donde se sentaban, no lo entendieron a la primera, asi que al segundo intento, el que les atendia de Ryanair hizo un gesto como de "bah! da igual" y se quedo tan pancho.
Me toca a mi volar en unos dias con ellos y miedo me da
«Le decía que tenía que embarcar, que mi hijo estaba enfermo, y ella se reía»
El titular es acojonante.
Dejando a un lado que me parece una situación trágica y tremendamente angustiante. Realmente esa es la noticia? Que en un momento de la conversación la chica de Ryanair agacha la cabeza y se sonrríe?
Pero le apunta con el dedo también a lo Rafa Mora, o que?
/facepalm
NO MAS RYANAIR!!!!!!!!!!!!! Boicot a esta empresa pero yaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Es cuanto menos curioso que todo el mundo critique Ryanair lo ponga a caer de un burro y diga que no vuela con el por el trato y sin embargo siga siendo la compañia que mas pasjeros mueve anualemnte en españa que solo haya quejas hacia esta compañia pero cualquier pequeño aeropuerto morira por tenerla y ademas cuando la compañia se va de algun aeropuerto todos son lamentaciones.. Es como aquel amigo que tenia en la carrera que ponia a parir el windows iba de linuxero pero luego siempre le veias con el XP
Efectivamente es extraño que ocurriendo en mayo de 2012 no se haya denunciado antes, pero si lo que cuentan es cierto, que yo no tengo porque ponerlo en duda, lo que yo veo es que no se puede seguir sin escuchar a las personas, e intentar resolver los problemas, ya que salvo que no hubiese plaza, todo era muy fácil de solucionar. Pero hace falta escuchar y querer resolver situaciones en lugar de provocar graves incidentes.
Y esto, señores, es lo que se llama Excepción de la abolición de pena de muerte...
#53 Yo muy de pena de muerte no soy, pero instauraría la colleja correctiva.
Yo nunca he tenido ningún problema en Ryanair.
¿Sabéis por qué?
Siempre llevo mis papeles y maletas en regla.
A veces me pregunto si os obligan a volar con Ryanair (bueno, a algunos quizá sí por motivos de trabajo). Yo siempre he entendido que lo que sale barato termina saliendo caro de una forma u otra, y no necesariamente tiene que ser en el aspecto monetario.
Comparación absurda del día: quejarme de que en el restaurante/bar de barrio no me tratan igual que en un restaurante de lujo. Pues lo mismo hacéis algunos con las aerolíneas.
#37 En mi caso concreto no me obligan y no la uso, porque es una mierda. Las dos únicas veces que la he usado era porque era la única combinación posible.
Porque esta es otra, hay trayectos en donde no hay opción. Yo estoy en Barcelona y tengo opciones para todos sitios, pero si estás en Zaragoza o en Asturias (por poner dos ejemplos que me vienen a la cabeza), quizás resulta que no tienes otra opción que usar Ryanair para algún trayecto.
#38 En esos casos habría que mirar también otros medios de transporte, que no sólo hay avión. Entiendo que éste es el más rápido, pero también hay que pensar el tema de las maletas, el estar antes en el aeropuerto y todo el lío.
TIC TAC ....,,, NADIE COMENTA ,,, ZAS,,, EN TODA LA BOCA,,,
Es lo que tiene low cost. No es por escusarlos, pero ya sabemos la fama de esta compañia. Si la eliges para viejar, es bajo tu responsabilidad.
Luego vienen los lloros.
eeeeoooo ,,, a que tengo razón aunque joda entenderla .... porque sino no habrá aviones que vuelen ,,,,,, vamos ,,, ni taxistas que esperen a clientes en este plan ,,,, .... ZAS EN TODA LA BOCA ,,,,,,
Porque la madre no tiene ninguna responsabilidad de llevar a su hija recién transplantada de corazón: en Ryanair, sin la medicación necesaria y con trámites a medias por ahorrarse 80 céntimos, verdad?
#54 ¿Trámites a medias? Yo no sé qué noticia has leido, pero en esta queda claro que viajó a la ida con toda la documentación, y que a la vuelta le denegaron el embarque con la misma documentación, toda la exigible.
ZAS,,, EN TODA LA BOCA,,,
#98 Tenga caballero, su carnet:
http://www.fibrosisquistica.org/aragonesa/images/noticias/noticia_6.jpg
Disfrute de sus descuentos.
,,, y que os creeis ,,, TODOS ....,,, TODITOS TODOS ,,, HASTA LOS MAS GUAIS DE IZQUIERDAS,,, DERECHAS ,,, ETC ... ¡¡¡¡ QUE UNA EMPRESA VA A MONTAR UN NEGOCIO PARA PERDER DINERO .... POR FAVOR UN POCO DE SENTIDO COMUN ,,,, EXISTE EL TREN,, EL COCHE,, LA BICI ,, EL BUS,, LA PATA .... Y EL Q NO LO QUIERA VER ES UN PROTECTOR DEL SOFA Y DAMELO TODO ,,,,, !!! LAS COSAS COMO SON ....sentido común por favor .......
La urgencia de Idoia era especialmente grave porque no tenía la medicación antirrechazo para su hijo, por lo que cualquier retraso podría ser fatal.
Pero la culpa, por supuesto, es de Ryanair, no de la madre por no prever esa situación. Anda ya.
#15 ¿Hay que prever que cuando compras un billete de avión luego no te van a dejar embarcar? El mundo al revés, dónde la víctima es culpable.
#62 Pues hombre; no es que haya que prever que no te dejen embarcar; pero a veces los vuelos se cancelan o retrasan por motivos técnicos y/o meteorológicos: No parece descabellado que si tu vida depende de una medicación y vas a viajar en avión tengas suministro para aguantar un día tirado en un aeropuerto... porque a veces ocurre con las mejores compañías...
#62 No ves que es RyanAir la implicada, si fuera Iberia
#15 ¿qué sabes tu de las causas por las que la madre no llevaba la medicación? ¿sabes lo complicada que puede ser la vida de esta familia? Hay que ser muy cabrón para culpabilizar a la madre por esta incompetencia de Ryanair.
Ryanair: Vuelo Madrid - Tenerife Norte, 26 de abril = 28,99 €
Iberia: Vuelo Madrid - Tenerife Norte, 26 de abril = 204 €
Y el precio no afecta al servicio. He volado decenas de veces con Ryanair, y nunca he tenido ningún problema, ni retrasos ni nada. Con Iberia he volado menos, y los retrasos en sus vuelos parecen ser norma. El trato en ambas compañías ha sido perfecto.
Eso sí, siempre está el típico idiota que intenta meter dos bultos, no le dejan, y luego va llorando por ahí diciendo lo malo que es Ryanair.
#10 Una madre con su hijo que necesita medicación antirechazo para un transplante de corazón no es "el típico idiota que intenta meter dos bultos", hay casos y casos, y lo de esta noticia es una salvajada.
#13 Y eso como se comprueba? Lo dices en la puerta y te tienen que creer al instante?
#13 Sin ser yo una persona violenta, lo primero que se me ha pasado por la cabeza es que si yo no subo a ese avión, le rompo la nariz a la idiota que se estaba riendo de mí.
Puedes denegar el acceso. Puedes hacer muchas cosas. ¿Pero reirte? Eso es de ser una hija de puta.
Yo nunca he cogido un vuelo con Rayanair. Prefiero buscar en Vueling que tiene precios parecidos y no son Rayanair.
#10 Pues habrás tenido suerte, porque yo la verdad que cada vez que he tenido que volar con Ryanair, me he encontrado situaciones bastante "curiosas". Una madre a la que no le dejaban pasar los potitos de su hijo, cuando en seguridad ya le habían dado permiso, y otra madre más adelante en la cola sí los llevaba. Un azafato hdp contestándole de una forma maleducadísima a una pareja de ancianos que necesitaban ayuda para llegar a la puerta de embarque. Otro azafato gritando a 2 cm de la cara de un pasajero para obligarle a ir más rápido para meter su maleta de mano en el compartimento de maletas... y otras perlitas de la compañía.
Que hay otras compañías que dan pena, también, pero que creo que el servicio de Ryanair es nefasto y pocas veces me he encontrado con una compañía tan poblada de bordes y maleducados.
Pd) De todas formas, lo mal que tratan el 90% de aerolíneas a los clientes, es de traca. A ver si se pusieran los gobiernos con mano dura y les multasen como debe ser cuando hacen de las suyas! El consumidor está muy indefenso.
#14 Lo que me cuentas me lo he encontrado en la mayoria de aerolineas de corta-media distancia.
Ya que me tratan como mierda, pues pago menos con Ryanair y al menos llego a tiempo.
#14 No, a ver si los gilipollas dejan de volar en esa compañía, que parecen masocas. Cuando se le queden los aviones vacíos al cretino ese, ya verás como cambiaba la cosa, pero mientras haya borregos haciendo cola, qué más le da.
#14 Pues mira, la última vez que he tenido problemas por cancelaciones con Iberia fue esta Navidad. Me cancelaron el vuelo de ida, y me cambiaron la hora del de vuelta. Por supuestísimo, me ofrecieron un vuelo para reemplazar el otro fastidiándome la llegada en Navidad a casa. Con lo cual, como no me quedó otra opción, les pedí el reembolso del vuelo de ida, y me tuve que buscar la vida (80€ más que tuve que pagar para poder llegar a casa en unas fechas que por lo menos para mí significa encontrarme con toda la familia, y no puedo faltar). Aparte de esa cancelación, he sufrido retrasos, pérdidas de maletas y retrasos de varias horas que más de una vez me han obligado a tener que coger otro vuelo o a quedarme en tierra hasta el día siguiente. Una joyita los de Iberia, sí... sobre todo su mierda de atención al cliente, haciendo todos cola como becerros y al pedir una hoja de reclamaciones, una señorita "muy amable" de Iberia, me dijo que era tontería que pusiera la reclamación, que no iba a servir para nada... En fin...
#10 ¿Desde donde es el vuelo? ¿Cuando vuelves?
#10 ¿por qué defiendes a Ryanair? joder, ¿es que no has leido la noticia? ¿Te importa un a mierda el sufrimiento de esta familia?
#10
Ryanair le cobra el té a un pasajero enfermo que se desmayó en pleno vuelo [ENG]/c45#c-45
Ryanair, una aerolínea con su propia 'ley'/c5#c-5
Al final no somos tan distintos. Bésame