Resolución de la noticia aparecida en No le reparan el ordenador por haber ¡¡instalado Linux!!
Al parecer, el gerente de la tienda no comprendió bien el sistema de la garantía. Prometen que se pondrán en contacto con el cliente para arreglarle la avería.
Comentarios
Moraleja: Exigir nuestros derechos sirve para algo.
Corolario: Que hablen mal de uno en la web sirve de algo.
Conclusión: ¡A quejarse más!
El caso era buscar cualquier excusa para invalidar la garantía. Esta vez fué Linux, a saber cuantas veces se han eximido de su responsabilidad gracias al desconocimiento informático de sus clientes. El incidente aislado fué que esta vez les devolvieron la jugada.
Esta versión no es correcta, leer aqui como aun no se ha terminado, ni le han devuelto el dinero, viene directamente del blog de la persona que tiene el incidente...
http://www.theinquirer.es/2007/09/16/pcworld_insiste_en_no_repararar_el_portatil_con_linux_y_no_es_el_unico.html
"Linux es SOFTWARE AJENO y por lo tanto anula mi garantía". Es decir, que si instalas cualquier tipo de software que no esté hecho por PCWorld (no sé, el OpenOffice, el Corel Draw, el Doom 3", también será software ajeno y también invalidará la garantía...
Los ordenadores de PC World son sólo de adorno, está prohibido instalarles ningún tipo de software. Si los usas para cualquier cosa que no sea ponerlos en una mesa y mirarlos (desde lejos, no vayas a tocarlos y romperlos), no hay garantía.
Recuerdo además el comentario 45 de la original: PC World (http://www.pcworld.co.uk/) son en España PC City y AreaPC (se puede comprobar en el pie de página).
Cosas del efecto menéame.
Continuacion de no-le-reparan-ordenador-haber-instalado-linux#comment-15:
Un empleado de PCworld lee en una web la noticia del usuario al que le han intentado estafar. El empleado se lo cumunica a su jefe, el jefe a otro "mas jefe", el otro a otro aun "mas jefe". Finalmente llega a uno que puede tomar decisiones, decide solucionar ese caso puntualmente para no tener mala prensa pero mantener su politica respecto a intentar escaquearse como sea de la garantia. Se lo dice a un subordinado, ese a otro aun mas subordinado, el otro al mas subordinado que es el jefe directo de la telefonista que atendio al linuxero y le echa una tremenda bronca (para descargar la frustracion que le produce que sea el quien tenga que disculparse frente a un cliente en vez de los jerifaltes que han provocado esta situacion por imponer una politica leonina con las garantias y por contratar personal sin ninguna preparacion tecnica) la cual ella no entiende porque no hizo mas que hacer su trabajo al pie de la letra. El jefe de la telefonista llama al linuxero, se disculpa y le dice que si que le arreglan el portatil en garantia. Fin de la historia.
#5 Cierto, eso mismo estaba pensando yo, que leí el artículo de The Inquirer esta mañana...
Aquí el último post del blog en que el afecto cuenta cómo le va el caso (en inglés): http://www.dreamstate.eu/home/20070914.html
Si claro, ahora sí lo reparan, ¿no?...Qué listos son...
Es impresionante, como sabiendo que esta noticia es erronea y esta anticuada se publica y se sigue manteniendo en portada... en fin que se le va a hacer...