965 meneos
1817 clics

FACUA denuncia a un hotel por cobrar el aire acondicionado a los clientes

El establecimiento LB Villa de Cuenca, de tres estrellas, pide a los huéspedes tres euros al día por refrigerar sus habitaciones. La asociación lo considera un abuso y pide a Consumo que abra expediente. FACUA Castilla-La Mancha ha denunciado al hotel LB Villa de Cuenca tras haber tenido constancia de que el establecimiento cobra a los usuarios que se alojan en él tres euros al día por usar el aire acindicionado.
etiquetas: facua, denuncia, hotel, aire acondicionado, abuso, derechos, consumidores
usuarios: 302   anónimos: 663   negativos: 4  
Comentarios destacados:                       
#30   #7 #10 Si cobrar, se cobra tanto por el papel higiénico como por el wi-fi, lo que pasa que normalmente va incluido en el precio y cuando cosas de éstas van desglosadas aparte nos suele resultar molesto aunque el total fuese el mismo. Otra cosa es que no lo sea, claro. El precio base debería ser más bajo, como en las aerolíneas de bajo coste sin maletas ni otros derechos.

Algo similar ocurre con las cenas: si te dicen 20€ a precio cerrado, te puede parecer más o menos bien, pero si te dicen que es un menú de 14€ y luego 2€ agua mineral, 1€ por el pan y 3€ por el postre, pues te pones de mala hostia. Al final el hecho de ver el sobrecoste concentrado en un artículo específico, causa mayor impacto psicológico, pues te quedas con la copla de "el agua no cuesta eso".

En el caso en cuestión, si uno estima que el aire acondicionado de una habitación puedan ser digamos 1000€ y la potencia necesaria para una habitación de hotel será del orden de 1kW (a ~0.15€/kWh) realmente no es un precio desorbitado de amortización, sólo que ha cometido el error de desglosarlo cobrándolo aparte. Si como dice #24 hubiese subido la tarifa pongamos 2€ sin decir nada (menos de los 3€ teniendo en cuenta que quizá no todo el mundo iba a pagarlos) pasaría totalmente desapercibido salvo para clientes muy frecuentes (a los que se les puede hacer algún otro favor para compensar).

En resumen, el gestor es muy torpe.
#1   Manda huevos!
votos: 0    karma: 10
#37   #1 Les sudan los cojones.
votos: 1    karma: 16
#2   Que será lo próximo, pagar por cada una de las veces que tiramos de la cadena del wc... :palm:
votos: 1    karma: 18
 *   gimenezgimenez
#6   #2 no des ideas
votos: 0    karma: 7
#26   #6 Irán con moneda, claro. Y si eres el usuario 1 millón, premio canjeable por sesión de sauna y masaje.
votos: 0    karma: 7
#38   #26 Me parece un mal negocio si quieres evitar que aparezcan mojones en las escaleras de emergencia.
votos: 2    karma: 20
#43   #38 joder, que forma de joder la gracia... escaleras de emerencia? en el pasillo, que tiene moqueta.
votos: 1    karma: 12
#48   #43 Bueno, eso va por gustos. A mi para mandar un fax al rey me gusta tener intimidad, porque si no no me concentro.
votos: 2    karma: 27
#55   #48 puedes cagar en la moqueta de tu cuarto y luego tirar el zurullo al pasillo. El lanzamiento de tus propias heces es una tradicion prehistorica que se va perdiendo poco a poco y es una pena.
votos: 3    karma: 22
#58   #55 No está mal. Luego está la variante de usar un calcetín con tomate si es que vas un poco suelto. Así al agitarlo por encima de la cabeza como una honda, puedes dejar una bonita decoración en las paredes.
votos: 3    karma: 27
#59   #58 Ay, el "gotelé fecal", que clasico mas gonico ^^
votos: 2    karma: 19
#72   #59 #58 esta es la mejor conversación que he leído en meneame xD , es la que menos asco me ha dado, sin ironías. Aunque sea un usuario muy poco activo, llevo mucho tiempo como usuario, y mucho más como no registrado. Thanks!!
votos: 1    karma: 15
#103   #58 gomaespuma eh? :->
votos: 1    karma: 14
#69   #0 #6 Los hay peores... :-D  media
votos: 8    karma: 61
 *   TenienteDan TenienteDan
#71   #69 :-O
votos: 1    karma: 19
#83   #69 Al menos te cobran la mitad xD
votos: 1    karma: 21
#8   #2 Y por encender la luz. De hecho, en vez de introducir una tarjeta "llave" para que funcione la luz, tendrás que introducir la tarjeta de crédito.
votos: 5    karma: 60
#19   #2 Yo estuve hace poco en un hotel que pretendía cobrar por abrir el minibar. Por abrirlo, no por consumir nada. Me quedé flipando.
votos: 7    karma: 70
#35   #19 Yo lo que hago a veces es mirar la marca de bebidas que tienen (con una simple foto vale para recordar lo que tienen en la neverita). Luego, paso el día por ahí y si en un supermercado veo la misma bebida que quiero tomar fresca la compro (a veces en el super cosas como las botellitas de agua valen menos si no son frías). Y cuando llego al hotel puedo tomar tranquilamente la bebida fría y reponerla con otra caliente que se enfriará.
Al hotel le beneficia que hagas eso, porque las…   » ver todo el comentario
votos: 9    karma: 74
#44   #35 Qué exhaustivo.
votos: 3    karma: 35
#75   #35 Que pereza...
votos: 0    karma: 7
#78   #35 Bellagio en Las Vegas: sacar la botella del mini bar es cargo automático del importe a tu cuenta. Solo sacarla (la botella, no seáis jodidos)
votos: 0    karma: 10
#102   #35 muchos hoteles 5 estrellas y cruceros tienen serigrafia propia, del estilo: cocacola hotel edition y cosas así.
votos: 1    karma: 13
#39   #19 En Las vegas hay sensores y palanquitas que te facturan automáticamente si mueves una botella incluso si la vuelves a dejar en sus sitio.
votos: 5    karma: 45
#46   #39 te juro que si me cobran por mover una botella se encuentran un truño en la bandeja del hielo.
votos: 5    karma: 42
#49   #46 Te cobrarán por el hielo al detectar un cambio en el volumen y peso......así que, a pagar por el truño!
votos: 1    karma: 5
#54   #49 pues cuando vean que he cogido -300 gramos de hielo a lo mejor me pagan
votos: 2    karma: 16
#73   #39 En Frankfurt hace 10 años también me pasó algo parecido, saqué el contenido del minibar para usarlo de nevera y pretendían cobrarme todo.

Afortunadamente se arregló el malentendido, pero la hostia era fina.
votos: 1    karma: 16
#86   #73 Tan fácil como que suban a la habitación y comprueben!
votos: 0    karma: 10
#74   #39 Sí, las neveras "inteligentes". No sólo están en Las Vegas, me las he encontrado en otros lugares por ejemplo alguna vez que he hecho sitio para poner en frío alguna bebida mía. Pero si les dices que ha sido por eso no te suelen facturar, por lo menos por mi experiencia.

Ahora, lo de que te pretendan cobrar por abrir la puerta sólo lo he visto una vez, y me pareció una estafa en toda regla.
votos: 1    karma: 18
 *   nanobcn nanobcn
#82   #39 Qué rocambolesco. Casi mejor que pongan una máquina de vending si van con tanta tontería
votos: 0    karma: 10
#45   #2 Pagar por ver la tele, como en los hospitales
votos: 1    karma: 11
#3   la pela es la pela ..... oh wait!!
votos: 1    karma: 19
#4   Las empresas ya han visto el negocio y se plantean cobrar por el aire acondicionado a sus empleados.
votos: 11    karma: 86
#40   #4 El paquete que les puede caer en una inspección de trabajo puede ser supremo y te aseguro que no le compensa a nadie. En muchos convenios la temperatura máxima del lugar de trabajo está regulada y si se supera hay que mandar a la gente a casa.
votos: 0    karma: 8
 *   chorche77 chorche77
#57   #40 inspeccion??

Eso que es?

Se come?


Debes ser de fuera, de eso aqui en españa no tenemos.
votos: 2    karma: 13
#60   #57 Eso es porque no tienes huevos de denunciar. Las hay creeme que las he visto. Al estado nunca le viene mal el dinero de una buena sanción.
votos: 2    karma: 22
#98   #40 Por ley:

REAL DECRETO 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. BOE nº 97 23/04/1997

Anexo III: Condiciones ambientales en los lugares de trabajo
En los locales de trabajo cerrados deberán cumplirse, en particular, las siguientes condiciones:
La temperatura de los locales donde se realicen trabajos sedentarios propios de oficinas o similares estará comprendida entre 17 y 27º C.
La temperatura de los locales donde se realicen trabajos ligeros estará comprendida entre 14 y 25º C.
La humedad relativa estará comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en los locales donde existan riesgos por electricidad estática en los que el límite inferior será el 50%.
votos: 2    karma: 25
#5   Ya puestos

Si desean la opción "Basic", le alquilamos este bonito abanico por solo 1 € al día :troll:
votos: 10    karma: 69
#81   #5 Esa es la Standard. La Basic es que el botones entra en tu habitación por la mañana y sopla.
votos: 1    karma: 21
#7   ¿Qué será lo próximo, cobrar por el wifi?
votos: 7    karma: 48
#10   #7 lo próximo será cobrar por el papel higiénico
votos: 3    karma: 50
#30   #7 #10 Si cobrar, se cobra tanto por el papel higiénico como por el wi-fi, lo que pasa que normalmente va incluido en el precio y cuando cosas de éstas van desglosadas aparte nos suele resultar molesto aunque el total fuese el mismo. Otra cosa es que no lo sea, claro. El precio base debería ser más bajo, como en las aerolíneas de bajo coste sin maletas ni otros derechos.

Algo similar ocurre con las cenas: si te dicen 20€ a precio cerrado, te puede parecer más o menos bien, pero si te dicen que…   » ver todo el comentario
votos: 38    karma: 253
 *   DeepBlue DeepBlue
#56   #30 U honesto, el pobre.
votos: 0    karma: 8
#63   #56 No, torpe y malicioso porque esta ocultando parte del precio de la habitación, te hace creer que es mas barata que otra que si tiene el precio correcto que a lo mejor era mas barata si hubiese puesto bien el precio.
votos: 5    karma: 38
#64   #63 No sé que lapsus mental me ha hecho pensar por un momento que podía ser honesto, tiene mucha más lógica lo que tu dices.
votos: 3    karma: 24
#15   #7 En algunos sitios ya lo hacen.
votos: 1    karma: 21
#23   #15 ¿En serio? :troll:
votos: 0    karma: 9
#50   #23 Me paso en 2 hoteles en Uk. O te bajabas al bar, donde era gratis o pagabas para tener wifi en la habitación.
votos: 0    karma: 10
 *   asdfg
#106   #50 No se si te fijaste en la carita de troll que puse... mi comentario era irónico o vacile / troleo, es decir, por mi experiencia personal he visto eso muchas veces. Y creo que no solamente fuera de España, no creo que haya que irse a UK para que te ocurra eso, creo que en España también lo hacen mucho (aunque, claro, en España teniendo Internet en el móvil no me he preocupado tanto)

Vamos, que creo que el comentario original era en tono de humor como "¿Qué será lo próximo? ¿cobrar…   » ver todo el comentario
votos: 0    karma: 9
#67   #23 te lo juro que lo he visto :-D
votos: 0    karma: 11
#52   #15 Hace unos años si era bastante común, ahora ya es raro que lo cobren aparte.
votos: 0    karma: 7
 *   Maegruin
#65   #7 para la mierda de WiFi que suelen tener...
votos: 0    karma: 9
#76   #7 El wifi lo cobran en montones de hoteles. Tienen la opción gratuita que no abre una página asi esperes 2 horas ni el correo ni ná de ná, asi que te ofrecen la otra opción y bien cara.
votos: 1    karma: 13
#9   Este hotel debe ser filial de Ryanair
votos: 4    karma: 49
#11   Ya hace falta ser empresaurio.
votos: 0    karma: 10
#12   A mi ya no me extraña nada, la última vez que fuimos a Sevilla estuvimos en un hotel moderno de reciente construcción que durante el día tenía puesto el aire acondicionado y por la noche lo quitaban. Lo cual era absurdo, puesto que durante el día estábamos por ahí visitando Sevilla y por la noche cuando íbamos a dormir apagaban el aire, era sofocante la calor que llegamos a pasar.
votos: 7    karma: 67
#13   #12 ¿Nombre del hotel?
votos: 14    karma: 101
#14   #12 Es lógico. Durante el día ponen el aire para los empleados y nuevos clientes que llegan y analizan si les gusta.
votos: 0    karma: 10
#16   #12 Espero que rellenaseis gustosamente unas buenas hojas del libro de quejas y reclamaciones.
votos: 5    karma: 36
#18   #12 Nombre para no ir en la vida
votos: 2    karma: 26
#34   #18 No me acuerdo, hace ya unos años, se que entonces era de reciente construcción y estaba al lado del rio, enfrente del puente de Triana.
votos: 0    karma: 6
#53   #12 En mi caso, en el Sevilla Center (si no recuerdo mal), yo llegaba por la noche a la habitación y paraba el aire acondicionado porque la habitación ya estaba más que fresca y no quería resfriarme durante la noche.
Nunca llueve a gusto de todos.
votos: 6    karma: 7
 *   Oberlus Oberlus
#66   #53 El resfriado es un virus (varios), a ver si dejamos de decir esas tonterías, que estamos en 2016.
votos: 2    karma: 17
 *   Este_mismo Este_mismo
#84   #66 Es un virus, pero resfriado viene de frío
votos: 0    karma: 10
#85   #84 ¿Y?, no por pasar frío te vas a resfriar.
votos: 1    karma: 7
 *   Este_mismo Este_mismo
#87   #85 En mi caso y en el de la subespecie a la que pertenezco suele ser causa-efecto, además de dolores musculares varios. Quizá mis virus se alegran con el frío. Si a ti no te pasa, felicidades.
votos: 0    karma: 10
#88   #87 Pues no, se ve que aunque estemos a 2016 los hay que siguen pensando como las abuelas :palm:, no te resfrías por coger frío, infórmate anda. Por otra parte los dolores musculares no son un resfriado.
votos: 1    karma: 7
#89   #88 Pues dará la casualidad, mira tú xD xD
votos: 0    karma: 10
#91   #88 no solo eres un pedante, sino también un ignorante.

Existe una correlación empírica desde hace siglos entre la exposición a las bajas temperaturas y los riegos de infección ante ciertos patógenos (sean del tipo que sean).

Esta evidencia empírica ha sido estudiado a fondo para encontrar posibles causas, y aquí puedes leer mas:

www.resmedjournal.com/article/S0954-6111(08)00342-9/abstract?cc=y=

Conclusión:

Cold temperature and low humidity were associated with increased…

  » ver todo el comentario
votos: 6    karma: 23
#92   #91 Que por el frío tengas más posibilidades de contagiarte no significa lo mismo que te contagies mágicamente de un virus por culpa del frío...
votos: 1    karma: 7
 *   Este_mismo Este_mismo
#93   #92 Por favor, me explicas exactamente en que punto ha dicho #53 que el frío es el que le infecta? El ha dicho que quería evitar una infección por la noche y que por eso controlaba la temperatura, lo cual es una buena estrategia atendiendo a la evidencia científica que correlaciona la temperatura con las probabilidades de infección.
votos: 2    karma: 18
#94   #93 Si, claro que sí, quería decir exactamente eso, ¿y tú me vienes llamando pedante a mí? :palm:
votos: 0    karma: 8
#95   #94 Si, te llamo pedante por hacer alarde de tu sabiduría sin venir a cuento en este hilo. La gente está hablando del aire acondicionado en los hoteles y tu saltas con que el resfriado común es un virus y blablabla.

Que lo que has dicho no venia a cuento, además de llamar ignorante a otro usuario... y lo peor de todo es que no tienes razón y ya está. Nadie ha dicho que el frío le va a infectar ni nada parecido, lo que han dicho es que quitan el frio para reducir los riesgos de infección, lo cual es lógico.

Mi teoría? Que ni siquiera sabías que el frío incrementa las posibilidades de infección en los rhinovirus y en los virus de la gripe.
votos: 2    karma: 15
#96   #95 Me da que no te has fijado en que he hablado con dos usuarios distintos... al primero le he dicho que no por coger frío se va a resfriar, algo totalmente cierto y que no es ninguna tontería como has dicho. El segundo me lo ha negado y es a él a quien le he dicho que se informe...
Tengo razón en lo que he dicho, que tú vengas diciendo que por bajar las temperaturas hay más posibilidades de pillar el virus no me quita la razón (algo que sí que sabía puesto que es algo que ya ha salido en…   » ver todo el comentario
votos: 0    karma: 8
 *   Este_mismo Este_mismo
#104   #96 Pedante.
votos: 2    karma: 4
#99   #66 Lo que sea. La cuetión es que si paso frío por las noches me pongo a moquear y hasta me siente un tanto febril. Poco me importa si es un virus, una bacteria, una reacción alérgica o una paranoia. La tontería es tu interpretación de mi mensaje. A ver si aprendemos a relacionarnos sin pretender insultar cuando no se te ha ofendido previamente.
Pero todo eso es lo de menos. La cuestión es que cuando entraba en la habitación a las 21:00 en julio la temperatura de la habitación estaba por debajo e los 20 grados y no necesitaba más refrigeración durante el resto de la noche.
votos: 0    karma: 6
#100   #99 No sabía que te hubiese insultado...
votos: 0    karma: 8
#17   Se van adelantando al futuro pero a lo cutre, de factura según lo que consumas: luz, agua, etc... leí que con domótica una cadena de hotelas estaba realizando métricas para ofrecer precios variables según uso, porque a fin de cuentas es un problema de que todos pagan lo de todos aunque alguno puede dejar el agua de la ducha puesto todo el día, etc...
votos: 1    karma: 13
 *   gershwin
#21   #17 en Dinamarca en los apartamentos de Legoland ya es así, te cobran la luz y el agua que gastas (fría y caliente)

Poner la lavadora es hacer la Cábala
votos: 3    karma: 26
#20   #0 "acindicionado"
votos: 0    karma: 9
 *   espinor espinor
#31   #20 Jajajj no me había fijado, la errata proviene de la noticia, al copiar el primer párrafo.
votos: 0    karma: 17
#22   Viendo el funcionamiento de las empresas de hoy día, ya sabéis al final quien va a pagar ese aire acondicionado.

Pista: no son los clientes.
votos: 0    karma: 9
 *   zcully zcully
#24   Lo facil que es poner el precio de la habitacion 3 euros mas cara. Asi sin decir nada, solo haciendose ellos las cuentas.

Otra cosa es que pierdan clientes por ello, pero las consecuencias ahora son peores.
votos: 7    karma: 55
#25   te abarato el precio para que vengas a mi hotel pero luego te la clavo en servicios extras... que hagan al revés, pongan el precio y luego puedas reducir la factura renunciando a servicios.
votos: 0    karma: 10
#27   Joer, yo todo contento porque ya solo me quedan 3 letras por pagar del café que me tomé en la cafetería del aeropuerto en el año 2012 .. Ya me habéis chafado el día.
votos: 6    karma: 42
#28   MUY FUERTE!! eso es un SERVICIO que debería ser Gratis. En vez de ir hacia delante van hacia atrás. Que patético!
votos: 2    karma: 15
#80   #28 Nada es gratis:
- Papel higienico (cuesta dinero)
- Jaboncillos (cuestan dinero)
- Agua del water (cuesta dinero)
- Ver la tele (cuesta dinero)
- Wifi (cuesta dinero)

Que diferencia a un hotel cutre de uno correcto??
El cutre cobra suplementos por todo
El correcto hace un escandallo de los costes y los suma a la habitación, dando un precio final con todo dentro.
votos: 2    karma: 21
#29   Hombre asi de primera no lo veo mal, si se trata de abaratar una estancia.

Hay habitacione mas baratas con baño compartido por ejemplo.

En mi caso, nunca uso el aire.
votos: 0    karma: 7
#32   Mientras lo avisen con antelación, no lo veo mal.
votos: 1    karma: 17
#33   yo sólo veo el problema si se anuncian como un hotel con aire acondicionado en booking u otros.
votos: 0    karma: 8
#36   El del hotel es un visionario, lo que tiene que hacer en todo caso el coste del aire en la tarifa de la habitación, así cobra igual y la gente no se cabrea. Si necesita cobrar aparte el coste del aire es que no tiene bien ajustado sus precios.
votos: 1    karma: 20
#41   Cada vez sale más caro poner a alguna mirando pa Cuenca.
votos: 1    karma: 25
#42   Que chorradas.
Que suban 10 pavos la habitación y ya está.
votos: 0    karma: 9
#51   #42 Eso iba a decir yo: cuesta encontrar alojamientos "baratos" por menos de 40 euros la noche, salvo ofertas. Hablo de Cuenca. El precio que sale en la noticia es de 30 euros (33 con IVA, entiendo), más el AA se queda en 36. Sigue siendo un buen precio.
La gente se queja de vicio. Habitación a 40 euros y todos contentos, ¿no? Pues no, porque yo nunca uso el AA salvo necesidad extrema. Para mí como cliente esta queja me perjudica.
votos: 2    karma: 17
#61   #51 La cuestión no es el precio competitivo, sino que es una práctica abusiva. Si se permitiese, poco a poco los hoteles y cadenas se apuntarían a la moda de poner un precio super-bajo y cobrar 2€ por toallas, otros 2 por las sábanas, otro euro por los jaboncillos y los 3 € para los que puedan darse el lujo del A/C y así un largo etc.

Es un caso equivalente al de cobrar el pan, los hielos y chorradas así en cafeterías en bares, un ejemplo muy reciente:
Cuatro cosas que no te pueden cobrar en un bar www.meneame.net/story/cuatro-cosas-no-pueden-cobrar-bar
votos: 0    karma: 17
#62   #61 Si con eso me queda al final un precio equiparable al que me iban a cobrar con todo incluido en los que no hay desglose, ¿cuál es el problema? Si lo uso, pago lo que hubiera pagado igualmente, y si no lo uso me ahorro un dinero.
Eso fomentaría el ahorro donde se pueda. Por ejemplo, no manchas dos toallas si con una te apañas.
votos: 1    karma: 9
#77   #61 eso ya se hace, se llama albergue y es una manera economica de viajar.
votos: 1    karma: 15
#79   #61 Tampoco me parece tan mal enfoque la verdad, abriría la posibilidad de disfrutar de hoteles a precio de albergue. Si sólo buscas un sitio decente donde dormir y darte una ducha rápida...Básicamente lo que ya hace Ryanair, que te cobran por todo lo que se salga de transportarte del punto A al B.
votos: 1    karma: 12
#101   #61 la gente evalúa el precio como primer criterio de decisión.
La oferta se adapta a esos criterios.
La función principal la tienes a un precio bajo. Si quieres extras los pagas.
Siempre ha sido así por ejemplo en los automóviles.
A mi tampoco me parece mal, si se especifica y se cumplen normativas.
En muchos sitios la gente ve televisión con monedas o tickes, el a/a es otro extra.
Yo he visto con mis ojos, luces encendidas, ventanas abiertas y a/a encendido al abandonar la habitación, en un apartamento turístico. Eso se carga el beneficio.
votos: 1    karma: 15
#47   Al menos en las cabañas de los campings es algo habitual, y suelen funcionar por monedas.
De hecho en los campings si vas con tienda o caravana la electricidad te la suelen cobrar a parte, tanto por día o a tanto el kWh.
votos: 0    karma: 10
#68   ¿Estos de FACUA son los que te cobran por hacerte miembro?

¿Y tienen a gente ne la calle dando el coñazo para apuntarte?
votos: 0    karma: 7
 *   Bley Bley
#97   #68 A mi solo me dan la lata los de OCU. Y por correo.
votos: 0    karma: 10
#70   En cierto modo estas cosas las han traído los comparadores de precios.
Lo que falta ahora es una ley que obligue a poner los precios completos y sin sorpresas.
votos: 0    karma: 11
#90   Si el hotel es barato, es lógico y normal que cobren por los extras, así funcionan las empresas lowcost. Para mi, el aire acondicionado es básico, pero no a todo el mundo le gusta ni lo necesita, como no todo el mundo quiere / necesita, WiFi, minibar o cosas así. Lo justo es que quienes no necesiten estos servicios paguen menos.
votos: 0    karma: 6
«12
comentarios cerrados

menéame