Alegó que la negaron el servicio por ser inglesa: "el problema no era solo la barrera del idioma; fueron increíblemente despectivos y, honestamente, parecían bastante racistas. Simplemente no querían ayudar". Ello la obligó a acudir a un hospital privado. "Precisamente por eso siempre contratamos un seguro de viaje privado. Las clínicas privadas te tratan con respeto y atienden a todas las nacionalidades, no solo a los locales. Por suerte, acabé en el hospital correcto, no me entendieron, ni yo a ellos, pero hicieron lo mejor que pudieron".  
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