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#5:
#1 Además esto huele a que la señorita lo está haciendo por su cuenta, para sacarse unos euros a título particular... como la gente ya cuenta con la mierda que es Ryanair... en fin, que eso era una emboscada, si se le hubiese complicado, se habría batido en retirada cual zorra en batida de caza.
#11:
Esto es sencillo. Llamas a la policía y que ellos mismos traigan el medidor o, como segunda opción, le das un hostión a la chica con la fuerza suficiente para que la dentadura llegue hasta el medidor de maletas. De las dos formas va a ir la policía. Según tu nivel de cabreo, decides.
#3:
Moraleja: Si viajas con Ryanair lleva un metro encima.
#24:
La última vez que viajé con Ryanair fue en el mes de agosto en un vuelo Valladolid-Málaga. Iba con una maleta de equipaje de mano que cumplía las medidas de altura y anchura pero no de fondo. Es decir, si el máximo era 20cm. la mía tenía 25cm. Yo ya lo sabía, pero esperaba que colara. El caso es que hice el check-in sin problema y cuando voy a pasar el primer control el empleado de Ryanair que se encontraba allí vigilando las medidas de los equipajes de mano se fija en el mío y me dice que espere, que parece que mi maleta no cumple las medidas exigidas. Introduce la maleta en la caja de cartón y, a pesar de que entra, me dice que fuerza la caja y que tengo que facturarla. A partir de ahí comienza la dialéctica. Le digo que la maleta va semivacía y que solo es aire, que apretada cumple perfecta. Él que no... En fin, tras un intercambio de palabras, alguna más alta que otra pero manteniendo las formas, me dice que intente arreglarlo poniéndole un cinturón a la maleta. Me quito el cinturón, aprieto la maleta con el cinturón y me dice que adelante. Y yo con mi maleta con cinturón y la gente alucinando...
El caso es que unas chicas que iban delante tampoco cumplían las medidas y se pusieron farrucas. Y les dijo que no iban a poder subir en el avión así. Efectivamente, al subir en el avión el mismo trabajador de Ryanair le dijo que no, que esa maleta no cumplía las medidas e iba con sobrepeso. Se quedaron allí hablando y la amenaza fue la misma: que no, que tienes que facturar y que si no facturas te quedas en tierra. Las chicas asustadas, impotentes, pagaron los 43 euros y no les dieron ni factura ni nada de nada. En Málaga me dijeron que querían poner una reclamación, pero no podían demostrar que habían tenido que pagar, que realmente llevaban ese peso, etc. Vamos, lo mismo: habían pagado, pero sin factura no podían demostrar que les habían cobrado 43 euros ni el concepto.
En mi caso, a la vuelta viajé con Vueling, con la misma maleta y sin ningún problema. Es más, no llevaba impresa la tarjeta de embarque (aunque sí la había hecho por Internet) y me atendieron correctamente.
El caso es que unas chicas que iban delante tampoco cumplían las medidas y se pusieron farrucas. Y les dijo que no iban a poder subir en el avión así. Efectivamente, al subir en el avión el mismo trabajador de Ryanair le dijo que no, que esa maleta no cumplía las medidas e iba con sobrepeso. Se quedaron allí hablando y la amenaza fue la misma: que no, que tienes que facturar y que si no facturas te quedas en tierra. Las chicas asustadas, impotentes, pagaron los 43 euros y no les dieron ni factura ni nada de nada. En Málaga me dijeron que querían poner una reclamación, pero no podían demostrar que habían tenido que pagar, que realmente llevaban ese peso, etc. Vamos, lo mismo: habían pagado, pero sin factura no podían demostrar que les habían cobrado 43 euros ni el concepto.
En mi caso, a la vuelta viajé con Vueling, con la misma maleta y sin ningún problema. Es más, no llevaba impresa la tarjeta de embarque (aunque sí la había hecho por Internet) y me atendieron correctamente.
#54:
Antes de nada me gustaría dar las gracias ya que no me esperaba que esto llegase a meneame y aun menos a portada.
Me gustaría aclarar, aunque sea una tontería, que la maleta no es rígida, es la típica flexible. Tampoco iba muy llena.
Nunca en mi vida vi a una empresa tratar tan increíblemente mal a los clientes. En ese mismo viaje después del problema con la "señorita" esa me toco en un avión con una tripulación que no entendía ni una pizca de español.
En Madrid no me quisieron atender y me remitieron a la web a base de señas (señalando un cartel que decía que reclamaciones solo en ingles y que si no había personal que la hiciese vía web).
A la vuelta, en Madrid, el pasajero que estaba delante mía le enseño el DNI (al que se la había caído el chip) a una de las señoritas de Ryanair, y esta le comento que a partir del año que vienen piensan cobrar una "multa" de 130€ si presentas un DNI o un pasaporte en mal estado (mal plastificado, sin el chip, rayado). Algo completamente ilegal también, ya que aparte de que, como dijo un Policía, "llevar un DNI en mal estado es tan denunciable como darte una patada en tu propio culo". Algunos pasajeros recriminaron a la empleada y esta no hizo otra cosa que ponerse chula diciendo que eran normas de la empresa. Cuando se quedo sin argumentos, se puso roja y se fue.
Ya de vuelta en Santiago, intente dar con el mostrador de Ryanair para intentar saber el nombre o el numero de la empleada con la que tuve el problema. No lo encontré, y le pregunte a unas empleadas de Ryanair que me dijeron que le explicase el problema. Lo hice, y como no, se pusieron chulas diciéndome que por eso no podía reclamar que eran normas de la empresa. Cuando se quedaron sin argumentos, me dijeron que si ponía una reclamación o denunciaba a la compañía me pondrían como pasajero conflictivo y no podría volar mas. Cosa que no se creerán ni ellas, pero con esta gente ya se sabe.
#43 Pero una cosa es que puedan y otra que sean tan miserables y tan extremadamente ratas y estafadores como para cobrarte 40 eurazos por eso. Seguramente si cobrasen 3€ o 5€ ganarían mas y no quedarían como unos auténticos usureros.
En fin, que estos de Ryanair son los peor que pueden pasar por nuestros aeropuertos. Usureros, estafadores, maleducados, bordes...
Saludos!
Me gustaría aclarar, aunque sea una tontería, que la maleta no es rígida, es la típica flexible. Tampoco iba muy llena.
Nunca en mi vida vi a una empresa tratar tan increíblemente mal a los clientes. En ese mismo viaje después del problema con la "señorita" esa me toco en un avión con una tripulación que no entendía ni una pizca de español.
En Madrid no me quisieron atender y me remitieron a la web a base de señas (señalando un cartel que decía que reclamaciones solo en ingles y que si no había personal que la hiciese vía web).
A la vuelta, en Madrid, el pasajero que estaba delante mía le enseño el DNI (al que se la había caído el chip) a una de las señoritas de Ryanair, y esta le comento que a partir del año que vienen piensan cobrar una "multa" de 130€ si presentas un DNI o un pasaporte en mal estado (mal plastificado, sin el chip, rayado). Algo completamente ilegal también, ya que aparte de que, como dijo un Policía, "llevar un DNI en mal estado es tan denunciable como darte una patada en tu propio culo". Algunos pasajeros recriminaron a la empleada y esta no hizo otra cosa que ponerse chula diciendo que eran normas de la empresa. Cuando se quedo sin argumentos, se puso roja y se fue.
Ya de vuelta en Santiago, intente dar con el mostrador de Ryanair para intentar saber el nombre o el numero de la empleada con la que tuve el problema. No lo encontré, y le pregunte a unas empleadas de Ryanair que me dijeron que le explicase el problema. Lo hice, y como no, se pusieron chulas diciéndome que por eso no podía reclamar que eran normas de la empresa. Cuando se quedaron sin argumentos, me dijeron que si ponía una reclamación o denunciaba a la compañía me pondrían como pasajero conflictivo y no podría volar mas. Cosa que no se creerán ni ellas, pero con esta gente ya se sabe.
#43 Pero una cosa es que puedan y otra que sean tan miserables y tan extremadamente ratas y estafadores como para cobrarte 40 eurazos por eso. Seguramente si cobrasen 3€ o 5€ ganarían mas y no quedarían como unos auténticos usureros.
En fin, que estos de Ryanair son los peor que pueden pasar por nuestros aeropuertos. Usureros, estafadores, maleducados, bordes...
Saludos!
#28:
#19 #26 Da igual, no pueden cobrar por la tarjeta de embarque La regulación española lo deja bien claro, el coste del pasaje ha de incluir todo lo necesario para viajar.
Pero como Ryanair ignora la legislación lo que hemos de hacer los viajeros es reclamar a posteriori para que, por un lado se nos devuelva el importe, y por otro (y mucho más importante) Ryanair acumule denuncias suficientes para que el Ministerio de turno abra expediente y multe (y por eso es importante reclamar, pues al menos en esto funciona... y a las aerolíneas no les interesa para nada las multas, especialmente a las e bajo coste).
Pero como Ryanair ignora la legislación lo que hemos de hacer los viajeros es reclamar a posteriori para que, por un lado se nos devuelva el importe, y por otro (y mucho más importante) Ryanair acumule denuncias suficientes para que el Ministerio de turno abra expediente y multe (y por eso es importante reclamar, pues al menos en esto funciona... y a las aerolíneas no les interesa para nada las multas, especialmente a las e bajo coste).
#53:
A mí me pasó algo clavado con Easyjet. Tomé nota, y este es el procedimiento a seguir:
- Toma los datos a quien te pretenda facturar la maleta y cobrarte... no servirá de nada, pero quizás eso le intimide.
- Toma varias fotos de la maleta, con suficiente definición para que se vean los datos de facturación en la etiqueta.
- Al aterrizar, ves inmediatamente al mostrador de la compañía en el aeropuerto. Pasarán de ti, pero tú pídeles una hoja de reclamaciones. Asegúrate que ellos mismos rellenan sus datos (compañía, NIF, dirección...), te lo sellan y te lo firman.
- Lleva la reclamación a la oficina de consumo más cercana.
- En paralelo, busca algún servicio online de reclamaciones que ellos puedan tener en su web, y haz una reclamación online (pasa de teléfonos de pago).
En mi caso, fue bien. La reclamación online fue suficiente para que me devolvieran el dinero... pero incluso los de la oficina de consumo me contactaron en un par de semanas.
Supongo que ellos saben que lo que hacen es ilegal y te devuelven el dinero sin rechistar... pero les saldrá rentable hacerlo por toda esa gente que dice "por 40 euros ahora no me voy a reclamar".
- Toma los datos a quien te pretenda facturar la maleta y cobrarte... no servirá de nada, pero quizás eso le intimide.
- Toma varias fotos de la maleta, con suficiente definición para que se vean los datos de facturación en la etiqueta.
- Al aterrizar, ves inmediatamente al mostrador de la compañía en el aeropuerto. Pasarán de ti, pero tú pídeles una hoja de reclamaciones. Asegúrate que ellos mismos rellenan sus datos (compañía, NIF, dirección...), te lo sellan y te lo firman.
- Lleva la reclamación a la oficina de consumo más cercana.
- En paralelo, busca algún servicio online de reclamaciones que ellos puedan tener en su web, y haz una reclamación online (pasa de teléfonos de pago).
En mi caso, fue bien. La reclamación online fue suficiente para que me devolvieran el dinero... pero incluso los de la oficina de consumo me contactaron en un par de semanas.
Supongo que ellos saben que lo que hacen es ilegal y te devuelven el dinero sin rechistar... pero les saldrá rentable hacerlo por toda esa gente que dice "por 40 euros ahora no me voy a reclamar".
#13:
Pero y digo yo... No era tan sencillo como:
No mide lo adecuado? Demuéstrelo. No puede (ES SU DEBER PODER HACERLO)? Entro con la puta maleta
No mide lo adecuado? Demuéstrelo. No puede (ES SU DEBER PODER HACERLO)? Entro con la puta maleta
#32:
#1 Yo vi una vez algo parecido. Volando desde Zaragoza a Canarias en un puente. El avión hasta arriba y al último pasajero le dijeron que la maleta no cabía en cabina que estaba llena y que tenía que facturarla. (Todo esto en la puerta del avión). El señor se indignó mucho y dijo que no pensaba montar sin su maleta. El auxiliar le decía que la maleta no iba a volar en cabina. Estuvieron 5 minutos discutiendo gritándose (en castellano y en inglés). El hombre metía la maleta dentro y el auxiliar la sacaba. El pasajero cogió su maleta y se metió a la cabina a hablar con el piloto, que pasó bastante del tema. Al final se metió con su maleta y volamos con los 10 minutos de retraso de la discusión. Parece que la única manera de tratar con estos indeseables es de la misma manera que te tratan ellos. Yo estaba convencido de que iban a dejar en tierra al pasajero. (Era bastante agresivo tanto verbalmente como con sus gestos). Señores de Ryanair, sabemos que ustedes son una compañía de bajo coste*, pero los buenos modales y la educación son GRATIS.
*Bajo coste si tienes suerte. El último vuelo que hice fui con Ryanair y volví con Spanair que era bastante más barato.
*Bajo coste si tienes suerte. El último vuelo que hice fui con Ryanair y volví con Spanair que era bastante más barato.
#66:
Se que me vais a crujir a negativos...pero lo diré. Quien juega con fuego, se quema. Y quien juega a la loteria, a veces le toca.
Estoy harto de leer comentarios/historias de este tipo en menéame, lo mismo que en PC City/Mediamarkt...¡joder pero la peña sigue comprando!
Y la gente sigue viajando en Ryanair...vale, que es muy barato, vale, que no deben hacerlo, vale, que es ilegal, vale, es una putada...coño, pero si seguimos volando con ellos lo único que haces es darle la pasta, elque tu te lleves un berrinche y lo publiques en menéame, se al suda, y mucho, por que la gente va a seguir volando con ellos por que los precios están tirados.
Lo único que les duele es una multa en condiciones, o indemnizaciones, y como saben que eso no va a ocurrir, pues a seguir estafando.
Solución, evitar volar con ellos, por que si esperamos que alguien lo arregle vamos chungos. (que si que deberian, pero no lo van a hacer)
Estoy harto de leer comentarios/historias de este tipo en menéame, lo mismo que en PC City/Mediamarkt...¡joder pero la peña sigue comprando!
Y la gente sigue viajando en Ryanair...vale, que es muy barato, vale, que no deben hacerlo, vale, que es ilegal, vale, es una putada...coño, pero si seguimos volando con ellos lo único que haces es darle la pasta, elque tu te lleves un berrinche y lo publiques en menéame, se al suda, y mucho, por que la gente va a seguir volando con ellos por que los precios están tirados.
Lo único que les duele es una multa en condiciones, o indemnizaciones, y como saben que eso no va a ocurrir, pues a seguir estafando.
Solución, evitar volar con ellos, por que si esperamos que alguien lo arregle vamos chungos. (que si que deberian, pero no lo van a hacer)
Comentarios
Menuda historia. Pues nada, a reclamar en todos lados pero vaya tela.
De todas formas, se aprovechan de la buena educación de la gente porque lo que habría que hacer es montar un pollo, llamar a los de seguridad y hacer que alguien traiga el medidor (si no te han dejado pasar para entonces)
No se como se les permite hacer estas prácticas pseudomafiosas.
EStoy seguro de que no le costará encontrar alguna asociación de afectados por lo mismo.
Moraleja: Si viajas con Ryanair lleva un metro encima.
Si te dejas pisotear es lo que pasa. A mí me puede decir misa si estoy seguro de las medidas de la maleta. Si hace falta, que venga la policía y la midan ellos mismos.
#1 Además esto huele a que la señorita lo está haciendo por su cuenta, para sacarse unos euros a título particular... como la gente ya cuenta con la mierda que es Ryanair... en fin, que eso era una emboscada, si se le hubiese complicado, se habría batido en retirada cual zorra en batida de caza.
#4 Supongo que en el momento y ante la inminente pérdida del vuelo, no es tan fácil reaccionar. La he mandado yo, pero no me ocurrió a mí, tampoco sé cómo hubiera actuado, pero me acobardaría mucho el perder el vuelo por una cosa así.
Es increible que se sigan permitiendo estas cosas.
#6 A mí me pasó exactamente lo mismo en Londres, idéntico. Ante la posibilidad de quedarte en tierra no quedan más cojones que pagar.
Si intentas subir al avión después de que ya te han dejado pasar el primer control puede legalmente retenerte?
Supongo que a las malas tendría que venir la policía, y como tendría razón tendría que dejarle subir.
RajoYNER
Esto es sencillo. Llamas a la policía y que ellos mismos traigan el medidor o, como segunda opción, le das un hostión a la chica con la fuerza suficiente para que la dentadura llegue hasta el medidor de maletas. De las dos formas va a ir la policía. Según tu nivel de cabreo, decides.
Ante lo visto no usar esta compañia y listo. Y si haceis una reclamacion sobretodo incluid el nombre o numero de empleado o de su responsable mas directo, eso hace milagros.
Pero y digo yo... No era tan sencillo como:
No mide lo adecuado? Demuéstrelo. No puede (ES SU DEBER PODER HACERLO)? Entro con la puta maleta
#9 El problema lo veo en que no se si podrían retener el avión en tierra hasta que se solucionase el problema y por lo menos aquí, no suelen pasar mas de 10 minutos entre que entra todo el pasaje en el avión y este empieza a moverse.
Ellos lo saben y por eso se aprovecharan.
La mando a la mierda eso si que no sobrepase las medidas permitidas
Exacto #12. Recabar toda la información posible ante cualquier suceso extraño. A menudo, pedir el nombre y nº de la empleado, en casos fraudulentos, consigue amedrentarlos. Y si es posible aportar fotos; aprovechemos las cámaras de los móviles para algo más que hacernos fotos "facebook".
Yo creo que llegaría un momento en que las ostias le iban a llegar de babor y estribor.
Pregunta estupida, al estar en el duty free (o como se llame), te tienen que dar factura por ello? La logica me dice que si, pero me gustaria estar seguro (cojo un avion cada mes y medio), y si, siempre hay una primera vez en estos problemas de vuelos. Casi siempre tambien con ryanair
A mi me paso en Italia (dos veces)
A mí me hicieron pagar 40 € por no llevar impreso los datos de la compra del vuelo en internet -ninguna compañií de las muchas con las que he viajado lo requiere, basta con el pasaporte-, pero al parecer lo ponía en el mensaje que recibí tras comprar el vuelo. Casualmente no lo puedes imprimir en las cuatro horas anteriores al vuelo.
Así que léanse las condiciones cuando compren un billetes a estos ladrones o te la clavarán por donde puedan...
Eso pasa con las maletas rígidas, yo vuelo con una mochila grande y nunca me han puesto ningún pero, una vez a la chica que estaba justo delante mia se la hicieron comprobar en el medidor (llevaba maleta rígida) y como no cumplia tuvo que facturarla, a mi en cambio (que no estaba muy seguro que mi mochila cumpliese) me dijo que no hacía falta comprobarla, que siguiese. Supongo que se debe a que una mochila siempre se puede aplastar y cabe en el compartimento, en cambio una maleta rígida si no cabe no cabe.
#18 Factura como tal no se, pero un recibo o algo parecido estoy seguro que si.
Ryanair se pasa bastante en esas cosas, y por otro lado la seguridad deja bastante que desear.
¿ Habéis probado alguna vez a intercambiar la tarjeta de embarque con el compañero de viaje? Da lo mismo que el nombre del DNI no coincida con el del billete, hacen como que miran pero como tienen que ir tan rápido en realidad no comprueban más que el que el vuelo sea correcto. Yo lo he hecho varias veces para demostrárselo a la persona con quien viajaba (si te pillan no pasa nada, dices que os habéis cambiado los billetes sin querer) y casi siempre pasas sin problemas.
A mi me lo hicieron en el aeropuerto de Casablanca. ´
Íbamos dos chicas solas, los policías eran cómplices y aún así no me dio la gana de dejarme estafar. Lié un pollo y al final no me cobraron nada. Antes estaba dispuesta a facturar y gastarme el doble.
La última vez que viajé con Ryanair fue en el mes de agosto en un vuelo Valladolid-Málaga. Iba con una maleta de equipaje de mano que cumplía las medidas de altura y anchura pero no de fondo. Es decir, si el máximo era 20cm. la mía tenía 25cm. Yo ya lo sabía, pero esperaba que colara. El caso es que hice el check-in sin problema y cuando voy a pasar el primer control el empleado de Ryanair que se encontraba allí vigilando las medidas de los equipajes de mano se fija en el mío y me dice que espere, que parece que mi maleta no cumple las medidas exigidas. Introduce la maleta en la caja de cartón y, a pesar de que entra, me dice que fuerza la caja y que tengo que facturarla. A partir de ahí comienza la dialéctica. Le digo que la maleta va semivacía y que solo es aire, que apretada cumple perfecta. Él que no... En fin, tras un intercambio de palabras, alguna más alta que otra pero manteniendo las formas, me dice que intente arreglarlo poniéndole un cinturón a la maleta. Me quito el cinturón, aprieto la maleta con el cinturón y me dice que adelante. Y yo con mi maleta con cinturón y la gente alucinando...
El caso es que unas chicas que iban delante tampoco cumplían las medidas y se pusieron farrucas. Y les dijo que no iban a poder subir en el avión así. Efectivamente, al subir en el avión el mismo trabajador de Ryanair le dijo que no, que esa maleta no cumplía las medidas e iba con sobrepeso. Se quedaron allí hablando y la amenaza fue la misma: que no, que tienes que facturar y que si no facturas te quedas en tierra. Las chicas asustadas, impotentes, pagaron los 43 euros y no les dieron ni factura ni nada de nada. En Málaga me dijeron que querían poner una reclamación, pero no podían demostrar que habían tenido que pagar, que realmente llevaban ese peso, etc. Vamos, lo mismo: habían pagado, pero sin factura no podían demostrar que les habían cobrado 43 euros ni el concepto.
En mi caso, a la vuelta viajé con Vueling, con la misma maleta y sin ningún problema. Es más, no llevaba impresa la tarjeta de embarque (aunque sí la había hecho por Internet) y me atendieron correctamente.
en unas semanas me voy de viaje con RyanAir, tendré que llevarme el metro de costurera de mi madre por si las moscas...
#19 ¿Es que no lo sueles hacer?
Duplicada... Oh wait!
#19 #26 Da igual, no pueden cobrar por la tarjeta de embarque La regulación española lo deja bien claro, el coste del pasaje ha de incluir todo lo necesario para viajar.
Pero como Ryanair ignora la legislación lo que hemos de hacer los viajeros es reclamar a posteriori para que, por un lado se nos devuelva el importe, y por otro (y mucho más importante) Ryanair acumule denuncias suficientes para que el Ministerio de turno abra expediente y multe (y por eso es importante reclamar, pues al menos en esto funciona... y a las aerolíneas no les interesa para nada las multas, especialmente a las e bajo coste).
A mi lo que me aterra de los vuelos con estas compañías es el tema del equipaje de mano... más que nada porque cuando estas embarcando pueden echarte atrás y por mucho que te digan no te da tiempo a facturar, así que supongo que en esa situación tendrías que acabar pagando esos 43 € de impuesto revolucionario. De verdad que se pasa mal
#29 En resumen... reclamad ante la mínima, cualquier cosa, reclamad (y pedid documento que pruebe lo que sea, si os piden dinero, que os den un justificante... curioso sería que pidan dinero y se nieguen a entregar justificante, si lo hacen, pues nada, se llama a la GC y a ver como explican los empleados el asunto para que no se considere un delito de estafa...
#28 Como ya dice en el articulo, tampoco puedem cobrar por la primera maleta facturada. El bulto de mano no cuenta como tal.
Lo siguen cobrando porque cuela, pero leí por ahí que tienen como norma devolver el dinero a todos los que reclaman.
Son unos miserables, tanto sus directivos, como muchos de sus empleados.
#1 Yo vi una vez algo parecido. Volando desde Zaragoza a Canarias en un puente. El avión hasta arriba y al último pasajero le dijeron que la maleta no cabía en cabina que estaba llena y que tenía que facturarla. (Todo esto en la puerta del avión). El señor se indignó mucho y dijo que no pensaba montar sin su maleta. El auxiliar le decía que la maleta no iba a volar en cabina. Estuvieron 5 minutos discutiendo gritándose (en castellano y en inglés). El hombre metía la maleta dentro y el auxiliar la sacaba. El pasajero cogió su maleta y se metió a la cabina a hablar con el piloto, que pasó bastante del tema. Al final se metió con su maleta y volamos con los 10 minutos de retraso de la discusión. Parece que la única manera de tratar con estos indeseables es de la misma manera que te tratan ellos. Yo estaba convencido de que iban a dejar en tierra al pasajero. (Era bastante agresivo tanto verbalmente como con sus gestos). Señores de Ryanair, sabemos que ustedes son una compañía de bajo coste*, pero los buenos modales y la educación son GRATIS.
*Bajo coste si tienes suerte. El último vuelo que hice fui con Ryanair y volví con Spanair que era bastante más barato.
A ver, en Ryanair todos llevamos una contra métrica en la mano. Se lama folio din A4 y tiene un ancho de 21cm, medida muy comoda para obtener 20, 30 y 40 cm con facilidad (cortes a mano y pliegues) y si armas conservas el folio entero o tienes otro, tienes el largo, que son 29,7 casi 30, muy práctico para hacer una medida de 50cm. La verdad es q el caso q plantea es extraño, una vez roto el billete y en el pasillo debes seguir hacia el avión. Yo hubiera seguido, y si me quisiera retener, q llamara a la poli.
De todas formas, no quiero ser malpensado, pero todos esos modelos rígidos suelen ser mas anchos de 20cm y no suelen caber en el medidor o entrar a presión, y el medidor tiene unos 22 pq un folio entra holgado.
Como dijo alguien arriba, bolsos blandos o nicolas,
en #33 quería terminar con: bolsos blandos o mochilas, q son más permisivos y ni te hacen medirla. (no puedo editar dsd la aplicación movil)
contra=cinta, lama=llama, armas= además (cosas del swype :p)
Si vuelas con Ryanair hay que llevar un metro de papel de los de Ikea, mano de santo contra esos desgraciados.
#33 La maleta de la foto del articulo no es rígida, pero hay muchas maletas que si lo son y que cumplen esas medida.
Es sencillo, uno es inocente hasta que se demuestre lo contrario.
Es decir, ¿No te puede demostrar ella que la maleta es grande? entonces, hasta que no te lo demuestre, la maleta cumple los requisitos.
al ver la noticia he pensado en votar "cansina". empieza a oirse mucho de ryanair, no he volado con ella pero apuesto una cerveza a que cada día menos....
Y por qué no tienen una maqueta del guardaequipaje con el espacio para una sola maleta: la metes, lo cierras y si cabe, cabe, ¿no?
#32 El señor tampoco se portó demasiado bien. A mi en un vuelo el mes pasado con easyjet me pidieron por favor que si podía facturar mi maleta, que había mucha gente y podían tener problemas de espacio. Por supuesto que no me cobrarían nada. La facturé y perfectamente oiga.
#41 Si no te cobran nada, pues ningún problema, pero en la historia de #32 no se menciona si cobran o no.
#28 Meeeec!!! Error.
Ryanair podrá seguir cobrando 40 euros por imprimir la tarjeta de embarque
Ryanair podrá seguir cobrando 40 euros por imprimi...
europapress.es#19 Te cobraron por no imprimirte la tarjeta de embarque. A mi también me paso una vez pero después de que cada 10 segundos durante la reserva, y de que te envien 5 emails entra la compra y el dia del vuelo. Nos pasa por tontos.
#28 Ryanair ha ganado la apelación y el tribunal de Barcelona le ha dado la razón anulando la condena anterior: la política de Ryanair de emisión de tarjetas de embarque es legal.
De todas maneras a mi nunca me ha pasado eso (y eso que haré unos 40 vuelos anuales con ellos). Es claramente una estafa por parte de la compañía. Ryanair siempre tiene unos moldes de cartón para las maletas en las puertas, por lo que debería tener uno esa "señora" en la entrada.
En casos como este hay que ir a muerte contra ellos. Suerte!
Acabo de embarcar en un avión de Ryanair en Dublín y esta vez me han hecho comprobar el tamaño (cosa que a la ida no hicieron). Me he puesto a dar golpes por los laterales de la mochila, lo cual parece que no les ha hecho mucha gracia por el ruido y el roce en un lugar tan estrecho. Pero si ofrecen mal trato y reglas estrictas, respondo con lo mismo. Mi mochila cupo por los pelos
Venga, seguid defendiendo a esta gentuza sólo porque vuelen barato. Luego os iréis al 15M y protestaréis contra los recortes mientras dejáis que abuse de vosotros una empresa de la forma más mezquina.
Volé... Volé!!
Una cosa que no entiendo. Si es la maleta de mano, donde la puso él para romperla??? Y si no es la de mano, no tiene medidas... no entiendo nada. Despues, suponiendo que sea la de mano, tenia que haber llamado a la policia o seguridad del aeropuerto y que todo se hubiese hecho por lo legal y delante de ellos, si no cumple las medidas, que todo sea delante de ellos.
Yo he pagado casi 40 euros más por los viajes que haré estas navidades por el simple hecho de no ir con Ryanair. Como esta la cosa no pido que la gente me imite pero si el modelo de empresa que abandera Ryanair se termina imponiendo en otros ambitos vamos hacia una verdadera hecatombe.
Ryanair cambia el modelo de satisfacer al cliente por el de convertirlo en sujeto de cualquier estafa posible por que el pobre desgraciado no tiene otra opción. Nosotros votamos mucho mas a menudo que el paripe del 20N, y eligiendo dar nuestro dinero a esta gentuza estamos votando a un modelo de sociedad mezquino, alienante y absolutamente avaricioso.
Pues yo no habia pagado eso tenlo claro, se llama a la policia y no sale el vuelo hasta que no me dejes entrar, payasos de mierda
Pues yo saco todo lo de la maleta y me hago un atillo. Hay maletas por menos de 43 leuros.
Y encima la asociación de consumidores FACUA critica que Ryanair sea la segunda aerolínea más subvencionada pese a figurar como la más denunciada por los consumidores.
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6299
A mí me pasó algo clavado con Easyjet. Tomé nota, y este es el procedimiento a seguir:
- Toma los datos a quien te pretenda facturar la maleta y cobrarte... no servirá de nada, pero quizás eso le intimide.
- Toma varias fotos de la maleta, con suficiente definición para que se vean los datos de facturación en la etiqueta.
- Al aterrizar, ves inmediatamente al mostrador de la compañía en el aeropuerto. Pasarán de ti, pero tú pídeles una hoja de reclamaciones. Asegúrate que ellos mismos rellenan sus datos (compañía, NIF, dirección...), te lo sellan y te lo firman.
- Lleva la reclamación a la oficina de consumo más cercana.
- En paralelo, busca algún servicio online de reclamaciones que ellos puedan tener en su web, y haz una reclamación online (pasa de teléfonos de pago).
En mi caso, fue bien. La reclamación online fue suficiente para que me devolvieran el dinero... pero incluso los de la oficina de consumo me contactaron en un par de semanas.
Supongo que ellos saben que lo que hacen es ilegal y te devuelven el dinero sin rechistar... pero les saldrá rentable hacerlo por toda esa gente que dice "por 40 euros ahora no me voy a reclamar".
Antes de nada me gustaría dar las gracias ya que no me esperaba que esto llegase a meneame y aun menos a portada.
Me gustaría aclarar, aunque sea una tontería, que la maleta no es rígida, es la típica flexible. Tampoco iba muy llena.
Nunca en mi vida vi a una empresa tratar tan increíblemente mal a los clientes. En ese mismo viaje después del problema con la "señorita" esa me toco en un avión con una tripulación que no entendía ni una pizca de español.
En Madrid no me quisieron atender y me remitieron a la web a base de señas (señalando un cartel que decía que reclamaciones solo en ingles y que si no había personal que la hiciese vía web).
A la vuelta, en Madrid, el pasajero que estaba delante mía le enseño el DNI (al que se la había caído el chip) a una de las señoritas de Ryanair, y esta le comento que a partir del año que vienen piensan cobrar una "multa" de 130€ si presentas un DNI o un pasaporte en mal estado (mal plastificado, sin el chip, rayado). Algo completamente ilegal también, ya que aparte de que, como dijo un Policía, "llevar un DNI en mal estado es tan denunciable como darte una patada en tu propio culo". Algunos pasajeros recriminaron a la empleada y esta no hizo otra cosa que ponerse chula diciendo que eran normas de la empresa. Cuando se quedo sin argumentos, se puso roja y se fue.
Ya de vuelta en Santiago, intente dar con el mostrador de Ryanair para intentar saber el nombre o el numero de la empleada con la que tuve el problema. No lo encontré, y le pregunte a unas empleadas de Ryanair que me dijeron que le explicase el problema. Lo hice, y como no, se pusieron chulas diciéndome que por eso no podía reclamar que eran normas de la empresa. Cuando se quedaron sin argumentos, me dijeron que si ponía una reclamación o denunciaba a la compañía me pondrían como pasajero conflictivo y no podría volar mas. Cosa que no se creerán ni ellas, pero con esta gente ya se sabe.
#43 Pero una cosa es que puedan y otra que sean tan miserables y tan extremadamente ratas y estafadores como para cobrarte 40 eurazos por eso. Seguramente si cobrasen 3€ o 5€ ganarían mas y no quedarían como unos auténticos usureros.
En fin, que estos de Ryanair son los peor que pueden pasar por nuestros aeropuertos. Usureros, estafadores, maleducados, bordes...
Saludos!
en general no suele haber problemas con ryanair pero hay que estar preparado para hacer uso de la fuerza en casos de abuso flagrante como este
#54 pues sí, la verdad. Yo nunca he tenido ningún problema con ellos, pero parece ser que ha sido suerte la mía. Ánimo y llega hasta el final, son tus derechos.
#52, Efectivamente, el gobierno les da tanto dinero para operar en aeropuertos ruinosos que tendrían que cerrar.
A mí me pasó lo mismo con Easyjet y con el cajón delante, con la maleta dentro y el pasaje embarcado. La maleta entraba perfectamente (tomé fotos y todo) y me obligaron a pagar 35 euros. Después de reclamaciones y tal, que si quieres arroz Catalina pues según ellos la voz del personal de tierra es más sagrada que la de un juez. Ahora toca denunciarlos a la policía por estafa. No queda otra.
El problema es que por 35-40 euros la gente lo olvida y con eso juegan. Se pierde una mañana yendo a denunciarlos.
este tipo de compañias los billetes son baratos pero luego te cobran hasta por respirar
Yo suelo "defender" a Ryanair diciendo que es una buena compañía si te lees las condiciones y vas con todo lo necesario (tarjeta de embarque impresa, medidas correctas, etc), pero es que lo de esta noticia es indefendible: La empleada de Ryanair se ha comportado la ladrona y mezquina que es.
#3 Pues ríete pero yo ya lo hago, con una cinta métrica de estas de coser
Yo no sé por qué los gobiernos de Europa le siguen bailando al son a Raynair. Algún día van a tener un accidente y va a morir gente y hasta entonces no van a hacer nada. Son una panda de mafiosos estafadores que se saltan a la torera la legislación de todos los países de la UE y ni las multas los achantan. Ya llevo un tiempo que me he obligado a nunca viajar cob Ryanair aunque me cueste más dinero.
Sinceramente les retiraría la licencia en España hasta que no cumplieran a rajatabla con la seguridad (sobre todo), la obligatoriedad de no cobrar por el equipaje no restringir sus medidas y por la tarjeta de embarque (es surrealista que te cobren por imprimirte un billete, lo que es su obligación).
Por ahora tienen los aviones muy nuevos. Veremos a ver en 10 años...
#56 Aparte del trato miserable de siempre (que hasta parece que les entrenan para ser desagradables), nunca había tenido problema serio con ellos. Eso si, conozco muchos casos a mi alrededor de malas practicas de estos figuras.
#48 La maleta se la quedaron en la zona de embarque y supongo que la llevarían a mano al maletero del avión.
Una vez en Madrid, y como los de Ryanair no estaban por la labor, fui al mostrador de AENA y ellos comprobaron los desperfectos (rompieron el asa extensible).
#58 Pues conmigo la llevan clara. Tengo mucho tiempo libre para intentar que esto no se quede así.
Soy un férreo defensor de Ryanair ya que me permite hacer vuelos a precios razonables siempre que siga unas normas un tanto estrictas y en ocasiones al límite de lo legal.
Ahora eso si... Hay cosas como estas que son indefendibles y creo que en mi caso me habría plantado ahí (sintiéndolo mucho por el resto del pasaje) y se habría enterado hasta la madre del apuntador.
El tema del equipaje está de la mano de dios en casi todas las compañías ya que estas a su vez contratan a empresas de handling y tu maleta pasa por 40 manos antes de llegar al avión pero bueno...
Mientras que este gobierno de mierda ( me da igual cual esté gobernando) no haga nada, estaremos indefensos ante estos abusos ya sea por las telecos, las aerolineas o cualquier otra cosa.
#19 No confundas. En las instrucciones del vuelo pone bien clarito que hay que imprimir la tarjeta de embarque so pena de pagar 40€. Injusto? puede, pero te lo avisan hasta 3 veces por correo. Lo que está contando este señor en el blog es algo distinto, porque él si cumplía las normas y le hicieron pagar.
Que por cierto, si la maleta ha pasado todos los controles hasta llegar al embarque, el problema es de la compañía. Espero que les metan un buen paquete los de consumo.
Se que me vais a crujir a negativos...pero lo diré. Quien juega con fuego, se quema. Y quien juega a la loteria, a veces le toca.
Estoy harto de leer comentarios/historias de este tipo en menéame, lo mismo que en PC City/Mediamarkt...¡joder pero la peña sigue comprando!
Y la gente sigue viajando en Ryanair...vale, que es muy barato, vale, que no deben hacerlo, vale, que es ilegal, vale, es una putada...coño, pero si seguimos volando con ellos lo único que haces es darle la pasta, elque tu te lleves un berrinche y lo publiques en menéame, se al suda, y mucho, por que la gente va a seguir volando con ellos por que los precios están tirados.
Lo único que les duele es una multa en condiciones, o indemnizaciones, y como saben que eso no va a ocurrir, pues a seguir estafando.
Solución, evitar volar con ellos, por que si esperamos que alguien lo arregle vamos chungos. (que si que deberian, pero no lo van a hacer)
"espere un momento señorita"
piii..piii..pii..
"comisaría de la Policia Nacional, digame"
y a partir de aquí ya íbamos a ver quien se echaba las risas
A mi me da la impresión de que se la están colando a la compañía los propios trabajadores.
Habrá que ver a donde ha ido a parar ese dinero, pero dudo que sea a las arcas de Ryanair.
Con esto no defiendo a esta mierda de compañía, pero me huele a doble estafa.
#68 Personalmente estoy convencido de que el dinero se lo quedo la empleada esa...
#68 Me parece que tienes razon a que huele a estafa de un trabajador, todos sabemos que Ryanir es my estricta con las maletas de mano pero cuando has pasado el control de embarque nadie se fija en la maleta. I que te rompan las maletas por desgracia pasa en todas la compañias de aviacion!!!!!!!!! En un vuelo con Iberia, de las tres maletas que embarquè solo una de ellas llego entera!!!!!!!!!!
#70 #69 Dudo que le pidiese la identificación a la empleada, son momentos complicados. Pero con el nombre y apellido de la muchacha enviaría también una notificación a la compañía explicando lo sucedido y que va a emprender las denuncias oportunas.
Mi miedo a volar es cero, y he volado en cacharros que daba miedo verlos ( Tupolevs 154 de antes de la caida del muro sin ir mas lejos ), pero entre que te traten como una oveja y tener mis dudas sobre el mantenimiento de los aparatos, ni siquiera miro su web. Hay otras opciones para comprar a corto plazo en low cost mucho mejores y si compras billetes con suficiente antelación ( varios meses ) puedes encontrar ofertones en compañias de bandera.
#69 #70 Lo que esta pasando en realidad es que RyanAir exije a sus empleados que consigan cobrar x maletas por vuelo si o si bajo vete a saber que amenazas.
Mas que nada por que ya llevo varios vuelos con ellos observando el comportamiento y sospechando algo así (esta noticia me lo confirma).
Las auxiliares siempre van algo nerviosas revisando equipaje, pero a la que han parado a 1 o 2, pasan de todo. Lo tengo más que observado.
Pongo la mano en el fuego que es política interna de Ryanair y les deben presionar mucho
pues yo no estoy de acuerdo con lo que se dice... en general Ryanair tiene un servicio muy bueno para los precios q se manejan. El servicio, siempre desde mi experiencia (más o menos dilatada), ha sido en todos los casos perfectamente correcto y en general igual o mejor que con cualquier otra compañía más cara. De hecho, en multitud de ocasiones los he visto completamente amables y diligentes para arreglar los entuertos de cabina a los q se llega porq mucha gente ha colado equipajes de mano más grandes y pesados de que la empresa tiene establecido. Y con una sonrisa y sin rechistar ni regañar ni nada (y eso q era obvio q los clientes se habían pasado por el forro la normativa del pasaje de mano). Lo único q es bastante penoso es q la cabina se convierta en un bazar en pleno vuelo y q te intenten pillar con los descuidos para q apoquines (pero volvemos a lo mismo, a esos precios, qué esperas!!!). Y respecto a los pasajes de mano, son muy claros con las medidas y si ya sabías q estabas fuera... pues te jodes!! sorry tío, pero es q es obvio. Y si no te mola, hay muchas otras compañías... ¿te preguntas por qué son tanto más caras? Pues por esas cosillas (entre otras).
Masoquistas del Mundo mundial, ¿por qué seguís volando por esta aerolínea de tan conocida reputación?. Si es por dinero, existen otras aerolíneas low cost. Como dicen en mi pueblo: la culpa no es del gorrino, si no de quién le da el pienso.
Indecente. Ojala rueden las cabezas pertinentes.
Títular alternativo: Una azafata de tierra de Ryanair quería (y consiguió) robarme 43€ por toda la cara. Tiene toda la pinta de alguien con un contrato de mierda, aprovechándose de las restrictivas normativas de la compañía para ganarse un sobresueldo a costa de los viajeros.
Si ya te ha cortado el billete , y estás esperando para entrar al avión , cuándo te diga "usted , usted " ni caso ... Si te toca el hombro , mira con cara de loco y di "no me vuelva a tocar".
Quizá sirva , sinó , ponerte a gritar "que venga la Guardia Civil , me están robando"
#72 Y además el trayecto al aeropuerto no dura lo mismo que el vuelo
#14 Lo que yo quiero decir es que tú ya has pasado el control, no hay nada que se interponga entre tú y el avión, tú vas andando y una azafata no puede pararte el paso, tú te montas al avión y ya verán ellos si se quieren esperar a que venga la policía (y te dé la razón) o despegar.
#24 Yo solo he viajado 2 veces con ryanair (hace ya unos años). Llevaba como equipaje de mano una maleta/bolsa que superaba por muy poco el tamaño/peso.
En la ida, no tuve ningún problema y puede guardar la maleta de forma justa, en esos momentos comprendí la limitación de medidas. Cupo de milagro. Y no me dijeron nada, ni tuve ningún problema.
En la vuelta, me dieron que esa maleta que no cabía y que no podia llevarla como equipaje de mano. Lo más sorprendente es que me dijeron que la iban a enviar en otro avión o algo así (mi comprensión del inglés es limitada) y NO ME COBRARON NADA.
Después de leer tantas historias sobre ryanair, pienso que tuve mucha suerte. La ida me salió gratis, la vuelta por 5€ y no tuve ningún tipo de problema
En Ryanair son todos una panda de ladrones. Sinceramente creo que tienen instrucciones para comportarse como auténticos gilipoyas. Esa compañía no hay que usarla. Es una lacra para las aerolíneas. A mi me hicieron una mucho peor. Una vez y no mas...
Vuelo todas las semanas con estos chorizos y desde que me compre una Samsonite que venden ellos por 49 euros no he vuelto a tener problemas. Es mas, como no las pesan a veces la cargo con mas de 10 Kg.
https://www.bookryanair.com/SkySales/SamsoniteBagOrder.aspx
Dos cosas:
- Ryanair debería ser la última opción en cualquier vuelo. Vamos, de esas veces que o pillas ese vuelo o no llegas.
- Si no hay más opción, en lugar de una maleta, un chaleco repleto de bolsillos y que se jodan.
He viajado bastante con ellos, pero con la cantidad de basura que sale últimamente tengo claro que no pienso comprarles un billete, salvo que me cueste una cantidad irrisoria, como me pasó la última vez que viajé con ellos (5€ por ir a Malta).
Eso sí, tengo claro que si me pasa eso de la maleta yo me meto en el avión, y si me echa alguien, tendrá que ser la policía, pero no una azafata.
Lamentablemente no me extraña nada, y por otro lado me parecen muy bien los consejos de llenar hojas de reclamaciones, denunciar en los medios, etc. etc., pero desengañémonos: mientras siga habiendo personas dispuestas a volar con esta impresentable compañía, ellos seguirán llenándose los bolsillos a costa de sus usuarios y encogiéndose de hombros ante la hilera de denuncias y reclamaciones. Hay que votar con los pies, es decir, yéndose a otro sitio.
#73 Trabajo en Aena y te puedo confirmar, por alguien que trabaja en la empresa de handling de Ryanair en mi aeropuerto que es así, que se le exige a la empresa un nº mínimo de equipaje facturado por vuelo, y a veces como no llega, los empleados hacen cualquier cosa para alcanzar el cupo. Mi consejo: Cuando os pase eso llama a la policia o la GC del aeropuerto y que les explique el empleado el por que no cumple te maleta las normas
#73 Trabajo en Aena y te puedo confirmar, por alguien que trabaja en la empresa de handling de Ryanair en mi aeropuerto que es así, que se le exige a la empresa un nº mínimo de equipaje facturado por vuelo, y a veces como no llega, los empleados hacen cualquier cosa para alcanzar el cupo. Mi consejo: Cuando os pase eso llama a la policia o la GC del aeropuerto y que les explique el empleado el por que no cumple tu maleta las normas
Según AESA, dependiente de AENA es legal cobrar por facturar maleta, aquí la prueba:
http://www.seguridadaerea.es/AESA/LANG_CASTELLANO/PASAJEROS/DCHOS_PAX/equipajes.htm
Darle las gracias al actual gobierno, que introdujo un cambio recientemente, según me enviaron por carta los de AESA, cuando reclamé.
#89 La ley sigue igual desde el año 1980, me lo confirmaron esta mañana en la oficina de consumo. Lo que dice AENA es muy ambiguo, ya que en realidad se puede interpretar como que pueden cobrar, si, pero por el sobrepeso y esas cosas, ya que la ley esta bien clara.
#3 moraleja, no viajes con Ryanair...
A mi me hacen eso y simmplemente la digo que la maleta cumple las medidas y o que me deja pasar o lío la de San Quintín allí mismo vamos, y mas en la situación económica que estamos que no esta uno para ir dejando que le roben....
#90 La ley es de 1960, y desde AESA me remitieron una carta con la modificación de hace pocos años. La tiré a la basura, y me indigné bastante, pero cie est la vie.
#93 Pero según tengo entendido, la ultima modificación fue en 1980, vamos, que esa ley sigue vigente.
De todas formas, lo comprobare.