Si hoy quieres trabajar en McDonald's, es muy probable que tengas que hablar con Olivia. Olivia no es, de hecho, un ser humano, sino un chatbot de inteligencia artificial que criba a los candidatos, les pide información de contacto y su currículum, les dirige a un test de personalidad y, en ocasiones, les hace «volverse locos» al malinterpretar repetidamente sus preguntas más básicas.
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