El 59 por ciento de las reclamaciones efectuadas por los usuarios a las compañías de telefonía móvil no recibe respuesta o solución satisfactoria, según la encuesta nacional presentada hoy en Sevilla por Consumidores en Acción-FACUA. Movistar es la compañía peor valorada por sus clientes en cuanto a publicidad, errores en facturación, reclamaciones y atención al cliente, mientras que Orange es la que más críticas recibe por problemas de cobertura (el 40 por ciento de sus clientes se queja de este motivo).
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