El 80 por ciento de las llamadas atendidas, es por emergencias médicas, pues los pobres al no tener atención habitualmente, sólo reciben tratamiento cuando llaman al 911. La situación se agrava, debido a que la crisis obligó a reducir el plantel de bomberos, mientras que las llamadas por emergencias médicas aumentan. "Ingresé a la fuerza para combatir el fuego, no para ser un doctor de emergencias", declaró el oficial J. R. Muyleart, cuyo destacamento opera en una de las zonas más pobres New York.
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