Hace 9 años | Por --8550-- a comunidad.movistar.es
Publicado hace 9 años por --8550-- a comunidad.movistar.es

Telefónica ha comenzado a informar a sus clientes de la oferta convergente Movistar Fusión en todas sus modalidades que a partir del próximo 5 de mayo se aplicará una subida con carácter general de 5 euros al mes, a pesar de que su publicidad decía que los precios eran para siempre. Ante esta situación, algunos clientes del producto Movistar Fusión que no están de acuerdo con la decisión de la operadora y que no desean darse de baja, han lanzado una iniciativa dirigida a la Comisión Nacional de los Mercados para frenar esta iniciativa.

Comentarios

D

Pero esos 5€ también implican que en unos meses nos triplican la velocidad de 10 megas a 30 megas. Eso es lo que ha hecho que no me pase a otra compañía.

Lo veo, en cualquier caso, sucio y "barriobajero".

IanCutris

Y la publicidad de Movistar debajo. Joder, si es que son el puto gran hermano.

D

El contrato es para que lo cumpla el consumidor, telefonica al parecer, puede limpiarse el culo con ellos cuando le salga.

D

Y yo tenía pensado pasarme a Fusión porque me parecía una oferta buena por 42€ incluyendo el móvil. Ni de coña ahora, incluían permanencia.

D

#2 lo mismo hizo yoigo cuando comenzo con las llamadas a 0 euros entre yoigos...

trasier

Para mi, el principal problema, es que con esto de "la factura sin papel", muchos ni verán el anexo donde les avisa de la subida.

A mi el resumen que me llega al correo electrónico no me avisa nada... Tengo que ir a la web de movistar y fijarme en la factura.

c

5e al mes x 12 meses x 4M de abonados = 240 milloncejos de naaaahhh... agarraos! Que sois unos agarraos!

D

No anula el contrato?

miguelpedregosa

#4 a mi ONO me pasó de 20 a 50 megas, reales en este caso, y sin subir la tarifa

tanuii

#27 Debería ser pero no se si será tan fácil. Una vez tuve un problema con Movistar; me fui de viaje y pregunte por las tarifas roaming de marruecos porque tenía que hacer llamadas. La operadora me dijo las tarifas de Europa en vez de las de marruecos (supongo que no sabia ni donde quedaba) y claro, la diferencia era de 0,19 a 1,90 / min mas establecimiento. Llame a reclamar y mi llamada ya no estaba grabada. Me dieron de baja porque me negué a pagar la factura de 350€ y encima m clavaron 200€ mas de permanencia por darme de baja (sin mi consentimiento) antes del año.
Luego tenía todo el día a un supuesto bufete de abogados de Jaén creo que era llamándome y amenazándom con Qe me iban a llevar a juicio.
Después me entere de que son empresas a de cobro pero ya había pagado

trasier

#15 #13 pues vaya, yo no he recibido nada.

D

Somos el pais con la conexión a Internet más cara de toda la UE. Qué ganas de que llegue Google y mande a todos estos parásitos al paro.

blackv

Creo que esta medida perjudica claramente a los clientes con par de cobre ya que el incremento de precio no les reporta ningún beneficio adicional a la mayoría, que seguirá teniendo la misma velocidad por las limitaciones de esa tecnología.

Los cliente con fibra y tarifas más altas salen beneficiados ya que proporcionalmente el porcentaje de la subida de precio en la tarifa es menor, además de aportarles un valor añadido con el incremento de velocidad en un 300%.

Conclusión: a Movistar no le interesan los clientes de ADSL y no le importa que migren a otras operadoras o mejor aún que se pasen a fibra Movisrar para seguir eliminando centrales ADSL.

D

Yo si fuese cliente de Movistar, me quitaba de desayunar y cenar, solo con una comida al día es suficiente.
El resto de mi sueldo a Alierta, infanta y demás mangantes.

Gaiden

Yo ya le gané una reclamación a movistar frente a la Secretaría de Estado de telecomunicaciones. Ellos juegan con que no tienen razón pero la gente no llega tan lejos, por eso hacen estas mierdas. Yo os animo a todos a hacerlo, perdereis un poco de tiempo en documentación, llevarla al registro y tal. Pero es satisfactorio y además, es que os están robando.

E

#3 eso en marketiniano se llama "entanglement" y aplicado a las telecos Triple Play (o quadruple si incluye tv como es el caso)

Y sí, funciona y si encima son varios móviles en la familia, más

Wayfarer

#2 Pues la letra pequeña lo decía bien clarito: "La duración de 'para siempre' podrá ser acortada unilateralmente en función de las necesidades de negocio" lol

SalsaDeTomate

#4 Que suerte que tuvieras 10megas, porque yo no pasaba de 3. Ya me he ido, claro.

e

#20 Tendrían que mandarla certificada, o mejor un burofax. Que no te puedan subir sin que recibas el aviso con tiempo para cancelar tú el contrato sin penalización.

brohz

#6 No hacia falta hacer publicidad gratuita y menos a compañias que no se la merecen. Todas tienen sus cosas y tranquilo, que de hacertela te la hará. Por lo de cambiarte, todo el mundo debería hacer lo mismo pero saben que no será así.

Primo

Esta semana les llamo, si van a subir el precio yo me doy de baja de la misma. He tenido bastantes problemas con ellos, yo venia de Euskaltel (no es ninguna maravilla pero su oferta de internet si es buena) y en pocos meses me han tocado un montón de cortes.

D

Además si tienes fusión, al conectar el decodificador, pierdes parte de la velocidad de internet porque envían parte del información para el decodificador de la televisión por el router

r

#30 Cierto y cualquier denuncia irá a la basura.
#4 Si eso es verdad no tendría ningún problema en quedarme ¿dónde lo has visto?

F

#100 Creo que pides demasiao. La mayoría de la gente ni siquiera abre una reclamación en la propia operadora, o como mucho la ponen y cuando les viene denegada se resignan.

No digo que sea complicado, pero la gente pasa muchísimo. Tengo una amiga que no puede ni dormir la siesta porque Jazztel la acosa a diario, como me pasaba a mi y a media España. A mi dejaron de llamarme el día que recibieron mi carta ejerciendo mi derecho de oposición. 35 céntimos creo que me costó enviar la carta por correo ordinario, sobre incluído. Le he puesto la carta en una carpeta compartida de Dropbox para que solo tenga que enviarla, y nada.

Pero igual con todo. todo el mundo se queja de todo, de las comisiones de su banco, de que le cobraron de más en las facturas, etc. Y casi nadie hace nada

tryn

#7 y las comisiones a las tiendas que dan asco ya, lo se de primera mano, encima, a los distribuidores los penalizarán si el cliente que ha contratado dos meses antes el servicio se da de baja.

Imaginate la distribución, que ha estado defendiendo el precio fijo durante 3 años, cuando se han enterado del percal, tres dias antes (oficialmente, puesto que extraoficialmente salió la noticia antes aqui) Vergonzoso.

Trigonometrico

#88 En mi casa funciona el router de cualquier compañía; he probado tres y las tres funcionan bien. La línea no es necesario tocarla para nada, sólo quitar un router de la roseta y enchufar el otro.

D

Normal. Se os veía muy contentos con eso de la fusión y esto tenía que pasar. Si es que os creéis cualquier cosa...

D

#19 yoigo lo justifico. habia usuarios q realizaban llamadas de 10 horas.... es decir usaban el movil como un walkietalke o como se escriba y de ahi q decidieron limitar a una hora al dia las llamadas gratuitas. No defiendo a yoigo... pero es un caso totalmente distinto. ademas lo de cambiar condiciones en los contratos unilateralmente tambidn paso en vodafone hace tiempo (recuerdo q los usuarios q tenian permanencia la perdieron por ese motivo) y me juego el tipo a que paso con todos los operadores salvo con pepephone (si. esto ultimo es un karmawhore pero cierto :))

t

#128 ono buen trato de cliente? jajajajajja ni de coña, yo antes era de retena, eso si que era buen servicio ya quesi llamabas por incidencias, llamabas a la oficina deaqui de pamplona, desde que la absorvio ono, fue de bien a muchisimo peor

brohz

#4 Cuando habia una subida generalizada solian llaman para "ofrecer" la opción de aceptar pagando por ella algo simbolico, quien era un poco picaro la rechazaba y se la subian igual.
Para que no se les colase nadie ahora ya te cobran directamente . Nunca deberian de tocar el contrato, como dices tu es muy bajo.

s

#17 lol

j

Al final muy poca gente denuncia o se cambia. Y ellos lo saben.
Pero a largo plazo no creo que sea una buena estrategia. Yo estuve pensando en el plan fusión, pero nunca me terminé de fiar, pero no me compensaba estar en una sola compañía para pagar al final casi lo mismo.

e

comportamientos mafiosos y extorsionadores siempre los ha tenido, yo era cliente y decline la a oferta de la fibra óptica, aún así me llamaron un día diciendo que estaban en mi casa para conectarme ese servicio de 100Mb, les dije que no lo había contratado y a partir de ahí empecé a tener ruido en el teléfono y la descarga iba como el culo, llamaba al servicio de at. al cliente y me decían que era cosa de la línea analógica y me volvían a hacer la oferta, ni que decir tiene que los problemas no cesaron hasta que me cambié de operadora y con la misma línea no he vuelto a tener problemas

F

Yo huí de Movistar en el fijo por ahorrarme unos 8 euros al mes. En el móvil nunca fui de Movistar porque siempre me pareció un robo. Quién no se preocupe de sus intereses, ya se puede dar por timado. No soporto la gente que se queja de sus compañías y no hace nada. Vale para operadoras de telecomunicaciones, bancos o amistades

Wayfarer

#113 #39 Ahora ONO es Vodafone, ya os podéis ir olvidando del buen trato al cliente

D

A mi Ono me ha pasado a 100M reales sin subir precio y todo porque ellos tuvieron un error y me mandaron un email como que debía alguna factura y era un error y como compensación pues eso, 100Mb toma Vomiestar...

D

Gracias bipartidismo y sus votantes por crear un "país" en el que el ciudadano carece de herramientas eficaces para defender sus derechos cuando se los follan los que más dinero tienen. Gracias.

Trigonometrico

#55 Y en mi caso, si les decía que cambien de compañía siempre contestaban "pero luego al llamar a los de Movistar me sale más caro, y casi todos mis conocidos son de Movistar", y yo les respondía, "pero tú tienes una tarifa en la que te sale más barato llamar a partir de las 4 de la tarde, da igual a que compañía llames; y unos meses después volvíamos a repartir la misma conversación .

Ahora les enseño mi factura de móvil de 5 € (el recibo del banco) y ya no discuto nada más, ni recomendaciones ni nada similar.

a

#84 Por 5 € por seguir exactamente igual que antes.

D

#4 serà a ti. Yo no paso de 3 megas

Aokromes

#13 #15 yo como #20 tampoco he recibido ninguna carta.

D

Vamos que se limpian el culo con el contrato y como es Timofónica se le permite.

j

#4 Si de 50€ pasan a 55€ (incluyendo IVA y para las promociones antiguas) sigue siendo una estafa.

Si de 50€ pasan a 55€ (incluyendo IVA y para las promociones antiguas) sigue siendo una estafa.
Ojo: Para pasar a otras promociones nuevas (que también son caras, la tener que pagar la línea), tienes que entregar el router, eliminarlo todo, te dejan lo que quieran sin internet para seguidamente instalártelo de nuevo.
Con lo cual la estafa aumenta, basándose en la incomodidad o la conveniencia por razones laborales de no poder hacerlo.

elareo

si tu incumples el contrato te pueden caer cientos de euros de multa.. Obviamente hay una asimetría dramática. Quizás alguno debería demandar a telefónica y lo mismo gana...o no.

Y consumo debería meterle una multa millonaria q los dejase tiesos.

M

#14 De hecho, en los contratos, al menos los que he recibido yo de Wannadoo, Jazztel, Vodafone, Orange y puede que alguno más, lo único que pone es que aceptas la portabilidad, los servicios que te ofrecen con las condiciones de esos servicios y nada más. El contrato ni indica precios, como mucho algo así como "tarifas disponibles en la web oficial" (con lo que sólo tienen que modificar la web para que no quede rastro de las tarifas iniciales), ni los servicios que contratas ni las condiciones de dichos servicios. El contrato está hecho únicamente para que ellos te puedan reclamar en caso de que no pagues lo que te facturen no hay ni un sólo dato que pueda servir al usuario a la hora de reclamar.

D

Y yo bajando a 4.5 mbs/seg por 20 pounds al mes.. Os dan por detrás y ni un cochino beso os regalan...

Trigonometrico

#126 Tener fijo depende de si vives con personas en casa que lo usen, en mi caso mis padres. Porque si no es así, la diferencia sería en mi caso, 161 € al año más barato por no tenerlo, 180 € si lo comparas con Movistar.

A esos 180 € tienes que restarle lo que te salga más caro el móvil luego, al no tenerlo asociado al ADSL.

En algún caso te puede salir más barato el móvil si lo asocias al ADSL, pero hay casos en los que te sale más caro todavía asociarlo (fusion) que si contratas el móvil con alguna de las que he puesto en #68.

D

Bueno, yo ya estoy mirando alguna otra compañía que me ofrezca ADSL+fijo. ¿Alguna recomendación?

claria

Lo que hay que hacer es ir buscando otra operadora es así de claro

ktzar

Yo pago £13.75 por 50 megas de fibra. Y 10 de linea. Si solo quisiera ADSL son 3.75 al mes.

En España os timan.

notarino

#2 Cuando quemen la marca Movistar, volveran a llamarla Telefonica.

i

#39 a mi ONO tambien me pasó 50 a 100 sin subirme el precio

j

#42 No en todos los lugares llegan otras líneas aceptables.

D

#0 relacionada:
Vodafone sube el precio y los datos en sus tarifas Mini, Smart y Red

https://www.meneame.net/go?id=2388056

j

#47 De eso se aprovechan

F

A mi lo que me sorprende de los comentarios aqui vertidos es que solo parece que se analice la decision de Movistar de subir la tarifa y no se centren mas en la reclamacion ante la CNMV.

Todos sabemos que Telefonica es un cuasimonopolio (Gracias por la privatizacion) y que llevan 20 años cobrando lo q les da la gana. Esto no es novedad. Y menos aun teniendo en cuenta que el objetivo a corto plazo es comprar los derechos unificados del futbol español para darlos en exclusividad en PPV. Y todos a comprar el servicio Fusion de fibra con su aparatito que registra y controla absolutamente todo lo que ves en la tele de tu casa.

Por eso a mi lo que me interesa es la reaccion de la CNMV (del stablishment) para ver si realmente van a permitir esta practica o si van a ponerse un poco serios con el tema. Que no solo son los 30 millones de euros que se supone que van a ingresar mas al mes con esta medida.

obmultimedia

#68 jazztel usa la red de orange y en muchos sitios no hay cobertura, yo tenia hace años simyo y toda nuestra familia nos cambiamos a vodafone por que por donde vivia apenas nos llegaba cobertura fuera de casa, dentro ya ni teniamos.

D

#24 Vodafone y Orange tienen buenas ofertas y si encima no tienes permanencia de móvil más.

D

#88 en la realidad es igual de sencillo. Yo he pasado por un montón de empresa que dan fijo indirectamente vía voz ip y no hay que ser Einstein para instalarlo, solo saber leer un papelito 5 min

D

algún día las redes libres mandarán a todos esos parásitos a la estinción.

y lo saben.

secreto00

¿Ha sido una decisión unilateral? Que cabrones, yo creía que antes habían preguntado a los clientes si querían que les subiera la factura.

F

#79 Tu te decidiste a hacer todo eso. El ciudadano X que usa internet para ver diarios deportivos, el resumen del "Salsa verde" "Ahogame de Lujo" o similar lo unico q quiere es simplicidad. Y las ofertas indirectas son un truño. Pq ademas suelen ser incompatibles con un monton de cosas (Teleasistencia, RDSI,...) Ese es el bloque de clientes a los q les afecta esta medida. Y para los q SI es una medida desproporcionada y no justificada. Para los clientes de Fibra 100 Mb con multitele y demas guasas... q paguen por el servicio.

Trigonometrico

#81 Hoy en día no es complicado, llamas a la otra compañía ella se encarga de todo, en dos días tienes el router en casa y listo.

D

#3 es un puto latrocinio

R

#139 Yo para mi móvil me voy a cambiar a Tuenti que me sale más barato que lo que tengo ahora con Orange, además me he dado cuenta de que Orange me sigue cobrando el tono de espera que sólo probé un mes hace un par de años a pesar de que lo di de baja en la web y por teléfono.
Pero no sabes lo complicado que es encontrar una tarifa sin datos para mi madre.

Trigonometrico

#157 Para contratar una tarifa sin datos no es fácil en las grandes compañías, cierto. Yo he visto tres opciones:

Happy Móvil -> 3,5 cents min. Consumo mínimo 3 € al mes. (Supongo que "+ est. de llamada", pero en la web no lo dice)

Simyo -> 100 min = 3,5 € al mes // 300 min = 9,5 € al mes // 30 min = 3,5 €

Eroski móvil -> 3.5 cents min + establecimiento de llamada. (sin consumo mínimo)./// 10 cents min (sin est. de llamada).

a

#0 Retirada de portada al no funcionar el enlace.

Liamngls

#4 te aumentan el máximo contratado pero por ahí se comentaba que eso no era un indicativo de que fueses a recibir más velocidad, si no que seguirías recibiendo la misma por la sincronización con la centralita.

Movistar sube el precio de todos los paquetes de Fusión a los clientes nuevos y actuales/c64#c-64
Movistar sube el precio de todos los paquetes de Fusión a los clientes nuevos y actuales/c184#c-184

Tampoco lo sé seguro pero no me extrañaria que fuese así.

estoyausente

#5 sí. A mis padres se lo subían. Ya son de Jazztel de nuevo (cuando hicimos el ADSL no había en el pueblo JAzztel, no quedaban pares libres )

ewok

#56 ¿En cuál estás?

Trigonometrico

#70 Yo he tenido un par de compañías sobre la línea de movistar, y tuve un problema hace años, pero fue solo esa vez, me tuve que cambiar a telefónica para solucionarlo, y después de estar unos meses me fui de nuevo a otra compañía, y desde entonces no volví. Luego, he tenido averías y me las solucionaron igual de rápido, pero en algunos casos me descontaron 10 € por estar un día o dos sin Internet. (Cuando hay una subcontrata, Telefónica paga una pasta a la otra compañía si se interrumpe el servicio por su culpa).

Actualmente, pagas sólo a la otra compañía, y ella se encarga de pagar el alquiler de línea. Pero además, sucede una cosa; Telefónica cobra a la OMV un precio por Internet, y otro por la línea de teléfono. PepePhone ofrece ADSL, pero no te da teléfono fijo, porque tendría que pagar más a la operadora dueña de la línea.
Digo esto porque, Orange sólo alquila ADSL, pero luego te pone un router en el que enchufas el teléfono fijo, y las llamadas van sobre VOIP, y a ellos les sale mejor. Y es por esto que, el primer año me regalaron 60 minutos al extranjero todos los meses .

m

#46 Cierto, y si tienes 10 megas (8 reales) la restricción en el ancho de banda para navegar es más que notable. Tuve que llamar al 1004 porque notaba unos bajones de velocidad importantes para darme cuenta de ello.

M

#114 Falta de alternativas (pueblos) o falta de conocimiento (gente mayor). Los otros no tienen excusa.

pepejlr

#58 No están asociados. Pepephone para Telefónica es un cliente mayorista. No tienen por qué ser colegas. Movistar tiene que darle a Pepephone el servicio mayorista que firmaron por contrato.

E

#9 ahora es al revés, al que se queje solicite la portabilidad le harán el descuento

E

#11 es Zaplana, Urdangarin creo que no está en nómina ya

D

Yo ya he hecho cuentas.

Trístemente ahorraría muy poquito cambiándome a otro operador con prestaciones similares a las que tengo ahora. Además, parece que nos van a aumentar sensiblemente la velocidad y en casa somos de los que exprimimos el ancho de banda. Por otra parte, el propio router wifi es muy bueno comparado con el de otros operadores (de eso no se suele hablar).

Lo tienen muy, muy estudiado. Lo de juntar todo en un solo paquete les está saliendo redondo, y saben que no hay operadora de fibra alternativa libre de comentarios negativos por doquier. En mi caso, cuando he tenido que resolver alguna incidencia, no he tenido ningún problema.

No me caso con nadie: ya cambié el móvil de movistar a pepephone hace tiempo y no quise aceptar la contraoferta por que sí que me compensaba la otra tarifa y el no tener que pagar consumo mínimo. Sin embargo, me temo que, en este caso, seguiré con la fibra de movistar.


OLI

Wayfarer

#140 En comparación con Vodafone, claro. Yo era de Auna y también se notó bastante la bajada de calidad de la atención cuando la absorbió Ono. Y de un tiempo a esta parte, coincidiendo con la absorción por parte de Vodafone, la cosa va aún peor.

soundnessia

Por 5€ ?

andran

#4 Curiosamente cuando contrate fusión y les dije que a mi solamente me llegaban 5Mb a mi casa por ADSL y que la publicidad decía que hasta 10Mb de velocidad la respuesta de Vomistar era que en mi zona el máximo que se alcanzaba eran esos 5 MB. Ahora me suben 5 euros e intentan venderme que en lugar de 10Mb por ADSL van a ser 30Mb, con lo que o bien me estaban engañando antes o bien me están engañando ahora y seguramente me van a llegar 8Mb en lugar de 30Mb.

Así que ya estoy buscando otra empresa con la que contratar.
Ah.... y la única noticia que quiero tener de vomistar es saber que ha quebrado.

andran

#143 Pues con mi dinero también es lo que hay. Voy a buscar otra empresa y ya le pueden dar mucho por donde amargan los pepinos a vomistar.
Tengo todo el tiempo del mundo para buscar servicio ADSL, telefonía fija y telefonía movil.

air

#1 Es que los politicos ni los gobernantes deberian intervenir en la politica de precios de una empresa privada. Si no te gusta que te suban los precios, vete a otra compania (salvo que no puedas elegir otra, porque es un monopolio de facto). Y eso es malo, cuantas mas companias haya, mejor. No intervenir para hacer mas dificil y poner mas barreras de entrada para otras companias.

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