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#14:
Pues mi tio me llama para que le arregle el ordenador cada vez que se le jode, me paga el viaje de Vigo-Coruña y me tiene el fin de semana a cuerpo de rey, por las mañanas me dedico al ordenador y luego me lleva por ahi a visitar la ciudad por la tarde y me lleva a comer a sitios 
#15:
#11 Mal, no mal, fatal.
¿Me estás diciendo que además de instalar y configurar todo vas el primer martes del mes a su casa a actualizarle los parches? De todas formas si pretendes seguir con esa guía te recomiendo añadir ponerle un control remoto y hacer una imagen.
Soporte técnico en 3 pasos
1) No doy soporte a sistemas no libres. (99% de las consultas fuera)
2) Si doy soporte a Windows (o Mac) el precio es 60€ por hora, sin excepciones a no ser que haya otro tipo de compensaciones importantes. Véase por ejemplo, #14.
3) El soporte a Linux será siempre compensado al menos con una cena y cumpliendo estas premisas:
a) Comunicación vía e-mail, ni llamadas ni presentarse por las buenas.
b) El soporte en mi casa cuando tenga tiempo y solo para instalarlo, para las posteriores cuestiones se le pone un control remoto (vnc).
c) Antes de ofrecer soporte instar a que compruebe si está en Google y sobre todo, en la documentación de la distro en cuestión.
d) Si no lo encuentra y es sencillo de encontrar, se le da la dirección y que lo haga el usuario.
e) Si es demasiado complicado, proponer alternativa sencilla si hay, sino y somos muy buenas personas lo resolvemos.
BOFH Zen. Hay que valorar tu tiempo.
¿Me estás diciendo que además de instalar y configurar todo vas el primer martes del mes a su casa a actualizarle los parches? De todas formas si pretendes seguir con esa guía te recomiendo añadir ponerle un control remoto y hacer una imagen.
Soporte técnico en 3 pasos
1) No doy soporte a sistemas no libres. (99% de las consultas fuera)
2) Si doy soporte a Windows (o Mac) el precio es 60€ por hora, sin excepciones a no ser que haya otro tipo de compensaciones importantes. Véase por ejemplo, #14.
3) El soporte a Linux será siempre compensado al menos con una cena y cumpliendo estas premisas:
a) Comunicación vía e-mail, ni llamadas ni presentarse por las buenas.
b) El soporte en mi casa cuando tenga tiempo y solo para instalarlo, para las posteriores cuestiones se le pone un control remoto (vnc).
c) Antes de ofrecer soporte instar a que compruebe si está en Google y sobre todo, en la documentación de la distro en cuestión.
d) Si no lo encuentra y es sencillo de encontrar, se le da la dirección y que lo haga el usuario.
e) Si es demasiado complicado, proponer alternativa sencilla si hay, sino y somos muy buenas personas lo resolvemos.
BOFH Zen. Hay que valorar tu tiempo.
#11:
Windows XP/Vista en 5 pasos
1) Crear cuenta de administrador.
2) Instalar un buen antivirus.
3) Preguntar al luser qué programas usa frecuentemente, configurarlos e instalarlos correctamente.
4) Limitar privilegios de la cuenta del luser a "Usuario".
5) Pasarse el segundo martes de cada mes para actualizar Windows y algún otro programa que eventualmente espere ser actualizado (adobe reader y flash, java, etc). Instalar algún programa que eventualmente solicite el usuario y aprovechar para revisar el registro de Windows, defragmentar el disco, etc.
Notas
- Si la situación o el compromiso no se presta a cobrar por tu trabajo, nunca nunca desplazarse a casa del usuario. Para algunos será tan tedioso traerte la torre, que desistirán. Además, podrás trabajar en otras cosas mientras revisas su PC.
- Instruir al usuario mínimamente en la necesidad de hacer copias de seguridad de sus datos irremplazables es importante.
Fdo.
Un pringao con conciencia.
1) Crear cuenta de administrador.
2) Instalar un buen antivirus.
3) Preguntar al luser qué programas usa frecuentemente, configurarlos e instalarlos correctamente.
4) Limitar privilegios de la cuenta del luser a "Usuario".
5) Pasarse el segundo martes de cada mes para actualizar Windows y algún otro programa que eventualmente espere ser actualizado (adobe reader y flash, java, etc). Instalar algún programa que eventualmente solicite el usuario y aprovechar para revisar el registro de Windows, defragmentar el disco, etc.
Notas
- Si la situación o el compromiso no se presta a cobrar por tu trabajo, nunca nunca desplazarse a casa del usuario. Para algunos será tan tedioso traerte la torre, que desistirán. Además, podrás trabajar en otras cosas mientras revisas su PC.
- Instruir al usuario mínimamente en la necesidad de hacer copias de seguridad de sus datos irremplazables es importante.
Fdo.
Un pringao con conciencia.
#17:
Yo ya lo he comentado más veces, pero hace mucho que nadie me pide que vaya a su casa a estar toda la tarde como un pringao formateando todo para que luego encima te digan, oye desde que viniste XXXXXX va mal.
Solo instalo ubuntus, y como nadie lo quiere, nadie me llama,
. Alguno me llama en plan desesperado,
- oye tio ayudame con esto y no me vengas con lo del linux ese, que yo paso de eso.
- Ok, y yo paso de windows, asi que no me llames a mi.
- Jode tio como eres.
Al final encima quedas como un cabron. Si me piden el word, les pongo el openoffice, y mira en esto la verdad es que no se quejan.
Solo instalo ubuntus, y como nadie lo quiere, nadie me llama,
. Alguno me llama en plan desesperado, - oye tio ayudame con esto y no me vengas con lo del linux ese, que yo paso de eso.
- Ok, y yo paso de windows, asi que no me llames a mi.
- Jode tio como eres.
Al final encima quedas como un cabron. Si me piden el word, les pongo el openoffice, y mira en esto la verdad es que no se quejan.
#19:
#16: No, si el problema no son mis/tus venerables padres o mejores amigos. El problema es el resto de la gente. Al último que me trajo un portátil para que le reinstalara el windows (sin traerme ni disco ni nada, así, a pelo), se lo devolví con el Ubuntu Karmic (15 minutos escasos de instalación), y se fue el tío más contento que unas pascuas. Si le llego a decir que era el Windows 7 se lo hubiera tragado y se hubiera ido más contento todavía.
Comentarios
http://i.imgur.com/CTbE8.jpg
ENORME #2
Aún me estoy descojonando
Pues mi tio me llama para que le arregle el ordenador cada vez que se le jode, me paga el viaje de Vigo-Coruña y me tiene el fin de semana a cuerpo de rey, por las mañanas me dedico al ordenador y luego me lleva por ahi a visitar la ciudad por la tarde y me lleva a comer a sitios
#11 Mal, no mal, fatal.
¿Me estás diciendo que además de instalar y configurar todo vas el primer martes del mes a su casa a actualizarle los parches? De todas formas si pretendes seguir con esa guía te recomiendo añadir ponerle un control remoto y hacer una imagen.
Soporte técnico en 3 pasos
1) No doy soporte a sistemas no libres. (99% de las consultas fuera)
2) Si doy soporte a Windows (o Mac) el precio es 60€ por hora, sin excepciones a no ser que haya otro tipo de compensaciones importantes. Véase por ejemplo, #14.
3) El soporte a Linux será siempre compensado al menos con una cena y cumpliendo estas premisas:
a) Comunicación vía e-mail, ni llamadas ni presentarse por las buenas.
b) El soporte en mi casa cuando tenga tiempo y solo para instalarlo, para las posteriores cuestiones se le pone un control remoto (vnc).
c) Antes de ofrecer soporte instar a que compruebe si está en Google y sobre todo, en la documentación de la distro en cuestión.
d) Si no lo encuentra y es sencillo de encontrar, se le da la dirección y que lo haga el usuario.
e) Si es demasiado complicado, proponer alternativa sencilla si hay, sino y somos muy buenas personas lo resolvemos.
BOFH Zen. Hay que valorar tu tiempo.
#13 Cobra por hacer de servicio técnico de Microsoft, ya verás como cambias de opinión.
#15 Yo valoro mi tiempo, pero también valoro a mis padres de 65+ años y a mis 2 ó 3 amigos íntimos que me compensan con creces mi esfuerzo con sus equipos. Todo tiene su medida.
#16: No, si el problema no son mis/tus venerables padres o mejores amigos. El problema es el resto de la gente. Al último que me trajo un portátil para que le reinstalara el windows (sin traerme ni disco ni nada, así, a pelo), se lo devolví con el Ubuntu Karmic (15 minutos escasos de instalación), y se fue el tío más contento que unas pascuas. Si le llego a decir que era el Windows 7 se lo hubiera tragado y se hubiera ido más contento todavía.
#16 #22 En mi caso particular no necesito dar soporte a mis familiares directos ni amigos, mi hermano se sobra y mis padres solo usan el PC para navegar con lo que gracias a Ubuntu ni me preocupo, claro que para ello han puesto de su parte aprendiendo sin que tuviese que leerles la pantalla, porque seamos sinceros, el 90% de los problemas se solucionan leyendo o se evitan si no haces el burro. Dos amigos míos usan Mac, y otros tres Ubuntu+Windows, solo a uno de ellos se lo instalé yo. El problema es como dice #19 el resto de gente.
#15 Por que hablamos de familiares, si no para la cena debería haber un buen par de razones, primero para el soporte y luego para la cena o lo que se tercie...
#14 Seguro que le mandas e-mails con adjuntos infectados con nombre como fotosdechicassexys.jpg_____________.exe para joderle el PC
Windows XP/Vista en 5 pasos
1) Crear cuenta de administrador.
2) Instalar un buen antivirus.
3) Preguntar al luser qué programas usa frecuentemente, configurarlos e instalarlos correctamente.
4) Limitar privilegios de la cuenta del luser a "Usuario".
5) Pasarse el segundo martes de cada mes para actualizar Windows y algún otro programa que eventualmente espere ser actualizado (adobe reader y flash, java, etc). Instalar algún programa que eventualmente solicite el usuario y aprovechar para revisar el registro de Windows, defragmentar el disco, etc.
Notas
- Si la situación o el compromiso no se presta a cobrar por tu trabajo, nunca nunca desplazarse a casa del usuario. Para algunos será tan tedioso traerte la torre, que desistirán. Además, podrás trabajar en otras cosas mientras revisas su PC.
- Instruir al usuario mínimamente en la necesidad de hacer copias de seguridad de sus datos irremplazables es importante.
Fdo.
Un pringao con conciencia.
#11 Doy fé de que lo del usuario limitado funciona. Los problemas no desparecen, pero se dividen por 10.
Otro Pc del que soy pringao es el de mi hija: Linux + usuario limitado = cero problemas.
#11: Esa mierda la debería hacer Micro$oft, y no nosotros. Estoy hasta las narices de ser el servicio técnico de Bill Gates.
#13 da en el clavo.
Para #11. Te lo mejoro.
Windows XP/Vista en 2 pasos.
1 - Introducir CD-ROM con una instalacion reciente de UBUNTU.
2 - Seguir las instrucciones en castellano y seleccionar utilizar todo el disco duro para UBUNTU.
Y sin necesidad de instalar antivirus. Solo necesitaran un par de consejos para instalar algunos programas
con la aplicacion de instalacion de paquetes.
Recomiendo el 'VLC' para ver peliculas y el reproductor de audio 'Audacious' para MP3.
Yo ya lo he comentado más veces, pero hace mucho que nadie me pide que vaya a su casa a estar toda la tarde como un pringao formateando todo para que luego encima te digan, oye desde que viniste XXXXXX va mal.
. Alguno me llama en plan desesperado,
Solo instalo ubuntus, y como nadie lo quiere, nadie me llama,
- oye tio ayudame con esto y no me vengas con lo del linux ese, que yo paso de eso.
- Ok, y yo paso de windows, asi que no me llames a mi.
- Jode tio como eres.
Al final encima quedas como un cabron. Si me piden el word, les pongo el openoffice, y mira en esto la verdad es que no se quejan.
¿Qué es un "soporte técnico"? ¿Un soporte para colgar los abrigos de los técnicos? ¿Un soporte para técnicos?
Más bien deberíamos hablar de ASISTENCIA técnica.
#37
soporte. ( http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=soporte )
(De soportar).
1. m. Apoyo o sostén.
. . . . . . . . . . .
apoyo. ( http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=apoyo )
(De apoyar2).
1. m. Cosa que sirve para apoyar o apoyarse.
2. m. Protección, auxilio o favor.
Soporte técnico tiene un genuino hedor a falso amigo, pero de alguna forma incorrecto no es.
Bien, #80. Tú pídeles protección a los informáticos. Yo les seguiré pidiendo ASISTENCIA.
#87 ¿Sólo les pedirás que se vayan a parar frente a ti, o que además te presten socorro?
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=asistencia
asistencia.
1. f. Acción de estar o hallarse presente.
2. f. Conjunto de personas que están presentes en un acto.
3. f. Acción de prestar socorro, favor o ayuda.
Pues sí, #92, digamos que quiero AYUDA, más bien que lo otro
Tengo razón, así que chupadme el pie si no estáis de acuerdo x'D
http://putoinformatico.files.wordpress.com/2009/09/dado-bofh.jpg
Ruego vuelvan a leer el manual del pringao (pringao howto):
http://www.sromero.org/wiki/doku.php/linux:sistema:pringao_howto
Linux en 15 minutos y marchando, como dicen por ahí.
Voy a contar mi experiencia como soporte técnico de mis padres (que a ver quién les dice que no).
Cada poco tiempo, tenía que formatear su PC debido a la infección de todo tipo de malware. Es difícil imaginarse como es navegar sin ningún tipo de filtro, ni en forma de sofware ni en forma de sentido común. Cuando mis padres buscan algo en internet, clican el primer enlace que parece válido, sea un obvio banner engañoso o una ventana emergente que se les ha abierto. He llegado a ver el Firefox con unas 5 barras de herramientas totalmente inutiles.
La solución parecerá la típica ilusión utópica de linuxero, pero funcionó: les instalé Ubuntu. Protestaron un poco los dos primeros días, pero al tercero ya estaban usando el nuevo sistema como si nada. Y son personas mayores ¿eh? En otra partición les dejé Windows, pero no les dije nada. El ordenador arrancaba a Ubuntu de forma predeterminada y ellos tampoco se paraban a leer qué les contaba el ordenador en el arranque.
Desde entonces, el simple hecho de que no puedan instalarse archivos .exe ha evitado TODO el malware. El ordenador está como una patena después de meses y ahora lo prefieren al Windows porque les va mucho más rápido (lógico, el otro estaba totalmente infectado) y se evitan las petas que les echaba cada vez que me encontraba su PC lleno de basura.
A mi me gusta la de,
Es cuando tu lo miras con cara de hazlo tu mismo, pero una vez más te anticipan y dicen,
Haha, si... que levante la mano quien no haya hecho servicio técnico gratuito... ninguna, eso pensaba
Vamos a ver: sí, es una lata reparar pcs de familiares y amigos, pero hay que utilizarlo a tu favor. Es un (o muchos, según el caso) favor que os DEBEN, y que más adelante podéis cobrar de mil maneras: "llévame a tal sitio", "busco trabajo, háblale de mí a fulanito", etc
#7 Si te salen con el argumento de tu ingeniería, les dices la verdad: que eso no te lo han enseñado y que de eso sabéis lo mismo ambos. ¿Que no le gusta la respuesta? Problema de él/ella.
Si te sueltan un "es que fulanito me ha dicho que no haga esto...", pues le respondes con un "¿y me lo has traido a mí antes que a él?".
Tengo la impresión de que hay algunos a los que les cuesta mucho decir "no". Ése es el verdadero problema.
Hay mucho amigo/familiar demasiado listo. Pues hay que ser más listos que ellos. Con unas gotitas de mala leche, sin llegar a ser borde, hasta te diviertes a su costa (sin abusar, eh).
#65 Yo tengo la opción de ayudar o no, si lo hago con unos sistemas y con otros no es mi decisión y puedo tener mis motivos; nada le impide preguntar a otra persona, ir a una tienda o currárselo por sí mismo. Además, siempre puede instalar Windows, ese sistema es muy fácil de usar, por lo que dicen a diferencia de Linux, Windows no requiere de ayuda ni de formación previa. ¿Verdad?
Yo a la familia, ya no le doy soporte, si se les rompe algo, les mando a un compañero mio que les cobra poco y se que es responsable. Prefiero que alguien se gane un dinero a que se lo acabamemos haciendo gratis. Estoy cansando de llamaditas por el pc. Si alguien de mi familia trabajase en una tintorería, yo no lo llevaría la ropa para lavar y planchar.
A pesar de lo mal que hablan de Windows Vista, este redujo notablemente mis visitas a arreglar el PC. Con Windows XP solo les dejé que trabajasen con usuario limitado, pero pronto me di cuenta que el problema no era Microsoft, ni Windows en si, sino diverso software de terceros, que sorprendentemente EXIGE que solo se ejecuta con cuenta de administrador so pena de salir mil y un errores o comportamientos extraños. En Windows Vista aunque los usuarios corren como administrador, algunas tareas requieren permisos adicionales, luego es mas seguro.
Pero ya sea Linux, Mac o Windows, hay que explicarles a los familiares:
1. Cómo se adjunta un archivo
2. El árbol de directorios
3. Qué es un archivo comprimido .zip, .7z
4. Qué es pésima práctica colocar todos los archivos en el escritorio (desorden, descuido y dificulta el respaldo)
5. Qué es sacar una copia de seguridad.
6. Qué si sale un cuadro de diálogo, favor lo lean, lo comprendan, y tomen una decisión y no el tradicional ¿y que hago aquí?
7. Que si va a ver un archivo de internet, primero debe guardarlo y luego abrirlo... no abrirlo inmediatamente.
#21
La nº6 es la que más rabia me da.
Ahora bien,queridos contertulios...¿Qué hacer cuando la persona a la que le prestas servicio técnico es tu propia mujer?
A un amigo/conocido/familiar le puedes dar largas con mil y una excusas (¿habrá algún blog/archivo con un directorio de excusas?)...pero a ver quién es el guapo que le dice que no a la "jefa"...
#36 a la jefa le pones linux y ya está, si no convences a tu mujé, entonces no sirves para vender.
#50
El asunto es que no soy vendedor...
(Siempre y cuando Canonical o Red Hat no me pongan en nómina,claro)
Para #21. Pues yo me he pasado meses reparando el Windows Vista de una amigo que vive en EEUU (Florida) por control remoto a traves del servicio gratuito 'Logmein', y te aseguro que no le deseo a nadie que tenga que usar esa puta mierda de sistema operativo. Perdon por lo de 'operativo'.
Yo llegué a un punto en que tuve que decidir si seguía trabajando gratis para toda la familia o bien dejaba de dirigirles la palabra.
A día de hoy sigo disfrutando del silencio.
#65 tiene razón, por ejemplo:
¿Por qué en Windows XP eres usuario administrador por defecto?
¿Por qué en Vista la seguridad extra se basa en ventanas con botón de "continuar" o "siguiente" y no en poner una clave (más claro para llamar la atención sobre su importancia)
¿Por qué siguen ejecutando por defecto los autorun.inf de los medios extraibles?
podríamos seguir...
Son tantas cosas y durante tanto tiempo, que seguro lo hacen para que los primos paguen más por todos los servicios de seguridad y asistencia asociados.
Da igual. Mi suegro tiene un Mac desde hace poco y tambien da la lata. (Quizás menos que los familiares que corren bajo Windows)
Me he pedido una de estas, a ver si se propaga el mensaje: http://www.thinkgeek.com/tshirts-apparel/unisex/frustrations/388b/
#3 yo tengo una de esas!!! en español, para que quede claro =)
Ais, con lo fácil que es decir que no... o que cobras
#5 Si devolvieran el favor vale, pero el "a ti no te cuesta nada", parece ser la excusa favorita. Yo si que digo que cobro, y no han vuelto a molestar,
Estoy con #6. Desde que me puse precio ya no me tocan los "webs"
Solución, diles a tus familiareas que te financien un disco de 1,5 teras, y una vez configures un equipo, clon al canto.
Así de simple.
Paso 1: Instalar un Kubuntu y explicarle como funciona KDE
Paso 2: olvidarse de todo, mientras tengan Firefox y OpenOffice son felices
Resultado: media familia con Kubuntu Feisty tan felices
#25 mal hecho, no valoras tu tiempo y trabajo.
En la tienda de mi pueblo ofrecen una estupenda asistencia, y más barata que mi tiempo.
Mi experiencia es que linux va sin problemas. No da la lata con mensajes ambiguos de seguridad, es bastante resistente a todo tipo de torpezas y considerablemente fuerte a amenazas potenciales. Mejorado con un poco de protección al navegador, para facilitar el tema web, eliminando publicidad, popups y applets. Y estupendo, no tienes que estar de servicio técnico más, excepto la primera vez con un poquito de información.
PS.- Cuando aprenden a escalar privilegios en el sistema ya no les hace falta ninguna ayuda...
En vez de recomendar que se compraran un Mac, me lo compré yo hace como diez años.
Tampoco he sido nunca un usuario muy avanzado pero ahora, sincermente, no sabría por dónde empezar si tuviera que formatear un PC.
Ah, hace tiempo que dejé de arreglar PCs con sistemas propietarios. El que quiera soporte que lo pague. Si tienen un Linux por simpatía sí que les echo un ojo.
Yo sólo les tengo tres palabras: Software Restriction Policy. Para Windows.
En mi casa si quieren que les instale algo se esperan hasta que pueda y mientras no podrán instalarle mierda que luego haga inutilizable el sistema operativo.
http://mechbgon.com/srp/
Pues a cobrar y punto. Cual fontanero y carpintero sin más. Ya está bien de hacer el g...
Modelo de conversación que todo estudiante de informática sufre en algún momento de su vida...
Vecino: ¿Qué estudias?
Víctima: (Ingeniería) Informática
Vecino: ¿Me arreglas el micro-ondas?
El cacharreo de ordenadores y/o sistemas operativos no es parte de los estudios, con lo que no implica ser el puñetero pringado arregla-todo (y encima gratis...), a ver si la gente se entera de una vez...
Decidir si se ayuda o no a alguien dependiendo del SO que utilicen me parece un poco sectario. La decisión es suya, y si ese alguien es alguien cercano y quiero y puedo ayudarle, lo hago independientemente de que use Windows, Linux, sea del Madrid o del Barsa (si es del Depor me lo pienso ). De otra forma estamos aprovechando nuestra situación de ventaja (mayores conocimientos de informática) para "imponer" un SO o un software determinado. Otra cosa es que nuestros conocimientos nos impidan realizar determinadas tareas en ciertos SO (no tengo ni idea de Mac :S).
Por supuesto que se debe aconsejar, pero más allá de eso me parece un poco sectario.
PD: Soy informático y utilizo tanto Linux como Windows.
#60 si tras 5 reparaciones, formateos, reinstalaciones en las que le dices al torpe que le has puesto linux (¿mande lo que?) y le explicas lo básico, pero luego su primo juanito que sabe un poco más que el (sabe darle a siguiente), le reinstala de nuevo el xp, el vista o el vaya usted a saber sin antivirus, creo que deja de ser sectario, tanto el cobrarle, como el negarse a repararlo
#63 Cierto. Te doy la razón. Pero es que en esa situación no estás decidiendo no ayudarle porque use ese sistema operativo. Estás decidiendo no ayudarle por otro tipo de factores como, haberle ayudado repetidas veces, haber ignorado tus consejos, haber recurrido a otra persona, etc.
Para #60. Windows es un sistema operativo creado para dar problemas y asi dar la posibilidad de cobrar por repararlo a traves de servicios tecnicos oficiales (muchos usuarios inexpertos picaran). Asi de sencillo. La gente que apuesta por Gnu-Linux ya lo entendio ya hace tiempo. Los Windows estan demasiado mal diseñados como para pensar que no fue a proposito.
#c-64" class="content-link" style="color: rgb(227, 86, 20)" data-toggle="popover" data-popover-type="comment" data-popover-url="/tooltip/comment/810839/order/64">#64 Linux es perfecto para muchos usos, pero para otros es mucho más práctico usar Windows, como por ejemplo, los videojuegos, o para participar en proyectos desarrollados en c# (me ocurre en el trabajo). Por cierto, ¿pones negativos a todos los que no están de acuerdo contigo?
#67 Yo no hablo en ningún momento de respetar al Windows. Hablo de respetar a la persona que ha decidido utilizar Windows.
Hay muchos casos diferentes, y muchos de ellos en los que ayudar a instalar Windows implica que te molesten constantemente. Ahí hay que entrar a valorar otros aspectos, pero no por el hecho de usar Windows, si no porque sabes que te van a dar la lata cada dos por tres.
#72 pero que haya muchas personas que deciden usar Windows me joroba a mi porque M$ es sectario con Linux (no hay versión de nada de M$ para linux y sí para Mac que también viene de Unix). Y al cargarse M$ los estándares (como los de la web) aprovechando su cuota de mercado (IE) para joder a los que al usar GNU/Linux no puedan adquirir servicios por internet (monopolio RENFE y su estúpida política de probar su web sólo con IE y WXP y W2K).
Pues yo hago la guerra a M$ y sus usuarios mientras a mi me joroben gratuitamente mi vida.
El respeto lo pueden pedir quienes respetan a los demás con sus acciones.
Mi comentario en #75 era para #72. Me equivoque con el numero!
En #70 quise decir #64 tiene razón,...
#60, cuando los sectarios de los ensambladores de portátiles de marca dejen de cargarse mi libertad para elegir sistema, cuando RENFE (compra billetes de bonos de lanzaderas con firefox) o la misma Hacienda (programa PADRE para el IRPF) dejen de joder la vida a los usuarios de sistemas operativos LIBRES. ENTONCES me hablas de respetar al Windows. ¿Te enteras?
#67 Recibido!
Lo peor es cuando llegan al extremo de llamarte por que se les ha fundido una bombilla del salón, entonces empiezas a añorar cuando sólo te llamaban para que les reinstalar el en güindos o para que les programaras el lavavajillas .
xkcd: Diagrama de flujo para ser tu propio soporte técnico
xkcd: Diagrama de flujo para ser tu propio soporte...
xkcd.com- Sí, presente.
lo peor yo creo que es cuando te dicen: " pero cuando tu puedas que no me corre prisa" y desde ese dia te acribillan a llamadas todos los dias...
hay blogs dedicados al tema: http://putoinformatico.wordpress.com/
A mí, personalmente, me liaba todo cristo con sus respectivos Pc's/Cafeteras hasta que decidí emplear esta frase:
100 € la hora.
- Amigo/Conocido: ¡¿Que?! Ni hablar. Por lo tanto problema solucionado, no mas molestias.
Ahora justamente salgo del trabajo y me dirijo a dar un "soporte técnico" de estos... y ya llevo varios viernes...
Mi caso es simple. Me piden que vaya a su casa a "echarle un vistazo" a su PC con Windows. La respuesta fácil y demoledora: "Yo sólo sé usar Linux, no tengo ni zorra idea de Windows...". Tras un silencio incómodo me dicen "Ah, vale, perdona" y se acabó el problema.
Es una mentirijilla, pero te evita líos.
Para conducir un coche tienes que ir a la autoescuela, para usar un ordenador lo mínimo unas clases de Windows, MAC o Linux y unas clases de sentido comun.
si eres el soporte técnico de la familia es porque quieres, una vez esta bien, pero ahí les mandas a que estudien algo o se lean un manual como mínimo, yo paso de todo, digo que no tengo tiempo y listo.
#23, #32: es Mac, no MAC. Mac abreviatura de Macintosh, de McIntosh, que es una variedad de manzana, colorada. MAC son siglas, habitualmente de Media Access Control (lo del ethernet), que por supuesto no tiene nada que ver.
Yo solucioné esto con un simple gesto, allá por el 95. Puse la mano y dije, paga. Al único que no le cobro es a mi hermano, y eso es relativo: a cambio de las reparaciones le pido que se lleve a mis padres un día o un finde, y me deje la casa para mis juerguecitas privadas.
Es importante poner la mano, no sólo por los euros que te ganas, sino por el asunto de ahorrarte llamadas. Si tuviéramos que pagar por ir al médico, nadie iría por un dolor de cabeza, ¿no? Pues lo mismo. Si estás gratis, te vienen hasta por la tontería más gorda (como uno que no tenía sonido en el ordenador, y no se le ocurrió comprobar los cables - los altavoces estaban enganchados al micro). Si cobras, o hay un ataque de virus o algo que realmente no saben hacer, o no vienen.
Y gracias a esas pelillas me puedo pagar caprichitos de vez en cuando, que tampoco está mal.
A estos les dejaba instalados MS-DOS 6.22 y Windows 3.11, a ver si así dejan de quejarse.
Por cierto...en Abril empecé a pedir pasta a los colegas..creo que sólo me han llamado dos veces..
Y siguiendo reflexionando...
Yo no sé hasta que punto me puedo tomar la licencia de instalar un SO diferente sin el consentimiento del usuario...yo soy consciente de las bondades de linux (y de algunas carencias)...yo no puedo instalarle Ubuntu a mis vecinos porque en primer lugar no es mi ordenador el que tengo entre manos y en segundo lugar..me pagan (poco,pero lo hacen) por dejarles el ordenador como ellos quieren y no como a mí me gustaría que estuviese.
Yo tengo la suerte de que mi padre no da quebraderos de cabeza. De hecho me sorprende de que lleve tanto tiempo usándolo sin liarla. A veces cuando voy me llama para que le explique como hacer algo. Por navidades le regalamos un mp3 de esos USB y se va manejando solo.
Para el resto de gente yo me la quito de encima diciendo únicamente que yo no instalo Windows piratas, que si quieren tendrán que pagar la licencia. Siempre pasan olímpicamente de mi.
Sin más:
Para #64. Pongo negativos cuando un comentario no me parece del todo acertado. Esa es la funcion de los negativos y los positivos. Entre todos le damos mas o menos credibilidad a una postura determinada.
El tema de los videojuegos no es determinante, gracias a dios, para la mayoria de usos de un ordenador hoy en dia.
Pero las cosas caen por su propio peso, y conforme mas firme se asienten las distribuciones de Gnu-Linux mas puntos se anotan a favor de la publicacion de juegos para dicho sistema. Cualquier proyecto de programacion a nivel profesional puede abarcarse con Gnu-Linux. No es necesario recurrir a software privativo. Tomemos ejemplo de lo que desarrolla Google a partir de herramientas, sistemas y estandares libres y pongamos el limite en nuestra imaginacion.
Habéis visto el vídeo comparando el inicio de Vista, 7, Ubuntu 9.04 y Ubuntu 9.10:
http://www.noticias3d.com/noticia.asp?idnoticia=36075&pag=3
¿Ha probado encenderlo y apagarlo de nuevo?
Lleca caída un rato...
Supongo que un titular mas correcto seria:
"La autoimpusta ingrata tarea de ser el soporte técnico de la familia"
Nadie te obliga a ello, el mundo va a seguir dando vueltas aunque no resolvamos eso "problemas" que amenazan con aniquilarlo ;D
Soy otro pringao. ¿Os habeis dado cuenta de que todos tienen un amigo o familiar que es un as de la informatica pero siempre acabas por arreglarle tu el pc?
Hay veces que con que se dejen las cosas bien explicadas (si hace falta todo apuntado de forma lo más simple posible en un cuaderno) ya sirve.
Yo a mi abuela le deje las cosas básicas apuntadas y ya se maneja sola, mas o menos.(eso si, cada vez que ve algo extraño para ella que no ha visto nunca, se pega unos sustos... y me llama para preguntar aver que es eso)
Además ahora está aprendiendo a navegar por internet, y aunque no sepa manejarse bien hay una cosa que tiene clarisima: "Hay cosas malas por internet y hay muchos virus, asi que hay que ponerle vacunas al ordenador para que no se ponga enfermo"
Siempre hay gente que pone intención e intenta aprender a manejarse y a intentar solucionar sus problemas (si son capaces), y como no, los hay que pasan de todo y como ya tienen al tio de turno para arreglar las cosas....hacen y deshacen a su antojo y si se estropea..."Ah, ya me lo arreglará XXXX"
Eso es así y creo que seguirá siéndolo durante bastante tiempo, pero si tienes un amigo fontanero y le pides que te arregle una fuga, tu que eres educado le dirás cuanto le debes... pero, ¿te han dicho eso alguna vez de las que has arreglado un ordenador?
Afortunadamente para mí mi padre también es informático y me ahorro de tener que arreglar su ordenador, solo tengo de vez en cuando a los suegros, pero como tampoco lo tocan mucho, no suelo tener que tocarlo muy amenudo
PD. Cambiar a MAC o Linux... suficiente trabajo tienen los que no saben de informática con el Windows para tener que aprender a usar sistemas más complicados o con los que pueden encontrar más incompatibilidades con sus amigos y conocidos...
Yo solo doy soporte in-situ a tias en edad de merecer que vivan solas ( o que su novio este de viaje fuera de Madrid )... para todos los demás casos, me niego en redondo, salvo pago en metálico de mis honorarios profesionales. ( Para la familia les tengo a todos el windows capado al máximo y TeamViewer en todos sus ordenadores, aparte de un ghost de cada una de sus instalaciones por si acaso ).
La cosa funciona como sigue: la chavala me llama que se le ha fastidiado no se que o que el ordenador le va como el culo.... alli voy yo con mis discos de XP, llego tarde, mas o menos a las 19:00h y me pongo con el ordenador, al rato empiezo a quejarme de excepcionales problemas de compatibilidad con su ordenador... normalmente con decir algo del estilo de...
"Es que uno de los subcomponentes de la capa ASPI de la controladora SCSI del grabador de DVDs me esta o dando problemas con la capa de interpretación de bajo nivel del kernel del sistema operativo"
... se quedan muy convencidas, aunque no han entendido ni jota, incluso apuradas de haberte metido en el marrón suelen empezar a traerte cervezas, cosas para picar, etc.
Mientras haces cosas extrañas ( queda fenomenal trastear con el regedit ) le vas dando palique ( te la curras ) y haciendo tiempo hasta que llega el momento en que la hora es realmente alta ( las 22.00h o asi ) con lo que llega siempre el
"Oye, si quieres quedate a cenar"
A lo que tu respondes que si, mientras suena un repique de campanas en tu interior. Mientras ella se va a la cocina, aprovechas para zanjar la instalación, pero le dices que aun te queda por arreglar algún detalle ( ideal dejar el messenger o algo de mucho uso por ella para instalar lo ultimo ).
Cenas y si todo va como tiene que ir, terminas a las 12:00h o asi, le das el ultimo toque a la instalacion, y si te la has currado bien, lo siguiente es que te diga que si quieres quedate a dormir... y mientras ves la tele un ratito con ella, lanzas ya el ataque final y si tienes suerte, amaneces en su cama con ella dormidita a tu lado.
#46 Si de verdad te crees esa chorrada que has dicho vete a un médico. A no ser que tengas 16 años, claro.
#47 #51 Pues es lo que hago, punto por punto, y van tres asi... sale mas barato que ligar en bares y llevarlas a restaurantes... Y por cierto, me la suda si creeis que es una fantasmada...
Y por cierto, la tecnica tambien funciona con instalaciones de wifi, de telefonos fijos, arreglos de electricidad, montar muebles del ikea o casi cualquier otra cosa por las que habitualmente te dan la tabarra las tias.
#47 lo que no tolero es tu tono, asi que negativo al canto.
#46 plas, plas, plas, plas. Ahora, deja menéame y vuelve a la vida real. De paso, échale un vistazo a http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Todos/mentimos/cambia/dosis/elpepusoc/20091113elpepisoc_1/Tes
#46 Tus fantasías masturbatorias son de lo más imaginativas...
(ale, ya puedes ir poniéndome negativo)
#57 Pse... prefiero fantasear con cosas mejores y mas inalcanzables...
#46 Yo soy plomero.
(Insertar resto del guión porno aquí)
#46 El final real es que a las 12 aparece el novio de la chica con un portátil, para que le compiles en un momento una Gentoo con el flag 'don't disturb', mientras tienes que escuchar los jadeos en la habitación de al lado...
#95 .... pero que mala es la envidia!!!
Hace dos dias me me trajeron un portatil con la BIOS totalmente frita, por un virus supongo, lo mas que he podido hacer es devolverlo adjuntando un cd de Ubuntu y un postit que pone:
"Usar Windows (y sus virus) te ha jodido un ordenador de 1000 euros, la proxima vez usa esto y no tendras que tirar tu portatil a la basura"
¿Cruel? puede ser, pero seguro que se lo piensa dos veces cuando le empiecen a vender la moto con Windows 7.
#39 Tiene cojones achacar a Windows el que se fria una BIOS, por esa regla de 3 que no use el PC, que es un sistema mucho mas eficiente que usar Linux.
Yo creo que el problema es muy sencillo. EDUCACION. No es de recibo que la gente tenga los cojones de decirte a la cara "He ido a XXXX para que me arreglen el ordenador pero me quieren cobrar 60€ por la reparacion!!! ¿¿Como voy a pagar por que me arreglen el ordenador semejante dineral ??"
Claro, que esto te lo dicen cuando te han llamado para que se lo arregles, evidentemente por la cara, y estas cagandote en todo por dentro por desvalorar el trabajo del tecnico informatico de una manera vergonzosa.
Todos sabemos en que clase de pais vivimos. Caraduras y picaresca, y eso ha sido asi siempre. Ahora con el tema informatico no iva a cambiar.
#39 Claaaro, los ordenadores con Linux no se rompen, ni se estropean. Los discos duros no petan, la memoria no se jode, los ventiladores siguen moviéndose y las fuentes de alimentación no explotan. Lo que hay que leer.
#41
Estoy utilizando mi portátil con linux para escribir éste mensaje....pero no puedo dejar de votarte positivo por remarcar una gran obviedad.
Por cierto ,este portátil petó en Septiembre por un calentón y le tuve que cambiar la placa base....sería una falacia afirmar que petó porque antes tenía un XP instalado.No sé por qué petó,punto.
#39 hablas como si no hubiera más solución que tirar el ordenador y comprarse otro.
Edito: ah, ¿te refieres la BIOS frita físicamente, el hardware? Eso es altamente improbable que ocurra por culpa del software.