Hace 2 años | Por --171389-- a lavozdeasturias.es
Publicado hace 2 años por --171389-- a lavozdeasturias.es

Al estar interrumpido el paso entre León y Asturias, la solución de la empresa fue poner un autobús que no aceptaba mascotas, ni sillas de ruedas ni carritos de bebé. Durante toda esa tarde, su marido intentó ponerse en contacto con los teléfonos de Renfe para que alguien le diera una solución. Sin embargo, solo se encontró con respuestas del tipo: «Es la política de la empresa», «qué quiere que le haga yo» o «no es la primera a la que le pasa».

Comentarios

jonolulu

#1 En realidad no. También puede devolver el billete (que con retrasos lo hace aunque ponga autobuses). Otra cosa es que la empresa asuma esa responsabilidad voluntariamente

CC: #11

D

#10 si no sale del destino quizás pero a medio trayecto pueden? Es desconocimiento la verdad, pero me.imagino un autobús a andorra para ir a esquiar (yo no se esquiar lol) y que te quedes tirado en las pistas sin alojamiento ni transporte a pocos grados o hasta negativos. No creo q devolver el billete sea equivalente.

Imagina q pagas una operación de tetas y a la mitad te dicen que loquesea y te dejan en la calle anestesiado y desnudo pero te devuelven el importe....

jonolulu

#18 #31 #33 #70

Sin ánimo de polemizar, confundis deseos con realidad. La legislación al respecto es clara.

La directiva europea en cuanto a cancelaciones y retrasos es muy clara pero muy laxa en cuanto a indemnización.
La ley del sector ferroviario es algo mas garantista. En ambos casos solo cubren los retrasos cancelaciones achacables a la empresa, y no es el supuesto que nos ocupa. Los compromisos voluntarios de puntualidad y servicio de Renfe son mucho más completos y dan más protección al viajero.

Con esto no intento justificar nada, pero veo afirmaciones que no se ajustan a la realidad sobre la responsabilidad legal/contractual de la empresa.

Dicho esto, os comentaré que en varias ocasiones se ha cerrado pajares al tráfico ferroviario y la nacional y autopista por nevadas. En alguna ocasión incluso durante una semana, y a pesar de ello viajeros bramaban porque no podían llegar al destino a pesar de no haber ninguna alternativa al tren.

PD: los perros de asistencia pueden aceder a cualquier medio de transporte, que es un mal ejemplo que también se ha puesto

a

#11 ya es bastante alucinante que si llevas a un gato en tu regazo TENGAS QUE PAGARLE BILLETE DE HUMANO en Renfe como para que encima cuando te joden vivo como de costumbre, y además saben que te van a joder porque lleva varios días la incidencia ni se molesten en pensar que no todos viajan ligeritos

#35 Yo tenia mi billete, y cuando el paso le dije de comprar el del perro.

Pero vamos que llevas razón en que hay que hacerlo viendo lo estupidos que son, cosa que no debería ser así.

jonolulu

#35 #37 Eso solo puedes hacerlo si en la estación de subida la taquilla no está abierta. Si no te pueden bajar y/o multar

m

#20: Recuerda que el objetivo es que la gente NO viaje en tren, así pueden suprimir el servicio con más facilidad.
Los últimos días del regional de Cuenca: así mata España sus trenes baratos para favorecer al AVE

Hace 2 años | Por aiounsoufa a epe.es

#46 Que me vas a contar, Malaga - Cordoba solo se puede hacer en alta velocidad o en autobús puesto que eliminaron el media distancia (creo que esto antes era el regional express, el barato).

m

#47: Esa fue una subida de precios muy canalla, lo de renombrar el servicio a MD y poner una subida de un 16% de golpe, y luego en 2013 metieron un 10% a todos los trenes MD (en general, regional, rex, MD y Avant). Si querían usar el nombre MD solo tenían que renombrarlo y punto, no hacía falta subir las tarifas... pero claro, así la gente sigue viajando en tren y no pueden suprimir el servicio.

#54 El desmantelamiento de nudos ferroviarios de mercancías como el de Linares - Baeza merecen un libro aparte.

Lo voy dejando KO para luego decir que transporten en camiones que es mejor, cuando el tren es el transporte de mercancías más eficiente.

the_unico

#20 Probaste a tener coche?
En serio, qué gusto desde que el último año de carrera me pude agenciar un coche de segunda mano
PD: Me pasó lo mismo hace años en Barcelona

#58 Pues aún no tengo coche y el carnet me lo saque hace ahora casi un año porque siempre he sido un fuerte defensor del transporte público, pero al final he claudicado
y me saqué el carnet (casi 40 tacos tengo ya). Así que todo esto me jode mucho porque siempre he preferido el tren, al tener perro prefiero llevarlo en tren que en la bodega del bus, que no siempre tienen espacio de animales y si lo tienen no siempre está aclimatado.

D

#62 No es claudicar, es que has avanzado en calidad de vida y riqueza.
Porque el coche es parar ricos y lo demás para pobres.
Así funciona, si no, pregúntale al gobierno.

f

#20 En esos casos que te lo dejen por escrito en un papel y que te lo sellen en la estacion. Estan obligados y sobre todo, si las maquinas no funcionan

D

#20 Pero el transporte privado es el demonio. Ahora me han dicho que viaje en estos medios de transporte: (JAJAJAJAJAJAJAJAJA).

s

#20 y te quejaste por los canales oficiales o en Twitter?

c

#5 Porque es la palabra textual usada por la señora. Otra cosa es que no se entienda el titular, pero correcto es.

T

#18 Bueno, problema de Renfe... Más problema es para la persona que se ve en la tesitura.

D

#90 la proxima vez que vaya en transporte publico se pensara en llevar un chucho....

D

#18 lo que es acojonante que porque la gente ame los perros los demás tengamos que tragarnos la compañía de un canido en un SERVICIO PUBLICO.

A mi me encantan los elefantes y no por ello me llevo un elefante cada vez que voy en RENFE.

Es de locos...

obmultimedia

#9 cuando es una linea regular entonces si deben de ser aceptadas las condiciones y prohibiciones del mismo servicio, pero si hacen un servicio substitutorio entre lineas por cortes o obras, dicho servicio debe de tener las mismas condiciones que el anterior dado que estas usando el mismo billete de transporte, imaginate que esa persona usa un perro de guia por tener problemas visuales o es un perro de compañia para tratamientos de depresion, a parte, si son adoptados, son miembros de tu familia y como tal no pueden ser rechazados.

A

#31 mezclas churras con merinas. No es lo mismo un perro guia que un perro adoptado. Por mucho que sea parte de la familia, creo que una cosa es como quitarle un audifono a un sordo y la otra es una incomodidad sin mas.
Falta cultura en España del transporte de animales por parte de las empresas y de los usuarios. Yo tengo perro y ne encantaria que pudiese ir en cualquier medio de transporte. En los trenes podria haber un vagon destinado a poder ir con tu mascota (y si no se llena, ofrecerlo con descuento las 24h antes bajo esas condiciones) igual que podria haber un vagon para viajar con niños que tuviese juegos (en alemania hay cabinas de 8 personas cerradas diseñadas para eso). Pero tambien requiere responsabilidad sobre lo que haga/rompa/ensucie el animal. Porque en España somos expertos en exigir derechos sin cumplir deberes...

m

#36: En los trenes puedes ir con el perro si va dentro de un transportín, el problema es cuando te cambian el transporte por un autobús y no te dejan... Si el dueño del autobús no quiere, que te pongan un taxi y para la próxima vez que saquen la licitación que especifiquen eso.

A

#44 Aqui un compañero ha subido una foto de su perro en el autobus de sustitución y ese no cabia (ni iba) en un transportin....

m

#59: Lo suyo es que fuera en su transportín, al menos en tren tiene que ser así, y si ladra hay que permitir que otros pasajeros puedan acariciarlo y tocarle la trufita, bueno, esto lo digo yo, Renfe solo pide que no molesten.

A

#61 Jajajajajajaajaja me he reido mucho.
Yo la mia no ladrs ni molesta, pero como le des mimos no te la quitas de en medio.

Y no, no cabe en un transportin, creo que ademas tienen que pesar menos de 10kg. Vamos que el transportin tiene que oder ir a tus pies. Porque yo tenia uno para ella que pesa 30...

D

#36 tu debes ser cazador... Me jajcoñao lajcopeta po macompro otra... El perseguidó de bisho no puede viajá? Pojahi lo dejo y ya me compro otto...

A

#73 Tu debes de ser imbecil.

El bicho no puede viajar, pues me voy en coche (que me he comido mucho mucho coche por el bicho) o le pago un sitio donde quedarse.

D

#76 insulto directo@admin

A parte de que ni entiende lo dicho pero bueno

A

#78 he dicho debes de ser, no que lo seas. Es más una probabilidad leyendo la sarta de estupideces que dices que un insulto.

Pero tampoco espero que lo entiendas.

D

#79 entiendo. Así que si digo que tu madre debe ser prostituta y tu padre debe estar muerto por suicidio, está bien porque es evidente viendo como eres no?

Tampoco espero que lo entiendas.

Puño_mentón

#36 si me pones un vagón en el que me aseguras que va a haber perros reservo seguro (por desgracia no tengo, pero me encanta achucharlos)

N

#31 y si no son adoptados no son miembros de tu familia? qué necesidad hay de especificar eso?

m

#9: Lo que no tiene sentido es que unas líneas de transporte por carretera no discreccional no tengan unos criterios similares a los del ferrocarril, tanto en retribución de los trabajadores como en servicios. Vale que no vas a pedir que en un autobús mini tengan un aseo, pero sí debería estar previsto que si un pasajero necesita hacer uso de uno al menos pueda bajar en una parada y que el autobús tenga que esperar, y que haya un mínimo de paradas para que nadie tenga que estar aguantando (algo que las personas mayores no pueden hacer con tanta facilidad). O lo mismo pasa con las plazas PMR, si los trenes llevan plazas PMR, los autobuses interurbanos deberían llevarlas también. Y la distancia entre asientos también debería ser similar, que en algunos autobuses parece que los hubieran diseñado para perros salchicha. En cuanto a transportar mascotas o bicis, debería ser posible, como pasa con los trenes regionales (afortunadamente las bicis suelen permitirlas en el maletero de abajo), y en equipajes también debería ser igual, o la información al pasajero en Internet, paradas, poder comprar billetes con antelación, al menos el de vuelta cuando sacas el de ida...

Luego dicen que es más barato un autobús... no me extraña.

Qevmers

Y no tiene renfe obligación de solucionar todos los casos?

B

#8 es que así da gusto, lo llevas hasta con mascarilla

D

#28 y digo yo esta señora pensó en viajar sin el chucho?? Y dejar de dar por culo???
Parece ser que el transporte publico de PERSONAS ahora también va a ser el de animales ....¿ha pensado que a lo mejor a la gente no le apetece que un chucho mugriento este ladrandole 3 horas en un viaje?

D

#39 Ufff no sé si te caerá primero el strike o los negativos a mansalva pero tu comentario va en contra del buenismo ese que nos está volviendo estúpidos (a los que se dejan claro).

T

#55 ¿No te dejas pisar alegremente? Eres un puto buenista de los buenos... Será posible, defender tus derechos, ¿Que será lo próximo, hacer que se cumplan? Malditos buenistas.

Malinois

#39 osti...13 años diciendo éstas subnormalidades.... Mucho duras, galán

D

#45 por puntos paisano:

1. Yo al menos en castellano se montar una frase con sujeto+predicado

2. Lo del grado de inteligencia de mis observaciones te lo ahorras porque no hace falta sacarse un doctorado en el MIT para saber que en un SERVICIO PUBLICO de trasnporte de PERSONAS la entidad que lo presta puede no dejar entrar animales de compañia

f

#100 Perdona pero RENFE es un transporte publico. Donde ves que pone que sea EXCLUSIVO para personas? De hecho se permite el transporte de mercancias o incluso de mascotas.

D

#51 o viajar sin perro roll

lobomad

#99 lo dejas en una perrera y problema solucionado

MrAmeba

#99 #98 #101 #97 Prefiero un autobús lleno de perros como este que uno con un sólo "humano" como tu.

yopasabaporaqui

#39 Debes de ser una persona adorable.

Puño_mentón

#60 muy querido por su familia "probablemente"......wall wall wall

D

#60 no. Lo que pasa que cuando entro en un SERVICIO PUBLICO trato de no molestar a los demas....

D

#60 simplemente trato de de no dar por culo ni dar la nota cuando voy en un transporte publico

D

#39 En Renfe pagó un suplemento y billete para que viajara el can. No entiendo por qué no lo deben aceptar en el Bus.
Si fuese un niño molesto durante todo el viaje ¿también preguntarías por qué tienen hijos?

D

#67 idem a #92

D

#39 Tengo perro y un niño de 3 años. Si preguntara al resto de pasajeros casi todos dirían que el perro. El niño es adorable pero no hace np caso. Y dirás que lo hemos educado mal y podría ser, pero la mayoría de niños son así q esta edad...

T

#71 En tonces solo es adorable a tus ojos, para el resto es un engendro demoníaco salido del averno.

D

#92 conparar un niño con un chucho ya explica el tipo de persona que eres...

T

#95 A mi que me cuentas, tus problemas a otro lado.

Puño_mentón

#39 empatía= -65
...... mírate un poco lo de ir al psicólogo, que estás a un paso de la psicopatía anda......

D

#83 no no, empatia toda la del mundo

Lo que pasa que yo no obligo a los demas a tener que asumir mis caprichos. La que no tiene empatia por el resto de pasajeros es ella

MiaZombie

#39 Yo no quiero ir con el trajeado de turno que se tira todo el viaje hablando por telefono a gritos. Ni con el niño aburrido que grita o se pone a correr para arriba y para abajo. Ni con el que no se ha duchado antes de salir, ni con el que pone su serie en su tablet en altavoces... Pero Renfe les permite viajar, asi que si quiero viajar, me toca aguantarlos.

Pues igual con el perro. Son las normas de renfe, si no te apetece viajar con el perro, cogete tu avion privado y listo.

Lekuar

#39 Si a mi me taca sentarme al lado tuyo en el tren me tengo que joder, la vida es dura amigo.

Puño_mentón

#28 hombre, supongo que es un bozal...

Ferran

#57 Oh, no lo sabía, lo uso solo para el transporte público de forma puntual, gracias por el aviso ❤ ️

HAL9K

#94 Se deben usar en períodos muy cortos (minutos) y solo para evitar que pueda abrir la boca. El bozal no le permite jadear, ladrar, comer o beber mientras lo lleva puesto.

Cualquier accesorio que impida jadear a un perro es peligroso para su salud.

Un saludo

Malinois

#57 ¿Para quién es mala idea?¿Para el perro,para el propietario,para los mascotistas, para el veterinario o para el adiestrador?

D

#8 Soy de gatos, pero si me encuentro a ese peluso a mi lado me pego medio viaje acariciándolo.

MrAmeba

#102 Ya te digo, no deberían permitir animales en sitios públicos. Y no hablo del perro de #8

a

#8 Un consejo: los bozales de nylon no dejan abrir la boca y no permiten que el perro jadee en situaciones de estrés (como un viaje) o calor; es mucho mejor un bozal de cesta, aunque parezca más aparatoso.

Qevmers

#12 por ley asi es

z

#12 en las mismas condiciones nunca va a ser. No habrá el mismo espacio, o la misma luz, ni tardará lo mismo...

Lo que si es verdad es que al menos tiene que poder ir todo lo que iba a ir en el transporte original.

m

#17: Ya, pero sin embargo lo hacen, mira lo de Cuenca, que ahí ya no es por un accidente, sino algo que quieren hacer definitivo. Están desmantelando la red ferroviaria y solo nos daremos cuenta cuando sea tarde y reconstruirla cueste mucho más que lo que costaría recuperarla para que de un buen servicio.

D

#22 Cuando quiten los railes, venderán la moto de pista verde para la práctica del deporte en naturaleza.

m

#69: Será por falta de caminos... roll

baraja

«Es la política de la empresa», «qué quiere que le haga yo» o «no es la primera a la que le pasa».

Tres frases que resumen a la perfección la desidia de renfe como empresa y de sus trabajadores de cara al público.

Lonnegan

Una tragedia

D

Hay un poco de titular entre tanto clickbait, pese a eso, meneo.

D

«Es la política de la empresa», «qué quiere que le haga yo» o «no es la primera a la que le pasa».

Ponedle un taxi o un VTC que admita al perro, unicornios, que la responsabilidad es vuestra, ella pagó el billete.

m

: Es que ni aún así, en España hay muchas líneas que antes eran en tren que son concesiones de servicio público, todas esas lineas deberían tener unas condiciones similares a las que ofrece un tren.

Es decir: ¿Que no me ponéis un tren regional para ir de Valladolid a Aranda de Duero? Vale, pues el autobús que tenga las mismas prestaciones que ofrece el tren. La velocidad va a ser que no sería posible, pero ir con mascotas debería serlo.

Álvaro_Díaz

A mí me hace eso Renfe y le pongo una zancadilla al tren

Tumbadito

Y a los que nos molestan los animales aguantando perros de otros.

A veces pareciera que tienen más derechos los perros que algunas personas. Y no solo no piensan en nosotros, el otro día nos tocó bajar de un avión una chica con una reacción por alergia al pelo de gato.

Que no digo que no tengan que viajar con animales, lo que no puede ser es que algunos nos enteremos cuando ya estamos sentados para viajar

m

#34: La solución podría ser simple: autobuses con una mampara intermedia para que las que van con animales puedan ir atrás, y que las personas puedan entrar y salir por cualquiera de las dos puertas.

En los trenes suele haber varios compartimentos (mínimo 2 en el caso de una 440 de 2 coches), ahí la solución es simple: establecer algunos compartimentos para viaje con mascotas.

Jangsun

#34 No sé por qué te votan negativo, cuando es una observación legítima, que deberían poder viajar por separado los que por razones x no quieran ir en un espacio con animales. Hay sitios donde se permiten los animales en el tren, pero sólo en el último vagón. Entonces quien quiera evitar a los animales por la razón que sea, sabe dónde se tiene que subir. Y yo creo que se podrían hacer categorías de vuelos: con o sin animales, así cuando cada uno compra su billete, ya sabe a qué clase de avión se sube.

jolucas

Lamentable...indignante...

sieteymedio

Hay "redactores" que no saben "cuando" usar las "comillas".

c

#25 Cierto, aunque a ti te falta una tilde.

sieteymedio

#32 ¿Dónde? Ilumíname. Pero antes de hacer más el ridículo, consulta la cuarta acepción.

c

#63 … no saben cuándo…

sieteymedio

#65 Insisto en que consultes la cuarta acepción de "cuando" en rae.es para aprender que la tilde es opcional.

D

Si pones transporte equivalente pones transporte equivalente

Puño_mentón

ahora ser educado y tener empatía es "buenismo".....pues prefiero ser "buenista" que lo que sois vosotros la verdad.....

e

Indignante lol

e

Si desde un principio no se hubieran permitido animales en los vagones no existiría este problema.

e

#15 Tampoco existiría ese problema si las mujeres no pudiesen viajar solas, puestos a proponer "mejoras" en el servicio.

socialista_comunista

#15 ¿Y por qué razón o motivo no se deberían de permitir animales de cuatro patas y sí a animales de dos patas? porque yo he visto a algunos que vamos, entre que iban borrachos, apestando o molestando de todas las formas posibles cualquier perro es más educado que ellos.

A

#21 Déjalos, anda. Si no hay remedio con esta gente... Menos mal que el mundo avanza, quieran o no.

grodriguezgonzalez

#15 si desde un principio no hubieras nacido, no tendriamos que aguantar tus gilipolleces

Puño_mentón

#49 positivo por el ingenio

D

#49 Totalmente de acuerdo. Hay que ser lerdo para escribir lo que ha escrito #15 y demostrar en público lo imbécil que es.

D

#15 y si en lugar de animales hablamos de bebés que necesitan una silla adaptada en un transporte por carretera?

D

#15 «La grandeza de una nación y su progreso moral pueden ser juzgados por la manera en que se trata a sus animales»
Mahatma Gandhi

D

#75 lo dice una persona que no quería blancos en su movimiento...

Puño_mentón

#15 y otro odia perros, joder, os habéis puesto de acuerdo para venir los 4 que sois???

D

Para los que iban en silla de ruedas es una grandísima injusticia y no hay derecho. Para los que iban con perro, podría decirlo con más tacto pero prefiero decirlo lo más claro posible: que se jodan. Y si no se les permitiese una aberración como meter al perro a un transporte público, estaría solucionado el problema desde el primer momento.

A

#40 Una aberración es meterte a ti en un transporte público. Deja de decir sandeces. Los mismos derechos tienen todos y si incumplen con el servicio están obligados a darte una solución vayas con silla, niños, perro...

D

#72 #80 Un respeto, follaperros.

A

#93 Te tengo el mismo respeto que tú a los demas. Y prefiero follarme a tu madre.

Iori

#40 Aberración es que tu puedas comentar en esta página.

A

#40 no hombre, te tienen que dejar moverte por España.

MiaZombie

#40 Yo no quiero ir con el trajeado de turno que se tira todo el viaje hablando por telefono a gritos. Ni con el niño aburrido que grita o se pone a correr para arriba y para abajo. Ni con el que no se ha duchado antes de salir, ni con el que pone su serie en su tablet en altavoces... Pero Renfe les permite viajar, asi que si quiero viajar, me toca aguantarlos.

Pues igual con el perro. Son las normas de renfe, si no te apetece viajar con el perro, cogete tu avion privado y listo.

Ankor

Problemas del primer mundo.

chu

#6 Más bien lo contrario, problema propio del tercer mundo.

s

#50 precisamente en el tercer mundo es normal llevar animales incluso de granja en el transporte público.

Puño_mentón

#6 ahora no se va a poder denunciar que una empresa deja tirada a una señora y su perro porque Mombatu Mentete se está muriendo de hambre en Angola.....pues nos podremos preocupar de las dos cosas digo yo!!

1 2