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#11:
Yo un mal día fui comercial. Sí, de esos que van a la puerta de tu casa y te venden la moto, en mi caso, comercial de Tele2.
No tenía un puto duro y tenía que estudiar. Tenía que estudiar precisamente para no verme abocado a un trabajo como el que tenía. Duré una semana. No fui capaz de aguantar más: Engañas a la gente, les molestas. Soy de los que piensa que si quiero algo, voy yo y lo compro. No tiene que venir un imbécil nadie a casa a decirme si le compro esto, o lo otro.
En el post indica: Lo que sí es cierto es que una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, bien... ¿Y los otros 19? Entiendo que tu trabajo sea vender, pero si tu trabajo es una mierda y sabes que molestas a la gente, búscate otro y siéntete bien contigo mismo. Yo lo hice.
No tenía un puto duro y tenía que estudiar. Tenía que estudiar precisamente para no verme abocado a un trabajo como el que tenía. Duré una semana. No fui capaz de aguantar más: Engañas a la gente, les molestas. Soy de los que piensa que si quiero algo, voy yo y lo compro. No tiene que venir un imbécil nadie a casa a decirme si le compro esto, o lo otro.
En el post indica: Lo que sí es cierto es que una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, bien... ¿Y los otros 19? Entiendo que tu trabajo sea vender, pero si tu trabajo es una mierda y sabes que molestas a la gente, búscate otro y siéntete bien contigo mismo. Yo lo hice.
#29:
Hola, soy un asesino a sueldo. No es que sea malo, es que mi jefe me paga por ello, y me aprieta las tuercas si no lo hago bien.
Es un trabajo que molesta, pero alguien tiene que hacerlo, y, como necesito el dinero para estudiar y vivir, pues lo hago yo.
¡pero es sin mala intención, oiga! ¡en el fondo soy buen tío! Por eso les pido que dejen de insultarme cuando me limito a hacer mi trabajo.
El problema es la política de la empresa, no de mis colegas.
Es un trabajo que molesta, pero alguien tiene que hacerlo, y, como necesito el dinero para estudiar y vivir, pues lo hago yo.
¡pero es sin mala intención, oiga! ¡en el fondo soy buen tío! Por eso les pido que dejen de insultarme cuando me limito a hacer mi trabajo.
El problema es la política de la empresa, no de mis colegas.
#16:
Me toca mucho la moral escuchar la típica excusa "yo no tengo culpa, sólo soy un trabajador". Y una mierda! nadie te apuntó a la cabeza con una pistola para elegir ese trabajo. Por poner un ejemplo algo más radical, a cuenta de ese tipo de falacias un militar cree encontrar justificación a su trabajo...
¿Y para qué? "...una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, puesto que conseguimos hacer una oferta mucho más ventajosa que lo que tiene en ese momento, o si ha agotado la permanencia sirve para conseguir un buen teléfono de última generación sólo por cambiar de compañía."
Más bien una de cada 20 llamadas topáis con alguien a quién conseguís metérsela doblada, lo que hacéis es vender, vender a través de un método que no es más que spam, no lo olvides, y que alguien muuuuy de vez en cuando realmente necesite lo que le ofrecéis tampoco es excusa para justificaros.
¿Y para qué? "...una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, puesto que conseguimos hacer una oferta mucho más ventajosa que lo que tiene en ese momento, o si ha agotado la permanencia sirve para conseguir un buen teléfono de última generación sólo por cambiar de compañía."
Más bien una de cada 20 llamadas topáis con alguien a quién conseguís metérsela doblada, lo que hacéis es vender, vender a través de un método que no es más que spam, no lo olvides, y que alguien muuuuy de vez en cuando realmente necesite lo que le ofrecéis tampoco es excusa para justificaros.
#39:
Pues hay una frase del teleoperador, que de ser cierta, estaría incumpliendo la ley 29/2009 sobre competencia desleal y publicidad.
La frase del supuesto teleoperador del 1004:
"nosotros no podemos hacer nada para excluiros de la base de datos."
Y el parrafo de dicha ley:
"El empresario o profesional deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas
que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo
propuestas comerciales de dicho empresario o profesional."
Por tanto, de ser cierto, Movistar estaría incumpliendo esta ley y realizando acoso telefónico reiterado.
La frase del supuesto teleoperador del 1004:
"nosotros no podemos hacer nada para excluiros de la base de datos."
Y el parrafo de dicha ley:
"El empresario o profesional deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas
que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo
propuestas comerciales de dicho empresario o profesional."
Por tanto, de ser cierto, Movistar estaría incumpliendo esta ley y realizando acoso telefónico reiterado.
#3:
Una duda ¿los marcadores automáticos no son ilegales o están prohibidos de algún modo?
"Envie 1$ a HOMBRE FELIZ, calle Evergren Terrace 742. Su felicidad esta a solo un dolar de distancia"
^^
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^^
#5:
#1 No permanece en la base de datos en esa campaña. Cuando salga otra seguirás en esa base de datos, por mucho que en la campaña anterior hayas dicho que no te llamen nunca más.
Trabajé un par de años en ese mundillo para pagarme los estudios, y la verdad no es un trabajo agradable, presión por los tiempos, clientes bordes y maleducados, etc. Creo que puedo llenar una piscina con la de veces que se han cagado en mis muertos
A mí, como a todos también me tocan las narices 1004, vodafone, y todas las compañías del universo, pero, habiendo sufrido detrás del auricular, prefiero dar una respuesta negativa amable, al fin y al cabo, el pobre ochocientoseurista que está detrás del auricular no tiene culpa ninguna, es un trabajador nada más.
Trabajé un par de años en ese mundillo para pagarme los estudios, y la verdad no es un trabajo agradable, presión por los tiempos, clientes bordes y maleducados, etc. Creo que puedo llenar una piscina con la de veces que se han cagado en mis muertos
A mí, como a todos también me tocan las narices 1004, vodafone, y todas las compañías del universo, pero, habiendo sufrido detrás del auricular, prefiero dar una respuesta negativa amable, al fin y al cabo, el pobre ochocientoseurista que está detrás del auricular no tiene culpa ninguna, es un trabajador nada más.
#12:
A mí me da igual lo que diga, yo seguiré colgando. No seré un maleducado ni nada, colgaré sin escuchar nada de lo que me digan, como si oyese llover. Y aunque un teleoperador no tenga la potestad, como éste indica, de sacar a nadie de la base de datos, si nadie les hablase, si nadie hiciese caso de sus ofertas, el sistema acabaría. Ninguna empresa mantendría un servicio del que no obtuviese ningún beneficio. Y eso significaría que los teleoperadores se quedarían en el paro, pero se han extinguido muchas más profesiones antes que esa (bueno, los operadores que prestan servicio técnico seguirían existiendo, por supuesto).
Por desgracia imagino que esto nunca pasará, que alguien siempre les hará caso y contratará lo que le ofrezcan. Mi desprecio para esas personas: por vuestra culpa los demás sufrimos el cáncer de la publicidad telefónica.
Por desgracia imagino que esto nunca pasará, que alguien siempre les hará caso y contratará lo que le ofrezcan. Mi desprecio para esas personas: por vuestra culpa los demás sufrimos el cáncer de la publicidad telefónica.
#18:
Puede que ellos no puedan quitar a nadie de la base de datos (eso me lo creo y suena perfectamente factible), sin embargo (y más aún una compañía grandes como telefónica) hará que su programa informático llame más veces a aquellos que presenten ciertos patrones de contestación favorables.
Os explicaré mi experiencia:
Antes cuando me llamaban los escuchaba un rato, decía que aja aja aja y luego les decía que no.
Cuando utilizaba esta técnica me siguieron llamando cada dos por tres. Por lo visto el programa veía que había mucho tiempo de conversación, yo contestaba y debía resultar como una llamada "favorable". Por lo tanto volverán a insistir más o llamar más.
Ahora lo que hago es descolgar el móvil y dejar que hablen solos hasta que ELLOS corten la llamada. Desde que hago eso ya no recibo llamadas. La última vez que recibí una llamada del 1004 fue en Mayo: Descolgué, escondí el móvil bajo un cojín para que no recibiera input auditivo y colgaron. Llamaron 30 segundos después para volver a comprobar si contestaría. Hice lo mismo y voilá, desde Mayo no me han llamado.
Antes de esa llamada la última fue a Finales de Febrero donde hice lo mismo y no me volvieron a llamar hasta Mayo. O sea, que por lo visto cierto patrón de comportamiento hace que no te llamen tan frecuentemente como a otros.
(Al menos esa es mi teoría que a mi me suena bastante lógica. En estos tiempos de maximización del beneficio llamar a números aleatorios no tiene sentido si puedes hacer listas y llamar según la posibilidad de éxito y ganancia).
Os explicaré mi experiencia:
Antes cuando me llamaban los escuchaba un rato, decía que aja aja aja y luego les decía que no.
Cuando utilizaba esta técnica me siguieron llamando cada dos por tres. Por lo visto el programa veía que había mucho tiempo de conversación, yo contestaba y debía resultar como una llamada "favorable". Por lo tanto volverán a insistir más o llamar más.
Ahora lo que hago es descolgar el móvil y dejar que hablen solos hasta que ELLOS corten la llamada. Desde que hago eso ya no recibo llamadas. La última vez que recibí una llamada del 1004 fue en Mayo: Descolgué, escondí el móvil bajo un cojín para que no recibiera input auditivo y colgaron. Llamaron 30 segundos después para volver a comprobar si contestaría. Hice lo mismo y voilá, desde Mayo no me han llamado.
Antes de esa llamada la última fue a Finales de Febrero donde hice lo mismo y no me volvieron a llamar hasta Mayo. O sea, que por lo visto cierto patrón de comportamiento hace que no te llamen tan frecuentemente como a otros.
(Al menos esa es mi teoría que a mi me suena bastante lógica. En estos tiempos de maximización del beneficio llamar a números aleatorios no tiene sentido si puedes hacer listas y llamar según la posibilidad de éxito y ganancia).
#4:
Que levante la mano a quien le parezca un abuso el cobro de la identificación de llamadas por 0.50 €.
#15:
¿qué justificación tiene alguien que acepta un trabajo que consiste, en parte, en molestar a la gente que está en sus casas?
Las empresas empiezan a tener departamentos que se encargan exclusivamente de limpiar la reputación online haciendo exactamente lo que ha hecho el que ha escrito el mensaje.
Las empresas empiezan a tener departamentos que se encargan exclusivamente de limpiar la reputación online haciendo exactamente lo que ha hecho el que ha escrito el mensaje.
#54:
Comentario a la noticia original:
C&P -> "Supongo que comprenderás, que mi labor como ciudadano es insultarte, amargarte y hacerte sentir mal cuando me llamas, para empujarte a dejar ese improductivo trabajo y que te busques algo mas decente; no tengo nada en contra tuya, pero quizá cuando ningun teleoperador del 1004 dure mas de una semana en su puesto, tus superiores se den cuenta que lo que estan consiguiendo es romperle los cojones a la gente, y que esa politica que llevan lo unico que hace es crear rencor para telefonica. Nunca jamas contrataré nada de telefonica unica y exclusivamente por la lata que me habeis — me han — dado, he llegado a recibir decenas de llamadas en un dia y es realmente cansino. Si tu –tus jefes– no muestran ninguna consideracion hacia mi, yo tampoco la mostraré hacia vosotros. Supongo que tarde o temprano eso se ira al garete, oferta y demanda ya sabes, te tendras que buscar otra cosa de todas formas, asi que puedes empezar a buscar ahora mismo."
Suscribo totalmente. Si tu labor es pedir, pedir, pedir y porculizarme, la mía es mandarte a tomar por culo. Tú no muestras consideración hacia mí, yo no tengo por qué mostrarla hacia ti.
C&P -> "Supongo que comprenderás, que mi labor como ciudadano es insultarte, amargarte y hacerte sentir mal cuando me llamas, para empujarte a dejar ese improductivo trabajo y que te busques algo mas decente; no tengo nada en contra tuya, pero quizá cuando ningun teleoperador del 1004 dure mas de una semana en su puesto, tus superiores se den cuenta que lo que estan consiguiendo es romperle los cojones a la gente, y que esa politica que llevan lo unico que hace es crear rencor para telefonica. Nunca jamas contrataré nada de telefonica unica y exclusivamente por la lata que me habeis — me han — dado, he llegado a recibir decenas de llamadas en un dia y es realmente cansino. Si tu –tus jefes– no muestran ninguna consideracion hacia mi, yo tampoco la mostraré hacia vosotros. Supongo que tarde o temprano eso se ira al garete, oferta y demanda ya sabes, te tendras que buscar otra cosa de todas formas, asi que puedes empezar a buscar ahora mismo."
Suscribo totalmente. Si tu labor es pedir, pedir, pedir y porculizarme, la mía es mandarte a tomar por culo. Tú no muestras consideración hacia mí, yo no tengo por qué mostrarla hacia ti.
#140:
Esta parte:
Deciros que los “trucos” que algunos exponen aquí para libraros de nuestras llamadas no funcionan: nosotros no podemos hacer nada para excluiros de la base de datos. Podéis cagaros todas las veces que queráis en nuestra puta madre o nuestros muertos, la mayoría somos buenos profesionales y os daremos las gracias por atender la llamada y os desearemos los buenos días. Podéis cachondearos, hacernos bromas, hacernos perder el tiempo, etc. Como os digo, muchos de los que estamos en el 1004 somos buenos profesionales y conocemos los gajes del oficio. Particularmente muchos compañeros de mi equipo nos reímos contándonos en los descansos las bromas y jugadas que nos hacéis. A veces hasta nos viene bien para relajar la tensión a la que estamos sometidos (“¡Vended, vended, vendeeeeeeeeeeeeeeeeeed!”).
Es imposible ser buen profesional, cuando se dan cursillos de 15 días. El problema que tienen las operadoras, es que para, lo que ellas creen recortar costes (y luego explico el porqué de decir esto) es que no pagan a verdaderos profesionales y prefieren pillar a gente que no tiene ni idea y darle cursillos de unas semanas, como dije.
Decía lo de creer que recortan gastos, con hacer lo anterior, cuando no es cierto. La atención de un buen profesional (no necesita tener título pero si entender lo que hace) es imposible paliarla con una persona con uno de los susodichos cursillos. El problema es que esto empieza a ser la tónica normal. Por lo tanto debido a esa falta de profesionalidad, la imagen de la compañía cae por los suelos.
La clave para conseguir clientes, es no llamarles y decirle cualquier cosa (bastantes veces por no saberse explicar, te cuentan una mentira), sino el tratarlos con profesionalidad. Al igual que un operador es una persona, el futuro cliente también y a veces se les trata de idiotas. Eso sin contar que una vez que eres cliente, te tratan como te tratan.
Luego otra cosa muy importante, es la desorganización. Señores si a una persona se le llama una vez en una semana, como narices le vuelven a llamar otras 4 ó 5 veces en la misma semana. No tiene ni pies ni cabeza, salvo tocar las narices.
Seguro que a todos os pasó, yo recibí en una semana 4 llamadas para lo mismo y claro la primera llamada les dejas hablar e incluso en la segunda. Pero en la 3ª ya les dices algo como ¡ no es por nada pero me ha llamado ya dos compañeros suyos, para ofrecerme lo mismo !. Es de ser muy cansinos.
Las personas no tienen la culpa del método que usa para hacer las llamadas, simplemente que si se les llama 10 veces en un mes, como que no mola mucho y normal que a la 5ª llamada os manden a freir espárragos.
Tengo claro que en los SAC/SAT hay grandes profesionales, pero hay demasiados que no saben hacer la O con un canuto. Y esto en contra de lo que creen ahorrarse las compañías les acaba saliendo caro a medio-plazo.
Salu2
Deciros que los “trucos” que algunos exponen aquí para libraros de nuestras llamadas no funcionan: nosotros no podemos hacer nada para excluiros de la base de datos. Podéis cagaros todas las veces que queráis en nuestra puta madre o nuestros muertos, la mayoría somos buenos profesionales y os daremos las gracias por atender la llamada y os desearemos los buenos días. Podéis cachondearos, hacernos bromas, hacernos perder el tiempo, etc. Como os digo, muchos de los que estamos en el 1004 somos buenos profesionales y conocemos los gajes del oficio. Particularmente muchos compañeros de mi equipo nos reímos contándonos en los descansos las bromas y jugadas que nos hacéis. A veces hasta nos viene bien para relajar la tensión a la que estamos sometidos (“¡Vended, vended, vendeeeeeeeeeeeeeeeeeed!”).
Es imposible ser buen profesional, cuando se dan cursillos de 15 días. El problema que tienen las operadoras, es que para, lo que ellas creen recortar costes (y luego explico el porqué de decir esto) es que no pagan a verdaderos profesionales y prefieren pillar a gente que no tiene ni idea y darle cursillos de unas semanas, como dije.
Decía lo de creer que recortan gastos, con hacer lo anterior, cuando no es cierto. La atención de un buen profesional (no necesita tener título pero si entender lo que hace) es imposible paliarla con una persona con uno de los susodichos cursillos. El problema es que esto empieza a ser la tónica normal. Por lo tanto debido a esa falta de profesionalidad, la imagen de la compañía cae por los suelos.
La clave para conseguir clientes, es no llamarles y decirle cualquier cosa (bastantes veces por no saberse explicar, te cuentan una mentira), sino el tratarlos con profesionalidad. Al igual que un operador es una persona, el futuro cliente también y a veces se les trata de idiotas. Eso sin contar que una vez que eres cliente, te tratan como te tratan.
Luego otra cosa muy importante, es la desorganización. Señores si a una persona se le llama una vez en una semana, como narices le vuelven a llamar otras 4 ó 5 veces en la misma semana. No tiene ni pies ni cabeza, salvo tocar las narices.
Seguro que a todos os pasó, yo recibí en una semana 4 llamadas para lo mismo y claro la primera llamada les dejas hablar e incluso en la segunda. Pero en la 3ª ya les dices algo como ¡ no es por nada pero me ha llamado ya dos compañeros suyos, para ofrecerme lo mismo !. Es de ser muy cansinos.
Las personas no tienen la culpa del método que usa para hacer las llamadas, simplemente que si se les llama 10 veces en un mes, como que no mola mucho y normal que a la 5ª llamada os manden a freir espárragos.
Tengo claro que en los SAC/SAT hay grandes profesionales, pero hay demasiados que no saben hacer la O con un canuto. Y esto en contra de lo que creen ahorrarse las compañías les acaba saliendo caro a medio-plazo.
Salu2
#121:
#119 no digo ke no sea mejor, pero sigue siendo una puta mierda, la cosa es que no me ha salido nada mejor que eso todavia.
El comentaria va para los que dicen"buscate otro trabajo blablabla".
Claro, cuando tienes 800 euros para todo el mes,300 se van de piso, 100 de gastos del mismo, 200 en comer y el resto son facturas tipo tlf y demas, dejar de trabajar 1 mes(o 3 o 5) para buscarse algo mejor es algo facilisimo por lo que parece.
El comentaria va para los que dicen"buscate otro trabajo blablabla".
Claro, cuando tienes 800 euros para todo el mes,300 se van de piso, 100 de gastos del mismo, 200 en comer y el resto son facturas tipo tlf y demas, dejar de trabajar 1 mes(o 3 o 5) para buscarse algo mejor es algo facilisimo por lo que parece.
#131:
Así me gusta, echando la culpa al peón, y no al jefe que se lucra por ello. Por desgracia, esto sucede en este tema y en todos. Y así nos va...
Todo trabajo es digno. Eso me inculcaron desde pequeño. Un profesor, un camarero, un teleoperador... Todos tienen un trabajo digno. Faltar a la dignidad de una persona por su profesión es muy ofensivo.
Es como si atacas a un cajero de un KFC porque el pollo que venden está engordado y modificado para que dé más carne (en internet hay sobre esto). ¿Él qué narices sabrá? Necesita dinero, trabaja y punto. Si te gusta, guay; si no, pues mala suerte, culpa a quien de verdad tenga la culpa.
Todo trabajo es digno. Eso me inculcaron desde pequeño. Un profesor, un camarero, un teleoperador... Todos tienen un trabajo digno. Faltar a la dignidad de una persona por su profesión es muy ofensivo.
Es como si atacas a un cajero de un KFC porque el pollo que venden está engordado y modificado para que dé más carne (en internet hay sobre esto). ¿Él qué narices sabrá? Necesita dinero, trabaja y punto. Si te gusta, guay; si no, pues mala suerte, culpa a quien de verdad tenga la culpa.
Comentarios
Creo que se contradice:
"Deciros que los “trucos” que algunos exponen aquí para libraros de nuestras llamadas no funcionan: nosotros no
podemos hacer nada para excluiros de la base de datos."
"Contrariamente a lo que expone alguno por aquí, sí podemos colgar las llamadas. Descolgar sin contestar no es problema para nosotros, yo suelo colgar ese tipo de llamadas a los 20 segundos de no recibir respuesta para dar paso a la siguiente, permaneciendo el número que no contesta en la base de datos, por lo que tarde o temprano volverá a ser rellamado."
Entonces, si contestas y te sueltan el rollo, el numero no permanece en la base de datos? Eso es que SI pueden eliminarlo...
Lo que hay que saber es como hacer para reventarles la centralita que llama automáticamente desde tu telefono. Colgando 20 veces o así.
Una duda ¿los marcadores automáticos no son ilegales o están prohibidos de algún modo?
"Envie 1$ a HOMBRE FELIZ, calle Evergren Terrace 742. Su felicidad esta a solo un dolar de distancia"
^^
Que levante la mano a quien le parezca un abuso el cobro de la identificación de llamadas por 0.50 €.
#1 No permanece en la base de datos en esa campaña. Cuando salga otra seguirás en esa base de datos, por mucho que en la campaña anterior hayas dicho que no te llamen nunca más.
Trabajé un par de años en ese mundillo para pagarme los estudios, y la verdad no es un trabajo agradable, presión por los tiempos, clientes bordes y maleducados, etc. Creo que puedo llenar una piscina con la de veces que se han cagado en mis muertos
A mí, como a todos también me tocan las narices 1004, vodafone, y todas las compañías del universo, pero, habiendo sufrido detrás del auricular, prefiero dar una respuesta negativa amable, al fin y al cabo, el pobre ochocientoseurista que está detrás del auricular no tiene culpa ninguna, es un trabajador nada más.
#5 Ochocientosque?
) de los que llaman ahora son sudamericanos... Mano de obra barata, y mas pesada aun!
El 99% (asi a ojo
http://www.zappinternet.com/video/DaFdYoyHop/
¿y que hay de esos teleoperadores que les dices que no te interesa y te insisten o empiezan a relatarte otra oferta más? ME CAGO EN TODAS SUS P¤UTISIMAS MADRES DE ESOS!
a ver como lo diría yo... anotaros mi número, solo el mío en un posit amarillito en vuestra pantalla de ordenador, es que soy de los que mas le molesta que le llamen. Asi os estaría muy agradecido, la próxima vez que "debais" llamar precisamente a mi número, me evitais dejar que suene y me despierte de la siesta, que me vaya cagando en vuestra madre, que la pobre no tiene ninguna culpa y el pelo no se me va volviendo verde. "Amor con amor se paga" ...vale porfa.
Yo una vez, para evitar que me siguieran llamando, hice lo siguiente:
El teleoperador me llamó y me dijo: "Hola mi nombre es Juan Pérez" (por ejemplo). Yo le dije que si volvían a llamarme, iba a presentar una queja contra él a la compañía. Nunca volvieron a llamarme.
Yo un mal día fui comercial. Sí, de esos que van a la puerta de tu casa y te venden la moto, en mi caso, comercial de Tele2.
No tenía un puto duro y tenía que estudiar. Tenía que estudiar precisamente para no verme abocado a un trabajo como el que tenía. Duré una semana. No fui capaz de aguantar más: Engañas a la gente, les molestas. Soy de los que piensa que si quiero algo, voy yo y lo compro. No tiene que venir un imbécil nadie a casa a decirme si le compro esto, o lo otro.
En el post indica: Lo que sí es cierto es que una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, bien... ¿Y los otros 19? Entiendo que tu trabajo sea vender, pero si tu trabajo es una mierda y sabes que molestas a la gente, búscate otro y siéntete bien contigo mismo. Yo lo hice.
A mí me da igual lo que diga, yo seguiré colgando. No seré un maleducado ni nada, colgaré sin escuchar nada de lo que me digan, como si oyese llover. Y aunque un teleoperador no tenga la potestad, como éste indica, de sacar a nadie de la base de datos, si nadie les hablase, si nadie hiciese caso de sus ofertas, el sistema acabaría. Ninguna empresa mantendría un servicio del que no obtuviese ningún beneficio. Y eso significaría que los teleoperadores se quedarían en el paro, pero se han extinguido muchas más profesiones antes que esa (bueno, los operadores que prestan servicio técnico seguirían existiendo, por supuesto).
Por desgracia imagino que esto nunca pasará, que alguien siempre les hará caso y contratará lo que le ofrezcan. Mi desprecio para esas personas: por vuestra culpa los demás sufrimos el cáncer de la publicidad telefónica.
#11 yo lo fuí de Aunamierdapalcliente... y tampoco duré mucho viendo como habia que timar y marear a la gente, el colmo fue que nos mandaran a la zona de entre vias y vallecas pocos días despues del 11-M, ese día me quedé en un portal y al día siguiente ni aparecí... lo bien que me sentí en ese momento no tiene pago.
El problema no son los teleoperadores, el problema es la política de publicidad de la empresa, que resulta invasiva.
Si todos los que tenemos algo que vender o que ofrecer, hiciésemos lo mismo esto sería un caos.
¿qué justificación tiene alguien que acepta un trabajo que consiste, en parte, en molestar a la gente que está en sus casas?
Las empresas empiezan a tener departamentos que se encargan exclusivamente de limpiar la reputación online haciendo exactamente lo que ha hecho el que ha escrito el mensaje.
Me toca mucho la moral escuchar la típica excusa "yo no tengo culpa, sólo soy un trabajador". Y una mierda! nadie te apuntó a la cabeza con una pistola para elegir ese trabajo. Por poner un ejemplo algo más radical, a cuenta de ese tipo de falacias un militar cree encontrar justificación a su trabajo...
¿Y para qué? "...una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, puesto que conseguimos hacer una oferta mucho más ventajosa que lo que tiene en ese momento, o si ha agotado la permanencia sirve para conseguir un buen teléfono de última generación sólo por cambiar de compañía."
Más bien una de cada 20 llamadas topáis con alguien a quién conseguís metérsela doblada, lo que hacéis es vender, vender a través de un método que no es más que spam, no lo olvides, y que alguien muuuuy de vez en cuando realmente necesite lo que le ofrecéis tampoco es excusa para justificaros.
Cuando curre de teleoperador los dias que estaba en el departamento de ventas o retenciones (bajas) las cosas no funcionaban asi. Teniamos unos listados con casos pendientes a los que habia que llamar y eramos totalmente capaces de cerrar un caso para que nadie mas llamara a ese cliente (si bien es cierto que otra persona podria abrir uno nuevo pero el historial siempre podia ser consultado).
Supongo que cuando se marcan numeros al azar con el unico filtro de que no seas ya cliente de la compañia que te llama la cosa es diferente. Creo la version del teleoperador de que el esta sentado con su ordenador y su Callmaster (telefono) y que lo unico que hace es soltar el rollo para el que ha sido formado teniendo por un lado al cliente "molesto" y por otro a la empresa (que no es el Operador sino una subcontrata) dandole caña para que venda venda venda. No es un trabajo agradable os lo aseguro y en quien nos debemos "cagar" es en la ley que lo permite, no en el pobre teleoperador que por 4 duros acaba cogiendose bajas por depresion en el 75% de los casos (no es agradable que te insulten cada 5 minutos durante 8 horas al dia).
Yo por fortuna sali de ese mundo... un mundo en el que la plantilla (1000 personas) estaba formada por una mayoria abrumadora de mujeres (de 40 años o asi) y por estudiantes o recien licenciados (si, habia licenciados en absolutamente todos los estudios que existen.... y muchos!).
Resumiendo, antes de cagarte (con toda la razon) en el mamon que te llama por 5ª vez vendiendote mierda piensa que lo mismo es una ama de casa que ademas ahora tiene que currar media jornada extra porque tiene que seguir manteniendo a la familia o un pobre joven que tras matarse a estudiar una carrera lo unico que encuentra es esto.
Puede que ellos no puedan quitar a nadie de la base de datos (eso me lo creo y suena perfectamente factible), sin embargo (y más aún una compañía grandes como telefónica) hará que su programa informático llame más veces a aquellos que presenten ciertos patrones de contestación favorables.
Os explicaré mi experiencia:
Antes cuando me llamaban los escuchaba un rato, decía que aja aja aja y luego les decía que no.
Cuando utilizaba esta técnica me siguieron llamando cada dos por tres. Por lo visto el programa veía que había mucho tiempo de conversación, yo contestaba y debía resultar como una llamada "favorable". Por lo tanto volverán a insistir más o llamar más.
Ahora lo que hago es descolgar el móvil y dejar que hablen solos hasta que ELLOS corten la llamada. Desde que hago eso ya no recibo llamadas. La última vez que recibí una llamada del 1004 fue en Mayo: Descolgué, escondí el móvil bajo un cojín para que no recibiera input auditivo y colgaron. Llamaron 30 segundos después para volver a comprobar si contestaría. Hice lo mismo y voilá, desde Mayo no me han llamado.
Antes de esa llamada la última fue a Finales de Febrero donde hice lo mismo y no me volvieron a llamar hasta Mayo. O sea, que por lo visto cierto patrón de comportamiento hace que no te llamen tan frecuentemente como a otros.
(Al menos esa es mi teoría que a mi me suena bastante lógica. En estos tiempos de maximización del beneficio llamar a números aleatorios no tiene sentido si puedes hacer listas y llamar según la posibilidad de éxito y ganancia).
#18 A mí me ocurrió lo contrario. Solía decir amablemente que no, y dejaban de molestarme durante un par de meses. la semana pasada me dio por no descolgar ese tipo de llamadas, o por descolgar y no responder, y estuvieron toda la semana llamandome dos/tres veces al día (incluso a las 9 y media de la noche, ya que para ellos es todavía por la tarde). Al final ayer descolgué y dije que no me interesaba. A ver si no vuelven a llamarme.
yo hace meses que directamente sino conozco el numero ni me molesto en cogerlo.
A mi no me duran ni 30 segundos.
En cuanto se que no me interesa, les digo "No me interesa" y les cuelgo, pase lo que pase, desde que les digo no me interesa, les cuelgo y ATPC, y no me llaman mas
La verdad es que el post está bien currao. Te entra hasta un poco de síndrome de estocolmo... pero sólo un poco. Buen intento, pero hay que acabar como sea con esta mierda del spam telefónico. Me dan pena la peña que tiene que coger estos curros de mierda, pero como nos decían a todos en casa "hijo mío, búscate un trabajo honrado"
Y me puede explicar ese teleoperador cómo, si las llamadas son automáticas, me llamaron hace unos meses 17 veces en una semana? Descolgaba y dejaba a la mujer hablando hasta que se cansaba. Así 17 veces en una semana, con momentos en los que recibía una llamada y a los 15 minutos otra y a la media hora otra.
hahah this is very funny
Nada... no hay excusas. Los técnicos de limpieza de la Estrella de la Muerte ya sabian para quien trabajaban...
Me he tenido que logear para decir esto, pero...
YO SOY TELEOPERADOR, aunque no del 1004, y llamo para ATENDER Y ARREGLAR lo que los clientes, al otro lado del teléfono, han dejado de funcionar ciertos servicios (Ya sea culpa de él o no).
Y también recibimos lo nuestro, que si prisas, que si no sabes quien soy yo, que esto lo quiero para ayer....
Y creerme, es un trabajo que me gusta, y una semana antes de encontrarme con ese trabajo también pensaba como la gente que odia recibir ese tipo de llamadas. Ahora, desde que recibo alguna, entiendo que la persona que está al otro lado del teléfono es una persona normal y corriente.
En fín, no tengo nada más que alegar, estoy completamente de acuerdo con la persona que ha escrito el comentario.
Yo en el móvil tengo un mensaje de contestador programado para saltar cuando recibe llamadas de este tipo que dice algo así como: "Por favor, dejen de molestar y no llamen más a este número"... creo que desde que lo activé solamente me han llamado una vez, y hace más de año y medio. No se si a alguno le ha pasado igual, pero aquí va mi comentario del dia
Yo no acabo de entender por que cojones la ley permite el spam telefonico. Lo mismo que han prohibido que llamen con nº oculto deberian prohibirlo totalmente
Hola, soy un asesino a sueldo. No es que sea malo, es que mi jefe me paga por ello, y me aprieta las tuercas si no lo hago bien.
Es un trabajo que molesta, pero alguien tiene que hacerlo, y, como necesito el dinero para estudiar y vivir, pues lo hago yo.
¡pero es sin mala intención, oiga! ¡en el fondo soy buen tío! Por eso les pido que dejen de insultarme cuando me limito a hacer mi trabajo.
El problema es la política de la empresa, no de mis colegas.
Supongo que si algún día lo atracan a mano armada para quitarle los cuatro duros que lleve encima pensará “Uf, menos mal, podía haber sido peor, como haber recibido la llamada de un indeseable del 1004″.
Mira, coincidimos en algo.
Nah, en serio, que sois cansinos y si os decimos UNA VEZ que pasamos, no nos deis mas la lata, carajo!
#26 para mí el trabajo de teleoperador de asistencia técnica y el de teleoperador de publicidad molesta son tan diferentes como el de fontanero y el de panadero.
Android + a firewall = que llamen lo que quieran que ni me entero
#29 una vez le colgué a un teleoperador. Vino a mi casa, se comió a mi gata, violó a mi familia, arrancó mis geranios y me desenchufó la TDT. ¡Fue horrible!
#29 Tu jefe debería contratar a alguien, con don de escritura, que vaya por los foros y blogs lavando la imagen de tu profesión, haciéndose pasar por un asesino majete y buen profesional que no tiene intención de molestar.
Me parece de puta madre que los teleoperadores intenten dignificar su curro, también entiendo que se sientan tiroteados por los usuarios molestos. Pero si aceptais que debe ser así, tendreis que tragar con lo que hay.
A estas alturas ya sabemos que el que ejecuta es sólo un "mandao". Un plasta pero un mandao.
Lo que me ha hecho mucha gracia es que diga que algún titular de la llamada le hace perder el tiempo, si supieran cuanto tiempo hacen perder a los demás no lo hubiera dicho, por lo demás están entrenados para eso y la culpa no es solo suya sino quien les entrena y obliga, incluso a engañar.
joas, a me estuvieron llamando durante semanas también. Núnca cogía las llamadas o las silenciaba y dejaba que ellos colgaran. Cuando me tocaron ya bastante las bolas, me bajé un audio con el sonido de un modem dial-up y se los puse a todo volumen la siguiente vez que llamaron.
La conversación fue tal que así:
Comercial: - Hola buenos días quería ofrecerle esta oferta que...
Modem: - Piiiiiiiiiitriiii iiii. piiiiii tr tr...
Comercial: - Pero qué coño... (y cuelga).
No se qué pensaría el comercial-tocahuevos, pero fue mano de santo.
1 de cada 20 pica en el anzuelo y eso le motiva para seguir dando por culo. Que me diga que no tiene otra oportunidad laboral lo respeto. Pero sin hipocresía, por favor.
Pues hay una frase del teleoperador, que de ser cierta, estaría incumpliendo la ley 29/2009 sobre competencia desleal y publicidad.
La frase del supuesto teleoperador del 1004:
"nosotros no podemos hacer nada para excluiros de la base de datos."
Y el parrafo de dicha ley:
"El empresario o profesional deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas
que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo
propuestas comerciales de dicho empresario o profesional."
Por tanto, de ser cierto, Movistar estaría incumpliendo esta ley y realizando acoso telefónico reiterado.
#31 Algo de diferencia si que hay, pero bueno, yo como ejemplo del 1004 te ofrecian un bono de mensajes gratis a cambio de una permanencia de 1 año, cuando todavia te quedaba año y medio, es decir, te han dado algo "gratis" (Al finalizar el año anulas la renovación y listo). Ahí ves acoso? A los españoles nos gustan las cosas gratis!
AUnque eso es irse un poco por la parra.
#29 Muy bueno
#35 Eso no justifica la mala educación
#39 No, si constancia queda, queda un comentario, pero eso es diferente a que te saquen de la base de datos. Lo que un teleoperador puede tocar rara vez permite hacerlo
#c-5" class="content-link" style="color: rgb(227, 86, 20)" data-toggle="popover" data-popover-type="comment" data-popover-url="/tooltip/comment/1020594/order/5">#5 Yo también era de los que preferían dar una respuesta negativa amable... la primera vez. Y la segunda. Incluso la tercera. Pero a la quincuagesimonovena vez que me llaman, después de haberles dejado muy clarito que no me interesa las 58 veces anteriores, pues como que me enfado un poquito, y no puedo evitar gritar y cagarme en todos sus #@%&!¬ y en su $'%&ç¡@ madre. Ya que me van a llamar incordiar igualmente, por lo menos que me sirva para descargar adrenalina.
"Me sabe mal despertaros por las mañanas o en la siesta e interrumpiros en la comida o en la cena, pero no puedo hacer otra cosa."
Sí, podrías buscarte un trabajo de verdad, y dejar vivir a la gente. Seguirán existiendo las malditas llamadas de promoción hasta que lo prohiba la ley, pero al menos no serás partífice de la injusticia.
Me ha dejado marcado eso de que no te sacan de la base de datos ni aunque lo pidas. ¿Por ley no se había fijado hace un tiempo que así debía ser, que te sacasen en cuanto lo exigieses?
En fin, me da vergüenza ajena.
#3 Creo que son ilegales si solamente sueltan una grabación.
Mientras haya un humano detrás, se puede marcar el número como sea.
Lo último que me he encontrado que si no es ilegal deberia serlo, son los que te llaman y te dice una grabación "Por favor espere a que uno de nuestros operadores esté disponible" y te dejan con una musiquilla (por supuesto uno cuelga).
A mí que no me llamen. Que si lo hacen los atenderé de malas maneras. Lo que no es justificación alguna es el "es mi trabajo". Buscate otro más digno, pero no mejodas la siesta... que si mi trabajo fuese dar patadas en los cojones a todo el que vea para encontrar al 1 entre 100 que le va el sado para promocionarle un local lo mas siniestro... ains en fin.
#13, Por favor, cuando hagais cosas de ese estilo, posteadlo en algun sitio. Esto se tiene que saber. Muchas gracias.
#29 te ha faltado añadir "y 1 de cada 20 personas a las que mato es un mal tío"
#6 lo cual es una bendición. Sin racismos ni nada: el acento permite identificarlos al momento y colgar (los sudamericanos que conozco me llaman al móvil, no a casa).
Yo he trabajado de teleoperador emitiendo llamadas a clientes y tal como comenta el autor del post el programa que teníamos para gestionar las llamadas era muy simple. Iba llamando de forma automática a los clientes y cuando uno contestaba nos aparecían en la pantalla las opciones "Acepta", "No acepta" y "Colgar".
Si el cliente nos decía que no le interesaba y que no le llamáramos en la vida lo único que podíamos hacer era pulsar en "No acepta" y seleccionar un motivo que nos aparecía a continuación del estilo de "Precio", "Permanencia con otra compañía", "No uso", etc.
En mi empresa no se repetían las llamadas y no había mucha presión. Se notaba en que los clientes no parecían muy molestos y en general había buen ambiente de trabajo. Como estábamos relajados nos comunicábamos con naturalidad y se conseguían muchas ventas.
Sin embargo en muchas empresas de telemarketing la presión de vender que se impone a los empleados es muy muy fuerte y hay que hacer lo que sea para captar al cliente, hay que hacer ventas difíciles y se llama muchas veces a los mismos. Ésto no lo decide el trabajador, sino que los registros saltan automáticamente porque algún coordinador los ha vuelto a meter en la base de datos de llamadas del día. Al final con molestar tanto al cliente se consigue el efecto contrario, hace que su rechazo sea mayor y hace casi imposible venderle nada.
Lo bueno de estos trabajos es que animan muchísimo a seguir estudiando para poder salir de ese mundillo infernal.
#11 Ya duraste más que yo
Yo duré un día como comercial de las tarjetas Citybank... Eso de meterle el rollo a una persona, que no le interesa para nada un servicio, y mentir y ofrecer ofertas que no lo son tanto para que pique, hay que valer para ello.. 
La gente me veía venir, y en cuanto le decía de donde venía. No, gracias, no me interesa... Pues pasaba de insistir, porque a mí tampoco me interesaría 
#48 Si tienes amigos sudamericanos es mala idea
Qué útil es tener el visor.
La próxima vez que recibáis una llamada del 1004 sabed que detrás de la línea hay alguien con los mismos problemas e ilusiones que vosotros. Si verdaderamente no estáis interesados, dejad sonar o cortad la llamada sin descolgar. Nosotros estamos entrenados para atender las llamadas y soltar “el rollo”. Es lo que hay.
Esto, simplemente, es INACEPTABLE. ¿Es lo que hay? Que hipocresia hay que gastar para soltar esta sopapollez. Pues mira, don "es lo que hay", ustedes trabajan ahi por circustancias que a mi me la sudan, sinceramente. Todos tenemos problemas en la vida, a ver que te crees tu. Y yo no quiero que me molesten con absurdas llamadas. Asi que si alguno nos cagamos en vuestra puta madre es con razon, porque vosotros estais representando a una empresa que esta realizando una labor intrusiva en nuestras vidas. Yo no tengo porque estar aguantando que me llameis dia si y dia no y no tengo porque tener que dejar sonar el telefono, que tambien es molesto, ni porque tener que acudir a descolgarlo. Esos razonamientos y excusas que dais son basura. Por mi parte no espereis ningun tipo de comprension. Se puede trabajar de otras cosas tambien sin necesidad de tocar las pelotas a la gente. ES LO QUE HAY.
#29 Tanto gilipollas y tan pocas balas...
Comentario a la noticia original:
C&P -> "Supongo que comprenderás, que mi labor como ciudadano es insultarte, amargarte y hacerte sentir mal cuando me llamas, para empujarte a dejar ese improductivo trabajo y que te busques algo mas decente; no tengo nada en contra tuya, pero quizá cuando ningun teleoperador del 1004 dure mas de una semana en su puesto, tus superiores se den cuenta que lo que estan consiguiendo es romperle los cojones a la gente, y que esa politica que llevan lo unico que hace es crear rencor para telefonica. Nunca jamas contrataré nada de telefonica unica y exclusivamente por la lata que me habeis — me han — dado, he llegado a recibir decenas de llamadas en un dia y es realmente cansino. Si tu –tus jefes– no muestran ninguna consideracion hacia mi, yo tampoco la mostraré hacia vosotros. Supongo que tarde o temprano eso se ira al garete, oferta y demanda ya sabes, te tendras que buscar otra cosa de todas formas, asi que puedes empezar a buscar ahora mismo."
Suscribo totalmente. Si tu labor es pedir, pedir, pedir y porculizarme, la mía es mandarte a tomar por culo. Tú no muestras consideración hacia mí, yo no tengo por qué mostrarla hacia ti.
#37 No es ninguna mala idea. Si piensan que al otro lado del teléfono lo que hay es una máquina, no les interesará volver a llamar, y darán ese caso por cerrado.
Al menos en esa campaña.
#33 ¡¿Qué te arrancó los geranios?!
¡Y a mi que me había reblandecido el corazón leer la historia del teleoperador!
¡Son crueles!
La última vez que tuve una llamada de estas, me armé de paciencia y argumenté a la operadora que con su voz, tendría más futuro trabajando en una linea erótica. Mano de santo, me debió hacer caso, porque no me ha vuelto a llamar...lastima, su voz me ponía
#6 E ininteligibles!
A mi es que las ofertas por teléfono no me gustan. Que me envíen un folleto o, mejor aún, un email. Así podré estudiarlo más detenidamente y leerme tranquilamente la letra pequeña.
Buscate otro trabajo, dicen algunos, como si en un pais con más de 4 millones de parados estuvieramos para elegir trabajo...
Hola, soy uno de los que roban carteras en el Metro. (qué raro que ningún compañero haya posteado ya).
La próxima vez que os roben la cartera sabed que detrás del hurto hay alguien con los mismos problemas e ilusiones que vosotros.
Es lo que hay.
Los teleoperadores solo están haciendo su trabajo.
me gustaria coger al tio que ha escrito eso y tanto defiende su trabajo y enseñarle el bonito lenguaje de las palabras, ya que el de los puños parece que ninguno de esos humildes "trabajadores" no lo entiende, o era al reves?
Lo que sí es cierto es que una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe[...]. Casos así son los que nos animan a seguir haciendo lo que hacemos.
Ya, ¿no les pagan? Es decir, trabajan por dinero, ¿no?
Yo descuelgo, sigo haciendo lo que estaba haciendo con el telefono tirado encima de la mesa y al de un rato cuelgo cuando ya han colgado ellos. De esa manera se que el tiempo que ha pasado con mi número no es rentable para la compañia, con lo cual, aunque sea frustrante para el teleoperador, que mucha risa no le ha de dar, por lo menos la compañía telefonica hará números y verá que el acoso telefónico cada vez es menos rentable.
Pero por favor ruego que salga una ley para impedir el acoso telefónico, sino habrá que tomar medidas que sean antieconómicas para la compañia.
Y si hay que llamar mil veces al 1004 y colgar cuando te cojan, que es grátis hasta que aprendan pues se hace.
Que llamen más a:
yo hago lo mismo que #18 pero vamos, cada x meses cae una campañita del 1004, o como les tengo registrados en mi movil "Movistar no coger". A veces es hasta divertido ver al teleoperador desconcertado intentando averiguar por qué nadie le contesta (uno estuvo casi tres minutos diciendo "hoooooola? hooooola?"). Para mí la idea es que la compañía, ya que da por saco, que por lo menos gaste el máximo de pasta con el mínimo de molestia para una servidora (vale, serán 0'001 céntimos pero si todos lo hiciéramos acabaría por no compensarles, supongo).
La que más me ha durado ha sido una conversación con una máquina que como no contestaba pasaba automáticamente a la siguiente pregunta a la tercera vez que no me "entendía". Resultado: 8 minutos de tiempo y dinero perdido por parte de la compañía (un teleoperador-persona me aguanta una media de un minuto).
#60 qué excusa más mala... como si la tasa de paro alta justificase aceptar un trabajo que consiste en molestarte a tí en tu propia casa.
Vaya tufo a propaganda de timofónica,
"Un saludo a todos, agradeceros vuestra atención y recordaros que os atendemos gratuitamente en el 1004 las 24 horas."
A mi me parece muy bien todo lo q dice este chico, pero lo q no me parece de recibo es que (en mi caso concreto) haya estado durante 2 meses recibiendo un minimo de 4 llamadas diarias ofreciéndome la cosa esta de Movistar.
Mi movil es de empresa, y de Vodafone.
Y 2 meses aguantando a los pesados estos, q no es cuestion de colgar o de dejar sonar, es que NO TIENEN POR QUÉ LLAMARME, joder!
No me creo nada. El que ha escrito eso no es teleoperador.
Yo he trabajado como teleoperadora durante no mucho tiempo.
Es un trabajo que no me gusta, porque el contacto con el cliente es frio, y la gente está hasta el moño de recibir llamadas para lo mismo.
Pero alguien tiene que hacerlo, y es alucinante poner a parir a los teleoperadores. Ellos hacen su trabajo, unos mejor y otros peor. A ver si os pensais que a mi me gustaba que me llamaran hija de puta y otras lindeces.
El sueldo no es para lanzar confetti, y tienes que soportar la presión de "vende, vende, vende". Es como si fueras un funambulista caminando en la cuerda floja. A la minima... a tomar por saco.
Y si, hay una manera de que ningún teloperador te llame. ¡¡Apuntaros todos a la Lista Robinson!!. Es una lista excluyente de publicidad.
Aqui os podeis apuntar ---> https://www.listarobinson.es/default.asp
#59 eso de que te lo manden por email... ya está inventado, se llama spam
#72 yo ya estoy en la lista Robinson. Aunque no sé si su fiabilidad es buena, porque en teoría es una lista pública, y solo tienen que cumplirla los que estén afiliados a ella. El resto de empresas que no esté afiliada a ella no tiene por qué cumplir sus directivas, y podrían tomarla como fuente de información para hacer sus llamadas.
Por cierto, el buscador para saber qué empresas están afiliadas a la lista Robinson es malísimo.
Que mala suerte tenéis! A me me han llamado 2 o 3 veces en 9 años... Será el karma.
Trabaja pero no molestes
#74 Por algo se empieza
Cuánto menos molesten esos asquerosos teleoperadores, mejor.
Yo entiendo que a todos nos fastidia que nos llamen una y mil veces para lo mismo.
Pero la culpa no es de ellos, leñes. Es que parece que no entra en la cabeza.
Las llamadas te entran una detrás de otra. Y como han dicho antes, si realizas una llamada y no descuelgan el teléfono, ese número queda en la base de datos, y volverá a salir hasta que puedas hablar con el cliente. Cuándo ese cliente te dice que no le interesa, se elimina de la base de datos de tu empresa, no de otras, por supuesto.
Y no damos la brasa porque nos apetezca, es que nos enseñan a que la venta tiene que hacerse "si ó si".
#16 Es verdad nadie te apunta con una pistola para elegir ese trabajo, es mejor estar en el paro y no poder pagar la hipoteca , no se como los teleoperadores no se han dado cuenta que en el mundo de la piruleta, la comida, los seguros, la hipoteca/alquiler se paga con caramelos.
#29 Otro igual que #16, ya me gustaría veros a los dos en una situación en la que solo pudierais trabajar en eso.
la verdad es que se ha explicado muy bien el chaval
Perdón, pero los comentarios en Meneame cada vez apestan más, me alegro de que muchos de los que están por aquí no sepan lo que es no encontrar trabajo y aceptar lo primero que sea, ojala nunca lo sepáis, no tengáis esa necesidad, porque os daréis cuenta que no hay trabajos indignos o vergonzosos, ninguno, cuando lo que intentas es ganarte la vida, que cambien de trabajo dicen algunos, me alegro, no sabia que los cinco millones de parados ya tienen empleo y ahora hay donde elegir.
#16 chato, te luces. La verdad es que no se cómo es posible que te hayan votado tanto positivo...
Bonito, en el mundo real, si hay trabajo habrá quien lo haga. Porque la gente necesita dinero. Llama hijo de puta a la empresa que la cuela doblada, pero no a la persona que llama, obviamente para molestarte, para ganarse la vida.
Tu opinión es la de un pijo prepotente que nunca ha pasado aprietos
#29 negativazo por usar como analogía de una persona que te roba unos minutos sin faltarte al respeto con una persona que te mata sólo por dinero
asco me dais los niñatos financiados por papi y mami
Como decían esos carteles que son más viejos que mear contra la pared:
"Responsable empresa anunciadora"
Lo que pasa es que aquí las grandes empresas son intocables, ya se sabe... y de los bancos ni hablemos.
#4 ¿Cuándo podemos bajar la mano? Es que me canso...
#80 Hay que joderse. Yo estoy en el paro y por supuesto que cogería un trabajo como ese, pero no iría quejándome de que la gente a la que molesto 19 de cada 20 veces, que serán mas casi seguro. Sabes que vives de tocar los cojones, lo haces porque no te queda otra, vale.
Pero ne me vengas llorando porque a alguien que lleva toda la noche trabajando lo has despertado al rato de acostarse y se ha cagado en todos tus muertos. Me importa una mierda que tengas problemas al igual que los mios no te importan un carajo a ti.
La mayoría de esa gente te escupe en la cara sus ofertas porque es su trabajo hacerlo así, ni siquiera te escuchan, tienen que contarte todo el cuento antes de que cuelgues y si hay suerte y picas... premio.
Pues la gente se echa unas risas, si no te gusta, no puedes soportarlo o lo que sea buscas otro empleo. Nadie te ha pedido que me molestes, no tengo por que ser educado.
Y que conste que aunque defienda a los mas agresivos, siempre contesto con un simple "Lo siento pero no acepto llamadas comerciales", aunque eso si, se lo digo de primeras aunque este hablando. Si me contesta bien me despido amablemente, si sigue a la suya le cuelgo directamente.
#17 "Resumiendo, antes de cagarte (con toda la razon) en el mamon que te llama por 5ª vez vendiendote mierda piensa que lo mismo es una ama de casa que ademas ahora tiene que currar media jornada extra porque tiene que seguir manteniendo a la familia o un pobre joven que tras matarse a estudiar una carrera lo unico que encuentra es esto."
Además, el tiempo de la gente a la que llamáis es más valioso que el dinero. A mi me habéis hecho perder el tiempo en 3 ocasiones para cambiar mi ADSL de 1Mb por uno de 3Mb a 20Mb los teleoperadores de las distintas compañías y a la hora de formalizar el contrato, resulta que solamente podéis ofrecerme 1Mb. ¿Y todavía dices que sois profesionales? Los cojones, profesionales.
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jazztelexplotaasusempleados.wordpress.com#66 El segundo, cojonudo
Va enchufao un satélite a un cable, eso son muchos quilómetros. Pero el satélite está muy lejos, cuando lleguen los datos estarán desfasaos.
Osea, un satélite por 40 euros.
Señor Josefa, si mis padres me pusieron Josefa , ¿yo que quiere que le haga?
Yo he trabajé como teleoperador 10 días. Una campaña de de AIG (Sí, esa AIG) de venta de seguros de accidente. La mayor parte de lo que dice este trabajador es cierto y se repetía en mi caso, las llamadas eran aleatorias, no eliges los números de teléfono, puedes colgar cuando quieras, incluso puedes reprogramar para que un mismo número de teléfono te vuelva a tocar a tí (en el caso de que el cliente esté interesado pero no hayas podido acabar la venta.
Pero durante todo el proceso de llamada y de "soltar el rollo", mientras navegas por las pantallitas del PC en las que vas pulsando sí, no, y las otras opciones, aparece abajo del todo una opción que es "Cliente Robinson". Esa opción se usaba sólo en casos extremos, cuando el cliente te insultaba o te pedía que lo hicieras o se ponía muy borde, y lo que hacía era que borraba automaticamente su número de la base de datos. No sé si en el 1004 tienen esa opción, pero nosotros si que la teníamos.
Un poco fuera de tema pero también tiene que ver con comerciales pesados.
El otro día vino un comercial que decía que era de la compañia de la luz y por los papeles que tenía parecía de la misma empresa que tengo contratada. Decía que le enseñara una factura para ver si me correspondía un descuento.
Como me parecía timo le dije que no me interesaba y no me insistió.
Luego pensando me dije. Si la compañía de la luz tiene mis datos, mi contrato y sabe mi consumo ¿Por qué no me aplica el descuento directamente en vez de enviar un comercial a intentar colarmela?
Mi teoría es que el descuento te lo aplican si te das de alta en el contrato de modalidad libre pero como yo gasto lo mínimo tengo el contrato de "último recurso" que aplica los precios fijados por el gobierno y ahí no tienen maniobra para jugar con los precios, subirlos o bajarlos a conveniencia o hacerte "ofertas" con servicios asociados para sacarte más pasta.
Así, el comercial con medias verdades o mentiras te la cuela si no estás avispado. ¿Es mi suposición correcta?
Normalmente a las marujas y ancianos les cuelan todas porque hace años a mi madre casi le colaron un cambio de contrato los de Tele2 diciendo que eran "de la telefónica" y que le iban a aplicar un descuento. Rellenó unos papeles pero luego tenía que llamar a no sé donde para confirmar y antes de eso es cuando vi los logos de Tele2 y el contrato que había firmado así que cancelamos el tema.
Gracias a impresentables como esos lo único que hacen es que si viene un comercial le mande a la mierda por si acaso, y si resulta que hay uno legal paga por sus compañeros.
Por teléfono también a mi novia se la han pegado ya dos veces diciéndole mentiras directamente, que si un móvil de "regalo" no tenía asociada permanencia cuando luego sí la tenía o un cambio de tarifa que se suponía que era más barato pero luego la factura no se correspondía con los precios dichos por el comercial. Además el cambio lo aceptó con la condición de que si no le convencía pudiera volver al contrato anterior sin ninguna penalización a lo que el comercial le dijo que sí pero luego también era mentira y volvía a tener una permanencia de un año por cambiar el contrato.
¿Con ese panorama de mentir descaradamente creen que a la larga va a ser beneficioso para ellos?
yo no tengo ningún problema con los teleoperadores (casi..
), los tengo con los hijos de puta de los gerifaltes de telefónica, etc.
#85 ¿Llorando? yo no veo a nadie llorar, ni siquiera veo que se llore en la noticia.
Esta frase es tuya:
Me importa una mierda que tengas problemas al igual que los mios no te importan un carajo a ti.
Te equivocas, a mi sí me importan tus problemas, empatía, conciencia de clase, llámalo como quieras, pero no, no suelo ser indiferente ante los problemas de la gente.
Sin embargo, por lo que parece tú sí, pero tranquilo no eres el único, hay muchos, muchísimos como tú y no tienes ni idea de que responsabilidad de lo que está pasando, no en Menéame, ni si quiera en los comentarios de esta noticia, sino a todos los niveles, tiene esa actitud ejemplos: muchísimos, no te voy a poner ninguno, seguro que conoces unos cuantos.
Lo que no voy a consentir, en la medida de mis humildes posibilidades, que no pasan de este comentario, es que a un trabajador, por hacer su trabajo, se le dediquen 'perlas' como estas que te copio aquí abajo y que puedes encontrar en los comentarios anteriores, lo triste es que la mayoría, vendrá de trabajadores como ellos que piensan como piensas tú en la frase de ahí arriba, así nos va de bien.
¿y que hay de esos teleoperadores que les dices que no te interesa y te insisten o empiezan a relatarte otra oferta más? ME CAGO EN TODAS SUS P¤UTISIMAS MADRES DE ESOS!
Me dan pena la peña que tiene que coger estos curros de mierda, pero como nos decían a todos en casa "hijo mío, búscate un trabajo honrado"
Entiendo que tu trabajo sea vender, pero si tu trabajo es una mierda y sabes que molestas a la gente, búscate otro y siéntete bien contigo mismo
Mi desprecio para esas personas: por vuestra culpa los demás sufrimos el cáncer de la publicidad telefónica.
Me toca mucho la moral escuchar la típica excusa "yo no tengo culpa, sólo soy un trabajador". Y una mierda! nadie te apuntó a la cabeza con una pistola para elegir ese trabajo.
¿qué justificación tiene alguien que acepta un trabajo que consiste, en parte, en molestar a la gente que está en sus casas?
Sí, podrías buscarte un trabajo de verdad, y dejar vivir a la gente. Seguirán existiendo las malditas llamadas de promoción hasta que lo prohiba la ley, pero al menos no serás partífice de la injusticia.
Lo que no es justificación alguna es el "es mi trabajo". Buscate otro más digno, pero no mejodas la siesta... que si mi trabajo fuese dar patadas en los cojones a todo el que vea para encontrar al 1 entre 100
Suscribo totalmente. Si tu labor es pedir, pedir, pedir y porculizarme, la mía es mandarte a tomar por culo. Tú no muestras consideración hacia mí, yo no tengo por qué mostrarla hacia ti.
me gustaria coger al tio que ha escrito eso y tanto defiende su trabajo y enseñarle el bonito lenguaje de las palabras, ya que el de los puños parece que ninguno de esos humildes "trabajadores" no lo entiende, o era al reves?
#92 Entenderás que no respondo por lo que dicen los demás solo por lo que yo digo.
Me has contestado:
"Te equivocas, a mi sí me importan tus problemas, empatía, conciencia de clase, llámalo como quieras, pero no, no suelo ser indiferente ante los problemas de la gente."
No se si eres teleoperador o no. Pero mis problemas no le interesan a ninguno de los que me han llamado hasta hoy. Ojala alguno me sorprenda pero no lo creo.
Te pongo un ejemplo, a mi como al de los vídeos de #66 muchas veces me toca responder ante los teleoperadores en el teléfono de una mujer en este caso mi madre. Yo, con mi voz de tertuliano de la COPE, pues ellos siguen llamándome Maria tan tranquilos, porque les da igual que les engañe, saben que no soy ella, pero les da igual. Quieren vender.
Estoy seguro que los teleoperadores en vuestra/su vida personal sois/son bellisimas personas, ayudan a su prójimo y no defraudan a hacienda. Me alegro, de verdad. Pero en el momento que uno me llama para ofrecerme un producto que no quiero ni necesito, e intenta "clavarmelo" por lo civil o lo criminal, se convierten en tocacojones.
Y no es que nos escudemos en que estamos al otro lado de la linea telefónica, a los testigos de Jehova (no se como se escribe) o a los cansinos del circulo de lectores les hago lo mismo, la primera vez soy amable, si ellos van a la suya y solo piensan en vender les cierro en los morros.
Sin acritud.
Buscate otro trabajo digno?? sientete bien contigo mismo?? hablamos de teleoperadores o de narcotraficantes??
Tanto sufris con las llamadas? y colgar y decir, "no me interesa"? Y que conste que yo a veces soy bastante borde con los teleoperadores porque me llaman cuando estoy liada y tal, pero vamos, que soy consciente de que la mala actitud esa la mia, que ellos se limitan a hacer su trabajo y que bastante desagradable es.
A los que podeis ir desechando trabajos porque no os llenan espiritualmente, enhorabuena. Por desgracia hay mucha gente que no puede elegir
Pues yo entiendo al teleoperador perfectamente. No he trabajado nunca de ello, pero sí he tenido algunas amistades que lo han tenido que hacer. Y digo "han tenido que hacer" para que se evidencie una obligación, una obligación de circunstancias que muchos parece no querer entender.
Parece que el trabajo les sobra a muchos, o que es fácil encontrar trabajo con esas afirmaciones de búscate otra cosa. Tal y como está el patio no es fácil buscar otra cosa y si además tienes otras circunstancias adicionales que apremien el llevarte dinero a casa ya me diréis qué hacéis. Esto es lo que muchos parece que no entendéis.
#29 demagogia barata. No puedes comparar algo legal con algo ilegal para simplemente ridiculizar el argumento. Nos guste o no (recuerdo que yo también soy una víctima de sus llamadas) es un trabajo legal (que te eliminen o no de la BB.DD. ya es otro asunto, hablo del trabajo en sí) y por lo tanto es una opción más de trabajo válido. Te puede gustar más o menos, pero como digo en ocasiones no hay más opción.
Pensad en ciudades pequeñas como Cáceres, donde está ATENTO, que también lleva el 1004. Cáceres es una ciudad universitaria, pequeña y tranquila. Hay muchos jóvenes que necesitan trabajar para pagarse unos estudios, y otros no tan jóvenes. Decidle ahora a uno de estos que están en ATENTO que se busquen otra cosa, con el paro que hay, en una ciudad pequeña y que sea para ya porque el dinero es inexistente.
Que ilegalicen o regularicen todo este asunto, pero os guste o no esos comerciales sólo están haciendo su trabajo. Nos joderán mucho, pero siguen haciendo simplemente su trabajo y no conocemos las circunstancias como para decirles con tanta frialdad "buscaros otra cosa".
#95 Por supuesto mientras sea legal, las quejas solo son eso, quejas.
Otra cosa es que sea poco ético, que creo que es lo que estamos debatiendo. Yo defiendo que por supuesto que que pueden trabajar en esto, ya que es legal, otra cosa es que se quejen del trato recibido, cuando vives de molestar a la gente.
#93 No, no soy teleoperador.
El problema es 'tomarla' con el teleoperador, un teleoperador no te llama a las cuatro de la tarde porque le da la gana, no lo hace porque sea un tocacojones, la mayoría de las llamadas son monitorizadas, hay un jefe al otro lado de la línea que está evaluando continuamente al teleoperador: si tú le dices que el producto no te interesa y el te dice que bueno que se le va a hacer, que gracias y hasta otro día a ese tio lo echan a la calle, es así de sencillo, que te llamen a las cuatro de la tarde y que sigan intentando convencerte cuando le has dicho que no te interesa, nadie se levanta un día por la mañana y dice: hoy voy a despertar a la gente de la siesta y me voy a hacer el sordo, no, ellos son trabajadores, empleados, curritos que bstante tienen con que les llamen hijos de puta 100 veces al día.
#96 Hombre, yo creo que el que ha escrito el post de la entrada del meneo no se queja del trato. De hecho he leído en el texto varias veces que lo entiende. Mis amigos que han trabajado en ello también lo entienden perfectamente porque son los que llaman, pero también son víctimas cuando están en su casa.
Lo único que dice el del post, es que también tengamos en cuenta que los que están al otro lado simplemente están haciendo lo que les obligan hacer en su trabajo. Y digo obliga, porque tienen unos patrones que cumplir y no puedes salirte de ellos. Uno de mis amigos es informático (ya terminó su carrera), trabajó en ello y aunque podía dar una respuesta directa, él tenía que cumplir con un protocolo para desesperación de él y del cliente.
El berdugo quejandose de la pena de muerte.
Yyo no he visto que la gente se queje de que les llamen una vez. Lo que veo es que nos quejamos de que nos llamen muchas veces. Cada llamada me hace invertir parte de MI tiempo en escuchar algo que ya he dicho que no me interesa. Lo que se consigue con eso es enfadar a las personas.
Y si sabes cómo funciona tu trabajo (que parece que si) y que vas a llamar a personas a las que ya se las ha llamado varias veces y han expresado su negativa, les estas haciendo perder su tiempo, cada vez están más enfadadas, no puedes pedir (y menos exigir) que no te manden muy lejos, por que los buenos modales ya los perdieron en la llamada 58. Al que llama le pagan por ese minuto de conversación, al que recibe la llamada, al final ha perdido 58 minutos diciendo que no quiere algo. Pero claro, como hay que tener buenos modales, tenemos que dejar que alguien nos "robe" nuestro tiempo para decirle amablemente que no, y ser pacientes y educados, que si fuera una vez 58 minutos seguidos vale, pero 58 veces enerva a cualquiera.
No voy a hacer comparación como hacía #29, voy a ser más radical: ¿Qué pasó en los juicios de Nuremberg [http://es.wikipedia.org/wiki/Juicios_de_N%C3%BAremberg]? La mayoría declaraban que sólo cumplían ordenes. Que ese era su trabajo. Vale, como es mi trabajo, eso lo excusa todo. ¿Perdón?
Si, es un extremo, pero el que no lo hace, es por que no quiere. Por que ahora mismo, la gente pierde su honor, se vende. Se deja pisar. Por que estamos divididos. Por que nos importa un comino los demás. Cada vez que alguien defiende su derechos, los demás se quedan callados, no sea que les digan algo a ellos, que al otro ya se buscará la vida. Que va de chulo. Que mira que listo.