Trayectoria imparable de Pepephone en sus cinco primeros años. ¿La clave? Respetar al cliente como mejor forma de conseguir que respete a la compañía y establecer un vínculo de confianza con él.
#1:
Después de mi ultimo contrato de permanencia pensé, nunca mas... Luego conocí Pepephone y lo tuve claro... me pasé aunque no pensé que un modelo de negocio así fuera viable aquí. Hoy me alegro de que se haya probado que estaba equivocado.
#2:
Respeto al cliente, algo esencial y que otras operadoras se lo pasan por el f... de los c...
Después de mi ultimo contrato de permanencia pensé, nunca mas... Luego conocí Pepephone y lo tuve claro... me pasé aunque no pensé que un modelo de negocio así fuera viable aquí. Hoy me alegro de que se haya probado que estaba equivocado.
#3 Tal vez tengas razón, será el ultimo(y primer) comentario tan... de comercial la compañía pero que conste que no tengo mas relación con ellos que la de cliente-operador... en fin, pensé que merecía al menos un voto positivo de mi parte... #1
#7 No me cabe duda de que los meneantes no están pagados por Pepephone para inundar esto de loas a su empresa. No es nada contra ti. Pero ya ha habido muchas noticias de cada pequeña cosa que hace Pepephone, y en realidad esta ni siquiera aporta nada nuevo que la compañía haya hecho (al margen de lo poco que pueda importar una decisión empresarial particular), es un memorial adulador.
Anteayer Orange me nombró cliente predilecto y me agasajó con un móvil nuevo y una reducción del 50% en la tarifa. Cuando les pregunté por el periodo de permanencia y me insinuaron los meses les mandé a la mierda.
Sin contemplaciones.
Lo que pasa es que las operadores aquí en españa nos toman el pelo, dentro de unos días me voy a vivir a Austria, y me puse a buscar tarifas de internet... y me dio mucha rabia lo que vi.
Orange españa, la que más se parece es la delfin más un bono de 1000 sms, por 59 + 3(bono) /mes
- 1000 minutos
- 1000 sms (con el bono)
- 0.75 GB a 7.2 MBs y luego a 128KBs. http://movil.orange.es/tarifas/contrato/delfin-59/
... y por ejemplo para un informático sin experiencia el salario base son 33000€... y no hay tanta diferencia en el coste de vida, un poco más caro, pero no para estas diferencias de salario.
#4 Si la cobertura de Orange te es suficiente, echa un vistazo a Másmovil, que tienen una tarifa que en los primeros 6 minutos sólo pagas el establecimiento de llamada, y a partir de ahí, 3 céntimos el minuto.
#5 Pepephone tiene que destacar aún más para que sirva de ejemplo, se pueden hacer las cosas bien y tener éxito. A ver si el resto de operadoras espabilan que ya va siendo hora...
Puro sentido común. Se gastan dinerales en publicidad y promociones para cagarla en la primera llamada al servicio de atención al cliente. Me doy de alta en Jazztel (fijo - ADSL), me dicen que durante la portabilidad estaría sin teléfono y ADSL durante 6 horas (incluso podía escoger el momento -mañana o tarde-). A la hora de la verdad 8 días sin internet y 15 sin poder recibir llamadas. ¡Buen comienzo!. Ya les tengo enfilados.
Comentarios
Respeto al cliente, algo esencial y que otras operadoras se lo pasan por el f... de los c...
Después de mi ultimo contrato de permanencia pensé, nunca mas... Luego conocí Pepephone y lo tuve claro... me pasé aunque no pensé que un modelo de negocio así fuera viable aquí. Hoy me alegro de que se haya probado que estaba equivocado.
#3 Tal vez tengas razón, será el ultimo(y primer) comentario tan... de comercial la compañía pero que conste que no tengo mas relación con ellos que la de cliente-operador... en fin, pensé que merecía al menos un voto positivo de mi parte... #1
#7 No me cabe duda de que los meneantes no están pagados por Pepephone para inundar esto de loas a su empresa. No es nada contra ti. Pero ya ha habido muchas noticias de cada pequeña cosa que hace Pepephone, y en realidad esta ni siquiera aporta nada nuevo que la compañía haya hecho (al margen de lo poco que pueda importar una decisión empresarial particular), es un memorial adulador.
Anteayer Orange me nombró cliente predilecto y me agasajó con un móvil nuevo y una reducción del 50% en la tarifa. Cuando les pregunté por el periodo de permanencia y me insinuaron los meses les mandé a la mierda.
Sin contemplaciones.
Yo estoy en pepephone muy contento pero como se duerman en los laureles.. Bye bye
Lo que pasa es que las operadores aquí en españa nos toman el pelo, dentro de unos días me voy a vivir a Austria, y me puse a buscar tarifas de internet... y me dio mucha rabia lo que vi.
Orange en austria ofrece esto sin permanencia y por 7.5€/mes
- 1000 minutos
- 1000 sms
- 1GB a 21MBs y luego a 64KBs
http://www.orange.at/Content.Node/tarife/einer-fuer-alle/
Orange españa, la que más se parece es la delfin más un bono de 1000 sms, por 59 + 3(bono) /mes
- 1000 minutos
- 1000 sms (con el bono)
- 0.75 GB a 7.2 MBs y luego a 128KBs.
http://movil.orange.es/tarifas/contrato/delfin-59/
... y por ejemplo para un informático sin experiencia el salario base son 33000€... y no hay tanta diferencia en el coste de vida, un poco más caro, pero no para estas diferencias de salario.
Yo de momento sigo con Simyo, y bastante bien. Es cierto que si por cualquier motivo me tuviese que cambiar ya se donde irme.
#4 Si la cobertura de Orange te es suficiente, echa un vistazo a Másmovil, que tienen una tarifa que en los primeros 6 minutos sólo pagas el establecimiento de llamada, y a partir de ahí, 3 céntimos el minuto.
Tanto como que lo cambió todo... si preguntas por la calle, la gente no tiene ni idea de qué operador es.
Pepephone mola y tal, pero también cansa. Cansa en portada. Que ya sabemos lo buenos que son, ¿no?
#5 Pepephone tiene que destacar aún más para que sirva de ejemplo, se pueden hacer las cosas bien y tener éxito. A ver si el resto de operadoras espabilan que ya va siendo hora...
Pepephone no cambió nada. Lo que cambió algo fue la introducción del marco normativo para la creación de OMVs además de la salida a mercado de Yoigo.
Ya cansa un poquito la publicidad de Pepephone en Menéame, sólo faltaba ahora celebrarle los cumpleaños.
Puro sentido común. Se gastan dinerales en publicidad y promociones para cagarla en la primera llamada al servicio de atención al cliente. Me doy de alta en Jazztel (fijo - ADSL), me dicen que durante la portabilidad estaría sin teléfono y ADSL durante 6 horas (incluso podía escoger el momento -mañana o tarde-). A la hora de la verdad 8 días sin internet y 15 sin poder recibir llamadas. ¡Buen comienzo!. Ya les tengo enfilados.