Los agentes de seguridad de un vuelo de United Airlines echaron a la fuerza a un doctor de un avión que se encontraba saturado tras haber escogido al pasajero por azar. Los agentes de seguridad ofrecieron previamente 400 dólares y una noche gratis de hotel si alguien se iba. Como nadie aceptó doblaron a 800 dólares. Como nadie seguía sin aceptar lo hicieron a la fuerza. El hombre fue pegado, arrancado de su asiento y arrastrado por el pasillo. Otros dos pasajeros se fueron voluntariamente. Video: https://streamable.com/fy0y7
![Echan a la fuerza a una persona escogida al azar de un avión de United Airlines por encontrarse saturado [ENG]](https://cdn.mnmstatic.net/cache/2a/15/media_thumb_2x-link-2758032.jpeg?1491832266)
Comentarios
Sí que habían contado bien a los pasajeros antes de que embarcaran.
Nadie se ofreció como tributo.
Que se habia sentado en el sitio de los asistentes de vuelo?
#3 Exacto, parece que vendieron los asientos de los asistentes de vuelo una chapuza
"El cliente siempre tiene la razón". Los vuelos domésticos en USA son una lotería y por lo que se ve va a peor, estos eventos se llevan la palma.
#1 Lo que cuenta el meneo es que tenían que meter a 4 personas de la compañía para que trabajasen en vuelos que salían del destino de ese vuelo. No sé si eso se cataloga como overbooking, al menos desde el punto de vista legal. En cualquier caso, United la caga por una u otra razón.
Por lo menos le habrán dado los 800 euros y las putas como recompensa, no?
Puedo ver mil veces el vídeo y aún no me lo creo.
Es curioso pese a ser al azar y saber que podian haber sido ellos , la gente se quedo en su sitio mucho oh my god pero que.
Supongo que hasta que van a por uno no es tan importante al menos exclamaron oh my god!
De la United me creo cualquier cosa. Pedi un poco de agua y me tiraron una botella a la cara por la que cobraban 5 dolares.
Lo he leído hace un rato y he flipado. Mucho. United no pasa una semana sin cagarla, esa aerolínea es lo peor.
#7 ). Una pareja acepta y el tercero, logicamente dice que nones. Van a apareciendo cada vez más guardas de seguridad (que no policías) y se lía. Total, el tipo ensangrentado, al final tienen que desalojar el avión para limpiarlo y dos horas de retraso. Todo por la cagada de la propia compañía.
A ver, os aclaro alguna cosilla y dónde está el error inicial (porque lo otro es ya de demanda). United tiene a 4 tripulantes que necesita reposicionar (son los stand-by que menciona la noticia, pero los stand-by tal cual no tienen prioridad sobre los pasajeros. Y los que van a cursos llevan billetes confirmados y no son stand-by) Los tripulantes reposicionados sí tienen prioridad sobre los pasajeros.
Como hay overbooking y encima 4 tripulantes a colocar, piden voluntarios para bajarse del avión. Primero 400$ y luego 800$, más el hotel y volar al día siguiente. Eso es práctica normal con el overbooking cuando ya no puedes ni subir de clase a un alfiler. La trampa? Que si te dan dinero en efectivo te puede interesar, pero si te dan un voucher (un cupón) suele ser una mierda, especialmente si no vuelas mucho o con esa compañía.
Nadie se presenta voluntario y salen con lo de "el ordenador va a elegir" (sí, ya, seguro que tienen una aplicación para randomizar pasajeros para sorteos...
Y siendo USA, que esperen la demanda.
Y dónde está el error inicial? QUe embarcaron el pasaje. Y una vez que lo embarcas ya no puedes hacer nada (Para empezar, bajar a un pasajero no es algo menor y vas a tener que desembarcar también sus maletas, retrasos, etc...). Eso que les ha pasado les pasa a muchas compañias y se piden los voluntarios en facturación (o se les sube de clase si hay plazas) por lo que nunca se hace dentro del avión y al que se ha quedado fuera, le joden (quizás pida una reclamación, pero poco más) pero la compensación se la dan y ya. Volará al día siguiente. Ahora United se enfrentará a una demanda, una publicidad muy negativa y una imagen que ya estaba tocada (a muchos famosos de USA les ha puteado) ha quedado hundida.
La has cagado, te jodes y apechugas. No mandas cuatro seguratas frustrados a apalizar un pasajero.
#3 Pregunta al oráculo
Que incompetentes escogieron al mas gordo
Acabo de quedarme sin palabras, en serio, acojonante.
#5 una de las últimas discusiones que vi en otro vuelo aquí en España fue entre una azafata y un pasajero al que no le dejaban entrar la maleta de mano, alegando que no había espacio... ya que otros empleados de la misma aerolínea habían embarcado antes y habían puesto sus equipajes muy bien ubicados en el espacio de los clientes.
Que se preparen para una demanda multimillonaria.
Con ese vídeo les va a salir cara la broma.
Al tiempo.
En reddit dicen que, encima, el tío es médico y tenía que estar en el hospital al día siguiente.
#1 Siempre venden por encima de la capacidad porque suele haber cancelaciones.
Cuando no las hay, pues obviamente tienen que solventar la situación como puedan.
El cliente que se joda, beneficios primero.
En los hoteles pasa lo mismo.
#12 deberían facturar el equipaje de los empleados, al fin y al cabo el cliente está pagando por ese espacio para maleta de mano. Digo yo, vamos.
#12 Los que vuelan con billetes de staff (en stand-by) lo hacen sólo si hay asientos libres, al mismo tiempo que los demás pasajeros o al final del embarque.
#9 Gracias por la explicación.
El Overbooking es legal en Europa y está regulado. Es obligatorio pedir voluntarios y si no se quedan fuera los que están en Stand-By.
Iberia he visto como no pide voluntarios y elige en función del perfil de viajero a quién deja en tierra (tienen un orden para los Stand-By), aunque existan voluntarios.
#15 Sí, pero normalmente no dejan subir al avión a todos, solo a los que pueden tener asiento.
Lo malo de Estados Unidos es que te pueden pasar cosas como esa. Lo bueno es que si tienes algo de dinero para invertirlo en un abogado este hombre sacará bastante más... yo que sé, por buscarle algo positivo a este acto humillante...
Hablando de United, ¿siguen rompiendo guitarras? ->
El pais de las libertades.
Esto es habitual en los vuelos Península - Canarias, aunque solo usan la fuerza en el caso de que la persona a expulsar sea europea continental, español o de otro país, porque con los canarios, animales de dos patas cochinos jabalinos de 150 kilos que muerden y dan patadas, no pueden.
#10 no te creas, era más complicado de lo que parece: a los afroamericanos no los podías tocar por el riesgo de ser calificados de racistas, a las mujeres tampoco, ni a los musulmanes, ni a nadie que no fuera típicamente americano. Y qué hay más típicamente americano que un tipo gordo?
#5 mejor escribir «vuelos nacionales», no domésticos.
A no ser que vueles del salón a la cocina, que puede ser, si tienes una casa enorme.
Voluntario aletario= chinaco.
#7 Y que esperas que hagan? si tocan a los de seguridad o bloquean el paso los pueden acusar de delito contra la seguridad aerea y no es ninguna broma
no me creo que nadie se bajara ofreciendo 800 dólares y una habitación para pernoctar...
#25 La verdad es que no me los imagino haciéndole eso mismo a una mujer o alguien que va en pareja pero llamadme malpensado, el famoso programa de ordenador de sortear gente no sé si creérmelo.
Hacen esto con los pasajeros de los aviones, pero mucho peor es como tratan a los ciudadanos de Oriente medio
El video es surrealista...
El tío desde luego se merece un aplauso. Sólo le faltó atarse bien fuerte el cinturón de seguridad.
#17 Si el avión va bastante lleno, los stand by siempre entran al final cuando todos los demas ya han entrado y se ha cerrado facturación. Si va medio vacio se le asigna ya directamente asiento para mas comodidad pero en el casi casi imposible que viniera un autocar de chinos y compraran 50 asientos a ultima hora, los stand by con asiento asignado deberian salir del avión al tener siempre peor prioridad
#24 El término "domestico" para los vuelos dentro del país es ampliamente utilizado en aviación desde siempre (ya que viene del domestic flight inglés) y es terminología habitual de cualquiera que trabaje en algo relacionado o sepa del tema. Piensa que un NY - Hawaii es doméstico y son 12h de vuelo .
#19 Exacto, es un error garrafal. Ya en facturación no te dan asiento si hay overbooking y siemplemente te dan acceso a la zona de embarque para ver si tienes suerte
#14 y posiblemente vaya a estar en el hospital al día siguiente, solo que en otro.
#24 casi correcto. Es argot en el mundo de la aviación.
http://www.fundeu.es/recomendacion/vuelos-interiores-o-nacionales-mejor-que-vuelos-domesticos-103/
#24 #33 Perdón por el anglicismo. No pienso decir en este chat si tengo una cosa enorme para volar del salón a la cocina.
#14 De esta entrada: The man was unwilling to give up his seat because he had patients to see in the Louisville-area early Monday.
#27 A mi también me cuesta creerlo, pero a lo mejor es porque somos pobres...
#5 En USA y aquí. En España compras un vuelo con antelación por 40-50 pavos y si les sale del rabo te lo cancelan y te ofrecen volver a comprarlo por 200. Mismo vuelo, misma compañía. Y pasa todos los días.
#24 La Fundeu también trata el tema como que es preferible el uso de nacional http://www.fundeu.es/recomendacion/vuelos-interiores-o-nacionales-mejor-que-vuelos-domesticos-103/
Aunque el empleo del término (del inglés "domestic flight") está bastante extendido y no me extrañaría que se incluyese como acepción referida a los vuelos de ámbito nacional.
#22 Estos godos son unos flojos.
#23 Bien visto!
A mi en lo que me están sacando a rastras, me bajo los pantalones y me meo y me cago el avión. Lo siento por el resto, buen viaje. Luego alego incontinencia de esfínteres por el estres y el pánico.
Y a todo esto, le bajaron por las escaleras del avión también arrastrando?
#7 Eso es como cuando a mi me mandan documentar código de otro y me dicen "te ha tocado". ¿perdona? No te he visto tirar el dado.
#15 Sí, pero las cancelaciones te las cobran escudándose precisamente en que si lo haces muy tarde ellos no pueden reasignar el asiento. No sé si es legal, pero no entiendo cómo puede permitirse.
#16 Amigo, hoy en día no tienes espacio garantizado para la maleta de mano. Por eso la gente se pone a la cola para embarcar y pillar sitio para su equipaje, e incluso pagan extra por entrar antes.
Tienes garantizado llevar ese equipaje gratis, pero si no te entra en la cabina, te lo tienen que meter facturado en la bodega. Igual que con el Overbooking, a veces buscan voluntarios, pero otras veces directamente a los últimos no les dejan entrar con equipaje de mano que no quepa debajo del asiento.
#26 O que no digan oh my god porque conocen las normas de la compañia y las consecuencias o asumir que podian ser ellos y largarse del avion. No se, quizas tengas razon y en tan poco tiemepo no de mas que para grabarlo y denunciarlo. Que quizas sea lo mas efectivo.
#12 Yo también he tenido discusiones, pero por la jeta de muchos pasajeros llevando como equipaje de mano maletones y algunos hasta una mochila adicional.
#3 En ese caso habrían expulsado a los que se sentaban en dichos asientos. Me imagino que metieron de última hora más asistentes de vuelo para que trabajaran en el destino del vuelo.
#9 A mí es lo que más me ha extrañado. Con lo que son las demandas en los USA, actuar de esa forma. Me resulta muy chocante, les va a salir más caro el collar que el galgo.
#27 por? yo no me hubiera bajado. Si estoy volando es por una buena razón.
#36 Es porque hacen lo que les sale del rabo con las normas, como en su casa.
#27 No son 800 euros en metálico, sino en cupones.
Por un retraso suyo perdimos un avión y tuvimos que hacer noche en Filadelfia. Nos dieron 300 euros a cada uno "en cupones". Yo vivo en Bilbao y estaba allí de vacaciones por lo que no pude aprovechar esos cupones (caducaban al de un año). Me hubiera dado igual si me los dan en billetes del Monopoly.
#52 Más ahora que cualquiera saca un teléfono y te hace un vídeo en 4k de tu vigilante pegando al pasajero.
#37 pues muy maleducado por tu parte ahora nos dejas con la duda
#40 Será en USA, porque en España, donde rige la normativa europea, están obligados a buscarte pasaje en el menor tiempo posible, mantener tus gastos hasta entonces y compensarte en efectivo en función de la distancia en millas del destino. Siempre y cuando la cancelación no sea por causas ajenas de fuerza mayor, como el clima.
#55 Yo también he visto ingresos en metálico.
"400 dólares o un descuento de 800 dólares en un vuelo".
El año siguiente fuimos de vacaciones gratis por 12 horas de retraso.
#27 tu imaginate que vas a la boda de un familiar o algo por el estilo y por culpa de eso no llegas a tiempo
#39 Normalmente suelen ser vales de vuelos, o sea mierda. Por otra parte, en los vuelos domesticos no suele haber muchos turistas mochileros. Casi todo son vuelos de negocios, compromisos familiares o vacaciones marcadas. Nada de eso vale 800EUR.
Es lo más democrático. En la Antigua Grecia elegían a cargos públicos por sorteo.
#27 Pues pasa más amenudo de lo que crees. Incluso ofreciendo dinero en metálico (que suele ser el último recurso). Hay gente que no quiere o no puede dejar la plaza y no acepta. Así que pasas al siguiente.
#47 no todos los billetes tienen derecho a cancelación. Y normalmente está penalizada.
Grita como un cochino durante la matanza.
#48 Con Air France, si no queda sitio en cabina, te lo meten en la bodega de gratis. También te pierden el equipaje sin coste extra
¿No había ningún pasajero negro que han tenido que echar a un asiatico?
#23 Touche
cuatro hostias bien dadas al piloto y demas gentuza que tomo la decision..
Lo que no entiendo es por qué, si te ves en la tesitura de "que te obliguen" a irte o irte de motu propio, te vuelves loco a chillar y acabas perdiendo la dignidad siendo arrastrado e incluso golpeado de esa manera. Obviamente la culpa es de la aerolínea, pero la vida es injusta, es lo que hay y solo queda tomar la mejor decisión en cada momento sin perder la dignidad.
Cada cosa tiene su naturaleza, como la fábula del escorpión y la rana, si esperas otra cosa... Ahora bien eso no quita que haya que luchar lo mejor posible ( en mi opinión desde la inteligencia y la estrategia ) contra las injusticias. Desconozco el tema legal y no sé si hacerlo de esta manera es más rentable o no, o si puede dar lugar a otro tipo de querellas. Solamente he dado mi punto de vista desde lo personal.
#18 Lo he oído muchas veces, y se hace siempre sin consecuencias para el culpable, pero por lo menos en España no se puede cobrar por un servicio no prestado igual que por uno no solicitado. Si yo no tengo libertad de cancelación ellos tampoco deberían tenerla. Y si quieres tenerla te hacen pagar el seguro de cancelación. En cualquier caso es un contrato abusivo.
Lo que desde luego no es legal es ejercer violencia contra nadie, y menos aun apalizar a un cliente. Espero que se inhabilite al responsable de la orden y se castigue duramente a la compañía.
#49 Es complicado, cada persona tendrá razones para querer llegar a tiempo a su destino sin problemas. Aquí no nos ponemos de acuerdo y tenemos tiempo de sobra para meditarlo y contestar, así que imaginate lo que pasa en el momento. Sin contar obviamente el egoismo de que bueno, le pasó a otro.
#21 Imaginate que llega a pasar en Venezuela
Otros enlaces
#9 Les habría salido más barato fletar un vuelo charter para relocalizar a los cuatro tripulantes. O si había mucha prisa, que parece que no, ofrecer ese charter a los pasajeros desembarcados.
#74 No sé si más barato, pero cualquier cosa habría sido mejor que eso.
#75 Con caro o barato me refiero a suponiendo lo que les tocará pagar en la demanda si la pierden y contando con la posible pérdida de clientes por la mala publicidad que han recibido.
#14 joder, menuda puntería. ¿no puede volar alguien de pie en un vuelo comercial? total, las asistentas de vuelo no se sientan casi nunca. El wc no cuenta como asiento?
#44 El tío va semi-inconsciente después de la ostia que le han dado contra el brazo del asiento del avión.
Esta gente de United son los mismos que echaron a dos adolescentes del avión por ir con leggings.
#72 todos los troll como perros rabiosos.
#9 a parte de eso, se ve un buen reflejo de la realidad del siglo xxi en países del primer mundo: a una persona la apalizan injustificafamente y el resto de personas graban con su móvil sin hacer nada. A lo sumo, alguna persona grita "oh my god oh my god"
#27 La gente tiene trabajos y vacaciones con sus reservas y estancias pagadas. Por eso es un tema tan complicado indemnizar. Perder un día de tu vida, tu empleo, tus planes y los gastos de tus actividades planeadas, la oportunidad de ver a los tuyos o de acudir a un evento que no se repite no se compra con dinero, y menos con una cifra tan insultante.
Que les multen y paguen mucho más de 800 dólares, así aprenderían a no estafar ni maltratar a la gente.
United breaks guitars
#70 El servicio se presta, lo que pasa es que llegas más tarde al destino.
Si te echan por Overbooking entonces sí tienes derecho a cancelar tu vuelo y te devuelven tu dinero. Si decides tomar el siguiente vuelo, te tienen que compensar con 250 euros (la mitad si tu hora de llegada es menos de dos horas más tarde de la que te dijeron) para vuelos de hasta 1500 km de distancia (400 euros a partir de esa distancia).
En cuanto a la hora de llegada, engañan con la de aterrizaje del avión, y no la de salida del pasajero. Hoy en día se puede tirar el avión bastantes minutos de rodaje por la pista, y el pasajero luego esperando a un bus que le llegue a la terminal. En ocasiones puede llegar a ser más tiempo que el de vuelo.
En cuanto a la distancia, utilizan la línea recta entre los aeropuertos, y no el recorrido que realizan los aviones.
Pero dónde viene la mayor tomadura de pelo, es que cuando el cliente reclama la compensación las compañías le contestan al cliente que no podían hacer nada y por tanto no le compensan, teniendo que acudir el pasajero a un organismo mediador para resolverlo. Lo más fácil es pagarle en torno a un 25% de la compensación a una compañía profesional reclamadora y esperarse mínimo 6 meses.
Un día de estos debería incendiarse uno (o diez) de sus aviones al azar ... a ver qué le parece a la compañía.
#79 poco han tardado...
#60 dependiendo del familiar igual hasta te alegras...
No, tio, lo siento pero habia overbooking... Con lo que me hubiera gustado ir.
#69 Apúntate esa frase ("la vida es injusta, es lo que hay"), y repítetela a ti mism@ el día en te saquen a rastras (y 'por azar') de tu propia vivienda. Por ejemplo.
#83 Sí hombre, es como si vas a un restaurante, pides cigala, te sirven espaguetis y como es comida te dicen que "el servicio se presta". Si yo renuncio a mi vuelo a última hora nadie me devuelve el dinero (restituyendo el estado anterior al contrato) por lo tanto ellos no pueden decidir unilateralmente no cumplir su parte.
Otra cosa es que tengan el poder suficiente para hacerlo, pero es un contrato abusivo de manual.
#9 En este vídeo se ve claramente que hay «policías» involucrados en el desembarco forzoso de ese pasajero:
#73 ostia puta. le han partido la boca?
#65 En el mejor de los casos sólo te hacen esperar media hora para devolverte tu equipaje
Prefiero ir con el equipaje entre mis piernas a hacerme una cola para conseguir hueco, o dejar que me facturen la maleta y luego tener que esperarme a que salga el equipaje.
El problema de que no haya sitio para el equipaje surge de los precios abusivos del equipaje facturado. Yo la mayoría de las veces no facturaro equipaje, algunas sí pero porque podía hacerlo gratis. Nunca he facturado si tengo que pagar por ello, y ese es el problema.
A mí no me importa tanto dejar de llevar equipaje porque tendría que pagar por facturarlo, como el hecho de que a los demás pasajeros no les dejen facturarlo gratis. Eso supone que cuando yo entro en la cabina, tengo que lidiar con los pasajeros para colocar el equipaje. Algunos son muy amables y cooperan, otros en cambio se enfadan como les toques su equipaje y no harán nada por ayudarte a hacer un hueco.
En esto se nota la profesionalidad del personal de cabina entre las compañías que llevan años sin ofrecer facturación gratuita, y Lufthansa que apenas ha empezado a vender billetes sin maleta facturada y sus asistentes te dicen que te busques la vida cuando no tienes hueco para tu equipaje de mano.
#69 Ponemos una sonrisa y aquí no ha pasado nada. Ok. Saludamos amablemente a la gente de seguridad mientras nos vamos del avión.
#9 si te dan un voucher (un cupón) suele ser una mierda,
Seguro ????? A mi pareja le dieron un voucher en AirEuropa para volar a cualquier destino de AirEuropa con otra persona, fue luego a Cuba.
No le dieron dinero pero una noche mas en Cuba en un hotel Melia 4 estrellas.
Eso en un vuelo trasatlantico , imagino que en un regional sea menor
#63 Pues eso, el "derecho" de penalizar por las cancelaciones surge para prevenir las pérdidas ocasionadas por las mismas.
Si vendes más billetes que asientos por el mismo motivo, no hay pérdidas por las cancelaciones y no deberían poder cobrártelas.
#90 Parece como si al tirarlo del asiento se hiciese daño en la cara con el reposabrazos.
#87 que te importa más, una vivienda o ser feliz? Te importa más tener la razón en meneame o ser feliz?
Si la respuesta a mis preguntas es ser feliz, la frase "la vida es injusta y es lo que hay" te servirá de mucho.
Un saludo,
#95 puede caerle un puro a la compañía por eso?
#88 Es completamente abusivo sin lugar a dudas, pero lo acojonante es que sea legal.
A mi me hace gracia cuando no te dejan de embarcar y te sueltan de memoria lo de "Lo siento mucho pero el vuelo está sobrevendido y usted no tiene asiento asignado. Comprendo perfectamente su enfado [antes de que pilles de que no vas a poder volar y siquiera te haya cambiado la cara], pero es algo completamente legal que realizan todas las compañías...".
Esto con Ryanair no pasa, varios pasajeros acabarían yendo de pie, como en el autobús, y list
#97 Puff ni idea de temas legales pero siendo coherentes, este hombre debería recibir una indemnización millonaria.
Buscaré si encuentro información sobre eso.