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Publicado hace 1 año por
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laopinioncoruna.es
He trabajado durante casi 8 años en un hotel de lujo de interior en España en distintos puestos como aparcacoches, botones, recepcionista, camarero de Room Service, mayordomo y conserje (tanto de día, como de noche). Las anécdotas son abundantes y he visto desfilar ante mi a notables personajes tanto anónimos como de fama mundial. Por suerte ahora ya no trabajo en Hostelería, así que puedo comentar con cierta libertad aspectos de mi anterior trabajo.
Si tienes alguna duda, quieres satisfacer tu curiosidad o compartir alguna experiencia #TeRespondo.
Comentarios
#16 la verdad es que no lo sé, lo pidió llamando a Recepción directamente y se lo subió Room Service, la voz yo se la notaba normal. Esta gente no necesita estar fumaos para pedir antojos. Hemos llamado a un tío para cortar jamón a las 7 de la mañana en una habitación, con eso te lo digo todo. A 600 euros la hora, jamón incluído.
Mandatario extranjero...¿cuenta la Reina Sofía? Me pareció extremadamente educada, se acercó a charlar pero super fuera de protocolo,
Y no es mandatario, pero Jean Sarkozy, el hijo del presidente francés, es un encanto de tío. Ah, y Aznar y Botella nunca duermen juntos en la misma habitación, pero creo que eso ya se sabía
#18 Es que Chemari no deja dormir, pasandose media noche haciendo abdominales...
#22 no me echo yo a dormir en esa habitación ni por todo el oro del universo, ¿sabes?
#34 gracias! Simplemente me gustaba (y gusta, sigo trabajando en Atención al Cliente) hacerle la vida más fácil a los demás. No siempre es una tarea sencilla y no siempre es gratificante, pero merece la pena cuando se tienen buenas condiciones y te tratan bien a ti también. Es una buena escuela
#36 ya, que estamos... ¿Lo más raro que alguien se ha olvidado jamás en una habitación? : D
#37 consoladores con forma de bebé. Tal y como te lo cuento. Tamaño "normal", pero cuando me lo dijo el chico de seguridad casi me da un malito.
JODER YA NO ME ACORDABA.
#25 las vistas con la ciudad al fondo, a ese señor tan mayor con las lágrimas saltadas más que los propios novios y dándome las gracias sin voz... Joer me he emocionado yo ahora acordándome
Cuidado, si estaba delicado a lo mejor te lo cargas
Yo creo que para la empresa el coste es muy bajo y esa familia va a hablar bien del hotel. A lo mejor sale ganado en rentabilidad.
#27 si eres bueno tratando al cliente es un gran valor, a lo mejor puedes negociar los festivos. Aunque los fines de semana en un hotel son menos negociables.
Todos tenemos el mismo fin de semana por motivos religiosos, pero seguramente seria mas efectivo que la poblacionn tendri diferentes fines de semana. Por ejemplo 4 laborable+ 2 fines de semana y tres grupos con diferentes fines de semana.
Seria menos duro para los que trabaja en fines, como hosteleria, etc.
#92 Gallego?
A los ricos y con recursos es mas sencillo y rentable solucionar los problemas. Puede ser duro, pero si compensa con pasta. Hay otros trabajos que no rentan aunque salves la vida a alguien.
#0 No serás el monaguillo
#30 Te han pedido cosas raras como pilinguis o drogas, aunque no lo ofrecieseis? Supongo que alguno habra entre tanta gente.
#42 Para meter la cabeza o para F*telo?
Yo lo he pensado para la preparacion al parto que sea mas facil. No se si era un futura mama?
No se si haran muñecos sexuales para pedrastas? legal? A lo mejor es un valvula de escape.
#47 Oi un caso de un Japones que la lio gordisima, creo que borracho, con bastantes daños materiales, pero no se los cobraron porque son muy buenos clientes.
Uno de los #terespondo más buenos que he leido. Gracias.
Se nota tu dedicación a la atención al cliente, te mereces todo lo bueno que te pase.
Y como pregunta, sin dar nombres, alguna vez has visto una situación de alguien poderoso de entrar con muchas scorts o similares? Algo que digas, "esto es mucha depravación hasta para lo que suele ser un hotel de lujo "
#62 así poderoso de entrar con escorts no, pero si te puedo decir que el heredero de una familia real de Oriente Medio se traía de noche a chavales a la habitación, que compartía (en principio) con varias de sus mujeres. Tenían varias habitaciones así que se iban cambiando de sitio para dormir.
Ah, y que andando por los pasillos era como Ruby Rhode, el de El Quinto Elemento.
Y muchas gracias por la apreciación. Me gusta trabajar con la gente cuando realmente se puede trabajar, te cuidan en la empresa y te lo reconocen
#64 Es decir, traía gigolós para su harén? o es que era de carne y pescado el heredero
#80 yo creo que los buscaba por alguna APP tipo Grindr, no sabría decirte. Se que a las tantas de la mañana llamaban a la puerta del hotel, pedían subir a tal habitación, les identificaba, subían y al rato se iban. Camellos no eran, ya te lo digo yo.
Yo diría que solo le gustaban las flautas pero en su país está totalmente prohibido, así que cuando viene aquí, se pone tibio.
#51 nada hombre, acordaos siempre de tratar bien (que no lo dudo) a la gente que trabaja de cara al público y yo estoy pagao!
#52 He de reconocer para verguenza mia que hace poco en Soria tuve una salida muy borde con la recepcionista por pedirme el telefono, me dijo que era por si olvidaba algo, y le conteste que jamas me habian llamado para decirme que me habia dejado algo en ningun hotel, lo cual es cierto.
El caso es que al final baje el ultimo dia y no habia nadie en recepcion espere hasta que abrieron el restaurante y deje todos mis datos para poder pagar y al final tuvieron que llamarme para hacerlo.
Vamos, que si tenia darlo
#54 y por si ocurre alguna emergencia. Si te tienen que localizar, pongamos, porque ha pasado algo grave en tu casa y te están buscando allí, el teléfono es crucial. Puedes darlo y pedir que nunca te llamen a ese número salvo emergencias, por ejemplo.
(Siempre puedes escribir al hotel y pedirle disculpas si crees que es apropiado ☺ ️ )
#57 Hijodefruta.
#17 yo personalmente, dentro del hotel y con clientes desconocidos, nunca me la he jugado.
Ahí ya cada uno que entienda lo que quiera
#19 Eso quiere decir que si pero no te la jugabas por si era una trampa que te estaban tendiendo los de asuntos internos. Por cierto me encanta este pregúntame es muy interesante y ameno. Gracias
#50 ¿Te llamaba "chatín"?
#84 solo hubiera faltado eso... Pero vamos, que el chatin tiene mucho que callar también
#40 he subido a Ferraris, Masseratis, Rolls-Royces, Porsches... No era la parte que más me gustaba, para que engañarnos. Y da igual la marca, repito que si eran muy bajitos, eran super incómodos. Lo único bueno es que muchos tenían cambio automático.
Gracias por tu comentario
#68 yo viviria acojonado de hacerles una marca minima… espero que el aparcamiento fuese amplio…
#82 si, acojonaba. Aunque obviamente el hotel tiene seguro, si vas con calma no suele haber problema. Pero algún toquecito cae. De todas formas este tipo de clientes puede tirar un coche por un barranco y comprarse otro al rato, no es que me diera igual, pero no es lo mismo que si te pegas toda la vida ahorrando para pillar un Rolls
#82 Trabajé en mi época de estudiante con aparca coches. El parking tiene seguro, cualquier daño está cubierto. En mi experiencia, cuanto más caro el coche, menos problemas. La gente con menor poder adquisitivo tiene peores coches, con más defectos y desconfían más. A los ricos les preocupa menos
#68 son super bajos porque así son más estables sobre todo en curvas a gran velocidad, y sí, es más incomodo salir de ellos pero conducirlos o viajar en ellos no.
Te aseguro que conducirlos en carretera es una gozada.
Me ha encantado tu pregúntame.
#83 imagino que su motivo tendrá, claro. Si los han hecho así "por joder"....pues menuda gracia jaja
Aprovecho y hago un par de preguntas, #0 :
- ¿Cuál ha sido la petición más rara?¿Algún cliente ha preguntado por "conseguir chicas", "conseguir fariña" o algo similar?
- ¿Has coincidido con algún famoso?
#13
- La más rara que yo recuerde, llevar a un cliente a las 4 de la mañana a por un McFlurry. No había taxis (era Feria) así que pagó alegremente 120 euros por un Transfer (transporte privado en máxima demanda) en temporada alta + el precio del helado. Todavía no existía Glovo y aún así, Glovo no trabaja a esas horas.
Para las putas, la mayoría llegan ya sabiendo a donde y quién llamar, o les preguntan a taxistas urbanos, nosotros nunca proporcionabamos ese tipo de información. Lo mismo para las drogas, suele ser gente que tiene contactos en la ciudad. Si no lo tiene y nos preguntan, nosotros "nunca sabemos" pero claro, nosotros SIEMPRE sabemos.
-Con muchos, muchísimos. Desde presidentes de gobierno (nacional y extranjero) a actores/actrices de Hollywood, cantantes, políticos de primer nivel... Era un trajín constante. El primer famoso con el que hablé fue Lionel Richie
#14 ¿Un McFlurry a las 4 de la mañana? El cliente llevaba una fumada importante ¿no?
Ya que estoy, ¿algún mandatario extranjero que te haya sorprendido para bien o para mal?
#14 Cuando les dices "no lo se", ¿a base de billetes te refrescan la memoria como en las películas?
#14 y no te invitó a salir de sus sueños y a entrar en su coche?
#33 yo mido 1'82 y de algunos Ferraris de los más deportivos me costaba la vida salir, y no estoy en mala forma precisamente.
#35 yo me rompí los pantalones del uniforme en un lambo.
Compañero de profesión por aquí.
Si me molaba un coche le decia al aparcacoches que ese lo bajaba yo
Antiguo currante del mal venido Guadalpin Marbella
#98 a mi me han estallado en la zona de la huevera incontable cantidad de veces jajaja
El Guadalpin... Otro gran sitio, sin duda
Con tu larga experiencia, puedes decirnos si esto que yo he vivido es asi:
En general, siempre hablado en general no de casos puntuales.
Los viejos ricos (ricos desde la cuna y estirpe familiar) tratan mejor a sus empleados que los nuevos ricos o famosetes y demás.
¿Cual es tu experiencia?
#12 la misma. La gente con dinero y "poderes" desde hace décadas sabe tratar muy bien a los suyos, porque saben que tendrán lo que quieran igualmente pero será por "gracia" y no por miedo.
Los nuevos ricos o famosetes, especialmente esos famosillos de tv de "temporada" (este año eres famoso, el siguiente no) son terribles. Muchas exigencias estridentes, mucho "quiero mi ropa ya" entregándola a las 3 de la mañana, mucho "quiero toda la prensa a las 5, mi vuelo sale a las 6 (no hay prensa escrita hasta las 6.30/7 aprox..., así que si, totalmente de acuerdo.
¿De dónde tienes esa experiencia?
#0 Yo no tengo ninguna pregunta, pero me he estado leyendo el hilo y me ha gustado mucho. Enhorabuena por este post y por tu forma de ser
#69 Muchas gracias! Nunca había hecho un hilo así y me alegro de que este ayudando sobre todo a resolver dudas y a entretener, que con este calor toda ayuda es buena
Se te ve con ganas de largar. Cuenta lo más escabroso que te sucedió en los 8 años como trabajador en el hotel de lujo. Gracias
#56 leer una nota de suicidio y los motivos de hartarse de pastillas y alcohol, quizás. Podías intuir tristeza, miedo y soledad apenas leyendo unas líneas.
Yo no vi el cadáver, solo la manta que lo cubría. No tenía necesidad tampoco.
#59 Ostia puta incluso habiéndolo preguntado ni me esperaba esa respuesta, se me ha encogido el corazón, lo siento.
#65 yo tampoco me lo esperaba en su día. No es fácil de olvidar tampoco, y empatizas de muchas formas con muchas personas a la vez.
#55 Se controla de alguna forma que no se lo quede para él?
la propina es obligatoria. Hay quien pide recados y no da propina?
#89 #119 Esas normas estan escritas en algun lado o son la costumbre?
#65 #59 En el pais hay una entrevisa de un Autoeutaniasidado. Le acompoña una asociacion por el derecho a morir y un tiempo despues avisan al hotel de lo que se van a encontrar.
el tipo era guia o algo asi y el hotel le cobraba el 10% del precio oficial.
https://elpais.com/diario/2010/12/05/eps/1291534015_850215.html
#55 Se controla de alguna forma que no se lo quede para él?
la propina es obligatoria. Hay quien pide recados y no da propina?
#89 #119 Esas normas estan escritas en algun lado o son la costumbre?
#65 #59 En el pais hay una entrevisa de un Autoeutaniasidado. Le acompoña una asociacion por el derecho a morir y un tiempo despues avisan al hotel de lo que se van a encontrar.
el tipo era guia o algo asi y el hotel le cobraba el 10% del precio oficial.
https://elpais.com/diario/2010/12/05/eps/1291534015_850215.html
¿Cual es la máxima demostración de riqueza y/o poder que has visto? Alguna vez te has acojonado? Has tenido algún momento "tierra trágame"?
Muchas gracias por compartir tus experiencias!
#11 ¿de mayor riqueza? Alquilar una planta entera del hotel, a medio millón la noche con exclusividad (nadie puede cruzar por esos pasillos, se bloquean ascensores, etc).
Acojonarme si, pero eran clientes externos del hotel. Se colaron por los pasillos a mediodía y cuando una compañera dio el aviso de haber visto algo raro (chavales hurgando en carros de limpieza) me asomé, y tenían una navaja. Por suerte todos tenemos walkies, se dio el aviso y con las grabaciones de las zonas comunes (en los pasillos no hay cámaras) les cogieron rápido. Les salió cara la niñatada.
Momento tierra trágame... Entrar en una habitación pensando que estaba vacía para dejar un amenitie (un regalo de bienvenida), escuchar aplaudir en la habitación de al lado, entrar a saludar (saludando yo desde fuera) y los aplausos...eran las pelotas del marido en el ojete de su mujer. Con la efusividad no me escuchaban, pero creo que no me vieron.
Por suerte mis zapatos nunca hacían ruído y salí de la habitación como un ninja, y colorao como un tomate, casi me muero allí.
#23 No tenian una indicacion de no pasar el la puerta? llamaste antes a la puerta?
Dejaste el amenity?
Las tv no funcionan fuera del hotel por si lo roban?
Que cosas se roban y como se evita?
Hay sanciones por fumar? tipo liimpieza especial O3
Que es lo que hicieron los mas guarros? vomitar en un armario, condon en un ventilador
Accidentes? esos dias? diarrea?
Pataki dice que pierde mucho las bragas por los viajes. Se dejan mucha ropa interior o ropa, se les avisa por si la quieren.
Os hacen regalos en especie?
Has aparcado el Ferrari de Galli?
#1 el de Galli no, pero otros Ferraris si. Y si mides más de 1.60 son super incómodos.
#2 ¿En vertical o en horizontal?
#8 jajaja en vertical seguro, no hay forma digna de salir de un coche de esos. En horizontal...con el ajuste del volante te vas apañando
#2 ¿si mides más de 1,60? Cualquiera mide más de 1,60. Pero qué dices? Yo mido 1,80m y no tengo problema.
#33 no has subido a un Ferrari en tu vida, y lo sabes.
#40 No te explicaré mis amistades, pero hoy día cualquiera puede comprar una Smartbox por 60 euros y conduir un Ferrari. Otro tema es que seas un paguitas y no llegues ni a eso
aunque yo soy más de Porsche, 3 he tenido. Tu?
#99 y así se contesta con elegancia
#99 Y así se contesta con arrogancia. ¿Un paguitas?... Bien campeón, sigue así.
#33 Pero has probado a entrar? A ver si lo que te han dado es un " Ferrari Feber" de esos con mando...
Sí tengo el día tonto
#2 Mido 1,82 de alto y 1,82 de ancho, con lo que tendrían que sacarme con palanca.
#78 yo tenía un compañero así más regordete y pero de mi altura y lo pasaba regular. Obviamente solo en los deportivos, en los de altura normal sin problema, claro.
El recuerdo más satisfactorio que hayas tenido en tu trabajo, además de una bueiiiisima propina.
#15 el más satisfactorio que yo recuerde fue una parejita de novios, jovencitos, trabajadores, de la ciudad y se les notaba humildes, que habían estado ahorrando durante mucho tiempo para casarse allí. El padre de ella era muy, muy mayor (parecía su abuelo) y repetía que había llegado a la boda de milagro, que menos mal...te puedes imaginar.
El caso es que la habitación era muy bonita y estaban encantados pero me dio tanta ternura la situación y los veía tan ilusionados por estar en el hotel y, como sólo iba a ser una noche, hablé con el Jefe de Recepción que además es un tío de puta madre y le pedí si podíamos buscarles algo mejor. Bueno pues daba la casualidad de que teníamos un pedazo de suite vacía, con un terrazón con unas vistas potentes, no las mejores pero potentes, y el siguiente cliente no entraría hasta las 18.00 PM así que estos novios podían quedarse hasta las 16.00 máximo, perfecto.
Volví a la habitación corriendo, les comenté que si nos permitían hacerles un regalito por nuestra parte, les ayudé a rehacer las maletas...y mira, la cara de ese señor al empujar yo las puertas dobles, ver la suite delante suya y las vistas con la ciudad al fondo, a ese señor tan mayor con las lágrimas saltadas más que los propios novios y dándome las gracias sin voz... Joer me he emocionado yo ahora acordándome
Además al cambiar de habitación mejora el nivel de amenities y les subí de todo, desde champagne y fresas hasta toallas frías (congeladas, literalmente) al día siguiente, para las hinchazones varias, tiritas, pinzas para el pelo, lo típico que vas perdiendo en una boda. Y no recuerdo propina de ellos, no la hubiera cogido tampoco.
Porque para eso están los ricos. La más alta que me han dado de golpe han sido unos 120 más o menos, pero propinas durante un día entero el mismo cliente, unos 300 euros o así. De subirle a la habitación muchas cosas, ve ahora al coche y coge esto, ayúdame a cerrar estas maletas, cómprame esto en el chino...nada raro, pero frecuente. Y se paga bien.
#25 por cosas como ésta, por cierto, sería por lo único por lo que volvería a trabajar en un hotel de esa categoría, porque además se me da bastante bien anticiparme a lo que necesita el cliente.
Luego me acuerdo de los findes libres, pasar Nochebuena, Navidad y Nochevieja en familia, ir a trabajar a 44 grados...y se me pasa. Ya tengo bastantes recuerdos
#27 muchas gracias por tu testimonio, las experiencias que cuentas y cómo las cuentas demuestran que eres una gran persona que sabe ser muy empática y a la vez comedida hasta el punto necesario ¡Saludos y que siempre te saluden al pasar!
#25 jodo, me he emocionado hasta yo. Me quedo con esto para dormir con una sonrisa.
Buenas noches crack!
#38 Me alegro de que te guste, muchas gracias a ti por leerlo!
#31 aparte del comentario de #25 , ayudar a familias a reunirse buscando vuelos y combinaciones imposibles, llegando a enviar un coche a Málaga para recoger a un cliente y que llegase por la mañana a sorprender a sus padres, por ejemplo.
#46 como dice mi padre… con buena picha bien se jode. O mas bien… con pasta no hay imposibles…
#92 yo había escuchado "cara bonita y buen carajo, casa, comida y trabajo"
Pero no estoy seguro de que sea por lo mismo jajaja
#25 Te debo unas birras, eres un grande!!!
#51 Cuenta con mi hidromiel!
#25 Me ha emocionado hasta a mí, por lo buena persona que eres y por "el Jefe de Recepción que además es un tío de puta madre", te anima saber que hay personas como vosotros.
#81 yo creo que sí te ves con las herramientas y en la misma situación, hubieras hecho algo parecido
Muchas gracias ☺ ️
Yo soy usuario por trabajo (no por súper rico)y siempre he tenido una duda. En los hoteles donde me conocen por ir con frecuencia tengo la sensación de que dar propina o no no cambia el trato, o que incluso aleja el trato. Y que dar gran propina el primer día te coloca ella etiqueta de tonto. ¿Que opinas?
#63 si, si que cambia el trato. Vas a tener a un grupo de personas memorizando tus gustos y tus necesidades todo el rato pero no porque les pagues, sino porque tú también has tenido el detalle de acordarte de ellos. Yo recordaba hasta la marca de tabaco que fumaban clientes y tenía alguna cajetilla para regalar por si se les olvidaba al volver de la calle, así no tenían que salir.
No creo que sea de tonto darlas siempre que consideres que recibes un valor añadido (mucha educación, cortesía, datos extra...)
El trato lo acercas tu realmente, dándote a conocer. Y siendo amable, te ganas al personal siempre
#66 pregunta parecida, pero no la misma! Yo también soy usuario por trabajo, pero nunca sé ni cuál es el método correcto para dar una propina ni la cuantía. Me da como vergüenza dejarla, sobre todo en recepción. Al Room Service y a las camareras de piso me resulta más fácil, pero en recepción me siento estúpido. ¿Qué haces, deslizas el billete en plan “esto para usted, cómprese algo bonito?”
¿Cuál es el mejor momento para dar la propina? ¿Check-in? ¿Check-out? Y… ¿cuál es el importe aceptable? Como también suelo ir por trabajo, tampoco es que pueda hacer grandes dispendios, y me da miedo quedar de súper tacañón, así que a veces me voy sin soltar un céntimo
Gracias por responder, está súper interesante
¿Algún cliente/a ha intentado ligar contigo?
#10 si, y créeme que estado muuuuy tentado de picar. Pero aparte del respeto por el trabajo, siempre tiendo a pensar que me van a grabar y me va a costar el dinero
#21 queremos nombres!
saludos. Este es el mejor hilo de AMA que he visto en Menéame. Un aplauso por tu humildad y la calidad de las historias que has ido soltando.
#79 vaya, muchas gracias! Me alegro de que entretenga al menos
La tortilla de lujo, con cebolla, verdad?
#39 al gusto, y a la hora que quieras. Si por mí fuera, iría con cebolla siempre
#58 tal y como le he dicho a #39 : al gusto! Y a la hora que quieras.
A mi personalmente me gustaba la que hacían allí. Con su cebollita y a veces con sus taquitos de jamón der güeno, jugosita y calentita
Trabajé en un hotel poco tiempo, y el famoso que peor les había caido era Arévalo, que había sido muy gilipollas.
¿algúno que se te venga a la mente?
#44 así de ese rollo, hay un actor asturiano "clásico" con el que no pude tragar jamás.
A Arévalo nunca lo he visto, no te sabría decir.
Dejémonos de demagogias y vamos al puto grano, la tortilla, como era su tortilla, queremos detalles aquí como si se tratará de un Picasso
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Se utilizan las habitaciones de hoteles para servicios de prostitucion? Si es asi, que haceis? Haceis la vista gorda o bien no os importa siempre y cuando paguen sabiendo que solo los "huespedes" van a estar pocas horas.
#29 si te refieres a alquilarlas "por horas" no, no se hace. Si se coge mínimo es un día entero, otra cosa es que la utilicen durante todo el día.
Si suben prostitutas (o prostitutos, aunque eran muy poco frecuentes) durante el día no se puede controlar. De noche SIEMPRE se pide al menos, que se identifique con un DNI o pasaporte.
#45 y por qué no se pide identificación de dia a todo aquel que no sea cliente? Gracias
#94 supongo que porque no vas a parar a todo el que entra en un hotel. Trabajando a turnos, el personal no conoce a todos los clientes. Si alguien entra con seguridad hacia el ascensor y sin hacer cosas raras es difícil pensar que no es cliente.
#94 porque es imposible. Muchos hoteles tienen varios puntos de venta externos: restaurantes, spas, terrazas, etc. No tienes personal suficiente para controlar al que entra y sale, pero también sabes que en todas esas zonas va a ser grabado por cámaras (muchas cámaras) de altísima resolución. Como dice #104, no puedes parar a todo el mundo.
#45 siempre he tenido la duda...si yo cojo una habitación doble pero durante el día no se comprueba quién anda por ahí, nada impide que por la noche durmamos ciento y la madre en la misma habitación no? ¿Esas cosas se intentan controlar de alguna forma?
#0 Cuál es la habilidad más curiosa que has aprendido en el trabajo?
Yo ahora por ej puedo meter las cartas por debajo de las puertas sin agacharme, tirándolas en plan estrella ninja (y también dejándolas caer y dándoles una patada con el exterior justo cuando tocan el suelo)
#90 la más curiosa no se, pero la paciencia y aprender a analizar rápido a la gente, hacer patrones de "comportamiento" (dentro del hotel, claro) y adelantarte un poco a lo que crees que va a querer. La paciencia con la gente ya la traía de antes.
Lo de meter las cosas por debajo de la puerta seguro que tiene alguna megautilidad que aún no sabemos pero que nos salvará del apocalipsis
¿Estás diciendo que no hay catálogo de escorts?
#28 en el hotel donde yo trabajaba, rotundamente no. He oído que en otros los había pero nunca los he visto personalmente y creo que es más cuento que otra cosa, y más en la era de las APP's y Google.
Yo también trabaje en un hotel, primero de recepción después en gestión.
Teniamos tres hoteles en la empresa que trabajaba, dos comprados y uno construido nuevo. En los dos, uno de ello con más de 40 años, se hablaban de fantasmas. Yo no note nada, pero mis compañeras que se cambiaban en la habitación para empleados en la última planta dicen que notaban miradas y a veces ruidos.
La pregunta es, si no te la han hecho aún, han ocurrido cosas que no sabrías explicar o alguna historia paranormal?
#77 Menuda gilipollez...
#93 Entraba solo para decir que era un placer leer una conversación con un nivel de educación que es cada vez más infrecuente en Meneame y apareces tú para recordarnos el porqué
#77 donde yo trabajaba se oyen historias, pero si algo he aprendido es a temerle más a los vivos que a los muertos
¿Qué es lo mejor y lo peor de trabajar en un lugar así?
¿Notas un trato distinto de la gente de clase alta/muy alta y la gente de clase media? (imagino que de clase baja no iría nunca a ese hotel)
#6 lo mejor, que las condiciones laborales son muy, muy buenas. El convenio cumplido hasta el céntimo. No se te permite hacer horas extras a no ser que sea muy muy necesario, al menos hasta 2020.
Noto un trato distinto de quien tiene dinero de toda la vida, y de quien lo tiene desde hace poco. Los rusos son los que más pecaban de ello: tenían mucha pasta pero no sabían cómo gastarla realmente. Sobre todo ellas.
#20 Vaya de antemano el agradecimiento por contar tus experiencias. Me está encantando.
¿En qué sentido no sabían gastar el dinero? ¿Puedes poner algún ejemplo?
#6 como algo positivo también añado que es una gran escuela, aprender a anticiparse, a escuchar y a ponerte en la piel de otro, a ser útil y servicial pero nunca un siervo.
Los compañeros también bien...aunque no siempre. He dado con auténticos mastodontes maleducados, bordes y sabelotodos que hacían de los turnos algo interminable. Con otros en cambio, daba gusto echar las horas. Dos años después de salir de ahí apenas echo de menos a un par de ellos, de ciento y pico trabajadores.
¿Cobras más de sueldo que de propinas? ¿Cómo se declaran las propinas?
#91 depende del mes. Los meses fuertes podías llegar casi a doblar el sueldo y rozar los 1500 de propinas. De normal, entre 40-50 diarios, por 22 días trabajados se acerca a la nómina.
Las propinas puedes declararlas pero no es obligatorio, al menos que yo sepa. Si las declarabas obviamente tenías una cotización mucho más alta y ayudaba en futuras prestaciones, si no...a menos que seas buen ahorrador (yo no lo soy) es pan pa hoy, y hambre pa mañana.
Lo cualo????
Pero anales o vaginales?
Con vibrador?
#0 ¿Cuáles han sido las quejas más absurdas que has recibido por parte de los clientes?
¿Los clientes solían dejar propina?
En general, ¿los clientes te trataban como a una persona o como a un esclavo?
#3
1. De esas hay un montón, pero una que me molestó personalmente fue quejarse de que había pelos en las almohadas para conseguir unas nuevas "premium". Hay una carta de almohadas, así que si das con un defecto, lloras hasta que te lo cambian. Y las chicas que hacen las habitaciones van con su redecilla y cofia. Por supuesto, no había tal pelo pero es una forma de degradar a las camareras.
2. Si, y según la época bastante. En un día malo te levantabas unos 50 euros, si eran días más especiales...podías salir de allí con 120-150 euros. Si además los conocías de otros años, estaba casi garantizado.
3. Depende del cliente pero en general, como una persona pero siempre estarás un escalón por debajo, nunca serás un igual dentro del hotel.
Como un esclavo sólo te tratan los reyes saudíes, que traen sus propios esclavos y que a su vez te hablan a ti como a un esclavo pero...ay amigo, en Occidente no soy tan esclavo como crees.
#5 en hoteles con volumen de clientes (por ej Port Aventura), los botones se pueden llevar 100 eur al día fáciles en los dos meses de verano (luego ya tal...).
#72 me ha pasado lo mismo. Tú te peleas al máximo por hacer bien tu trabajo y que se cumplan las normas (si no, problemas gordos para tí). Alguien que se cree superior al resto hace lo que quiere y se acaba quejando de tí y el GM o los de relaciones con el cliente no solo le dan la razón sino que le regalan algo (desayuno, entrada extra para X, etc) y le dicen al cliente que es que este trabajador es XXX...). Un verdadero asco.
#5 Puedes poner algún ejemplo concreto de como los saudies te intentaban tratar de esclavo y como hacías tu para dejarles claro que nanai?
#3 por cierto, algo que me jodía muchísimo es que a la mínima queja, real o no, a algunos se les invitaba a desayunar con tal de no escucharlos y me daba la sensación de que algunos jefes "regalaban" tu tiempo y tu trabajo.
Es una percepción propia, y no estoy de acuerdo con regalar tanto cuando no hay motivos reales porque desvirtúa tanto el trabajo, como el regalo cuando si se hacía de forma correcta.
#72 yo tengo un conocido que trabajaba en un hotel de mucho lujo, y que empezo de botones y fue subiendo puestos. Era un tio estupendo, educado y muy asertivo.
Cuando acabo en un puesto de responsabilidad no admitía gilipolleces, porque revisaba el trabajo el mismo y sabia los puntos debiles de su personal. Con mucha educación sabia decirles a los clientes que se metiesen el dedo corazon por el culo y soplasen 😂
#87 porque viene desde abajo y sabe cogerle las vueltas a los clientes, los ve venir antes de que empiecen a llorar. Así era un antiguo jefe mío también, empezó de recepcionista y no le colaban ni una, claro
Para mi todos tienen respeto, pero ese tipo de jefes, más. Da igual el trabajo que sea.
#0 Hola, ¿qué lujo no echamos en falta la gente normal porque no lo conocemos, pero que a ti te ha dado envidia (sana o de la otra) al verlo?
Y al contrario: ¿qué lujo todos imaginamos que es la hostia, pero tú crees que en realidad nos decepcionaría?
#85 el tiempo tío. Poder viajar cuando te dé la gana porque eres rico y sales un dos de mayo y vuelves el 4 de agosto. Esa libertad que te da el dinero de ajustar el tiempo a tus necesidades y no al revés.
Y al contrario, tanto el dinero en sí como el anonimato. Yo tendría cierto miedo a tener mucho dinero y que pudieran hacerle daños a algún familiar para conseguir algo de mi. Y la falta de anonimato... Va a sonar muy peliculero, pero he tenido que sacar a cierto cantante por las puertas secundarias del hotel con un ataque de ansiedad por tener a gente esperándole alrededor del hotel durante días. Verle encogido como un niño pequeño en un patio de recreo con toda esa fama y dinero...hostia, sobrecoge.
Dinos algún personaje que te haya sorprendido ver hasta las cejas (vaya, que no te lo esperabas)
#4 no es que no me lo esperase y no puedo decir nombres directos pero el actor principal, así guapete, bajito y moreno de una serie super conocida de hace unos años iba como los atunes, cocidísimo. El cuarto olía a marihuana que echaba para atrás a gente de mi barrio. Y con unas cuantas putiquis en el cuarto, también (nosotros no las llamamos)
En los cuartos, por cierto, NO SE PUEDE FUMAR. Y menos maría. Pero "eh, es que es....quien es.".
Lo primero gracias por compartir estos trozos de tu vida.
Por preguntar cosas un poco diferentes:
1. ¿Por qué lo dejaste?
2. ¿Cómo llegaste a trabajar en ese hotel? ¿Qué conocimientos o estudios se piden?
3. ¿Cuál es el precio medio de la noche más barata que había? ¿El porcentaje de 'cliente aspiracional' cuanto suponía sobre el total de clientes?
4. Si tuvieras el dinero, ¿irías como cliente a ese hotel? ¿Y a otros del estilo?
Muchas gracias. Muy buen AMA.
#95 veamos:
1. El motivo principal era la inestabilidad...aparte de llevar mucho tiempo como fijo-discontinuo, al llegar la pandemia no podían garantizar tiempo suficiente de trabajo debido a las restricciones y creí que lo mejor era buscar algo que dependiera menos del turismo exterior.
2. Hice un FP superior en Gestión de Alojamientos y me lo curré mucho para ser el primero y ganarme la plaza. Aparte llevaba mucho tiempo trabajando de cara al público y buscaban un perfil así. Siempre te piden idiomas (cuantos más mejor, pero no es imprescindible) y estudios relacionados con el turismo, pero en un hotel hay muchos puestos: cocineros, pinches, eventos, contables...
3. No te se decir el precio exacto pero rondaba los 200 euros. Piensa que había habitaciones pequeñas de 140 euros y suites de varios salones y baños de 3000 la noche. Y cambia por temporada. Cuando estuve en recepción eso lo tocaba poco porque lo organizaban desde Ventas
4. Yo prefiero gastarme menos dinero en el hotel y más en comer jajaja pero si, si iría a hoteles urbanos así, al mismo tiempo que me quedaría (y me he quedado) en pequeños hotelitos familiares dónde comes con la abuela. Ya es cuestión de gustos
Gracias por tus preguntas! Son muy interesantes
Leyendo estas cosas, me entra rabia porque ves que a ti te están prohibiendo entrar con tu coche de quince años al centro por contaminar, pero esta gente megarica se da todos los caprichos del mundo: megayates acidificando océanos, coches deportivos ultracontaminantes, viajes todos los días enjets privados emitiendo toneladas de co2, caprichos y consumismo estúpido a todo trapo...
Pero tú separa el plástico y cómprate un coche eléctrico, así salvaremos el mundo
Luego el cambio climático es todo mentira. Hijos de puta
#96 pienso exactamente igual que tú, siempre nos toca la parte estrecha del embudo. Por la parte que le tocaba al hotel, te puedo decir que había sistemas de reducción de gasto de agua, paneles solares, riego inteligente, evitar deshechos innecesarios, ventanas aislantes para el aire, que se apagaba si las abrías...
Pero de poco sirve si llegas en un jet de lujo y traes seis coches.
Pagan con black? cash?.. dirías que son honrados?.. supongo que incluso un traficante de droga puede pasar por honrado, difícil saberlo.
#76 con cash no se puede en España, creo que el máximo eran 1000? 3000? No estoy seguro.
La mayoría tira de tarjeta, puntos de empresas y los menos vienen pagados de agencia.
¿Que ha sido los más tierno/enternecedor que has vivido con un cliente?
Me refiero a algo que te dejara buen sabor de boca con un cliente por algún favor que pidiera con cierta complicidad.
#31 Y lo contrario ya que estamos, algún cliente al que te hubiera encantado saltarle todos los dientes por maleducado/chulo/imbécil?
#32 huy de esas tengo muchísimas. Me han llegado a escupir en la cara por no hablar francés, literalmente. Por suerte a los clientes se les reprocha esa actitud y si se pone grave hasta se les echa. No fue mi caso, pero al menos no tuve que tratar más con el.
Yo soy de esos idiotas que nos dejamos la llave olvidada o la perdemos, somos muchos?
Muy interesante el preguntame, muchas gracias
#41 es habitual y no hay problema, si son electrónicas (la mayoría ya) se hace una copia al momento pero enseña siempre el DNI.
Me alegro de que te guste!
#41 por cierto, de idiota nada. Piensa en las veces que te dejas las llaves de tu casa olvidadas... Tiene que ver con rutinas que no solemos tener
#71 Cienes y cienes.
Gracias #0 Alguna experiencia tipo Resacon en Las Vegas de entrar al día siguiente y encontrarte de todo ahí y todo destrozado?
Estrellas de la música has tratado? Alguna anécdota que te hayan dejado?
Y otra, después de ver cómo se vive de lujo te ha quedado alguna sensación de envidiar ese modo de vida o no te sientes atraído por esa forma de vivir?
#88 si, claro. Una vez alojaron en el hotel en temporada baja a trabajadores de un grupo de restaurantes "canallas" de Barcelona. Cuando se marcharon, las habitaciones estaban que daban pena. Habían firmado porros en los baños, restos de cocaína en mesas y espejos de pared (los que se giran y se adaptan), faltaban cosas, les pillamos intentando robar un equipo de música... A mi personalmente me daban ganas de llorar de la impotencia de no poder decirles algo serio; eran clientes, llenaban fechas de baja ocupación y el dinero es el dinero.
Estrellas de la música también. Hay un cantante gaditano/madrileño que iba mucho, un tío majo y bastante educado. Me debe un mechero todavía y le recupere un anillo con forma de instrumento musical perdido
También he tratado con un cantante almeriense muy intensito en TV, otro que salió del armario públicamente hace nada, y así a escala mundial uno de los primeros fue Lionel Richie. Qué crack de tío
De esa gente solo envidio que vivan sin mirar la APP del banco y que puedan viajar cuando quieran y como quieran. Solo llamas, y tienes lo que quieres. Eso los ricos de verdad, luego están los clientes "de empresa" que no tienen tanto dinero, aunque estuvieran en el hotel. La estancia es parte de su sueldo.
tienes razón. Ahora, vienes porque te dije algo parecido en otra ocasión y te molesto? Quieres un besito, rencoroso?
300 pavos de propina una día? Hostia!! aprovechando el anonimato cual fue tu mayor sueldo mensual (fijo + propinas) y para qué puesto?
Y otra, las propinas las repartiaís entre todos los trabajadores o lo que conseguías tú, te lo quedabas tú?
Gracias!
#53 si, quizás fue el día que más propina conseguí. Cuando son clientes muy fijos y vienen cada año, subes muchas veces a la habitación y demás suele haber muy buenos botes. Tampoco era frecuente eh? Ese sería el récord quizás.
El sueldo es según convenio, para un Mozo de Equipajes estaba en 980 netos al mes, con 16 pagas (3 extras y 1 por convenio, del 80% del sueldo).
Las propinas se repartían por turno. Por ejemplo si yo entro a las 7 y salgo a las 3, pero estoy con dos compañeros más, todo lo que se consiga se reparte entre tres. Si entra otro compañero a las 12.00, se reparte un primer bote y se empieza un segundo, hasta que se vayan los de las 7. El de las 12 se queda con su parte, y empieza un bote nuevo con los del siguiente turno y así. Y si estás solo, pues todo para ti.
También te digo que puede cambiar de hotel a hotel, pero creo que suele ser así
#53 #55 a mí el máximo más absurdo fueron 50eur por darle al botón de abrir la puerta del parking (me pusieron allí 1h porque seguridad tenía que ir a echar a alguien). Le di la mitad al de seguridad porque fue la única propina que recibió en toda la temporada y me pareció lo justo.
Por desgracia teníamos un par de compañeros 'demasiado listos' y cuando hacíamos turnos con ellos no había bote. En los turnos de noche solo estabas con el de recepción, y al menos yo compartía al 50% (que me dejaba dormir si no había curro y me avisaba si llegaba alguien o era necesario algo).
#89 recepción tiene sus propias aparte por distintas gestiones, por eso no se mezclaban los botes. Además son tipos de trabajos muy distintos (uno implica mucha fuerza física, el otro no tanta) y siempre se había hecho así.
#55 Teníais algún tipo de sistema informático para controlar el reparto? Porque parece un poco follón
#100 el propio? No. Tenías que confiar que tus compañeros estaban echando al bote exactamente lo que habían cogido arriba en las plantas.
Eso ya va con la honradez de cada uno. Cómo todos vaya. Te referías a eso?