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Otra víctima de las actualizaciones forzadas a Windows 10 logra que Microsoft le pague por daños

Otra víctima de las actualizaciones forzadas a Windows 10 logra que Microsoft le pague por daños

Un hombre finlandés ha logrado que Microsoft le pague 1.100 euros en daños tras alegar que una actualización forzada a Windows 10 le dañó el ordenador. Aunque en su reclamo exigía 3.000 euros, el Consejo de disputas del consumidor de Finlandia decidió la cifra luego de revisar la queja. El usuario, que habría contactado al soporte de Microsoft hasta 15 veces sin que le resolvieran los problemas, explicó que tuvo que gastar bastante dinero para recuperar sus archivos y comprar repuestos luego de que su ordenador con Windows 8 fuese actualizado.

| etiquetas: windows 10 , actualización forzosa , daños , indemnizacion , finlandia
.. Me resulta más divertido la ONG que trabajaba en la estepa Africana con conexión de internet únicamente vía satélite por lo que solo lo usaban para correos y poco más. y sus ordenadores se pusieron a bajar la actualisation de windows 10, sin avisar claro, a precio de tinta de impresora.

Recuerdo a los informáticos de Reddit explicando como el administrador tenia haberse metido en el registro para limitar esas puñaladas traseras.. mientras el resto de usuarios pensaban que la culpa era de Microsoft, punto.
#1 Las grandes compañias y gobiernos es muy raro que piensen en los casos excepcionales de los usos de sus productos/servicios.

Desde luego también hay que ser consciente de que estás en ese rango "fuera de lo normal" y o usa un sistema con "menos sorpresas" como linux o ten un router con algún tipo de limitación, etc.

Lo cual no escusa la mala praxis de mocosoft y otros, pero no fueron los más listos en ese caso tampoco, aunque espero que Mocosoft les pagase por ello ¿lo hicieron?
#2
He tenido que buscarlo porque no recordaba como terminó y no sale en ningún lado (Es probable que Microsoft pagase bajo cuerda, con clausulas de confidencialidad), en cualquier caso consiguieron bastante publicidad y la campaña que hicieron les sobraría para pagar la clavada del satélite.

Este es el mensaje que empezó la movida, del propio administrador.
www.reddit.com/r/technology/comments/4mcdon/i_live_in_the_central_afri
#3 Gracias por la info!

estaría genial saber como terminó... Aunque si compraron windows desde centro africa quizá las leyes no les apoyan demasiado en eso... O se sabe si lo tenian licenciado?

(ya imagino que no tienes las respuestas,..., solo lanzo las preguntas al aire)
#5 Normalmente cuando ven que van a perder un juicio suelen hacer un acuerdo extrajudicial e incluyen una cláusula de confidencialidad. De esa forma evitan que se corra la voz de que se puede demandar por ese motivo y a demás evitan sentar jurisprudencia al respecto.
#11 Tontos no son... ;)
#2 No solo no piensan en los casos excepcionales. No piensan, sencillamente.

El portátil de trabajo de mi mujer (un HP Pavillion 15-n623es, va muy bien para todo lo que hace, especialmente con Linux una vez que se lo instaló) se ponía a instalar actualizaciones en segundo plano, sin pedir permiso (como a todos), y cuando al final de la jornada ella le daba a apagar, el ordenador apagaba tranquilamente, pero al darle a encender a la mañana siguiente le salía la pantalla azulilla de…   » ver todo el comentario
#19 Me pasó similar en la empresa que estoy, me dieron el portatil supongo que con una imagen de meses atrás de windows instalada y las primeras semanas, cada mañana entre 30 y 90 minutos de actualizaciones... horrendo... luego ya terminó de hacerlo...
#20 Horrendo es cuando eres (falso) autónomo y tu "cliente" espera el resultado esa mañana pero no puedes hacer nada hasta la tarde, y no es problema suyo los problemas que te da o deja de dar el software que ellos te obligan a usar. Telita.
#1 Y no hace falta irse a la estepa. Es bastante normal disponer de una conexión móvil a internet y si el SO se empieza a bajar varios Gigas por la puta cara te puede costar un buen pico.
#4 Xacto. La culpa es de Microsoft, punto. Debería permitir configurar claramente cuándo se descarga las actualizaciones y notificar cuándo lo esté haciendo.
#15 De hecho esa configuración la tiene, te vas a Windows Update > Opciones avanzadas y tienes un check que dice literalmente:
"Descargar automáticamente las actualizaciones, incluso a través de conexiones de datos de uso medido (pueden aplicarse cargos)"

Incluso se puede establecer límites de datos de cada red o indicar que una red es de uso medido que bloquea todas las actualizaciones automáticas.
Las descargas de actualizaciones sin permiso deberían estar prohibidas.
#6 Pues una vez tienes W10 no te deja bloquearlas.
#7 Aunque uso la ltsc, de cuando usaba la normal, deshabilitaba el servicio de windows update y no saltaban actualizaciones, lo subía de cuando en cuando aunque recuerdo que otro servicio llamado bits entre otros lo subía. En la ltsc me deja poner búsqueda manual y si no le doy no molesta.(Generalmente por gpedit, directiva local)
#10 He desactivado la directiva local, detenido y deshabilitado el servicio de windows update... y alguna vez me la siguen colando.
#10 #14 #23 Yo antes hacía esas cosas también a mano, pero cuando un día de repente te deja de funcionar algo, adivina donde le metiste mano, desde hace años uso Winaero Tweaker y te dejas de modificaciones a pelo.
#14 ,#10 hay otros servicios que lo habilitan como uno llamado bits y otro de algo de entrega, también suelen haber tareas programadas que lo rehabilitan, además de, siempre además, como dice #28 winaero tweak incluso alguna aplicación que vigile o impida que se habiliten servicios.


PD: No se si lo sabéis, pero todas las directivas locales son en realidad, puras modificaciones del registro.
#10 Lo deshabilito de vez en cuando, pero se vuelve a activar o incluso desde manual se pone a actualizarse.
Peor no se puede hacer.
Que cuesta sacar otra nueva compilación y volver a lo que funcionaba ?
O mejor aún, lanzar un sp2 para w7 xD
Para estos casos es mucho mejor Linux.

Donde no puedes reclamar nada a nadie :troll:
#9 ... A menos que tengas contratada una versión de linux con soporte. De pago. Si, existe.
... Y te sale una ventanita que dice "Hay actualizaciones disponibles" y un botoncito que dice "instalar" y otro que dice "luego".
Y si no instalas el ordenador sigue funcionando normal, no pasa nada.
Y la actualización se hace en unos pocos minutos y ocupa unos escasos megas. No hace "puntos de restauración porque no confío en mí mismo" ni mierdas semejantes.
Y no se renicia el ordenador a menos que sea imprescindible.
1000€... en Microsoft se deben de estar descojonando. xD
#13 Y si fueran 10000 tampoco les haría mucha pupa, pero el precedente está ahí.
Trabajo en un sitio donde no se pueden instalar las actualizaciones automáticamente porque las aplicaciones son delicadas, hay que hacerlo offline, evitar el "pack" mensual y elegir literalmente con lupa qué parches se instalan.
Las últimas políticas de M$ nos están matando.
1100€ de los 3000€ que pedía y un caso en el mundo (FInlandia).

Microsoft debe estar temblando de miedo, es lo que ganarán en cada milésima de segundo.
¿Si el usuario fuera una mujer española contaría como violencia de género?
#22 toma, que se te ha caido :calzador:
Cuando una empresa tiene un monopolio tan grande, deberia actuar el estado.
Bien, tienes el 90% del mercado pero te vamos a decir cuanto puedes cobrar como maximo a tus clientes, vas a tener que dar facilidades y buenas practicas,... Y si no cumples, preparate.

menéame