Los mejores clientes de Burger King, a los que denominan superfans, representan el 18% de las personas pero el 50% de las visitas a los restaurantes. La empresa centra su estrategia en ellos, ya que es mucho más difícil convencer a un no cliente (que pase de su elegante restaurante habitual a una hamburguesa) que conseguir que un superfan vaya una vez más al mes.
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