El Soporte Técnico y la plataforma de Atención al Cliente de Jazztel en España va a finalizar por petición expresa de la compañía. En su política para reducir gastos va a dejar sin trabajo a cientos de personas para trasladar el servicio a su filial argentina Jazzplat. Seguro que no solo notan el cambio los trabajadores, también los clientes.
A los clientes les da igual, segun ellos jazztel tenía el peor servicio de atencion al cliente de todos. Así que ahora no se pongan hipocrítas cuando se lo llevan a Argentina.
Y si se lo llevan a Argentina es porque Jazztel no puede costearse tenerlo en España (tiene pérdidas todos los meses, jazztel no es telefonica), así que mejor que la atención al cliente esté en argentina a que no esté en ningun sitio.
Los de jazztel son unos sinvergüenzas, me han migrado mi adsl de telefonica, a nombre de una persona distinta del titular, sin contrato firmado, sin que hayan enviado nada a casa, simplemente me quede sin adsl y cuando llamo a telefónica me dicen que es de jazztel, llamo a jazztel, les doy los datos del titular de la línea, y me dicen que no son los datos del abonado, ¿cómo coño pueden migrar un adsl si los datos no coinciden con el titular, joderrrr? Y la señorita de Jazztel para darme de baja del adsl que no he dado de alta, me pide los datos del abonado que ellos tienen para esa línea, que son vete a saber de quién, de cualquiera menos del titular, le pregunto quien es, pero por política de seguridad no me lo puede decir, y a joderme.
Telefónica me recomienda denunciarlos, pero la culpa también es suya por dejarme sin adsl sin ni siquiera comprobar que los datos del titular no eran esos!!!
De momento me he puesto en contacto con el departamento de "calidad" de telefónica, les he mandado un Fáx explicandoles que restrablezcan mi adsl con ellos. Puesto que en la zona donde vivo la única centralita que hay es la de telefónica, no hay de jazztel, asi que lo único que tienen que hacer es darle un botón supongo. Por cierto tenía una oferta con telefónicaonline de permanencia un año mínimo y con esto veo me temo que me van a penalizar el router y el alta, ya verás...
Comentarios
A los clientes les da igual, segun ellos jazztel tenía el peor servicio de atencion al cliente de todos. Así que ahora no se pongan hipocrítas cuando se lo llevan a Argentina.
Y si se lo llevan a Argentina es porque Jazztel no puede costearse tenerlo en España (tiene pérdidas todos los meses, jazztel no es telefonica), así que mejor que la atención al cliente esté en argentina a que no esté en ningun sitio.
Pues yo diría que ya estaban alli, ya que siempre que he llamado me ha contestado alguien con acento NO español (no siempre argentino).
no me parece mal, jazztel es bastante penoso en su SAT, allí se supone que contratan gente más preparada por menos dinero.
#8 Menudo lio tienes, apuntate a FACUA ó alguna asociación de consumidores cañera por si te pueden echar una mano.
Yo tengo Jazztel y no he tenido ningun problema
siiiiiiiiii, en argentina ya somos lo que india a usa!
me olvidaba, gracias duhalde, gracias kirchner, gracias menem!!
Esta noticia es antígua, pero bueno
Los de jazztel son unos sinvergüenzas, me han migrado mi adsl de telefonica, a nombre de una persona distinta del titular, sin contrato firmado, sin que hayan enviado nada a casa, simplemente me quede sin adsl y cuando llamo a telefónica me dicen que es de jazztel, llamo a jazztel, les doy los datos del titular de la línea, y me dicen que no son los datos del abonado, ¿cómo coño pueden migrar un adsl si los datos no coinciden con el titular, joderrrr? Y la señorita de Jazztel para darme de baja del adsl que no he dado de alta, me pide los datos del abonado que ellos tienen para esa línea, que son vete a saber de quién, de cualquiera menos del titular, le pregunto quien es, pero por política de seguridad no me lo puede decir, y a joderme.
Telefónica me recomienda denunciarlos, pero la culpa también es suya por dejarme sin adsl sin ni siquiera comprobar que los datos del titular no eran esos!!!
De momento me he puesto en contacto con el departamento de "calidad" de telefónica, les he mandado un Fáx explicandoles que restrablezcan mi adsl con ellos. Puesto que en la zona donde vivo la única centralita que hay es la de telefónica, no hay de jazztel, asi que lo único que tienen que hacer es darle un botón supongo. Por cierto tenía una oferta con telefónicaonline de permanencia un año mínimo y con esto veo me temo que me van a penalizar el router y el alta, ya verás...