#2:
Yo soy ex trabajador de esta empresa que es el claro ejemplo hacia donde han ido las políticas de "externalización" de servicios de grandes compañías, a crear contratas y subcontratas que someten a los trabajadores a los peores abusos y humillaciones posibles siempre con la amenaza del despido por delante que tarde o temprano acaba llegando cuando más le interesa a la empresa y después cuando decides plantarte y denunciarlos por sus abusos te enredas en un largo proceso legal que a mi me costó dos años (contra Avanzit, de echo) Por suerte para mi tenía dinero y apoyo que me permitieron mantenerme pero pienso en todas esas personas que tienen familias que mantener y me hierve la sangre.
Desgraciadamente esta empresa no es la excepción sino la norma, recientemente terminé con en Badalona dependiente de cierta compañía cablera que le hace la competencia a la de toda la vida que somete a los trabajadores a jornadas de entre 12 y 14 horas diarias y solo pueden descansar un fin de semana de cada dos por un sueldo de poco más de mil euros, con unos contratos de 1 y 3 meses de duración y la amenaza de despido si no cumplías con las exigencias de la empresa.
Mientras tanto las grandes miran para otro lado y dicen que no es asunto suyo mientras exigen resultados muy por encima de lo que una jornada normal puede conseguir forzando a estos abusos. Este sector exige una regularización de extrema urgencia para terminar con esta clase de abuso cuanto antes y, lo siento por las personas que se quedan sin internet pero ellos recibirán una indemnización de los responsables de esta situación mientras que los trabajadores no recibirán nada por sus años de servicio.
#19:
Desgraciadamente, en este mundillo "cerrado" de las Telecomunicaciones, desde hace unos años estan asi las cosas. Todas las grandes "Telecos" (Vodf, Movst, Orgn).
Trabajo en este sector desde hace unos años como Tecnico en Radio/Transmision y haciendo diferentes trabajos tanto en la Red Movil como en la Core/Fija. He pasado por muchas subcontratas de las grandes Empresas que contratan las Telecos para que lleven sus Redes a nivel nacional.
En mi caso trabajando en subcontratas para Nokia y anteriormente para Ericsson (que trabajaban en los Proyectos de Ornge).
Aqui firman o se comprometen con los grandes Operadores para llevar todo el proyecto por una cantidad X (siempre menos dinero de lo que le pedia la anterior gran Empresa que habia sido contratada por Ornge). Luego cuando llevan 1 año o 2 se dan cuenta que tienen muchos gastos y perdidas, por lo que ya empiezan a recortar a las subcontratas en todos los sentidos, ademas de engaños y no pagar lo que no les parece "bien" para ellos. Cada año o asi siguen los concursos o renegociados para ajustar precios o por si entra otra "gran Empresa" para quedarse con el proyecto y por menos dinero, con lo cual cada vez todo mas precario para las subcontratas y trabajadores.
Hace unos años, el sector estaba bien pagado con buenos sueldos para Tecnicos. Ahora, te exigen jornadas con muchas horas, mucho trabajo y presion, sueldos de risa (aun teniendo experiencia a veces no llegan ni a 1200/mes brutos incluyendo todo), trabajos nocturnos o guardias no pagadas o pagadas a precio irrisorio, etc...
Tambien algunas exigen trabajar en "todo", no solo trabajar configurando equipos, instalando, solucionando problemas de transmision, en Centros de Conmutacion (MSC), trabajos subiendo a Torres de Telefonia aunque nunca hayas trabajado en alturas, hasta limpiando emplazamientos, averias electricas y de A/A, etc. Meten presion para solucionar cualquier incidencia si una estacion ha perdido la cobertura por distintos motivos: da igual si es de noche, si esta nevando, si no se puede subir en vehiculo hasta la misma Torre o si cae un diluvio y hay mal estado de los caminos o si esta encima de una Sierra de 2000 metros a las 3 de la madrugada y encima un trabajador solo (da igual si te pasa algo por ahi o te pierdes para poder encontrar un camino en una Sierra de noche) y luego en la misma noche quizas tengas otras incidencias a mas de 200 km de donde estas. Todo esto, sin contar los peligros que puedes tener de trabajo con electricidad, robos, animales, etc....
Ademas los conocimientos Tecnicos que se adquieren son aprender con la ayuda de compañeros y "buscarte la vida", nada de cursos para nuevos equipos o Tecnologias. Claro si luego metes la pata y tiras parte de la red o algo, pues ya sabes....
Y por supuesto, contratos por obra y servicio que es un milagro si duran 1 año.
Esto es solo parte de la precariedad que vive el sector al completo.
Aqui si es verdad que deberia haber una huelga por parte de todo el sector afectado aunque se quedara medio pais sin Telefonos y sin ADSL. Aunque esto es tan cerrado que si alguien mete bien la pata o algo, le ponen la cruz y no trabaja mas en el sector en su vida (por lo menos subcontratado para los "Grandes").
P.D. Por ultimo indicar que si a veces la cobertura es regular o hay muchas caidas, es simplemente porque los "grandes" no quieren gastarse un duro mas de lo estrictamente necesario y a veces la Red funciona "de milagro". Hay anillos de estaciones que no tienen ni redundancia, de tal forma que por un lado de la ruta esta la comunicacion abierta y si hay cualquier problema en el otro lado del anillo pues caen varias estaciones. Tambien los emplazamientos de las estaciones (BTS) y donde confluyen varias BTS's que son llamados BSC's, tienen un estado pesimo en limpieza y equipos (tanto electricos como electronicos o de redes) con lo cual puede dar muchos problemas (todo por no gastarse mas de lo estricto para que "tire" mas o menos la red).
#13:
#3 Por norma, el pufo a esta gente les sale barato, te explico un ejemplo: despidieron a un compañero y los denuncia por despido improcedente, como había ido encadenando este tipo de contrato de un mes solo podía reclamar cuatro duros así que decide que quiere ir a juicio porque quiere que les conste en el expediente. El día de la conciliación se presentan con el abogado y le ofrecen la indemnización y un poco más con lo que el juez le dice que por que quiere ir a juicio cuando la empresa le esta ofreciendo la indemnización apropiada, que estaba provocando una saturación innecesaria del sistema. Finalmente, bajo recomendación de su abogado que le dijo que mejor no tener al juez en contra porque entonces tenía todas las de perder acepto una indemnización patética habiendo comprado la empresa el silencio del trabajador de forma indirecta y quedando totalmente impune de sus abusos
#5 Cualquier colectivo bien organizado y decidido podría poner de rodillas al gobierno (solo hay que ver Francia cada vez que se ponen bravos) ¿No crees que los de las contratas de telefonía no podrían tirar abajo el sistema si trabajaran conjuntas? Cuando las telecomunicaciones empezaran a caer ya verías como se bajaban los pantalones. Desgraciadamente este país esta en las antípodas del trabajo colectivo y la lucha por los derechos, mientras se tenga dinero para pagarse las fiestas de los findes, el pro para la play y el viaje al resort X de Punta Cana con la novia una vez al año lo demás no importa. He visto tanto en el sector informático como en el de las contratas de adsl como, queriendo hacer una huelga para poder defenderse de la empresa, los "autónomos" se la reventaban porque "como ellos no dependen de nadie y trabajan por su cuenta pues no tienen problemas con la empresa". Meses después, cuando se dan cuenta que los están despidiendo uno a uno porque es más fácil decir "lo siento, no tenemos trabajo para ti" que "estás despedido" porque resulta que no son "autónomos" sino "falsos autónomos" dependientes de la empresa y, queriendo hacer ellos la huelga los contratados, resentidos por su actuación en el pasado les dicen que dos piedras bien gordas para ellos. Y así nos va...
#14:
Mi novia trabajó de teleoperadora y me contó cómo los de telefónica sabotean a los clientes de Jazztel provocándoles cortes y bajones de velocidad a conciencia, para acto seguido llamarles ofreciéndoles cambiarse si no están agusto con Jazztel.
Me pregunto cómo esta compañía de mafiosos no ha sido desmantelada aún.
#31:
Guau.. flipo!! Avanzit, ex TSIP (Telefónica Sistemas Ingeniería de Productos). Yo trabajé 2 años ahí (1999-2001), hasta que la vendieron (despues de asegurarnos "no no no, esta compañía del grupo Telefónica no se venderá nunca"). Ya por entonces se veía que la cosa pintaba mal y sólo ha habido problemas desde entonces. Ya en aquella época bromeábamos entre compañeros en putear a Telefónica por las condiciones existentes tirando el ADSL de toda España (cosa que podríamos haber hecho pues los que montamos los nodos de ADSL que había en el año 2000 eramos nosotros -y esto me reduce a un grupillo de ingenieros de 8 personas jeje-, y teníamos la forma de hacerlo en remoto, con usuarios y claves). Lo que leo en la noticia es la única evolución posible de lo que, en su día, era sólo una coña, ahora hecha realidad.
Yo soy ex trabajador de esta empresa que es el claro ejemplo hacia donde han ido las políticas de "externalización" de servicios de grandes compañías, a crear contratas y subcontratas que someten a los trabajadores a los peores abusos y humillaciones posibles siempre con la amenaza del despido por delante que tarde o temprano acaba llegando cuando más le interesa a la empresa y después cuando decides plantarte y denunciarlos por sus abusos te enredas en un largo proceso legal que a mi me costó dos años (contra Avanzit, de echo) Por suerte para mi tenía dinero y apoyo que me permitieron mantenerme pero pienso en todas esas personas que tienen familias que mantener y me hierve la sangre.
Desgraciadamente esta empresa no es la excepción sino la norma, recientemente terminé con en Badalona dependiente de cierta compañía cablera que le hace la competencia a la de toda la vida que somete a los trabajadores a jornadas de entre 12 y 14 horas diarias y solo pueden descansar un fin de semana de cada dos por un sueldo de poco más de mil euros, con unos contratos de 1 y 3 meses de duración y la amenaza de despido si no cumplías con las exigencias de la empresa.
Mientras tanto las grandes miran para otro lado y dicen que no es asunto suyo mientras exigen resultados muy por encima de lo que una jornada normal puede conseguir forzando a estos abusos. Este sector exige una regularización de extrema urgencia para terminar con esta clase de abuso cuanto antes y, lo siento por las personas que se quedan sin internet pero ellos recibirán una indemnización de los responsables de esta situación mientras que los trabajadores no recibirán nada por sus años de servicio.
#3 Por norma, el pufo a esta gente les sale barato, te explico un ejemplo: despidieron a un compañero y los denuncia por despido improcedente, como había ido encadenando este tipo de contrato de un mes solo podía reclamar cuatro duros así que decide que quiere ir a juicio porque quiere que les conste en el expediente. El día de la conciliación se presentan con el abogado y le ofrecen la indemnización y un poco más con lo que el juez le dice que por que quiere ir a juicio cuando la empresa le esta ofreciendo la indemnización apropiada, que estaba provocando una saturación innecesaria del sistema. Finalmente, bajo recomendación de su abogado que le dijo que mejor no tener al juez en contra porque entonces tenía todas las de perder acepto una indemnización patética habiendo comprado la empresa el silencio del trabajador de forma indirecta y quedando totalmente impune de sus abusos
#5 Cualquier colectivo bien organizado y decidido podría poner de rodillas al gobierno (solo hay que ver Francia cada vez que se ponen bravos) ¿No crees que los de las contratas de telefonía no podrían tirar abajo el sistema si trabajaran conjuntas? Cuando las telecomunicaciones empezaran a caer ya verías como se bajaban los pantalones. Desgraciadamente este país esta en las antípodas del trabajo colectivo y la lucha por los derechos, mientras se tenga dinero para pagarse las fiestas de los findes, el pro para la play y el viaje al resort X de Punta Cana con la novia una vez al año lo demás no importa. He visto tanto en el sector informático como en el de las contratas de adsl como, queriendo hacer una huelga para poder defenderse de la empresa, los "autónomos" se la reventaban porque "como ellos no dependen de nadie y trabajan por su cuenta pues no tienen problemas con la empresa". Meses después, cuando se dan cuenta que los están despidiendo uno a uno porque es más fácil decir "lo siento, no tenemos trabajo para ti" que "estás despedido" porque resulta que no son "autónomos" sino "falsos autónomos" dependientes de la empresa y, queriendo hacer ellos la huelga los contratados, resentidos por su actuación en el pasado les dicen que dos piedras bien gordas para ellos. Y así nos va...
#2 telefonica esa gran empresa mal vendida, que tiene en sus consejos de administracion a gente de bien como zaplana y urdangarin, con beneficios records err del 25% ...
Aprieta y extorsiona a sus trabajadores mediante subcontratas, obligadas a putear al currito.
Es el absurdo de la externalizacion. En tde o tdata o como se llame telefonica ahora, solo hay jefes y. comerciales. Se subcontratan ingenieros, tecnicos, especialistas, todo subcontratado.
#18 Pese a ser algo tangencial, El mobil lo tengo de prepago, y siempre recargo en estancos, NUNCA en la web o cajeros automáticos. En la medida que puedo, me gusta ser ético con mis gastos.
#2 me parece muy bien que se reivindiquen vuestros derechos, pero de manera pacífica y sin joder a nadie de camino. Es muy mezquino cortar los cables y sellar con silicona los armarios. A ver si vamos a ir cortándole los cables de luz o las tuberías a las casas de los piquetes.
Mi comentario #38 se adapta también como respuesta a tu comentario #19.
...Aqui si es verdad que deberia haber una huelga por parte de todo el sector afectado...
Con la desorientación de los empleados 'organizada' por las mismas subcontratas, contratos precarios a más no poder mediante, dificilmente podrán organizarse en huelga de forma efectiva.
Desgraciadamente, en este mundillo "cerrado" de las Telecomunicaciones, desde hace unos años estan asi las cosas. Todas las grandes "Telecos" (Vodf, Movst, Orgn).
Trabajo en este sector desde hace unos años como Tecnico en Radio/Transmision y haciendo diferentes trabajos tanto en la Red Movil como en la Core/Fija. He pasado por muchas subcontratas de las grandes Empresas que contratan las Telecos para que lleven sus Redes a nivel nacional.
En mi caso trabajando en subcontratas para Nokia y anteriormente para Ericsson (que trabajaban en los Proyectos de Ornge).
Aqui firman o se comprometen con los grandes Operadores para llevar todo el proyecto por una cantidad X (siempre menos dinero de lo que le pedia la anterior gran Empresa que habia sido contratada por Ornge). Luego cuando llevan 1 año o 2 se dan cuenta que tienen muchos gastos y perdidas, por lo que ya empiezan a recortar a las subcontratas en todos los sentidos, ademas de engaños y no pagar lo que no les parece "bien" para ellos. Cada año o asi siguen los concursos o renegociados para ajustar precios o por si entra otra "gran Empresa" para quedarse con el proyecto y por menos dinero, con lo cual cada vez todo mas precario para las subcontratas y trabajadores.
Hace unos años, el sector estaba bien pagado con buenos sueldos para Tecnicos. Ahora, te exigen jornadas con muchas horas, mucho trabajo y presion, sueldos de risa (aun teniendo experiencia a veces no llegan ni a 1200/mes brutos incluyendo todo), trabajos nocturnos o guardias no pagadas o pagadas a precio irrisorio, etc...
Tambien algunas exigen trabajar en "todo", no solo trabajar configurando equipos, instalando, solucionando problemas de transmision, en Centros de Conmutacion (MSC), trabajos subiendo a Torres de Telefonia aunque nunca hayas trabajado en alturas, hasta limpiando emplazamientos, averias electricas y de A/A, etc. Meten presion para solucionar cualquier incidencia si una estacion ha perdido la cobertura por distintos motivos: da igual si es de noche, si esta nevando, si no se puede subir en vehiculo hasta la misma Torre o si cae un diluvio y hay mal estado de los caminos o si esta encima de una Sierra de 2000 metros a las 3 de la madrugada y encima un trabajador solo (da igual si te pasa algo por ahi o te pierdes para poder encontrar un camino en una Sierra de noche) y luego en la misma noche quizas tengas otras incidencias a mas de 200 km de donde estas. Todo esto, sin contar los peligros que puedes tener de trabajo con electricidad, robos, animales, etc....
Ademas los conocimientos Tecnicos que se adquieren son aprender con la ayuda de compañeros y "buscarte la vida", nada de cursos para nuevos equipos o Tecnologias. Claro si luego metes la pata y tiras parte de la red o algo, pues ya sabes....
Y por supuesto, contratos por obra y servicio que es un milagro si duran 1 año.
Esto es solo parte de la precariedad que vive el sector al completo.
Aqui si es verdad que deberia haber una huelga por parte de todo el sector afectado aunque se quedara medio pais sin Telefonos y sin ADSL. Aunque esto es tan cerrado que si alguien mete bien la pata o algo, le ponen la cruz y no trabaja mas en el sector en su vida (por lo menos subcontratado para los "Grandes").
P.D. Por ultimo indicar que si a veces la cobertura es regular o hay muchas caidas, es simplemente porque los "grandes" no quieren gastarse un duro mas de lo estrictamente necesario y a veces la Red funciona "de milagro". Hay anillos de estaciones que no tienen ni redundancia, de tal forma que por un lado de la ruta esta la comunicacion abierta y si hay cualquier problema en el otro lado del anillo pues caen varias estaciones. Tambien los emplazamientos de las estaciones (BTS) y donde confluyen varias BTS's que son llamados BSC's, tienen un estado pesimo en limpieza y equipos (tanto electricos como electronicos o de redes) con lo cual puede dar muchos problemas (todo por no gastarse mas de lo estricto para que "tire" mas o menos la red).
Mi novia trabajó de teleoperadora y me contó cómo los de telefónica sabotean a los clientes de Jazztel provocándoles cortes y bajones de velocidad a conciencia, para acto seguido llamarles ofreciéndoles cambiarse si no están agusto con Jazztel.
Me pregunto cómo esta compañía de mafiosos no ha sido desmantelada aún.
#14 Todas las compañías tienen lo suyo. A mi Jazztel no deja de atosigarme con constantes llamadas para ofrecerme sus servicios. Hubo unos meses que llamaban lo menos 4 veces por semana. A día de hoy ya no descuelgo el teléfono si no puedo reconocer el número, pero cuando luego lo busco en internet en varios casos he averiguado que se trataba de Jazztel.
#14 Primero no confundáis técnicos de TIMOFONICA con técnicos de las subcontratas. Si los de subcontratas cobrarán como los de TIMOFONICA esto no pasaba.
Segundo eso es un bulo que se extendió gracias a los operadores alternativos.
Seamos lógicos, Si pides un adsl con un OpAlt vas POR EL MISMO PAR, es decir usas la misma infraestructura que TMF, el técnico que va a tu casa a poner el PTR es de un a subcontrata de TMF, o va a conectar a la misma caja de pares. ¿Para que cojones voy a sabotear un par si no tengo ni puta idea de para que es?
¿Como consigo bajar la velocidad saboteando un par si me lo puedes explicar técnicamente?
La baja velocidad se debe a que los pares están tan jodidos después de 30 años, sin añadir centrales, ni cambiar mangueras, ni acometidas, que cuando vas a poner un Jazztel llegas a la casa y tienes 60 db y así ni 1 Mb te llega, pero Jazztel se la suda y dice que lo suyo esta de PM y la culpa es de TMF. Y nosotros como técnicos tenemos que hacer virguerias para que se arregle medianamente por que no es cuestión de decirle al abonado que tiene que acercar su casa a la central.
Y algunos CAC de OpAlt para quitarse al cliente de encima le cuentan esos cuentos.
#20 Chico pues yo no lo se, pero cuando lo dice la jefa de la centralita que se sabe que se hace, aunque no se permite usarlo como argumento comercial, será que algo de cierto hay. Solo se lo cuentan para conocer al enemigo.
#20 los pares que tesa da a los operadores alternativos tiene que tener una serie de parámetros de calidad, y uno con la atenuacion a 60Db como comentas no es un par valido. El problema no es que TESA de los pares "malos" a otros operadores, ni que el instalador no sepa que par es. El problema es que en caso de una averia de un cliente de tesa, pues tesa pilla el mejor par que encuentre, pertenezca a quien pertenezca. Los tecnicos de tesa son los unicos que pueden tocar en las cajas terminales, y si tienes una averia con un par, lo mas fácil es pillarte otro, aunque este en uso por otra compañia. Eso es lo unico que hacen, nadie baja el caudal de una linea para ofrecerte otra mejor. y como te digo, cualquier operador puede solicitar una reubicacion de pares si el par no cumple los critirios de calidad minimos.
#28 Entonces de quien es la culpa, de la infraestructura o de los técnicos. El técnico tiene que hacer el alta si o si. El ejemplo de 60 db ya se que no es valido pero tu sabes muchos terminan haciendo la prueba en central, por que sino quien le paga un bucle no valido ehh?
Y así estamos echando las culpas a los técnicos que son los que hacen que esta mierda se sostenga con pinzas. Dioses el día que esto pete a ver quien tiene cojones a levantarlo. Llevamos mas de 10 años parcheando la red o sino dime cuantos casos de red cambiada conoces. Si hace cosa de 2 años yo estaba cambiando acometidas de hilo desnudo...
#8 Eso es mentira, lo que ocurre es lo siguiente.
Por ejemplo, Jazztel llega a un barrio y contrata un 155 mbts a Movistar, los primeros clientes tienen un velocidad magnífica, pero cuando van logrando más cliente y no aumentan el ancho de banda la velocidad del cliente ya no es la misma que antes, solución informar que la culpa es de Movistar (que tendrá otras culpas seguro, pero de esta no). #14 Creo que tu novia no tiene ni idea. #34 Movistar tiene un seguro contra vandalismos, ya los ha sufrido otras veces. #28 Tú si sabes del tema, no como la novia del #14. Con todo también sé que sancionan a Movistar por parte de falta de calidad en operadores anternativos.
Aunque también es cierto que Movistar le cede por ley el adsl a Jazztel a la mitad de la mitad de lo que lo contratamos nosotros.
Hoy por hoy las contratas trabajan a todas las operadores, por eso me rio cuando hablan del sevició técnico de Jazztel, yo aún no he visto ningún coche de ellos, al menos en Málaga.
Lo que tendría que ocurrir es que hubiera menos intermediarios y todos tuvieramos un sueldo digno.
Lo que no tiene ningún sentido es que comunicaciones tenga el mismo sector que carreteras, ferroviarios y marineros.
#42 totalmente deacuerdo con tu comentario. Sólo aclarar, para los demás. que cuando aludes a que Jazztel contrata 155mbs te refieres a ADSL Indirecto (estupidez supina contratar un indirecto, a no ser que la diferencia de precio sea mucha, por que en verdad es un ADSL 100% de Telefónica pero con el nombre de otro operador). Lo que comentas es la típica incidencia de saturación de central, cuando hay más clientes conectados que capacidad tiene la central de la zona.
Cuando es acceso directo el ISP tiene montada su propia sala OBA con sus propios DSLAM y ahí ya no hay culpa a Telefónica que valga (salvo en casos donde el fallo está en el par urbano y TESA se niega a revisarlo o cambiarlo).
Un saludo, (compañero imagino).
Sobre la noticia simplemente comentar que las cosas en las telecos están fatal, pero mal mal... Callcenters con gente preparadísima pero atados a contratos de mierda y procesos engañaclientes, limitando totalmente su capacidad. Subcontrata subcontratada por otra subcontrata que a su vez es filial de una subcontrata que tiene convenido con una delegación de la empresa principal, así están las cosas. Los problemas técnico son secundarios, la empresa prioriza siempre el aspecto comercial y el aspecto de atención al cliente, es decir, que la empresa prefiere que seamos superamables en vez de efectivos, en otras palabras, que es mas importante que el cliente se quede contento independientemente de que le esten engañanando o no a que se haga lo que realmente quiere o necesita. Etc etc etc
#43 y me autocontesto:
A muchos de aquí os sorprendería comprobar con que equipos os están sirviendo ADSL. DSLAMs con 10 años de antigüedad, regletas con 20 años de las que hay puertos que literalmente se caen a cachos (a veces cuando una linea tiene cortes es que su par se está cayendo de su posición al suelo, literalmente).
Y si nos vamos al tema de llamar al operador... Lo primero es que pueden estar atendiéndote al otro lado del mundo, y eso no es ser racista, es que simplemente las exigencias de calidad de una subcontrata que están en Bolivia son... NULAS. A ellos lo único que les piden es que descuelguen el teléfono, por cada llamada atendida por la subcontrata la empresa principal tiene que pagar. Luego que esas llamadas sean atendidas fatal ya es otro tema que parece que a nadie le importa.
Y cuando llamais a vuestras compañias, ya sea a cobros, soporte tecnico, bajas, reclamaciones o cualquier otro departamento, tened claro que la persona que os atiende probablemente tenga un Pentium II, con 5 o 6 inventarios por que la empresa no se digna a comprar un sistema nuevo y unificar los anteriores si no que se ponen programas de hace 5 o 6 años en ordenadores que tienen 10 años. Si hace falta implementar algo nuevo ¿Se desecha el programa obsoleto y se migra el inventario a un programa nuevo (y mejor)? NO. Se hace un apaño en un programa cutre y se sigue usando el anterior. Luego hay que buscar al cliente en 5 o 6 aplicaciones diferentes solo para ver que es lo que hay contratado; por eso cuando llamáis hay muchas veces que ni son capaces de localizar vuestra direccion, lo que teneis contratado, si os han puesto un bono de descuento o si teneis una baja en curso. Por eso cuando llamais os ponen la musiquita durante 6 o 7 minutos, por que aparte de tener que buscar en 8 aplicaciones diferentes, lo hacen con ordenadores de verdadera lastima y en una red de empresa totalmente saturada y con caidas constantes. Donde se producen mas cortes y problemas es en las propias intranets de los operadores, intranets que tienen 20 años y que están a un 200% de su capacidad. Las compañias son todo fachada, si pudierais ver como funcionan por dentro fliparíais con la cutrez con la que se trabaja, se gasta mucha pasta en poner famosos haciendo anuncios, pero en actualizar los sistemas y equipos ni un puto duro, a joderse y a trabajar con Windows 98 y con equipos y aplicaciones de cuando ni existía php.
Y lo mejor es que luego el cliente culpa a quien le atiende en vez de pensar realmente en el quid de la cuestion, que es que la compañia se esta riendo tanto de sus clientes como de sus trabajadores solo para sacar mas beneficio. De pena.
#44#47 exactamente salas OBA y repartidores que dan pena. DSLAM obsoletos o saturados, cajas destrozadas, y las sub-subcontratas que vinieron de fuera, que lo único que hicieron fue tirar los precios, destrozar lo poco que quedaba de la red y ahora que ya no hay chollo volver de donde vinieron, en su mayoría Sudamerica.
Este sector (que no entiendo porque está en el convenio del metal a estas alturas), tendría que reorganizarse y unificar la lucha contra todos estos abusos y desmanes.
#43 Que Jazztel (o el que sea) monte sus DSLAM, no significa necesariamente que llegue hasta allí con su propia fibra. A veces, contrata un punto a punto (uno o varios STM-1 habitualmente) con Timofónica, y es lo que usa para sacar el caudal.
Si la demanda aumenta, y no aumentas el circuito, pues pasa lo que pasa en horas punta
Los trabajadores modificados genéticamente se tornan contra sus creadores.
Esperemos que la historia acabe felizmente con la NACIONALIZACIÓN EN UNA SOLA EMPRESA.
Guau.. flipo!! Avanzit, ex TSIP (Telefónica Sistemas Ingeniería de Productos). Yo trabajé 2 años ahí (1999-2001), hasta que la vendieron (despues de asegurarnos "no no no, esta compañía del grupo Telefónica no se venderá nunca"). Ya por entonces se veía que la cosa pintaba mal y sólo ha habido problemas desde entonces. Ya en aquella época bromeábamos entre compañeros en putear a Telefónica por las condiciones existentes tirando el ADSL de toda España (cosa que podríamos haber hecho pues los que montamos los nodos de ADSL que había en el año 2000 eramos nosotros -y esto me reduce a un grupillo de ingenieros de 8 personas jeje-, y teníamos la forma de hacerlo en remoto, con usuarios y claves). Lo que leo en la noticia es la única evolución posible de lo que, en su día, era sólo una coña, ahora hecha realidad.
#16 ¿Y te parece raro? Lo normal son al menos dos niveles de subcontratación. Donde te corresponderían 1200 euros al mes netos, te llegan 800, y el resto para los intermediarios. Pelillos a la mar.
#32 Totalmente de acuerdo, penalización a las subcontratas ya.
Lo que habría que hacer en este pais es piquetes en TODA SUBCONTRATA.
Yo he llegado a estar sub-sub-subcontratado una vez para un puesto, lo que ya es que es de coña. Lo que parece increíble es que aún gané 1500 pavos, por encima de la media. No quiero saber lo que en realidad me habría correspondido si no es por la cantidad de chupópteros de por medio.
Está claro que Africa empieza en los pirineos.
Yo también sufrí la explotación de una de estas carnicas con la presión de que el proyecto salia a concurso y el concurso no se cerraba... Daba ganas de tumbar todo el sistema y dejar a todos los clientes sin poder navegar. Tener toda esa responsabilidad por poco más de 1200€ al més incluyendo guardias y marrones variados...
¿Estos no son los de la misma subcontrata que saboteaban los pares de los operadores alternativos cuándo acudían a reparar alguna "avería" de los clientes de Robostar?
Tienen mi completo apoyo, yo ya sufrí los abusos por la subcontratación de TIMOFONICA. Después de varios meses sin cobrar y teniendo que pagar hasta la gasolina de mi bolsillo, se arregló por esa misma vía, reventando cajas y "S". Hasta se cortaron troncales de fibra en Madrid. A los dos días ya habíamos cobrado.
ANIMO COMPAÑEROS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! #8 Tío no tienes ni idea. Los operadores alternativos van por los mismos pares que TIMOFONICA, que luego el instalador de la altenartiva te cuente un cuento es otra cosa. No se puede sabotear lo que estas instalando. Y llevo en esto más de 16 años.
Ya está bien de que empresas que se vanaglorian de su responsabilidad social corporativa tengan externalizada prácticamente toda su actividad, favoreciendo la precariedad laboral.
Ningún empresario empleará la vía del dialogo sencillamente por que los poderes públicos están de su parte. En estos casos la única salida es el boicot ya que en el momento que les salen mas caros los daños que los despidos comienzan a echarse atrás. A esta gentuza solo les mueve los beneficios y si se los tocas reaccionan.
Primero de todo, quiero decir que comparto el motivo por el que están en huelga los trabajadores de las subcontratas de Movistar. Pero no comparto que no cumplan servicios mínimos y que además hagan sabotajes. Que pasaría si los trabajadores de Aguas de Barcelona, Endesa, etc hicieran sabotaje del suministro de agua, gas y electricidad?
Para mi internet se ha convertido en un servicio básico más. Aunque para algunos solo sirva para el ocio, es imprescindible para las empresas y personas que trabajan desde casa (como yo)
No seria mas constructivo recoger firmas en todo el país para promover una ley que prohibiera las subcontratas abusivas y mas control sobre los EROs? De este modo no se va en contra de los abonados que no tienen la culpa.
Yo llevo desde el 13 de junio sin línea por un cable cortado al lado de mi casa El cable nunca ha estado colocado a una altura suficiente y esta es la segunda vez que un camión se lo lleva por delante Para mi los efectos de la huelga empezaron ese día, no el 19 Ningún técnico se presentó a empalmar el cable aunque avisó que vendría el viernes 15 Soy informático y trabajo desde casa 4 días a la semana. Movistar me va a devolver el dinero por los días sin línea, pero no me va a cubrir los gastos derivados de la incidencia: modem USB y desplazamientos a oficina adicionales.
El problema de España es que Movistar tiene un monopolio al 99%. No te sirve de nada cambiarte de compañía, el responsable de la infraestructura de cable es siempre Movistar a excepción de los lugares donde hay fibra óptica (grandes ciudades). Pero en la gran mayoría del territorio, dependes de ellos (como yo, que vivo en un pequeño pueblo a 50km de Barcelona). Si el cable de cobre no fuera exclusivo de Movistar, los precios de ADSL serian mejores. Somos, entre los países de la Unión Europea, de los que pagamos más por menos.
Creo que alguien debería quitarle la propiedad sobre la infraestructura de cable. Pero que no les den ni un duro, ya se forraron con las malditas “stock options” y pagando mal a sus empleados (propios y de subcontratas)
En fin, espero que en breve se solucione el problema para los técnicos y que se restablezca el servicio para todos los abonados afectados.
Tienen todo mi apoyo. Ya tengo mas que visto que por la vía pacífica no se consigue nada. Gandhi fue una excepción, cuanto antes lo asumamos antes tomaremos el camino correcto: el de las hostias, que por desgracia es el único válido en esta parodia de país.
#9 Gandhi fue la excepcion porque consiguió que millones de hindues actuaran todos a una. Con el pais paralizado a los anglos no les quedó otra que ceder en todo. Otro gallo nos cantaría si aqui nos juntaramos millones de españolitos, pero con lo individualistas que nos han hecho gracias a meternos miedo por la televisión, lo tenemos claro.
En el caso de los de Avanzit, si cada vez que hay un abuso a trabajadores de ese sector, despidos u otros atropellos, empezaramos a darnos de baja masivamente de nuestras ADSL, otro gallo cantaría... pero la verdad es que nos la sudan los trabajadores de Avanzit. Triste, crudo, pero muy cierto.
El problema está en que Telefónica baja el precio de los trabajos, y cambia la contrata. La nueva contrata va a ganar el mismo dinero que ganaba la anterior, lo que deja una propuesta de mantener el empleo, pero por menos de la mitad del dinero que ganaban antes. Es decir, proponen un trabajo de 400€ mensuales. Todo ello gracias a la maravillosa reforma penal-laboral de Rajoy.
Yo me dedicaría a cortar subrepartos, fibra optica y quemar equipos de calle por todo el territorio ( que para eso lo hemos pagado todos y es nuestro :op ). Y cuando todas las operadoras se tiren de los pelos unas a otras ya pensarán en pagar un sueldo digno y no en cobrar dos y tres veces por hacer contratos ficticios entre ellos , subcontratar subcontratas de la subcontrata.
"Este hecho no solo causa molestias a los ciudadanos que no pueden llamar por teléfono ni navegar por Internet, Movistar tendrá que indemnizarles por los días que no tienen servicio."
Es su maldito deber. Me gustaría poder ver a Movistar indemnizando a todos los españoles en un corte en masa. Nos íbamos a reír.
Nadie propone nada, todo el mundo identifica el mal con Telefónica porque es el enemigo en lugar de las subcontratas... y por supuesto se apoya al sabotaje.
Me caéis mal, creo que os voy a cortar la luz. Pero eh, sólo lo hago para defender mis derechos.
Comentarios
Yo soy ex trabajador de esta empresa que es el claro ejemplo hacia donde han ido las políticas de "externalización" de servicios de grandes compañías, a crear contratas y subcontratas que someten a los trabajadores a los peores abusos y humillaciones posibles siempre con la amenaza del despido por delante que tarde o temprano acaba llegando cuando más le interesa a la empresa y después cuando decides plantarte y denunciarlos por sus abusos te enredas en un largo proceso legal que a mi me costó dos años (contra Avanzit, de echo) Por suerte para mi tenía dinero y apoyo que me permitieron mantenerme pero pienso en todas esas personas que tienen familias que mantener y me hierve la sangre.
Desgraciadamente esta empresa no es la excepción sino la norma, recientemente terminé con en Badalona dependiente de cierta compañía cablera que le hace la competencia a la de toda la vida que somete a los trabajadores a jornadas de entre 12 y 14 horas diarias y solo pueden descansar un fin de semana de cada dos por un sueldo de poco más de mil euros, con unos contratos de 1 y 3 meses de duración y la amenaza de despido si no cumplías con las exigencias de la empresa.
Mientras tanto las grandes miran para otro lado y dicen que no es asunto suyo mientras exigen resultados muy por encima de lo que una jornada normal puede conseguir forzando a estos abusos. Este sector exige una regularización de extrema urgencia para terminar con esta clase de abuso cuanto antes y, lo siento por las personas que se quedan sin internet pero ellos recibirán una indemnización de los responsables de esta situación mientras que los trabajadores no recibirán nada por sus años de servicio.
No se si esta protesta va a tener suficiente visibilidad... Cortes en el servicio ADSL... que novedad!!!
#2 A estas empresas, lo mejor es dejarles un pufo bien gordo justo cuando te vas... la venganza SÍ llena...
#3 Por norma, el pufo a esta gente les sale barato, te explico un ejemplo: despidieron a un compañero y los denuncia por despido improcedente, como había ido encadenando este tipo de contrato de un mes solo podía reclamar cuatro duros así que decide que quiere ir a juicio porque quiere que les conste en el expediente. El día de la conciliación se presentan con el abogado y le ofrecen la indemnización y un poco más con lo que el juez le dice que por que quiere ir a juicio cuando la empresa le esta ofreciendo la indemnización apropiada, que estaba provocando una saturación innecesaria del sistema. Finalmente, bajo recomendación de su abogado que le dijo que mejor no tener al juez en contra porque entonces tenía todas las de perder acepto una indemnización patética habiendo comprado la empresa el silencio del trabajador de forma indirecta y quedando totalmente impune de sus abusos
#5 Cualquier colectivo bien organizado y decidido podría poner de rodillas al gobierno (solo hay que ver Francia cada vez que se ponen bravos) ¿No crees que los de las contratas de telefonía no podrían tirar abajo el sistema si trabajaran conjuntas? Cuando las telecomunicaciones empezaran a caer ya verías como se bajaban los pantalones. Desgraciadamente este país esta en las antípodas del trabajo colectivo y la lucha por los derechos, mientras se tenga dinero para pagarse las fiestas de los findes, el pro para la play y el viaje al resort X de Punta Cana con la novia una vez al año lo demás no importa. He visto tanto en el sector informático como en el de las contratas de adsl como, queriendo hacer una huelga para poder defenderse de la empresa, los "autónomos" se la reventaban porque "como ellos no dependen de nadie y trabajan por su cuenta pues no tienen problemas con la empresa". Meses después, cuando se dan cuenta que los están despidiendo uno a uno porque es más fácil decir "lo siento, no tenemos trabajo para ti" que "estás despedido" porque resulta que no son "autónomos" sino "falsos autónomos" dependientes de la empresa y, queriendo hacer ellos la huelga los contratados, resentidos por su actuación en el pasado les dicen que dos piedras bien gordas para ellos. Y así nos va...
#2 telefonica esa gran empresa mal vendida, que tiene en sus consejos de administracion a gente de bien como zaplana y urdangarin, con beneficios records err del 25% ...
Aprieta y extorsiona a sus trabajadores mediante subcontratas, obligadas a putear al currito.
Es el absurdo de la externalizacion. En tde o tdata o como se llame telefonica ahora, solo hay jefes y. comerciales. Se subcontratan ingenieros, tecnicos, especialistas, todo subcontratado.
#18 Pese a ser algo tangencial, El mobil lo tengo de prepago, y siempre recargo en estancos, NUNCA en la web o cajeros automáticos. En la medida que puedo, me gusta ser ético con mis gastos.
#2 me parece muy bien que se reivindiquen vuestros derechos, pero de manera pacífica y sin joder a nadie de camino. Es muy mezquino cortar los cables y sellar con silicona los armarios. A ver si vamos a ir cortándole los cables de luz o las tuberías a las casas de los piquetes.
Para #2. Viví en primera persona gran parte de lo que comentas, no puedo más que confirmarlo. Un saludo.
Mi comentario #38 se adapta también como respuesta a tu comentario #19.
...Aqui si es verdad que deberia haber una huelga por parte de todo el sector afectado...
Con la desorientación de los empleados 'organizada' por las mismas subcontratas, contratos precarios a más no poder mediante, dificilmente podrán organizarse en huelga de forma efectiva.
Desgraciadamente, en este mundillo "cerrado" de las Telecomunicaciones, desde hace unos años estan asi las cosas. Todas las grandes "Telecos" (Vodf, Movst, Orgn).
Trabajo en este sector desde hace unos años como Tecnico en Radio/Transmision y haciendo diferentes trabajos tanto en la Red Movil como en la Core/Fija. He pasado por muchas subcontratas de las grandes Empresas que contratan las Telecos para que lleven sus Redes a nivel nacional.
En mi caso trabajando en subcontratas para Nokia y anteriormente para Ericsson (que trabajaban en los Proyectos de Ornge).
Aqui firman o se comprometen con los grandes Operadores para llevar todo el proyecto por una cantidad X (siempre menos dinero de lo que le pedia la anterior gran Empresa que habia sido contratada por Ornge). Luego cuando llevan 1 año o 2 se dan cuenta que tienen muchos gastos y perdidas, por lo que ya empiezan a recortar a las subcontratas en todos los sentidos, ademas de engaños y no pagar lo que no les parece "bien" para ellos. Cada año o asi siguen los concursos o renegociados para ajustar precios o por si entra otra "gran Empresa" para quedarse con el proyecto y por menos dinero, con lo cual cada vez todo mas precario para las subcontratas y trabajadores.
Hace unos años, el sector estaba bien pagado con buenos sueldos para Tecnicos. Ahora, te exigen jornadas con muchas horas, mucho trabajo y presion, sueldos de risa (aun teniendo experiencia a veces no llegan ni a 1200/mes brutos incluyendo todo), trabajos nocturnos o guardias no pagadas o pagadas a precio irrisorio, etc...
Tambien algunas exigen trabajar en "todo", no solo trabajar configurando equipos, instalando, solucionando problemas de transmision, en Centros de Conmutacion (MSC), trabajos subiendo a Torres de Telefonia aunque nunca hayas trabajado en alturas, hasta limpiando emplazamientos, averias electricas y de A/A, etc. Meten presion para solucionar cualquier incidencia si una estacion ha perdido la cobertura por distintos motivos: da igual si es de noche, si esta nevando, si no se puede subir en vehiculo hasta la misma Torre o si cae un diluvio y hay mal estado de los caminos o si esta encima de una Sierra de 2000 metros a las 3 de la madrugada y encima un trabajador solo (da igual si te pasa algo por ahi o te pierdes para poder encontrar un camino en una Sierra de noche) y luego en la misma noche quizas tengas otras incidencias a mas de 200 km de donde estas. Todo esto, sin contar los peligros que puedes tener de trabajo con electricidad, robos, animales, etc....
Ademas los conocimientos Tecnicos que se adquieren son aprender con la ayuda de compañeros y "buscarte la vida", nada de cursos para nuevos equipos o Tecnologias. Claro si luego metes la pata y tiras parte de la red o algo, pues ya sabes....
Y por supuesto, contratos por obra y servicio que es un milagro si duran 1 año.
Esto es solo parte de la precariedad que vive el sector al completo.
Aqui si es verdad que deberia haber una huelga por parte de todo el sector afectado aunque se quedara medio pais sin Telefonos y sin ADSL. Aunque esto es tan cerrado que si alguien mete bien la pata o algo, le ponen la cruz y no trabaja mas en el sector en su vida (por lo menos subcontratado para los "Grandes").
P.D. Por ultimo indicar que si a veces la cobertura es regular o hay muchas caidas, es simplemente porque los "grandes" no quieren gastarse un duro mas de lo estrictamente necesario y a veces la Red funciona "de milagro". Hay anillos de estaciones que no tienen ni redundancia, de tal forma que por un lado de la ruta esta la comunicacion abierta y si hay cualquier problema en el otro lado del anillo pues caen varias estaciones. Tambien los emplazamientos de las estaciones (BTS) y donde confluyen varias BTS's que son llamados BSC's, tienen un estado pesimo en limpieza y equipos (tanto electricos como electronicos o de redes) con lo cual puede dar muchos problemas (todo por no gastarse mas de lo estricto para que "tire" mas o menos la red).
Mi novia trabajó de teleoperadora y me contó cómo los de telefónica sabotean a los clientes de Jazztel provocándoles cortes y bajones de velocidad a conciencia, para acto seguido llamarles ofreciéndoles cambiarse si no están agusto con Jazztel.
Me pregunto cómo esta compañía de mafiosos no ha sido desmantelada aún.
#14 Todas las compañías tienen lo suyo. A mi Jazztel no deja de atosigarme con constantes llamadas para ofrecerme sus servicios. Hubo unos meses que llamaban lo menos 4 veces por semana. A día de hoy ya no descuelgo el teléfono si no puedo reconocer el número, pero cuando luego lo busco en internet en varios casos he averiguado que se trataba de Jazztel.
#14 Primero no confundáis técnicos de TIMOFONICA con técnicos de las subcontratas. Si los de subcontratas cobrarán como los de TIMOFONICA esto no pasaba.
Segundo eso es un bulo que se extendió gracias a los operadores alternativos.
Seamos lógicos, Si pides un adsl con un OpAlt vas POR EL MISMO PAR, es decir usas la misma infraestructura que TMF, el técnico que va a tu casa a poner el PTR es de un a subcontrata de TMF, o va a conectar a la misma caja de pares. ¿Para que cojones voy a sabotear un par si no tengo ni puta idea de para que es?
¿Como consigo bajar la velocidad saboteando un par si me lo puedes explicar técnicamente?
La baja velocidad se debe a que los pares están tan jodidos después de 30 años, sin añadir centrales, ni cambiar mangueras, ni acometidas, que cuando vas a poner un Jazztel llegas a la casa y tienes 60 db y así ni 1 Mb te llega, pero Jazztel se la suda y dice que lo suyo esta de PM y la culpa es de TMF. Y nosotros como técnicos tenemos que hacer virguerias para que se arregle medianamente por que no es cuestión de decirle al abonado que tiene que acercar su casa a la central.
Y algunos CAC de OpAlt para quitarse al cliente de encima le cuentan esos cuentos.
#20 Chico pues yo no lo se, pero cuando lo dice la jefa de la centralita que se sabe que se hace, aunque no se permite usarlo como argumento comercial, será que algo de cierto hay. Solo se lo cuentan para conocer al enemigo.
#20 los pares que tesa da a los operadores alternativos tiene que tener una serie de parámetros de calidad, y uno con la atenuacion a 60Db como comentas no es un par valido. El problema no es que TESA de los pares "malos" a otros operadores, ni que el instalador no sepa que par es. El problema es que en caso de una averia de un cliente de tesa, pues tesa pilla el mejor par que encuentre, pertenezca a quien pertenezca. Los tecnicos de tesa son los unicos que pueden tocar en las cajas terminales, y si tienes una averia con un par, lo mas fácil es pillarte otro, aunque este en uso por otra compañia. Eso es lo unico que hacen, nadie baja el caudal de una linea para ofrecerte otra mejor. y como te digo, cualquier operador puede solicitar una reubicacion de pares si el par no cumple los critirios de calidad minimos.
#28 Entonces de quien es la culpa, de la infraestructura o de los técnicos. El técnico tiene que hacer el alta si o si. El ejemplo de 60 db ya se que no es valido pero tu sabes muchos terminan haciendo la prueba en central, por que sino quien le paga un bucle no valido ehh?
Y así estamos echando las culpas a los técnicos que son los que hacen que esta mierda se sostenga con pinzas. Dioses el día que esto pete a ver quien tiene cojones a levantarlo. Llevamos mas de 10 años parcheando la red o sino dime cuantos casos de red cambiada conoces. Si hace cosa de 2 años yo estaba cambiando acometidas de hilo desnudo...
#8 Eso es mentira, lo que ocurre es lo siguiente.
Por ejemplo, Jazztel llega a un barrio y contrata un 155 mbts a Movistar, los primeros clientes tienen un velocidad magnífica, pero cuando van logrando más cliente y no aumentan el ancho de banda la velocidad del cliente ya no es la misma que antes, solución informar que la culpa es de Movistar (que tendrá otras culpas seguro, pero de esta no).
#14 Creo que tu novia no tiene ni idea.
#34 Movistar tiene un seguro contra vandalismos, ya los ha sufrido otras veces.
#28 Tú si sabes del tema, no como la novia del #14. Con todo también sé que sancionan a Movistar por parte de falta de calidad en operadores anternativos.
Aunque también es cierto que Movistar le cede por ley el adsl a Jazztel a la mitad de la mitad de lo que lo contratamos nosotros.
Hoy por hoy las contratas trabajan a todas las operadores, por eso me rio cuando hablan del sevició técnico de Jazztel, yo aún no he visto ningún coche de ellos, al menos en Málaga.
Lo que tendría que ocurrir es que hubiera menos intermediarios y todos tuvieramos un sueldo digno.
Lo que no tiene ningún sentido es que comunicaciones tenga el mismo sector que carreteras, ferroviarios y marineros.
#42 totalmente deacuerdo con tu comentario. Sólo aclarar, para los demás. que cuando aludes a que Jazztel contrata 155mbs te refieres a ADSL Indirecto (estupidez supina contratar un indirecto, a no ser que la diferencia de precio sea mucha, por que en verdad es un ADSL 100% de Telefónica pero con el nombre de otro operador). Lo que comentas es la típica incidencia de saturación de central, cuando hay más clientes conectados que capacidad tiene la central de la zona.
Cuando es acceso directo el ISP tiene montada su propia sala OBA con sus propios DSLAM y ahí ya no hay culpa a Telefónica que valga (salvo en casos donde el fallo está en el par urbano y TESA se niega a revisarlo o cambiarlo).
Un saludo, (compañero imagino).
Sobre la noticia simplemente comentar que las cosas en las telecos están fatal, pero mal mal... Callcenters con gente preparadísima pero atados a contratos de mierda y procesos engañaclientes, limitando totalmente su capacidad. Subcontrata subcontratada por otra subcontrata que a su vez es filial de una subcontrata que tiene convenido con una delegación de la empresa principal, así están las cosas. Los problemas técnico son secundarios, la empresa prioriza siempre el aspecto comercial y el aspecto de atención al cliente, es decir, que la empresa prefiere que seamos superamables en vez de efectivos, en otras palabras, que es mas importante que el cliente se quede contento independientemente de que le esten engañanando o no a que se haga lo que realmente quiere o necesita. Etc etc etc
#43 y me autocontesto:
A muchos de aquí os sorprendería comprobar con que equipos os están sirviendo ADSL. DSLAMs con 10 años de antigüedad, regletas con 20 años de las que hay puertos que literalmente se caen a cachos (a veces cuando una linea tiene cortes es que su par se está cayendo de su posición al suelo, literalmente).
Y si nos vamos al tema de llamar al operador... Lo primero es que pueden estar atendiéndote al otro lado del mundo, y eso no es ser racista, es que simplemente las exigencias de calidad de una subcontrata que están en Bolivia son... NULAS. A ellos lo único que les piden es que descuelguen el teléfono, por cada llamada atendida por la subcontrata la empresa principal tiene que pagar. Luego que esas llamadas sean atendidas fatal ya es otro tema que parece que a nadie le importa.
Y cuando llamais a vuestras compañias, ya sea a cobros, soporte tecnico, bajas, reclamaciones o cualquier otro departamento, tened claro que la persona que os atiende probablemente tenga un Pentium II, con 5 o 6 inventarios por que la empresa no se digna a comprar un sistema nuevo y unificar los anteriores si no que se ponen programas de hace 5 o 6 años en ordenadores que tienen 10 años. Si hace falta implementar algo nuevo ¿Se desecha el programa obsoleto y se migra el inventario a un programa nuevo (y mejor)? NO. Se hace un apaño en un programa cutre y se sigue usando el anterior. Luego hay que buscar al cliente en 5 o 6 aplicaciones diferentes solo para ver que es lo que hay contratado; por eso cuando llamáis hay muchas veces que ni son capaces de localizar vuestra direccion, lo que teneis contratado, si os han puesto un bono de descuento o si teneis una baja en curso. Por eso cuando llamais os ponen la musiquita durante 6 o 7 minutos, por que aparte de tener que buscar en 8 aplicaciones diferentes, lo hacen con ordenadores de verdadera lastima y en una red de empresa totalmente saturada y con caidas constantes. Donde se producen mas cortes y problemas es en las propias intranets de los operadores, intranets que tienen 20 años y que están a un 200% de su capacidad. Las compañias son todo fachada, si pudierais ver como funcionan por dentro fliparíais con la cutrez con la que se trabaja, se gasta mucha pasta en poner famosos haciendo anuncios, pero en actualizar los sistemas y equipos ni un puto duro, a joderse y a trabajar con Windows 98 y con equipos y aplicaciones de cuando ni existía php.
Y lo mejor es que luego el cliente culpa a quien le atiende en vez de pensar realmente en el quid de la cuestion, que es que la compañia se esta riendo tanto de sus clientes como de sus trabajadores solo para sacar mas beneficio. De pena.
Doy fé de lo que dice #44
#44 #47 exactamente salas OBA y repartidores que dan pena. DSLAM obsoletos o saturados, cajas destrozadas, y las sub-subcontratas que vinieron de fuera, que lo único que hicieron fue tirar los precios, destrozar lo poco que quedaba de la red y ahora que ya no hay chollo volver de donde vinieron, en su mayoría Sudamerica.
Este sector (que no entiendo porque está en el convenio del metal a estas alturas), tendría que reorganizarse y unificar la lucha contra todos estos abusos y desmanes.
#43 Que Jazztel (o el que sea) monte sus DSLAM, no significa necesariamente que llegue hasta allí con su propia fibra. A veces, contrata un punto a punto (uno o varios STM-1 habitualmente) con Timofónica, y es lo que usa para sacar el caudal.
Si la demanda aumenta, y no aumentas el circuito, pues pasa lo que pasa en horas punta
Los trabajadores modificados genéticamente se tornan contra sus creadores.
Esperemos que la historia acabe felizmente con la NACIONALIZACIÓN EN UNA SOLA EMPRESA.
Guau.. flipo!! Avanzit, ex TSIP (Telefónica Sistemas Ingeniería de Productos). Yo trabajé 2 años ahí (1999-2001), hasta que la vendieron (despues de asegurarnos "no no no, esta compañía del grupo Telefónica no se venderá nunca"). Ya por entonces se veía que la cosa pintaba mal y sólo ha habido problemas desde entonces. Ya en aquella época bromeábamos entre compañeros en putear a Telefónica por las condiciones existentes tirando el ADSL de toda España (cosa que podríamos haber hecho pues los que montamos los nodos de ADSL que había en el año 2000 eramos nosotros -y esto me reduce a un grupillo de ingenieros de 8 personas jeje-, y teníamos la forma de hacerlo en remoto, con usuarios y claves). Lo que leo en la noticia es la única evolución posible de lo que, en su día, era sólo una coña, ahora hecha realidad.
Los informáticos puestos de acuerdo, con un poco de espiritu de los mineros, si que echarían a temblar a cualquier gobierno o compañia.
Las subcontrataciones deberían de estar muy penalizadas. No es justo que alguien reciba 1000 y lo subcontrate por 100.
.#16 ¿Y te parece raro? Lo normal son al menos dos niveles de subcontratación. Donde te corresponderían 1200 euros al mes netos, te llegan 800, y el resto para los intermediarios. Pelillos a la mar.
#32 Totalmente de acuerdo, penalización a las subcontratas ya.
Marruecos allá vamos.
Lo que habría que hacer en este pais es piquetes en TODA SUBCONTRATA.
Yo he llegado a estar sub-sub-subcontratado una vez para un puesto, lo que ya es que es de coña. Lo que parece increíble es que aún gané 1500 pavos, por encima de la media. No quiero saber lo que en realidad me habría correspondido si no es por la cantidad de chupópteros de por medio.
Está claro que Africa empieza en los pirineos.
Yo también sufrí la explotación de una de estas carnicas con la presión de que el proyecto salia a concurso y el concurso no se cerraba... Daba ganas de tumbar todo el sistema y dejar a todos los clientes sin poder navegar. Tener toda esa responsabilidad por poco más de 1200€ al més incluyendo guardias y marrones variados...
¿Estos no son los de la misma subcontrata que saboteaban los pares de los operadores alternativos cuándo acudían a reparar alguna "avería" de los clientes de Robostar?
#8 Si y solo si eso es cierto, retiro mi apoyo pero mantengo el resto del comentario #9
Tienen mi completo apoyo, yo ya sufrí los abusos por la subcontratación de TIMOFONICA. Después de varios meses sin cobrar y teniendo que pagar hasta la gasolina de mi bolsillo, se arregló por esa misma vía, reventando cajas y "S". Hasta se cortaron troncales de fibra en Madrid. A los dos días ya habíamos cobrado.
ANIMO COMPAÑEROS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
#8 Tío no tienes ni idea. Los operadores alternativos van por los mismos pares que TIMOFONICA, que luego el instalador de la altenartiva te cuente un cuento es otra cosa. No se puede sabotear lo que estas instalando. Y llevo en esto más de 16 años.
Ya está bien de que empresas que se vanaglorian de su responsabilidad social corporativa tengan externalizada prácticamente toda su actividad, favoreciendo la precariedad laboral.
Ningún empresario empleará la vía del dialogo sencillamente por que los poderes públicos están de su parte. En estos casos la única salida es el boicot ya que en el momento que les salen mas caros los daños que los despidos comienzan a echarse atrás. A esta gentuza solo les mueve los beneficios y si se los tocas reaccionan.
Primero de todo, quiero decir que comparto el motivo por el que están en huelga los trabajadores de las subcontratas de Movistar. Pero no comparto que no cumplan servicios mínimos y que además hagan sabotajes. Que pasaría si los trabajadores de Aguas de Barcelona, Endesa, etc hicieran sabotaje del suministro de agua, gas y electricidad?
Para mi internet se ha convertido en un servicio básico más. Aunque para algunos solo sirva para el ocio, es imprescindible para las empresas y personas que trabajan desde casa (como yo)
No seria mas constructivo recoger firmas en todo el país para promover una ley que prohibiera las subcontratas abusivas y mas control sobre los EROs? De este modo no se va en contra de los abonados que no tienen la culpa.
Yo llevo desde el 13 de junio sin línea por un cable cortado al lado de mi casa El cable nunca ha estado colocado a una altura suficiente y esta es la segunda vez que un camión se lo lleva por delante Para mi los efectos de la huelga empezaron ese día, no el 19 Ningún técnico se presentó a empalmar el cable aunque avisó que vendría el viernes 15 Soy informático y trabajo desde casa 4 días a la semana. Movistar me va a devolver el dinero por los días sin línea, pero no me va a cubrir los gastos derivados de la incidencia: modem USB y desplazamientos a oficina adicionales.
El problema de España es que Movistar tiene un monopolio al 99%. No te sirve de nada cambiarte de compañía, el responsable de la infraestructura de cable es siempre Movistar a excepción de los lugares donde hay fibra óptica (grandes ciudades). Pero en la gran mayoría del territorio, dependes de ellos (como yo, que vivo en un pequeño pueblo a 50km de Barcelona). Si el cable de cobre no fuera exclusivo de Movistar, los precios de ADSL serian mejores. Somos, entre los países de la Unión Europea, de los que pagamos más por menos.
Creo que alguien debería quitarle la propiedad sobre la infraestructura de cable. Pero que no les den ni un duro, ya se forraron con las malditas “stock options” y pagando mal a sus empleados (propios y de subcontratas)
En fin, espero que en breve se solucione el problema para los técnicos y que se restablezca el servicio para todos los abonados afectados.
Tienen todo mi apoyo. Ya tengo mas que visto que por la vía pacífica no se consigue nada. Gandhi fue una excepción, cuanto antes lo asumamos antes tomaremos el camino correcto: el de las hostias, que por desgracia es el único válido en esta parodia de país.
#9 Gandhi fue la excepcion porque consiguió que millones de hindues actuaran todos a una. Con el pais paralizado a los anglos no les quedó otra que ceder en todo. Otro gallo nos cantaría si aqui nos juntaramos millones de españolitos, pero con lo individualistas que nos han hecho gracias a meternos miedo por la televisión, lo tenemos claro.
En el caso de los de Avanzit, si cada vez que hay un abuso a trabajadores de ese sector, despidos u otros atropellos, empezaramos a darnos de baja masivamente de nuestras ADSL, otro gallo cantaría... pero la verdad es que nos la sudan los trabajadores de Avanzit. Triste, crudo, pero muy cierto.
Mientras tanto, en la Sala OBA de Montcada i Reixac...
El problema está en que Telefónica baja el precio de los trabajos, y cambia la contrata. La nueva contrata va a ganar el mismo dinero que ganaba la anterior, lo que deja una propuesta de mantener el empleo, pero por menos de la mitad del dinero que ganaban antes. Es decir, proponen un trabajo de 400€ mensuales. Todo ello gracias a la maravillosa reforma penal-laboral de Rajoy.
a mí me lleva fallando cual escopeta de feria toda la semana... ojalá fuese por piquetes y no por inútiles
No solo en Cataluña, en CyL tambien esta pasando algo.
Yo me dedicaría a cortar subrepartos, fibra optica y quemar equipos de calle por todo el territorio ( que para eso lo hemos pagado todos y es nuestro :op ). Y cuando todas las operadoras se tiren de los pelos unas a otras ya pensarán en pagar un sueldo digno y no en cobrar dos y tres veces por hacer contratos ficticios entre ellos , subcontratar subcontratas de la subcontrata.
"Este hecho no solo causa molestias a los ciudadanos que no pueden llamar por teléfono ni navegar por Internet, Movistar tendrá que indemnizarles por los días que no tienen servicio."
Es su maldito deber. Me gustaría poder ver a Movistar indemnizando a todos los españoles en un corte en masa. Nos íbamos a reír.
http://www.flickr.com/photos/24070496@N08/2282928157/
Por si alguien no lo sabe esto es hilo desnudo.
Y esto es el maravilloso mundo de las subcontratas en el cual nos quiere meter el PP con todo lo publico.
Cualquiera que haya trabajado para lo que sea de una "gran empresa" ha sido en una contrata o franquicia de cualquier tipo.
Nadie propone nada, todo el mundo identifica el mal con Telefónica porque es el enemigo en lugar de las subcontratas... y por supuesto se apoya al sabotaje.
Me caéis mal, creo que os voy a cortar la luz. Pero eh, sólo lo hago para defender mis derechos.
Y la universidad española de vacaciones ...
#7 ¿Y Rubalcaba? ¿Donde está Rubalcaba ahora?