Según Consumo, el sistema utilizado por las empresas es el siguiente: la persona usuaria envía con su móvil un mensaje corto para participar, por ejemplo, en un concurso o descargar melodías en respuesta a un anuncio publicitario. El problema aparece cuando quienes han enviado dicho SMS pasan a ser dados de alta, sin saber lo que están suscribiendo y sin dar su consentimiento, en un servicio de recepción de mensajes por los que tiene que pagar un precio. El operador y el anunciante se reparten los beneficios.
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