Publicado hace 15 años por vitoralbuerne a contactcenters.wordpress.com

Un esbozo de lo que será la futura ley para regular el mercado de la venta por teléfono.

Comentarios

Nimice

Nivel de molestia. En telemárketing se considera molestia cuando el cliente rechaza la llamada mientras espera a ser atendido en una campaña de emisión. No se puede repetir la llamada en un plazo de 72 horas en modo progresivo. El porcentaje de molestia sobre el total de atendidas no puede superar el 3% diario.

Que me lo digan a mi que he tenido que estar aguantando la media de 10 llamadas diarias desde números ocultos y que para poner freno a esto tuve que contratar el servicio de restringir llamadas (que paga el usuario) que no muestren su nº, porque es que ya no es que fuera molesto, es que era insoportable porque habia veces que llamaban a las 4 o las 5 de la mañana y joder te levantas a toda leche asustado pensando que le ha pasado algo a un familiar para llegar al telefóno y ver "Número oculto", es que te cagas en todo.

D

Pues será una ley que se pasará por el forro todo el mundo mundial.