En mis clases de Relaciones en el entorno de trabajo pude aprender el uso de una estrategia muy interesante: La asertividad, una técnica de negociación que se basa en decir las palabras oportunas, en el momento oportuno, de la forma oportuna. La asertividad es un concepto básico de la comunicación, pero que desgraciadamente, mucha gente pasa por alto. Se trata de un punto medio entre la conducta agresiva y la conducta pasiva. Esta estrategia, entre otras cosas, permite controlar situaciones dificiles [...]
|
etiquetas: asertividad , negociación , trabajo , negociación , comunicación , conducta 
