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Atención al usuario 360. Los Community Managers “salen de casa”

En mi casa yo controlo quien entra, quien sale, el tono de voz que se utiliza, converso con mis amigos, modifico las discusiones, etc. Pero si en mi barrio hablan mal de mí y no tengo control de esa conversación, tengo que salir a la calle a hablar con doña rosa y preguntarle “Doña Rosa, ¿En qué la puedo ayudar?”

| etiquetas: community managers , estratégias , marketing , digital

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