Todo empezó con una idea buena mal ejecutada: por el 25 aniversario del AVE, Renfe rebaja cada día 25 de mes -hasta diciembre- 25.000 billetes a 25 euros a los primeros que los compren. ¿El problema? Que han decidido hacerlo a través de su web, que ha sido siempre un dolor de muelas para el comprador, y que se colapsa cada vez que llegan las 00h del día 25 de un mes.
#4:
#2 URLenlace [[títuloenlace]] es importante el espacio.
yo sólo digo que esa parte del titular es sensacionalista. El titular podría ser: "La desastrosa web de Renfe vuelve a ocasionar el caos entre sus usuarios" Y yo no tendría problema. Pero de ahí a ponerte una foto de un carruaje...
#2 URLenlace [[títuloenlace]] es importante el espacio.
yo sólo digo que esa parte del titular es sensacionalista. El titular podría ser: "La desastrosa web de Renfe vuelve a ocasionar el caos entre sus usuarios" Y yo no tendría problema. Pero de ahí a ponerte una foto de un carruaje...
Normal, siempre se quejan los que les va mal. A los que les funcionó no se van a parar a comentarlo en masa por redes. Es de primero de Community Manager
#1 Como has hecho eso del link?! No sabía que se podía hacer
PD "si haces clic cuando se cruza Venus con Saturno y a la vez levantas el portátil mirando a la Meca, mientras con el pie izquierdo te rascas el lóbulo de la oreja derecha, entonces puede que te funcione"
No, no funciona, ni mirando a La Mecca ni a ninguna de las ciudades santas habituales. Llamaré al 902 de Renfe por si saben cual
#1 Puse "viajar al pasado" porque me parece kafkiana la experiencia de recargar la página y que tu petición deje de dar error. Desde las 00h a la 1,10am, el 99% de los que lo intentamos no conseguimos que nos cargase ni una vez bien la búsqueda de billetes. El símil de la diligencia es una figura exagerada (por eso te compro la crítica y te voté positivo el otro comentario) pero claro que es un viaje al pasado el pasar una prueba en la que una web no da opciones a todos de elegir el billete y comprarlo, sino solo a los que de forma extraña les funcione (como me pasó a mí el 25 de abril, por cierto).
Realmente la solución sería desligar el día 25 de la oferta. "Desde hoy hasta el 31 de diciembre RENFE ofrece 200.000 plazas a 25 €. Estas iran apareciendo de forma aleatoria en la web".
De esa forma no se daría la saturación del día X y de forma mucho más fluida se irían repartiendo las plazas.
"¿Cuál es la solución? Fácil: en lugar de hacer que la suerte dependa de si te carga o no la web, fíalo a un sorteo puro y real: que los clientes se apunten a la promoción y no dediquen más que unos segundos a rellenar un formulario con sus datos. Usas un software que haga el sorteo y le envías una carta a los 25.000 agraciados, que con ese cupón de descuento pueden comprar sus billetes a 25 euros."
En serio?
Eso sí que es viajar al pasado. Tienes que prerregistrar a la gente, das ventaja a quien lo hace con clones, te la juegas a que muchos de los que se han registrado no paguen el billete y en realidad tu promoción venda menos billetes de los reales...
La solución, tecnológicamente hablando, es usar prioridades y colas de espera como hace ticketmaster. Aunque para eso hace falta una buena infraestructura y un buen código.
Comentarios
#2 URLenlace [[títuloenlace]] es importante el espacio.
yo sólo digo que esa parte del titular es sensacionalista. El titular podría ser: "La desastrosa web de Renfe vuelve a ocasionar el caos entre sus usuarios" Y yo no tendría problema. Pero de ahí a ponerte una foto de un carruaje...
Normal, siempre se quejan los que les va mal. A los que les funcionó no se van a parar a comentarlo en masa por redes. Es de primero de Community Manager
#1 Como has hecho eso del link?! No sabía que se podía hacer
PD "si haces clic cuando se cruza Venus con Saturno y a la vez levantas el portátil mirando a la Meca, mientras con el pie izquierdo te rascas el lóbulo de la oreja derecha, entonces puede que te funcione"
No, no funciona, ni mirando a La Mecca ni a ninguna de las ciudades santas habituales. Llamaré al 902 de Renfe por si saben cual
#4 Gracias!
#7 de nada.
#1 Puse "viajar al pasado" porque me parece kafkiana la experiencia de recargar la página y que tu petición deje de dar error. Desde las 00h a la 1,10am, el 99% de los que lo intentamos no conseguimos que nos cargase ni una vez bien la búsqueda de billetes. El símil de la diligencia es una figura exagerada (por eso te compro la crítica y te voté positivo el otro comentario) pero claro que es un viaje al pasado el pasar una prueba en la que una web no da opciones a todos de elegir el billete y comprarlo, sino solo a los que de forma extraña les funcione (como me pasó a mí el 25 de abril, por cierto).
Realmente la solución sería desligar el día 25 de la oferta. "Desde hoy hasta el 31 de diciembre RENFE ofrece 200.000 plazas a 25 €. Estas iran apareciendo de forma aleatoria en la web".
De esa forma no se daría la saturación del día X y de forma mucho más fluida se irían repartiendo las plazas.
#9 no he votado sensacionalista tampoco, porque es un problema real. Un saludo.
"¿Cuál es la solución? Fácil: en lugar de hacer que la suerte dependa de si te carga o no la web, fíalo a un sorteo puro y real: que los clientes se apunten a la promoción y no dediquen más que unos segundos a rellenar un formulario con sus datos. Usas un software que haga el sorteo y le envías una carta a los 25.000 agraciados, que con ese cupón de descuento pueden comprar sus billetes a 25 euros."
En serio?
Eso sí que es viajar al pasado. Tienes que prerregistrar a la gente, das ventaja a quien lo hace con clones, te la juegas a que muchos de los que se han registrado no paguen el billete y en realidad tu promoción venda menos billetes de los reales...
La solución, tecnológicamente hablando, es usar prioridades y colas de espera como hace ticketmaster. Aunque para eso hace falta una buena infraestructura y un buen código.
"absurdo viaje al pasado"
Puede ser la peor web de España pero contratar a través de una web no es viajar al pasado.
#7 A mí me costó.
Os quejáis de vicio. Yo he conseguido un ida y vuelta a Tenerife en business al primer intento.