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#1:
Relacionada, y 1ª parte de la historia: Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelve o cambia nada que sea desprecintado, a usar la garantia
Edito:
Es dupe directamente.
Edito:
Es dupe directamente.
#2:
Jajajaja, a mi me pasó lo mismo en el carrefour, compramos un secador de pelo y cuando lo abro en casa... tenía los cables pelados!! Si si, estaban destrozados, eso no podía ser un producto de primera mano ni de coña. Así que al ir a devolverlo me dijeron que si la caja estaba desprecintada no podían cambiarmelo blah blah.
Lié un pollo ahí mismo, ya que eso es lo único que parece funcionar en este tipo de situaciones por desgracia, me puse a decir en voz alta "Osea, que si cualquiera compra algo, por ejemplo un televisor de 2000€ y lo abre en su casa y no funciona no lo puede devolver directamente al centro?", y al final me devolvieron el dinero.
Tengo tambien la experiencia contraria con una camara, de haber ido a consumo para reclamar en vez de liarla, tirarme 1 año y 8 meses esperando y haciendo llamadas todos los meses y terminar dandome por vencido.
Lié un pollo ahí mismo, ya que eso es lo único que parece funcionar en este tipo de situaciones por desgracia, me puse a decir en voz alta "Osea, que si cualquiera compra algo, por ejemplo un televisor de 2000€ y lo abre en su casa y no funciona no lo puede devolver directamente al centro?", y al final me devolvieron el dinero.
Tengo tambien la experiencia contraria con una camara, de haber ido a consumo para reclamar en vez de liarla, tirarme 1 año y 8 meses esperando y haciendo llamadas todos los meses y terminar dandome por vencido.
Comentarios
Relacionada, y 1ª parte de la historia: Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelve o cambia nada que sea desprecintado, a usar la garantia
Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelv...
hartodecarrefour.blogspot.comEdito:
Es dupe directamente.
Jajajaja, a mi me pasó lo mismo en el carrefour, compramos un secador de pelo y cuando lo abro en casa... tenía los cables pelados!! Si si, estaban destrozados, eso no podía ser un producto de primera mano ni de coña. Así que al ir a devolverlo me dijeron que si la caja estaba desprecintada no podían cambiarmelo blah blah.
Lié un pollo ahí mismo, ya que eso es lo único que parece funcionar en este tipo de situaciones por desgracia, me puse a decir en voz alta "Osea, que si cualquiera compra algo, por ejemplo un televisor de 2000€ y lo abre en su casa y no funciona no lo puede devolver directamente al centro?", y al final me devolvieron el dinero.
Tengo tambien la experiencia contraria con una camara, de haber ido a consumo para reclamar en vez de liarla, tirarme 1 año y 8 meses esperando y haciendo llamadas todos los meses y terminar dandome por vencido.
Yo compré un cartucho de tinta para la impresora y cuando llegué a mi casa me di cuenta de que estaba cerrado con grapas. Al probarlo, descubrí que, efectivamente, algún listo había devuelto la caja con el cartucho usado anterior, para sacarse uno gratis. Curiosamente ahí Carrefour no se dio cuenta de que estaba vendiendo un producto desprecintado.
Duplicada.
Puto Carrefour y su servicio de devoluciones, ¿me está leyendo señor jefecillo? Puto Carrefour.
Duplicada. http://hartodecarrefour.blogspot.com/2010/09/problema-con-carrefour-de-camas-y-su.html
#7 Pero tendrás que enlazar a meneame, no?
#8 Sí jajaja. Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelve o cambia nada que sea desprecintado, a usar la garantia
Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelv...
hartodecarrefour.blogspot.comEn este sentido, El Corte Inglés es bastante mejor. Es cierto que por regla general es más caro, pero hay productos bastante ajustados de precio y que en ocasiones compensa.
Por ejemplo, me compré el portátil (un Apple) allí, al mismo precio que en la tienda Apple. Al llegar a casa me fijé en que la caja estaba algo "maltratada" pero lo había abierto, lo llevé, y aún así me lo cambiaron sin problemas.
A veces compensa más pagar un poquiiito más por tener la garantía de "si no queda satisfecho, nos lo metemos por el culo".
Meneo al canto...
Tbn me parece ridiculo cuando tras X tiempo te piden que tengas aun la caja a mano. Es por este hecho que suelo tener en el desvan/habitacion/encima del armario, la scajas de TODO cuanto aparato compro, lease Pc, consolas, television o lo que sea.
Vamos chicos, que llegue a portada. Que se enteren las grandes empresas que el poder lo tenemos los usuarios.
Por favor, votad la anterior para que las normas de meneame no interfieran en la divulgacion de este post. De todas formas y a pesar de los negativos esta va para adelante, pero votad la otra.
Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelve o cambia nada que sea desprecintado, a usar la garantia
Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelv...
hartodecarrefour.blogspot.comYo me compré una bici, la usé 15 dias y la devolví. No me dijeron nada. Se la quedaron, les di el tiquet de compra y ya está. Hace años hice lo mismo con una cámara de fotos. Lo mismo, la devolví y Santas pascuas. Claro que (menos la bici, claro) traía mi caja, mi ticket y lo hice en el plazo establecido por Carrefour.
De hecho cuando tengo dudas en si algo lo quiero o no, prefiero estos establecimientos (ya sea Carrefour, Alcampo o El Corte Inglés) porque te devuelven las cosas sin preguntar, y la que te hace la devolución ni sabe de qué va lo que has comprado. Que te vas al FNAC, y tienes el que todo lo sabe y te descubre hasta lo que no has hecho tú
#17 Espero que, cuando tu novia/mujer te diga que esté preñada, tampoco caigas en la cuenta de que hace mucho que no folláis.
ojo con los precios que marcan los productos en las estanteria y lo que luego cobran en caja estos ladrones
Una de cal y una de arena...
Compré un mueble de comedor y me faltaba la bolsa de la tornilería,baje a reclamar,me dijeron que no tenían más muebles de esa referencia en el almacén y que le pedirían el material de montaje al fabricante y me llamarían...el mueble ya lo he tirado hace un año y pico y todavía estoy esperando que me lo solucionen.Menos mal que mi vecino es un mañoso y ebanista jubilado...
Por otra parte,una vez compré un descodificador TDT,lo abrí,lo instalé y no funcionaba...bajé y me devolvieron el importe al momento.
Digo yo que de debe depender mucho de quién te atienda y las ganas de trabajar con que lo pilles...
Es dupe pero ninguna en portada, meneo hasta que haya portada. Se lo merece.
Espero que llegue a portada a mi me paso algo muy similar y enciam tuve que aguantar a una encargada despota de lo mas antipatico que he visto.
#9 Recuerda que todo el mundo (o casi) tiene un jefe, y todos esperan que sus subordinados sean amables con los clientes. Es fácil dejar en evidencia a esa gentuza.
---continuando---
Artículo 9. Plazos.
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
muy bueno !
Yo el otro día compré un taladro destornillador a batería (estaba en promoción y traía dos en vez de una, y un juego de brocas y puntas de destornillador) en el Carrefour. Cuando llego a casa me veo que de las dos baterías, una no funciona, y que además hay 3 brocas que están curvadas.
Me presento en el Carrefour con la batería que no funcionaba y las 3 brocas, y lo primero que me dice la de atención al cliente es que "así no sé si te lo cambiarán, normalmente se cambia el producto entero, sólo una parte no se puede". Sí, claro. para que el otro esté igual. Pues yo le respondí que no había problema, dejaría la batería en una taquilla, entraría dentro, cogería otro, lo pagaría en caja, le cambiaría la batería por la otra y lo devolvería en cinco minutos. "Eso sí puedo, ¿verdad?".
Al cabo de un rato salí de la tienda con la batería y brocas cambiadas. Que, por cierto, como sólo les quedaba otro taladro que también tenía las mismas brocas en mal estado, me las cambiaron por otras que tenían en la tienda, de esas que vienen en paquetes de varias. (adivinad qué hicieron con las brocas curvadas que devolví).
CarreFFFFFFUUUUUUUUUUUUUUUU
aviso navegantes! Una vez compré un ipod shuffle en el carrefour y cuando quise repararlo, Apple decía que la garantía había caducado!!
jamás volveré a comprarles electrónica a los franceses
Esta es duplicada, pero creo que merece mucho la pena que salga a portada el caso: Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelve o cambia nada que sea desprecintado, a usar la garantia
Desatencion al cliente en Carrefour. No se devuelv...
hartodecarrefour.blogspot.comVamos a ayudar chicos que a mi meneame me ayudo con darle publicidad a mi caso !!!!!!
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Estafado en el Carrefour gestionando la garantia de una PS3
Estafado en el Carrefour gestionando la garantia d...
elotrolado.netFinalmente los de CArrefour dieron una PS3 nueva unos meses despues y aun tenian que decir........ como si hubieran hecho un favor.
Para estos señores las horas de trabajo y preocupacion no deben contar... seguramente a ellos las horas extra tampoco les apetecera que se las paguen.
Habria hecho mejor cambiandola por una PS3 fat que tenian en la tienda, pero algunas veces por intentr irte de legal te acaban jodiendo mas
Os recuerdo que la otra noticia está abierta y se puede menear.
Mis casos en Mediamarkt:
- Alimentador para el portátil: 100 eurazos me cuesta el puto cable, que pone bien grande en la caja "compatible con todas las marcas y modelos". Mentira. Tiene un montón de clavijas, pero ninguna del tamaño de la entrada de mi ordenador (que por cierto era un Toshiba recientito. En atención al cliente me dicen que me lo arreglan. ¿Arreglar qué? Si no tiene una clavija que me sirva!!!!!. Monto el pollo de mi vida. Y consigo que me den un puto vale. Para gastarme en su puta tienda que es una mierda.
-Con el puto vale compro una tele, la monto, y la pongo en su sitio. Me doy cuenta de que es demasiado grande. Se queda ahí puesta hasta el día siguiente, la devuelvo en su cajita reprecintada y todo y no me la cambian porque cuando el tío la abre me dice que "huele a tabaco" y que no está igual que cuando la compré. Que el embalaje se ha abierto y que la tele se ha montado.
Sin palabras.Pero os juro que entiendo el vandalismo, porque cada vez que veo un mediamarkt me dan ganas de tirar ladrillos al escaparate.
#26 Y que parte de lo que te dijo el empleado era mentira ? En el 2º caso digo. Hiciste eso precisamente, la montaste y te estaba grande y la devolviste. Vale que lo más normal es que te lo devuelvan y yasta, pero bueno ... no se, los espacios se pueden medir antes de comprar cosas caras y no tener que andar haciendo maniobras y peleandose cada 2*3 ...
Por cierto, pa comprar en un gigante como los nombrados, comprad en el corte ingles, te devuelven el dinero en el acto o te lo descambian por uno nuevo. Sin problemas, siempre.
Ojo que la carta de carrefour tiene razon... la GARANTIA la da el fabricante.
Si te compras un Iphone y es defectuoso, la ley española te obliga a reclamar al fabricante y no al distribuidor. Es una putada para el consumidor, pero es asi.
Tener en cuenta la parte buena de la ley. Si no fuera asi y la garantia tuviera que cubrirla el distribuidor, los unicos que podrian permitirse semejante burocracia en una posicion de negociacion ventajosa seria la gran distribucion. El pequeño comercio estaria vendido ante un Apple por poner un ejemplo...
Otra cosa es que devuelvas las cosas porque te has arrepentido de su compra. Entonces aqui te pueden hacer devolverlas bien embaladitas. Es una forma bien rancia de publicitar devolucion sin compromiso, cuando en la practica es mentira.
#31 eso dejó de ser así en 2007, la garantía ahora la da el que te vende el producto, que tendrá que hacer las gestiones correspondientes frente al fabricante.
Por otro lado, cuando uno recibe en su domicilio un paquete, caja, o lo que sea, que venga CERRADO, debe poner en el recibí que te hacen firmar "mercancía sin revisar", porque de lo contrario, y a la luz de la legislación española, al firmar estás diciendo que lo que te han entregado está en correcto estado (a excepción de los vicios ocultos que es otra historia).
Esto es algo que deberían enseñar en el instituto.
#32 #33 Teneis razon, lo habia olvidado por completo, vaya dia llevo hoy...
Vaya favor le hicieron al pequeño comercio por cierto...
#35: El comerciante siempre puede reclamarle al vendedor.
#31: Eso no es cierto, la ley española te permite reclamar la garantía ante la tienda que te lo ha vendido.
http://civil.udg.edu/normacivil/estatal/contract/l23-03.htm
A tomar por culo, votad esta porque la otra mas antigua acaba de reducir su karma a la mitad y no va a subir nunca aportada.