Según este responsable de Movistar, la compañía se siente muy satisfecha por el trabajo realizado por los teleoperadores que atienden las llamadas de los clientes. Afirma además que el trato con el cliente está mejorando cada vez más y que en eso mismo ponen su prioridad. En una pregunta realizada por un cliente con muchos años de antigüedad en la compañía sobre la deficiente atención telefónica ofrecida por Movistar, Domingo Vallejo respondió lo siguiente:
Comentarios
lo entiendo.
¡los que estamos insatisfechos somos los clientes!
Pues yo no.
#1....eso iba a decir yo !!!!
que tendra que ver lo que piensan ellos a lo que pienso yo...
llamarlos es perder un rato y encimas cuelgas tarifando !!!!
Me encantan esos robots que no entienden lo que dices, y esas operadoras con el manual de "como escurrir el bulto" delante, y esas reclamaciones que acaban en saco roto una y otra y otra vez hasta el infinito.
Sencillamente insuperable.
Ahora mismo llamo al 609 para darme de baja......
¡Ojo! que el resto de los trabajadores por cuenta ajena estamos en las mismas: ¡lo que tenemos que inventar por mantener el curro!.
Será de lo único que podrá estar satisfecho, porque de la mierda de servicios que prestan al cliente no creo.
Con lo cual el número de satisfechos asciende a uno
Todas las preguntas y respuestas de este directivo sobre este tema y otras muchas cuestiones de movistar están en http://www.movilonia.com/tengo_una_pregunta/respondidas_movistar.php