Absolutamente real. La imagen de arriba es un mensaje que me envió un amigo hace un tiempo a través de Facebook. Al parecer, le había surgido una oportunidad de trabajo como Community Manager… ¡pero el problema es que no sabía qué era un Community Manager!
#4:
Community manager, es un puesto de trabajo inventado para que las academias puedan sacarles los cuartos a los incautos. Pertenece al mismo grupo que otras "profesiones", fácilmente detectables por su rimbombante nombre en inglés, como Cool Hunter o Business & Commerce.
Lo que pasa es que con los CM en particular, han ido tan lejos que incluso han llegado a engañar a algún empleador.
Community manager, es un puesto de trabajo inventado para que las academias puedan sacarles los cuartos a los incautos. Pertenece al mismo grupo que otras "profesiones", fácilmente detectables por su rimbombante nombre en inglés, como Cool Hunter o Business & Commerce.
Lo que pasa es que con los CM en particular, han ido tan lejos que incluso han llegado a engañar a algún empleador.
#4 Si el empleador es una multinacional es fácil que algún listo bien situado se haya cansado de trabajar (o sus colegas se hayan dado cuenta de que no sabe hacer la O con un canuto) en Marketing o Controlling y quiera mejorar su posición laboral en otro puesto que hasta ese momento no existía y nadie lo echaba de menos.
Un Community Manager es basicamente una persona que se encarga de divulgar informacion y novedades de una marca, asi como mantener el contacto con los clientes, el hablar con ellos, comentar, conversar y apagar los fuegos o rumores que se produzcan alrededor de una marca. Es basicamente eso y no es nada facil.
Pues la verdad es que son muy útiles tanto para la empresa como para el cliente, tuve un problema con una academia de idiomas con la que había contratado un paquete vacacional infantil y la persona que me atendió por teléfono pasó olímpicamente de mi, tampoco hacían caso de los correos. Vi que tenían un facebook bastante activo y un prestigio que defender y me puse a contar lo que me estaba pasando en su muro; el C.M. hizo muy bien su trabajo: primero "apagó el fuego" que encendí y luego hizo que un responsable me llamara, éste sí me entendió y me resolvió el problema que la incompetente del principio no quiso ni escuchar. Al terminar, les agradecí su ayuda y alabé su profesionalidad vía muro, por supuesto, compensaron la carencia inicial con creces.
Muy básicamente es como un relaciones públicas en Internet. Si queremos traducirlo es Mánager de la Comunidad. Por cierto si se hace bien, se suele ganar bastante dinero.
Hombre, la posición tiene mucho sentido. En una gran corporación, es necesario que una persona controle lo que ocurre con la presencia de dicha empresa en la red. El problema viene cuando cualquier empresa minúscula de tres al cuarto cree que necesita contratar a un community manager "porque mola". Ahí está el problema. Yo si soy Gillette, Leche Pascual, Campofrío, El Corte Inglés... cualquier marca importante, pues creo muy recomendable el uso de un community manager. Pero "Pensión Lola" probablemente no lo necesite. Ni "Gestoría García" tampoco...
#14 Cualquier empresa que tenga un lugar donde la gente pueda leer y escribir opiniones sobre ella, necesita de alguien que realice las funciones de Com. manager.
Comentarios
Community manager, es un puesto de trabajo inventado para que las academias puedan sacarles los cuartos a los incautos. Pertenece al mismo grupo que otras "profesiones", fácilmente detectables por su rimbombante nombre en inglés, como Cool Hunter o Business & Commerce.
Lo que pasa es que con los CM en particular, han ido tan lejos que incluso han llegado a engañar a algún empleador.
#4 Si el empleador es una multinacional es fácil que algún listo bien situado se haya cansado de trabajar (o sus colegas se hayan dado cuenta de que no sabe hacer la O con un canuto) en Marketing o Controlling y quiera mejorar su posición laboral en otro puesto que hasta ese momento no existía y nadie lo echaba de menos.
Tocarse los idems y cobrar un pasta con ello.
Es un pastor de ovejas eléctricas.
Un Community Manager es basicamente una persona que se encarga de divulgar informacion y novedades de una marca, asi como mantener el contacto con los clientes, el hablar con ellos, comentar, conversar y apagar los fuegos o rumores que se produzcan alrededor de una marca. Es basicamente eso y no es nada facil.
#9 e intentar no liarla parda cuando un cliente indignado les pone de vuelta y media en las redes sociales/ blog
HACE COJONES DE CROCHÉ
Pues la verdad es que son muy útiles tanto para la empresa como para el cliente, tuve un problema con una academia de idiomas con la que había contratado un paquete vacacional infantil y la persona que me atendió por teléfono pasó olímpicamente de mi, tampoco hacían caso de los correos. Vi que tenían un facebook bastante activo y un prestigio que defender y me puse a contar lo que me estaba pasando en su muro; el C.M. hizo muy bien su trabajo: primero "apagó el fuego" que encendí y luego hizo que un responsable me llamara, éste sí me entendió y me resolvió el problema que la incompetente del principio no quiso ni escuchar. Al terminar, les agradecí su ayuda y alabé su profesionalidad vía muro, por supuesto, compensaron la carencia inicial con creces.
Muy básicamente es como un relaciones públicas en Internet. Si queremos traducirlo es Mánager de la Comunidad. Por cierto si se hace bien, se suele ganar bastante dinero.
Salu2
#1 Básicamente no, es un relaciones públicas en internet.
Twittear.
¿Dar por saco? Al menos cuando le dan el trabajo a alguien como tu amigo...
Pues hacer como que habla por Rajoy, Espe, ZP, por el twitter, vertiendo frases precocinadas.
Hombre, la posición tiene mucho sentido. En una gran corporación, es necesario que una persona controle lo que ocurre con la presencia de dicha empresa en la red. El problema viene cuando cualquier empresa minúscula de tres al cuarto cree que necesita contratar a un community manager "porque mola". Ahí está el problema. Yo si soy Gillette, Leche Pascual, Campofrío, El Corte Inglés... cualquier marca importante, pues creo muy recomendable el uso de un community manager. Pero "Pensión Lola" probablemente no lo necesite. Ni "Gestoría García" tampoco...
#14 Cualquier empresa que tenga un lugar donde la gente pueda leer y escribir opiniones sobre ella, necesita de alguien que realice las funciones de Com. manager.
Aquí lo explica muy clarito:
http://www.elmundotoday.com/2011/04/le-nombran-presidente-de-la-escalera-y-dice-que-es-community-manager/