Amazon cambia su política de devolución y reembolso

Amazon ha comunicado que no habrá reembolso del dinero si la devolución se produce para volver a comprar el mismo producto con un nuevo descuento. El abuso de la picaresca por parte de los clientes ha hecho que la plataforma cancele su política de reembolso si la devolución no está totalmente justificada.

[#2 Firnas]

Picaresca es tener la sede social en Irlanda para pagar menos impuestos.

[#11 yarkyark]

#1 Amazon podrá decir lo que le de la gana, pero lo que tendrá que hacer es respetar la legislación Española (y comunitaria) si quiere seguir operando aquí .

Y en este caso la legislación es clara:

Desde el momento en que el producto llega a tu casa tienes 14 días naturales para devolverlo sin coste. No tienes que dar ninguna explicación: simplemente ejerces tu derecho de desistimiento.

http://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-internet#

PD: Esto se aplica a las compras en Internet, si es en tiendas físicas es diferente.

[#20 Ferran]

#19 No existe un precio real para las cosas, depende de la oferta y la demanda.

[#4 Red_Sonja]

Me pasó con una tele del corte inglés: la compré a XXX con derecho a devolución durante dos semanas sin necesidad justificaciones.

La tele no estaba aún en mi casa y el nuevo precio era de "XXX -YYY", substancial cambio, en pesetas, así que le dije al comercial de ventas: o me aplicas el descuento o según llegue se vuelve y compro al nuevo precio o al mismo el nuevo modelo. O en otro sitio.

Es su sistema: no es picaresca si puedes devolver el producto y te bajan el precio en ese periodo. Es tu derecho desde el momento en que esta posibilidad forma parte de la transacción.

No hay enganyo por ningún sitio, lo siento, no veo la "picaresca". Veo uso de las condiciones en mi favor.

[#1 Ferran]

Tiene sentido.

[#29 jalepo]

La noticia es errónea y en muycomputer no se enteran de nada para variar. Como la fuente dice, lo que han hecho es que no devolverán el dinero a los usuarios si el producto comprado baja de precio, no dice nada de devoluciones... Esto era una política de Amazon que no tenían por qué aplicar y que ahora, ante las rémoras que se aprovechaban a gran escala (hay empresas que lo hacen), lo han retirado perjudicando al consumidor normal.

http://www.recode.net/2016/5/23/11746112/amazon-price-drop-adjustment-refunds

[#31 Varlak_]

#21 em... no. como mucho puede existir un coste, pero el precio de algo es totalmente subjetivo.

[#48 javicl]

#11 Es que la noticia no tiene nada que ver con eso.

El artículo en español desvaría y habla de algo completamente distinto de lo que se puede leer en las fuentes originales. La noticia real es que Amazon ya no te reembolsará la diferencia si en 7 días el artículo baja de precio y lo solicitas.

https://www.reddit.com/r/amazon/comments/4h127l/amazon_no_longer_price_matches_within_7_days/

Lo comenta también #27 y #29.

[#7 Maddoctor]

Solo aquellos que venden como tienda en Amazon conocen el esclavismo de las malas prácticas de los compradores y lo que esto supone para los vendedores. Una cosa es proteger al comprador, y otra la perversión que por culpa de una pequeño porcentaje de compradores supone vender en Amazon...

O cambian las políticas y comienzan a proteger un poco al vendedor, o pocas tiendas se animarán a continuar vendiendo en Amazon...Es un suplicio.

[#16 Potrus]

Si durante en periodo de desistimiento baja el precio y abres un chat con amazon pidiéndoles la diferencia, te la dan.

Lo he hecho varias veces.

Esto va más por aquellos que llevan un tiempo usando el producto y están contentos con la compra pero prefieren devolverlo para recuperar unos euros si ven que baja de precio y está en garantía.

Es una media correcta. Espero que esos pícaros no terminen cargándose la política de atención al cliente de amazon.

[#5 Desactivado]

#2 ¿Tú dónde comprarías el mismo objeto?
¿En un local en el que cuesta €120 o en uno donde cuesta €80?
Lo que hacen los clientes que devuelven y compran lo mismo más tarde porque han bajado el precio es más complejo y rebuscado.
Lo que se debe regular es que no haya países que ofrezcan rebajas fiscales a empresas. Pero eso, claro, no interesa.

[#75 XQNO]

Después de leer a #25 #27 #29 #48 parece claro que la noticia es errónea y debe salir de portada porque está generando confusión

1. Amazon NO cambia su política de devolución, lo que cambia es que otra política diferente (El de Aplicar los nuevos descuentos a la gente que había comprado el producto unos días antes a que se produjesen)
2. Amazon NO cancelará las devoluciones que no estén totalmente justificadas. Ya que como explica #11 , la libertad para devolver un producto comprado por internet en los 14 días posteriores a su compra no es una política de Amazon, sino una la ley que obviamente amazon no puede "cancelar"
3. Lo que caracteriza la política de devolución de Amazon (que mejora la ley) es el no cobrarte los gastos de envío en caso de devolver el producto. Esta no política no cambia

[#10 ElPerroDeLosCinco]

#4 En tu caso, no cometes un engaño porque vas de frente y le expones al comercial tus condiciones. Sin embargo, no es del todo correcto por tu parte, porque cuando compras una cosa, estás aceptando un "contrato" por el que pagas una cantidad X de dinero a cambio de un bien. Una cláusula implícita en estos casos es que si el producto tiene algún tipo de defecto, lo puedes devolver. Lo que no está estipulado es que si encuentras el mismo producto a mejor precio (en otro establecimiento o en el mismo), también puedas hacerlo.

Es complicado.

[#8 Desactivado]

Para seguir haciendo lo mismo sólo tienes que operar con dos usuarios distintos, realizas la devolución del artículo justificando que no es lo que pensabas que era y realizas de nuevo la compra con el otro usuario

[#9 ElSev]

Picaresca: lo devuelvo porque tiene una rayita microscópica, porque se calienta la batería, porque la caja ha llegado deteriorada.

Y lo vuelvo a comprar igual que antes, sólo que Amazon se gasta más en logística y tiene que dar salida al producto como reacondicionado con descuento.

Puede salir más barata una política de bajada de precios. Usted compró el móvil a 149€ la semana pasada y ahora vale 139€, aquí tiene un cheque regalo de 10€ para compensar las molestias.

[#12 Red_Sonja]

#6 en el plazo de esas dos semanas, hubiese dado igual. Es lo mismo. Mismas condiciones de compra.

Amazon y muchos otros venden en unas condiciones determinadas. La oferta de devolución en un plazo viene en paquete de "seguridad en la compra", que incluye el precio tanto como el producto.

Si no quieren que lo devuelvas por un cambio de precio, no son gilipollas: podrían haber puesto en las condiciones desde el minuto uno que el precio será el original en el caso de re-comprar el mismo producto.

Hacer uso de esas condiciones creadas para favorecer tu compra no es picaresca. Lo siento.

No mientes, no manipulas... El producto puedes devolverlo porque sencillamente no te gusta. Ni siquiera tenías que justificar porqué.

[#14 Red_Sonja]

#10 Ese contrato incluye una cláusula de devolución del producto en un periodo de tiempo.

No es complicado.

Si no te gusta, lo puedes devolver. Es cristalino.

Si no quieren que lo devuelvas, que no ofrezcan condiciones que solo existen en el contrato pero que nonononono deberías usar...porque es "picaresca".

Picaresca es ofrecer una falsa seguridad que se cae cuando la gente hace uso de ella.

[#25 jalepo]

#11 Si, pero por desestimiento tienes que pagar tu el envío de vuelta generalmente.

Es normal que hayan cerrado el grifo, he visto por foros cada hilo para intentar sacar pasta con estas cosas que da vergüencita... esto es España...

Aún así, creo que en computerhoy no lo han entendido: lo que tenía entendido yo cuando esto salió hace unos días, es que Amazon ya no devolverá el dinero cuando un producto baja de precio. Hasta ahora, si comprabas algo y ese algo bajaba de precio en 1-2 semanas, ellos solos te devolvían la diferencia y ahora ya no lo harán salvo en TV: http://www.recode.net/2016/5/23/11746112/amazon-price-drop-adjustment-refunds

[#82 Cart]

#51 El Corte Inglés ya no permite nada, su atención al cliente ha perdido infinito.

En electrónica ya no se permiten devoluciones "si no quedas satisfecho" (no me gusta como se ve, va muy lento, su sonido es poco potente...); solo si el producto tiene defectos de fábrica. Y solo se admite su cambio por otro nuevo; nada de devolver el dinero.

[#13 leader]

#10 Te has inventado lo de "si tiene un defecto". Sus condiciones y su publicidad establecen que lo puedes devolver "sin justificaciones", así que está bien hecho.

Bueno, sus condiciones y la ley, como especifica #11

[#15 Desactivado]

#9 Y si compré a 139€ y ahora lo venden a 149€ ¿le doy yo a Amazon el cheque de 10 euros o les comento a mis amigos lo buen comprador que soy porque me he ahorrado 10 euros adquiriendo online en buen momento?

[#24 Desactivado]

Esto me recuerda las colas que hay en el mostrador de devoluciones en Leroy Merlin el día del "todo al 15%" (o descuentos por el estilo), para después volver a entrar a la tienda y comprar lo mismo por un 15% menos.

O una chica que conozco que compra varias cosas antes de las rebajas, y lo guarda hasta que empiezan las rebajas para comprobar los precios y quedárselo, o ir a devolverlo para comprarlo de nuevo.

[#47 oricha_1]

#21 NO existe "Precio Real"
Existe gasto en la compra de producto por parte del vendedor + margen de ganancia
Precio producto = gastos vendedor + margen ganancia

Ese margen de ganancia es lo que los vendedores pueden variar, por ejemplo desde 50€ por producto hasta 0,1€, por eso un producto puede variar tanto en precio.
Otra cosas es que algunos fabricantes Obliguen a los distribuidores a vender a un precio fijo, por ejemplo Apple un Macbook puede costar 1200€, ahí esta incluido la ganancia del distribuidor, te guste o no.
Un amigo tiene un margen de ganancia de 0.002 centimos por cada euro facturado, Factura 2 MIllones de euros al mes.

[#6 Desactivado]

#4 La tele no estaba aún en mi casa
Tú lo has dicho. Es un caso totalmente diferente al que aquí se expone.

[#30 Desactivado]

#5 La empresa debería pagar los impuestos de las ventas que haga en una país, en ese país, no donde le de la gana poner su sede social.

[#55 Maegruin]

#11 En amazon las devoluciones son sin coste para el usuario siempre que esten justificadas, aplicando el derecho de desestimiento tienes que asumir tu los gastos de envio. Amazon en este caso da más ventajas que lo exigido en la ley.

http://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201149900

[#17 Ferran]

#9 El problema que veo es que hay muchos vendedores en Amazon, unos con un precio, otros con otro... para el mismo producto.

Uno te llega desde España, más caro, y otro desde China, más barato, pero te tarda 1 mes.

[#64 mangrar]

#30 y así ocurre. Lo que paga en Irlanda es el impuesto de sociedades. Los impuestos de las ventas, se pagan en España.

[#68 Red_Sonja]

#63 falacia del hombre de paja nivel LOGSE.

Yo compro en unas condiciones X. Punto. No te inventes mierdas para poder plantear preguntas que te salen del ojete.

Esas condiciones X permiten devolver el producto bajo Z circunstancias. Las cumples y quieres devolver? Devuelves.

En Amazon puedes devolver sencillamente porque te sale del nabo. Parece que ahora han cambiado su modelo de ventas. Su negocio, sus reglas.

Si te acoges a las condiciones del contrato, no hay picaresca. Si no les gustan sus propios contratos, que los cambien. Y se acaba la historia.

[#96 mangrar]

#90 que sea todo igual en europa entonces, no? o solo el impuesto de sociedades? mismo IVA, mismas leyes, mismo salario mínimo, mismo todo. Pero no se puede, porque no todos los países son iguales.

Por cierto, Irlanda no es un paraíso fiscal. Mira, este es el mapa de paraisos fiscales:

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/48/Tax_havens.svg

Quizá habría que luchar contra los que realmente son paraisos fiscales, como la Isla de Man por ejemplo, plagada de casas de apuestas, sobre la que nadie dice nada.

[#41 Gazpachop]

#19 Se llaman ofertas y se hacen para incentivar la compra de productos.

[#69 pawer13]

#63 Si me quisiesen cobrar más después de comprarlo lo devolvería. Por supuesto a la tienda le vendría bien que se lo devolviese para venderlo de nuevo con más margen, pero habría perdido un cliente.

[#39 HyperBlad]

#10 Si la política de devolución (de una tienda física) es "Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero", encontrar el producto al día siguiente más barato, a mí es algo que me quita totalmente la satisfacción, no sé a los demás.

[#74 Ferran]

#66 Están obligados a devolverte los gastos de envío iniciales, pero pueden hacerte pagar lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución).

http://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-internet

[#3 Desactivado]

Esto es lo que provoca lo que en España se conoce con el eufemismo de "picaresca".

[#19 Desactivado]

#1 lo que no tiene sentido es que un día valga 10 y otro 7 en lapsos de horas. Cual es el puto precio real?

[#18 Desactivado]

#12 A mi me parece que estás abusando de un derecho que no está hecho para ese propósito. Pero es sólo una percepción personal.

[#76 mangrar]

#72 Si hombre, sí. Acabaríamos con las exportaciones. Mira, yo compro comida Española a esta tienda, desde Irlanda, hacen envíos a casi todo el mundo:

http://www.desdetutierra.com/

Me estas diciendo, que porque venden productos a Irlanda, tienen que crear una sociedad en Irlanda y a cada país al que envíen sus productos? Es absurdo tío, no saldría rentable, y encarecería muchísimo el producto.

[#89 Endor_Fino]

#75 El punto 3. no es cierto. Si haces la devolución sin defecto o porque no te gusta, sí te cobran la devolución

[#86 mangrar]

#83 Yo lo que veo absurdo es que nuestro país tenga uno de los impuestos de sociedades mas altos de europa. Que pretenden? que no abran las multinacionales aquí y nos den trabajo?

[#95 henritoad]

#89 Te cobran los gastos de devolución sólo en envíos vendidos por otros vendedores distintos a amazon, que utilizan su plataforma. Si el producto es comercializado directamente por amazon, no te cobran nada. Al menos, si eres cuenta premium.

[#83 Desactivado]

#76 Lo que es absurdo que multinacionales, digamos Amazon, Apple, Google... digan que sus filiales españolas tienen perdidas, para no pagar un céntimo. Se debería hacer a partir de una cifra de negocio, en todo caso.

[#33 erthed]

Había escuchado esto mismo sobre los reembolsos que solía hacer Amazon cuando un producto bajaba de precio en los días siguientes a una compra (a mi me sucedió una vez, compré algo y a los 3 días Amazon me avisó que me reembolsaba un par de euros porque el precio había bajado). Y es que parece que había webs que llevaban el registro de lo que uno había comprado y les hacía la reclamación del reembolso automáticamente, y claro, esto no les gustó a los de Amazon; que antes si colaba colaba y si no, pues mala suerte.

De todas maneras ¿que impide que si veo que el producto xxx bajó de precio lo devuelva con una excusa cualquiera (o ninguna, que el derecho de desistimiento lo seguimos teniendo) y lo compre mi pareja al precio descontado?

[#57 Ferran]

#54 Por eso me parece que tiene todo el sentido del mundo que Amazon no admita cualquier tipo de devolución y ponga letra pequeña.

[#26 Desactivado]

¿Y si lo compras con otra cuenta y a enviar a la casa de tu primo?

[#51 esnaucer]

Pues ale, todos al corte ingles hacer la picaresca, que el corti aun lo permite.

[#100 grigori]

Este artículo de Computer Hoy está desinformando. Amazon seguirá permitiendo devolver sin justificación alguna (de hecho, es obligatorio por ley). El cambio, como ya han señalado algunos, se refiere a los reembolsos por bajadas de precio y a las páginas que monitorizaban los precios

[#43 Ferran]

#38 Pues que si le compras a un comerciante en España y luego lo cancelas porque ves que otro en China lo vende 1€ más barato... ¿En serio no ves el problema para el comerciante español?

[#50 Ferran]

#45 Ya, pero si alguien no se dió cuenta y luego lo cancela... no sólo pierde la venta sino los gastos de envío y devolución.

[#52 baraja]

#44 los gastos de envío de devolución no son baratos dependiendo de lo que pese el artículo y esos corren a cuenta del cliente si hay un desistimiento

[#59 mangrar]

#19 no existe el precio real, hay muchos factores que modifican el precio de un día para otro. La oferta y la demanda para empezar, el stock, etc... Ten en cuenta, que almacenar los productos para su venta, tiene un coste. En un momento dado puede que con un producto no se haya cubierto la demanda que esperaban, y lanzan una oferta para quitarselo de encima.

[#61 Ferran]

#60 Desconozco la ley al detalle, pero entiendo que deberían protegerse las dos partes.

[#62 mangrar]

#2 Eso no es así exactamente, yo vivo en Irlanda. Pagan menos impuesto de sociedades, pero no es el único impuesto, y hay otros mas caros que en España que tienen que pagar. Y de hecho, cuando tu compras en Amazon en España, pagas el IVA en España. Las ventas de Amazon en nuestro país, van a nuestro país.

[#104 Marx]

#64 #72 Amazon ya paga el impuesto de sociedades en España: http://economia.elpais.com/economia/2015/05/25/actualidad/1432579485_519715.html

[#123 Ferran]

#116 Si los consumidores fueran eticamente responsables, las empresas no se irian a competir a China o trasladar su empresa a Panamá.

Pero así es el Mundo Real.

[#34 Homertron3]

En mallorca yo me compré una go pro en media markt y en los siguientes 15 días bajó de precio dos veces, ambas veces fuí y me devolvieron la diferencia sin poner pegas.

[#67 devnull]

#19 el precio real es el que la gente esté dispuesta a pagar por el =)

[#97 John_Doe]

#19 Amazon, al igual que las aerolíneas, y otras tantas empresas, intenta maximizar el beneficio.

[#37 Varlak_]

#7 claro. Amazon está acojonada por si se queda sin vendedores.

[#80 Nitros]

#11 Por supuesto Amazon está obligado a aceptar la devolución, lo que no está obligado es a:
- Pagar los costed de envío de vuelta.
- Venderte otra vez el mismo producto a un precio inferior.

[#111 ElPerroDeLosCinco]

#39 Ya digo que es complicado. Tú ponte en el sitio del vendedor. Imagina que tienes una frutería y alguien te compra 3 kilos de naranjas. Si esa persona encuentra que las naranjas están pochas y viene a devolverlas, tú le das el dinero sin problema. Pero si viene diciendo que quiere devolver las naranjas porque las ha visto más baratas en otra frutería, ya no te parecería correcto. Y si es tu propia frutería la que ha bajado el precio, aun es más difícil decidir si un cliente puede exigirte que le apliques el nuevo precio a las naranjas que se llevó al precio anterior. Y en este caso, ¿influye si ha empezado a comérselas?

[#40 Maddoctor]

#37 Por desgracia no, por eso estamos como estamos, pero recuerda cuántas empresas "estaban acojonadas por nada" pensando que podían hacer lo que quisieran y quebraron. Mira que quisieron venir fuerte los de Rakuten con una condiciones muy buenas...pero por ahora el monopolio es de Amazon...hasta que Alibaba abra fuerte en Europa.

[#58 Maddoctor]

#56

[#87 A1234]

Cancelamazon ataca de nuevo

[#88 Red_Sonja]

#78 Falacia es tu comentario.

Te diriges a mí inventándote una propuesta para colar una - estúpida - pregunta = Falacia del hombre de paja.

Y lo que afirmas ahora es FALSO. Primero no es "picaresca" y segundo sucede en todo el mundo hasta el punto que alguno ha sido baneado de Amazon.

http://learningenglish.voanews.com/a/banned-returning-too-many-amazon-products/3254628.html
http://www.ecommercebytes.com/cab/abn/y15/m11/i12/s02


No solo usas argumentos falaces, además no tienes ni puda idea de lo que hablas, Cuñao.


Que corra el aire...

[#105 mangrar]

#104 pues mejor lo pones entonces.

[#109 Endor_Fino]

#95 AH, entonces habrá sido eso

[#115 ElSev]

#15 relación cliente - vendedor

Tu seguro que has oído hablar del "si no queda satisfecho le devolvemos su dinero" pero no del "si como vendedor me arrepiento de la imagen que da de mis productos voy a ir a su casa, quitárselo y devolverle el dinero a la fuerza"

No es una relación bidireccional.

[#116 ElSev]

#17 lo puedes hacer con los productos que vende directamente Amazon y puede recomendar a sus vendedores que hagan lo mismo mediante el sistema de puntuación

Cuando la gente espera recibir la garantía de precios puntuara "Fulanito no me ha igualado precios, vendedor malo, una estrella"

[#117 ElSev]

#95 a mi si me han cobrado gastos de devolución

Compré un movil a 159€ y salió al día siguiente en promoción la versión superior a 139€

Lo compré también y devolví el más caro y peor, me cobraron 3€ y eso que pago Premium y tengo los envíos gratis.

En conjunto pasé de pagar 159 a pagar 142 (139+3) así que lo volveré a hacer cuando me compense.

[#118 ElSev]

#71 al Superintendente de Precios Justos (creo que se llama así el puesto)

[#119 ElSev]

#53 básicamente hay empresas que te dan alertas de bajadas de precio para que tú reclames por chat cualquier bajada.

Algo que hacían 4 frikis lo empieza a hacer más y más gente y el grifo se cierra antes de que sea demasiado tarde.

El siguiente paso sería crear bots que en base a esas alertas negocien directamente con el soporte de Amazon y ya es el despiporre.

[#120 ElSev]

#65 son 3€, muchas veces sale a cuenta

[#129 Red_Sonja]

#127 Quién está llorando?

Los motivos para devolver el producto con Amazon NO tenían porqué justificarse.

Puede ser que no te gustase, que te hubiesen regalado lo mismo o que fuese Martes.

Lo devuelves y punto.

Que ahora no les sale rentable? Es su negocio: Cambian las condiciones y listo. Llorar por qué? La única diferencia es que no puedes re-comprar el mismo producto. Nadie te impide que lo devuelvas. Ni que alguien te lo compre al nuevo precio

Tú lloras por tonterías como ésta? Toma: Sensible, que eres un sensible

[#131 Red_Sonja]

#130 Lloros? Otra vez? toma, pesao, 🚑 🚑 🚑 🚑

[#133 ElSev]

#62 y las cotizaciones a la seguridad social de los empleados

[#23 Desactivado]

@Galansito hoy estará de luto.

[#56 HyperBlad]

#40 A mí sacar a Chicote diciendo "Descubre por qué Rakuten es dabuten" no me parece venir fuerte, más bien parece que vinieron a echarse unas risas en plan "A que no hay huevos de sacar a Chicote..."

[#91 Desactivado]

#89 A mí no me han cobrado esos costes de devolución nunca. He devuelto una par de veces sólo.

[#102 Desactivado]

Eso para nada es picaresca, es lo mas normal del mundo. Una compañía decente lo que hace es compensar a los clientes que compraron por lo menos 24 horas antes ee la oferta e igualársela, por decencia y dignidad.

[#112 Lrs]

#110 Efectivamente, ese soy yo, salvo por los denarios, soy más de dar sestercios.

[#21 Desactivado]

#20 Claro que existe un precio real otra cosa es que lo apliquen.

[#35 Varlak_]

#5 es mas complejo y rebuscado que montar una red de empresas internacional asignando costes o beneficios a una u otra en función de sus leyes fiscales locales e internacionales?

[#36 Varlak_]

#6 y si hubiera estado es igual

[#38 Varlak_]

#17 no veo el problema

[#45 Varlak_]

#43 hombre, para el comerciante español si, pero no sabia a que te referias. De todas formas ese problema lo tiene aunque no se pueda cancelar, lo normal es que la gente lo compre antes a china al ser mas barato

[#54 Varlak_]

#50 ya, pero es lo que tienen las leyes, que a veces juegan a tu favor y otras en tu contra. Está claro que proteger al consumidor a veces es un problema para el vendedor y viceversa, no hay absolutamente ninguna ley que no provoque algun perjuicio injusto a alguien en algun momento.

[#60 Varlak_]

#57 ya, pero es que es ilegal. En España durante 14 dias tienes que aceptar una devolución si o si, sin necesidad de dar explicaciones. Lo de saltarte las leyes de un pais porque te biene bien esta feo.

[#66 Varlak_]

#61 Pues entonces que se vote en consecuencia, pero mientras la ley sea esa Amazon no puede pasarsela por el forro. A mi lo que me flipa de esta noticia es eso, que Amazon haga lo que le salga de la polla.

[#84 Varlak_]

#74 pero no pueden cancelar el reembolso! pueden pedirte pagar los costes de envio, pero te tienen que devolver tu dinero si o si.

[#113 Cazatrolls]

#95 Y si no eres Premium tampoco lo cobran.
Es más, a mí me han llegado a devolver la parte proporcional del coste de envío inicial de un producto (de un pedido con más elementos) cuando lo devolví.
En este sentido Amazon es impecable.

[#53 Potrus]

#27, pero no dicen nada de pedir la diferencia en el chat. A ver cuando me pase qué solución me ofrecen porque si no puedo ejercer el derecho a dessistimiento y no volver a comprarlo allí.

[#79 marioquartz]

#49 En Amazon solo compro cosas que solo puedo comprar en grandes superficies. Y en algunos casos cosas que ni se pueden comprar en España.

[#128 Marx]

#108 Que yo sepa, con Google y Apple todo sigue igual, hacienda no ha hecho nada...

Bueno, sí ha hecho algo: pagarle a Apple, según esta noticia: http://www.lasexta.com/noticias/economia/truco-fiscal-apple-espana-segunda-marca-beneficios-mundiales-recibe-hacienda-millones_20130226572801f64beb28d446036f79.html

De las tres, Amazon parece la mejor.

[#27 jalepo]

#16 Eso es precisamente lo que yo tengo entendido que se han cargado, no lo que dice el artículo: http://www.recode.net/2016/5/23/11746112/amazon-price-drop-adjustment-refunds

[#28 NotVizzini]

#8 Ya, Amazon no tiene manera de relacionar eso a la 2a o 3a vez que lo hagas si le interesa, ninguna....(o a la primera si eres un poco incauto)

[#32 NotVizzini]

Me parece bien la medida siempre que no afecte a los que no hacemos dicha picaresca,..., yo solo he devuelto 2 moviles a Amazon despues de bastantes compras, y no devoluciones sino cambios por el mismo por defecto del objeto.

Pero una de las cosas buenas de amazon actualmente es que puedes arriesgar, ves algo que no estás seguro la calidad del objeto, lo compras no es lo que esperabas lo devuelves, eso no creo que les interese ni a ellos anularlo...

[#44 Akuandi]

#2 Estos de Amazon son unos aficionados:
Devolverán el producto igual y lo comprarán con otra cuenta.
pobres...

[#70 txusmah]

Yo a veces compro cosas y luego bajan de precio, luego amazon (no sé durante cuánto tiempo), me devolvía la diferencia.

[#72 Desactivado]

#64 Pues eso, a parte del IVA el impuesto de sociedades también se debería pagar en el país donde haces el negocio.