Me gustaría saber, si alguien puede explicar, que está pasando con los carteros de este país. ¿Qué ocurre con Correos? No entregan ni las cartas certificadas ni los paquetes que están obligados a entregar. En mi caso perdí algo que era muy importante porque el cartero se negó a entregarme la carta. Cuando le vi, días mas tarde, hablé con él y se burló de mí. Primero dijo que yo no estaba en casa, cosa que no era verdad; después...
#1:
Yo tuve una clienta que solucionó un problema semejante con un cartero auto-enviándose un burofax (que no llegó) y esperándolo con un Notario.
Por supuesto el cartero acabó en la calle y mi clienta recibió una indemnización y a partir de ahí todas las cartas.
En este caso además deberían denunciar a su jefe de reparto.
#5:
que es lo que pasa? muy sencillo, en la mayoria de carterias hacen falta funcionarios que cubran las plazas vacantes o ampliacion de dichas plazas dado que muchas zonas estan mal dimensionadas (carteros que reparten varias zonas asignadas imposibilitando el reparto correcto y diario), ademas, externalizan el servicio contratando gente que no tiene experiencia en el reparto y les obligan a trabajar muy rapido y mal, con volumenes de cartas y certificados enormes imposibles de repartir en ese mismo dia. Que les obligan a hacer? pues falsear las estadisticas en los repartos, si son cartas ordinarias pues no pasa nada pero si son certificados o notificaciones es otra historia, dejan el aviso en el buzon aunque este el destinatario en su domicilio para asi agilizar el reparto, falsear las entregas y asi no asignar refuerzos o ampliar realmente el numero de carteros "reales" en esa carteria. Os lo dice un chico que estubo contratado en una oficina durante 3 años y se de lo que me hablo y se cocina internamente en correos.
#16:
Una pena...yo por ahora toco madera. El cartero de mi zona me conoce por mi nombre (sin habernos presentado nunca), me avisa cuando algo no cabe en el buzón, y es el culpable de que me hayan llegado cartas a casa en las que mi dirección venía mal. Un excelente profesional.
#3:
La técnica del "no está en casa" cuando tienen que entregar un paquete es extremadamente frustante. Pasarte toda la mañana sin salir de casa, esperando algo con ilusión (por ejemplo un nexus 4 ), siguiendo los pasos del cartero por internet, y que de repente ponga: no está en casa...
#10:
#3#5#9 Y lo más frustrante de todo, despues de ver el papel en el buzón, acudir a la oficina de correos (1,5km en mi caso) para que te digan que hasta el dia siguiente no te van a entregar el paquete.
#82:
Los certificados van completamente controlados. Es casi imposible que desaparezca uno, van informatizados y con nº de referencia.
Además se les da mucha importancia y conozco más de un caso de gente que no ha sido renovada en Correos por "cagarla" con un certificado. Un error típico de los principiantes es entregar un certificado sin que te lo firmen (o entregar y que no te firmen el acuse de recibo, o que te firmen el libro y no el acuse,...), cuando pasa esto, a parte del tiempo que pierdes volviendo a que te firmen (he visto en repetidas ocasiones de gente cagarla e ir en horario de fuera de la oficina a solventar el problema), también está la posibilidad de que la persona no quiera hacerlo o no esté y llegan los problemas.
Por otro lado, cada año los carteros deben hacer más trabajos de los que hacían. Antes, clasificabas y repartías, ahora haces de todo y estoy seguro que incluso habrán oficinas en que no tengan contratados personal de limpieza y sean los carteros los encargados.
También está el problema de las sustituciones y el de los jefes BURROS, carteros asignados a un barrio que lleva sin repartirse días y el contratado que ponen nunca lo ha hecho. Pues va de culo, por la cantidad de cartas extra, de certificados y de aprenderse el barrio.
Yo me pasé años repartiendo cada semana un barrio distinto, cosa que me rebentaba (porque quería hacer el trabajo perfecto) y que cuando ya empezaba a conocer todo en un barrio me cambiaban. En esas oficinas los jefes nunca los veías trabajar. En cambio, he estado en otras donde los jefes te escuchaban, actuaban de forma lógica, te mantenían en los mismos barrios el mayor tiempo posible e incluso estos jefes los días de mayor entrada de cartas se ponían a currar como un cartero más, clasificando e incluso si fuera necesario saliendo a repartir (no sabeis lo que esto motiva para un currante, cuando el jefe se mata a currar los empleados lo comprenden y también lo hacen).
En conclusión:
- Que pase algo con los certificados es muy raro y de pasar de suele solventar y además hay consecuencias para el que la ha cagado.
- Que un cartero tenga un mal día y te conteste mal puede pasar aunque no es lo deseable (y es raro). Hay veces que te estás matando para llevar un barrio al día, sin almorzar, repartiendo el doble de tiempo, desplazandose a toda velocidad,... Te das cuenta de que no puedes y un vecino te empieza a comer la cabeza con algo que ni te viene, ni te va o que no tienes ni idea y debido al estrés le contestas incorrectamente.
- Que el vecino se quiera aprovechar del cartero, habiéndole entregado el certificado, pero olvidándo el cartero de pedir que se lo firmen.
Se pueden contar con los dedos de una mano los malos carteros que he conocido (gandules y/o que hacen mal su trabajo), en cambio la gran mayoría son gente muy entregada y amable que no dudan en ayudar y hacer su trabajo lo mejor posible. En cambio, la mitad de los jefes que he conocido eran muy malos jefes. En las oficinas con buenos jefes la gente estaba dispuesta a currar incluso de más (fuera de las horas de trabajo), en cambio hay oficinas que la gente desea escaquearse por donde puede o explotan.
Ahh, y finalmente, no hay que olvidarse que la mayoría de carteros son contratados (no funcionarios) y que cobran menos de 1000 € al mes por hacer y saber hacer de todo. Yo a pesar de haber conseguido el contrato fijo tuve que pedir una excedencia (dejas de cobrar y no tienes derecho a paro) porque o lo hacía o iba a explotar. Me estaba matando a currar, los jefes no lo valoraban y lo peor de todo fue la situación con los compañeros, teníamos todos tanto trabajo y dependiamos todos tanto uno de otros (ordenadores que hay que compartir, reparto de cajas a cada barrio, clasificación, ...) que en vez de enfadarse con lso jefes, había mal rollo entre los compañeros. Ya que un minuto que tu tardaras de más, implicaba 1 minuto que un compañero tuyo iba a salir más tarde y por tanto terminar más tarde. Cuando te estás matando a currar y encima tienes a los compañeros estresados porque dependen de ti y te "maltratan", al jefe dando por culo y obligandote a hacer 10 veces más de lo que puedes y a la gente del barrio molestandote porque no les han llegado las cosas bien, es dificil no cagarla y contestar y hacer todo bien.
PD: He votado como sensacionalista porque en la noticia se trata como si fuera algo habitual y es un caso extraordinario el que se cuenta. A parte de que se dan pocos datos y muy sensacionalistas. Y esta frase debería de convertir la noticia directamente en errónea: En un país en el que todos tenemos problemas para conseguir un trabajo o conservarlo, con EREs, despidos, recortes, etc., tenemos carteros más poderosos que un rey
Los carteros ya NO son funcionarios, les cuesta conservar su trabajo al igual que cualquier otro trabajador de cualquier otro sector. Los carteros trabajan mucho y cobran poco. El trabajo de cartero no es sencillo y tiene muchas responsabilidades. Y lo de que hay carteros más poderosos que un rey es la mayor tontería y falsedad de la noticia, ya que pintan menos de lo que deberían. Son muy penalizados si la cagan y más vale que no lo hagan ya que incluso teniendo toda la razón del mundo no pueden haber problemas. Incluso he visto a carteros "con buen enchufe" irse a la calle por hacer un par de minicagadas.
#4:
#2 Correos todavía no se ha privatizado. Es una sociedad como ha sido siempre con capital 100% público.
#201:
Yo trabajo en Correos y la verdad que cada cartero es un mundo, lo mismo que las personas. Ya le puedes estar diciendo a una persona que cambie las direccion de las cartas, por que no corresponde a su domicilio durante 2 años que no la va a cambiar y a pesar de eso se les siguen llevando las cartas, el dia que decides devolverlas te encuentras con una reclamacion. Lo del timbre de que no se llama, yo soy de los que llama SIEMPRE y sin embargo hay gente que viene a protestar de que estaban en casa, incluso alguno que llamas al timbre, oyes ruidos dentro y ves que la mirilla cambia de color se niega a abrirte la puerta, pero cuando llegas a la oficina ya fue a protestar de que nadie llamo... #91 jaja osea que pierde 5 minutos cubriendo un aviso pudiendo echarlo en el buzon?? la gente que dice que mejor una empresa de mensajeria privada tipo MRW o SEUR, yo lo pediria que intente hacer un envio a una poblacion pequeña o un pueblo. Los trabjadores de mensajerias suelen ser autonomos y con la furgoneta propia y te lo dicen directamente que no les sale rentable ir a un pueblo por un paquete y lo que hacen es ir un dia a la semana. Tu pagas un paston imprsionante por un envio 24 horas y SEUR tarda 5 dias en llevarlo, reclamas y te dicen que en esa zona se reparte asi, eso si el cartero pasa 5 dias a la semana... #74 El paquete de Hungria te lo trajo tu cartero de Correos o fue el del servicio postal de Hungria???
#21:
#10 eso lo pone en el aviso... que hay que pasar a recoger el paquete o lo que sea, al día siguiente
uno de los grandes problemas que hay en correos es que hay más jefes que trabajadores (vamos como en la mayoría de las empresas españolas) y que por supuesto muchas de las bajas y de las vacaciones de los carteros no se cubren y esas zonas las tienen que repartir el resto de los compis.
lo del tema de los avisos es un infierno, yo he llegado a tener en un día 30 certificados (solo he trabajado de forma temporal) y eso era un horror. Ir a la casa, tocar al timbre, esperar a que te abran la puerta, si es que se dignaban a abrirte, tocar más timbres para poder echar la correspondencia y dejar el papelito en el buzon... venir el del aviso y echarte la bronca porque él estaba en casa a la hora que llamaste, era todo uno. Que si, que podemos estar en casa pero abrimos siempre? y que por supuesto hay carteros jetas pero usuarios también que son la leche.
#104:
Es curioso, a mi Correos es el único que me va bien. Sobre todo porque como tienen oficinas en todos los barrios, cuando no te entregan algo es fácil bajarte a por ello (en mi barrio al menos cierran a las 20.30h).
Sin embargo, las empresas de paquetería son siempre un calvario. Siempre que puedo evito a esas empresas. Lo de decir que no estás en casa cuando tienes que recibirlo es constante. Con MRW por ejemplo, mienten por sistema en mi zona diciendo que han llamado y no estabas en casa. El problema es que encima con una empresa de paquetería, habitualmente tienen una oficina perdida en el quinto coño en lugar de a 5 minutos de casa.
#192:
Lo que pasa con correos es muy sencillo. Se opina mucho sin saber.
Correos inició un proceso de PRIVATIZACIÓN hace unos 10 años. Desde hace muchos años ya no hay oposiciones para funcionarios, pues en una empresa privada no puede haber funcionarios. Es por ello, que casi todos los funcionarios hayan abandonado correos obteniendo destino en otros puestos de trabajo del Estado básicamente, especialmente en el antiguo INEM, hoy SEPE.
Con ese proceso de privatización iniciado hace tantos años, se inició la contratación de personal laboral exclusivamente, es decir ya NO funcionarios.
Correos a día de hoy es una Sociedad Anónima pero sigue tutelada por el Estado, aunque su fin parece ser la privatización total.
Por tanto, no metáis a funcionarios en esta película, porque Correos está siendo desmantelada y prácticamente todo el personal que os atiende hoy en día es laboral.
- El cartero pasa por tu casa con un certificado. Al no recibir respuesta, deja el aviso. Tu, llegas a casa, ves el aviso, te cagas en todo y vas a la oficina de correos a recogerlo. ¿Cómo cojones te van a dar en Correos tu certificado si el cartero va por el barrio repartiendo y lleva tu certificado encima? Es completamente lógico que debas ir al día siguiente ya que los certificados NO SE TELETRANSPORTAN.
#9:
#3#5 A todos nos ha ocurrido eso de bajar de casa y ver en el buzon el aviso de entrega.
#156:
os pego una historia de correos que llegó a meneame en 2008 y que no tiene desperdicio, seguro que más de uno se acuerda. Al año siguiente el tío contó el final de la historia en el foro:
Ayuda!el Cartero De Correos Me Roba Paquete (presuntamente) Alucinante!!
Os cuento una historia para no dormir que me ha sucedido hace unos dias y que no se como solucionar.
Compre una camara clasica analogica a un vendedor (1000 actuaciones 99,6% positivos) de estados unidos por ebay.
Espero pacientemente la llegada de mi paquete, pero el tiempo pasaba mas de lo normal y no llegaba nada. Llamo a correos, les facilito el codigo de envio y me dicen que el paquete ha sido entregado hace 15 dias (imaginaros mi alucine cuando oigo esto). Le digo a la señorita que no puede ser, que vivo solo y que nadie ha podido recibir por mi este envio. Voy a la unidad de reparto urgente personalmente para comprobar que ha pasado. El jefe de la mañana me enseña el libro de carteria (donde se firma y apunta el DNI cuando se recibe algo) y alli aparece una firma ilegible que no es la mia y no aparece ningun DNI. Comentario del jefe: "que raro, este cartero siempre suele apuntar el DNI". Le comento que en mi domicilio no se ha podido recibir este paquete, y que a ver de quien es esa firma. Me remite a hablar con el cartero que lo entrego y que trabaja a la tarde. A la tarde hablo telefonicamente con el cartero y le comento el tema. El afirma entonces que se acuerda perfectamente (despues de 15 dias) que subio a mi domicilio, alli alguien le recibio el paquete y ya esta. Le digo que eso es imposible porque alli solo vivo yo y mi gato y en el momento de entrega yo estaba trabajando. Le digo que el unico capaz de abrir esa puerta y firmar la recepcion del paquete seria el gato. El tio se cabrea y empieza a gritar y erre que erre que lo entrego alli y ya esta.
Al de dos dias otro cartero me trae un telegrama. Me huele extraño lo del telegrama porque nunca habia recibido uno y me parecio mucha coincidencia. Me dio por pensar que era del cartero implicado en mi paquete que andaba buscando una forma de tener mi firma y mi DNI. No sabia quien me enviaba el telegrama y queria conocer el mensaje del mismo y al mismo tiempo no firmar. Bueno, como no sabia que hacer y teniendo a este cartero delante, me confío a contarle toda la historia del paquete y el cartero y le digo que no se que hacer respecto a este telegrama. Me decido a poner el DNI, todavia sin firmar, y entre el cartero y yo (entonces me parecio de confianza) abrimos el telegrama que decia: "Felicidades en el dia de tu cumpleaños. Jesus." El cartero me pregunta: ¿hoy es tu cumpleaños?, mi respuesta: "¡¡¡No, y el cartero implicado en mi paquete se llama Jesus!!!".
Comprobado que el telegrama me lo enviaba el cartero (presunto) ladron, con intenciones que no me olian a muy buenas, le digo al cartero que no quiero firmar ni recibir ese telegrama, que considero una trampa. Y bueno, tachamos mi DNI y el cartero se llevo de nuevo el telegrama abierto, dijo que no importaba, que lo volvia a sacar por la impresora y como nuevo (si es asi, vaya sistema de control y privacidad en la correspondencia, por cierto).
Tras esto y en menos de 1 hora (ahora pienso si no estarian encompinchados ambos carteros) se presenta en mi portal el cartero (presunto) ladron (si, ya se que parece una pelicula, imaginaros la sucesion de sorpresitas que me he llevado), y por el telefonillo me dice que quiere hablar conmigo (no le dejo subir para que no vea mi cara y luego pueda decir que se acuerda de mi cara de cuando entrego el paquete, ya no se que pensar). Me dice que me ha enviado un telegrama a mi nombre pero al domicilio donde cree que haya podido entregar el paquete, con la intencion de comprobar que en el otro supuesto domicilio hay alguien que puede recoger correspondencia a mi nombre. (Mentira, el telegrama lo envio a mi domicilio).
Todo esto me resulta increible. En mi portal somos solo 8 vecinos, descarto totalmente el que se haya entregado a un vecino. Y en cualquier caso deberia de aparecer el DNI de quien haya recibido el paquete.
El vendedor de estados unidos me dice que ha abierto una investigacion postal (y le diran lo mismo que me dicen aqui, que el paquete ha sido entregado).
¿Hay algo que pueda hacer con ebay o paypal sin perjudicar al vendedor ya que el no tiene nada de culpa?
¿Es posible que ni siquiera cobre el seguro del envio ya que se dice que ha sido entregado?
De momento estoy preparando una reclamacion a Correos, ¿alguna idea?
Es muy frustrante que librandote de estafas de ebay, inseguridad al pagar por internet, perdidas reales del paquete durante un envio internacional, etc, cuando practicamente tienes la camara que te ilusiona en las manos, llegue el cartero y ...
Hubo juicio. El cartero acude como ¡TESTIGO!.
Acude una persona como acusada porque el cartero dice que "le suena" que a lo mejor le entrego por error el paquete. Esta persona niega haber recibido nada.
Aqui acaba todo. No se condena a nadie. Cuando le digo al Sr. Juez que como puede ser que la ultima persona de la que hay constancia de tener en su poder el paquete sea solo testigo, y sobre la incongruencia total de este juicio, me responde, literal "¿qué, has venido a pedir justicia?".
Esto me lo dice un magistrado en un palacio de justicia.
Se me queda la cara desencajada ante una situacion surrealista de principio a fin.
Lamento no haberle dicho que no habia acudido a pedir justicia al palacio de justicia, sino a que me dieran un bocata de tortilla para merendar. Pero es que me quede tan de piedra que...
Solo le doy gracias a Dios que esto me ha sucedido con una miserable camara, y que solo he perdido dinero, y no mucho.
Imaginaros esta pelicula pero por un asunto serio de verdad, lesiones, homicidio, estafa importante, etc.
País de pandereta tiene justicia de pandereta. Que Dios nos pille confesados.
Gracias a todos.
#101:
Correos no funciona no porque sea público, si no porque vivimos en España.
¿Quién no ha tenido problemas con empresas de mensajería? (Léase MRW, SEUR and co)
Me ha pasado varias veces después de esperar toda la tarde que no dejan el paquete y se limitan a mandarte un SMS diciendo que volverán el día que a ellos les parece a la hora que les conviene-
#6:
Tengo un amigo que trabaja en sustitución de Correos desde hace años y dice que depende del cartero. Cuando le tocaba trabajar sólo los sábados, se quejaba de que la persona que estaba durante toda la semana se rascaba los huevos a dos manos y al final repartía él más en ese sábado que el otro en toda la semana.
Lo dicho, es cuestión del cartero que te toque. En mi zona llega todo sin problemas, en la de mi novia es muy común lo de "no estaba en casa" (incluso con los de MRW le pasa...).
Yo tuve una clienta que solucionó un problema semejante con un cartero auto-enviándose un burofax (que no llegó) y esperándolo con un Notario.
Por supuesto el cartero acabó en la calle y mi clienta recibió una indemnización y a partir de ahí todas las cartas.
En este caso además deberían denunciar a su jefe de reparto.
#5 Que les obligan a hacer?
Hombre, obligar obligar... no del todo. Vamos, que si las cartas de correos se retrasasen mucho ("Hola, no he podido entregar todas mis cartas hoy, hasta mañana") y la gente se empezase a quejar de las demoras, quizás podrían conseguir una ampliación de personal (bueno, ahora no, pero esta práctica ya tiene unos años) . De esta manera, enfocamos nuestro enfado hacia el cartero (que además puede llegar a ser despedido como menciona #1.
Vamos, que si siento las condiciones que describes pero la solución no es putear al ciudadano. Si no se puede con ese volumen que empiecen a llegar con cartas sin entregar. Si lo hicieran todos, al final no quedaría más remedio que contratar más gente.
#3 sí, a nosotros nos pasó también, pero en este caso fue una cartera nueva suplente y nos quejamos en la oficina y sí que nos hicieron caso, y cuando fui a la oficina para otras gestiones me preguntaron que si había tenido problemas. Claro que yo vivo en un pueblo no muy grande.
Y sí, #1 debería denunciar, lo que pasa que ahora como hay que pagar parte del juicio, no sé yo si tdo el mundo puede hacerlo
que es lo que pasa? muy sencillo, en la mayoria de carterias hacen falta funcionarios que cubran las plazas vacantes o ampliacion de dichas plazas dado que muchas zonas estan mal dimensionadas (carteros que reparten varias zonas asignadas imposibilitando el reparto correcto y diario), ademas, externalizan el servicio contratando gente que no tiene experiencia en el reparto y les obligan a trabajar muy rapido y mal, con volumenes de cartas y certificados enormes imposibles de repartir en ese mismo dia. Que les obligan a hacer? pues falsear las estadisticas en los repartos, si son cartas ordinarias pues no pasa nada pero si son certificados o notificaciones es otra historia, dejan el aviso en el buzon aunque este el destinatario en su domicilio para asi agilizar el reparto, falsear las entregas y asi no asignar refuerzos o ampliar realmente el numero de carteros "reales" en esa carteria. Os lo dice un chico que estubo contratado en una oficina durante 3 años y se de lo que me hablo y se cocina internamente en correos.
#3#5#9 Y lo más frustrante de todo, despues de ver el papel en el buzón, acudir a la oficina de correos (1,5km en mi caso) para que te digan que hasta el dia siguiente no te van a entregar el paquete.
#10 Eso lo aprendes la primera vez, sí. Peor cuando te ponen por error que eran 15 dias y en realidad era 1 semana. Y el telegrama, cuando acudes, ni está, ni estará.
La mía también está lejos, la de recogida. Pero curiosamente tengo un par más cerca que solo puedo usar para enviar.
#10 eso lo pone en el aviso... que hay que pasar a recoger el paquete o lo que sea, al día siguiente
uno de los grandes problemas que hay en correos es que hay más jefes que trabajadores (vamos como en la mayoría de las empresas españolas) y que por supuesto muchas de las bajas y de las vacaciones de los carteros no se cubren y esas zonas las tienen que repartir el resto de los compis.
lo del tema de los avisos es un infierno, yo he llegado a tener en un día 30 certificados (solo he trabajado de forma temporal) y eso era un horror. Ir a la casa, tocar al timbre, esperar a que te abran la puerta, si es que se dignaban a abrirte, tocar más timbres para poder echar la correspondencia y dejar el papelito en el buzon... venir el del aviso y echarte la bronca porque él estaba en casa a la hora que llamaste, era todo uno. Que si, que podemos estar en casa pero abrimos siempre? y que por supuesto hay carteros jetas pero usuarios también que son la leche.
#3#5#9#10#31 A mí lo que me pasa mucho es que (por ejemplo) un jueves me dejan un aviso en el buzón con fecha del miércoles diciéndome que el martes pasaron a entregarme un paquete y no estaba (cuando sí que estaba), y que puedo pasar a buscarlo a partir del viernes. Es absolutamente indignante.
- El cartero pasa por tu casa con un certificado. Al no recibir respuesta, deja el aviso. Tu, llegas a casa, ves el aviso, te cagas en todo y vas a la oficina de correos a recogerlo. ¿Cómo cojones te van a dar en Correos tu certificado si el cartero va por el barrio repartiendo y lleva tu certificado encima? Es completamente lógico que debas ir al día siguiente ya que los certificados NO SE TELETRANSPORTAN.
#98 Ya, pero si el certificado te lo dan por la mañana, y tu te pasas por la tarde, sí que lo suelen tener. A mi me ha pasado de ver al cartero entrar en correos (vivo en frente), pasarme horas después, y no molestarse ni en mirar con la excusa del día siguiente. Por suerte también me ha pasado al revés, de parar al cartero antes de entrar en correos, comentarle que me ha dejado la carta, y rebuscar en su carro y dármela.
Yo lo único que puedo decir es que desde hace unos años el servicio ha empeorado bastante: las notificaciones cuando estás en casa (y nadie ha llamado al timbre), que me dejen un paquete en una oficina de correos en la otra punta cuando tengo una ¡enfrente de mi portal!, mandarme mensajes al móvil diciéndome que ya puedo recoger un paquete, pasarme y decirme que todavia no lo tienen, y estar pasándome 2 días hasta que me lo dan....
#3#6#10 Pero eso a mí me ha pasado, por lo menos una decena de veces con MRW, DHL, y sobre todo con Seur. Poniendo quejas en las empresas remitentes consegui que me llegasen los envíos de manera medio correcta, pero el cabreo y la pérdida de tiempo poniendo reclamaciones no me las quitó nadie. No entiendo cómo funciona tan mal la mensajería en España. En EEUU funciona de maravilla (al menos esa es mi experiencia).
Mirad, yo he estado trabajando en correos como contratado externo, por un periodo en total de un años y 3 meses (a lo largo de unos 4 años) Os puedo contar mi experiencia:
Trabaje en la oficina de un pueblo de unos 20000 habitantes, con 7 lineas de carteria, y otros 18 pueblos dependientes de dicha oficina. Como no tenia experiencia, logicamente era mas lento que los demas, asi que generalmente era el ultimo en llegar a la hora de cierre de certificados; muchos dias sin haber podido entregar todo el correo ordinario. Cosa que me mataba. Asi que decidi una cosa, al menos 2 veces a la semana, y como el jefe de carteria tenia plena confianza en mi; entraba yo solo unas 3 horas antes de la hora que tenia asignada (a las 4 de la mañana para el que no lo sepa), para clasificar todo lo que tuviera, de forma que tuviera mas tiempo de reparto. Y si aun asi no podia, sin ir a comer ni nada, acababa a medio dia y por la tarde. Por supuesto esas horas "extras" no las cobraba, ni las exigia ya que era afan mio hacer el trabajo como los demas, aunque me supusiera mas horas. Nadie me dijo nada, pero yo tenia grabado en la cabeza que la gente tenia derecho a recibir las cartas tan pronto como yo las clasificara, esa era mi obsesion. Eso si, todos los dias, se entregaron los certificados, urgencias e IPC que se me asignaban, pasara lo que pasara. Con un simple pensamiento, si fuera yo el que estaba esperando algo importante, no me gustaria que me hicieran esperar...
Fueron años en los que estuve muy feliz en aquella oficina, respaldado por compañeros y jefes, y responderia por todos los compañeros que tuve; excepto por uno, que me consta que hizo cosas muy feas, pero me pareceria muy injusto que nos acusaran a las mas de 20 personas que en total trabajabamos alli, solo por uno. Y si alguien tiene curiosidad, no me calle, se lo dije a la cara muchas veces, pero yo era el ultimo mono, que caso me iba a hacer...
#82, en algunas cosas de las que cuentas me siento identificado, en otras no, yo no tengo quejas de los jefes, y a pesar de que si me toco aprender rutas nuevas en poco tiempo, se me ayudo en todo lo posible.
#201 +1000 pero de esas cosas nadie se da cuenta cuando recoge una carta en su buzon... puertas sin buzon, portales que no abren, direcciones incorrectas... Animo
#156 historias que facilmente se pueden sacar en casi cualquier sector laboral, en todos lados hay cafres, jetas y mangantes. Yo solo te puedo decir que yo me hacia caca solo con la idea de que pudieran poner en entredicho mi trabajo con una reclamacion. De hecho una vez me pusieron una. Un señor que decir que hacia 15 dias que no le entregaba las cartas del banco. Me toco dar muchas explicaciones, hasta que indagando indagando, resulto que es que su banco hacia mas de 15 dias que no le mandaba nada... Por supuesto la siguiente que le llego, aun siendo por correo ordinario se la entregue en mano y mirandole a los ojos.
y a #10 Ya te han contestado, pero por si acaso te lo vuelvo a decir yo. Si te pongo el aviso en el buzon a las 11:00 y lo coges y vas a las 13:00 a por el, es bastante logico que no te lo puedan dar; lo llevo yo en el carro y aun no he vuelto a la oficina!!! Por favor, tengamos dos dedos de frente... (y encima tienes 600 y pico votos positivos, cuandos dedos de frente faltan....)
Siento la extension de mi comentario, Se que malos profesionales hay en todos lados, tambien en correos, pero vamos a hacer el favor de no generalizar. Y si criticamos cuando nos fallan en un caso puntual, felicitemosles en todos los momentos que lo hagan bien.
#13#9 o que no te dejen el aviso, te preocupes de llamar a la oficina por si había llegado o no un paquete de tal lugar para tal dirección con tal nombre...
Convencer por teléfono a un tipo majete de la oficina de correos que ese paquete es para ti y que te diga tras buscarlo un rato, donde puedes ir a recogerlo y donde lo ha puesto por si tengo algún problema...
Ir a recogerlo en persona y que la que está allí no te lo quiera dar sin el papelito del aviso. Tener que explicarle que está en la mesa redonda de la sala de reuniones que allí lo dejó fulano hace 30 minutos. Señalarle que el post-it que está pegado en el sobre, pone mi nombre y mi DNI, el cual enseño. discutir 10 minutos y fulano llega de tomar un café para dármelo sin hacer ninguna pregunta...
...y a los 2 días aparecer por arte de magia la notificación del aviso en tu buzón... estando en casa!
#9 En mi caso, casi preferiría que me dejasen el aviso y no como me pasó una vez, que me dejaron un paquete con un ipod en el portal, posado encima de los buzones que se lo podía haber llevado cualquiera.
#5 Doy fe de lo que dices. Hace poco me llegó un paquete, el cartero pegó en mi portero electrónico para que le abriese la puerta y así hice, pero como no subía pues pensé que simplemente traería cartas. Cuando bajé más tarde allí estaba la notificación para que fuese a recoger el paquete y como motivo para no entregarlo me puso ausente.
#31 Yo pillé in fraganti al cartero haciendo el aviso de recogida y me dijo que lo hacía porque el paquete (un sobre de miniinthebox) no cogia en el buzón; lógicamente, en el aviso ponía que estaba ausente (siendo mentira) y el sobre cogía perfectamente en el buzón.
Yo trabajo en Correos y la verdad que cada cartero es un mundo, lo mismo que las personas. Ya le puedes estar diciendo a una persona que cambie las direccion de las cartas, por que no corresponde a su domicilio durante 2 años que no la va a cambiar y a pesar de eso se les siguen llevando las cartas, el dia que decides devolverlas te encuentras con una reclamacion. Lo del timbre de que no se llama, yo soy de los que llama SIEMPRE y sin embargo hay gente que viene a protestar de que estaban en casa, incluso alguno que llamas al timbre, oyes ruidos dentro y ves que la mirilla cambia de color se niega a abrirte la puerta, pero cuando llegas a la oficina ya fue a protestar de que nadie llamo... #91 jaja osea que pierde 5 minutos cubriendo un aviso pudiendo echarlo en el buzon?? la gente que dice que mejor una empresa de mensajeria privada tipo MRW o SEUR, yo lo pediria que intente hacer un envio a una poblacion pequeña o un pueblo. Los trabjadores de mensajerias suelen ser autonomos y con la furgoneta propia y te lo dicen directamente que no les sale rentable ir a un pueblo por un paquete y lo que hacen es ir un dia a la semana. Tu pagas un paston imprsionante por un envio 24 horas y SEUR tarda 5 dias en llevarlo, reclamas y te dicen que en esa zona se reparte asi, eso si el cartero pasa 5 dias a la semana... #74 El paquete de Hungria te lo trajo tu cartero de Correos o fue el del servicio postal de Hungria???
#5 muy cierto, mi zona me lo han declarado gente que ha trabajado alli. Que se contrata por 4 duros a gente los fines de semana para que hagan reparto los sabados de todo lo que no han podido/querido (que tambien me dijeron qus simplmente pasaban de repartirlo a veces) los dias anteriores.
El caso es que lo del papelito de no estar en casa es una pasada. En mi zona directamente NO REPARTEN PAQUETERIA. confirmado en correos: "oiga, se puede saber porque me dajan uds el aviso si yo estaba en casa y nadie dejo nada?" respuestra: "vera, es que no repartimos paqueteria por defecto, porque el cartero no puede llevar paquetes fisicamente en el carrito"
COÑO! y las putas furgonetas para que las teneis?!?!?! y claro, es que una cajita del tamaño de un movil abulta tantoooo.... claro claro....
Y ya el colmo es lo que vengo observando de un tiempo a esta parte...
Supuestamente, deben llevar el paquete/certificado/loquesea y si no estas, dejar el aviso. Este aviso dice claramente que se puede ir a recoger pasadas 24h de la recepcion del aviso a correos. Esto es asi porque se supone que el cartero lleva de vuelta el paquete a carteria, y de ahi lo envian a la oficina de turno donde lo debes recoger tu.
Pues la gracia es cojonuda, ojo. Yo miro el buzon TODOS los días por la noche. Luego si a las 9-10 de la noche no hay cartas, es que SI O SI el cartero no ha pasado o no habia nada para mi.
Lo curioso es que al dia siguiente me encuentro el famoso aviso de que no habia nadie, pero ojo, con fecha el dia anterior!!!!
¿?¿?¿?
es decir, no solo mienten en que no haya nadie, si no que mienten en que pasaron! porque si esto fuera así, el dia anterior a las 22 habria visto el papelito....
#5 tienes razón, tengo un familiar que reparte y comenta lo mismo, no tienen tiempo material para hacerlo en según que zonas.
Por otra parte, lo siento, por ponerme en plan talibán, pero es estuvo del verbo estar, con v, tubo con b es nombre y tuvo con v es del verbo tener. Youtube con b también. Las frases interrogatorias en español comienzan con ¿, y los acentos se te puede pasar alguno pero no todos, y no creo que sea mucha excusa el móvil, que hoy día te autocorrigen a menos que tengas deshabilitada esa opción.
Ala, no es nada personal pero ya estoy desahogado jaja.
Una pena...yo por ahora toco madera. El cartero de mi zona me conoce por mi nombre (sin habernos presentado nunca), me avisa cuando algo no cabe en el buzón, y es el culpable de que me hayan llegado cartas a casa en las que mi dirección venía mal. Un excelente profesional.
Tal como comentan #16 y #18 el tema va por barrios. Si te toca un profesional de la carta te llegan todos los envíos puntualmente. Si te toca un paseapaquetes a veces no te dejan el aviso ni el correo ordinario (cuanta factura reclamada por segunda vez!)
Yo sufro a Correos en mi domicilio particular y los alabo en el la zona del trabajo donde a pesar de la escasez de medios humanos realizan un excelente trabajo.
La técnica del "no está en casa" cuando tienen que entregar un paquete es extremadamente frustante. Pasarte toda la mañana sin salir de casa, esperando algo con ilusión (por ejemplo un nexus 4 ), siguiendo los pasos del cartero por internet, y que de repente ponga: no está en casa...
#3 Y no te dan opción ninguna... trabajo de 8 a 17h y siempre me entregan los paquetes por la mañana. Nunca estoy. El pasado puente me llegaba un paquete importante y lo intenté todo: que lo dejasen en la sucursal frente a mi casa y pasaba yo a recogerlo, que lo dejasen en la central y lo recogía yo, que lo enviasen a la sucursal que hay junto a mi trabajo. Pero no, no se podía hacer nada. Llego el cartero el miércoles por la mañana y estaba trabajando. Segundo envío el viernes por la mañana, y estaba trabajando. Al día siguiente, el sábado por la mañana, no estaba en la ciudad, por tanto hasta el lunes no lo pude recoger (un paquete que llegó un miércoles).
Estando en la sociedad de la información, en pleno siglo XXI, parece un servicio tercermundista. La única solución y la más eficaz es no utilizar correos.
#90 Pues a mí me ha pasado casi siempre con los servicios de mensajería. Les indico que vayan por la tarde o que avisen a un movil pero nunca lo hacen y siempre encuentro el papelito de que me pase por la central. Incluso una de estas empresas me mando un sms indicandome que no habían podido entregarme el paquete al no estar en casa y dudo que se hubieran pasado por allí porque es difícil encontrar mi casa y siempre tienen que llamar. Sin embargo, la encargada de Correos me avisa por teléfono de que tengo un paquete y no he tenido nunca problemas.
Los certificados van completamente controlados. Es casi imposible que desaparezca uno, van informatizados y con nº de referencia.
Además se les da mucha importancia y conozco más de un caso de gente que no ha sido renovada en Correos por "cagarla" con un certificado. Un error típico de los principiantes es entregar un certificado sin que te lo firmen (o entregar y que no te firmen el acuse de recibo, o que te firmen el libro y no el acuse,...), cuando pasa esto, a parte del tiempo que pierdes volviendo a que te firmen (he visto en repetidas ocasiones de gente cagarla e ir en horario de fuera de la oficina a solventar el problema), también está la posibilidad de que la persona no quiera hacerlo o no esté y llegan los problemas.
Por otro lado, cada año los carteros deben hacer más trabajos de los que hacían. Antes, clasificabas y repartías, ahora haces de todo y estoy seguro que incluso habrán oficinas en que no tengan contratados personal de limpieza y sean los carteros los encargados.
También está el problema de las sustituciones y el de los jefes BURROS, carteros asignados a un barrio que lleva sin repartirse días y el contratado que ponen nunca lo ha hecho. Pues va de culo, por la cantidad de cartas extra, de certificados y de aprenderse el barrio.
Yo me pasé años repartiendo cada semana un barrio distinto, cosa que me rebentaba (porque quería hacer el trabajo perfecto) y que cuando ya empezaba a conocer todo en un barrio me cambiaban. En esas oficinas los jefes nunca los veías trabajar. En cambio, he estado en otras donde los jefes te escuchaban, actuaban de forma lógica, te mantenían en los mismos barrios el mayor tiempo posible e incluso estos jefes los días de mayor entrada de cartas se ponían a currar como un cartero más, clasificando e incluso si fuera necesario saliendo a repartir (no sabeis lo que esto motiva para un currante, cuando el jefe se mata a currar los empleados lo comprenden y también lo hacen).
En conclusión:
- Que pase algo con los certificados es muy raro y de pasar de suele solventar y además hay consecuencias para el que la ha cagado.
- Que un cartero tenga un mal día y te conteste mal puede pasar aunque no es lo deseable (y es raro). Hay veces que te estás matando para llevar un barrio al día, sin almorzar, repartiendo el doble de tiempo, desplazandose a toda velocidad,... Te das cuenta de que no puedes y un vecino te empieza a comer la cabeza con algo que ni te viene, ni te va o que no tienes ni idea y debido al estrés le contestas incorrectamente.
- Que el vecino se quiera aprovechar del cartero, habiéndole entregado el certificado, pero olvidándo el cartero de pedir que se lo firmen.
Se pueden contar con los dedos de una mano los malos carteros que he conocido (gandules y/o que hacen mal su trabajo), en cambio la gran mayoría son gente muy entregada y amable que no dudan en ayudar y hacer su trabajo lo mejor posible. En cambio, la mitad de los jefes que he conocido eran muy malos jefes. En las oficinas con buenos jefes la gente estaba dispuesta a currar incluso de más (fuera de las horas de trabajo), en cambio hay oficinas que la gente desea escaquearse por donde puede o explotan.
Ahh, y finalmente, no hay que olvidarse que la mayoría de carteros son contratados (no funcionarios) y que cobran menos de 1000 € al mes por hacer y saber hacer de todo. Yo a pesar de haber conseguido el contrato fijo tuve que pedir una excedencia (dejas de cobrar y no tienes derecho a paro) porque o lo hacía o iba a explotar. Me estaba matando a currar, los jefes no lo valoraban y lo peor de todo fue la situación con los compañeros, teníamos todos tanto trabajo y dependiamos todos tanto uno de otros (ordenadores que hay que compartir, reparto de cajas a cada barrio, clasificación, ...) que en vez de enfadarse con lso jefes, había mal rollo entre los compañeros. Ya que un minuto que tu tardaras de más, implicaba 1 minuto que un compañero tuyo iba a salir más tarde y por tanto terminar más tarde. Cuando te estás matando a currar y encima tienes a los compañeros estresados porque dependen de ti y te "maltratan", al jefe dando por culo y obligandote a hacer 10 veces más de lo que puedes y a la gente del barrio molestandote porque no les han llegado las cosas bien, es dificil no cagarla y contestar y hacer todo bien.
PD: He votado como sensacionalista porque en la noticia se trata como si fuera algo habitual y es un caso extraordinario el que se cuenta. A parte de que se dan pocos datos y muy sensacionalistas. Y esta frase debería de convertir la noticia directamente en errónea: En un país en el que todos tenemos problemas para conseguir un trabajo o conservarlo, con EREs, despidos, recortes, etc., tenemos carteros más poderosos que un rey
Los carteros ya NO son funcionarios, les cuesta conservar su trabajo al igual que cualquier otro trabajador de cualquier otro sector. Los carteros trabajan mucho y cobran poco. El trabajo de cartero no es sencillo y tiene muchas responsabilidades. Y lo de que hay carteros más poderosos que un rey es la mayor tontería y falsedad de la noticia, ya que pintan menos de lo que deberían. Son muy penalizados si la cagan y más vale que no lo hagan ya que incluso teniendo toda la razón del mundo no pueden haber problemas. Incluso he visto a carteros "con buen enchufe" irse a la calle por hacer un par de minicagadas.
#82Por otro lado, cada año los carteros deben hacer más trabajos de los que hacían. Antes, clasificabas y repartías, ahora haces de todo y estoy seguro que incluso habrán oficinas en que no tengan contratados personal de limpieza y sean los carteros los encargados.
También tendrá que ver con que quizás el volumen de correspondencia no llegue a la cantidad de antaño.
Tengo un amigo que trabaja en sustitución de Correos desde hace años y dice que depende del cartero. Cuando le tocaba trabajar sólo los sábados, se quejaba de que la persona que estaba durante toda la semana se rascaba los huevos a dos manos y al final repartía él más en ese sábado que el otro en toda la semana.
Lo dicho, es cuestión del cartero que te toque. En mi zona llega todo sin problemas, en la de mi novia es muy común lo de "no estaba en casa" (incluso con los de MRW le pasa...).
#6 a mi con MRW lo raro es que me lleguen, no dejan ni aviso, tengo que estar pendiente de su web para ver en que momento han "pasado" por mi casa para poder ir a recoger el paquete.
#30 yo de momento no he tenido problemas, pero vamos, con lo de amazon premium mi novia si que ha tenido que mandar media docena de reclamaciones con el "no estaba en casa" (días que se los pasaba enteros en casa y cosas así). Lo que si es verdad es que un sábado nos trajeron paquetes
#94 Yo ya paso de reclamar, amazon no me da opción de cambiar de empresa de reparto, así que cuando pillo algo y veo que ya ha llegado a la oficina les llamo para pasar a recogerlo.
Con correos me pasa igual, aunque al menos dejan el aviso y la oficina me queda cerca así que no me jode tanto.
Con mi cartero no tengo ninguna queja y me suele subir todo lo que no cabe en el buzón. Otra cosa es la oficina principal de mi ciudad, que siempre está llena de gente y rara vez tardan menos de 20 minutos en atenderte. En verano, cuando recortan horario y/o personal, es horrible. La cola sale literalmente a la calle.
Ignoro cómo estará la cosa en otras ciudades, pero me imagino que la situación será parecida.
#6 Eso me pasó a mí la semana pasada con un paquete de Amazon. El repartidor de MRW ni se molestó a dejarme un papelito avisando.
#6#107 por cierto si os pasa este tipo de cosas, a mí me funcionó muy bien una táctica que es un poco hijadeputa pero vaya.
Basicamente si os quejáis como usuarios a MRW no os van a hacer ni puto caso, porque no les importais como cliente.
Pero si os quejáis a quien os ha vendido la cosa sobre MRW, se pondrán las pilas. Porque si p.ej te quejas a Amazon y Amazon le da un toque a MRW, es muy muy distinto.
A mi me pasó con Privalia, por segunda vez encargué algo y me dijeron por segunda que no estaba cuando era mentira. Escribí en plan mosca a los de Privalia diciendo que vaya mierda de transporte y que si no podrían poner otras opciones porque MRW era un horror y ya iban dos veces que me la jugaban teniendo que ir a tomar por culo a por el paquete. En Privalia me respondieron que a ellos les iba bien con MRW, que lo sentían, blablabla. Pero al día siguiente estaba el paquete en casa y los de MRW pidiendo excusas por todas partes.
Creo que somos víctimas de los contrtos temporales. Y aquellos que saben que los van a echar en cuanto encadenen 2 cobntratos, sí o sí, hagan su trabajo perfecto o no lo hagan... pasan de currar.
Aparte de eso h leido algo de que altos directivos de Correos son accionistas o proceden de empresas de reparto privadas. ¿Qué mejor para ellos que que desaparezca Correos? ¿Para qué molestarse en una buena gestión?
Que un servicio público que podría ser excelente no funcione es el paso previo para justificar una futura privatización. La cosa sigue este curso:
1) Correos no funciona.
2) No funciona porque es pública.
3) Mejor privatizarla (venderla con pérdidas para el estado a favor de empresas del ramo interesadas en algunos de sus medios o en la aniquilación de la competencia).
4) Profit!
lo que sucede es un poco de todo lo qeu se comenta, secciones sobredimensionadas, menos personal, carteros que un día trabajan una zona y al siguiente en otra (temporalidad), etc.
Si tu cartero es el de siempre, por lo general le dará tiempo a repartir bien, sabrá si sueles estar en casa y cosas por el estilo, si cada vez ves a uno diferente...pues imagina.
Cuando se privatice...sucederá igual que con telefónica y tantos ejemplos. Las cartas no dan dinero, lo da el correo certificado (multas de tráfico,etc) y la paquetería. Se precarizará aún más el servicio y subiran los precios, quien lo compre querrá sacar dineros...
#19 a mí sin ir mas lejos el otro día se me encadenaron los dos problemas, los de aduanas retuvieron el paquete ( con el coste que conlleva ) y luego el cartero me dejó en el buzón lo de "no está en casa". Increible.
#19 Eso te los respondo yo: que se han privatizado, y desde entonces se han convertido en una de las mayores estafas de España. Con copia a #14, #36, #76 y alguno más
A mí me han perdido un paquete. Me compré unas cosillas por valor de 30 euros en una tienda norteamericana que me enviaron por correo ordinario el 19 de octubre. Pasaron los días y aquí no llegaba nada. Consulté el tracking que me proporcionó el vendedor y vi que el 20 de ese mes le perdía la pista a la altura de Chicago. Preguntando en Correos no supieron qué decirme, que el paquete no había llegado y me emplazaban a consultar al vendedor por si era problema del USPS. Así hice, y el amigo americano me explicó que había preguntado en su oficina y que habían comprobado que efectivamente el paquete había salido de los EE.UU. y había llegado a España. Así que llamé a Correos y me repitieron lo mismo, que no les constaba el paquete. Lo peor es que nadie puede reclamar, ya que ni el USPS ni Correos se hacen responsables de las cartas y paquetes ordinarias que se pierdan. Total, que he palmado (un poco de) pasta y lo que es peor, he perdido la seguridad en el sistema postal.
#17 Si no te lo envían por mensajero elije siempre lugares que te envíen las cosas por correo certificado. Mis friki camisetas siempre me llegan así. Y tardan por culpa de correos más de lo debido pero siempre me llegan aunque sea a base de reclamar al vendedor.
Al menos en Vigo el servicio se ha visto muy perjudicado en la zona centro por la decisión de reducir costes despidiendo 13 carteros. Por supuesto, se han mantenido los puestos directivos. Teniendo en cuenta que el centro está lleno de edificios de oficinas, todos sabemos como ha acabado esto.
El gran problema es que falta gente en las plantillas de correos, lo que se traduce en que el mismo cartero se encarga de varias rutas a lo largo de la semana, de forma que no hay reparto diario en esas rutas, sino cada varios días. El correo se acumula y con ello el tiempo que el cartero se puede tirar organizando el correo ordinario y repartiéndolo -la hora de salida a repartir te la termina marcando que tengas organizado el correo-. Entregar un paquete o notificación te lleva mínimo 5 minutos -si no más-. En cuanto tienes que entregar diez paquetes se te va una hora de reparto. No les justifico, porque a mí también me jode, pero la culpa no la suele tener el cartero -que en algunos casos sí que hay carteros cabrones-, sino la escasez de recursos.
Pues yo que quieres que te diga, a todas las empresas que le compro online les digo que prefiero que me envíen las cosas por correos en vez de Seur que solo me da dolor de cabeza.
Será que los carteros de mi pueblo son unos crack. pd: Tomares en Sevilla.
Si es algo que os pasa a menudo, id a la oficina de Correos que os corresponda y presentad una queja formal por escrito. Tienen formularios para ello. Yo lo hice una vez y al poco tiempo cambiaron el cartero de mi zona. Durante varios años ha estado una chica muy amable que incluso me dejaba las entregas sin certificar en un lugar previamente acordado para evitar que yo tuviese que ir a recogerlas a la oficina (y ella tener que seguir paseándolas durante el resto de entregas).
En mi caso, en Valladolid si que suelen enviar todo, pero cuando vivía en Madrid (hace pocos meses durante casi 5 años) se de sobremanera que los paquetes dejaron de llegar a casa, por que nunca estaba, eso decían ellos por que era un piso compartido donde casi siempre había alguien en casa, incluso comprobamos horarios y sabíamos con seguridad que nos estaban engañando, pero claro, así se ahorran muchísimo tiempo, directamente ticket de que no estas y punto, te tienes que pasar tu.
Simplemente abandone cualquier tipo de compra online que no me enviara por Seur/Ups o resto de compañias.
La razón no es que sea privada, es que es un servicio "publico" que da una empresa privada, y aquí en España ese tipo de servicios no tienen que dar calidad, por que se llevaran los contratos lo hagan bien o no, por que el método de concurso publico es completamente digital, osea a dedo.
Quien se queja de Correos es porque no conoce la francesa La Poste, tanto en precio como en servicio. Por otra parte la mensajería privada recurre muchisimo al "no estaba en el domicilio", sobretodo si la central de reparto la tienen cerca de tu domicilio y te invitan a ir a recoger. Para mi Correos da un servicio con buena relación calidad/precio. El que diga que privatizandola funcionaría mejor miente, porque ahí están las privadas y ni prestan mejor servicio, ni más barato.
A mi lo que me parece mas frustrante de todo es que yo al vivir en un municipio "pequeño" (20mil hab.) la única oficina de Correos abra sólo por las mañanas. Y no haya ni una sola tarde que abra. Será que al ser unos pocos los afortunados que trabajamos, no nos van a dar encima ese lujo de poder ir a Correos sin pedir permisos en el trabajo.
En mi barrio el cartero nunca me ha entregado una carta o paquete certificado. Segun ellos llaman al telefonillo y como no contestan ni suben a llamar al piso. Mentira. Lo que hacen es meter un papel en el buzon y decir que cuando ellos vinieron yo no estaba. De vergüenza...
#22 yo una vez vi a un cartero sacarse un fajo de papeles amarillos de entrega de la moto, es decir, ya venía con los avisos preparados de la oficina...
A mi me gustaría que me trajera el correo uno que entendiese los números. Tampoco es tan complicado entender que el 13 no es el 11. Ambos portales tienen los números bien visibles y están separados apenas por cuatro o cinco metros, pardiez. Por no hablar de las cosas que "han perdido".
"...El cartero primero dijo que yo no estaba en casa, cosa que no era verdad; después, riéndose a carcajadas, me amenazó ante mis vecinos con no volver a echar ninguna carta en mi buzón, dijo que las tiraría por ahí y yo tendría que buscarme la vida..."
En ese momento, es cuando yo le reviento la cara al cartero...
#43 Si, el mismo servcio de paqueteria 24 horas y entrega por la tarde si hace falta, es mucho mas brato en MRW, seur, envialia, tourline o nacex que correos, pero muchisimo mas. Trabajo en el ramo y lo conozco de primerisima mano, si correos fuera mas barato, nadie usaria agencias, listillo.
#50 Dudo que sea más barato para mensajería en el estado español, a no ser que tu empresa tenga un alto volumen de envios y haya hecho una negociación de cojones. Otra cosa es que para envios internacionales es más fiable contratar a una empresa que tenga presencia en ambos países porque Correos solo se encarga hasta la frontera.
#50 Vaya, así que existe interés mediante por tu parte... Siento decirte que internete (las páginas web de cada compañía) te contradice completamente, incluso mirando el caso específico de EEUU que comentas. Y si vamos a envíos internacionales ya sí que los precios de Correos son aún más imbatibles. Aún estoy esperando a que DHL ofrezca aquí el servicio de paquetería de hasta 20 kg a la UE por 2 duros que tiene en Alemania desde hace más de 8 años. Tumbado mejor me pongo a esperar que ya así me llega la muerte.
Quizás ocurra lo que dice #62 que sea más barata para empresas con grandes cuentas de envíos. Pero para las personas, NO. Y ya digo, esto no son opiniones personales, sus servicios en internete lo demuestran. Con EMS Express internacional de COrreos (que es su servicio más caro) siempre sale más barato que MRW y DHL.
#51#80 Aunque los comentarios de Menéame no sean una muestra no es demasiado grande, de momento las quejas que aparecen en el artículo no parecen ser lo que se dice una excepción o caso aislado.
#86 Tengo una tienda, y todos o casi todos los días tiene que pasar una chica cartera a traerme la correspondencia. Y es un primor, simpática como la que más, y no he tenido absolutamente ningún problema con ella. Por eso te digo que generalizar es de borregos.
Cuando la Association for Computing Machinery (ACM) envió como regalo a sus socios una taza de desayuno, la mía llegó hecha añicos. ¿Por qué? En aquel entonces vivía en una casa, no un piso. A pesar de que el paquete estaba protegido y ponía "frágil", el cartero la tiró por encima de la valla de casa (de unos dos metros de altura) para no dejar un aviso. Cuando algo no cabe en el buzón, lo deja tirado y ha habido cartas y documentos importantes que se han mojado con la lluvia.
Envié una queja y, efectivamente, no sirve de nada. El resultado fue que le dirían al cartero que tuviera más cuidado, y nada cambió. De asumir responsabilidades o reparar los daños (por ejemplo de la taza) por supuesto, se rieron.
Explicado el problema y enviada una fotografía, la ACM, como casi todos los negocios americanos que cuidan a sus clientes, sin ser su responsabilidad y sin hacer ninguna pregunta o comentario, me envió otra taza que llegó intacta porque, gracias a Dios, ese día estábamos en casa.
El esperar toda una mañana en casa porque sabes que te va a llegar un paquete y bajar por la tarde y encontrarte la nota de "no estás en casa" en el buzón, a la orden del día, con Correos y con mensajería. A veces, incluso varias acumuladas de diferentes días.
Y lo mejor es que ahora algunas mensajerías ni siquiera dejan nota sino que envían un SMS o llaman por teléfono. Así que es probable que ni siquiera entren en el portal.
Desde hace un año o año y pico el cartero de mi zona viene cada dos dias y en sustitucion una vez por semana (esto en Salamanca capital).
El caso mas fustrante fue traerme un paquete subir el cartero y decirme que no tenia para cambiar, le digo da igual quedese con la vuelta (1 euro) y me dice "no, no, vaya a buscarlo a la oficina mañana". Me dieron ganas de ahorcarlo
Todos los que decís que no entregan en el mismo día, es que no sabéis hackear el sistema, lo que tenéis que hacer antes de ir es llamar.
Normalmente los paquetes salen de una oficina central y vuelven a esa oficina central al acabar el reparto y luego los envían a tu oficina al final del día.
Lo que tenéis que hacer es llamar, no estará y pedir el número de la oficina donde esté(normalmente la central de repartos) y allí llamar y decir que vaís a recogerlo por la tarde y que no lo envíen a la oficina y así lo tendréis en el mismo día.Yo hago esto siempre y siempre he tenido mi paquete en el mismo día.
Me acaban de devolver un paquete verde de Correos porque la dirección está mal puesta ( según ellos) yo la he contrastado con la persona que lo iba a recibir y la direccion es correcta
Estaba certificado, pero a la persona que se lo envié ni le han comunicadio que le ha llegado ni que lo devolvían ni nada
Me ha dicho mi tía que es cartera que vaya a la oficina y que me ponga en mi sitio diciendo que no lo voy a volver a pagar que busquen el paquete con la referencia en el ordenador y que me lo reenvíen gratis otra vez
"que en Correos hacían caso omiso a las reclamaciones"
Una empresa que pasa de las reclamaciones está abocada al fracaso. Si atendieran las reclamaciones, todos los problemas que tiene correos se habrían solucionado.
Cuando dejan el aviso como si no estuvieras en casa, en realidad lo dejan porque no tienen obligación de entregarte algo que pese más de 500 gramos. Siempre puedes reclamar en Correos todas las veces que haga falta, y el caso se resolverá, si el cartero es maleducado o te causa problemas. Yo lo hice en el pasado cuando tuve que hacerlo.
Quizá dependa de las zonas.
Mi madre me suele enviar paquetes desde Asturias a Madrid y llegan literalmente al dia siguiente de que los envie, una cosa increible.
En cambio, yo envie unos documentos a Barcelona por correos, certificados y con acuse de recibo
lo mande un martes, el viernes todavia estaban en Madrid y hasta el lunes no llegaron a destino
llegaron a destino, me lo devolvieron con otro envio (como estaba planeado), tardo 4-5 dias
y una semana despues de que me llegaran de nuevo a Madrid, me llego mi acuse de recibo de que habia llegado a barcelona...
Me parece una puta vergüenza que sin conocer a nadie del sector se suelten estas barbaridades en un periódico como el PAIS. Conozco a muchos carteros y son excelentes profesionales aunque les paguen una puta mierda y recientemente les hayan quitado la paga de navidad que encima tienen que cotizar.
#41 Este artículo esta difamando a todo el sector, es como si yo digo que todos los informáticos son unos gordos que dejan el teclado pegajoso con las chocolatinas que se comen o que todos los policias son unos orangutanes agresivos.
Es lamentable lo que hacen en correos, lo que más me jode del papel falso de "no estaba en casa" es que encima luego tienes que ir a buscarlo al día siguiente, que el mismo día no vale, coño, si no has tenido los santos cojones de traerme el paquete pues mira me lo dices y ya voy yo hoy mismo a correos a buscarlo, no que tengo que estar esperando hasta el día siguiente a ver si puedo ir a buscarlo, porque como vaya a buscarlo el mismo día sabiendo que no lo ha traído, porque estaba en casa todo el día, me van a decir en correos que vuelva al día siguiente.
Si esto fuera Estados Unidos, eso no pasaría, porque el perder un correo, o no entregar un paquete allí es delito federal, a ver quien tiene los santos cojones entonces de perder un paquete o no entregarlo, es por eso por lo que es bueno el servicio de correos en Estados Unidos. Aquí como nadie les puede soplar ni decir nada, pues hacen lo que les da la real gana.
#59 a tanto no llegan pero es algo muy serio allí, no como aquí, que se nos torean y encima como dice la carta nos amenazan y todo, y no se dan cuenta que con el paso del tiempo, ya cada vez se envían menos cartas, y los paquetes se envían casi todo por seur o mrw, que también dejalos correr pero bueno.
Mi problema principal es que compro bastantes figuras anime a Japón y están pasando todas por la puta aduana. Cosa que antes no hacían. Entiendo que si eres comerciante te vas a beneficiar de la exportación y vas a comerciar con ellas, y es normal que se paguen aduanas. Pero, por una puta figura de un manga que vale 60 €, más 15 de gastos de envío, me han llegado a cobrar otros 30 € en "tramitación de aduana y repago del IVA".
Que alguien me explique. ¿Es normal que pague eso? Yo no lo veo en absoluto normal.
Yo donde vivo ahora la cartero es profesional. Pero donde vivía hace años los certificados siempre tenía que ir a recogerlos a la oficina de Correos, el cartero se limitaba a dejar el aviso en el buzón, no se molestaba en llamar al telefonillo ni nada.
En mi caso, el propio repartidor nos pidió que pusieramos todos los vecinos reclamaciones semanales para que contratasen más personas.
Un vecino se "chivó" al jefe de Correos del pueblo y lo cambiaron de zona.
El nuevo, un impresentable. Paquetes abiertos, certificados que deja en el buzón sin llamar al timbre... Hasta que un día me lo encontré en la calle, lo amenacé con no presentar más reclamaciones e ir a por él (un poco chulo me puse, aunque temblando por dentro).
Surtió efecto, ahora por lo menos, llegan tarde pero llegan las cartas.
Vivo en las afueras de un pueblo de 6.500 habitantes. Correos en virtud de no se qué norma que se sacó de la manga al ser adosados con área común interna nos considera diseminados (?) y obliga a tener un buzón común a toda la manzana de adosados - a 500 metros de mi casa-, teniendo todos puerta a la calle y posibilidad de buzón. Es sistemático que siempre dejan en el buzón la notita, sin ni tan siquiera dignarse a pasar a ver si estás. Encima su horario es media hora diaria de oficina. Y de más de quinientos gramos nada, una simple carta certificada.
Una compañera de trabajo vive en un cuarto piso sin ascensor y el cartero llama por el timbre (si lo hace y no deja el papel) y la obliga a bajar para firmar...
A mi me han roto todo lo que he pedido por ebay y que solo correos puede traer, he puesto quejas...y me vacilan diciendo que el repartidor lo ha hecho bien. Una vergüenza, ya solo compro si el transporte lo realiza una empresa seria.
Suscribo lo que dicen en otros comentarios de que depende completamente del cartero que te toque. Yo he tenido que recibir paquetes para amigos que viven en zonas donde les "pierden" los paquetes o los dejan tirados en el rellano...
A mi siempre me pasa que cuando voy a correos no entienden la letra del cartero, se habla mucho de la pésima caligrafía de los médicos, pero nunca de los carteros, que es mucho peor.
Yo me encontrado con el cartero llamándome al interfono para avisarme de que traía un paquete y que si eso me dejaba allí el papel y ya iría yo a buscarlo a correos. Todo con tal de no subir dos pisos para entregármelo. Sin contar que debe de pasar una vez a la semana, ya que no recibimos nada y de golpe un día tenemos el buzón a reventar...
yo tuve muchos problemas hasta que cambiaron al cartero, desde entonces llega todo, para mi estaba claro que al anterior no le daba la gana acarrear con paquetitos. De todas formas recibo bastante paqueteria y las incidencias que haya podido tener con Correos son minimas comparadas con las de algunas agencias.
Depende del cartero que te toque, el mio me trae a casa cartas con la dirección de mi anterior domicilio. Eso si, tengo un vecino que es cartero y deja el carrito lleno de cartas en su coche, sube a casa y se echa una siesta de 2 o 3 horitas y luego vuelve a repartir
Por zonas actúan mejor una empresas que otras porque hay carajas. Lo unico que cuando voy a comprar y tengo la opción de seleccionar la empresa de paquetería no me lo pienso.
A mi me da igual que dejen el papelito para recoger o lo suban a casa. Al final lo que me importa es que lleguen las cartas y paquetes. Que desde hace 6 meses llegan tarde o no llegan. Con lo contento que estaba yo con correos antes.
A mí también me ha ocurrido más de una vez que un envío certificado no me lo hayan entregado, y eso por no subir las 16 escaleras que hay entre el buzón y la puerta de casa. Luego con poner que no había nadie en el domicilio, santaspascuas.
Yo puse una hoja de reclamaciones por un caso sangrante. Mi madre abrió el portal al cartero y a pesar de eso, cuando bajé a los 5 minutos (yo estaba en la ducha en ese momento) me encontré la notificación de "no está en casa". Si llego a encontrar al cartero le hubiera dicho 4 cosas. Con el cabreo, me fui a poner la reclamación y además me enviaron a hablar con un encargado de cartería al que conté todo el caso. Desde entonces evito correos en la medida de lo posible o uso el aprtado postal de un familiar para no tener que esperar 24h más por los envíos. Es una vergüenza
La cartera que viene a mi casa (un pueblo de 15.000 habitantes) nos conoce, y si no me puede entregar algo importante, se lo dice a mi madre a a algún familiar que se encuentre
Ventajas de vivir en pueblecitos
A mí me ha ocurrido lo mismo en dos domicilios diferentes, te dejan el papelito indicando ausente en el buzón sin llamar a a casa, he puesto ya tres reclamaciones (sin resultado, sólo responden que Correos trabaja muy bien). En una ocasión, esperando el resultado del corte de una oposición que debía saber para tomar una decisión inmediata, hice 60 Kms ida y vuelta para estar en mi domicilio y después de toda la mañana bajé y ahí estaba el papelito de ausente, me fui a la oficina de correos inmediatamente pero hasta pasar dos días no me lo entregaron (puedes recogerlo a partir del día siguiente), en fin ocurre en muchas ocasiones y es una lástima: gente que no aprecia su trabajo.
#2 Ese es el problema que sigue siendo un chiringuito publico.
Los precios de correos españa son de vergüenza, totalmente fuera de mercado, cualquier envio de españa a ee uu o a cualquier otro pais, cuesta hasta 2 y 3 veces más que el mismio recorrido al reves.
como van a competir las empresas de venta online con esta mierda de sistema de correos a preio de business class
#14 ¿es acaso mrw más barato? ¿Seur? ¿DHL? Es que acaso son éstas empresas públicas. Menudo bocazas estás hecho, ya está hablando la ideología del pensamiento único.
Yo no me puedo quejar excesivamente de Correos, he sido usuario durante muchos años ya que tenía que mandar muchos paquetes por contrarembolso [vendía mis discos] y casi nunca he tenido problemas. #14 En esto te doy la razón, sobre todo para envíos al extranjero, la gente se piensa que los intento timar y nada de eso, cobro lo que intuyo que me va a costar el paquete ni un euro más y los tiempos de envío y recogida también son mayores, me acuerdo de un caso de un giro desde Hungría que me llegó apenas en 2 días, en cambio cuando yo mandé el paquete tardó 10 días!!!! Cuando me mandan un giro siempre me lo trae el cartero a casa, el de antes me conocía y saludaba y el de ahora pues igual
#14 Disculpe ud. ¿Acaso Telefonica funciona mejor o es mas barato que cuando era pública? Ya respondo yo. No, solo que ahora pagamos lo que ya habiamos pagado con nuestos impuestos previamente. Menuda chapuza de comentario.
#14 Ignoro la razón por la que Correos tiene los precios que tiene y no me voy a meter en ello. Sólo digo que muchas veces he tenido que comprar un producto por Inet en una tienda de UK o EEUU simplemente porque SIEMPRE los envíos son más baratos (bueno, en EEUU no tanto pero el tema precios muchas veces compensa) que comprar lo mismo en España. Vergonzoso. Luego dicen que si no sonmos competitivos y tal...
De hecho las pocas tiendas web españolas que tienen un coste de envío razonable suele ser porque hacen acuerdos de "tarifas planas" con alguna mensajería para que así no sea tan gravoso. Aunque la verdad, yo suelo preferir por comodidad de recogida Correos (que tengo la sucursal al lado), que me dejen el aviso y ya me pase cuando me venga bien que no tener que aguantar un día entero haciendo "guardias" en mi casa a ver si el de la mensajería le da por pasarse y cuando... y alguna vez aburrido he tenido que ir a la sucursal de turno de la mensajería a tomar por culo por los polígonos de mi ciudad.
Por suerte me llevo bien con los carteros de mi barrio y si veo que voy a estar mucho tiempo en casa se lo digo para que me traigan el paquete en lugar del aviso (y me suelen hacer caso y todo, jeje) y cuando es al contrario suelo avisar en la sucursal para que no tengan que cargar con ellos y me suelten el aviso directamente, cosa que me agradecen.
Como han dicho por ahí, "this is Spain" y lamentablemente aquí la profesionalidad y puntualidad son bastante escasas en según qué sectores (no voy a decir todos por no generalizar, pero casi).
De todos modos si os sirve de consuelo, por lo que me han contado el servicio de correos italiano es incluso peor (de caro y malo) que aquí, es más, conozco tiendas web que prefieren no enviar a Italia con tal de evitarse jaleos...
Comentarios
Yo tuve una clienta que solucionó un problema semejante con un cartero auto-enviándose un burofax (que no llegó) y esperándolo con un Notario.
Por supuesto el cartero acabó en la calle y mi clienta recibió una indemnización y a partir de ahí todas las cartas.
En este caso además deberían denunciar a su jefe de reparto.
#1 Eso me lo anoto, por si acaso. ¡Gracias!
#1 Esto hay q guardarlo ¡Muy útil! Yo no he tenido problemas con el cartero, todo va bien.
#5
Que les obligan a hacer?
Hombre, obligar obligar... no del todo. Vamos, que si las cartas de correos se retrasasen mucho ("Hola, no he podido entregar todas mis cartas hoy, hasta mañana") y la gente se empezase a quejar de las demoras, quizás podrían conseguir una ampliación de personal (bueno, ahora no, pero esta práctica ya tiene unos años) . De esta manera, enfocamos nuestro enfado hacia el cartero (que además puede llegar a ser despedido como menciona #1.
Vamos, que si siento las condiciones que describes pero la solución no es putear al ciudadano. Si no se puede con ese volumen que empiecen a llegar con cartas sin entregar. Si lo hicieran todos, al final no quedaría más remedio que contratar más gente.
#3 sí, a nosotros nos pasó también, pero en este caso fue una cartera nueva suplente y nos quejamos en la oficina y sí que nos hicieron caso, y cuando fui a la oficina para otras gestiones me preguntaron que si había tenido problemas. Claro que yo vivo en un pueblo no muy grande.
Y sí, #1 debería denunciar, lo que pasa que ahora como hay que pagar parte del juicio, no sé yo si tdo el mundo puede hacerlo
que es lo que pasa? muy sencillo, en la mayoria de carterias hacen falta funcionarios que cubran las plazas vacantes o ampliacion de dichas plazas dado que muchas zonas estan mal dimensionadas (carteros que reparten varias zonas asignadas imposibilitando el reparto correcto y diario), ademas, externalizan el servicio contratando gente que no tiene experiencia en el reparto y les obligan a trabajar muy rapido y mal, con volumenes de cartas y certificados enormes imposibles de repartir en ese mismo dia. Que les obligan a hacer? pues falsear las estadisticas en los repartos, si son cartas ordinarias pues no pasa nada pero si son certificados o notificaciones es otra historia, dejan el aviso en el buzon aunque este el destinatario en su domicilio para asi agilizar el reparto, falsear las entregas y asi no asignar refuerzos o ampliar realmente el numero de carteros "reales" en esa carteria. Os lo dice un chico que estubo contratado en una oficina durante 3 años y se de lo que me hablo y se cocina internamente en correos.
#3 #5 A todos nos ha ocurrido eso de bajar de casa y ver en el buzon el aviso de entrega.
#3 #5 #9 Y lo más frustrante de todo, despues de ver el papel en el buzón, acudir a la oficina de correos (1,5km en mi caso) para que te digan que hasta el dia siguiente no te van a entregar el paquete.
#10 Eso lo aprendes la primera vez, sí. Peor cuando te ponen por error que eran 15 dias y en realidad era 1 semana. Y el telegrama, cuando acudes, ni está, ni estará.
La mía también está lejos, la de recogida. Pero curiosamente tengo un par más cerca que solo puedo usar para enviar.
#10 eso lo pone en el aviso... que hay que pasar a recoger el paquete o lo que sea, al día siguiente
uno de los grandes problemas que hay en correos es que hay más jefes que trabajadores (vamos como en la mayoría de las empresas españolas) y que por supuesto muchas de las bajas y de las vacaciones de los carteros no se cubren y esas zonas las tienen que repartir el resto de los compis.
lo del tema de los avisos es un infierno, yo he llegado a tener en un día 30 certificados (solo he trabajado de forma temporal) y eso era un horror. Ir a la casa, tocar al timbre, esperar a que te abran la puerta, si es que se dignaban a abrirte, tocar más timbres para poder echar la correspondencia y dejar el papelito en el buzon... venir el del aviso y echarte la bronca porque él estaba en casa a la hora que llamaste, era todo uno. Que si, que podemos estar en casa pero abrimos siempre? y que por supuesto hay carteros jetas pero usuarios también que son la leche.
#3 #5 #9 #10 #31 A mí lo que me pasa mucho es que (por ejemplo) un jueves me dejan un aviso en el buzón con fecha del miércoles diciéndome que el martes pasaron a entregarme un paquete y no estaba (cuando sí que estaba), y que puedo pasar a buscarlo a partir del viernes. Es absolutamente indignante.
#10 Joer es que la gente no piensa, a ver:
- El cartero pasa por tu casa con un certificado. Al no recibir respuesta, deja el aviso. Tu, llegas a casa, ves el aviso, te cagas en todo y vas a la oficina de correos a recogerlo. ¿Cómo cojones te van a dar en Correos tu certificado si el cartero va por el barrio repartiendo y lleva tu certificado encima? Es completamente lógico que debas ir al día siguiente ya que los certificados NO SE TELETRANSPORTAN.
#98 Ya, pero si el certificado te lo dan por la mañana, y tu te pasas por la tarde, sí que lo suelen tener. A mi me ha pasado de ver al cartero entrar en correos (vivo en frente), pasarme horas después, y no molestarse ni en mirar con la excusa del día siguiente. Por suerte también me ha pasado al revés, de parar al cartero antes de entrar en correos, comentarle que me ha dejado la carta, y rebuscar en su carro y dármela.
Yo lo único que puedo decir es que desde hace unos años el servicio ha empeorado bastante: las notificaciones cuando estás en casa (y nadie ha llamado al timbre), que me dejen un paquete en una oficina de correos en la otra punta cuando tengo una ¡enfrente de mi portal!, mandarme mensajes al móvil diciéndome que ya puedo recoger un paquete, pasarme y decirme que todavia no lo tienen, y estar pasándome 2 días hasta que me lo dan....
#3 #6 #10 Pero eso a mí me ha pasado, por lo menos una decena de veces con MRW, DHL, y sobre todo con Seur. Poniendo quejas en las empresas remitentes consegui que me llegasen los envíos de manera medio correcta, pero el cabreo y la pérdida de tiempo poniendo reclamaciones no me las quitó nadie. No entiendo cómo funciona tan mal la mensajería en España. En EEUU funciona de maravilla (al menos esa es mi experiencia).
#10 ¿¿¿1,5km??? ¡¡¡¿Tanto?!!!
Mirad, yo he estado trabajando en correos como contratado externo, por un periodo en total de un años y 3 meses (a lo largo de unos 4 años) Os puedo contar mi experiencia:
Trabaje en la oficina de un pueblo de unos 20000 habitantes, con 7 lineas de carteria, y otros 18 pueblos dependientes de dicha oficina. Como no tenia experiencia, logicamente era mas lento que los demas, asi que generalmente era el ultimo en llegar a la hora de cierre de certificados; muchos dias sin haber podido entregar todo el correo ordinario. Cosa que me mataba. Asi que decidi una cosa, al menos 2 veces a la semana, y como el jefe de carteria tenia plena confianza en mi; entraba yo solo unas 3 horas antes de la hora que tenia asignada (a las 4 de la mañana para el que no lo sepa), para clasificar todo lo que tuviera, de forma que tuviera mas tiempo de reparto. Y si aun asi no podia, sin ir a comer ni nada, acababa a medio dia y por la tarde. Por supuesto esas horas "extras" no las cobraba, ni las exigia ya que era afan mio hacer el trabajo como los demas, aunque me supusiera mas horas. Nadie me dijo nada, pero yo tenia grabado en la cabeza que la gente tenia derecho a recibir las cartas tan pronto como yo las clasificara, esa era mi obsesion. Eso si, todos los dias, se entregaron los certificados, urgencias e IPC que se me asignaban, pasara lo que pasara. Con un simple pensamiento, si fuera yo el que estaba esperando algo importante, no me gustaria que me hicieran esperar...
Fueron años en los que estuve muy feliz en aquella oficina, respaldado por compañeros y jefes, y responderia por todos los compañeros que tuve; excepto por uno, que me consta que hizo cosas muy feas, pero me pareceria muy injusto que nos acusaran a las mas de 20 personas que en total trabajabamos alli, solo por uno. Y si alguien tiene curiosidad, no me calle, se lo dije a la cara muchas veces, pero yo era el ultimo mono, que caso me iba a hacer...
#82, en algunas cosas de las que cuentas me siento identificado, en otras no, yo no tengo quejas de los jefes, y a pesar de que si me toco aprender rutas nuevas en poco tiempo, se me ayudo en todo lo posible.
#201 +1000 pero de esas cosas nadie se da cuenta cuando recoge una carta en su buzon... puertas sin buzon, portales que no abren, direcciones incorrectas... Animo
#156 historias que facilmente se pueden sacar en casi cualquier sector laboral, en todos lados hay cafres, jetas y mangantes. Yo solo te puedo decir que yo me hacia caca solo con la idea de que pudieran poner en entredicho mi trabajo con una reclamacion. De hecho una vez me pusieron una. Un señor que decir que hacia 15 dias que no le entregaba las cartas del banco. Me toco dar muchas explicaciones, hasta que indagando indagando, resulto que es que su banco hacia mas de 15 dias que no le mandaba nada... Por supuesto la siguiente que le llego, aun siendo por correo ordinario se la entregue en mano y mirandole a los ojos.
y a #10 Ya te han contestado, pero por si acaso te lo vuelvo a decir yo. Si te pongo el aviso en el buzon a las 11:00 y lo coges y vas a las 13:00 a por el, es bastante logico que no te lo puedan dar; lo llevo yo en el carro y aun no he vuelto a la oficina!!! Por favor, tengamos dos dedos de frente... (y encima tienes 600 y pico votos positivos, cuandos dedos de frente faltan....)
Siento la extension de mi comentario, Se que malos profesionales hay en todos lados, tambien en correos, pero vamos a hacer el favor de no generalizar. Y si criticamos cuando nos fallan en un caso puntual, felicitemosles en todos los momentos que lo hagan bien.
#9 O, simplemente, que no te dejen aviso y se te pase el plazo.
#13 #9 o que no te dejen el aviso, te preocupes de llamar a la oficina por si había llegado o no un paquete de tal lugar para tal dirección con tal nombre...
Convencer por teléfono a un tipo majete de la oficina de correos que ese paquete es para ti y que te diga tras buscarlo un rato, donde puedes ir a recogerlo y donde lo ha puesto por si tengo algún problema...
Ir a recogerlo en persona y que la que está allí no te lo quiera dar sin el papelito del aviso. Tener que explicarle que está en la mesa redonda de la sala de reuniones que allí lo dejó fulano hace 30 minutos. Señalarle que el post-it que está pegado en el sobre, pone mi nombre y mi DNI, el cual enseño. discutir 10 minutos y fulano llega de tomar un café para dármelo sin hacer ninguna pregunta...
...y a los 2 días aparecer por arte de magia la notificación del aviso en tu buzón... estando en casa!
#9 En mi caso, casi preferiría que me dejasen el aviso y no como me pasó una vez, que me dejaron un paquete con un ipod en el portal, posado encima de los buzones que se lo podía haber llevado cualquiera.
#9 a mi si
#5 Doy fe de lo que dices. Hace poco me llegó un paquete, el cartero pegó en mi portero electrónico para que le abriese la puerta y así hice, pero como no subía pues pensé que simplemente traería cartas. Cuando bajé más tarde allí estaba la notificación para que fuese a recoger el paquete y como motivo para no entregarlo me puso ausente.
#31 Yo pillé in fraganti al cartero haciendo el aviso de recogida y me dijo que lo hacía porque el paquete (un sobre de miniinthebox) no cogia en el buzón; lógicamente, en el aviso ponía que estaba ausente (siendo mentira) y el sobre cogía perfectamente en el buzón.
Yo trabajo en Correos y la verdad que cada cartero es un mundo, lo mismo que las personas. Ya le puedes estar diciendo a una persona que cambie las direccion de las cartas, por que no corresponde a su domicilio durante 2 años que no la va a cambiar y a pesar de eso se les siguen llevando las cartas, el dia que decides devolverlas te encuentras con una reclamacion. Lo del timbre de que no se llama, yo soy de los que llama SIEMPRE y sin embargo hay gente que viene a protestar de que estaban en casa, incluso alguno que llamas al timbre, oyes ruidos dentro y ves que la mirilla cambia de color se niega a abrirte la puerta, pero cuando llegas a la oficina ya fue a protestar de que nadie llamo... #91 jaja osea que pierde 5 minutos cubriendo un aviso pudiendo echarlo en el buzon?? la gente que dice que mejor una empresa de mensajeria privada tipo MRW o SEUR, yo lo pediria que intente hacer un envio a una poblacion pequeña o un pueblo. Los trabjadores de mensajerias suelen ser autonomos y con la furgoneta propia y te lo dicen directamente que no les sale rentable ir a un pueblo por un paquete y lo que hacen es ir un dia a la semana. Tu pagas un paston imprsionante por un envio 24 horas y SEUR tarda 5 dias en llevarlo, reclamas y te dicen que en esa zona se reparte asi, eso si el cartero pasa 5 dias a la semana... #74 El paquete de Hungria te lo trajo tu cartero de Correos o fue el del servicio postal de Hungria???
#5 muy cierto, mi zona me lo han declarado gente que ha trabajado alli. Que se contrata por 4 duros a gente los fines de semana para que hagan reparto los sabados de todo lo que no han podido/querido (que tambien me dijeron qus simplmente pasaban de repartirlo a veces) los dias anteriores.
El caso es que lo del papelito de no estar en casa es una pasada. En mi zona directamente NO REPARTEN PAQUETERIA. confirmado en correos: "oiga, se puede saber porque me dajan uds el aviso si yo estaba en casa y nadie dejo nada?" respuestra: "vera, es que no repartimos paqueteria por defecto, porque el cartero no puede llevar paquetes fisicamente en el carrito"
COÑO! y las putas furgonetas para que las teneis?!?!?! y claro, es que una cajita del tamaño de un movil abulta tantoooo.... claro claro....
Y ya el colmo es lo que vengo observando de un tiempo a esta parte...
Supuestamente, deben llevar el paquete/certificado/loquesea y si no estas, dejar el aviso. Este aviso dice claramente que se puede ir a recoger pasadas 24h de la recepcion del aviso a correos. Esto es asi porque se supone que el cartero lleva de vuelta el paquete a carteria, y de ahi lo envian a la oficina de turno donde lo debes recoger tu.
Pues la gracia es cojonuda, ojo. Yo miro el buzon TODOS los días por la noche. Luego si a las 9-10 de la noche no hay cartas, es que SI O SI el cartero no ha pasado o no habia nada para mi.
Lo curioso es que al dia siguiente me encuentro el famoso aviso de que no habia nadie, pero ojo, con fecha el dia anterior!!!!
¿?¿?¿?
es decir, no solo mienten en que no haya nadie, si no que mienten en que pasaron! porque si esto fuera así, el dia anterior a las 22 habria visto el papelito....
#5 tienes razón, tengo un familiar que reparte y comenta lo mismo, no tienen tiempo material para hacerlo en según que zonas.
Por otra parte, lo siento, por ponerme en plan talibán, pero es estuvo del verbo estar, con v, tubo con b es nombre y tuvo con v es del verbo tener. Youtube con b también. Las frases interrogatorias en español comienzan con ¿, y los acentos se te puede pasar alguno pero no todos, y no creo que sea mucha excusa el móvil, que hoy día te autocorrigen a menos que tengas deshabilitada esa opción.
Ala, no es nada personal pero ya estoy desahogado jaja.
Una pena...yo por ahora toco madera. El cartero de mi zona me conoce por mi nombre (sin habernos presentado nunca), me avisa cuando algo no cabe en el buzón, y es el culpable de que me hayan llegado cartas a casa en las que mi dirección venía mal. Un excelente profesional.
Tal como comentan #16 y #18 el tema va por barrios. Si te toca un profesional de la carta te llegan todos los envíos puntualmente. Si te toca un paseapaquetes a veces no te dejan el aviso ni el correo ordinario (cuanta factura reclamada por segunda vez!)
Yo sufro a Correos en mi domicilio particular y los alabo en el la zona del trabajo donde a pesar de la escasez de medios humanos realizan un excelente trabajo.
#16 A mi me pasa lo mismo, mi cartera es muy maja y me sube cuando algo no entra bien en el buzon, etc...
#16 Mi caso es el mismo y la verdad es que es una gozada la tranquilidad que te aporta
La técnica del "no está en casa" cuando tienen que entregar un paquete es extremadamente frustante. Pasarte toda la mañana sin salir de casa, esperando algo con ilusión (por ejemplo un nexus 4 ), siguiendo los pasos del cartero por internet, y que de repente ponga: no está en casa...
#3 Y no te dan opción ninguna... trabajo de 8 a 17h y siempre me entregan los paquetes por la mañana. Nunca estoy. El pasado puente me llegaba un paquete importante y lo intenté todo: que lo dejasen en la sucursal frente a mi casa y pasaba yo a recogerlo, que lo dejasen en la central y lo recogía yo, que lo enviasen a la sucursal que hay junto a mi trabajo. Pero no, no se podía hacer nada. Llego el cartero el miércoles por la mañana y estaba trabajando. Segundo envío el viernes por la mañana, y estaba trabajando. Al día siguiente, el sábado por la mañana, no estaba en la ciudad, por tanto hasta el lunes no lo pude recoger (un paquete que llegó un miércoles).
Estando en la sociedad de la información, en pleno siglo XXI, parece un servicio tercermundista. La única solución y la más eficaz es no utilizar correos.
#90 Pues a mí me ha pasado casi siempre con los servicios de mensajería. Les indico que vayan por la tarde o que avisen a un movil pero nunca lo hacen y siempre encuentro el papelito de que me pase por la central. Incluso una de estas empresas me mando un sms indicandome que no habían podido entregarme el paquete al no estar en casa y dudo que se hubieran pasado por allí porque es difícil encontrar mi casa y siempre tienen que llamar. Sin embargo, la encargada de Correos me avisa por teléfono de que tengo un paquete y no he tenido nunca problemas.
#3 El Nexus 4 más que con ilusión se espera con ansia viva.
Esto es lo que pasa...
Los certificados van completamente controlados. Es casi imposible que desaparezca uno, van informatizados y con nº de referencia.
Además se les da mucha importancia y conozco más de un caso de gente que no ha sido renovada en Correos por "cagarla" con un certificado. Un error típico de los principiantes es entregar un certificado sin que te lo firmen (o entregar y que no te firmen el acuse de recibo, o que te firmen el libro y no el acuse,...), cuando pasa esto, a parte del tiempo que pierdes volviendo a que te firmen (he visto en repetidas ocasiones de gente cagarla e ir en horario de fuera de la oficina a solventar el problema), también está la posibilidad de que la persona no quiera hacerlo o no esté y llegan los problemas.
Por otro lado, cada año los carteros deben hacer más trabajos de los que hacían. Antes, clasificabas y repartías, ahora haces de todo y estoy seguro que incluso habrán oficinas en que no tengan contratados personal de limpieza y sean los carteros los encargados.
También está el problema de las sustituciones y el de los jefes BURROS, carteros asignados a un barrio que lleva sin repartirse días y el contratado que ponen nunca lo ha hecho. Pues va de culo, por la cantidad de cartas extra, de certificados y de aprenderse el barrio.
Yo me pasé años repartiendo cada semana un barrio distinto, cosa que me rebentaba (porque quería hacer el trabajo perfecto) y que cuando ya empezaba a conocer todo en un barrio me cambiaban. En esas oficinas los jefes nunca los veías trabajar. En cambio, he estado en otras donde los jefes te escuchaban, actuaban de forma lógica, te mantenían en los mismos barrios el mayor tiempo posible e incluso estos jefes los días de mayor entrada de cartas se ponían a currar como un cartero más, clasificando e incluso si fuera necesario saliendo a repartir (no sabeis lo que esto motiva para un currante, cuando el jefe se mata a currar los empleados lo comprenden y también lo hacen).
En conclusión:
- Que pase algo con los certificados es muy raro y de pasar de suele solventar y además hay consecuencias para el que la ha cagado.
- Que un cartero tenga un mal día y te conteste mal puede pasar aunque no es lo deseable (y es raro). Hay veces que te estás matando para llevar un barrio al día, sin almorzar, repartiendo el doble de tiempo, desplazandose a toda velocidad,... Te das cuenta de que no puedes y un vecino te empieza a comer la cabeza con algo que ni te viene, ni te va o que no tienes ni idea y debido al estrés le contestas incorrectamente.
- Que el vecino se quiera aprovechar del cartero, habiéndole entregado el certificado, pero olvidándo el cartero de pedir que se lo firmen.
Se pueden contar con los dedos de una mano los malos carteros que he conocido (gandules y/o que hacen mal su trabajo), en cambio la gran mayoría son gente muy entregada y amable que no dudan en ayudar y hacer su trabajo lo mejor posible. En cambio, la mitad de los jefes que he conocido eran muy malos jefes. En las oficinas con buenos jefes la gente estaba dispuesta a currar incluso de más (fuera de las horas de trabajo), en cambio hay oficinas que la gente desea escaquearse por donde puede o explotan.
Ahh, y finalmente, no hay que olvidarse que la mayoría de carteros son contratados (no funcionarios) y que cobran menos de 1000 € al mes por hacer y saber hacer de todo. Yo a pesar de haber conseguido el contrato fijo tuve que pedir una excedencia (dejas de cobrar y no tienes derecho a paro) porque o lo hacía o iba a explotar. Me estaba matando a currar, los jefes no lo valoraban y lo peor de todo fue la situación con los compañeros, teníamos todos tanto trabajo y dependiamos todos tanto uno de otros (ordenadores que hay que compartir, reparto de cajas a cada barrio, clasificación, ...) que en vez de enfadarse con lso jefes, había mal rollo entre los compañeros. Ya que un minuto que tu tardaras de más, implicaba 1 minuto que un compañero tuyo iba a salir más tarde y por tanto terminar más tarde. Cuando te estás matando a currar y encima tienes a los compañeros estresados porque dependen de ti y te "maltratan", al jefe dando por culo y obligandote a hacer 10 veces más de lo que puedes y a la gente del barrio molestandote porque no les han llegado las cosas bien, es dificil no cagarla y contestar y hacer todo bien.
PD: He votado como sensacionalista porque en la noticia se trata como si fuera algo habitual y es un caso extraordinario el que se cuenta. A parte de que se dan pocos datos y muy sensacionalistas. Y esta frase debería de convertir la noticia directamente en errónea:
En un país en el que todos tenemos problemas para conseguir un trabajo o conservarlo, con EREs, despidos, recortes, etc., tenemos carteros más poderosos que un rey
Los carteros ya NO son funcionarios, les cuesta conservar su trabajo al igual que cualquier otro trabajador de cualquier otro sector. Los carteros trabajan mucho y cobran poco. El trabajo de cartero no es sencillo y tiene muchas responsabilidades. Y lo de que hay carteros más poderosos que un rey es la mayor tontería y falsedad de la noticia, ya que pintan menos de lo que deberían. Son muy penalizados si la cagan y más vale que no lo hagan ya que incluso teniendo toda la razón del mundo no pueden haber problemas. Incluso he visto a carteros "con buen enchufe" irse a la calle por hacer un par de minicagadas.
#82 Por otro lado, cada año los carteros deben hacer más trabajos de los que hacían. Antes, clasificabas y repartías, ahora haces de todo y estoy seguro que incluso habrán oficinas en que no tengan contratados personal de limpieza y sean los carteros los encargados.
También tendrá que ver con que quizás el volumen de correspondencia no llegue a la cantidad de antaño.
Tengo un amigo que trabaja en sustitución de Correos desde hace años y dice que depende del cartero. Cuando le tocaba trabajar sólo los sábados, se quejaba de que la persona que estaba durante toda la semana se rascaba los huevos a dos manos y al final repartía él más en ese sábado que el otro en toda la semana.
Lo dicho, es cuestión del cartero que te toque. En mi zona llega todo sin problemas, en la de mi novia es muy común lo de "no estaba en casa" (incluso con los de MRW le pasa...).
#6 a mi con MRW lo raro es que me lleguen, no dejan ni aviso, tengo que estar pendiente de su web para ver en que momento han "pasado" por mi casa para poder ir a recoger el paquete.
#30 yo de momento no he tenido problemas, pero vamos, con lo de amazon premium mi novia si que ha tenido que mandar media docena de reclamaciones con el "no estaba en casa" (días que se los pasaba enteros en casa y cosas así). Lo que si es verdad es que un sábado nos trajeron paquetes
#94 Yo ya paso de reclamar, amazon no me da opción de cambiar de empresa de reparto, así que cuando pillo algo y veo que ya ha llegado a la oficina les llamo para pasar a recogerlo.
Con correos me pasa igual, aunque al menos dejan el aviso y la oficina me queda cerca así que no me jode tanto.
Con mi cartero no tengo ninguna queja y me suele subir todo lo que no cabe en el buzón. Otra cosa es la oficina principal de mi ciudad, que siempre está llena de gente y rara vez tardan menos de 20 minutos en atenderte. En verano, cuando recortan horario y/o personal, es horrible. La cola sale literalmente a la calle.
Ignoro cómo estará la cosa en otras ciudades, pero me imagino que la situación será parecida.
#6 Eso me pasó a mí la semana pasada con un paquete de Amazon. El repartidor de MRW ni se molestó a dejarme un papelito avisando.
#6 #107 por cierto si os pasa este tipo de cosas, a mí me funcionó muy bien una táctica que es un poco hijadeputa pero vaya.
Basicamente si os quejáis como usuarios a MRW no os van a hacer ni puto caso, porque no les importais como cliente.
Pero si os quejáis a quien os ha vendido la cosa sobre MRW, se pondrán las pilas. Porque si p.ej te quejas a Amazon y Amazon le da un toque a MRW, es muy muy distinto.
A mi me pasó con Privalia, por segunda vez encargué algo y me dijeron por segunda que no estaba cuando era mentira. Escribí en plan mosca a los de Privalia diciendo que vaya mierda de transporte y que si no podrían poner otras opciones porque MRW era un horror y ya iban dos veces que me la jugaban teniendo que ir a tomar por culo a por el paquete. En Privalia me respondieron que a ellos les iba bien con MRW, que lo sentían, blablabla. Pero al día siguiente estaba el paquete en casa y los de MRW pidiendo excusas por todas partes.
Creo que somos víctimas de los contrtos temporales. Y aquellos que saben que los van a echar en cuanto encadenen 2 cobntratos, sí o sí, hagan su trabajo perfecto o no lo hagan... pasan de currar.
Aparte de eso h leido algo de que altos directivos de Correos son accionistas o proceden de empresas de reparto privadas. ¿Qué mejor para ellos que que desaparezca Correos? ¿Para qué molestarse en una buena gestión?
Que un servicio público que podría ser excelente no funcione es el paso previo para justificar una futura privatización. La cosa sigue este curso:
1) Correos no funciona.
2) No funciona porque es pública.
3) Mejor privatizarla (venderla con pérdidas para el estado a favor de empresas del ramo interesadas en algunos de sus medios o en la aniquilación de la competencia).
4) Profit!
lo que sucede es un poco de todo lo qeu se comenta, secciones sobredimensionadas, menos personal, carteros que un día trabajan una zona y al siguiente en otra (temporalidad), etc.
Si tu cartero es el de siempre, por lo general le dará tiempo a repartir bien, sabrá si sueles estar en casa y cosas por el estilo, si cada vez ves a uno diferente...pues imagina.
Cuando se privatice...sucederá igual que con telefónica y tantos ejemplos. Las cartas no dan dinero, lo da el correo certificado (multas de tráfico,etc) y la paquetería. Se precarizará aún más el servicio y subiran los precios, quien lo compre querrá sacar dineros...
Un cartero cobra 1.000 euros al mes.
Correos, pero dejadnos ya de joder.
El próximo capítulo debería ser: ¿que pasa en las aduanas?
#19 a mí sin ir mas lejos el otro día se me encadenaron los dos problemas, los de aduanas retuvieron el paquete ( con el coste que conlleva ) y luego el cartero me dejó en el buzón lo de "no está en casa". Increible.
#19 Eso te los respondo yo: que se han privatizado, y desde entonces se han convertido en una de las mayores estafas de España. Con copia a #14, #36, #76 y alguno más
A mí me han perdido un paquete. Me compré unas cosillas por valor de 30 euros en una tienda norteamericana que me enviaron por correo ordinario el 19 de octubre. Pasaron los días y aquí no llegaba nada. Consulté el tracking que me proporcionó el vendedor y vi que el 20 de ese mes le perdía la pista a la altura de Chicago. Preguntando en Correos no supieron qué decirme, que el paquete no había llegado y me emplazaban a consultar al vendedor por si era problema del USPS. Así hice, y el amigo americano me explicó que había preguntado en su oficina y que habían comprobado que efectivamente el paquete había salido de los EE.UU. y había llegado a España. Así que llamé a Correos y me repitieron lo mismo, que no les constaba el paquete. Lo peor es que nadie puede reclamar, ya que ni el USPS ni Correos se hacen responsables de las cartas y paquetes ordinarias que se pierdan. Total, que he palmado (un poco de) pasta y lo que es peor, he perdido la seguridad en el sistema postal.
#17 Si no te lo envían por mensajero elije siempre lugares que te envíen las cosas por correo certificado. Mis friki camisetas siempre me llegan así. Y tardan por culpa de correos más de lo debido pero siempre me llegan aunque sea a base de reclamar al vendedor.
Al menos en Vigo el servicio se ha visto muy perjudicado en la zona centro por la decisión de reducir costes despidiendo 13 carteros. Por supuesto, se han mantenido los puestos directivos. Teniendo en cuenta que el centro está lleno de edificios de oficinas, todos sabemos como ha acabado esto.
El gran problema es que falta gente en las plantillas de correos, lo que se traduce en que el mismo cartero se encarga de varias rutas a lo largo de la semana, de forma que no hay reparto diario en esas rutas, sino cada varios días. El correo se acumula y con ello el tiempo que el cartero se puede tirar organizando el correo ordinario y repartiéndolo -la hora de salida a repartir te la termina marcando que tengas organizado el correo-. Entregar un paquete o notificación te lleva mínimo 5 minutos -si no más-. En cuanto tienes que entregar diez paquetes se te va una hora de reparto. No les justifico, porque a mí también me jode, pero la culpa no la suele tener el cartero -que en algunos casos sí que hay carteros cabrones-, sino la escasez de recursos.
Pues yo que quieres que te diga, a todas las empresas que le compro online les digo que prefiero que me envíen las cosas por correos en vez de Seur que solo me da dolor de cabeza.
Será que los carteros de mi pueblo son unos crack. pd: Tomares en Sevilla.
Si es algo que os pasa a menudo, id a la oficina de Correos que os corresponda y presentad una queja formal por escrito. Tienen formularios para ello. Yo lo hice una vez y al poco tiempo cambiaron el cartero de mi zona. Durante varios años ha estado una chica muy amable que incluso me dejaba las entregas sin certificar en un lugar previamente acordado para evitar que yo tuviese que ir a recogerlas a la oficina (y ella tener que seguir paseándolas durante el resto de entregas).
#23 tal y como están las cosas, seguro que les viene bien el papel para ir al baño
En mi caso, en Valladolid si que suelen enviar todo, pero cuando vivía en Madrid (hace pocos meses durante casi 5 años) se de sobremanera que los paquetes dejaron de llegar a casa, por que nunca estaba, eso decían ellos por que era un piso compartido donde casi siempre había alguien en casa, incluso comprobamos horarios y sabíamos con seguridad que nos estaban engañando, pero claro, así se ahorran muchísimo tiempo, directamente ticket de que no estas y punto, te tienes que pasar tu.
Simplemente abandone cualquier tipo de compra online que no me enviara por Seur/Ups o resto de compañias.
La razón no es que sea privada, es que es un servicio "publico" que da una empresa privada, y aquí en España ese tipo de servicios no tienen que dar calidad, por que se llevaran los contratos lo hagan bien o no, por que el método de concurso publico es completamente digital, osea a dedo.
Quien se queja de Correos es porque no conoce la francesa La Poste, tanto en precio como en servicio. Por otra parte la mensajería privada recurre muchisimo al "no estaba en el domicilio", sobretodo si la central de reparto la tienen cerca de tu domicilio y te invitan a ir a recoger. Para mi Correos da un servicio con buena relación calidad/precio. El que diga que privatizandola funcionaría mejor miente, porque ahí están las privadas y ni prestan mejor servicio, ni más barato.
#48 eso lo dices, porque no las conoces, evidentemente.
#55 ¿A qué te refieres? Casi cada semana/2semanas recibo paquetes de mensajería privada, concretamente tourlines y seur, como para no conocerlas...
A mi lo que me parece mas frustrante de todo es que yo al vivir en un municipio "pequeño" (20mil hab.) la única oficina de Correos abra sólo por las mañanas. Y no haya ni una sola tarde que abra. Será que al ser unos pocos los afortunados que trabajamos, no nos van a dar encima ese lujo de poder ir a Correos sin pedir permisos en el trabajo.
En mi barrio el cartero nunca me ha entregado una carta o paquete certificado. Segun ellos llaman al telefonillo y como no contestan ni suben a llamar al piso. Mentira. Lo que hacen es meter un papel en el buzon y decir que cuando ellos vinieron yo no estaba. De vergüenza...
#22 yo una vez vi a un cartero sacarse un fajo de papeles amarillos de entrega de la moto, es decir, ya venía con los avisos preparados de la oficina...
A mi me gustaría que me trajera el correo uno que entendiese los números. Tampoco es tan complicado entender que el 13 no es el 11. Ambos portales tienen los números bien visibles y están separados apenas por cuatro o cinco metros, pardiez. Por no hablar de las cosas que "han perdido".
"...El cartero primero dijo que yo no estaba en casa, cosa que no era verdad; después, riéndose a carcajadas, me amenazó ante mis vecinos con no volver a echar ninguna carta en mi buzón, dijo que las tiraría por ahí y yo tendría que buscarme la vida..."
En ese momento, es cuando yo le reviento la cara al cartero...
#77 Si te ve capaz de reventarle la cara, seguro que no se ríe a carcajadas...
#43 Si, el mismo servcio de paqueteria 24 horas y entrega por la tarde si hace falta, es mucho mas brato en MRW, seur, envialia, tourline o nacex que correos, pero muchisimo mas. Trabajo en el ramo y lo conozco de primerisima mano, si correos fuera mas barato, nadie usaria agencias, listillo.
eso aparte de que te hacen recogida a puerta.
#50 Dudo que sea más barato para mensajería en el estado español, a no ser que tu empresa tenga un alto volumen de envios y haya hecho una negociación de cojones. Otra cosa es que para envios internacionales es más fiable contratar a una empresa que tenga presencia en ambos países porque Correos solo se encarga hasta la frontera.
#50 Vaya, así que existe interés mediante por tu parte... Siento decirte que internete (las páginas web de cada compañía) te contradice completamente, incluso mirando el caso específico de EEUU que comentas. Y si vamos a envíos internacionales ya sí que los precios de Correos son aún más imbatibles. Aún estoy esperando a que DHL ofrezca aquí el servicio de paquetería de hasta 20 kg a la UE por 2 duros que tiene en Alemania desde hace más de 8 años. Tumbado mejor me pongo a esperar que ya así me llega la muerte.
Quizás ocurra lo que dice #62 que sea más barata para empresas con grandes cuentas de envíos. Pero para las personas, NO. Y ya digo, esto no son opiniones personales, sus servicios en internete lo demuestran. Con EMS Express internacional de COrreos (que es su servicio más caro) siempre sale más barato que MRW y DHL.
PRI-VA-TI-ZA-CIÓN y DES-CON-TROL
Eso es lo que pasa.
Pues mi cartero es supereficiente. No me falla nunca.
Generalizar es de borregos, y esta señora lo hace, nada más.
#51 #80 Aunque los comentarios de Menéame no sean una muestra no es demasiado grande, de momento las quejas que aparecen en el artículo no parecen ser lo que se dice una excepción o caso aislado.
#86 Tengo una tienda, y todos o casi todos los días tiene que pasar una chica cartera a traerme la correspondencia. Y es un primor, simpática como la que más, y no he tenido absolutamente ningún problema con ella. Por eso te digo que generalizar es de borregos.
Cuando la Association for Computing Machinery (ACM) envió como regalo a sus socios una taza de desayuno, la mía llegó hecha añicos. ¿Por qué? En aquel entonces vivía en una casa, no un piso. A pesar de que el paquete estaba protegido y ponía "frágil", el cartero la tiró por encima de la valla de casa (de unos dos metros de altura) para no dejar un aviso. Cuando algo no cabe en el buzón, lo deja tirado y ha habido cartas y documentos importantes que se han mojado con la lluvia.
Envié una queja y, efectivamente, no sirve de nada. El resultado fue que le dirían al cartero que tuviera más cuidado, y nada cambió. De asumir responsabilidades o reparar los daños (por ejemplo de la taza) por supuesto, se rieron.
Explicado el problema y enviada una fotografía, la ACM, como casi todos los negocios americanos que cuidan a sus clientes, sin ser su responsabilidad y sin hacer ninguna pregunta o comentario, me envió otra taza que llegó intacta porque, gracias a Dios, ese día estábamos en casa.
El esperar toda una mañana en casa porque sabes que te va a llegar un paquete y bajar por la tarde y encontrarte la nota de "no estás en casa" en el buzón, a la orden del día, con Correos y con mensajería. A veces, incluso varias acumuladas de diferentes días.
Y lo mejor es que ahora algunas mensajerías ni siquiera dejan nota sino que envían un SMS o llaman por teléfono. Así que es probable que ni siquiera entren en el portal.
#51 Ha hablado mal de un cartero y de un supervisor que dice no poder hacer nada. No se que concepto tienes de difamar.
Si hay un gilipollas en una empresa, y un superior que no hace nada porque el gilipollas no rectifique, pues es lo que hay.
No obstante, tu descripción de los informáticos es bastante acertada.
Desde hace un año o año y pico el cartero de mi zona viene cada dos dias y en sustitucion una vez por semana (esto en Salamanca capital).
El caso mas fustrante fue traerme un paquete subir el cartero y decirme que no tenia para cambiar, le digo da igual quedese con la vuelta (1 euro) y me dice "no, no, vaya a buscarlo a la oficina mañana". Me dieron ganas de ahorcarlo
Todos los que decís que no entregan en el mismo día, es que no sabéis hackear el sistema, lo que tenéis que hacer antes de ir es llamar.
Normalmente los paquetes salen de una oficina central y vuelven a esa oficina central al acabar el reparto y luego los envían a tu oficina al final del día.
Lo que tenéis que hacer es llamar, no estará y pedir el número de la oficina donde esté(normalmente la central de repartos) y allí llamar y decir que vaís a recogerlo por la tarde y que no lo envíen a la oficina y así lo tendréis en el mismo día.Yo hago esto siempre y siempre he tenido mi paquete en el mismo día.
Me acaban de devolver un paquete verde de Correos porque la dirección está mal puesta ( según ellos) yo la he contrastado con la persona que lo iba a recibir y la direccion es correcta
Estaba certificado, pero a la persona que se lo envié ni le han comunicadio que le ha llegado ni que lo devolvían ni nada
Me ha dicho mi tía que es cartera que vaya a la oficina y que me ponga en mi sitio diciendo que no lo voy a volver a pagar que busquen el paquete con la referencia en el ordenador y que me lo reenvíen gratis otra vez
En el fondo el verdadero problema es este:
"que en Correos hacían caso omiso a las reclamaciones"
Una empresa que pasa de las reclamaciones está abocada al fracaso. Si atendieran las reclamaciones, todos los problemas que tiene correos se habrían solucionado.
Cuando dejan el aviso como si no estuvieras en casa, en realidad lo dejan porque no tienen obligación de entregarte algo que pese más de 500 gramos. Siempre puedes reclamar en Correos todas las veces que haga falta, y el caso se resolverá, si el cartero es maleducado o te causa problemas. Yo lo hice en el pasado cuando tuve que hacerlo.
Quizá dependa de las zonas.
Mi madre me suele enviar paquetes desde Asturias a Madrid y llegan literalmente al dia siguiente de que los envie, una cosa increible.
En cambio, yo envie unos documentos a Barcelona por correos, certificados y con acuse de recibo
lo mande un martes, el viernes todavia estaban en Madrid y hasta el lunes no llegaron a destino
llegaron a destino, me lo devolvieron con otro envio (como estaba planeado), tardo 4-5 dias
y una semana despues de que me llegaran de nuevo a Madrid, me llego mi acuse de recibo de que habia llegado a barcelona...
Me parece una puta vergüenza que sin conocer a nadie del sector se suelten estas barbaridades en un periódico como el PAIS. Conozco a muchos carteros y son excelentes profesionales aunque les paguen una puta mierda y recientemente les hayan quitado la paga de navidad que encima tienen que cotizar.
#38 ¿Quieres decir que conocer a una persona que realiza bien su trabajo, compensa que haya otra que lo haga mal?
Mira, que no paguen justos por pecadores.
Pero que no perdonen a pecadores por justos.
Es que a veces parece que la gente piensa que en las empresas hay una mente de enjambre.
#41 Este artículo esta difamando a todo el sector, es como si yo digo que todos los informáticos son unos gordos que dejan el teclado pegajoso con las chocolatinas que se comen o que todos los policias son unos orangutanes agresivos.
¿Por eso no me llegó el acuse de recibo de haber enviado certificado del pago de la matrícula a la universidad?
Es lamentable lo que hacen en correos, lo que más me jode del papel falso de "no estaba en casa" es que encima luego tienes que ir a buscarlo al día siguiente, que el mismo día no vale, coño, si no has tenido los santos cojones de traerme el paquete pues mira me lo dices y ya voy yo hoy mismo a correos a buscarlo, no que tengo que estar esperando hasta el día siguiente a ver si puedo ir a buscarlo, porque como vaya a buscarlo el mismo día sabiendo que no lo ha traído, porque estaba en casa todo el día, me van a decir en correos que vuelva al día siguiente.
Si esto fuera Estados Unidos, eso no pasaría, porque el perder un correo, o no entregar un paquete allí es delito federal, a ver quien tiene los santos cojones entonces de perder un paquete o no entregarlo, es por eso por lo que es bueno el servicio de correos en Estados Unidos. Aquí como nadie les puede soplar ni decir nada, pues hacen lo que les da la real gana.
#27 Delito federal?? te mandan a los swat??
#59 a tanto no llegan pero es algo muy serio allí, no como aquí, que se nos torean y encima como dice la carta nos amenazan y todo, y no se dan cuenta que con el paso del tiempo, ya cada vez se envían menos cartas, y los paquetes se envían casi todo por seur o mrw, que también dejalos correr pero bueno.
#66 Eso es por que trabajas con los malos... yo trabajo con los buenos y no me fallan.
Esto sólo lo arregla Húmedo von Mustachen
Mi problema principal es que compro bastantes figuras anime a Japón y están pasando todas por la puta aduana. Cosa que antes no hacían. Entiendo que si eres comerciante te vas a beneficiar de la exportación y vas a comerciar con ellas, y es normal que se paguen aduanas. Pero, por una puta figura de un manga que vale 60 €, más 15 de gastos de envío, me han llegado a cobrar otros 30 € en "tramitación de aduana y repago del IVA".
Que alguien me explique. ¿Es normal que pague eso? Yo no lo veo en absoluto normal.
Me a pasado lo mismo con empresas de paquetería no quiero decir nombres. Incompetentes.
Yo una vez tuve un roce en una compraventa por internet por culpa de Correos. En la web aparecía el paquete como entregado, cuando no era cierto.
Que pasa ¿? Pues es que es una de las mejores pelis que he visto este año....que bueno es el final!!
Yo donde vivo ahora la cartero es profesional. Pero donde vivía hace años los certificados siempre tenía que ir a recogerlos a la oficina de Correos, el cartero se limitaba a dejar el aviso en el buzón, no se molestaba en llamar al telefonillo ni nada.
En mi caso, el propio repartidor nos pidió que pusieramos todos los vecinos reclamaciones semanales para que contratasen más personas.
Un vecino se "chivó" al jefe de Correos del pueblo y lo cambiaron de zona.
El nuevo, un impresentable. Paquetes abiertos, certificados que deja en el buzón sin llamar al timbre... Hasta que un día me lo encontré en la calle, lo amenacé con no presentar más reclamaciones e ir a por él (un poco chulo me puse, aunque temblando por dentro).
Surtió efecto, ahora por lo menos, llegan tarde pero llegan las cartas.
Vivo en las afueras de un pueblo de 6.500 habitantes. Correos en virtud de no se qué norma que se sacó de la manga al ser adosados con área común interna nos considera diseminados (?) y obliga a tener un buzón común a toda la manzana de adosados - a 500 metros de mi casa-, teniendo todos puerta a la calle y posibilidad de buzón. Es sistemático que siempre dejan en el buzón la notita, sin ni tan siquiera dignarse a pasar a ver si estás. Encima su horario es media hora diaria de oficina. Y de más de quinientos gramos nada, una simple carta certificada.
Una compañera de trabajo vive en un cuarto piso sin ascensor y el cartero llama por el timbre (si lo hace y no deja el papel) y la obliga a bajar para firmar...
A mi me han roto todo lo que he pedido por ebay y que solo correos puede traer, he puesto quejas...y me vacilan diciendo que el repartidor lo ha hecho bien. Una vergüenza, ya solo compro si el transporte lo realiza una empresa seria.
Suscribo lo que dicen en otros comentarios de que depende completamente del cartero que te toque. Yo he tenido que recibir paquetes para amigos que viven en zonas donde les "pierden" los paquetes o los dejan tirados en el rellano...
LLevo un mes esperando el voto por correo. Se supone que me voy a viaje, ¿cuando puedo votar? y si me hubise ido antes ¿me quedo sin votar?
A mi siempre me pasa que cuando voy a correos no entienden la letra del cartero, se habla mucho de la pésima caligrafía de los médicos, pero nunca de los carteros, que es mucho peor.
Yo me encontrado con el cartero llamándome al interfono para avisarme de que traía un paquete y que si eso me dejaba allí el papel y ya iría yo a buscarlo a correos. Todo con tal de no subir dos pisos para entregármelo. Sin contar que debe de pasar una vez a la semana, ya que no recibimos nada y de golpe un día tenemos el buzón a reventar...
yo tuve muchos problemas hasta que cambiaron al cartero, desde entonces llega todo, para mi estaba claro que al anterior no le daba la gana acarrear con paquetitos. De todas formas recibo bastante paqueteria y las incidencias que haya podido tener con Correos son minimas comparadas con las de algunas agencias.
Depende del cartero que te toque, el mio me trae a casa cartas con la dirección de mi anterior domicilio. Eso si, tengo un vecino que es cartero y deja el carrito lleno de cartas en su coche, sube a casa y se echa una siesta de 2 o 3 horitas y luego vuelve a repartir
Por zonas actúan mejor una empresas que otras porque hay carajas. Lo unico que cuando voy a comprar y tengo la opción de seleccionar la empresa de paquetería no me lo pienso.
Saludos.
A mi me da igual que dejen el papelito para recoger o lo suban a casa. Al final lo que me importa es que lleguen las cartas y paquetes. Que desde hace 6 meses llegan tarde o no llegan. Con lo contento que estaba yo con correos antes.
A mí también me ha ocurrido más de una vez que un envío certificado no me lo hayan entregado, y eso por no subir las 16 escaleras que hay entre el buzón y la puerta de casa. Luego con poner que no había nadie en el domicilio, santaspascuas.
En mi oficina de correos, desde hace un tiempo siempre está a petar de gente. Antes no pasaba.
Escusas de mal repartidor. Y sobre todo pocas ganas de hacer las cosas bien hechas. Por no decir lo antisocial del sistema
Yo puse una hoja de reclamaciones por un caso sangrante. Mi madre abrió el portal al cartero y a pesar de eso, cuando bajé a los 5 minutos (yo estaba en la ducha en ese momento) me encontré la notificación de "no está en casa". Si llego a encontrar al cartero le hubiera dicho 4 cosas. Con el cabreo, me fui a poner la reclamación y además me enviaron a hablar con un encargado de cartería al que conté todo el caso. Desde entonces evito correos en la medida de lo posible o uso el aprtado postal de un familiar para no tener que esperar 24h más por los envíos. Es una vergüenza
Todo esto me recuerda al principio de Going Postal.
La cartera que viene a mi casa (un pueblo de 15.000 habitantes) nos conoce, y si no me puede entregar algo importante, se lo dice a mi madre a a algún familiar que se encuentre
Ventajas de vivir en pueblecitos
A mí me ha ocurrido lo mismo en dos domicilios diferentes, te dejan el papelito indicando ausente en el buzón sin llamar a a casa, he puesto ya tres reclamaciones (sin resultado, sólo responden que Correos trabaja muy bien). En una ocasión, esperando el resultado del corte de una oposición que debía saber para tomar una decisión inmediata, hice 60 Kms ida y vuelta para estar en mi domicilio y después de toda la mañana bajé y ahí estaba el papelito de ausente, me fui a la oficina de correos inmediatamente pero hasta pasar dos días no me lo entregaron (puedes recogerlo a partir del día siguiente), en fin ocurre en muchas ocasiones y es una lástima: gente que no aprecia su trabajo.
Es publica, es lo que pasa.
Funcionarios de España. No hase falta dises nada más.
Es muy sencillo lo que pasa con correos... en una palabra... FUN-CIO-NA-RIOS. Come decia Schuster "No hay que decir nada mas"
#34 Ya ves cuantos funcionarios hay leyendo meneame
#34 Pues yo con quien tengo problemas es con UPS. El problema es que son es-pa-ño-les (puestos a generalizar).
Es el resultado que ha tenido privatizar Correos. Correos ya no existe, ahora es una sociedad.
#2 Correos
todavíano se ha privatizado. Es una sociedad como ha sido siempre con capital 100% público.#2 Ese es el problema que sigue siendo un chiringuito publico.
Los precios de correos españa son de vergüenza, totalmente fuera de mercado, cualquier envio de españa a ee uu o a cualquier otro pais, cuesta hasta 2 y 3 veces más que el mismio recorrido al reves.
como van a competir las empresas de venta online con esta mierda de sistema de correos a preio de business class
#14 Hereje!! Lo público siempre es lo mejor, siempre!!
#14 ¿es acaso mrw más barato? ¿Seur? ¿DHL? Es que acaso son éstas empresas públicas. Menudo bocazas estás hecho, ya está hablando la ideología del pensamiento único.
Yo no me puedo quejar excesivamente de Correos, he sido usuario durante muchos años ya que tenía que mandar muchos paquetes por contrarembolso [vendía mis discos] y casi nunca he tenido problemas. #14 En esto te doy la razón, sobre todo para envíos al extranjero, la gente se piensa que los intento timar y nada de eso, cobro lo que intuyo que me va a costar el paquete ni un euro más y los tiempos de envío y recogida también son mayores, me acuerdo de un caso de un giro desde Hungría que me llegó apenas en 2 días, en cambio cuando yo mandé el paquete tardó 10 días!!!! Cuando me mandan un giro siempre me lo trae el cartero a casa, el de antes me conocía y saludaba y el de ahora pues igual
#14 Disculpe ud. ¿Acaso Telefonica funciona mejor o es mas barato que cuando era pública? Ya respondo yo. No, solo que ahora pagamos lo que ya habiamos pagado con nuestos impuestos previamente. Menuda chapuza de comentario.
#14 Ignoro la razón por la que Correos tiene los precios que tiene y no me voy a meter en ello. Sólo digo que muchas veces he tenido que comprar un producto por Inet en una tienda de UK o EEUU simplemente porque SIEMPRE los envíos son más baratos (bueno, en EEUU no tanto pero el tema precios muchas veces compensa) que comprar lo mismo en España. Vergonzoso. Luego dicen que si no sonmos competitivos y tal...
De hecho las pocas tiendas web españolas que tienen un coste de envío razonable suele ser porque hacen acuerdos de "tarifas planas" con alguna mensajería para que así no sea tan gravoso. Aunque la verdad, yo suelo preferir por comodidad de recogida Correos (que tengo la sucursal al lado), que me dejen el aviso y ya me pase cuando me venga bien que no tener que aguantar un día entero haciendo "guardias" en mi casa a ver si el de la mensajería le da por pasarse y cuando... y alguna vez aburrido he tenido que ir a la sucursal de turno de la mensajería a tomar por culo por los polígonos de mi ciudad.
Por suerte me llevo bien con los carteros de mi barrio y si veo que voy a estar mucho tiempo en casa se lo digo para que me traigan el paquete en lugar del aviso (y me suelen hacer caso y todo, jeje) y cuando es al contrario suelo avisar en la sucursal para que no tengan que cargar con ellos y me suelten el aviso directamente, cosa que me agradecen.
Como han dicho por ahí, "this is Spain" y lamentablemente aquí la profesionalidad y puntualidad son bastante escasas en según qué sectores (no voy a decir todos por no generalizar, pero casi).
De todos modos si os sirve de consuelo, por lo que me han contado el servicio de correos italiano es incluso peor (de caro y malo) que aquí, es más, conozco tiendas web que prefieren no enviar a Italia con tal de evitarse jaleos...