Cilente compra una televisión LG Smartphone TV 4K en Media Markt en Agosto de 2.015 y a día de hoy, después de cambiarle dos paneles a la misma, se encuentra con una tele de sustitución de "segunda mano", después de sendas reclamaciónes a Consumo de Valencia
#3 Las dos empresas son coresponsables. Una lo es por ser vendedora del producto y otra por ser la fabricante. Si MediaMarkt quisiera actuar podría hacerlo entregando otra unidad al cliente y así quedaría bien pero lo normal es que las tiendas se atengan a lo que haga el fabricante, limitando su responsabilidad a las dos primeras semanas (con suerte) tras la venta.
#4 "Motivado" por #7, he leído los terminos de la nueva ley de garantías y parece que ahora es el vendedor quien debe hacerse cargo durante los dos años. Ya no vale lo de las dos primeras semanas.
Eso sí, pasados 6 meses de la compra, es el comprador quien debe demostrar que el fallo viene de origen. (#9)
#12 La verdad es que no tengo claro si, pasado un tiempo, el vendedor puede desentenderse del tema sin motivo objetivo. Parece que hay margen para la interpretación.
#3 tres personas diferentes compramos a la vez un PC HP portatiles
de 11 13 y 15 "
en MMarrkt
ls tres al mes se estropearon dl mismo sitio : waptouch
para arreglarlo cn la garantia un mes o pagarlo para tenerlo en 4 dias
encima ns dijeron qe podia ser por el antivirus ya qe traen uno d fabrica ( MC CAFEE ) y nos teniamos uno contratado...
NO vuelvo mas...
Comentarios
En este caso, entiendo la indignación con LG, pero no con MediaMarkt.
#3 Las dos empresas son coresponsables. Una lo es por ser vendedora del producto y otra por ser la fabricante. Si MediaMarkt quisiera actuar podría hacerlo entregando otra unidad al cliente y así quedaría bien pero lo normal es que las tiendas se atengan a lo que haga el fabricante, limitando su responsabilidad a las dos primeras semanas (con suerte) tras la venta.
#4 Después de 9 meses, una tienda no tiene por qué reemplazar un producto que falla. Lo normal es que sea reparado (o cambiado) por el fabricante.
#5 de donde te sacaS lo de los 9 meses?
#4 "Motivado" por #7, he leído los terminos de la nueva ley de garantías y parece que ahora es el vendedor quien debe hacerse cargo durante los dos años. Ya no vale lo de las dos primeras semanas.
Eso sí, pasados 6 meses de la compra, es el comprador quien debe demostrar que el fallo viene de origen. (#9)
#10 una organización, Al final de la ley dice algo así como si el vendedor no se hace responsable, la marca lo es, subsidiariamente
#12 La verdad es que no tengo claro si, pasado un tiempo, el vendedor puede desentenderse del tema sin motivo objetivo. Parece que hay margen para la interpretación.
¿Álguien que sepa de esto?
#4 lo has explicado perfectamente, así ha sido
#3 El cliente compra el producto a Mediamarket y es ésta empresa quien se tiene que responsabilizar. No es ciente de LG.
#7 Pues tienes razón: según la nueva ley, en los dos años de garantía, se debe hacer cargo el vendedor.
Eso sí, también según la nueva ley, pasados 6 meses de la adquisición, es el comprador quien tiene que demostrar que el fallo es de origen.
#3 tres personas diferentes compramos a la vez un PC HP portatiles
de 11 13 y 15 "
en MMarrkt
ls tres al mes se estropearon dl mismo sitio : waptouch
para arreglarlo cn la garantia un mes o pagarlo para tenerlo en 4 dias
encima ns dijeron qe podia ser por el antivirus ya qe traen uno d fabrica ( MC CAFEE ) y nos teniamos uno contratado...
NO vuelvo mas...
¿televisión LG Smartphone TV 4K?
No cabe en ningún bolsillo
No es de segunda mano, es vintage
#1 Llámalo Refurbished que queda más cool y tragará la mayoría de gente.
edit
dejaros de ostias ....ES MIERDA MARKET!!!!!!!!!!!!! que esperabais?