A la hora de diseñar y desarrollar los contenidos que una empresa publicará en medios sociales y posicionará en internet, es imprescindible seguir una serie de pautas debidamente planificadas y esquematizadas.
Dichas pautas dependerán de cada tipo de campaña promocional, pero también de los objetivos básicos de la empresa y, sobre todo, los objetivos recogidos en el Plan de Social Media.
La elaboración de un plan estratégico de contenidos es indispensable a la hora de crecer y hacerse visible en redes sociales, pues son un medio en el que las conversaciones fluyen en dos direcciones: de empresa a usuario, y de usuario a empresa.
Este esquema de pautas estratégicas para consolidarse en redes sociales es conocido como Content Media Plan (CMP) o Plan de contenidos. La primera fase del plan debería ser un análisis previo, tanto del impacto generado por los contenidos que han sido publicados hasta ahora, como del panorama presente y futuro de la situación de la empresa en las redes.
Así, será esencial establecer los puntos fuertes, las debilidades, las amenazas principales de la competencia o de las opiniones negativas de los usuarios, y las posibles oportunidades de negocio, que dependerán de las demandas de los mismos.
A continuación, toda agencia posicionamiento web y experta en marketing digital que se precie, ha de fijarse unos objetivos concretos y medibles de la campaña, y es importante que coincidan con el Plan de Social Media en la medida de lo posible. Coincidirá, por ejemplo, a la hora de establecer el perfil de público objetivo y elegir la temática de los contenidos, para lo cual es importante conocer los gustos, aficiones, hábitos y preferencias del público en cuestión.
Así, podremos seleccionar los canales más adecuados –es decir, las RRSS que resultarán más eficaces, y es mejor que sean pocas pero efectivas– y el estilo textual, que variará en función de variables como la edad, la procedencia o los hobbies. Por último, hemos de seleccionar las herramientas más adecuadas y organizar un calendario. De ese modo, podremos empezar a aplicar y monitorizar el Plan de Contenidos de una manera adecuada.