El Gobierno ha aprobado este martes un real decreto para poner coto al 'spam' telefónico de las compañías energéticas y estas empresas solo podrán llamar a los potenciales consumidores que expresen su voluntad de recibir sus ofertas comerciales.

La norma fija nuevos plazos de atención y reclamación, aunque la patronal DigitalES duda de su eficacia real

En lugar de colgar, los expertos recomiendan contestar la llamada telefónica y dar una respuesta corta.

Desde hace unas semanas se ha detectado un aumento del uso de correos electrónicos de dominios temporales en los registros de Menéame, lo que se ha convertido en una vía recurrente para deteriorar la conversación y el funcionamiento normal de la plataforma. Estos correos permiten crear cuentas sin ningún tipo de compromiso, facilitando la evasión de baneos, la creación masiva de usuarios, la manipulación de votos y la participación tóxica sin coste reputacional.

Su nombre es Llamada visible y se trata de una característica innovadora, ya que a ninguna otra operadora se le ha ocurrido hasta ahora aprovechar esta posibilidad que tienen las llamadas VoLTE. Cuando el móvil está bajo cobertura 4G o superior, además del número de origen de la llamada, el terminal puede mostrar un texto en pantalla mientras suena

La ley de Servicios de Atención a la Clientela afronta su primera reválida en el Congreso de los Diputados. La norma, que incorpora el derecho a que los consumidores

WhatsApp aplicará un límite mensual de mensajes para frenar el spam. Está preparando una nueva función que podría marcar una gran diferencia en la forma de comunicarse dentro de la aplicación que incorporará un límite en la cantidad de mensajes que pueden enviarse cada mes a usuarios con los que no se tiene interacción previa, una decisión que apunta directamente a frenar el spam y los envíos masivos que suelen realizar empresas o personas que utilizan la app como herramienta de difusión publicitaria o de contenido no solicitado.

Las llamadas telefónicas comerciales no sólo continuaron tras la reforma de la ley que pretendía limitarlas, dichas llamadas spam terminaron aumentando. Y no es sólo percepción mía, se trata de una realidad demostrada. Incluso pese a estar registrado en la lista Robinson, una herramienta que, se supone debe limitar las comunicaciones comerciales. El problema es que deja demasiados resquicios para que se cuelen los teleoperadores.

Un sitio web creado por un danés desconocido durante un fin de semana de agosto está causando un enorme quebradero de cabeza a quienes intentan aprobar un proyecto de ley europeo destinado a impedir la difusión en línea de material de abuso sexual infantil. El sitio web, llamado Fight Chat Control, fue creado por Joachim, un ingeniero de software de 30 años que vive en Aalborg, Dinamarca. Lo hizo tras enterarse de un nuevo intento de aprobar una propuesta de la Unión Europea para luchar contra el material de abuso sexual infantil

La odisea de las llamadas 'spam' persiste para muchos consumidores españoles. El 36,5% de usuarios afirma que recibe más llamadas comerciales no consentidas que antes de las medidas aprobadas por el Gobierno, y un 36,3% indica que le llega una cantidad similar de ellas. Así lo refleja una encuesta realizada por Facua en la segunda quincena de septiembre, donde solo el 26,2% de consumidores asegura que recibe menos llamadas de este estilo.

Si alguna vez tu móvil suena en plena siesta con ofertas que nunca pediste, no estás solo. España acaba de registrar la primera sanción por llamadas comerciales no autorizadas, un caso que marca un precedente en la protección del consumidor. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha multado con 5.000 euros a Adverbis Spain, S.L. por realizar una llamada a un usuario inscrito en la Lista Robinson. El hecho ocurrió el 27 de julio de 2023, apenas un mes después de la entrada en vigor de la nueva Ley General de Telecomunicaciones, y la s

El plan contra estafas telefónicas y mensajes de texto fraudulentos puesto en marcha el pasado mes de marzo por el Gobierno ha supuesto desde entonces el bloqueo de casi 48 millones de llamadas y 2,2 millones de SMS, según ha anunciado este lunes el ministro de Transformación Digital y Función Pública, Óscar López, que ha calificado estos resultados de "espectaculares".

Llamar sin permiso con objetivos comerciales, cuando eres una empresa, se paga muy caro en España. Pero en 2025 la gran mayoría de llamadas no solicitadas que recibimos, no son de este tipo. La empresa Advervis, una agencia de marketing digital, ha sido condenada a pagar 5.000 euros de multa por llamar el 27 de julio de 2023 a un particular, para ofrecerle sus servicios.

La basura generada por IA puede ser algo lucrativa para sus creadores, masivamente lucrativa para las plataformas que la usan para captar audiencia, y preocupantemente corrosiva para el concepto general de realidad objetiva.

La denuncia ante Protección de Datos de un usuario que recibió varias llamadas de spam en su móvil para tratar de venderle productos de Yoigo, finaliza con una sanción de 70.000 € que tendrá que pagar MásMóvil. No lo hará por molestar al usuario con publicidad no solicitada, sino por lo que los inspectores descubrieron detrás de los números que originaron las llamadas.

Este sábado, 7 de junio, entra en vigor en todo el Estado español la prohibición de las llamadas comerciales desde números móviles, una medida que se engloba en el plan del Gobierno español para luchar contra las estafas telefónicas y mediante SMS.

Según el Ministerio de Consumo, este cambio normativo, introducido a través de una enmienda pactada con el resto de grupos políticos, pretende "impedir" las llamadas spam, obligando a las empresas a identificar sus llamadas comerciales con un código numérico específico. Esta medida permitirá a los usuarios identificar, mediante ese número, que el motivo de la llamada es comercial.

Esta entrada de un blog con fecha 12-04-2025 analiza varias formas para anular cookies y publicidad de la navegación web y aplicaciones.